Aşağıda yer alan harcamam kampanyaya katılmama rağmen haziran ertelenmeyerek bu dönem borcu olarak gösteriliyor, bu işlemin düzeltilerek kampanyaya dahil edilmesini talep ediyorum.
Müşteri memnuniyetini sağlamada yetersiz bir banka.
Gönderdiğiniz e posta sorunu çözmemek sadece cevap vermek için verilmiş bir cevap yaptığınız kampanyanın arkasında durun kampanya şartlarınız bonus.com.tr adresinde yazıyor ve harcamam bu şartlara uygun fakat öteleme yapılmamış cevap olarak sitemizden öğrenebilirsiniz yazıyorsunuz zaten öğrendim onun için yazdım yanlışlığı düzeltin diye ama nerede.
Harcamama bakarsanız anlarsınız ama bakmadığınız için doğal olarak anlamadık diye e posta gönderiyorsunuz.Tekrar yazıyorum flo internet mağazasından 59,99 .tl lik alışverişi kampanyadan sanal kart ile yaptım harcama hazirana ertelenmemiş ve bu ay yaptığım harcamaya dahil edilmiş oysa ki kampanyanızın detayında asıl ve ek kartlar kampanyaya dahildir diyor neden sorunu çözmek istemiyorsunuz?
Aynı kalıplaşmış mesajları yazıyorsunuz çözüme gelince kocaman bir hiç çıkıyor sadece cevap vermek için cevap veriyorsunuz sorun cevaplama yüzdesini yükseltmekten başka bir amacınız yok.
Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında,
Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır.
Saygılarımızla,
T.GARANTİ BANKASI A.Ş.
Mevcut GSM Numaranız:
numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız. Geri Dön