Şartlar ve Koşullar
REZERVASYON ANLAŞMASI
- Bu hüküm ve koşullar (“Koşullar” olarak anılacaktır), kiracı (“Kiracı” olarak anılacaktır) ile SIA Discover Car Hire: Letonya’daki kayıt numarası 40103690968, yasal adres: Jūrmala, Jaunāiela 35A, LV-2015, Letonya (“Şirket” olarak anılacaktır) arasında imzalanan rezervasyon anlaşmasının (“Rezervasyon anlaşması" olarak anılacaktır) bir parçasıdır.
- Rezervasyon sözleşmesine uygun olarak Şirket tarafından verilen hizmet mevcut araba kiralama tedarikçileri Kiracının rezervasyon tercihlerinin (araç türü, tarihi ve saati) ilgili araba kiralama tedarikçisine gönderilmesi ve ilgili araba kiralama tedarikçisi Şirkete ilgili rezervasyon (“Hizmet” olarak anılacaktır) onayını bildirdiği zaman tüm rezervasyon bilgilerinin (“Makbuz” olarak anılacaktır) Kiracının e-postasına gönderilmesini içerir.
- Şirket www.discovercarhire.com (“Website” olarak anılıcaktır.) markası altında çalışan bir rezervasyon sistemini kullanarak Hizmet vermektedir.
- Kiracı Hizmet için Şirkete ödeme yapmayı üstlenir. Hizmetin ücreti ve araba kiralamanın ücreti Websitede belirtilmiştir ve Makbuz şeklinde Şirket tarafından Kiracının e-postasına gönderilir. Websitede, ödeme yöntemini seçmeden ve ödeme kartı verilerini girmeden önce Hizmet ücreti ve araba kiralama fiyatı belirtilmiştir. Ücretin Tamamen Ödenmesi yöntemi seçildiği durumda, Hizmet fiyatı ve araç kiralama fiyatı toplam miktar olarak gösterilebilir.
- Rezervasyon sözleşmesi, Kiracı, Websiteden Hizmet için rezervasyonu yaparsa, Kiracının kredi/banka kartında ilgili ücreti ödemek için gerekli miktarda ödenek bulunuyorsa veya PayPal’ı kullanarak ödeme yapabiliyorsa ve ilgili araba kiralama tedarikçisi Şirketi ilgili rezervasyonun onaylandığına dair bilgilendirmişse, yapılmıştır (bağlanmıştır).
- Dolayısıyla Kiracı, ödeme kartı detaylarını girmekle (veya PayPal ödemelerini) ve ödemenin onaylanmasını yapmakla, Rezervasyon anlaşmasını yapmayı temenni ettiğini belli etmiş olmasının ve Kiracının e-postasına teyit Makbuzu gönderildikten sonra iptal edilemeyeceğinin bilincinde olmalıdır.
- Rezervasyon sözleşmesinin yürürlüğe girmesinin akabinden, ödenekler (Hizmet için olan ödeme miktarı veya [eğer ilgili Makbuzda belirtildiği gibi Ücretin Tamamen Önceden Ödenmesi durumunda] Hizmet ve Kiralama Ücretlerini kapsayan miktar) ve Kiracı tarafından Tam Kapsam seçildiyse bu miktar şirketin banka hesabı için alınacak ve Şirketin banka hesabına aktarılacaktır. Makbuz Kiracının e-postasına Rezervasyon sözleşmesinin yapıldığının teyiti olarak gönderilecektir.
- Hizmet için başvurmadan önce ve Rezervasyon sözleşmesinin bağlanması için Kiracının Şartları tanıması zorunludur. Kiracıya Şartların anlamı veya sonuçları belirgin olmadığı takdirde Şirketle e-posta yoluyla iletişime geçmesi şiddetle önerilmektedir: email@example.com aracılığıyla Şartların kabul edilmesinden önce şartlarla ilgili ek bilgi edinilir.
REZERVASYON
- Websitede, Kiracı farklı araç kiralama tedarikçileri tarafından sağlanan çeşitli arabalar arasından bir araba seçebilir ve rezervasyon yapabilir. Şirket kendisi tedarikçi şirketlerin herhangi birini ne yönetmektedir ne de sahip değildir ve herhangi bir araba kiralama sağlayıcısı adına araba kiralama anlaşması yapmamaktadır.
