KaiOS’te hesap bilgilerinizi nasıl talep edersiniz
Hesap bilgilerini talep etme özelliğiyle, WhatsApp hesap bilgilerinizi ve ayarlarınızı talep edebilir ve bir rapor formatında dışa aktarabilirsiniz. Bu rapor mesajlarınızı içermez. Uygulamanın dışında mesajlarınıza erişebilmek istiyorsanız bunun yerine sohbet geçmişinizi dışa aktarabilirsiniz.
Raporu talep etme
- WhatsApp’ı açın.
- Seçenekler > Ayarlar > Hesap > Hesap bilgilerini talep et’e basın.
- Raporu talep et’i seçin ve basın. Ekran Talep gönderildi durumuna güncellenir.
Genellikle raporunuz talep ettiğiniz tarihten sonra üç gün içinde hazır olur. Raporunuzu beklerken Hazır olacağı tarih bilgisine bakabilirsiniz.
Not:
Rapor talebini gönderdikten sonra bekleyen talebinizi geri alamaz veya iptal edemezsiniz.
Telefon numaranızı değiştirir veya hesabınızı silerseniz bekleyen talebiniz iptal edilir ve yeni bir rapor talep etmeniz gerekir.
Raporu indirme ve dışa aktarma
Rapor indirilmeye hazır olduğunda telefonunuza “Hesap bilgisi raporunuz hazır” bilgisini veren bir WhatsApp bildirimi gönderilir. WhatsApp’taki Hesap bilgilerini talep et ekranında, sunucularımızdan silinmeden önce raporu indirmek için yaklaşık birkaç hafta süreniz olduğu belirtilir. Raporda bilgileriniz bulunduğu için raporu saklarken, gönderirken veya başka hizmetlere yüklerken dikkatli olmanız gerekir.
- WhatsApp’ı açın.
- Seçenekler > Ayarlar > Hesap > Hesap bilgilerini talep et’e basın.
- Raporu indir’i seçin ve basın.
- Dosya indirildikten sonra Raporu aktar > TAMAM > TAMAM’a basın.
Not: Raporu telefonunuza indirdikten sonra, Hesap bilgilerini talep et ekranında Raporu sil > Tamam’a basarak indirilen kopyayı telefonunuzdan kalıcı olarak silebilirsiniz. Raporu sildiğinizde, WhatsApp hesabınızdaki hiçbir veri silinmez.
Raporu görüntüleme
İndirilen raporu WhatsApp içinden görüntüleyemezsiniz. Raporu görüntülemek için telefonunuzu bir bilgisayara bağlamanız gerekir.
- Bilgisayarda, Windows için Dosya Gezgini’ni kullanın veya Mac’te Android File Transfer gibi bir dosya aktarma uygulaması indirin.
- Telefonunuzu bilgisayara bağlamak için bir USB kablosu kullanın. Önce telefonunuzun uygulamalar menüsünde Ayarlar’a basmanız > yana doğru kaydırarak Depolama’yı seçmeniz > USB Depolama’yı seçip basılı tutmanız > Etkin’i seçip basılı tutmanız gerekir.
- Alternatif olarak, telefonunuzun SD kartını bilgisayarınıza takabilirsiniz. Bunu yaptığınızda dosya aktarma uygulaması bilgisayarınızda otomatik olarak açılır.
- Bilgisayarda, indirilenler > whatsapp’a tıklayın.
- My account info.zip dosyasını masaüstünüze sürükleyin.
- Sıkıştırılmış dosyayı açın. Bu işlem My account info klasörünü oluşturur.
- Klasörü açın, ardından hesap bilgilerinizi görüntülemek için HTML dosyasını açın.