Telsim vodafon
- Adınız Soyadınız: Mehmet Deniz
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: İletişim
- Şikayet Tarihi: 08/08/2022
1 temmuzda yıllık tahadüt paketinin biteceği den dolayı 26 haziranda telsim yaptığım yıllık tahadüt yenileme yaptım. faturamin 250 tl olacağı ile tahadüt yaptim. Ve telefonda müşteri temsilcinin 250 tl fatura gelecegini bana defalarca soyledi.. ve telsimin telefon kayıtlarında bu konusma var ve bu konuşmanın var olduğunun ve fatura fiyatinin 250tl bana söylendiğini kabul ediyorlar. 1 Ağustos da 360 tl fatura geliyor.. 3 kez arayip bu tahadütu anlatıyorum.. bana belirtilen fatura değil 360 tl geldiğini bunun duzeltilmesini talep ettim. Ve bana bunu. Duzeltilemeyceklerini söylüyorlar..
Yıllık Faturamin 26 haziran da bana tahadüt edilen fiyat olarak 250 tl gelmesini istiyorum..