Akbank Genel Müdürlüğünüze daha önce göndermiş olduğum dilekçenin ( Son 10 yıla ait kredi kartı, kredi ve şu an yapılandırmış bulunduğum kredi kartı borcumun ekstreleri ile ilgili) cevabı hala gelmemiştir. Tüm bu dökümlerin 5011 sayılı kanunun 76. maddesi gereğince e-mail adresime gönderilmesini istiyorum.
Etiketler :Çağrı Merkezi Bilgilendirme Şube Hesap İşlemleri Şube Kredi İşlemleri
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.
Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi