Felix Riva marka saç kurutma makinesinin fan kısmı bozulmasından dolayı yetkili teknik servise makineyi götürdüm. Bana serviste söz konusu aletin fanının fabrika tarafından üretilmediği o nedenle de tamirinin mümkün olmadığı söylendi.
Bozulan makinenin yerine muadilini bedelle vereceklerini belirttiler. Fiyatını sorduğumda ise normal piyasadan daha yüksek bir bedel teklif ettiler. Kurumsal olan bir firmanın ürettiği aletlerin arkasında olmasını beklerdim.
Etiketler :Yetkili Servis Ücretlendirme
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Felix firması ne beni aradı, ne bilgi verdi nede geri dönüş yaptı. Kesinlikle hiç kimseye Felix markasını tavsiye etmiyorum...
-
Bir saç kurutma makinesinin fanı ile ilgili araştırma ne kadar kapsamlı olabilir ki iki gündür geri dönüş olmadı. Şikayet üzerine yazılan araştırma başlatıldı cevabı herhangi bir anlam ifade etmiyor bilmiyorum farkında mısınız. Bugün itibariyle Felix adlı firmadan umudu kestiğimden gidip yeni bir makine alacağım ama bu kesinlikle Felix olmayacak.
-
Merhaba,
Tüketicimizin şikâyetiyle ilgili araştırmamız başlatılmıştır.
Bu süreç de yapılan işlemlerle ilgili kendisine bilgilendirme yapılacaktır.
Saygılarımızla,
Arzum Danışma Merkezi
444 1 800
firstname.lastname@example.org
http://www.arzum.com.tr