Online satış web site tasarım için sözleşmeli bir firmayız. Bu firma yaptıkları e-ticaret sitesi hakkında ve bilişim ile ilgili hiçbir şey bilmemektedir. Bir siteyi 6 ayda yapamadılar ve site hazır gibi kullanıma açtılar, siteden alışveriş yapan vatandaşların mağdur olmasına sebep oldular. Doğru düzgün görüşme bile sağlanmıyor. Sürekli toplantıda ya da ofis dışında diye cevap atıyorlar. Sözleşme gereği 24 saatte cevap vermek atına geçiştirici bildirimler yapılıyor, sorun giderilmiyor.