Ziraat Bankası müşteri hizmetleri direk bağlanma, herkes tarafından merak edilen ve direkt olarak müşteri temsilcisi ile görüşmek isteyen kişiler tarafından sıkça aranıyor. Bankalar, müşteri memnuniyetini üst düzeylere çıkarmak için bazı işlemlerin sesli yanıt sistemleri ile halledilmesine olanak sağladı. Yani, bankayı arayıp hesabınızdaki bakiyeyi öğrenmek istediğinizde temsilciye bağlanmakla uğraşmadan birkaç tuşlama yaparak öğrenmeniz sağlandı. Ziraat bankası bakiye sorgulama yöntemleri zahmetli olduğu için, bu uygulama ile sesli yanıt sistemi hızlanmış oldu. Ancak müşterilerin tamamı bu durumdan memnun değil.
Bankada yaşadığımız sorunlar ve bunların çözümleri ile alakalı olarak temsilciler ile görüşmemiz gerekebiliyor. Bu durumda da Ziraat Bankası direk müşteri temsilcisi ile görüşme taktikleri oldukça önem kazanıyor. Eğer siz de hızlı bir şekilde iletişim kurmak istiyorsanız, yazımızda yer alan detayları inceleyerek hızlıca görüşme yapabilirsiniz.
Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri Direk Bağlanma 2020
Bankalarda hesabı olan kişiler, bir çok işlem için müşteri hizmetleri ile iletişim kurmak isteyebiliyor. Bankada yaşadığınız sorunlar, bilgi edinme veya kredi başvurusu gibi birçok işlem için müşteri hizmetlerinden işlem yapabiliyor olsanız da; müşterilerin ortak şikayeti cevap vermeyen çağrı merkezleri! Eğer siz de Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine bağlanma konusunda problem yaşıyorsanız, alttaki yöntemleri uygulamanızı tavsiye ediyoruz.
- Ziraat Bankası direk müşteri temsilcisi numarası: 444 00 00
Bankayı herhangi bir sebepten arayabileceğinizi söylemiştik. Öyle durumlar oluyor ki, sesli yanıt sistemleri yaşadığımız problemin karşılığını sunamıyor. Kredi veya kart başvurusu yapmak istediğimizde ise bu sistemler ile ilerleyemiyoruz. Durum böyle olunca da müşteri temsilcisine bağlanmak tam bir çile haline geliyor ve aslında beklemekten yorulup çağrıyı sonlandırdığınız bile çok olmuştur. Tüm bunlardan kurtulmak için aşağıdaki yöntemlere göz atabilirsiniz.
Ziraat Bankası Müşteri Hizmetlerine Direk Bağlanma 2020
Ziraat Bankası, Osmanlı Devleti’nden bu yana hizmet veren en köklü devlet bankalarımızdan biri. Durum böyle olunca da nasıl bir müşteri potansiyeli olduğundan söz etmeye gerek yok. Haliyle, ne kadar çok müşteri olursa servislerin de yoğunluğu bir o kadar artıyor. Bankalar bu gibi durumlarda çağrı merkezleri için sesli yanıt sistemlerini devreye soksa da, müşteriler memnun olmuyor.
Bir yetkili ile görüşmek isteyen müşteriler için direkt bağlanma yöntemleri önem taşıyor.
Sistem yoğunluklarında sesli yanıt sistemini aşamayan müşteriler, temsilciye aktarılmayı başarsa da maalesef yoğunluktan dolayı sırada uzun bir süre bekliyor. Buna yapacak bir şey olmadığı için, sırada beklemenin şart olduğunu söylemeliyiz. (2020 yılında Covid-19 sebebiyle tüm bankaların çağrı merkezlerinde aksamalar yaşanabiliyor.)
Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri Direk Bağlanma
- 444 00 00 numaralı Ziraat Bankası Çağrı Merkezi’ni arayalım,
- Bankanın uyarılarını dinleyelim, bilgi girişi yapılması istenirse tuşlama yapalım,
- Sesli yanıt sistemi karşıladığında “Müşteri Temsilcisi” kelimelerini 2 kez tekrarlayalım,
- Farklı bir şey söyleyin derse tekrar “Müşteri Temsilcisi” diyelim,
- Operatöre bağlanmak için sıraya alınacaksınız.
