Posta torbası bölümümüzü başlattığımızdan ve posta kutumuzu açtığımızdan beri okuyucularımızın telefonlarında yaşadığı soru ve sorunlara açtığımızdan beri bir yıldan fazla zaman geçti. Piyasaya yeni cihazlar çıkar çıkmaz, onlar hakkında sorular almayı umuyoruz. Bu yüzden, temel olarak, gelen kutumuzda Samsung Galaxy Note 3 ile ilgili yüzlerce sorunumuz var. Bu yazı birçok serinin ilk kısmı. Burada 10 ortak GN3 problemini okuyabileceksiniz. Bir sonraki kısım da sorun ve sorularla ilgilenecek.
Bu nedenle, Samsung Galaxy Note 3'ünüzle ilgili sorunlarınız varsa, bizi [e-posta korumalı] adresine e-postayla göndermekten çekinmeyin. Şahsen aldığımız her e-postayı okuduğumu garanti ediyorum ancak bu e-postalara yanıt vermeyi garanti edemiyorum. Bu gibi mesajlar cevabımız olarak hizmet edecektir. Bu nedenle, eğer sorularınız veya sorunlarınız bu yayında yanıtlanmadıysa, bir sonraki kısmı bekleyin çünkü onlar olabilir. Tek bir diziyi kaçırmayacağınızdan emin olmak için, bültenimize abone olun veya bizi Facebook veya Twitter üzerinden takip edin.
Şimdi, sorunlar için işte bunlar:
S1 : Merhaba. Umarım bana yardım edebilirsin. Benim iki sorunum var. İlk olarak, geliştirici seçenekleri altında geçiş ölçeği için bir seçenek var. Ben ayarladım. Fakat her gün 1'e geri döner ve geri dönüp kapatmam gerekiyor. İkincisi, başlatıcı varsayılanları. Bir demet setim var. Ancak bir e-posta veya internet tarayıcımı açmak istediğimde istediğim uygulamayı yeniden seçmem gerekiyor. Her zaman her zaman seçip sonra tamam. Kurtarıldılar ama asla çalışmıyorlar. Umarım yardım edebilirsin. Herhangi bir sorunuz bana bildirin. Teşekkür ederim. - Seth
C: Galaxy Note 3 gibi bir Android telefon kullanıcı tercihlerini kaydetmeyi reddettiğinde, sistemde bozulmuş veriler olduğu anlamına gelir. Bunları silmeniz gerekir, çünkü telefon yeniden başlatıldığında varsayılan ayarlara geri döner. Bu durumda, önbellek bölümünü ilk önce kurtarma modundan silmenizi öneririm. Bu dizinde, şu anda ve daha önce cihazda çalışan uygulamalardan ve hizmetlerden veriler önbelleğe alınır. Önbellek bölümünü temizledikten sonra ve hala kurtarma modundayken fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini yapın. Bu nedenle, gerçekten kurtarma moduna girmeden önce tüm verilerinizi, özellikle de en önemlilerini yedekleyin.
S2: Yakın zamanda Almanya'dan Galaxy Note 3'ü satın aldım. Notum 3, sürekli olarak yeniden başlatılmaya başladı ve şimdi de çok fazla ısınıyor. Bunun telefonun dahili parçalarına zarar verebileceğinden ciddi olarak endişeleniyorum. Lütfen yardım et. Teşekkür ederim. - Regina
C: Çok fazla ısı, telefonun içindeki diğer elektronik bileşenlere sonunda zarar verebilir. Ancak bu durumda, bazı üçüncü taraf uygulamaların soruna neden olabileceğini düşünüyorum, bu nedenle telefonun rasgele yeniden başlatılması ve ısınması var. Bu tür bir sorunu çözmenin en iyi yolu, telefonu güvenli modda açmak ve yeni yüklenen uygulamaları kaldırmaktır. Aksi takdirde, telefona fabrika ayarlarına sıfırlama yapmak zorunludur.
S3: S4'teki Google Play Store'daki hatalarla ilgili makaleyi okudum, telefonum bir Not 3'tür ve Google Play Store rastgele bir şekilde oyun mağazasının arka planda çalışabilmesi için etkinleştirilmesi gerektiğini söyler. Sadece seçenekler tamam ve çıkın. Quit, oyun mağazasını kapatır ve tamam ayarlarınızı doğrudan hesaba katar. Ben her zaman oyun mağazamın e-posta hesabım olanı seçiyorum ve bana hepsini senkronize etme seçeneği veriyor. Ancak hepsi iyi senkronize edilir. Tekrar mağazada olana kadar geri vurdum ve mesaj hala orada. Genellikle telefonu yeniden başlattıktan sonra bir süre kaybolur. Sonra tekrar geliyor. Herhangi bir öneri? - Stephanie
C: Daha önce karşılaştığım sorun, telefonun Google Play Servislerini arka planda Google Play Store'u kullanabilmelerini etkinleştirmemi istemesiydi. Ancak kimlik bilgilerimi girmem istenmedi. Play Store Google'ın uygulaması olsa da, Not 3'teki stok uygulamalarından biri olarak gelir, bu nedenle çekirdek hizmetleri de kullanır. Bu nedenle, önbelleğini ve verilerini temizlemeyle sınırlıyız, bu işe yaramazsa, Play Store yöneticisinin içindeki 'Güncellemeleri Kaldır' düğmesine basın.
