Şifremi unuttum kısmı giriş panelinde bulunmamaktadır. Bu durumda kullanıcı adı nedir, Giriş şifresi nasıl girilecek, demo şifresi nasıl alınacak gibi pek çok soru sorulmaktadır.
Akınsoft Programları genellikle Firebird veritabanı ile çalışmaktadır. Akınsoft Wolvox, Octoplus ve diğer sektörel programlar için aşağıda anlatılanlar geçerlidir. Eğer Akınsoft’tan haricinde Firebird veritabanı kullanan başka bir program kurulu değilse veya Yetkili Şifresini değiştirmediyseniz, veritabanının standart kullanıcı adı ve şifresini girmeniz programın çalışması için yeterli olacaktır.
Yetkili Adı (Büyük harflarle yazılacak): SYSDBA
Yetkili Şifresi (Küçük harflerle yazılacak): masterkey
Adam simgesinin olduğu kutucuğa büyük harflerle SYSDBA yazdıktan sonra hemen altında bulunan kilit simgesinin yanındaki kutucuğa küçük harflerle masterkey yazmanız yeterli olacaktır. Şifrenin görünmemesi ve uzunluğunun anlaşılmaması için uzun olarak nokta veya yıldız şeklinde ekranınızda görüntülenecektir. Diliniz Türkçe ise birşey seçmenize gerek yoktur. Türkçe harici bir dilde kullanmak istiyorsanız Dil simgesinin yanındaki açılır menüden kullanılabilir dillerden size uygun olanını seçmeniz gerekmektedir. Her girişte şifreyi hatırlasın istiyorsak Şifremi Hatırla kutucuğunu da işaretli bırakmalıyız. En son işlem olarak yeşil renkli Giriş düğmesine tıkladığımızda programımıza giriş yapabiliriz.
Yukarıdaki Yetkili adı ve şifresi ile hata alıyorsanız aşağıdaki formu veya iletişim numaralarını kullanarak yardım talep edebilirsiniz: