510****** No. 'lu kartımdan 2016 Mart ayıdan başlamak üzere her ay 11,45- TL hesap işletim ücreti adı altında kesinti yapılmış olup. Bununla kalmayıp İşletme Kartımdan 90,00- TL kesinti yapıldığı açıklama olarak. "İşletme Kart Yıllık Kart Ücreti 90,00-tl" adı altında yapılan kesinti yapılmıştır. Daha önceki görüşmelerimde bu tarz kesintilerin yapılmayacağı hususunda müşteri temsilcileri tarafından bilgi verildi fakat aynı kesintiler yinelenmektedir. Yapılan bu kesintilerin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda daha önce görüşme yapış olduğum ve ses kaydı bulunan müşteri temsilcisi ve bankanız hakkında yasal süreç başlatacağım. Sorun çözülmediği takdirde işletme kartım mevduat hesabım ve kredi kartım dahil bütün kartlarımı iptal ettireceğim.