24.10.2014'te LG G2 telefonun garanti durumu için aradığımda LG Türkiye garantili olduğu söylendi. Teyit için 5'er dakika aralıklarla 2 defa daha arayıp farklı müşteri TEM. Sorduğumda onlar da aynı bilgiyi verdi. Ben de telefonda sipariş verdim, ertesi gün elime ulaştığında imei sorgusuyla paralel ithalat olduğu ortaya çıktı. Arayıp söylediğimde gün içinde dönülüp bilgi verileceği söylendi ama 4 gün boyunca arayan olmadı. En sonunda ben aradım ve "size ürünün öyle olduğu zaten söylenmiş, istemiyorsanız iade edersiniz" gibi saçma bir cevap verildi. Telefon kayıtları aksini söylüyor ama müşteri hizmetleri inkar ediyor. Sonunda iade ettim ama 1 hafta telefonsuz kaldım. Böyle şeyler kliksa.com'a yakışmıyor.
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Sayın Duran,
kliksa.com ’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.
Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.
En kısa süre içerisinde tarafınıza telefon ya da e-posta yolu ile bilgilendirme yapılacaktır.
Bilgilerinize sunarız.
Saygılarımızla,
kliksa.com