Yeni Moda Omni-channel!
Yazar : Aristolog
Son günlerin çok sık kullanılan kelamlarından biri Omni-Channel. Peki, nedir bu Omni-Channel muhabbeti? Henüz net bir tanımı yapılamadı. Sebeplerden yola çıkarsak aklımızda ne olduğuna dair fikirler oluşacak ve bir tanım yapabilir duruma geleceğiz. Öncelikle genelde buluşulan nokta şu: Müşteriye ulaşabileceğiniz herhangi bir kanaldan bağımsız tüm kanallarda evrensel bir hizmet sunma stratejisi üzerine kurulu bu Omni-Channel....Yazıyı Oku