24 ocak tarihinde Hepsiburada.com'dan aldığım cep telefonunu Yurtiçi Kargo ile adresime istedim. Ürünüm 27 ocak günü İstanbul'dan kargoya verildi ve 28 ocak günü bulunduğum ilçeye ulaştı.
İlk gün kargomu adresime yollamadılar, şikayet ettim bugün sabah adresime getirdiler tam almaya çıkarken görevli bastı gitti 100 m sonra yakaladım fakat gıcıklık yapıp artık alamazsın şubeden alacaksın dedi!
Şubeyi aradım tekrar, "şikayet et bakalım şikayet edeceğin yer mi getirecek biz mi dedi ve buyrun şubeden alın hem bir tanışır çay kahve içeriz" diyerek tehditvari bir şekilde konuştu.
Öyle bir kargo düşünün ki kafasına göre hareket etsin parayı alsın işini yapmasın bir de insanları tehdit etsinler Yurtiçi Kargo'dan şikayetçiyim!
Etiketler :Şube Personel Davranışı Teslim Personel Davranışı Geç Teslimat Kapıya Teslimat Yapmama
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Sorunun çözülmesine yönelik yaptığınız yazılı açıklama ''Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır.
İlginizden dolayı teşekkür ederiz.'' bu mu acaba ben burda çözüme yönelik birşey görmüyorum ayrıca siparişimi iptal ettiğim gün acentanızı arayıp ürünü almayacağımı belirtip geri göndermeleri için bilgi vermenizi söylemiştim tamam dediniz ama kargo hala acentada beklemede geri gönderilmemiş ve bu yüzden para iademi alamıyorum sipariş ettiğim firmadan!
-
Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik yazılı açıklama yapılmıştır.
Saygılarımızla,
Müşteri İlişkileri