E-Ticaret ekibi kurabilmek için, birden fazla görev alanı ve mesleki anlamda bölümleri oluşturmanız gerekmektedir.
E-Ticaret ekibi kurma işlemlerine geçmeden önce. Ekibi kurmak isteyen şirketin veya girişimcinin bu kavramını bir iş birimi olarak yani business unit olarak belirtilen kavramda görmesi gerekmektedir. Eğer şirket içerisinde E-Ticaret bir iş birimi olarak belirlenemezse, kurulacak olan ekip tam anlamıyla yerine oturamayacaktır. Bu yüzden de verilen birçok emek boşa gidebilecektir.
Ekibi kurmak için hazırlanacaklar listesinde ilk olarak, E-Ticaretin bir iş birimi olarak görülmesinin gelmektedir.
İş birimi olarak statüye sahip olan bir E-Ticaret markasına sahipseniz ve E-Ticaret için bir web siteniz varsa, kurulacak ekip için 2 farklı ana kola ihtiyacınız vardır.
E-Ticaret Ekibi
Ekibi kurma işlemleri için ihtiyaç duyulan 2 farklı kol ise şu şekildedir:
- Operasyon Ekibi,
- UX-UI Ekibi.
E-Ticaret için kurulacak olan operasyon ekibi, E-Ticaret ana yapısının kurulduğu ve web sitesinin yönetildiği, BT departmanıyla birlikte çalışıldığı ve aynı zamanda bir AGILE hizmetini de barındıran bir ekiptir.
Operasyon ekibi, kendi içerisinde raporlama, site içerisindeki kampanya promosyon yönetimlerinin yapılması, web sitesinin stabil durumda olması ve ürün içeriklerinin yönetilmesi gibi birçok süreci kendi başına yürütecek kişilerden oluşmalıdır.
Web sitesi içerisinde yapılacak geliştirmelerde, özellikle yeni yapılacak olan AR-GE adımlarını da atabilir ve hatta yönetebilir seviyede olmalıdır. Kurulacak E-Ticaret operasyon ekibi, tam anlamıyla sürecin baştan aşağıya sorumluluklarını tamamen taşımalıdır. Bazı E-Ticaret markaları için ayrıca, CMS bilmeli ve yönetilmesi işlemlerinin yapılması da beklenmektedir.
E-Ticaret UX-UI Ekibi Kurulması
Ekibin kurulması işlemlerinde operasyon ekibinin kurulmasının ardından, E-Ticaret UX-UI ekibinin kurulması gelmektedir. Çünkü web tasarım, E-Ticaret işlemleri için oldukça önemli konulardan biridir. Web tasarımı kuvvetli olan, anlaşılabilir ve sade özelliğinde bulunan. Bannerlerı düzenli bir şekilde değişen. Ve kreatif web sayfalarının düzenlemesini yapabilen bir E-Ticaret UI ekibiyle çok iyi işler çıkartılabilmektedir.
E-Ticaret UX kısmı için ise, Front-End programlama bilgisi olan web tasarımcılar. İşlerinizi daha iyi bir şekilde yapmanızı sağlayacaktır. Grafik ekibi kurulduktan sonra, grafik ekibinin profesyonel bir şekilde çalışabilmesi için. Üst düzey ekipmanlara da ihtiyaç duyulacaktır. Grafik ekibinin ekipmanları ne kadar üst düzey olursa, çıkartacakları işlerde aynı doğrultuda üst düzey olacaktır. Bu duruma dikkat edilmelidir.
E-Ticaret Departmanlarına Genel Bir Bakış
E-Ticaret operasyon ekibi çok anlık olacak şekilde çalışmaktadır. Bundan dolayı, sürekli olarak gündemi takip etmeli ve gelişen süreçleri raporlamalıdır. Oluşturulan raporlar sonucunda da bir takım aksiyonlar alınabilecektir.
E-Ticaret departmanı içerisinde yer alan diğer ekip olan UI-UX ekibi ise, sitede yer alan tüm görsellerin belli aralıklarla güncellenmesini ve operasyon ekibi tarafından oluşturulan raporların sonucuna göre, bekleme sayfası veya özel statik sayfa tasarımlar yapar.
Dropshipping nedir? Nasıl yapılır? Konumuz ile ilgili devam ediniz.