Arçelik'ten almış olduğumuz TV bir ay içerisinde bozuldu, servis geldi, televizyonu alıp işlem yapmak için götürdü. Akabinde TV'de fabrika hatası olduğunu ellerinde bu televizyondan olmadığını (Yeni çıkmış bir ürün) istersek Beko marka TV ile değiştirebileceklerini veya ücret iadesi yapabileceklerini söylediler. Buna istinaden farklı marka istemediğimiz için ücret iadesi talep ettik (servis 15 Ağustos'ta televizyonu aldı 25 Ağustos'ta iade kararı çıktı, bugün 1 Kasım ) 3-4 gün içerisinde ödeme yapılacak dendi iade faturası kesip banka bilgilerini göndermemize rağmen iademizi alamadık. 10'dan fazla kez müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen hiçbir sonuç alamadık, defalarca yetkili ile görüşmek için not bıraktık, "gün içerisinde aranacaksınız" demelerine rağmen kimse bize ulaşmadı. Yaklaşık 2.5 aydır bu sıkıntıyla uğraştığımız için yaptığımız alışverişten gerçekten pişman olduk.