Türk Hava Yolları, Türkiye Girişimcilik Ekosistemi’nden gelecek çözümlere kapılarını açıyor. Yakın zaman Türkiye’de bir ilk olan Travel Hackathon’u düzenleyen THY, şimdi de “Last Call for Gamification – Oyunlaştırma için Son Çağrı” ismindeki yarışmasıyla girişimlere ortak çalışma imkanı tanıyor. Bu yeni kampanya için son başvuru tarihi 5 Şubat saat 16.00. Final sunumları ise yapılacak seçmeden sonra 9 Şubat‘ta gerçekleşecek.
İşte detaylar;
Çağrı 1: (Lounge Anket Süreci için Gamification İhtiyacı)
Yolcularımızın uyguladığımız anketleri daha eğlenceli hale getirmek, daha çok veri toplamak ve elde olmayan sebeplerden yaşadıkları herhangi bir olumsuz deneyim varsa bunları olumlu ve güzel deneyimlere dönüştürmek amacıyla anket süreçlerinde uygulayabileceğimiz “gamification” kurgularına ihtiyaçlarımız var.
Yolcularımız havaalanı içerisindeki Lounge hizmetimizden faydalanırken bazen bazı sorunlarla karşılaşabiliyor ve bazen anket doldurmanın sıkıcılığından, bazen vakit darlığından ve bazen de geri bildirim süreçlerinin zorluğundan dolayı tercih etmeyebiliyor.
Bizler de ilk olarak Atatürk Havalimanı içerisindeki Lounge’a konumlandırmak üzere, yolcularımıza hem eğlenip hem de geri bildirim verebilecekleri yeni “gamification” kurguları tasarlamak istiyoruz.
Böylelikle, yolcularımız aslında geri bildirim verirken eğlenebilecek hem de eğer yaşadığı olumsuz deneyimler var ise bu sayede olumluya dönüşebilecektir.
Öncelikli olarak lounge olarak başladığımız bu kurguya farklı çözüm önerilerini değerlendirip, check-in kontuarları, satış ofisleri gibi bir çok alanda daha konumlandırabilmeyi planlıyoruz.
Buradaki krtierlerimiz; kısa, kullanımı kolay, gürültüden etkilenmeyecek kurgular olması önemli. Yolculara yeni applicationlar indirtmek gibi zahmetli çözümleri çok tercih etmiyoruz.
Çağrı 2: (Uçuş Eğitim Süreçleri için Gamification İhtiyacı)
Kabin Eğitimlerimizi daha eğlenceli ve verimli hale getirmek, takibini kolaylaştırmak amacıyla eğitim modüllerimizde kullanılmak üzere “gamification “ kurgularına ihtiyaçlarımız var. Bu kurgularla derslere birebir katılım ve bilgilerin pekiştirilmesi amaçlanmaktadır.
Ne tarz eğitimler?
Kabin Eğitimlerimizde Pilot ve Kabin Görevlisi yetiştirmek üzere Temel Eğitim, Recurrent (Yenileme), Refresher( Tazeleme), Requalification(Tekrar sertifikalandırma), Uçak Tip Eğitimleri Programları çerçevesinde eğitimler verilmektedir.
Bu eğitimler e-learning, sınıf eğitimi (teorik eğitimler)ve uygulamalı eğitim (pratik eğitimler) olarak kurgulanmıştır.
İpuçları:
Özellikle e-learning eğitimimizdeki eğitim modülleri, çoğunlukla kursiyerler tarafından uzun bulunmakta ve bu eğitimlerde kursiyerler sıkılabilmektedir.
Sınıf eğitimlerinde ise, sunumlar ve videolar kullanılmaktadır. 45 dakikalık bir ders süresinde kursiyerlerin derse daha aktif katılım sağlaması, konunun ilgilerinin çekmesi için çözümler faydalı olacaktır. Platform,içerik vb her konuda oyunlaştırma önerilerini değerlendirmek isteriz.
Fikir vermesi açısından bazı eğitim konu başlıkları;
Normal Emniyet Kuralları, Acil Durum Prosedürleri, Havacılık Güvenliği Eğitimi, Tehlikeli Madde Kuralları Eğitimi, Uçak Tip Eğitimleri, Servis Eğitimleri, İlk Yardım Eğitimi, Havacılık Terminolojisi derslerimiz örnek olarak gösterilebilir.
Türk Hava Yolları’nın yukarıda açıklanan iki alandaki ihtiyaçlarını karşılamak üzere ürün önerilerinizi bu linkteki formu doldurarak Türk Hava Yolları’na ulaştırabilirsiniz.