Devlet hizmetlerinin kullanıcı ihtiyaçları göz önüne alınarak elektronik ortamda, güvenli, kesintisiz ve hızlı şekilde müşterek bir nokta üstünden vatandaşa ulaştırılması amacıyla 18 Aralık 2008’de hizmete açılan e-Devlet Kapısı 20 milyon kullanıcıya ulaştı. Başbakanlık adına Ulaştırma, Denizcilik ve Haberleşme Bakanlığı’nın koordinatörlüğünde Türksat tarafından işletilen e-Devlet Kapısı, bugün 19 milyon 900 bin kayıtlı kullanıcısına 149 halk kurumuna ait 1065 bütünleşmiş elektronik hizmetle Türk vatandaşlarına destekçi oluyor. Bunun yanı dizi KKTC başta olmak üzere türlü ülkelerde de yaklaşık 40 bin kayıtlı kullanıcısı bulunan e-Devlet Kapısı’nın 19 milyon 779 bin 929 kullanıcının şifre, 24 bin 890 kullanıcının mobil imza, 99 bin 930 kullanıcının elektronik imza, 251 kullanıcının da e-kimlikle giriş yaptığı açıklandı. e-Devlet şifresi yenilemek bundan sonra ücretsiz! Türksat AŞ’den yapılan açıklamada, e-Devlet Kapısı’nın, 7. yılına girdiği belirtilirken yetkililer bundan sonra e-Devlet şifresi yenilemenin bedava bulunduğu ve bu işlemden yararlanabilmek için satın alanların evvela cep telefonu numaralarını sisteme kaydetmelerinin yeterli bulunduğu belirtildi. Türksat AŞ anlamında yapılan açıklamada bununla birlikte şu bilgilerde yer alıyor; e-Devlet Kapısı’na aylık ortalama 9 milyon kullanıcı giriş yaparken, e-Devlet Kapısı’nda kullanıcılar anlamında aylık 40 milyon sorgulama yapılıyor. En aşırı uygulanan hizmetler bünyesinde adli sicil kaydı sorgulama, askerlik vaziyet belgesi sorgulama, talebe belgesi sorgulama, araç sorgulama, mahkeme dava dosyası sorgulama, 4A hizmet dökümü, tapu ayrıntıları sorgulama ve vergi borcu sorgulama benzeri hizmetler bulunuyor. e-Devlet Kapısı’na mobil cihazlarla giriş oluşturan kullanıcılara mobil e-Devlet uygulaması üstünden 47 ayrı halk hizmeti sunulurken, önümüzdeki çağda mobil cihazlarla erişilebilen hizmet sayısının ve mobil e-Devlet uygulaması kullanıcı sayısının artırılması ve genç nüfus hedeflenmektedir.