S4: Geçen yıl 20 Aralık'tan bu yana Samsung Galaxy Note 3'e sahibim. Düne kadar her şey yolunda. Bir film izlerken telefon beklemede, sonra patladığını fark ettim. Yanlışlıkla güç düğmesine bastığımı düşündüm, böylece açtım ve sorun olmadığını düşündüm. Bir dakika sonra, telefon hala sessiz ve boş ve tekrar kapalı olduğunu öğrendim. Sonra tekrar açtım ve gözlemledim. Yine oldu. Pili çıkarıp 5 dakika bekledim (emin olmak için) sonra tekrar yerleştirdim. Oradan cihazı açmak sorun. Her şimdi telefonu açmayı denedim ve sonra 20 denemeden birini açma başarısını 1 elde ettim. Ve telefon açıksa, arka kapağı her kapatışımda tekrar kapanıyor. Telefonun kendisinin asla düşmediği ve herhangi bir suistimal almadığı konusunda çok olumluyum. sıvı hasarı yok. Lütfen bana yardım et. - Nico
A: Hmmm… biraz karışık gibi geliyor. Ancak, yeterli güce sahip olmama olasılığını ortadan kaldırmak için, şarj cihazını prize takın ve telefonun en az 10 dakika boyunca şarj olmasını sağlayın ve ardından tekrar açın. Sorun devam ederse, pili çıkarın ve telefonun pil alıcılarının yanı sıra konektörlerini yumuşak bir bezle temizleyin. Bu sorunlar sorunu çözmezse, telefonun yetkili bir Samsung teknisyeni tarafından kontrol edilmesini sağlayın, çünkü bunun güç düğmesi sorunu olduğuna dair güçlü bir his var.
S5: AT&T ile Galaxy Note 3'üm var. 0 olduğunda 0 değerini gösterir ve 2 olduğunda 1 değerini gösterir. Her zaman -1 ile kapalı. - TRG
C: Görünüşe göre bir aksaklık. Bu problem aynı zamanda Galaxy S3 ve S4 ile ilk iki Note versiyonunda da yaygındır. Negatif bildirim sayısı e-posta uygulamanızda görünüyorsa, E-posta uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizleyin. Mesajlaşma uygulamanıza gelirse, aynısını yapın. Bak, işlemi yaparken bazı verilerinizi kaybedebilirsiniz, bu işlemden önce önemli olanları geri almak daha iyidir.
S6: Ben bir Galaxy Note serisi aşığıyım Not 1, Not 2 kullandım ve şimdi Not 3 kullanıyorum, ancak en sonuncusu önceki 2 ile karşılaştırıldığında daha dengesiz, her zaman en az günde bir kez asılı Düzgün kullanabilmek için pili yeniden başlatmam veya çıkarmam gerekiyor. Birini telefon rehberinden aramam gerektiğinde, telefonu kapatıp yeniden başlatana kadar telefon kapanıyor ve çok ısınıyor. Bir çözüm var mı? - Hristiyan
C: Galaxy Note'ta asılı durma ya da donma sorunlarına neden olabilecek birçok şey var. 3. Sizin durumunuzda, ancak, birisini aradığınızda telefonun donmasından bahsettikten sonra, Telefon Çeviricisinin önbelleğini ve verilerini temizlemeyi ve ardından telefonu yeniden başlatmayı deneyin . Sorun devam ederse, TouchWiz'in önbelleğini ve verilerini temizlemeyi deneyin (kişiselleştirilmiş ana ekranlarınızı kaybetmenize neden olabilir). Daha da ileri giderek RAM'i silin, kurtarma modundan önbellek bölümünü silin ve diğerleri başarısız olursa, Fabrika Ayarlarına Sıfırla işlemini gerçekleştirin. Tabii ki, telefonunuzda yüklü olan en son Android sürümüne sahip olduğunuzu varsaydım.
S7: Merhaba. Şu anda gerçekten ciddi bir sorunla karşı karşıyayım. Galerimdeki resimlerimin birçoğu yeni klasörler içinde sıraladığımdan sonra eksik. Gizli dosyaları un kontrol ettim ve hala bulamıyorum. Sildiysem, neden hala bu klasörlerde kalan bazı resimler var? Fotoğraflarımı geri yüklememe ve geri almama yardım eder misin? Hepsi benim tatil fotoğraflarım. Teşekkür ederim. - Ayu
C: Muhtemelen bu resimleri harici depolamanıza veya SD kartınıza kaydetmiş olabilirsiniz, bu yüzden orada aramayı deneyin. Telefonunuzu kullanarak iyi gezinemiyorsanız, SD kartı çıkarın ve bilgisayarınızın işi yapmasına izin verin. Bilgisayarınız SD kartı okuyamıyorsa, bu konuda hiçbir şey yapamayız. İkincisi, telefonunuzda senkronizasyonu etkinleştirmiş olabilirsiniz. Bunu yaptıysanız, resimlerinizin kopyalarını Google Plus'ta veya Dropbox'ta veya Picasa'da veya kullandığınız bulut depolarında bulabilirsiniz.
