12/09/2013 YKB'den arayan bir müşteri temsilcisi kredi kartımı düzgün ödediğimi belirterek bana özel bir güvencenin olduğunu ve bunu da özelikle ücretsiz olduğunu belirtip bir ürün önerdiler. Ocak ayında ekstremi kontrol ettiğimde 4 aydır kredi kartı kullanım tutarımın %1 çekildiğini gördüm. YKB aradığımda kredi kartı ödeme güvencesi poliçesine istinaden çekim yapıldığı belirtildi.
İtirazımda Allianz Yaşam ve Emeklilik A.Ş maille bana kabul etmişsiniz, poliçe iptal edildi ve tutar iadesi olmayacaktır şeklinde dönüş yaptı. Allianz Yaşam ve Emeklilik A.Ş arayıp benden izinsiz olarak kesilen tutarın iadesini istediğimde şikayet için Sigorta Tahkim Komisyonu bilgilerini bana ilettiler. Sorunum çözülmezse Platin ve Gold kredi kartını iade edeceğim. Sıg.No: 61203346.