27.02.2013 tarihinde D-Smart uydu alıcı ve internet için aktivasyon yapıldı ancak defalarca internet için yaşadığımız bağlantı sorununu gideremediler ve konu ile ilgili olarak açıklama yapamadılar, yaşanılan sorun nedeniyle tarafıma kullanmadığım hizmet için faturalandırma yapmaya devam ediyorlar, iptal istediğimde cayma bedeli ödemem gerektiğini belirtiyorlar. Aboneliğim için sorunun giderilmesini, çözüm sağlanamayacaksa cayma bedelsiz iptal işlemi konusunda yardımınızı bekliyorum.