14.11.2013 tarihinde Antalya Zamanlar Servisine aracımı götürdüm. Şikayetim sağ ön farın lekeli olmasıydı. Ancak servis tarafından kışın bu gibi sorunların olduğunu zaman içerisinde düzeleceğini bildirmişler ve herhangi bir değişiklik yapmamışlardır.
25.09.2014 tarihinde aracımın 40 bin bakımı için gittiğimde aynı şikayetimi dile getirdiğimde bu sefer sağ ön farın plastik aksamında kaynak yapılmış olduğunu farın iç kısmında ise kırıklar mevcut olduğunu söylediler.
Bu nasıl servistir ki iki farklı zamanda aynı şikayet farklı olarak değerlendiriliyor.Bunu sorduğumda tarafıma elemanlarının yetersiz olduğunu çeşitli bahaneler öne sürerek geçiştirmektedirler.
Etiketler :Far ve Sinyaller Yetkili Servis Hizmet Kusuru
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Sikayetimden beri hiç kimse beni atamadı. En sorumsuz ve müşteri memnuniyetine önem vermeyen bir firmasınız. Ancak araç satana kadar ilgilisiniz.
-
Değerli Müşterimiz, Sn. Ali AYDIN
Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır.
Saygılarımızla,Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.