TTNET müşteri hizmetlerinden abonelik satın aldım. Acil olarak internet ihtiyacım vardı. Evraklarımın ve modemimin kargo ile geleceğini ve sözleşmeyi imzalayıp kimlik fotokopisiyle birlikte kargoya teslim etmem gerektiğini, kargonun bunları alıp TTNET'e geri ileteceklerini söylediler.
Ertesi gün MNG Kargo'dan mesaj geldi saat 07:30'da, gönderinin Altunizade Şubeye iletildiğini gün içinde teslim edileceğini yazıyordu. Bekledim gelsinler işlemlerin gerçekleşsin. Öğleyin 3 civarında kargo gelmeyince şubeyi aradım. Kargonun geldiğini ve dağıtıma çıkmadığını ilettiler. Tavırları gayet sorumsuzdu. İşlemlerimin sonuçlanması bu şube yüzünden 4 gün attı. Araya hafta sonu ve 19 Mayıs girdi.
Etiketler :Şube Personel Davranışı Geç Teslimat
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Merhaba Erkin Bey ,
Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hakkında gereği yapılarak tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. Paylaşımınız için firmamız adına teşekkür eder,iyi günler dileriz.
Saygılarımızla,
MNG Kargo A.Ş.
444 06 06 - firstname.lastname@example.org