03.04.2010 - 01:00 | Son Güncelleme: 03.04.2010 - 01:00
Yöneticilerin en beğendiği şirket TURKCELL oldu
618 şirketten 1347 orta ve üst düzey yöneticinin cevapladığı anket sorularına göre Türkiyenin En Beğenilen Şirketleri 2009 araştırmasında Turkcell zirveye çıktı
> İSTANBUL - Tülay DUR 36 ŞİRKET ÖDÜLE LAYIK GÖRÜLDÜ Turkcell adına ödülü Genel Müdür Süreyya Cilivin aldığı törende, kendi sektörlerinde en beğenilen 36 şirkete de ödülleri takdim edildi. Türkiyenin En Beğenilen Şirketleri 2009 araştırmasında ilk 20 şirket sırasıyla; Turkcell, Arçelik, Garanti Bankası/Koç Holding, Coca-Cola Company, Sabancı Holding, Eczacıbaşı Topluluğu, Unilever, Ülker, Türkiye İş Bankası/Procter&Gamble, Doğuş Holding, Türk Telekom, Vestel, Borusan Holding, Microsoft, Toyota, Siemens Sanayi, BSH, Efes Pilsen, Akbank, Tüpraş oldu. Adecco ve Capital Dergisi iş birliğiyle düzenlenen, Türkiyenin En Beğenilen Şirketleri 2009 araştırmasında dereceye giren şirketler, törenle ödüllerini aldı. Bu yıl 10uncusu düzenlenen ödüller, 618 şirketten 1347 orta ve üst düzey yöneticinin cevapladığı anket sorularına göre belirlendi. Türkiyenin en beğenilen şirketi Turkcell olurken, ikinci sırada Arçelik yer aldı. Üçüncülüğü Garanti Bankası ve Koç Holding paylaştı. PROFESYONELLER SEÇTİ Verilen bilgiye göre araştırma, şirketlerin sosyal sorumluluk, çalışan memnuniyeti, müşteri memnuniyeti, itibar gibi kritik konularda profesyonel yöneticiler tarafından nasıl algılandığına dair verileri kapsıyor. Araştırmaya katılan yöneticilere göre kaliteli ürün sunan, tasarımcı ve yenilikçi şirketler, itibar liginde ön sıralarda yer alırken, çalışanlarına önem veren, onların gelişimlerine yatırım yapan ve haklarını samimiyetle tanıyan şirketler de yüksek beğeni puanlarına sahip oldu. Turkcell Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Lale Saral Develioğlu, kontörden TLye geçişte sadece Turkcellin müşterilerine her görüşme sonunda hem hesaplarında kalan TL tutarını hem de aldıkları hizmetin kullanım tutarını gönderdiğini kaydetti. Müşteriye en şeffaf iletişimi Turkcellin yaptığını, tarifelerini müşterilerine şeffaflık ilkesiyle 10 gün önce en erken ve ilk duyuran operatörün Turkcell olduğunu belirtti. Develioğlu, şunları kaydetti: Turkcell her konuşmanın sonunda kullanım süresi, kalan TL tutarı, harcanan Kuruş/TL miktarı ile ilgili bilgilendirme yapıyor. HATLAR 2.5 SAATTE TLYE GEÇTİ Turkcell, kontör-TL geçişi çalışmalarına kasım ayı sonunda başladığnıı dile getiren Develioğlu, Sistemde 10.000e yakın geliştirme yapıldı, 3.500 test yapıldı. 4.000 adam/günlük iş yapıldı. Geçiş için 150 mühendis odaklı çalıştı. 19 banka, 6 şirketle entegrasyon yapıldı. 26 milyon hattın geçişi 2.5 saatte tamamlandı dedi.