Bankanıza kredi dosya masrafımın iadesi talebi için 50 TL yatırdım. Dilekçemi yazıp 2 defa faks aracılığı ile tarafıma bildirdiğiniz numaraya gönderdim. Faksın ulaşıp ulaşmadığının teyidini almak için arıyorum. Ulaşmadı diyorsunuz ve başka bir birime aktarıyorsunuz. Aktardığınız telefonu cevaplayan kimse yok 15 dakika telefonda bekledim. Telefonda boşu boşuna reklam müziğinizi dinletiyorsunuz. Kimse cevaplamıyor. Şu anda tıkandık ve ilerleyemiyoruz. Müşterilerinizi düşünerek açmış olduğunuz birim maalesef görevini yerine getiremiyor.