Kargolarım hangi şubenizden çıkarsa çıksın, alıcı şubem Şaşmaz olmasına rağmen önce farklı şubelere gidip buradan yönlendirmeyle bana 1-2 gün sonra ulaşıyor. Çünkü Yenimahalle ilçesinde olmama rağmen kargolarımı Etimesgut ilçesinde olan Şaşmaz bana getiriyor. Çıkış şubeleri benim adresimdeki Yenimahalle'yi görünce bu ilçedeki herhangi bir şubeye gönderiyor.
Çözüm olarak adresimin sonuna Şaşmaz Acente bilgisini de yazdım ama bu sefer de benim adresimin tamamı es geçilip, sadece Şaşmaz Acente adresi yazılmış. (Son örnek Tesellüm l4 513215) Şaşmaz Acentenin adresi gözüküyor.
Bu bitmek bilmeyen adres sorunuma Sürat Kargo müşteri hizmetleri dahil kimse çözüm bulamadı.
Etiketler :Şube Personel Davranışı Geç Teslimat
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Buraya cevap yazılmış ama bu cevabın çözümle ilgisi yok.
-
Telefonumun diğer sitelerle paylaşılması kaygımdan dolayı hiç bir siteye vermiyorum. Sabit telefonum yazılı isteseydiniz ulaşabilirdiniz. Ayrıca e-posta adresime de şu ana kadar herhangi bir mail ulaşmadı, buraya yazın herkes okusun lütfen.
-
Sayın yetkili;
İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla ulaşamadığımız müşterimize mail ile bilgi verilmiştir.
Saygılarımızla
Sürat Kargo A.Ş.
Müşteri İlişkileri Müdürlüğü