02.11.2015 tarihinde sipariş verdim tozlu.com dan 1-5 gün iş günü içinde teslim edileceği yazıyordu bana ne gecikecek maili attılar ne de başka bir bilgilendirme. Müşteri temsilcilerini aradığımda sesimi çok net duyabiliyorlar geciken siparişim için arıyorum dedim anda alo alo sesinizi alamıyorum deyip kapatıyorlar suratıma, ben böyle terbiyesizlik yapan firma görmedim. Müşteri temsilcilerinizi iyi seçin bence ve siparişlerimi de hemen gönderin ya da paramı iade edin.
Etiketler :Çağrı Merkezi Personel Tedarik-Teslim Edememe
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Sayın Yetkili,
İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.
Müşterimiz aranmış ve kendisine detaylı bilgi aktarılarak gerekli işlemler sağlanmıştır.
Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 0850 766 55 55 numaralı Tozlu.com Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.
Saygılarımızla,
Tozlu.com