Sayın yetkili, kurban bayramının son günü tatil dönüşünde evimizde modemin çalışmadığını gördük. Bunun üzerine D-Smart arayarak sorunu söyledim ve cihazlarının bozulduğunu değiştirmelerini istedim. Akabinde kendileri 17 Eylül'de aboneliğimin yenilemesini yaptılar ve 12 ay taahhüt ile işlemi sonlandırdılar. Bu yenilemede beni kampanyasız şekilde yapmışlar ve modemsiz bir kampanyaya dahil etmişler. Nihayetinde 1 hafta sonunda benden 4 TL modem ücretini onaylatarak modem taşıma işlemine onay istediler ve verdim onayı.
48 saat içinde işlem bitecek dediler ancak üzerinden 72 saat geçti arayan soran yok. Kızdım tekrar aradım işlemi yaptıklarını yine 48 saat beklememi söylediler. Akabinde bizde bekledik yine tık yok. Şimdi modemi bir şekilde tamir ettirdim ve başvurumu iptal edin dedim. Bu seferde iptal olur mu diyerek alacakları 4 TL peşine düştüler. İstemiyorum taşıma falan. İnşallah anlatabilirsiniz!