Kullanıcı deneyimini iyileştirmek, verimliliği artırmak ve tabii sunulan çözümün en iyi şekilde çalışmasını sağlamak için proje tamamlandığında tüm belge ve öğelerin proje ekibi tarafından AKEAD Destek Merkezine aktarılmasıyla danışmanlık hizmeti başlar.
Kullanıcıların hatasız şekilde destek almasını sağlamak için yazılım kullanıma sunulduktan sonra iş ortakları ile kullanıcılara bakım ve destek hizmeti teklifi sunulur. Bu hizmetin amacı, kullanıcıların çözümlerini işletim düzeninde tutmalarını sağlamak ve pazarlarında ya da kuruluşlarında karşılaştıkları değişikliklere dayanarak sistemi yükseltmektir.
AKEAD Destek Merkezi, dünya çapındaki ortaklarımız tarafından uluslararası olarak desteklenen ve tüm bakım hizmetlerimizi sunan lider uzmanlardan oluşmaktadır. AKEAD servis, binlerce projenin uygulanmasına dayanan kapsamlı üretim teknik bilgisine ve dikey sektörlere odaklanan bir iş yaklaşımına sahiptir.
Bu anahtar aşamanın başarıyla yürütüldüğünden emin olmak için AKEAD, adım tabanlı çevik bir metodoloji geliştirmiştir.
Temel Model Yaklaşımı: Üretimi optimize ederek, en iyi uygulamaları uyumlu hale getirir ve küresel sunumlara yapılan büyük yatırım getirisini sağlar. Çekirdek model, kazanılan deneyime ve artımlı yükseltmelere dayanarak proje boyunca sürekli olarak geliştirilmektedir. Deneyimden ve tekrarlamanın etkilerinden yararlanmak, maliyetleri büyük ölçüde azaltma ve uygulamayı hızlandırma stratejisi ile ilişkilidir.
Proje Metodolojisi: Proje çıktıları dâhil tüm proje aşamaları, müşteri ile AKEAD danışmanları arasında yayılan yapı, organizasyon ve sorumlulukların ayrıntıları listelenir.