Garanti Bankası'na ait kredi kartı kullanmaktayım. Kredi kartıma yıllık üyelik ücreti olarak 59 TL ücret yansıtıldı.
Müşteri temsilcisiyle kredi kartımı kapattırmak istediğim görüşmemde kredi kartımı kapattırmadığımda yıllık üyelik ücreti yansıtılacak mı soruma o gün geldiğinde aradığınızda ücretin iadesi için yardımcı olabileceklerini söylemelerine rağmen bugün ki görüşmemde ise ücretin iade edilemeyeceği iletildi.
Bu nedenle Garanti Bankası'ndan yıllık üyelik ücretinin iadesini acilen talep ediyorum. İade yapılmadığında ise ilgili mercilere şikayette bulunacağım. Müşteri hizmetleriyle olan görüşmemde yanıltıldığım için de Garanti Bankası sorumludur.