Kodsuz Sohbet Robotları ile Etkileşimlerinizi Otomatikleştirin
Özel botlarla etkileşiminizi ayarlayın. Bilgi toplamaya, potansiyel müşterileri belirlemeye, acil sorunlara öncelik vermeye ve görüşmeleri doğru ekiplere yönlendirmeye yönelik kuralları kolayca ayarlayın. Çalışanlarınızı tekrar eden görevlerden kurtarın ve iletişim merkeziniz, müşteri desteğiniz ve gelen pazarlama ve satış sistemleriniz genelinde verimliliği artırın.
İleri Seviye Müşteri Etkileşimi
Yeni Kişisel Asistanınızla Tanışın
Müşterileriniz gerçek bir kişi ile irtibat kurması gerektiğinde müşterilerle 7/24 otomatik olarak iletişim kurun, bilgi alın, sorunları çözün ve görüşmeleri ekiplerinize otomatik olarak yönlendirin. İletişimlerinizi daha iyi planlamanızı ve ölçeklendirmenizi sağlayacak temel iç görülere yönelik etkileşim verilerini operasyonel verilerle birleştirmek amacıyla teknoloji altyapınızın geri kalanıyla entegre olun.
Yerleşik Bilgi Bankası
Müşterilerinizin ihtiyaç duydukları tüm bilgileri anında bulmalarına olanak tanıyacak bir self servis bilgi bankasını uygulamaya koyun. Bu sistemi, müşteri hizmetlerinin ve destek ekiplerinizin üzerindeki yükü hafifletmek ve maliyetleri düşürmek için otomatik olarak makaleler önerecek özel sohbet botunuzla birleştirin.
Müşterilerle İlgili Her Şeyi Yönetmek İçin Sağlam Bir Temel
İş Akışı Otomasyonu, Destek Talep Yönetimi, Geri Bildirim Yönetimi, İletişim Yönetimi CRM, Kurumsal Raporlama ve daha fazlasını içeren hepsi bir arada deneyim yönetimi platformuyla zamanın ötesine ulaşın.