11.03.2013 tarihinde veridğim siparişteki ürünün görselinin yanında tedarik süresi 7 iş günü yazıyor olmasına rağmen bugün tam 3 hafta olmasıyla birlikte ürünün durumu hala sipariş hazırlanıyor olarak gözüktüğü için müşteri temsilcisini arayarak durum hakkında bilgi istemek zorunda bırakıldığım ve siparişim 3 hafta sonrasında hala elime ulaşmadığı için ve bu konuyla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için hepsiburada.com dan şikayetçiyim.
Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede kendisinin de ilk çözümü siparişi iptal etmem üzerine olmuştur.