Yeni aldığımız Arçelik marka çamaşır makinesi kesinlikle temiz yıkamıyor. Giysilerin kirlerini çıkartmadığı gibi, beyazlar ne tam beyaz renkliler de pis bir koku ile makineden çıkarıyor. Sanki hiç yıkanmamış gibi ya da pis suyla yıkanmış gibi leş bir koku ile çıkıyor. Piyasada kullanılan kaliteli kabul edilen tüm deterjan ve yumuşatıcı markalarını kullanmamıza rağmen sonuç hep aynı olduğu gibi lekeli kirli çıkarıyor. Servisi çağırdım arıza yok dediler, hatta tarif ettikleri gibi yıkama yapmamıza rağmen değişen bir şey olmadı. Yaklaşık 20 yıl ** marka kullandık, hiç böyle bir sıkıntı olmadı keşke bozulunca onu yaptırsaydım.
Sayın yetkili; ürününüzün marka değerinin kaybolmaması için tarafıma ivedi bir şekilde çözüm odaklı bir cevap vermenizi ve sorunun halledilmesini rica ederim.