Kredi kartınızı kaybettiğinizi ya da çaldırdığınızı varsayarak lafı uzatmadan neler yapmanız gerektiğini yazayım.
Hemen vakit kaybetmeden bankanızın müşteri hizmetlerini arayın 1’i yani kayıp ve çalıntı kart bildirimini tuşlayın. Bu menüde uzun bekleme suresi yoktur. Müşteri temsilcisi ivedilikle cevap verir. Bu kısımda kredi kartınızı iptal ettirmek istediğinizi söyleyin iptal olacaktır.
Bunu yaptıktan sonra emniyete gitmeniz yararınıza olacaktır. Başınızdan geçen durumu anlatın. Çalınmış olmasa da kaybolmuş olsa da zabıt tutturun. Ola ki biri kartınızla siz iptal ettirene kadar işlem yapmışsa itiraz hakkınız olsun.
Müşteri temsilcisine iptal ettirirken kartla yapılmış son işlemleri öğrenin. Eğer bir harcama varsa banka 150 tlye kadar geri ödüyor. Fazlası içinse zabit kaydınızla itiraz edebilirsiniz.
Kredi kartı ile işlem yapılırken eğer kişi şifre girişi yapamazsa imza ile işlem yapabilir. Fakat mağaza imza ve kimlik doğrulaması yapmak zorundadır. Buna uymayan bir işlem yapılırsa mağaza suçludur.