6 Şubat 2023
ERP nedir sorusunun yanıtı ERP açılımı ile şekilleniyor. ERP sisteminin Türkçe karşılığı Enterprise Resource Planning olup Türkçede Kurumsal Kaynak Planlama olarak karşılık bulunuyor. Bu açılımdan anlaşılabileceği gibi ERP, işletmenin varlığını devam ettirebilmesi için gereken kaynakların en verimli şekilde kullanılmasını sağlayan bütünleşik yönetim sistemlerini ifade ediyor. Farklı iş tipi ve faaliyetlerinin yönetilmesini sağlayan yazılım modüllerinin tek veri tabanında toplandığı ERP, hem üretim işletmeleri hem de hizmet işletmeleri açısından büyük önem taşıyor. Bütünsel bir yazılım stratejisi olan ERP, iş süreçleri arasındaki veri akışını sağlayarak maliyette tasarruf ve tüm süreçlerde verimlilik sağlıyor.
Endüstri 4.0 teknolojileri ve dijital dönüşümle birlikte rekabetin yoğunlaştığı iş dünyasında yönetim, üretim ve satışın değişim sürecinde olduğuna şahit oluyoruz. İşletmelerin gereksinimleri değiştikçe tek bir modül yeterli gelmiyor. Bu nedenle ERP farklı modülleri bünyesinde barındırıyor ve hem standart hem de özelleştirilmiş formda kullanılabiliyor.
ERP sisteminde aşağıdaki temel modüller bulunuyor:
ERP ne işe yarar sorusu ERP yazılımı yeterlilik durumu doğrultusunda farklılık gösterebilmekle birlikte genel olarak muhasebe, satış, satın alma, planlama, üretim, dış ticaret, proje yönetimi, risk yönetimi ve tedarik zinciri işlemleri gibi günlük iş faaliyetlerinin etkin şekilde yürütülmesini sağlıyor. Tüm süreçlerin tek çatı altında birleştirilmesi sayesinde işletme zamanını verimli kullanabiliyor ve maliyetlerini düşürebiliyor. Gerçek zamanlı veriye ulaşılabilmesi daha doğru kararların daha kısa sürede verilebilmesine olanak tanıyor.
Tüm iş birimlerinin tek bir birim olarak hareket etmesi için ortak bir platform sunan ERP programları örgüt kültürünün gelişmesine katkıda bulunuyor. ERP programlarının şirketin işleyişine, süreçlerine göre özelleştirilmesi sayesinde müşteri beklentilerini öngörebilmek, kapsamlı stok bilgilerine kısa sürede erişebilmek mümkün oluyor. Bu sayede maliyetler düşürülebiliyor. ERP yetkinliği kazanan çalışanlar daha üretken oluyor. ERP sistemleri standardizasyon ve imalata dair işlem hızlarının artmasına önemli ölçüde katkı sağladığından üretim süreçlerinde verimlilik de artıyor.
CRM çözümleri geçmişte kurulum maliyetleri, uzun ve karmaşık eğitimleri nedeniyle sadece büyük ölçekli kurumsal şirketlerin kullandığı çözümlerdi. Bugün ise, bulut teknolojisinin gelişmesi, daha kolay ve kullanıma odaklı yazılımların ortaya çıkması ile küçük işletmeler de CRM çözümlerinin sağladığı tüm avantajlarından yararlanmaya başladı.
Bulut tabanlı CRM’ler, altyapı, bakım ve kurulum masraflarını ortadan kaldırırken, internet olan her yerden müşteri ve satış verilerine ulaşılmasını sağladı. Mobil uygulama desteği sunan bir CRM ile; sahada çalışan ekipler, müşterilere toplantıya giden satıcılar, servise çıkan servis personeli, ihtiyaç duyduğu tüm bilgilere anında ulaşabilirken, ofise dönmeden veri girişi yapabilir ve ekip arkadaşlarıyla paylaşabilirler.
ERP yazılımının etkileri ile ilgili istatistikler ekonomik ve sürdürülebilir bir iş planının devamı için gerekli olduğunu ortaya koyuyor. Hewlett-Packard‘ın araştırma verilerine göre istatistiksel olarak ERP faydaları şöyle:
İstatistiklerin yanı sıra Logo’nun ERP çözümü kullanan Wagner Kablo, Netmarble Turkey, Botek Otomasyon, KidZania firmalarının başarı hikayeleri de ERP’nin verimlilik üzerindeki etkisini gösteriyor. Botek Otomasyon, dikey entegrasyon ve özelleştirilebilir yapı sayesinde stoktan satışa kadar tüm süreçlerinde verimlilik elde ettiklerini; Netmarble Turkey, yerel mevzuata uyumlu özelliklerinin ihtiyaçlarını karşıladığını; Wagner Kablo ay sonu kapatma işlemlerinden maliyet takibine kadar tüm süreçlerinde verimlilik ve zaman tasarrufu elde ettiklerini ifade ediyor.