Dijital müşteri deneyim platformu Insider, e-ticaret, seyahat ve medya alanındaki dijital pazarlama uzmanlarının mobil web sitelerinde dönüşüm oranını artırmasına yardımcı olacak yeni ürünü InStory'yi yayına aldı.
Instagram hikayeleri, günlük ortalama 300 milyon kullanıcı tarafından kullanılıyor. Bu kullanımın yüzde 33'ünü ise markalar oluşturuyor. Hikaye özelliği, e-ticaret sektörünün yanı sıra, pek çok farklı sektörden markanın aktif olarak müşterilerine ulaşmak için kullandığı etkili yöntemlerden biri diyebiliriz. Insider da yeni ürününde Instagram'ın hikaye özelliğinden ilham almış diyebiliriz.
eMarketer’ın yaptığı bir araştırmaya göre mobil alışveriş küresel e-ticaretin yüzde 50’sini oluşturuyor. Insider’ın kendi verilerine göre ise internet trafiğinin yüzde 62’sinin mobil kanallardan gelmesine rağmen, dönüşümlerin sadece yüzde 20’si bu kanaldan gerçekleşiyor. Durum böyle olunca, mobil web sitesindeki dönüşüm potansiyelini ve müşteri etkileşimini artırmak için mobile özel tasarımlar yapmak gerekebiliyor. Insider da InStory ile bunu gerçekleştirmek istiyor ve pazarlama uzmanlarına interaktif deneyimler sunma ve etkileşimi artırma imkanı sağlıyor.
Mobil web sitesinde InStory’nin DIY (Do It Yourself) editörü sayesinde yüksek kaliteli görseller, gifler ve videolardan hikayeler (story) yaratabilmek mümkün oluyor; web sitesinin her sayfası dinamik hale getirilebiliyor. Instory ile görseller, tam ekran ve dikey formatta ayarlanarak mobil web sitesindeki ziyaretçilere üç boyutlu olarak gösterilebiliyor, böylelikle hem mobil web dönüşümleri hem de marka bağlılığı da artırılabiliyor.