- Rezervasyon sözleşmesi, araba kiralama hizmetini düzenleyen bir sözleşme değildir. Araba kiralama tedarikçisi ile kiralama sözleşmesi kiralık araba teslim edildiği zaman imzalanacaktır.
- Herbir araba kiralama tedarikçisinin kendine özgü araç kiralama koşulları ve şartları vardır. Websitenin, “Kiralama Şartları” bölümünde, araba kiralama sağlayıcısının sürücünün gereksinimleri, sigortası, depozitosu, ödemeleri, yakıt politikası vb. ilgili temel şartların bulunmasına rağmen, araba kiralama sağlayıcısının geçerli koşul ve şartlarının tamamı araba devri sırasında bulunmaktadır.
- Kiracı, bu Websitede seçilen arabayı rezervasyon yapmakla belirli araba kiralama tedarikçisinin Kiralama Şartlarını Kabul eder. İlgili araba kiralama sağlayıcısı, kendi Kiralama şartlarını veya koşullarını değiştirirse ve bu şartlar söz konusu araba kiralama tedarikçisinin Websitesinde bulunuyorsa, Şirket Kiracıyla ilgili sorumlulukları ve yükümlülükleri üstlenmemektedir. Şirket Websitede, araba kiralama tedarikçisi tarafından onaylanmış Kiralama Şartları sergilemektedir.
- Kiracının belirli rezervasyonu ile ilgili detaylı bilgiler, Kiracıya e-posta aracılığıyla gönderilen Makbuzda yazılı bulunmaktadır.
- Bu Websitede fiyatların basıldığı temel para birimleri, Euro (EUR), ABD Doları ve İngiliz Sterlini’dir (GBP). Fiyatları diğer para birimleriyle görebilme seçenekleri de vadır ve onlar günlük olarak güncellenen döviz kuru esas alınarak çevrilip gösterilecektir.
REZERVASYON YAPMA SÜRECİ
- Bir rezervasyon yapmak için, gerekli araba sınıfı seçilmelidir. Rezervasyon, belirli araba kiralama modeli veya markası araba kiralama tedarikçisi tarafından garanti edildiği söz konusu olmadığı sürece, seçilmiş araba sınıfından başka, belirli araba markası veya modeli garanti edilemez. Eğer araba devri zamanı rezerve edilmiş araba sınıfı mevcut ise, o zaman sağlanır. Diğer durumlarda, ya aynı ya da daha iyi bir sınıf araba temin edilecektir. Çok az hallerde, düşük bir sınıf araba temin edilmektedir.
- Arama sayfasında gösterilen araçların resimleri bilgilendirici niteliktedir. Devr alma esnasında verilen kiralık araç resimdeki araçtan farklı olabilir.
- Değişik türden araba kiralama tedarikçilerinin Kiralama Şartları birbirinden farklı olduğu için, Kiracının sorumluluğu, rezervasyon yapmadan önce seçilmiş arabayla ilgili yazılı bilgileri dikkatlice incelemektir.
- Kiracı, yaşının tedarikçinin belirlediği sürücü yaşı sınırları dahilinde olduğundan emin olmalıdır, Şirket araba devri sırasında Kiracının araba kiralama sağlayıcısının koşullarının hiçbirini karşılamamasından sorumlu tutulamaz.
- Fiyata dahil edilmiş ve çıkarılmış seçeneklerle ilgili bilgiler ve ilaveler, Websitede “Kiralama Şartları” başlığı altında ve “Yerel olarak ödenecek seçmeli ilaveler” bölümünde bulunmaktadır.
- Eğer GPS, çocuk koltukları, bisiklet rafları veya diğer, ve/veya aracın teslim alındığı ülkenin dışına çıkma ihtimali varsa, ve/veya aracı teslim alma noktasından farklı bir yere teslim etme olasılığı varsa, ve/veya aracı kiralık ofisten başka bir yerde teslim almak gibi fazladan ilaveler gerekliyse, bütün bunlar e-posta veya canlı sohbet aracılığıyla yazılı bir şekilde belirtilmelidir.
