6 7 yıldır Akbank kredi kartını kullanıyorum. Düzenli olarak borçlarımı ödüyorum. Her yıl gelen kredi kartı yıllık ücretini sonrasında iptalini sağladılar, paramı iade ettiler ama bu yıl iade edilmedi. Müşteri temsilcisini aradığımda iade edileceğini söylediler, daha sonra iadenin yapılmayacağını söylediler. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Etiketler :Kredi Kartı Yıllık Aidat
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir.
Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.
Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
Saygılarımızla
AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi