İGA İstanbul Havalimanı, müşteri odaklı stratejileri ve Türk misafirperverliği yaklaşımıyla Uluslararası Müşteri Deneyimi Ödülleri'nde 3 ödül kazandı. Bu ödüller şunlardır:
1.Müşteri Görüşleri ve Geri Bildirimin En İyi Kullanımı - 10,000'den Fazla Çalışan: İGA, müşteri geri bildirimlerini etkili bir şekilde kullanarak hizmetlerini geliştirmesi ve müşteri memnuniyetini artırması nedeniyle bu kategoride ödüle layık görüldü.
2.Her Şeyin Kalbinde Müşteriler - 5,000'den Fazla Çalışan: İGA, misafir odaklı stratejileriyle müşterilerini ön planda tutarak, geniş çalışan sayısıyla bu kategoride öne çıktı ve ödüle layık görüldü.
3.Müşteri Odaklı Kültür - 1,000'den Fazla Çalışan: İGA'nın Türk misafirperverliği yaklaşımı ve müşteri odaklı kültürü, 1,000'den fazla çalışanı olan kategoride öne çıkmasını sağladı ve bu alandaki başarılarına dayanarak ödüle layık görüldü.
İGA İstanbul Havalimanı, bu ödülleri kazanmasında katkısı olan tüm yolcularına ve çalışma arkadaşlarına teşekkür etmektedir.