N11'den alınan Canon mg4250'yi (bitmeyen kartuşlu) "ürün değişimi" için firmaya göndermemiz ardından, firma ve N11'e ısrarla "üründe herhangi bir müdahale istemiyoruz" dememize rağmen; firma "değişim olmaz, onarıp gönderildi" dedi. Buna onayımız olmadığı için kabul etmek istemedik, N11 ise "ürünün düzeltildiğini kartuş değişimi yapıldığını ve sorun varsa Canon servise gönderin" dedi. Ayrıca Canon'dan bağımsız tankta da sızdırma olduğunu belirttik ama "olsa yollamazlardı" dendi. Dün mecburen kargodan aldık ki; çıktı sorunları aynen devam ediyor hatta fazlalaşmış, kartuş hiçte yeni durmuyor ve tank aynen sızdırıyor. Tüm bu süreç bir hak ve kanun ihlalidir, artık para iademizi almak istiyoruz.