17 Ağustos 2016 günü **'ten internet ve ev telefonunu Superonline'a taşımak için başvuru yaptım. Modem iki-üç hafta sonra geldi, fakat bir pürüz olduğu, bağlantının yapılması için 2 gün sonra aranacağım söylendi. Fakat modemi bırakan yetkili bir daha aramadı. Tekrar tekrar müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen hala sorunum çözülmedi. Modem bende ama bağlantı hala aktif edilmedi. 17 Ağustos'tan itibaren 2 ay geçti. Hala sorunun ne olduğu ile bir bilgilendirme yapılmadı.
Sadece "ADSL hizmetin eksik/hatalı bilgi olduğundan tamamlanamamıştır. Başvurun takip edilmektedir, gerekli olduğunda seninle tekrar irtibata geçeceğiz" diye mesaj geldi, 2 defa 1 ay arayla. Bağlantı sağlanamıyorsa neden başvuruyu kabul ettiniz? İnternet hızınız da bağlantıyı aktif etme hızınız kadar yavaş değildir umarım. Ya başvuruyu iptal edin ve gelip modeminizi alın (daha kutusunu açmadım), ya da artık aktif edin şunu.