- Rezervasyon yapıldığı zaman, Şirketin Müşteri Hizmetleri, seçilmiş araba kiralama tedarikçisinden bu rezervasyonun onayının –(Makbuz)- alınmasıyla devam eder. Çeşitli nedenlere bağlı olarak, onaylanma işlemi genellikle 48 saate kadar sürer. Kiralama döneminin başlangıç tarihi, rezervasyon yapılacağı tarihten itibaren sonraki 5 gün veya daha kısa bir sürede gerçekleşirse, rezervasyon öncelik olarak işleme koyulacaktır.
- Seçilmiş araba kiralama sağlayıcısı, Şirkete talep edilen arabayı verebileceğini onayladığında, Şirket, Hizmetin (ek hizmetler için ücretler dahil) ücretini kredi kartından çeker/çıkarır ve rezervasyonun onaylanması işlemini tamamlayan teyit Makbuzunu gönderir.
- Araba olmadığı takdirde, Şirketin operatörü, olası alternatif rezervasyonları önermek için Kiracı ile iletişime geçecektir.
- Alternatif arabalar yoksa veya Kiracı onları kabul etmiyorsa, Şirket rezervasyonu iptal eder ve Kiracı’nın ödeme kartındaki Hizmet ücreti için engellenmiş miktarı iade eder.
- Rezervasyonun durumu Websitedeki Rezervasyonum bölümüne giderek görülebilir.
ÇEKİLME HAKKI
- Letonya Cumhuriyeti yasalarına göre, Kiracı, Rezervasyon Sözleşmesinden çekilme hakkına sahip değildir..
İPTAL
- Kiralayıcı, ilk teslim alma zamanına 48 saatten daha fazla bir süre kala Rezervasyonum sayfasından rezervasyonunu tam para iadesi alacak şekilde iptal edebilir.
- Teslim alma saatine 48 saat süreden az zaman kaldığında sadece Tam Kapsam iade edilir.
- İptal talebi teslim alma saatinden sonra olunursa herhangi bir geri ödeme yapılmaz.
- Kullanılmayan Kira günleri için hiçbir geri ödeme uygulanmamaktadır.
- Hiçbir geri ödeme bulunmazsa bile, Kiracı, Şirketi Rezervasyonun iptal edildiğine dair bilgilendirmekle zorunludur. Şirkete teslimat saatinden 48 saat önce Rezervasyonun iptali ile ilgili bilgi verilmezse ve Kiracı kiralanmış arabayı teslim alma zamanında gelmezse, araba kiralama tedarikçisi bunu rezervasyonu kullanmama diye sınıflandırabilir ve ek olarak rezervasyonu kullanmama ücreti kesebilir.
- Kiralama süreci artık başlamışsa, Kiracı Rezervasyonu iptal etme hakkına sahip değildir.
REZERVASYONU KULLANMAMA
- Kiracı Şirkete kiralanmış araba için gelemeyeceğine dair 48 saat önceden yazılı bildiri etmezse, Şirket, belirli araba kiralama tedarikçisi adına, rezervasyonu kullanmama durumu ile ilgili ücret talep etme hakkına sahiptir. Rezervasyonu kullanmama ücretinin koşulları ve/veya şartları, söz konusu araba kiralama tedarikçisinin fiyat listesine uygun olararak belirtilecektir. Rezervasyonu kullanmama ücreti aşağıdaki durumlarda da uygulanabilir, eğer Kiracı:
- makbuzda belirlenmiş zamanda ve tarihte arabayı teslim almazsa;
- arabayı teslim alabilmek için gereken belgeleri sağlamazsa;
- ana sürücünün isim ve soyismine kayıtlı olan, içinde yeterli miktarda ödenek bulunan kredi kartını sağlamazsa.
- Bütün bu durumlarda, Şirket, Kiracıdan elde ettiği parayı, Hizmet miktarı ve Kiralama miktarı (Ücretlerin Tamamen Önceden Ödenmesi durumunda) da dahil olmak üzere, iade etmeye yükümlü değildir.
