Y kuşağı olarak (ama baby boomer'ların şikayet ettiği mızmızlardan biri değil), dijital yaşam dünyasına dönüşen çevrimiçi arkadaşlıklar ve takipçiler çağında büyüdüm. Bir restoran bulmak istersem zomato veya mekanbook ‘ yurt dışında isem de Yelp'e atlarım. Tarifler mi yoksa giysiler mi? Pinterest. Yetişkin olmaya mı çalışıyorsun? LinkedIn. Bu seçeneklerle ilgili en iyi şey, başka insanlar tarafından daha önce incelenmiş olmalarıdır! Ürün web sitesindeki bir açıklamadan, 1000 kat daha fazla bir ürün öneren bir Facebook arkadaşıma güvenirim!
Mainstreethost'un verilerine göre, sosyal ağlar, arama motorlarının hemen arkasında, markaları araştırmanın en popüler 2. yolu . "Suni süet gömlek" i google'layabiliriz ve Trendyol’un bir reklamına tıklayabiliriz ancak markayla ilgili araştırmamı yapmadan önce bu gömleği satın alma olasılığım oldukça düşük.
Satın alma Sürecinde Öncelikle, firma ve ürünü Facebook'ta kontrol edin, bazı incelemelere bakın; İndirimler için Twitter ve Instagram'a bakın. Firma hakkında bir keşif yapmak gibi bir şey sonuçta Dolandırılmayacağımı bilmek istiyorum; ve bu süreçte marka benimle bir müşteri olarak bir ilişki geliştirmek için bu sosyal kanalları kullanmalıdır.
Bununla birlikte, sosyal medya yönetiminin önemli bir etkileşim akışı olabileceğini kabul ettiğimizi düşünüyorum . Markanızın sürekli ilgi çekici, gönderi paylaşması gerekiyor, ancak bunun için kimin zamanı var? İş arkadaşlarımın ve benim DüğünMaster’ın sosyal yönetimi yönetim ekibi olarak sosyal medya için zamandan tasarruf etmenize, paradan tasarruf etmenize ve kitlenizi büyütmeye ve katılımını sağlamaya yardımcı olmak için kullandığımız ipuçlarının bir listesini topladım.
1. KALİTEYE ODAKLANIN
Sürekli bir içerik ve duyuru akışına sahip olmak her zaman iyidir, ancak yanlış bilgiler içeren berbat gönderiler olacağına hiçbir şey paylaşmamayı tercih ederim. Yeniden paylaşılacak veya retweetlenecek, sektörlerdeki meslektaşlarımıza aktarılacak kadar iyi içerik paylaştığımızdan emin olmak istiyoruz.
Ayrıca bir hafta boyunca trend olup kaybolacak, kalıcı olacak içerikler aramaya çalışıyoruz. Sektörle alakalı kalıcı içerik üretebilir veya iç görüler geliştirebilirseniz, bunlar altın değerindedir! Bizim için, sosyal medya içeriği sosyal medyada gerçekten iyi süprizler yapmalıdır! -. Bazı tweet yılın ortasında yayınlandığı haldeşu anda bile retweetlendiğini görüyorum bu bizim için güzel bir başarı.
Şöyle düşünün, birisi kaynaklara atıfta bulunmadan berbat bir gönderi yazıp bunu sosyal medyada paylaşırsa - onunla etkileşime girecek misiniz? Ve bu gönderi, marka olarak güvenilirliğiniz hakkında ne söylüyor olacak?
2. MÜKEMMEL ORANI BULMAK İÇİN VERİLERİ ANALİZ EDİN
… Ve neredeyse aynı derecede önemli olan miktar. Şimdi bununla yüzleşelim, sosyal medya ŞİMDİ olup bitenlerle ilgili, tam bu saniyeye odaklanın. Bu özellikle Twitter için geçerlidir; Geçenlerde, bir önceki haftaya göre 30 daha fazla tweet yayınladıktan sonra katılım oranının her hafta% 46 arttığını gördük. Aslında, bu 30 ekstra tweet, önceki haftaya göre% 60 daha fazla bağlantı tıklamasıyla web sitesine% 30 daha fazla trafik çekilmesine yardımcı oldu .
Ekstra 30 gönderi olan hafta boyunca, günlük ortalama 5,9 bin bağlantı tıklaması oldu.
