Ülkemizi de büyük oranda etkileyen korona virüs hayatımıza dair alışkanlıkları da farklılaştırdı diyebiliriz. Vaka sayılarının düşmesini, korona virüsün dünyadan ve hayatımızdan yitip gitmesini beklerken daha sonrasında ne olacağını hepimiz düşünür olduk.
Bu virüsten bir nevi avantaj sağlayanlardan bir bölümü de e-ticaret sektörü oldu. Alışverişlerimizin çoğunu e-ticaret siteleri üzerinden yaptığımız için bu şirketlerin satışı da büyük ölçüde arttı. Temassız alışverişin önem kazandığı bu dönem sonrası neler olacak? Firmalar virüs sonrası ne yapacak? İnternetten alışveriş dönemi devam mı edecek, yoksa bitecek mi?
Korona virüs sonrası temassız alışveriş hızını sürdürecek.
Virüsle birlikte e-ticaret siteleri hem temassız ödemede hem de teslimat sürecinde büyük yeniliklere yelken açtı. Alıcı ve kargo yetkilisinin bir araya gelmediği teslimatlar, arabaya veya iş yerine teslimat gibi birçok yenilik hayatımıza girdi. Virüs etkisini kaybettikten sonra da e-ticaret şirketleri yeniliklerine hız kesmeden devam edecek. Bu yenilikler arttıkça da temassız alışveriş sürdürülecek. Aynı zamanda teslimatın kısa sürede gerçekleşmesi, ödeme seçeneklerinde farklı alternatifler kullanılması ve daha bir sürü avantaj müşterileri temassız alışverişe daha çok bağlayacak.
Alışveriş alışkanlıklarımız farklılaşabilir.
Yapılan araştırmalara göre pandemi sonrası temassız alışveriş devamlılığını korusa da yapılan alışverişlerde bazı farklılıklar oluşacak. Şu anki durumda aldığımız ürünlere, yeni normalle birlikte genel ve özel ihtiyaçlarımız da eklenecek.
Bu süreçte yapılan araştırmalara göre anlık ve değişen ihtiyaçlar öncelikli olarak yerini alıyor. Gıda maddeleri, kişisel bakım ürünleri, ev dekorasyon ürünleri ve daha birçok ürün sıklıkla alınmaya başladı. Bundan sonraki süreçte ise bunlar kendini biraz geri plana atsa da farklı aktiviteler ortaya çıkacak ve yeni alışveriş listesi oluşacak.
Korona virüs sonrası e-ticaret siteleri bu yenilikleri nasıl karşılayacak?
Belirttiğimiz gibi ve uzmanların da dediğiyle birlikte kullanıcıların farklı istekleri ve farklı alışveriş listesi olacak. Bu virüs sürecinde e-ticaret sitelerinin birçok yeniliğe başvurması gibi, korona virüs sonrası süreçte de yeni listeye göre yenilik üretmeleri gerekecek. Farklı ürün satışları olacağı için bu siteler, tedarik zincirlerini geliştirmeli, ürün ağını genişletmeli ve farklı iş modelleri oluşturmalıdır. Önemli olan da şu ki, süreci iyi yönetmelilerdir. Ancak bu şekilde müşteri isteklerine karşılık verebilirler.