- Araba kiralama tedarikçisi, müşteri belirlenmiş zamanda ve tarihte tüm gerekli belgelerle ve arabanın depozitosu için ana sürücünün adına kayıtlı kredi kartında yeterli ödenekle gelmediğinde, kiralanmış arabayı iptal etme hakkına sahiptir.
- Şirket ve Kiracı, Rezervasyon hizmetinin sağlanmasının yanı sıra, araba kiralama sözleşmesinin kopyasının veya söz konusu araba kiralama sağlayıcısının yazılı teyitinin onaylanacağına ve kanıt olarak kabul edildiğine dair hemfikirlerdir. Anlaşılmazlık durumunda, söz konusu araba kiralama tedarikçisinin yazılı teyidi, rezervasyonun kullanılmaması durumunda da onaylanacak ve kabul edilecektir.
DEĞİŞİKLİKLER:
- Kiracı, kiralama işlemini, en son teslim alma tarihinden 48 saat önce firstname.lastname@example.org adresine bir e-posta göndererek değiştirebilir. Teslim alma veya bırakma yerinin, araba grubunun, kiralık sürenin ve sürücünün kişisel ayrıntılarının değiştirilmesi gibi herhangi bir tadilat, kiralık ücretin başlangıç Makbuz teyidinde belirtilen fiyattan farklı olmasına etki edebilir.
- Fiyatlar, kiralama işlemleri başlamadan önce, Kiracı tarafından ayarlanan teslim alma ve teslim etme saati ve tarihine dayanır. Araba belirli zamandan daha geç teslim alınır veya daha erken teslim edilirse, Kiracı, kullanılmayan saatler için hiçbir geri ödeme almayacaktır.
- Bazı durumlarda, Rezervasyonu değişmek gerekebilir. Bu değişiklikler, ister Şirket, isterse de araba kiralama tedarikçisi tarafından yapılabilir. Tüm bu gibi durumlarda, Şirket, teslim tarihinden önce mümkün olan en kısa süre zarfında, Kiracıya önerilerde bulunur ve eğer önerilen değişiklikler kabul edilmezse, Kiracıya tam bir geri ödeme teklifi sunulacaktır. Fakat, böyle durumlarda, Şirket, Kiracının bu gibi değişikliklerden kaynaklanarak maruz kalabileceği doğrudan veya dolaylı oluşan zararlar nedeniyle ek bir yükümlülüğe sahip değildir.
- Şirket, değişikliklerin yapılacağını garanti edemez. Kiracı tarafından önerilen herhangi bir değişiklik Şirketin yazılı onayından sonra yürürlülüğe girer. Şirket, Kiracı tarafından önerilen değişikliği (yazılı biçimde) kabul etmezse, Şirket ve Kiracı tarafından daha önceden onaylanmış şartlar geçerlidir
ÖDEMELER
-
Bu Websitede, Şirket tarafından kabul edilen ödeme yöntemleri geçerli bir kredi/banka kartı veya PayPal’dır.
- Araba kiralama tedarikçileri tarafından kabul edilen ödeme yöntemleri çeşitlidir ve kredi kartları/banka kartları veya nakit para içerebilir. Lütfen, bazı tedarikçilerin sadece kredi kartı ödemeleri kabul ettiğini unutmayınız. Kiracı, rezervasyon yapmadan veya aracı teslim almadan önce, seçilen araba kiralama sağlayıcısının ödeme yöntemlerini (Websitede bulunan “Kiralama Şartları” bölümünde) kontrol etmekle yükümlüdür.
- Şirket tarafından hesaptan tutulmuş ödeme, Hizmet ücretinden ve Tam Kapsam hizmetleri için seçilmiş ödemeden oluşur. Bu ödeme, Şirket tarafından tutulacaktır. Bu ödeme araba kiralama tedarikçisi ile yapılan kiralık anlaşmada belirtilmeyecektir. Ücretin Tamamen Önceden ödendiği durumlarda; yapılan ve şirket tarafından çekilen ödemeler Hizmet fiyatı ve Kiralama Ücretinin yanı sıra seçilen Tam Kapsam ödemelerinden oluşur.
