18.07.2014 tarihinde Tarsus Opat Volkswagen bayisinden almış olduğum 2014 model Passat aracımın teslimat sırasında arka bagaj kapağında ezilme tespit ettik. Bu ayıplı kısmı satış danışmanının da görerek tespit ettiği bu ezilme için "Ben bu konuyla ilgileneceğim, siz hiç merak etmeyin" demesine rağmen henüz bir sonuç alamadık.
Kendilerinden yapıcı bir çözüm beklediğimizi iletmemize rağmen, satış müdürünün telefonda rencide edici sözler sarf edip o kadar para verip aldığımız arabaya bakmaksızın bize dilenci muamelesi yapması ve bazen telefonlarımıza kimsenin çıkmaması cabası. Doğuş grubunun müşteri odaklı vizyonuna inanarak hayal kırıklığına uğradık. Bu olaylar tüm hevesimizi kaçırdı.