. 01.07-04.07 tarihleri için yaptırmış olduğum rezervasyon için tarih değişikliği talep ettim (06.07- 09.07 tarihleri için) kabul edildi ve ben aradaki 651 TL farkı ödedim. Yapmış olduğum bu ödeme ana bina odası için geçerli fiyattı. Fakat sisteme tarihler yanlış girilmiş 06.06 - 09.06 diye yansımış. Rezervasyon tarihinde otele giriş yapmadınız diye bir mail aldım ve şok olduk. Üç gün boyunca aradıktan sonra anca durum düzeltildi.
Fakat benim ödediğim tutar 1840 TL iken şu an 1707 TL gözüküyor ve bize otelden oldukça uzak ve vasat olan promosyon odası verilmiş. Tarafımdan kaynaklanmayan bir sorun yüzünden bu kaçıncı mağduriyet. Yetkili bir muhatap bulamıyorsunuz, biz inceleyip sizi arayacağız deniliyor fakat aramıyorlar. Üstelik rezervasyonu yaptırırken iptal paketi satın almak istediğimde bana gerek olmadığını istediğim zaman iptal edebileceğimi söylendi ve sonra öyle olmadığını öğre