- Kiralama ücreti (Şirket tarafından halihazırda çekim yapılmadıysa), ilave ekstralar ve hizmetlerle ilgili seçilen diğer ödemeler, araba teslimatı zamanı söz konusu araba kiralama tedarikçisi tarafından ücretlendirilir.
- Güvenlik depozitosu, trafik ihlalleri, yakıt ikmalleri vb. olası sigorta fazlalıklarından oluşan masrafları karşılamak için, araba kiralama tedarikçisi tarafından ana sürücünün banka/kredi kartında veya nakit para olarak tutulur.
- Araba kiralama tedarikçisine yapılan ödemeler, aracın alınacağı ülkenin yerel para birimine uygun yapılmalıdır. Gerekli para birimi, Kiracının kredi kartındaki para biriminden farklıysa, kredi kartı şirketi kurulu oranda para birimi alışverişi yapacak ve karttan ekstradan dönüşüm ücreti için ödenek alabilir. Şirket, kullanılmış döviz değişimi oranından veya uygulanan dönüşüm ücreti veya Kiracı ve araba kiralama tedarikçisi rezervasyon onaylamasında belirtilmiş fiyattan daha fazla bir fiyat anlaşmasından kaynaklanan çelişkilerden dolayı ortaya çıkan, Websitede gösterilen fiyatla Kiracının kredi kartından tutulan para arasındaki farklılıklardan sorumlu değildir.
- Araba kiralama tedarikçisi arabayı teslim alabilmek için kredi kartında 44 ve 45. maddelerde belirtilmiş miktar için ön provizyon talep edebilir.
ARACI TESLİM ALMA
- Kiracı aracı teslim alırken şu belgeleri sunmalıdır:
- basılı Makbuz;
- kiracının ülkesinden (yaşadığı yerden) geçerli ehliyet. Ehliyet arabanın kiralanacağı ülkede geçerli olmalıdır;
- uluslararası ehliyet ve izin. Bunu bazı araba kiralama tedarikçileri düzenli ehliyete ek olarak talep edebilir;
- geçerli pasaport veya geçerli oturum kartı;
- kiracının (ana sürücünün) isim ve soyismiyle geçerli bir kredi kartı;
- araba kiralama tedarikçisi tarafından talep edilen ve Makbuzda belirtilmiş diğer belgeler.
- Aşağıdaki durumların herhangi birinde araba kiralama tedarikçisi arabayı sağlamayı reddederse, Şirket herhangi bir geri ödeme yapmaz veya mesul tutulamaz:
- rezervasyonu kullanmama;
- geç gelme;
- kullanılmayan günler;
- yerel olarak satın alınmış ek hizmetler;
- gerekli belgeleri sağlayamamak, ehliyet, pasaport, oturum kartı, güvenlik depozitosunu bloke etmek için yeterli ödenek bulunan kredi kartı ve seçilmiş kiralık araba tedarikçisinin Kiralama Şartlarında belirtilen herhangi ek bilgiler;
- Kiracı arabayı teslim alma masasına alkol veya uyuşturucunun etkisi altında gelirse;
- Kiracının daha önceden araç tedarikçisi tarafından kara listeye alınması.
- Şirket, araba kiralama tedarikçisinin makamında oluşan herhangi bir kuyruklama sürecinden sorumlu değildir.
- Kiracı, araç teslimatı esnasında kiralama anlaşmasını imzalamadan önce dikkatlice okumak zorundadır.
- Şirket, Kiracının herhangi bir isteye bağlı ilaveyi kabul etmesinden dolayı yaranan herhangi bir fiyat değişikliğinden sorumlu değildir.
TAM KAPSAM
- Çoğu durumlarda, Kiracıdan, Hasar, Hırsızlık (nerede geçerliyse) sorumluluğunu kapsamak ve yakıt için depozito bırakılması talep edilir. Bunu yapmak için, arabanın teslimatı zamanı ana sürücünün adına kayıtlı geçerli kredi kartı sağlanmalıdır. Tam Kapsama sahip Kiracılar da sorumluluk payı ödemelerinin iadesi için yukarıda gösterildiği gibi depozito bırakması gereki çünkü bu kapsam kesilen paranın iadesini talep etmek için geçerlidir.
