Turkcell kamu 1000 paketini 6 aydır kullanmaktayım ancak mart ayı faturamda daha önce olmayan 15,00 tl lik bir internet kullanımı yansıdı ama benim kullanmakta olduğum telefonda internete girme özelliği yok yani bunu kullanmış olmama imkan yok. Bu durumu fatura danışmanına ilettim onun vermiş olduğu cevap yansımış olan faturanızı düzeltemem ancak bundan sonra internet kullanımınıza hattınızı kapatabilirim oldu. Ben kullanmadığım ve tarifemin içinde olmayan bir kullanım için fazladan 15,00 tl neden ödeyeyim ki?