Garanti kapsamında olan klimam için 25 Haziran 2016 tarihinde Samsung Müşteri Destek Hattı'na klima arızamı bildirdim. Üzerinden geçen bu kadar zamana rağmen teknik servis ekipleri hala evime gelip arızayla ilgilenebilmiş değillerdir. Konu ile ilgili müşteri destek hattını her aradığımda teknik servisin yoğunluk sebebi ile ilgilenemediklerini belirtiyorlar. Sonuç olarakta hala beklemedeyim. Güvenilir marka diye Samsung'u tercih etmeme rağmen teknik servis konusunda aşırı derecede ilgisiz olduklarını görmüş oldum. İzmir'de yaşadığım için aşırı sıcaklardan dolayı klima taleplerinde patlama var ki yoğunluk oluyor. O zaman birkaç eleman daha alsınlar da insanlar mağdur olmasın.