- Tam Kapsam, kaza ve çalınma durumunda araba kiralama tedarikçisi tarafından çıkarılmış sorumluluğun bir kısmını Kiracı için karşılar. Tam Kapsam tazminatının en fazla sınırı Makbuzda belirtilmiştir.
- Tam Kapsam Rezervasyon yapıldığında veya teslim alma zamanına kadar satın alınabilir. Kiracı, teslim alma zamanından geç olmadan, Tam Kapsamı geri ödemeyle birlikte iptal edebilir.
- Tam Kapsamı satın alma, kiralama işlemi zamanı kartta tutulacak depozito miktarını azaltmaz. Araba kiralama tedarikçisi, kiralama zamanı depozitoyu ve veya sorumluluğu azaltacak ek sigorta teklif edebilir. Sorumluluk Payı Sigortası, satın alma anında Websitede belirtilen riskler için geçerlidir. Bu riskler, Websitede “Rezervasyonum” bölümünde ve Kiracıya gönderilen Makbuzda da belirtilmiştir.
- Tam Kapsam, kiralanan araçla ilgili aşağıdakileri içerir:
- Çalıntı veya hasar durumunda sorumluluk payı.
- Onarım masrafları: tekerlekler, lastikler, jantlar, tavan, ön cam, pencereler, aynalar, kilitler ve jant kapakları.
- Arıza veya kaza ile ilgili olarak, en fazla 100 Euro'ya kadar olan zorunlu çekme veya taksi masrafları.
- Anahtarın kaybolması veya kendinizi kilitleme ücretleri.
- Herhangi bir idari ücret ve aracın kullanılamama ücretleri (araba tamir edilirken arabadan elde edilen gelir kaybını telafi etmek için araba kiralama şirketini tazmin etmekle ilgili masraflar).
- Tam Kapsam aşağıdakileri kapsamaz:
- Ekstralar (çocuk koltukları, GPS vb.).
- Kişisel ve değerli eşyalar.
- Kira sözleşmesinin şartlarına uymamanız durumunda meydana gelen herhangi bir zarar (aracın bir şeyin etkisi altında kullanılması, arabada yanlış yakıt kullanılması, aracın yol dışında kullanılması, trafik ihlali, yasaların ihlali vb.).
- Ootel masrafları veya diğer cepten yapılan harcamalar
- Kiralık aracın iç kısımları, temizleme veya iç kısımlarında oluşan hasar masrafları
- Döviz kurundaki herhangi bir farklılık
- Savaş, devrim, terörizm, grev gibi öngörülemeyen veya kontrol edilemeyen durumlardan ya da sel, fırtına, deprem gibi doğal felaketlerden kaynaklanan hasarlar.
- Tam Kapsam Tazminatı:
- Tazminat almak için aracı teslim etme tarihinden itibaren 28 takvim günü içinde veya aracın bozulduğu, hasar gördüğü, çalındığı veya kaybolduğu gün bir talep gönderin (email@example.com). Talebe aşağıdaki belgeleri eklemeniz gerekir:
- Aracı teslim alırken tedarikçi şirket ile imzaladığınız kira sözleşmesi.
- Tedarikçi şirket tarafından sunulan yeni oluşan tüm hasarları gösteren belge (kontrol belgesi veya fotoğraflar).
- Hasarlarla ilgili faturalar.
- Kiracının ödemeyi yaptığını kanıtlayan banka ekstresi.
- Kiracının banka adı ve adresi, banka veya PayPayl hesap numarası, IBAN ve SWIFT kod ve uluslararası banka ödemeli için gerekn diğer bilgiler (Kiracı yalnış banka bilgileri verirse her banka transferi için tazminatdan 50 EUR değerinde ceza kesilir)
- Polis raporu (varsa)
- Yukarıda belirtilen tüm belgeleri sunmak kiracının sorumluluğudur.
