İletişimin insan hayatındaki önemi çok büyüktür ve günümüzde daha da büyümüştür. İnsanlar barınma beslenme gibi zorunlu alışkanlıklarını giderdikten sonra konuşmaya başladılar ve yaklaşık olarak 50.000 yıl önce ilk insanların konuşmaya başladıkları düşünülüyor. İnsan iletişiminin en temel öğesi olan konuşma, jestler ve hareketler ile daha da anlam kazanır. Konuşmanın yanında vücut dili iletişimde çok büyük bir önem kazanmıştır.
İnsanlar genellikle karşısındakileri görerek konuşmak isterler. Biriyle karşılıklı konuşmayı kimse telefon ile konuşmaya değişmez. İnternet ve bilgisayar teknolojisinin sürekli gelişmesiyle artık istediğimiz insanlar ile yanımızdalar gibi konuşabiliyor ve görüşebiliyoruz. Çoğumuz günün büyük bir kısmında internet ortamında çevrimiçiyiz ve eski moda telefonla konuşmaların yerini artık görüntülü konuşmalar alıyor.
Görüntülü konuşmalar bilgisayar ve akıllı telefonlar ile gerçekleştirilebiliyor. İnternete bağlı bir bilgisayar kullanarak görüntülü sohbet için bir webcame ihtiyaç duyulur. Çoğu diz üstü bilgisayar dahili bir webcam sağlarken, masaüstü bilgisayarlar için harici kameralar kullanmak gerekir. Harici kameraları kullanmaya başlamadan önce bir kaç basit adımla kameranızı kurmanız gerekir. Akıllı telefonlar ise doğrudan ön ve arka kameraları ile canlı sohbeti mümkün kılarlar.
Genellikle online sohbetler için yüksek hızda bir internet bağlantısı gereklidir. Bağlantının stabil ve upload ile download hızlarının yüksek olması gerekir. Bu gereklilik tarafların kullandıkları uygulama ve webcamerası ile alakalı olarak değişkenlik gösterebilir. Örneğin hd bir webcameranız varsa, upload hızınızın yüksek olması gerekir. Karşı tarafın da sizin gönderdiğiniz yüksek çözünürlüklü görüntüyü indirebilecek kadar yüksek download hızı olması gereklidir. Kişiler arasındaki fiziksel mesafe de kameralı sohbet kalitesini etkileyebilir. Bunların yanında sohbet ederken kullanılan yazılım veya web sitesinin kalitesi ve sunucularındaki yoğunlukta etkin bir faktör olabilir.