Black Friday ve Tatil Kampanyaları dışındaki tarihlerde verilen siparişlerde, doğrudan web sitemizden satın aldığınız herhangi bir ürünü/tüm ürünleri, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde iade etme hakkınız vardır. Ürünlerin kullanılmamış, etiketleri ve koruyucu yapıştırmaları bozulmamış şekilde orijinal ambalajında ve ürün teslim alındığında olduğu gibi yeni durumda olması gerekir. Satın aldığınız ürünü iade etmek istemeniz durumunda, hediye seti sipariş ettiyseniz tüm ürünlerin iade edilmesi gerekir. Satın aldığınız Iconic Link saatin bileğinize uyacak şekilde ayarlanmasının ardından garantisinin geçerliliğini koruduğunu ancak saatin iade edilemeyeceğini lütfen unutmayın.
Doğrudan web sitemizden satın alınan ürünler, eksiksiz geri ödemenin yapılabilmesi için depomuza iade edilmelidir; çevrimiçi satılan ürünler yerel bir perakende mağazasında iade edilemez veya değiştirilemez. Satın alınan ürünler yalnızca ilk satın alındıkları ülkeden iade edilebilir. Daniel Wellington, iade amacıyla UPS dışında farklı bir kargo firmasıyla gönderilen ve taşıma sırasında kaybolan hiçbir ürün için sorumluluk kabul etmez.
Kampanya teklifi, orijinal satın alma işlemini temel alır. Kampanya teklifi kriterlerini artık karşılamadığınız bir iade durumunda, iade edilen veya tahsil edilen tutar buna göre ayarlanacaktır.
"Kampanya" ürünleri (veya bir promosyon kampanyasının parçası olarak alınan herhangi bir ücretsiz ürün) değiştirilemez ve siparişinizi geri ödeme için iade ediyorsanız siparişinizdeki diğer ürünlerle birlikte iade edilmelidir. Ücret karşılığında hediye paketi satın alınmışsa geri ödemenin alınabilmesi için ürünle birlikte iade edilmesi gerekir. Ancak, bir kampanya kapsamında yapılan alışverişe dahil olan ücretsiz hediye paketinin iade edilmesi gerekmez.