Ödemediğimiz 6 aylık fatura borcumuz olduğuna dair mesaj aldık. İtiraz ettiğimizde öğrendik ki, okuma yazma bilmeyen annem hattı kapatmaya gittiğinde görevli bayan hattı dondurmasında bir sakınca olmayacağını daha sonra kapanacağını söylemiş, annem hattı kapatılmasını talep etmiş. Ancak; görevli bayan prosedürü hattın dondurulmasına ilişkin yürütmüş ve imzalatmış.
Ocak 2013'den Haziran 2013'e kadar hat dondurulmuş ve Temmuz 2013 ayında tekrar aktif hale getirilmiştir. Buna istinaden 2013/7/8/9/10/11/12 aylarına ait sabit ücret fatura edilmiştir. Şahsi başvuru yaptığımızda imzanız var bu borcu ödeyeceksiniz diyorlar. Milyonlarca abonesi olan Türk Telekom'a yakışıyor mu?