Soruna Hızlı Çözüm
Kayıtlı şekilde bir tekstil atölyesinde ütücü pozisyonunda çalışmaktayım. Şimdiye kadar çalıştığım atölyede ben ve diğer yabancı arkadaşlarım hiçbir sorun yaşamadı. Fakat hava sıcaklarının artışı ile birlikte bir sorun baş gösterdi. Atölyemizin alt katı ütü ve paketleme işlerine ayrıldığı için ütü işinden kaynaklı olarak ortam sıcaklığı çok üst derecelere çıkabiliyordu. Buna yaz aylarında havanın da ısınması da eklenince maalesef dayanılmaz bir hal almaya başladı. Çalıştığımız alanda bulunan klimanın bozulması yaşadığımız zorluğu daha da arttırdı. Bazı saatler sıcaktan dolayı bayılacak duruma geliyorduk. Bu sorunun çözümü için ustalarımız ve işçi temsilcisi ile görüştük. Klimanın tamir edilmesi gerektiğini ilettik onlar da işverenimiz ile görüşerek durumu aktardıklarını söylediler. Fakat hiçbir çözüm olmadı. Bunun üzerine daha önce genel tatil günlerinde çalışma ve fazla mesai konuları hakkında bilgi almak için başvurduğum İşçi Destek Merkezi’ne tekrar yazmaya karar verdim.
Şikâyetimi ilettikten sonra gün içerisinde İşçi Destek Merkezi benim ile iletişime geçti. Durumu detaylı bir şekilde anlattım. Kendileri sürecin çözümüne ilişkin atölyemizde üretim yapan marka yetkilileri ile iletişime geçeceklerini ve çalışma şartlarının iyileştirilmesi için ellerinden geleni yapacaklarını ilettiler. Sorunlara olan çözüm odaklı yaklaşımları ve hızlı sonuca ulaşmaları sebebiyle kendilerine inanıyor ve güveniyordum. Hiçbir zaman ilettiğimiz şikayetleri yanıtsız bırakmıyorlardı. Aradan geçen 2 hafta sonunda benim ile yeniden iletişime geçtiler. Herhangi bir gelişme olup olmadığını sordular. Güzel haberi kendileri ile paylaştım. Klima arızası çözülemedi fakat yerine konulan vantilatörler ortam sıcaklığını dağıtarak bizler için çalışılabilecek daha uygun bir ortam oluşturdu. Kendilerini görmemiş, tanımamış olsak da onlar görünmeyen destekçilerimiz. Bu ilgilerinden dolayı MUDEM – İşçi Destek Merkezi ailesine çok teşekkür ediyorum.