08.01.2015 tarihi yani bugün internet bankacılığına girdiğimde gözlerime inanamayıp hesabımdan (toplu feeque prpfinbakım para kesimi) kapsamında 100 TL kesildiğini gördüm ve bunun çağrı merkezi tarafından kesildiği yazıyordu. İnanamayıp çağrı merkezini aradım benim öğrenci olduğumu para kesilen hesabında zaten kredi hesabım (kredi yurtlar kurumu burs ve kredi hesabı) olduğunu anlattım ama kendileri bu 100 TL'nin neden kesildiğini söylemeyip üstü ne de azarladılar. Sanırım üstün bankacılık bu olsa gerek. Saygıyla selamlıyorum lakin ben o sizin benden aldığın 100 TL'ye yirmi gün yemek yiyorum.
Etiketler :Diğer Komisyonlar Çağrı Merkezi Sorun Çözme
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.
Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.
Saygılarımızla,
T.C Ziraat Bankası A.Ş.
444 00 00 www.ziraatbank.com.tr