Ürün Yönetimi Nedir, Ürün Yöneticisinin Görevleri Nelerdir?
Bir işletme kavramı olan Ürün Yönetimi, müşteri memnuniyetine son derece önem veren firmalar tarafından oldukça tercih ediliyor. Özellikle de günümüzün hızla değişim ve yoğun rekabet koşullarında önemi daha da artan Ürün Yönetimi, işletmelerin mal veya hizmetlerini ortaya koyarken kaliteden ödün vermeden düşük maliyetle ve hızlı biçimde faaliyetlerini ortaya koymasını hedefler. Kısaca özetlemek gerekirse; bir işletmenin tüm üretim faaliyetlerinin organize edilmesi, sürdürülmesi ve kontrolü Ürün Yönetimi tarafından yapılır. Ürün yöneticisi ise, bir ürünün oluşun/fikir aşamasından, ürünün amaçlanan başarıya ulaştığı noktaya kadar tüm ürün yaşam döngülerini yöneten kişidir.
Ürün Yöneticisinin Görevleri Nelerdir?
Ürün yöneticisi ilk olarak müşteriyi tanıma ile görevlidir.
Müşterilerin olağan problemlerine çözüm üretir.
İlk beta müşterileri tedarik eder. Yani kimle çalışma yapabileceğini kurgular, ürünü kullandırır ve geribildirimleri toplar.
Drip marketing kurallarını oluşturur.
Sadece ürünün kendisine değil, aynı zamanda gelir ve müşteri odaklı çalışmalar da sunmalıdır.
Kendi işinde ki tüm raporlamaları zamanında yapar ve daha sonrasında istenen alanlara gönderir.
Ekipten gelen tüm fikirleri değerlendirir ve önerilerin durumunu gözden geçirir.
Ekip arkadaşları ile ortak çalışmalar yürütmek durumundadır.
Yeni ürün piyasaya sunulmadan önce tüm işlemleri koordine etmelidir.
Ürünün pazarlamasından sorumludur ve şirketi bu yönde eğitir.
Tasarımcı ekibe neler talep ettiğini anlatır.
Ürünü geliştirmek için nitel ve nicel değerlerden faydalanır.
Kurumda yer alan tüm ürün geliştirme ekibini kontrol eder.
Rakiplerin benzer ürünlerini rakiplerden çok daha iyi bilmelidir.
Bu yüzden rakiplerini tanır ve pazar payları ile alakalı bilgi sahibidirler.
Bir düşünceyi ürüne aktarmadan önce herkesin fikrini alır.
Temel web sitesi sayfası hazırlama becerilerine sahiptirler.
Vaka çalışmalarını hazırlar ve hikayeler oluşturup web sayfasında yayınlar.
Satış teknikleri düşünür ve geliştirir.
Her türlü müşteri şikayetini bilmekte ve aynı zamanda takibini sağlamaktadır.
Potansiyeli olan iş ortaklarını bulur ve ortak çalışmalar yürütür.
Piyasaya sürülecek olan ürünün dokümanları ve eğitim videolarını hazırlar.
Kısacası Ürün Yöneticisi pek çok beceriyi bir arada tutan kişidir.