Organik erişim azalmaya devam ettikçe görünürlük elde etmek zor olabilir ve bununla mücadele etmenin bulduğumuz tek yolu daha sık paylaşım yapmaktır. En sevdiğim numara, içeriği birden çok kez yeniden yayınlamak - blog gönderileri için, yayınlandığı gün Twitter'da en fazla 5 kez paylaşacağım. Sadece Facebook'ta spam yapmadığınızdan emin olun! İnsanlar bundan nefret ediyor. Gerçekten, yorumları taki ederseniz bunu rahatlıkla göreceksiniz ...
Bir başka iyi numara da talebin farkında olmaktır - gözünüzü sektörünüzün alanındaki trend konular üzerinde tutun. odaklandığınız zaman bu durumu koruyun! Bu, sosyal medya katılım oranınızı artıracak ve potansiyel olarak daha fazla takipçi kazanacaktır .
3. BÜYÜLEYİCİ OLUN (ARAÇLAR YARDIMCI OLABİLİR!)
Annem sosyal medyadan şikayet ettiğinde sadece övünmek için paylaşım yapan arkadaşlarına atıfta bulunuyor. “Hasan, Boğaziçine mi Odtü yemi girsin! Ne kadar zor bir seçim! " * Büyük puan aldığı için arkdaşı oğlunun resmini ekleyeck *. Ama bu durum çekici olduğu için Annem onları tebrik edecek ve bunun sonucunda da onun gönderilerini de beğenecek, paylaşacak ve yorum yapacaklar.yani kısaca Annem ol! Etrafta dolaşan şey geri gelir: başkalarıyla iletişim kurun onlar sizinle etkileşime girecektir. Kulağa aptalca gelse de, Sosyal Medya İçerik üreticisi arkadaşım Tunahan bunun üzerine yemin ediyor .
Evet, annemin son profil fotoğrafı bir saksıydı. 4 yıl için.
En büyük zorluklarımdan biri, tweet atacak ve yayınlayacak içerik bulmak! Bununla başa çıkmanın bir yolu, seçtiğiniz bir anahtar kelime çevrimiçi olarak yayınlandığında size uyarılar gönderecek olan Mention ve Buzzsumo gibi sosyal medya yönetim araçlarıdır . Başkalarının hakkımızda gönderi gönderip göndermediğini görmek için şu anda "Düğün Master" veya "DüğünMaster.com" gibi anahtar kelimeler kullanıyorum. O zaman onların içeriğini retweetleyebilirim!
Diğer bir harika kaynak ise , favori bloglarınızı tek bir alanda okumanıza yardımcı olan bir RSS besleme web sitesi olan Feedly veya izleyicileriniz tarafından henüz görülmemiş orijinal içeriği öneren Klout'tur .
4. PLANLAMA ARAÇLARINI KULLANIN
Kimse sizden sosyal medya hesaplarınızı o kadar yoğun bir şekilde yönetmenizi beklemiyor ki, manuel olarak günde 20'den fazla kez gönderi paylaşıyor olabilirsiniz, peki bu gündüz paylaşılan yazılarını kim okuyor ? daha sonra okumak için erteleyenler oluyor da daha sonra bu paylaşımları görüyorlar mı?
Sosyal medyada yönetiminde uzman bir ajansta çalışmaya başlamadan önce rahatlıkla kurduğum ve kullandığım Hootsuite'i şahsen kullanıyorum . Aynı şekilde çalışan Buffer'ı da denedim . Tam bir liste için, Sosyal Medya Yönetim Araçları hakkındaki gönderimize göz atın .
Bu araçların en önemli kısmının (açık bir şekilde zaman kazandırması dışında), hesabınızın yüksek etkileşim görme olasılığının en yüksek olduğu zamanlarda yayınları otomatik olarak planlayabilmeleri olduğunu buldum. Günde 10'dan fazla gönderi için zaman seçmek belirli miktarda beyin gücü gerektirir ve bu çok yardımcı olur. Twitter küresel zamanlamanızı basitçe analiz etmek istiyorsanız, Hubspot, günün en retweetlenebilir saatini seçecek TweetWhen adında kullanışlı bir araca sahiptir ve Tweriod , tweet atmak için en iyi zamanları seçecektir.