- Tazminat almak için aracı teslim etme tarihinden itibaren 28 takvim günü içinde veya aracın bozulduğu, hasar gördüğü, çalındığı veya kaybolduğu gün bir talep gönderin (firstname.lastname@example.org). Talebe aşağıdaki belgeleri eklemeniz gerekir:
- Tam Kapsam iddia araştırması ve geri ödeme işlemi, 28 takvim günü kadar sürmektedir. Ek bilgi gerekiyorsa, geri ödeme işlemi 28 takvim gününe kadar uzatılabilir.
- Kiracı, Şirket ile iletişime geçmez ve belirtilen süre içerisinde herhangi bir belge ve deli sunmazsa, dava kabul edilmez.
YARGI / UYGULANABİLİR YASA
-
Rezervasyon sözleşmesinin ayrılmaz bir parçası olan Rezervasyon anlaşması ve Şartlar, e-posta iletişimi, Letonya Cumhuriyeti yasalarına tabidir ve Letonya Cumhuriyeti yasalarına uygun olarak yorumlanacaktır. Letonya Cumhuriyeti genel yargı yetkisine sahip mahkemeleri, bu şartlardan kaynaklanabilecek veya bu şartlarla bağlantılı olabilecek her türlü iddia veya anlaşmazlığı çözmek için münhasır yargı yetkisine sahiptir.
ŞARTLARIN DEĞİŞTİRİLMESİ
- Şirket ve Kiracı Şartların değiştirilebilirliği işlemi üzerinde hemfikirler.
- Şirket, Kiracıyı, Websitede değişiklikler ve değişikliklerin geçerlilik tarihiyle ilgili bilgilendirir ve Kiracı buna uygun olarak geçerlilik süresinden en az 14 (on dört) gün önceden Genel Koşullar ve Şartlarla tanışır. Değişiklikler değişikliklerin yürürlüğe girdiği tarihi takip eden ve yürürlüğe giren tarihte geçerli olan rezervasyon hizmetleri için de geçerlidir. Kiracı Değişiklikleri kabul etmezse, Değişikliklerin geçerli tarihine kadar, Şirkete Değişikliklerle ilgili anlaşmazlığı yazılı bir bildirim şeklinde sunmalıdır. Şirket, geçerlilik tarihine kadar Kiracı tarafından yazılı bir bildiri almazsa, bu, Kiracı’nın Değişiklikleri kabul ettiği ve onları onayladığı anlamına gelir.
- Şirket, Kiracı Letonya yasalarına göre tüketici olarak tanımlanmazsa veya söz konusu değişiklik Müşterinin yararınaysa veya teknik düzeltmeler yapılırsa Kiracıya bildirmeksizin koşulları tek taraflı olarak derhal değiştirebilir.
- Şartların mevcut hali Websitede bulunmaktadır.
YÜKÜMLÜLÜKLER
- Şirket, Kiracı ve araba kiralama tedarikçisinin yapmış olduğu ayrı ayrı araba kiralama sözleşmelerinden doğan yükümlülüklerden sorumlu değildir.
- Şirket, söz konusu araba kiralama tedarikçisinin eylemleri veya araçlarının kiralama anlaşması ve/veya uygulanabilir yasayla bağdaşmamasına dayanarak, Kiracının kayıpları ve hasarlarını telafi etmek için yükümlülük taşımaz.
- Güvenlik depozitosu engellenmiş veya çekilmişse bu işlemler araba kiralama tedarikçisini ve Kiracı arasında yapılan araba kiralama sözleşmesine dayanarak, söz konusu araba kiralama tedarikçisi tarafından başlatılır. Şirket, sadece rezervasyon şirketi olduğundan dolayı, Kiracının ödeme kartından güvenlik depozitosunu çekmez veya engellemez.
- Websitede Kiracının kolaylığı için “Kiralama bedeli”, “Şimdi ödeme”, “Varışta ödenebilir” gibi yazılı ifadeler kullanılabilir. “Şimdi öde” terimi Hizmet ücretini, “Varışta ödenebilir” ise ilgili araba kiralama tedarikçisinin araba kiralama hizmetinin fiyatını belirtir.
