Site bana sormadan mesafeli satış sözleşmesinin, "6.6 satıcı mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu Alıcı'ya bildirmekle yükümlüdür.77
Bu takdirde alıcı siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. " Maddesini ihlal ederek ürünümü tedarik edemedikleri için iptal etmişler. Ben ürünümün emsali ile değiştirilmesini istiyordum. Yapılmazsa yasal haklarımı kullanacağı keşke sipariş vermeden Sikayetvar.com' a baksaydım.
Etiketler :Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Merhaba Özgür Bey,
Tedarikçi firmadan kaynaklanan bazı aksaklıklar bu tip durumlar yaşamamıza sebep olmaktadır.
Yaşanan aksaklıkan dolayı özür diler,anlayışınız için teşekkür ederiz.
Gelişen yapımızda artan siparişlerimizle doğru orantılı bu tarz konuları, tüm memnuniyet ve şikayetlerinizi bizimle paylaşmanız, gelişimimiz açısından büyük önem taşımaktadır.
Göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz.
Sevgilerimizle
Annelutfen Ekibi