S8: Merhaba. Galaxy Not 3 veri, Windows PC'de USB 3.0 bağlantısı üzerinden gösterilmiyor. Hata ayıklama seçeneğini açtım ama işe yaramadı. Bu sorunu çözmeme yardım et, ne yapmalıyım? - John
C: Telefonunuzdaki hata ayıklama seçeneğini açmak, algılanması için doğru sürücülerin yüklenme zorunluluğunu ortadan kaldırmaz. Bu nedenle, ilk önce bilgisayarınıza USB 3.0 sürücülerini yüklediğinizden emin olun, ardından Galaxy Note 3'e özgü sürücüleri yükleyin. Veya Samsung KIES for Windows'ı indirip yükleyin. Bu, zamanın% 98'inde bu sorunu çözerdi.
S9: Merhaba, son zamanlarda Vodaphone'dan Samsung Galaxy Note 3'ü sözleşmeli olarak aldım. Daha önce Samsung Galaxy Note 2 tabletimde kullanılmayan SD kart 32GB SanDisk'i taktım. Neyse, her şey yolundaydı ve hiçbir zaman telefonumdan SD kartına bir şey kaydetmedim, ancak bugün telefon, SD kart takmayı söylüyor. Kartı çıkardık ve tekrar gösterdik, hala aynı şeyi gösterdik. Diğer telefon da SD kartı göremiyor. Kartı tablet olarak denedik ve şimdi tablet de göremiyor. Bu bir kart mı yoksa telefon sorunu mu? Bilmeliyim çünkü telefon Vodaphone ile anlaşma yapıyor. Aksi halde Samsung, iPhone'dan değişti ama şimdi bir hata yapıp yapmadığımı merak etmeye başladım! Ben iPhone 4 yıl boyunca hiçbir sıkıntı kullandım. Gerçekten tabletimi çok sevdim, bu yüzden not 3 telefonu almaya karar verdim. Lütfen bana çözümü bildirin. Kocam telefonumun kullanması için 64GB Samsung SD kart sipariş etti. Şimdi çalışacaklarından emin değilim.
Y: Tek bir şey anlamına gelir; SD kartınız zarar görmüş olabilir ve mobil cihazlarınız bu bilgiyi okuyamaz. Kartı dizüstü bilgisayarınıza takmayı deneyin ve bilgisayarın bundan okumasını sağlayın. Harici depolama aygıtını yeniden biçimlendirmeniz istenebilir, öyle yapın. Ama unutmayın, içindeki her şeyi kaybedeceksiniz, ancak SD kartı kullanıp kullanamayacağınızı bilmeniz gereken son seçenek bu. Biçimlendirdikten sonra, dosyayı bilgisayarınızdan bilgisayarınızdan kopyalayıp kopyalayamayacağınıza bakın. Yapabiliyorsanız, telefonunuza takmayı deneyin. Bu arada, kocanızın yeni bir SD kart alma kararı, ölü SD kartı tekrar hayata geçirme konusunda sizi büyük sıkıntılardan kurtarır.
S10: Merhaba arkadaşlar, Samsung Galaxy Note 3 kullanıyorum. Her gece telefonu yatağımın yanında bırakacağım. Ve dün gece uyudum ve telefonu yere sürdüm. Sonra telefonu kontrol ettim ve kamerayı açtığımda gösterilen “kamera arızası” olduğunu gördüm. Ondan sonra telefonu revize etmenin yolunu buldum. Sitede önerdiğiniz yollar gerçekten çok iyiydi. Şimdi arka kamerayı veya ana kamerayı kullanabilirim. Ancak, ön kameraya kaydırdığımda hala “Camera Fail” gösteriyor, bana bir tavsiyede bulunabilir misiniz? Nazik düşünceleriniz için çok teşekkür ederim. Geri bildiriminizi görmek için sabırsızlanıyorum. - Fah
C: Bir yazılım sorunu, bir donanım sorunu veya her ikisi de olabilir. Sorun gidermek için telefonunuzun uygulama yöneticisine gidin, Kamera'yı bulun ve önbelleğini ve verilerini temizleyin. Telefonu yeniden başlatın ve ön kamerayı tekrar kullanın. Hata mesajı hala oradaysa, başka bir seçeneğiniz yoktur ancak bir teknisyen tarafından kontrol edilmesine veya satın aldığınız yere geri getirilmesine karar vermeden önce fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İlk önce verilerinizi yedeklemeniz ve donanımları sıfırlamanız daha iyi olur çünkü bir kez teknisyenler telefona elini koyarlarsa, yapacakları ilk şey fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi yapmaktır. Anladın mı?