Ben Avea faturasız hat kullanıyorum. Her ay 500 mb internet paketini kullanıyorum paketin süresi dolduğunda bana bilgi mesajı geliyor 17 şubat 2013 te bana yine bilgi mesajı geldi mesajda 500 mb internet paketinizin süresi dolmuştur yarın 9 tl karşılığında otomatik yenilenecektir diye mesaj geldi benim hattımda hiç tl yoktu yarın oldu ve ben 10 tl yükledim otomatik internet paketi olması gerekirken olmadı.
Bende o süre içerisinde internet kullanmadım fakat bir sabah kalktım bütün tl gitmiş paketimde yenilenmemiş kullanmadığım halde nasıl tl gider müşteri hizmetlerini aradım kullandığımı söylediler hem benim paketimi yenilemediler hem tl aldılar bu sorunu ben her ay yaşıyorum .