Eğer bunun yerine tuşlama menüsü karşılarsa, alttaki info grafiğimize bakarak da adım adım tuşlama yöntemlerini öğrenebilirsiniz. Buna göre;
Ziraat Bankası Çağrı Merkezi ve İletişim Bilgileri
|İnternet Sitesi||ziraatbank.com.tr/tr|
|Ziraat POS Destek||0850 202 35 00|
|Ziraat Emeklilik||0850 222 97 00|
|Genel Müdürlük||(0312) 584 20 00|
|Genel Müdürlük||Hacı Bayram Mah. Atatürk Cad, No: 8, Altındağ/ANKARA |
Ziraat Direk Müşteri Hizmetleri Numarası
Ziraat Bankası‘nın doğrudan iletişim kurabileceğiniz tek çağrı merkezi numarası 444 00 00 ve 0850 220 00 00’dır. Bu iki numara haricinde yaptığınız aramalar güvenli olmayabilir. İnternet üzerinde dolaşan farklı numaraların da banka ile ilgisi bulunmuyor.
Tuşlama yaparak temsilciye direkt bağlanmak için;
- 0850 220 00 00 veya 444 00 00 numaralı çağrı merkezini arayalım,
- Menü geldiğinde hepsini dinledikten sonra “1” tuşlayın,
- Daha sonraki menüde önce “6” daha sonra “0” tuşlayın,
- Tuşlamalar arasında en az 2’şer saniye boşluk bırakın.
Bu seçenekleri uyguladıktan hemen sonra müşteri temsilciye bağlanmanız 5 ile 7 dakikayı bulabilir. İşlemlerin yoğun olduğu zamanlarda bu süre uzayabileceği gibi, yoğunluk olmadığında ise daha kısa sürede bağlanma imkanınız olacaktır.
Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri ile Hangi İşlemler Yapılır?
Ziraat Bankası çağrı merkezi ile hemen hemen tüm bankacılık hizmetlerini bir arada sunuyor. Şubelerden ve telefondan yapabileceğiniz birçok işlem, çağrı merkezi ile de yapılabiliyor. Bunlardan bazılar;
- Kredi başvurusu
- Kart başvurusu
- Bankacılık işlemleri
- Para transferleri
- Başvuru takibi
- Fatura ödemeleri
- Diğer ödeme işlemleri
- Kredi ödeme işlemleri
- Kart ödeme işlemleri
- Hesap hareketleri
- Ziraat bakiye sorgulama
Kart İşlemleri İçin Çağrı Merkezine Hızlı Bağlanma
- İlk olarak Ziraatbank müşteri hizmetleri hattı olan “444 00 00”ı arayın.
- Sizden bilgilerinize ulaşabilmek için istenecek olan TC kimlik numaranızı tuşlayın.
- Telesekreterin size okuyacağı menüden önce “1” sonra ise “6”yı tuşlayın.
- Bir sonraki menüde “0”ı tuşlamanız durumunda kart işlemleriniz ile ilgili yardım alabileceğiniz müşteri hizmetlerine kısa süre içinde bağlanabilirsiniz. Eğer işleminiz kredi kartı ile değil banka kartıylaysa daha farklı bir şekilde bağlanmanız gerekir.
Bankomat Kart Müşteri Hizmetlerine Direkt Bağlanmak
- Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini “444 00 00” numarasından arayın.
- Sizden TC kimlik numaranız istenecek. TC kimlik numaranızı girin.
- Ardından sırası ile önce “1” sonra “7” en son da “0”ı tuşlayın. Çok kısa bir süre içinde sizi Ziraat bankası müşteri hizmetleri hattına bağlayacaktır. Bu şekilde banka kartı ile ilgili işlemleriniz konusunda kolayca yardım alabilirsiniz.
Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri Sıkça Sorulan Sorular
Müşteri hizmetlerine direkt bağlanmak istiyorsanız birden çok seçenek bulunuyor. Sesli yanıt sistemi ile işlemlerinizi halledebileceğiniz gibi, sesli yanıt sistemi olmadak direkt olarak müşteri temsilcisi ile de görüşebiliyorsunuz.
Ziraat Bankası’nın aramanız gereken çağrı merkezi numarası 0850 220 00 00 ve 444 00 00’dır. Bu iki numara haricinde başka bir iletişim çağrı merkezi yoktur.
Ziraat Bankası çağrı merkezi numarası olan 0850 220 00 00’ı yurt dışından da arayabilirsiniz.
Hayır. Ziraat Bankası pos cihazınız için destek almak veya arıza kaydı oluşturmak istiyorsanız, POS destek numarası olan 0850 202 35 00’ı aramalısınız. Diğer çağrı merkezi numarası pos işlemleri için hizmet vermiyor.
İşlem yoğunluğuna göre çağrı merkezlerinin yanıt süreleri değişiklik gösterebiliyor. Genel olarak ortalama yanıt süresi 5 dakikanın üzerinde olmadığı gibi, bu süre yoğunluk olmayan saatlerde daha da aşağı düşebiliyor.