iPhone 5S telefonumu Genpa - Ankara yetkili servisine gönderdim. Şarjın çabuk bitmesi, aşırı ısınma, ekran oynaması, şarj soketi temassızlığı gibi 10 tane problem belirttim. 1 hafta telefonsuz kaldım. Genpa'dan gelen cevap şudur: cihazda oluşan ekran esnemesi kasa sağ üst kısımdaki hasardan kaynaklanmaktadır garanti kapsamında değerlendirilemez onarımı düşük takas ile mümkündür onay bekler.
1130 TL istiyorlar, şaka gibi. Sonuç olarak benim garantim devam ediyor değiştirmeseniz de ürünümün sorunlarını halledin yeterli. Apple prosedürlerine göre kasada hasar var ise diğer sorunlarına bakılmadan ücret verilmektedir diyor ban. Böyle bir saçmalık görmedim. Nasıl bir servis anlayışı bilemiyorum.