Turkcell, kurulduğu günden itibaren Ar-Ge ve teknolojiye önem veren, sürekli büyüyerek yatırım yapan bir şirket olmuştur. 2006 yılına kadar Ar-Ge faaliyetleri Turkcell organizasyonu altında yürütülmüş, önemli bilgi, tecrübe ve altyapılar oluşturulmuştur. 2006 yılında yüksek nitelikli Ar - Ge insan kaynağının büyüklük ve etkinliğini arttırmak amacı ile Turkcell Teknoloji kurulmuş ve TÜBİTAK-MAM Teknoloji Serbest Bölgesinde konumlandırılmıştır. İlk aşamada teknopark binalarında 44 mühendis ile çalışmaya başlayan Turkcell Teknoloji, 2015 yılı itibariyle faaliyetlerini Küçükyalı’ da bulunan Turkcell Teknoloji Ar-Ge Merkezi’nde devam ettirmekte, Türkiye’nin en büyük ve rekabetçi Ar-Ge yapılarından biri olarak Türkiye’de ve dünya’ da birçok ilke imza atmaktadır. TURKCELL Teknoloji'nin hedefi "İletişim ve etki alanında yenilikçi teknolojiler geliştirmek" ve Ar-Ge alanında "Yerli iş gücünü en iyi şekilde değerlendirerek Öncü, Önder, Örnek olmaktır" . Bu sayede sağlanacak açılımlarla uluslararası pazarlarda geliştirdiği yenilikçi iletişim teknolojileri ile yer alan bir Ar-Ge merkezi olunması amaçlanmaktadır. İddialı hedefler, büyüyen bir Ar - Ge yapısı gerektirmektedir. Bu çerçevede Gebze’de faaliyet gösteren ekipleri de içine alan yeni bir Ar - Ge Merkezi’nin kurulması planlanmıştır. Bu hedef doğrultusunda Maltepe’ de 13.000 m2 kapalı alana sahip bir bina kiralanmıştır. 2013 yılı sonuna kadar Turkcell bünyesinde çalışan Ar-Ge personeli ve TÜBİTAK MAM Teknoloji Serbest Bölgesinde faaliyet gösteren ekipler bu binada bir araya getirilerek, uçtan uca Ar-Ge’ yi bir arada yapmanın sinerjisinden yararlanılmıştır. 2015 yılında tüm Ar - Ge ekiplerinin Maltepe - Küçükyalı’ daki yeni binasına taşınması sonrası TURKCELL Teknoloji aynı sinerji ile çalışmalarına devam etmektedir.
Ürün ve Hizmetler
TURKCELL Teknoloji Ar-Ge Merkezi organizasyonu “Bilgi ve İletişim Teknolojileri” ve “Ürün ve Hizmetler” grupları altında yer alan bölümlerden oluşmaktadır. Bu bölümlerin temel görevleri aşağıdaki gibidir: Bilgi ve İletişim Teknolojileri: CRM& İş Zekâsı: İş zekası, veri ambarcılığı, raporlama ve veri madenciliği çözümlerini tasarlayıp geliştirmektedir. Geliştirilen çözümler şebeke ekiplerinden pazarlama ekiplerine birçok farklı grup tarafından kullanılmaktadır. Abonelerinin, müşteri bilgilerini oluşturan, tutan ve bu abonelerin her türlü abonelik yaşam döngüsüne ait süreçleri ve aldıkları katma değerli servislerin de ilişkilerini tutan ana sistemdir. Bu sistem bayi, callcenter, çözüm merkezleri vb. kanallarda direk kullanılmakta ve diğer tüm sistemlerle (Billing, online işlemler, kampanya vb.) de entegre olmaktadır. Ürün ve Hizmetler: İletişim Hizmetleri: Mesajlaşma ve arama tabanlı servisler, lokasyon ve SIM kart yetenekleri gibi şebeke yeteneklerini kullanan servisler, iş ortakları ve kurumsal firmaların kullandığı akıllı şebeke yetenekleri bu bölüm tarafından yönetilmektedir. Dijital Kanallar: Dijital kanallar, ana portaller, dijital işlem kanalları, mobil dijital kanallar, Single Hub ve abone işlem merkezleri ile ilgili yazılım geliştirme çalışmalarının yürütüldüğü fonksiyondur. Gelir Yönetimi: Faturalama ve tahsilat ihtiyaçları için çözümler oluşturulan, Postpaid faturalama, Prepaid faturalama, Wholesale faturalama, E-arşiv ve Çevreci fatura uygulamaları, eskalasyon ve abone iade sistemi, fatura mizanpaj, iş ortakları ile gelir paylaşımı sistemi, Network provisioning, Tahsilat ve banka mutabakat sistemleri, Turkcell POS ve diğer kanallardan dijital TL ve paket satış, Bayi satış sistemi, Fraud ve risk yönetim sistemleri, Yasal takip sistemi çalışmaları bu portföy tarafından yapılmaktadır. Ürün ve teklif katalog yönetimi ve ürün/tekliflerin satış kanallarına sunulması, regülasyon ile ilgili süreçlerin yönetimi, Cihaz ve Cihazsız kontratlı /kontratsız kampanyalı tekliflerin satış yönetimi ile tüm ürün/teklif/servislerinin dahili mecralarda inbound/outbound tanıtım yönetiminden sorumludur. Bilgi Teknolojileri Yönetimi: Kurumsal ERP uygulamalarının, çalışanlarının kullandığı iletişim portallerinin, transition uygulamalarının ve bilgi yönetimi uygulamalarının, kurumsal iş akışı uygulamalarının, network ve saha ekipleri akış ve iletişim platformlarının yönetildiği bölümdür. Mimari çözüm faaliyetleri, proje yönetim methodolojisinin belirlendiği ve uygulandığı proje yonetim ofisi faaliyetleri, AR-GE stratejilerinin yönetim faaliyetlerinin yürütüldüğü fonksiyondur. Terminal ve Mobilite: Turkcell Markalı Cihazlar, Geleceği Yazanlar, Mobil Uygulamalar, T-Market, M2M Ürünler (sağlık ve zindelik, ev, araç), Personal Cloud-Akıllı Depo, IaaS / SaaS çözümleri - Akıllı Bulut, Eğitim Çözümleri – Akıllı Okul, Hibrid Çözümler – Small Business Uygulamaları, IP TV çözümleri, Mobil Analitik Platformu, Mobil Pazarlama reklam altyapıları (AdInAction Mobil Reklam ürünü), TIM Yedekleme Cihazı, VINN yazılımı bu bölümün sorumluluğundadır.
Adres
AYDINEVLER MAHALLESİ, İNÖNÜ CAD. NO:36, KÜÇÜKYALI OFİS PARK, C-BLOK, 34854, MALTEPE, ISTANBUL