Yaklaşık 8-9 ay önce Sony C5 ultra telefon aldım. Gayet memnundum yalnız bu fazla sürmedi telefon arızalandı. Telefonu 28.09.2016 tarihinde aldığım bayiye götürdüm servis formunda dokunmatiğin çalışmadığı ve telefonun şarj almadığı yazıyor. Telefon normalde çalışır durumdaydı sadece dokunmatik donuyordu ve şarj almadığı için tamamen kapandı. Bende bu şikayetle bıraktım ve özellikle başıma geleceğini bildiğim telefonda yüzeysel herhangi bir sorun olmadığını yetkili kişiye söyledim. Servis formu bu şekilde düzenlendi. Aradan yaklaşık 20-25 gün geçtikten sonra KVK tarafından bana gelen cihaz raporunda telefonun ''ekrana bağlı kasada kullanıcı kaynaklı yamukluk'' tespit edilmiş. Öncelikle bu telefon nasıl yamuluyor? Bu nasıl kullanıcı hatası oluyor? Kullanım kılavuzunda bu telefon kolay yamulur kalitesizdir dikkatli kullanın yazmıyor. Hakkımı sonuna kadar arayacağım.