Merhaba arkadaşlar, geçenlerde denk geldiğim komik bir durumu üzülerek sizle paylaşıyorum.. Bisiklet ile Ankara içi turlar iken yolumuz Bilkent Ankuva yanındaki Real-Praktiker ikilisine düştü, otopark girişindeki görevli Sol tarafı gösterip sağda bisiklet park alanı oldugunu belirtti.. Otoparkı söyle bir turlayıp göremeyince girişe yakın biryere kitleyelim dedik.. Derken başka bir güvenlik görevlisi bizi bisiklet park alanını tarif etti ve bu sefer bulduk.. Bulmaz olaydık.. Güvenlikçilere lafım yok ama bu şekilde bir bisiklet park alanı oluşturan zihniyete söyleyecek çok şeyim olsa da diyecek birşey bulamıyorum! İki araçlık bir otopark alanını aralara büyük taşlar koyarak 6 parçaya bölmüşler ve bu alana "bisiklet ve motorbisiklet park alanı" demişler.. Tabelaya bakın Bir de "Bisiklet Figürü" koymuşlar... Belki motorbisikletler için uygun ve güzel bir uygulama, peki ya bisikletler için?? Yanda gördügünüz ufak direkten başka kilitleyecek yer yok.. Aslında o direk de sabit değil ama bağlı oldugu taş ağır oldugu icin bir ihtimal deyip bisikletlerimizi kısa süreliğine oraya bıraktık.. 2 adet 1,5m'lik kilitle sarıp sarmaladık, Pıncır'ım Bianchi Aspid SF ve yol arkadaşı Bisan Eldorado'dan bahsediyorum ama yine de aklım orada kaldı gezintim boyunca.. Üzerindeki parcalar biraz daha üst seviye seyler olsaydı bırakmazdım herhalde Pıncır'ımı orada kesinlikle... İnsanlar Bisikletleri hala oyuncak olarak görüp kücümsüyorlar, isterdim ki girişe ya da otopark girişine yakın, güvenlik görevlilerinin görüş alanında (bu hırsızları ya da art niyetlileri caydıracaktır) bisiklet park alanları olusturulsa bu tarz yerlerde.. Tabi sadece Ön tekerleği kilitlemeye olanak sağlayanlardan değil, tamamına destek olabilecek bisiklet parkları.. (Örnek, ODTÜ yurtlar bölgesinde kullanılanlar tarzı, eski bir foto ile göstermek gerekirse) Belki bu da yetersiz fakat, en azından daha düzgün ve kullanışlı.. Sizden ricam, yolunuz düşerse, bisikletle ya da başka şekilde, içeride yer alan "dilek şikayet öneri" kısmına bunu iletmeniz, belki o zaman bisiklete daha uygun bir yer ayarlama ihtiyacı duyarlar, biz yazdık ama ne kadar dikkate alınır zaman gösterecek.. SORUN ÇÖZÜLMEKTEN DE ÖTEYE GİTMİŞTİR =) Bugün telefonum çaldı, ve arayan Bilkent Center Müsteri Hizmetleri idi. Bana şikayet/öneri'm doğrultusunda üst kat açık otoparka da bisiklet alanı yaptıklarını ve bu gelişmeyi bildirmek için aradıklarını söylediler.. Bisikletinizle yolunuz düştügünde içiniz rahat edecek şekilde ziyaretimize gelebilirsiniz dediler. Bu kadar çabuk olmasını beklemiyordum, olayı yaşayalı sadece 2 hafta olmuştu, işin güzel yanı arayıp değişikliği bildirdiler de.. Alt katta (ben yanlış yönlendirilmiştim) zaten olmasına ragmen üst kata da yapmışlar sağolsunlar.. Sizlerden Ricam benzer sorunlar yaşıyorsanız lütfen dilek/şikayet/öneri formu alıp sorun yaşadığınız AVM'nin müsteri hizmetlerine iletmeniz.. Hatta bu olayı da örnek verirseniz bu kriz ortamında "müşteri kaptırmak" tan korkup onlar da acele edeceklerdir.. Real ve Bilkent Center Müşteri Hizmetleri'ne sonsuz teşekkürler... Darısı diğer AVM'lerin başına..