Blackberry kullanıcıları, üç gün boyunca kısa mesaj servisi ile internet tarayıcı hizmetinden faydalanamamış, ancak telefon özelliğini kullanabilmişlerdi.
Telefonların üreticisi Kanada’nın Research in Motion (RIM) şirketinin Kurucusu ve Başkanı Mike Lazaradis, müşterilerinden özür diledı: “Bu hafta yaşanan hizmet kesintileri için özür diliyorum. Birçoğunuzu hayal kırıklığına uğrattık. Ancak sizi temin ederim ki; bunu düzeltmek için zamana karşı yarıştık.”
Twitter ve Facebook gibi sosyal ağlar, Blackberry kullanıcılarının şikayet mesajları ile doldu.
Akıllı telefonun servislerinde pazartesi günü Avrupa’da başlayan kesintiler, daha sonra Ortadoğu, Hindistan, Amerika Birleşik Devletleri, Kanada ve Latin Amerika’ya da yayıldı. Kesintiler nedeniyle Türkiye’deki 400 bin Blackberry kullanıcısı da mağdur oldu.
Uzmanlar ise, Blackberry’deki satışların ve pazar payının, bu sorundan ötürü olumsuz etkilenmeyeceğini düşünüyor.
(en)