Digiturk üyesiyim aylık 9.90 TL faturam geliyordu. Sonra bilmediğim sebepten dolayı faturam 29.90 TL çıktı, ödedim sonraki aylarda hep 29.90 TL geldi. Müşteri hizmetlerine ulaştım meğer ben telefonda paket değişikliği yapmışım günlerce arıyorum kimseden yardım alamıyorum, nihayet birine ulaştım günler sonra iptal etmek istiyorum dedim telefon ile olmuyormuş internetten olmuyor bana fax numarası verdi fax gönderiyorum karşı taraf almıyor ne yapacağım bilmiyorum.
Keşke Digiturk'e üye olmasaydım başımıza iş aldık bir süre iptal ettiğinde de ceza ödeyeceksin diyorlar bu nasıl bir şirket nasıl müşteri memnuniyeti. Koskoca firma zannediyorsun maalesef insanlardan haksız yere zorla para alıyorlar.
Etiketler :Çağrı Merkezi Bilgilendirme Üyelik/Paket İptal
Şikayeti Takip Edenler
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Digitürk müşteri hizmetlerinden bana dönüş yapıldı şimdilik üyeliğimin devamında karar verdim faturalar söyledikleri gibi 12.90 tl gelirse sorun yok devam edecem fazla fatura gelirse tekrar iptal etmek için şikayat yazacam
-
digitürk ten çözüm yonteminden memnun kalmadım taahudum oldugu için kullanmaya devam edecegim
-
Sayın İ.S.ile 30.10.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.
Saygilarimizla,
DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI