Yeni işiniz için bir isim seçmek kolay değildir. Bir ad, şirketinizi tanımlamaktan daha fazlasını yapar. Müşterilere kim olduğunuzu, ne yaptığınızı ve nasıl yaptığınız hakkında biraz daha fazlasını anlatır. Adınız sizi meslektaşlarınızdan ayırır, müşterinin ilgisini çeker ve daha fazla araştırma yapmaya davet eder - doğru yaparsanız.
Doğru Yapmadım. En azından ilk değil
Tüm girişimciler hata yapıyor ve ben de ilk fırsatlarımdan birini yarasadan yaptım. Çalıştığım acemi işletmeyle, bu değerli girişimle çok yakın ve kalbimle sevinirken, şirketim Diadem Communications'ı vaftiz ettim. Diadem, taç anlamına gelir - taç atma başarısı olduğunu düşündüğüm şeyin uygun adı.
Diadem sana ne söylüyor? Şirketinize girmem, satış ekibinizi şimdiye kadarki en iyi stant personeli olmak için eğittiğim, katılacağınız her fuarın şaşırtıcı bir şekilde başarılı olacağı konusunda düşüncelerimi uyandırıyor mu? Beni işe almak için bekleyemeyeceğin kadar iyi geliyor mu?
Hayır. Bana da öyle değil. Daha da kötüsü, potansiyel müşterilerimin hiçbirine bunu söylemedi. Sadece ismiyle gitmek, hiç kimse ben, şirketim veya sunduğumuz hizmetler hakkında en az bilgiyi belirleyemezdi. Adı hiçbir şey söylemedi ve benim için hiçbir şey yapmadı.
İsim gitmek zorunda kaldı. Daha da önemlisi, etkili bir şeyle değiştirilmesi gerekiyordu. Etkili bir isim ile nasıl ortaya çıkıyor?
Etkili Bir İsim
Kurumsal kimliğimi hizmet sunumumla eşleştirmek için adım adım bir dizi basit talimatları uyguladıktan sonra, en kısa adı olan The Trade Show Coach'u tanıdım. Bu ad anında müşterilere ne yaptığımı söyler - şirketlere ticari fuarlarda yardımcı olur - ve benim yapma biçimimden biraz - dikte etmek, doğrudan yönlendirmek, rehberlik etmek veya düzenlemek yerine koç.
Farkı gör? Öyleyse, hızlı bir şekilde en iyi müşterilerim olan birileri halk satın aldı. Aynı şey sizin için de olabilir - doğru adı seçerseniz.
- Kim olduğunuzu söyler: Adınız kimliğinizi yansıtmalıdır. Bu, markalamanın önemli bir yönüdür. Mümkün olduğunca sık gözlerin önüne koyarak, bu ismi tanıtıyor olacaksınız. Halkın seni düşünmesini nasıl istersiniz? Bazıları için bu, kişisel adınızı işinizin adına entegre etmek anlamına gelir. Bu, bazı mesleklerde çok yaygındır: yasal, tıbbi ve akılda muhasebe sıçraması.
- Diğerleri daha açıklayıcı bir ismi tercih eder. Başarılı bir küçük fırıncı, işini “Kurabiye Leydi” adı altında işletiyor çünkü ilk müşterileri onu bu şekilde tanımladı. Müşterilerin çoğunun ilk ismini bile bildiği şüphelidir (It's Pat), ancak pazarındaki herkes “Kurabiye Leydi” yi bilir.
- Ne Yaptığını Söyler: Kuruluşun gerçekte ne tür bir iş yaptığına dair herhangi bir gösterge varsa, kaç şirket isminin az vermesi inanılmaz Aşağıdaki örnekleri alın:
- Bu firmalardan herhangi birinin ne yaptığını söyleyebilir misiniz? Tabii ki yapamazsın. Şimdiden kim olduklarını bilen (yeni işletmeler için zorlu bir teklif!) Veya adlarını sarı sayfalar veya çevrimiçi iş rehberi gibi 'bağlamda' bularak müşterilere güveniyorlar.
- Smith ve Oğulları
- Hulbert Kardeşler
- Sadece bir
- Bu firmalardan herhangi birinin ne yaptığını söyleyebilir misiniz? Tabii ki yapamazsın. Şimdiden kim olduklarını bilen (yeni işletmeler için zorlu bir teklif!) Veya adlarını sarı sayfalar veya çevrimiçi iş rehberi gibi 'bağlamda' bularak müşterilere güveniyorlar.
- Nasıl Yaptığını Anlatıyor: Kelimeler çok güçlü. İsminizde hangi kelimeleri kullandığınızı dikkatlice seçerek, şirketinizin imajı hakkında çok şey aktarabilirsiniz. Üç farklı masaj ve karoser merkezinin ismini düşünün:
- Champlain Valley Terapötik Masaj
- Masajın Üstündeki Bulutlar
- Speedy Spa
- Sizi Akranlarınızdan Farklılaştırır:Şirketinizin adı, müşterilere rekabette nasıl farklı olduğunuzu söyleyen ilk fırsattır. Bu, sizi neyin benzersiz yaptığını vurgulayarak, ürünlerinizin ve hizmetlerinizin hangi yönünün başka hiçbir yerde bulunamayacağını veya başkalarından daha iyi yaptığınızı tespit ederek yapılabilir.
- Üç numarada baktığımız masaj terapisi örneğini düşünün. Her organizasyonun müşteri tabanına farklı bir odak ve yaklaşımı olduğu açıktır. Temelde farklı yaklaşımlar arayan farklı türden müşterileri çekiyorlar. Hepsi beş kelimeden daha az bir şekilde iletilir.
- Peaks Müşteri İlgi Alanları: Müşteri ilgisini yaratmak bir sanat ve bilimdir. Hedef kitleniz hakkında dikkatlice düşünün. Hizmetlerinizin hangi nitelikleri müşterilerinize en büyük ithalatı sunuyor? Ne tür kelimeler onlara hitap edebilir?
- Adınızdaki önemli nitelikleri vurgulayın. Örneğin, meşgul ev sahipleri “Bob's Instant Plumbing” tarafından sunulan doğal hız vaadine çekilirken, iyi bir gizem arayışı içinde olan bir okuyucu “Suçlu Kitaplar” ı çeker.
- Kelime seçimi de önemlidir. İki iplikhanenin her ikisi de özel liflerde uzmanlaşabilir, ancak kendilerini “Her Zaman Kenevir” olarak etiketleyen kişi, “Doğal Güzellik: Organik İplikler” den farklı bir kalabalığın içinde olacaktır.
- Daha Fazla Soruşturmaya Davet Ediyor: Müşteriler komik yaratıklar. Bir grubun komik ve ilgi çekici bulduğu şey başka bir grubu kapatır. İsminizin davetkar ve ulaşılabilir olmasını istiyorsunuz - bu özellikler hedef kitleniz tarafından algılandığından.
- Buna en iyi örnek, finansal hizmetler sektörünün bireysel yatırımcı segmentinde görülebilir. Charles Schwab yıllarca klasik, resmi bir imaj geliştirmek için harcadı - ancak tüketici tabanı 'parası olan yaşlılardan' '401K'ya sahip herkese' değişiyor. daha ulaşılabilir olmak.
- Adının müşterileri korkutmadığından emin ol! Bazı endüstriler diğerlerinden daha resmidir, ancak tehlikeye karşı öncelikleri benimsiyorlar.