Analitik lideri SAS tarafından yapılan araştırmaya göre, müşterilerin üçte biri, yaşadıkları tek bir kötü deneyimin ardından şirketleri terk ediyor. Katılımcıların %90’ı ise iki ile beş kötü deneyimi[...]
Havas Group'un yaptığı araştırmaya göre, tüketiciler, markaların %74'ü ortadan kaybolsaydı, bunu önemsemeyeceklerini belirtiyor.
Tüketicilerin %75'i ise markaların hayatlarına önemli bir katkı ya[...]
Yönetim danışmanlığı firması McKinsey & Company, COVID-19 küresel salgını öncesi ve sonrasına dair tüketici davranış ve beklentilerindeki değişimi ortaya koyan yeni bir rapor yayınladı. Şirketin [...]
Deloitte Digital'ın araştırmasına göre, tüketicilerin %58'i, en sevdikleri markalar hakkında nasıl hissettiklerini açıklamak için "sevgi, mutluluk ve hayranlık" gibi duygulardan bahsediyor.
Tüketicil[...]
Bildiğiniz üzere Amazon artık Türkiye'de.
Açılış tarihinin sürekli ertelendiği Amazon, 19 Eylül itibari ile açılmış oldu. Bu noktada Amazon'dan Öğrenebileceğiniz Müşteri Odaklı 3 Ders yazıs[...]
Kar amacı gütmeyen CDP isimli kuruluş tarafından yayımlanan rapora göre, Apple, küresel iklim değişikliğinin müşteri sadakatinde ve iPhone'lara olan talepte bir artış anlamına gelebileceğin[...]
İsveçli finans teknolojisi şirketi Doconomy, müşterilerin yaptıkları alışverişlerin neden olduğu karbon salınımı miktarını takip eden ve karbon salınımı sınıra ulaştığında kullanıma kapatılan yeni bi[...]
Çok uluslu yatırım bankası ve finansal hizmetler şirketi J.P. Morgan, Apple'ın Netflix'i satın alması gerektiğini düşünüyor.
J.P. Morgan, Apple'ın Netflix'i bünyesine katmak için en az 189 milyar[...]
Apple, 12. kez üst üste iş dergisi Fortune tarafından hazırlanan "Dünyanın En Çok Beğenilen Şirketleri" listesinin ilk sırasında yer aldı.
iGeeks Blog isimli internet sitesine göre, Apple dur durak b[...]
Bu yazımızda sundukları sadakat programları ya da abonelik hizmetleri aracılığıyla müşterileriyle değer temelli daha sağlam ilişkiler kurmayı başaran üç markaya yer verdik.Çinli e-ticaret devi A[...]
Yotpo'nun yaptığı tüketici araştırmasına göre, tüketicilerin %80'i en az üç satın alma, %37'si ise en az beş satın alma gerçekleştirene kadar kendilerini bir markaya sadık olarak görmediklerini bel[...]
Morning Consult'un yaptığı müşteri sadakati araştırmasına göre, Walmart ve Amazon en sadık müşterilere sahip markaların başında geliyor. Araştırmaya katılan 6.600 kişiden 1.226'sı en sadık oldukla[...]
Müşteri memnuniyeti, sadık bir müşteri kitlesi oluşturmak için en temel unsurdur.
Salesforce'un paylaştığı bilgiye göre, bir araştırmaya katılan tüketicilerin %89'u, olumsuz bir müşteri deneyim[...]
E-ticaret sitelerine müşteri seçmek için binbir türlü yol deneniyor. Peki o müşteriyi kendinizi sevdirmek? Müşteriye kendinizi sevdirirseniz markanıza sadık olur ve web sitenize yine gelir. Müşteriler[...]
Pazarlamasyon | Tüm Hakları Saklıdır. © 2023