Arkadaşlar 7 yıldır kullandığım telefonuma avea 99 TL internet faturası gönderdi! Ancak garip olan şu ki 7 yıldır kullandığım emektar telefonum ile 1 kez bile internete girmiş değilim, internet üyeliğim yok, telefon ile internete bile giremiyorum.
Avea haksız faturalar gönderiyor. Sorun ile ilgileneceğiz diye otomatik mesaj gönderiyorlar, ancak ne arayan var ne soran ne ilgilenen, haksız faturaları ödemeye mahkum bırakmak istiyor.
Etiketler :Sorun Çözme/Yönlendirme İnternet/3G Ücretlendirme Fatura Gönderimi
Şikayeti Takip Edenler
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Konu çözüme ulaşmamıştır, yargı yoluna gidilecektir, birileri bu haksızlıklara artık dur demeli.
-
Sayın Yetkili,
İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.
Müşterimiz 14.06.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.
Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.
Saygılarımızla,
Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
Müşteri Hizmetleri
-
Avea nın inceleme falan yaptığı yok hep aynı hikaye, mağdur et sonra ilgileniyormuş gibi yap
-
Değerli Müşterimiz,
İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.
Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
Saygılarımızla
Avea İletişim Hizmetleri A.Ş