Yapay Zeka, yeteneklerini güçlendirmeye ve operasyonel etkinliklerini geliştirmeye çalışan her endüstri ile dünyayı ele geçirdi. Beklentiler ve rekabetin tüm zamanların en yüksek seviyesine yükselmesiyle seyahat endüstrisi çok geride değil, şirketler türbülansı yumuşatması söylenen yapay zekaya yeni çağa döndü.
Yapay zeka destekli sohbet robotları ve seyahat planlayıcıları artık sorunsuz müşteri hizmetleri, kişiselleştirilmiş öneriler, uçuş tahmini ve diğer ilerlemeler sağlıyor Yolcular artık seyahat geçmişlerine göre kişiselleştirilmiş seyahat önerileri alabilir, soruları yanıtlayabilir ve hatta seyahat planlarını kolaylaştırabilir. Öte yandan kuruluşlar, müşteriler için sorunsuz seyahat deneyimi için veri topluyor ve müşteri sayılarını analiz ediyor.
İşte yapay zekayı verimli bir şekilde benimseyen 10 küresel seyahat şirketi
Sabre Şirketi
Seyahat şirketleri için bir yapay zeka ve makine öğrenimi çözümleri şirketidir. Sabre Travel AI, havayollarının ve seyahat ortaklarının gerçek zamanlı müşteri içgörülerine erişmesini, müşteri ilgisine dayalı teklifler göndermesini, otomasyonu azaltmasını ve daha fazla gelir elde etmesini sağlar. Sabre’nin pazar ve perakende bilgilerine yönelik ürünlerinin yanı sıra, şirketlerin bilinçli iş kararları için daha geniş sektör araştırmalarıyla müşterilerini analiz etmelerine de yardımcı olur.
IHG
16 markaya sahip dünya çapında bir konaklama şirketi olan IHG, hizmetlerini geliştirmek için yapay zeka tarafından yönetilen bir yatak odasını tanıttı. Josh.ai ile işbirliği içinde IHG, sesli komutları anlamak için doğal dil işlemeyi kullanıyor. Bu, konukların kaldıkları süre boyunca konforlarını artırmak için kolayca müzik, akış ve diğer olanakları talep etmelerine olanak tanır.
Hyatt
Dünya çapında bir otel zinciri olan Hyatt, yapay zekayı entegre etti ve yapay zeka destekli bir yatak olan Bryte Restorative Sleep yatağı aracılığıyla seyahat ediyor. Ayrıca kalp atış hızını ve nefes almayı izlemek için sensörler kullanıyor, yatak daha iyi bir uyku için sıcaklığı ve sertliği ayarlıyor. Müşteriler, sabah onları uyandırmak için hareketleri önceden ayarlayabilir.
FLYR
FLYR’nin Cirrus platformu, havayollarından gelen verileri analiz etmek için yapay zeka algoritmalarından yararlanarak seyahat şirketlerinin yükleme seviyelerini tahmin etmesini ve fiyatları pazar eğilimlerine göre ayarlamasını sağlıyor. Bu gelir işletim sistemi, satışları, rezervasyon faaliyetlerini ve diğer seyahat faktörlerini doğru bir şekilde tahmin ederek havayollarını eğrinin önünde tutar.
TripAdvisor
TripAdvisor’ın AI sanal sesli turu, Orlando ve Abu Dabi’de turizmde devrim yaratıyor. Proje, seçilen konumda sesli bir tur sunmak için Amazon Alexa ve Google Assistant gibi sanal asistanları kullanıyor. Bu, her tüketicinin öğrenmek istediği şeye dayalı olarak restoranlar, oteller, kültürel noktalar ve popüler cazibe merkezleri hakkındaki bilgileri içerir.
açık havada
Outdoorsy, karavan sahiplerini kiracılarla buluşturan çevrimiçi bir platformdur. Outdoorsy’nin web sitesini kullanarak müşteriler doğru karavanı bulabilir ve daha fazla ayrıntı için sahibiyle iletişime geçebilir. Şirketin yapay zeka destekli yazılımı, potansiyel dolandırıcılığı tespit etmek için müşteri davranışını da gözden geçirerek platformda daha fazla şeffaflık ve güven sağlıyor.
KAYIK
Bir seyahat arama motoru olan KAYAK, her gezginin gereksinimlerini karşılayan uçuşları, otelleri ve olanakları bulmak için yapay zekayı ve makine öğrenimini kullanır. Ek olarak, şirketin AI güdümlü fiyat tahmin modeli, uçuş fiyatlarının artıp artmayacağını tahmin ederek KAYAK’ın müşterilere uçuşlarını satın almaları için en uygun zamanı önermesine olanak tanıyor.
Akıllı Seyahat
SmarterTravel, seyahat trendleri, destinasyonlar, oteller, seyahat ipuçları ve donanım hakkında bilgi derlemek için yapay zeka ve makine öğrenimini kullanan çevrimiçi bir merkezdir. Müşteriler, ilgili kaynaklarda kolayca gezinebilir ve hayallerindeki varış noktalarını uygun fiyatlı hale getirmek için indirim teklifleri alabilir.
hazne
Hopper, gezginlerin otellerde, uçuşlarda ve kiralık arabalarda indirimli fırsatlar bulmasına yardımcı olan bir mobil uygulama sunar. Ayrıca Hopper’ın bulut platformu, yılların seyahat verilerini analiz etmek ve ürünleri buna göre fiyatlandırmak için yapay zeka ve makine öğrenimi modellerinden yararlanıyor. Hopper ile iş ortaklığı yapan şirketler, müşterilerine rekabetçi seyahat fiyatları sunmak için bu teknolojiden yararlanabilir.
Expedia Grubu
Expedia Group, küresel seyahati kolaylaştırmak için bir dizi çevrimiçi ürün sunuyor ve seyahat planlamayı daha da basitleştirmek için bir yapay zeka seyahat acentesini tanıttı. Sanal asistan, müşterilerin uçuşları iptal etmesine, otel rezervasyonlarını doğrulamasına ve diğer basit görevleri gerçekleştirmesine olanak tanır. Ek olarak, kahvaltı seçenekleri ve tekerlekli sandalye erişilebilirliği gibi daha ayrıntılı bilgileri de araştırabilir.