Her gün yaşıyoruz - kafa karıştırıcı sokak tabelası, itip çekmeyeceğinizi bilmediğiniz kapı veya sadece kapaklı ambalaj. alışkanlık. açık. Web'de, hiçbir yere gitmeyen düğme, dolduramayacağınız form veya tüm ekranınızı kapsayan açılır pencere. Bugün dünyada bir insansanız, kötü bir kullanıcı deneyimi ile karşılaştınız - muhtemelen kahvaltı etmeden önce birkaç kez. Kullanıcı deneyimi (UX) nedir? Basitçe söylemek gerekirse, bir web sitesine gidip ihtiyacınız olan her şeyi hızlı ve verimli bir şekilde bulursanız, bu iyi bir kullanıcı deneyimidir. Bir web sitesini ziyaret ederseniz ve nereye tıklayacağınızdan emin değilseniz veya bir yere yapışıp kalırsanız ve aradığınızı bulamazsanız, bu kötü bir kullanıcı deneyimidir. Hayattaki birçok şeyde olduğu gibi, UX'i sadece kötü olduğunda fark edersiniz. Bugün, farklı web sitelerinde UX'i geliştirmeye adanmış tüm profesyoneller endüstrisi var. Bize kendi web siteleri oluşturmak olanlar için, sen UX tasarımcı vardır. Öğrenilecek çok şey olmasına rağmen, tasarımcıların, geliştiricilerin ve DIY'lerin hepsinin karşılaştığı yaygın UX hatalarından kolayca kaçınabilirsiniz. Bazı sık UX hatalarına bakalım ve düzeltmek için neler yapabileceğinizi vurgulayalım. UX Hata 1: “Gizemli et” Tıklanabilir bir simge, düğme veya resim ile karşılaştığınızda ve ne yaptığı veya sizi nereye götüreceği hakkında hiçbir fikriniz yoksa, bu gizemli ettir. 90'lı yılların sonlarında web tasarımcısı Vincent Flanders (“ Webpages That Suck ” ın kurucusu ) tarafından tasarlandı, tasarımcıya açık, ancak onu kullanmaya çalışan herkese şaşkınlık yaratan tasarımlara atıfta bulunuyor. Bu gizemli et çoğu zaman insanlar denenmiş ve gerçek bir tasarımla yaratıcı olmaya çalıştıklarında ortaya çıkar. Yıllardır başarıyla duş alıyor olsanız bile, nasıl kullanılacağını anlayamayacağınız otel duş musluğunu düşünün. Zamanla, hepimiz çevrimiçi gezinmek için belirli ipuçlarını aramak üzere eğitildik - küçük bir telefon simgesi sizi telefon numarasına götürecek, bir büyüteç sizi aramaya vb. Götürecek. Karışıma beklenmedik veya belirsiz bir seçim atın, ve insanların kafası karışıyor. Web sitenizi oluşturun UX Hataları: Gizemli et servis etmeyin Ördek simgesi beni….? Web sitenizin gizemli simgeler, düğmeler veya talimatlarla dolu olabileceğinden endişe ediyorsanız, kendinize “bu siteye ilk defa geldiysem bu benim için anlamlı olur mu?” Diye sorun. Cevap “hayır” ise, büyük olasılıkla değişim zamanı. UX Fix: Bir eylemi temsil etmek için evrensel olarak oluşturulmuş simgeleri ve görüntüleri kullanın . Flaticon.com ve graphicburger.com gibi , yaygın olarak tanınan tasarımlara sahip düzinelerce ücretsiz simge setine sahip büyük kaynaklar çevrimiçi . UX Hata 2: Çok fazla pop-up mesajı Bir bağlantıyı tıklatırsınız, okumaya başlarsınız ve ilk cümleyi atmadan önce bir açılır mesaj ekranı doldurur. ”Ama ben sadece bu makaleyi burada okumak istiyorum” diyorsunuz. "Çok kötü!" Pop-up'ları çığlık atıyor, “Bunun yerine şunu yap !!” Web tasarımcıları neden bu kadar açıkça can sıkıcı