Malatya parktaki teknosadan laptop aldım ve ilçede yaşadığım için ilçeye geçtim ve evde pc yi açtığım da pc kendiliğinden hata veriyor ve kapanıyor. bunu aldıktan 5. gün götürdüm ve değişmelerini rica ettim ve değişemeyeceklerini garantiye yollayacaklarını söylediler ve öylede yaptılar. üstelik telefon ile aradığımda çok kabaca bir üslup kullandılar.
Etiketler :Yetkili Ser. Yönlendirme Personel Davranışı Kusurlu-Arızalı Ürün
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Sayın Yetkili,
Öncelikle müşterimizin yaşamış olduğu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.
Müşterimizin belirtmiş olduğu irtibat numarasından arama yapılmış fakat kendisine ulaşılamamıştır. Teknosa’da müşterilerimizin memnuniyetine verilen önem, Teknosa hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Bu kapsamda müşterimizin talebini ‘’4822 sayılı Yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un maddeleri gereği “gerekli koşulların ve şirket uygulamalarımız kapsamında verdiğimiz alternatif hizmeti koşullarının da oluşması durumunda talebi karşılanacaktır.
Satış sonrası operasyonel desteğimizi anlatabilmemiz ve yardımcı olabilmemiz için müşterimizin tarafımıza ulaşmasını rica ederiz.
Saygılarımızla,
TeknoAsist Merkezi
İletisim Bilgileri :
TeknoAsist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com