04.12.2013 tarihinde Bal Dünyası'nı- 4442370 no'lu numarayı aradım. 06.12.2013 tarihinde bal geldi. Koliyi açtığımda listede yazılı olan propolis çıkmadı. 4442370 no'lu telefonu aradım. Propolis çıkmadığını söylediğimde bana bizden 1 sene önce 2012' de almış olduğum siparişin gözüktüğünü ve yeni bir siparişimin olmadığını ve gönderilen kolinin kendilerine ait olmadığını söylediler.
Ben kolinin üzerinde ve içindeki malzemelerin hatta 10 adet çekiliş kuponların üzerinde de bal dünyası yazdığını söylememe rağmen bana gelen kolinin kendilerine ait olmadığını ve başka bir firmaya ait olabileceğini ve bir şey yapamayacaklarını söyleyip telefonu kapattılar. Bu isten bir şey anlamadım, şaşırdım kaldım.