Bir e-ticaret sitesini diğerlerinden ayıran çok az fark vardır. İyi bir e-ticaret sitesi sahibi bu farkları bulabilen ve sitesine işleyendir. Bugün internet sitelerinin büyük bölümü sadece fiyatta rekabet ederek satış yapmayı amaçlıyor. Bu sitelerde bazen çok bilinen ürünlerin özelliklerinin bile yazmadığını görürsünüz. Sadece büyük bir indirimli fiyat logosu ve satın al linki ürün sayfasını kaplar.
Genel tüketici alışkanlığı böyle bir ürün sayfasına tepki verir. İyi bir dükkan gibi iyi bir site de ürününü tanıtmakla yükümlüdür. Tüketici alışkanlığı dükkanına girdiği kişinin kendisi ile ilgilenmesini bekler. Bu tüm dünyada bir alışveriş kuralıdır. E-ticaret siteleri de aynı şekilde çalışır. Tüketiciyi sadece bir ürün alıcı olarak görmek e-ticaret sitelerinin yaptığı en ciddi hatalardan biri.
E-ticaret sitenizde fark yaratmak için öncelikle çok satan ürünlerden başlayarak ürünlere derinlemesine incelemeler ekleyin. Bunu kendiniz yapabilir veya bir uzmana yaptırabilirsiniz. Bu incelemenin dili kesinlikle bilimsel açıklama tarzında olmamalı. Tüketiciye karşı samimi ancak dengeli bir dil kullanmalısınız.
Tüketiciler bu tip incelemeleri okumayı severler. Özellikle elektronik tüketicileri bu tip incelemelere sahip e-ticaret sitelerini hemen sık kullanılanlara ekler. İnceleme sayfaları doğru kullanıldığında sizin sitenize olan güveni de arttırır. Yorum yaptığınız ürünün eksik taraflarını da abartısız bir dille anlatın. Hiçbir ürün mükemmel değildir. Bu nedenle tüketici sizi çok daha güvenilir bulacaktır.
Ürün sayfalarının altına direk olarak kullanıcı yorumları sayfasına ulaşabilecekleri bir link koymayın. Her yorumun doğru olduğu yönünde bir garanti bulunmamasına rağmen tüketiciler kötü yorumlardan çabuk etkilenir. Kullanıcı yorumlarını inceleme sayfasının altına alın. Ürün hakkındaki iyi ve kötü yorumları elemeyin. Kullanıcının ürün hakkındaki kötü yorumları başka bir internet sitesinden de okuyabileceğini aklınızdan çıkarmayın.
Bir cevap yazın