Hepsiburada Satılan Fakat Taşıyamadıkları İçin İptal Edilen Ürün Çıkmazı
Hepsiburada 11 Kasımda ürün sipariş verdim. Satıcı Hepsiburada taşıyıcı da Hepsijet ® firmasıydı. Siparişimin hareketlerini uygulama üzerinden takip ettim 11 kasımda ki siparişim 1 hafta geçtiği süre boyunca "dağıtım merkezinde, transfer süreci devam "vs yazıyordu kasım yoğunluğudur burada problem yok. Tam bir hafta sonra "teslim edilemedi"şeklinde yazdığını gördüm. Herhangi bir bilgi verme gereği duymadıkları için ben aradım. Problem tam olarak şu imiş "-Taşımaya uygun olmayan ürün"olduğu için siparişim iptal edildi. İadem Hapsipay hesabıma yattı. Bu ne demek teslim edilmeyen ürünün iade tutarını yine aynı siteden yapmak zorundayım. Ve aynı ürünü iade tutarı yani aynı fiyata şu an sipariş edemiyorum.
Hepsiburada sitesinde listede olan, satışa açık olan bir ürünün taşımaya uygun olmasını anlayamadım. Madem taşımaya elverişsiz neden listeleniyor? Gelip almamız mı bekleniyor. (bunu da teklif ettim) İşin ilginç tarafı kargo yaklaşık bir hafta İstanbul turu yaptı ardından geri döndü. Ayrıca bu ürünün liste fiyatı değişmiş şekilde sitede hala listeleniyor. Taşımaya elverişsiz ise 1 hafta sonra paranız iade hepsipay ® e iade edilebilir. Fiyat artışlarından mağdur olabilirsiniz. Hakkımı yasal olarak arayacağım buraya yazma sebebim böyle bir durumla karşılaşır iseniz sorun çözülsün diye çaba göstermeyiniz. Boşa efor harcayabilirsiniz.
Benzer Şikayetler
7 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Servet Şekerleme ürünlerini sipariş verdim. 8 Eylül'de kargoya verilen ürünler 10 gün geçmesine rağmen ortada yok. Kargoyu takip edebileceğim hiçbir bilgi yok. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda kargoyu yolda iptal edebileceğimizi söyledi, onayladım a...
Hepsiburada platformu üzerinden elektronik ortamda satış yapan Fashion Smart adlı satıcıdan 02.09.2023 tarihinde saat 23.51'de “Fashion Smart Erkek Kanvas Taşınabilir Bilgisayar/Omuz Çantası - Siyah (Yurt Dışından) ” ürünü 578,81 TL bedel ile satın aldım ve banka kartı ile ödemeyi gerçekleştirdim. S...
Hepsiburada sitesinde bir ürün almak istedim ve 2 haftada 2. Ye iptal edilen ürün gerekçe tedarik edilemiyor ve iptal edilirken iptal edilecek diye bir bilgi de yok. Hepsiburada gibi bir site için kabul edilebilir değil. Lütfen mağduriyetimi giderin.