3518**80837 imei numaralı cihazımı 17.04.2013 tarihinde MNG Kargo aracılığıyla servisinize gönderdim, 19.04.2013 tarihinde tarafınızdan kayda alındı. Bazı işlemler yapıldı yada yapılmadı cihaz merkez teknik servisinize gönderildi ve 04.05.2013 tarihinde tarafıma gönderilen mesaja istinaden kargoya verilebilmesi için ücretini onayladım.
Fakat o gün kargoya verilmedi (cumartesi), peki pazartesi neden verilmedi, az önce aradım yine verilmediğini öğrendim. Bilgi işlem kayıtlarından yararlanılarak mağduriyetim konusunda sorumlu kişiler hakkında idari ve yasal işlemlerin yapılmasını istiyorum.