372212 **** no'lu ev telefonumuz için 08/10/2016 tarihinde 121 arıza ihbar hattı vasıtası ile arıza kaydı oluşturdum. Bir hafta sonra cep telefonuma "arızanız çözümlenmiştir" mesajı geldi ama arıza çözümlenmemişti. Türk Telekom'un 4441444 müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlatarak şikayetimi ilettim. Bu şekilde arıza giderilmediği halde cep telefonuma "arızanız çözümlenmiştir" şeklinde mesaj gönderilerek arıza kaydı kapatılıyor, bende Türk Telekom'un 4441444 müşteri hizmetlerini arayıp şikayet iletiyorum, ancak 23 gündür bu olay 3-4 defa tekrarlandığı halde konu ile ilgilenilmediği gibi tarafıma bilgi de verilmedi. Türk Telekom gibi büyük ve ciddi bir firma arızayı gidermediği halde nasıl oluyor da yalan mesaj atabiliyor. Halen bu sabit ev telefonundan hizmet alamıyoruz. Acaba Türk Telekom "hattı kapatın hizmet veremiyoruz GSM hattına mı geçin" demek istiyor?