Bankanın kredi müşterisiyim. Kredi kullandığım için tarafıma tahsis edilen bankamatik kartından çekilen Elektronik Hizmet Masrafının iadesi için Tüketici Hakem Heyetine başvurdum. 5 Kasım 2015 tarihinde tarafıma 24,81 TL'lik iade kararı çıktı ve akabinde bu karar taraflara tebliğ edildi. Şahsen de banka çağrı merkezi ve genel müdürlük ile telefonla görüşmeme rağmen ücretin iadesi bugüne kadar gerçekleşmemiştir.
Şikayetim size ulaştığı andan itibaren en kısa sürede ücret iadesi gerçekleşmez ise altta resmini de paylaştığım karar ilamı ile birlikte icra dairesine yine masrafları size haiz olmak üzere başvuracağımı bildiririm.