5. IFTTT İLE TEKRARLAYAN GÖREVLERİ OTOMATİKLEŞTİRİN
If This, Then That'in kısaltması olan IFTTT bir sosyal medya tarif web sitesidir! Bu benim kullandığım bir uygulama Bir dizi basit adımda, bu web sitesi, tetiklendiğinde eylemleri otomatik olarak gerçekleştirmek için farklı uygulamaları birbirine bağlayan basit komutlar oluşturmanıza yardımcı olacaktır. Örneğin, hava durumu uygulaması size yüksek bir UV indeksi olduğunu söylerse, SONRA güneş kremi sürmeniz için bir hatırlatma tetiklenir. Facebook'ta bir fotoğrafta etiketlenmişseniz, sonra fotoğrafları dropbox'a kaydedin.
Bizim, izleyicilerimizin ilgisini çeken kaliteli içeriği tutarlı bir şekilde yayınlamak için takip ettiğimiz ve güvendiğimiz birkaç blogumuz var. Paylaşım sürecini otomatikleştiren bir tarif oluşturabiliyoruz. Belirli bir blog yeni içerik yayınlarsa, mesajı takipçilerimize twitter üzerinden tweet atabiliyor.
6. SOSYAL MEDYA ANALİZLERİNİ KULLANIN
Bu başlığın bir açıklamaya ihtiyacı var mı? Sayılara bakmazsanız, gönderilerinizi kaç kişinin gördüğünü ve etkileşim kurduğunu nasıl anlarsınız! Verilere dayalı kararlar alın!
Analitik konusunda bir uzman gibi davranmayacağım, ancak mevcut çok sayıda sosyal medya metriğini kullanmak zorundayız ve bu metrikler çok iş gördüğü için mecraların bu bölümlerini takdir ediyorum . Yani Sosyal Medya mecralarının ince düşünülmüş kendi metriklerini kullanabileceğiniz gibi bu işi sizin için basitleştiren araçlarda kullanabilirsiniz biz bunun için Anatolia Systemin departmanımız için yazdığı bir paneli kullanıyoruz . Kişisel olarak, sosyal medyayı yönetirken gönderi katılımını (kitle boyutuna göre) ve URL tıklamalarını izleme eğilimindeyim çünkü hedeflerimiz takipçilerimizi siteye çekerken onları genişletmek ve onlarla etkileşim kurmaktır.
7. GERÇEK KİŞİ OLUN
Bireyler olarak, sosyal medyadaki kişileri şahsen tanımasak bile " gerçek insanlar " ile işletmelerin hesaplarını takip etme eğilimimiz daha yüksektir . Sosyal medyada Anatolia System'in arkasında gerçek bir kişiliğe sahip gerçek bir insan olan gerçek bir yer olduğunu göstermeye çalıştım!
Twitter'da yapmayı en sevdiğim şey hoşnutsuz müşteriler bulmak ve sorunlarını çözmeye çalışmaktır. InSites Consulting tarafından yapılan bir ankette , şirketlerin% 83'ü sosyal medya aracılığıyla gönderilen sorular veya şikayetlerle ilgilendiklerini bildirdi, bu yüzden yalnız değilim. Bu, şirketinizin ilgilendiğini ve cephenin arkasında bir yüz ve kişilik olduğunu göstermenin harika bir yoludur.
emojili yayınların daha fazla ilgi gördüğünü zaten biliyoruz . Benzer şekilde taktiklerimizi görsellerle incelerken fotoğrafların genel olarak daha fazla ilgi göreceğini gördük. Bu, resimli yayınların % 150 daha fazla retweet oluşturduğunu bildiren Convince & Convert tarafından da doğrulandı . Twitter ve Facebook'taki gönderileri analiz ettik ve en çok retweetlenen veya beğenilen gönderilerin gerçek insanların resimlerini içerdiğini gördük ve çalışanlarımızın görüntüleri oldukça iyi çıkardı.
Tıpkı PPC gibi, sosyal medya hesaplarını yönetmek de sürekli devam eden bir iştir. Facebook'un yeni algoritmasının organik görünürlüğümüzü nasıl etkileyeceğini ve tüm kanallardaki ölçümler ve katılım konusunda tetikte olacağız! Kaçırdığım harika ipuçların var mı? Bize yazın birlikte gelişelim.
Sosyal Medya ve Görsel İletişim Uzmanı
Şevket Karakaya