Bütün yıl boyunca kullanmadığım hesap kartıma 400 lira havale geldi ve Yapı Kredi Bankası hesabıma baktığımda 300 lira gördüm. Yıllık hesap işletim ücreti adı altında 100 lira kesilmiş ve daha önceden de kesilen 2012 yılının aidatıyla birlikte toplamda 150 TL hesap işletim ücreti alındı. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve bu ücretin iadesini istedim ama yapmadıklarını söylediler. Bence bu kesilen ücretler haksız ve tarafıma iadesini istiyorum.
Etiketler :Hesap İşletim Ücreti Şube Hesap İşlemleri
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Sayın Yetkili,
2154579 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır.
Saygılarımızla,
Yapı Kredi Bankası
Genel Müdürlüğü
Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.