Terracity Teknosa’dan 26.12.2014 tarihinde almış olduğum Philips 47 pfk 6309/12 Ambilight TV için 1 yıllık Teknosa garanti yaptırdım (Faturayı ve Tekno Garantiyi ekte bulabilirsiniz) almış olduğum tüm ürünler 2015 Mart ayında kurulumu yapıldı. 07.01.2018 tarihinde televizyonda “ Kanal Yüklü Değil” uyarısı aldık bunun üzerinde evimize gelen hattı kontrol etmesi için uydu servisini çağrıldı, daireye gelen hatta herhangi bir problem olmadığını yanında getirdiği harici uyduyu takması ile anladık ve televizyon ile ilgili sıkıntı olduğunu iletmesi üzerinde Philips müşteri hizmetlerinden yardım alarak uydu ve kanal kurulumunu tekrar denedik fakat yine sonuç alamadık, müşteri temsilcilerinin aktarmış olduğu bilgiye göre Philips servis kaydı oluşturduk, Antalya’da Philips hizmeti veren servis ulaştığında servis kaydımızın olduğunu fakat ücretli olarak geleceklerini garantisi süresi.