10 yıldır Turkcell hat kullanıyorum yaklaşık 1 hafta önce evime icra kağıdı geldi. normalde şirket hattı kullanıyorum adıma hat açılmış icralık olmuşum. Borcumuzu ödedikten sonra müşteri hizmetlerinden abonelik sözleşmesinin bir suretini vede konuşma dökümünü 1 haftada yollanmadı. olur ya belki hat almışız olabilir. Fakat 72 saatte dönüş olacak demesine rağmen dönüş yapılmamıştır. 6 tane hattımı Avea ya geçirdim. Kendi hattımı da geçireceğim.
Etiketler :Sorun Çözme/Yönlendirme Borç-Adli-İdari Takip Fatura Gönderimi
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Değerli Müşterimiz,
Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.
Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize firstname.lastname@example.org adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.
Saygılarımızla,
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.