02.10.2014 Tarihinde 706589 sipariş numarası ile internet üzerinde yapmış olduğum alışveriş halen elime ulaşmamış durumda. Teslimat adresine dahi gelinmemesine rağmen "Teslim edilemeyen kargo" ibaresi ile milleti saf yerine koyamazsınız. Onlarca defa Müşteri hizmetlerinize atmış olduğum mail cevaplarına robot gibi cevap vermeniz size müşteri kaybettirdi ve daha da kaybettireceğine emin olunuz. İade talebi vermem ödemiş olduğum ücreti elinizde esir tutmanız hakkını size sağlamıyor. Derhal bir çözüm istiyorum. Tüm yasal haklarımı kullanacağım.
Etiketler :Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online İşlemler
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
02.10.2014 - 27.10.2014 Tebrik ediyorum!
-
Merhaba,
Siparişiniz 27.10.2014 tarihinde alıcıya teslim edilmiştir.
Saygılarımızla,
DeFacto Müşteri Hizmetleri