Yeni çıkan sensörlü ütünüzü 08 Mart 2013 tarihinde aldım.Fakat ütüyü kullandığımda elimi algılamadığını gördüm.Bunun üzerine ilgili servise ütüyü götürdüm.Servis personeline şikayetimi anlattım servis personeli hemen yanımda ütüyü kendi eliyle tuttuğunda çalıştığını gördü.Ancak ben ve arkadaşım yanlarında söyledikleri şekilde ütüyü tutmamıza rağmen ütünün elimizi algılamadığını servis personeli de görmüş ve kabul etmiştir.Bunu rağmen merkezlede yapılan görüşme sonucunda cihazın arızalı olmadığını sağlam olduğunu bildirdiler.Bende bu özelliğini kullanamadığım ütüyü iade etmek istediğimi söyledim iade kabul etmediklerini onun yerine başka bir model seçebileceğimi söylediler.