Küresel şirketlerde, etkili kültürler arası iletişim, işletmelerin daha sorunsuz çalışmasını sağlar. Ortaya çıkabilecek olası sorunları kabul ederek ve çatışmayı en aza indirmek için proaktif adımlar atarak, çalışanlarınızın birlikte daha iyi çalışmasına yardımcı olabilirsiniz. Davranışı ayarlamak zaman alır, bu nedenle, sorun çıkmadan önce çalışanlarınıza birbirlerinin kültürlerini ve alışkanlıklarını öğrenmeleri için fırsatlar sağladığınızdan emin olun. Şirketiniz genelinde, birbirinizi anlamak için ek çabanın gerekebileceği beklentilerini belirleyin. Uçucu, verimsiz çatışmalara yol açan aceleci sonuçlara atlamak yerine düşünceli düşünmeye katılımı teşvik edin.
1
Çalışanlarınızı diğer kültürlerle tanıştırmak için toplantılar yapın. Tehdit edici olmayan bir ortamda birlikte çalışacak çalışanları tanıtmak, uzun vadeli iyi bir çalışma ilişkisi sağlar. Kabul edilebilir davranış için başka bir kültürün dili, kuralları ve normları hakkında bilgi edinmek, çalışanlarınızın ortaya çıkan durumlarla başa çıkmalarına yardımcı olur. Ön yargıların değiştirilmesi, daha elverişli iş ilişkilerine yol açabilir.
2
Dile ne kadar bağımlı olduğumuzu göstermek için faaliyetler yürütün. Örneğin, sessiz olmaya bir gün ayırın. Her çalışanın ne öğrenmeyi umduklarını, ne kadar süre sessiz kalacağını (hangi istisnalar yapılabilir) ve bütün gün konuşmadan nasıl başa çıkmayı planladıklarını belirten bir sözleşme geliştirmelerini sağlayın. Sınırlı iletişimin olduğu bir gün yaşadıktan sonra, katılımcılar tipik olarak yabancı bir çevrede olmakla daha kolay ilişki kurabilirler.
3
Kültürler arası çalışma ortamlarında etkili bir şekilde iletişim kurmak için atölye çalışmaları, ipuçları ve teknikler sağlayın. İnsanlar kendi kültürlerinin değerlerine göre hareket ederler. Başka bir kültürden başkaları davranışı farklı şekilde yorumlayabilir. Aktif dinleme (anlayışın elde edilebilmesini sağlamak için söylenenleri yeniden ifade etmek) gibi stratejileri uygulamak ve yazılı, sesli ve görsel gibi çoklu iletişim biçimlerini kullanmak, çalışanların kültürel yanlış anlamalar nedeniyle ortaya çıkmamasını sağlamaya katılımını artırabilir. Farkındalık eksikliği.
4
Çalışanları kültürel yanlış anlamalarla ilgili çatışmalara aracılık etmeleri için koçluk edin. Çalışanların durumlara kendilerininkinden farklı bakış açılarından yanıt vermeleri için fırsatlar sağlayın. Katılımcıların kültür farkının var olduğunu kabul etmelerine olanak tanıyan rol yapma egzersizleri yapmak için bir grup insanı çiftlere ayırın. Her çifti, kültürel farklılıklar nedeniyle son zamanlarda yaşadıkları bir çatışma hakkında düşünmeye teşvik edin. Her bir katılımcının neyi rahatsız edici veya olağandışı bulabileceğini açıklamasını isteyin. Her katılımcının sorunun kendi kültüründe nasıl ele alınacağını önermesine izin verin. Birlikte, katılımcıların soruna bir çözüm geliştirmelerini sağlayın. Her bir çiftin deneyimlerini daha büyük gruba rapor etmesini sağlayın.