112 komuta merkezlerine gelen çağrıların bir kısmıda o gün 112 ambulanslarında görev yapan personelin komuta ile iletişim sağlamak amacıyla yapılan çağrılardan meydana gelmektedir.
112 hattı üzerinden yapılan aramalar hem 112 yi gereksiz yere meşgül etmekte hemde komutayı zor durumda bırakmaktadır. Bu sebeple 112 numaralı telefonun yanı sıra sadece personelin arayabileceği ve telefonlarının tanımlandığı 132 nolu hat tahsis edilmiştir. Önümüzdeki günlerde 112 personeni 132 üzerinden haberleşecek.