9 Ocak 2015 Cuma günü İzmir'den yüklenilen eşyalarımız, cumartesi günü İstanbul'a teslim edilmedi. Firma yetkililerini defalarca aramamıza rağmen, sürekli gelecek, yoldayız, geliyoruz diyerek bizi oyaladılar. Pazar günü oturduğumuz sitede teslimat yapılamadığı için o gün de gelmeyin demiştik. Pazartesi teslim edilmesi için telefonda anlaştık, ancak pazartesi için de kesin bir bilgi gelmeyince, kendi aracımızla yola çıkarak Bursa'da onları bulmaya çalıştık. Araç Cuma günü bozulmuş, Gelenbe'de yol kenarında bekliyormuş. Kar altında yeni bir kamyona eşyalar yüklendi, ancak Salı günü evimize teslim edildi. Üzerine yeni kamyon ekibine de para verdik. Yaşadığımız stresi başkaları yaşamaz umarız!
Etiketler :Taşıma Zamanı - Süresi
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Kamyonu kendimiz bulmak zorunda kaldık demişsiniz ama arkadaşlarımız size cep telefonlarından size konum atmışlar zaten arkadaşlarımız konum atmasa bulmanız o hava şartlarında oldukça güç olurdu. Manisa - Balıkesir arası Akhisar Gelembe mevkinde motordan arıza yapmış bir aracı 1 (bir) gün soğuk karlı fırtına havasında (08 Ocak 2015) motor üzerinde çalışma yapılamamış 2.gün hava şartlarının bi nebze yumuşaması ile (tabiki kar suyu atıştırıyordu) motor üzerinde çalışma yapılmış fakat sizin ısrarlarınız sonucu arkadaşlarım konum göndermiş ve eşiniz beyfendiye ihtimal olarak eşyayı başka bir araca aktarma yapılarak İstanbul\'a gönderilmesi sorulmuş eşinizin onayı ile eşya aktarılarak üzerindeki ambalaj malzemelerimiz açılmadan diğer araca aktarılmış eşyalarınız size ulaştırılmıştır. Siz bunun üzerinden 1 (bir) yıl sonra bu konu ile ilgili her hangi bir başvuru yapmadan söz konusu şikayeti buraya yazma gereği duymuşunuzdur. Müşteri temsilcisi arkadaşlarımızdan Emine Hanım sizi tekrar varsa bir mağduruyetiniz gidermek isteriz dememize rağmen siz olaya tamamen olumsuz bakmış biz ise hayırda şerde herşey ALLAH\'tan deriz. ALLAH daha büyük kaza bela vermesin gerekirse ulaşıcağımız yere 1 (bir) gün geç gideriz. Firmamız hakkında gerekse yeterinden çok fazla referansımız olduğuna inanıyoruz. Bununla ilgili müşteri yorumlarımızı farklı sitelerde çalıştığımız profillerimizden inceleyebilirsiniz.