Telefon hattımın kapatılması için 28.09.2015 tarihinde dilekçe verdim. SMS ile faturalandırmanın 24 saat içinde durdurulacağı bilgisi gelmesine rağmen hattım kapatılmamıştır, ve fatura gelmeye devam etmektedir. 26.10.2015 tarihinde tekrar kapanması için dilekçe verdim. Yine 24 saat içinde kapatılacağına dair SMS gönderildi, ancak hattım hala kapatılmamamıştır.
Bağdat caddesinde bulunan Türk Telekom merkezine gittiğimde, çalışanlar yardımcı olmamaktadır.