- Şirket, Hizmet ücreti ve kiralama hizmetleri için ödeme teklif ediyorsa, Şirket, kiralama ücretinin faturasına uygun olarak söz konusu araba kiralama tedarikçisi adına hareket ediyordur. Fakat, Şirket, araba kiralama hizmetleri sağlamaz ve araba kiralama ücretlerini ilgili araba kiralama tedarikçisine nakleder.
SONLANDIRMA
- Şirket, iflas veya benzeri durum veya maddi zorluklar veya araba kiralama hizmetinin yasadışı faaliyetleri ile ilgili bilgi ve belirtiler elde edindiyse, bunu Kiracıya derhal e-posta aracılığıyla bildirerek, Rezervasyon sözleşmesini tek taraflı olarak sonlandırma yetkisine sahiptir.
- Şirket, Rezervasyon anlaşmasını feshederse, Kiracı tarafından ödenmiş olabilecek Hizmet, Kiralama ücreti (Ücretin Önceden Ödenmesi seçildiğinde) ve seçildiyse Tam Kapsam ücretini Kiracıya iade eder.
VERİ KORUMASI
- Şirket, Kiracının kişisel verisinin Avrupa Birliği’nde uygulanan Kişisel Veri Koruma Şartlarına uygun olarak hazırlanmasına dikkat eder. Şirket, Kiracı tarafından talep edilen Hizmetin sağlanmasını temin etmek için, Kiracının kişisel verisinin yasal bir iş amaçlarına uygun olarak işlenmesini garanti eder. Kiracı bunları kabul eder:
- Şirket kiralama hizmeti talep edildiğinde Rezervasyon hizmeti sunmak için Kiracı tarafından sağlanan kişisel veriler ve iletişim bilgileri (tam ad, doğum tarihi, telefon numarası, e-posta adresi) ve rezervasyon ile ilgili bilgileri kiralık araba tedarikçisine gönderme hakkına sahiptir;
- e-posta, Şirket tarafından makbuz şeklinde rezervasyon onaylamasını göndermek için kullanılacaktır;
- telefon numarası, Şirket tarafından rezervasyonla ilgili sorular oluşursa, onları açıklığa kavuşturmak için kullanılacaktır.
- Kişisel verilerinizin işlenmesi, hangi kişisel verileri topladığımız ve işlediğimiz, ne amaçla kullandığımız, ne kadar süre sakladığımız ve diğer bilgiler Gizlilik Politikasında belirtilmiştir.
- Bu Websiteyi araba kiralama rezervasyonları yapmak için kullanmaya izin verilmiştir. Bu Websiteyi yasa dışı amaçlar için kullanmak, yani kurgusal veya sahte rezervasyon yapmak veya araç kiralama teklifleri hakkında bilgi edinmek için kullanmak yasaktır. Bu Şartları kabul etmekle Kiracı, bu Websiteyi sadece yasal amaçlar için kullanacağını kabul eder.
TALEPLER VE ŞİKAYETLER
- Şikayetler yazılı biçimde email@example.com veya Şirketin yasal adresi olan Jūrmala, Jaunā iela 35A, LV-2015, Letonya’ya sunulmalıdır. Herhangi bir şikayet, kiralık sürenin son tarihinden sonra 28 takvim gününden geç olmamak üzere alınmalıdır. Şirket, söz konusu süreden sonra gelen hiçbir şikayeti işleme koymayacaktır. Kiracı, Letonya Cumhuriyeti Tüketici Hakları Koruma Kanunu uyarınca tüketici tanımına uyuyorsa, Kiracı, ilgili yasalara göre verilen süre içerisinde şikayet gönderebilir.
- Şikayet, araba kiralama tedarikçisinin sorumluluklarıyla ilgili ise ve doğrudan araba kiralama sağlayıcısına iletilmesi gerekiyorsa, Şirket, Kiracıya nasıl devam edileceği konusunda bilgi verecektir.
- İddialar incelenecek ve davanın zorluk seviyesine bağlı olarak aldıkları günden itibaren 28 takvim günü içinde bir karar verilecektir.
- 21 takvim günü içinde e-postamıza söz konusu müşteri tarafından cevap gelmiyorsa dava otomatik olarak herhangi bir tazminat olmaksızın kapatılacaktır.
Güncelleme: 30.01.2019