29.04.2015 tarihinde BKM Express aracılığıyla yapmış olduğum 1.150 TL cebe havaleyi çekemedim cep telefonuma SMS şifre gelmedi. Müşteri hizmetlerini neredeyse her gün aradım onlarda 3 gün içinde iptal olur paranız yatar dedi 7 gün oldu yatmadı. Aynı şikayeti daha önce yaptım ama Ziraat Bankası ilgilenmedi, şikayetime geri dönüş bile yapılmadı mağdurum artık birisi ilgilensin!
Etiketler :Kredi Kart Harcama İtirazı Çağrı Merkezi Sorun Çözme
Şikayeti Takip Edenler
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.
Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.
Saygılarımızla,
T.C Ziraat Bankası A.Ş.
444 00 00 www.ziraatbank.com.tr