Sabit telefonum aylardır kullanılmadığı ve gerek mesaj, gerek müşteri hizmetlerini arama ve gerekse online şikayet bildirimi yollarını denememe rağmen hiçbir geri dönüşüm olmadığı, sonuç alamadığım için oldukça rahatsızım. TTNET ve sabit telefon aboneliğimi bu sebeple iptal etmeyi düşünecek ve alternatiflerini arayacak duruma geldim.
Acil geri dönüşüm ve ilgi bekliyorum şeklinde şikayet bildirdiğim Türk Telekom'dan şu maili aldım; göndermiş olduğunuz e-postanız, Türk Telekom müşteri hizmetleri'ne ulaşmıştır. Size destek olma fırsatını bize sunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili size 1 iş günü içerisinde yanıt vereceğiz. Fakat aylardır olduğu gibi hala bekliyorum.