Arkadaşlar merhaba,
1 eylül de türknet internet kullanmaya başladım 5 eylül sabahı internetim kesildi.Dsl ışığı yanmıyor modeme sinyal gelmiyor. İnternet kesilmeden önce vdsl geçiş için başvuruda bulunmuştum,internet kesildiği günün akşamı vdsl geçişiniz tamamlanmıştır mesajı aldım.Modemim vdsl destekli.
Destek kaydı açtım ,sorun da burada başlıyor. Telekom a iş emri ile arıza kaydı açıldı. Süreç bundan sonra insanı deli ediyor. Her 2 günde bir yeni iş emri ile birlikte arıza kaydı açılıyor telekom da bunları kapıyor.Türknet arıza kaydı açmaktan başka hiç bir şer yapmıyor ve hergün aynı kalıp mesajları gönderiyor,gelişme oldukça sizleri haberdar edeceğiz vs.
Telekom sistem mesajlarında yazan bilgi ARIZA MÜŞTERİ KAYNAKLIDIR TT TARAFINDA SORUN YOKTUR.
Türknet de sürekli yeni iş emri ile arıza kaydı açıyor.
Tesisatta sorun olduğunu düşünmüyorum 4 gün sıkıntısız internet kullandım vdsl geçişinin oldupu gğn internet gitti.
Ayrıca sıkıntı benim tesisatta olsa bile türknet in arayıp sorun sizde problemi çözün veya ekip gönderelim kontrol etsinler demesi gerekmez mi ? Yeni arıza kaydı oluşturmaktan başka hiç bir şey yapmıyorlar. Uzun oldu hakkınızı helal edin, fikri ve önerisi olan varsa ve paylaşırsa sevinirim. İyi hafta sonları herkese.