bir şey kullanıyor? Sorun, aslında çalışıyorlar (web sitesi sahibi için, yani). Jimdo blogunda bir bülten pop-up'ını geçici olarak test ettiğimizde, kayıt işlemlerini önemli ölçüde artırdık. Ve gerçekten iyi bazı ücretsiz araçlarla kurulumu kolaydır. Misafir blogcumuz Robert Brandl, sizi buradaki seçeneklerden bazılarına bile götürüyor . Ancak Robert'ın (ve Spiderman'dan Ben Amca'nın) belirttiği gibi, büyük güçle büyük sorumluluk geliyor. İşletmeler güven üzerine kuruludur ve web siteleri de geçerlidir; bu nedenle ziyaretçinizin deneyimini hızlı ama sığ bir dönüşüm “kazanması” için feda etmeyin. UX Fix: Bir pop-up kullanacaksanız, sadece bir tane kullanın ve onu az miktarda kullanın. Ayrıca insanlardan pop-up'ınızla ne yapmalarını istediğinizden emin olun, sadece elde etmeye çalıştıkları şeyden bir sapma değil. UX Hata 3: Kullanıcı geri bildirimlerini yok sayma UX tasarımcısı Chelsea Regnani ilk mobil uygulamasını oluştururken, bir arkadaşından geri bildirim istedi - ancak sonuçlar duymayı umduğu şey değildi: “Kafa karıştırıcı buldu ve uygulamanın ne için kullanılacağını anlamadı. Deli olduğunu düşündüm. Hemen geri bildirimlerini görmezden geldim ve en çok sevdiğim renk şemasını seçmeye devam ettim. Bu sürümü başkalarıyla paylaşana kadar öncekiyle aynı geri bildirimi aldım. Sanırım ben deliydim, dinlemiyordum ve kendimin önüne geçtim. Geri adım attıktan ve topladığım tüm geri bildirimlerimi inceledikten sonra, daha önce dinleseydim kolayca yapabileceğim net desenler ve değişiklikler buldum. ” Profesyoneller bile, özellikle birisi size sevdiğiniz ve üzerinde çalıştığınız bir tasarım hakkında geri bildirimde bulunduğunda bir hata yapar. Ancak, kullanıcı geri bildirimlerini erken dinlemek sizi yolda çok fazla kederden kurtarabilir. Neyse ki, kullanılabilirlik testi sadece büyük şirketler için değil. Usabilla veya Usertesting.com gibi makul bir ücret karşılığında web sitenizi gerçek hayattaki kullanıcılar üzerinde test etmenizi sağlayacak birçok hizmet var . UX Fix: Bir kullanıcı test hizmetini deneyin, hatta DIY rotasına gidin ve arkadaşlarınız veya ailenizle resmi olmayan bir kullanıcı testi ayarlayın. Küçük bir kullanıcı testi bile, kullanıcıların web sitenizi uygulamada gerçekte nasıl kullandıkları ve takıldıkları yerler hakkında bazı önemli bilgiler verecektir. İşte DIY Kullanılabilirlik Testi kılavuzumuz . UX Mistake 4: Mobil ziyaretçileri unutmak Mobil web sitesi kullanımı (başka bir deyişle, hareket halindeyken bir akıllı telefon veya tabletten web sitesi kullanma) yıllardır artmaktadır. 2015 yılında Google, tarihte ilk kez , mobil cihazlardan masaüstü veya dizüstü bilgisayarlardan daha fazla insanın aradığını açıkladı . Bu nedenle, tipik olarak bir bilgisayar kullansanız bile, ziyaretçilerinizin çoğunun mobil cihazlardan gelme şansı yüksektir. (Btw, bu numarayı Jimdo İstatistiklerinizde veya yeni Analytics uygulamamızda görebilirsiniz ). Tüm güncellenmiş Jimdo web sitesi şablonları mobil uyumludur , ancak mobil deneyimi ziyaretçileriniz için daha da rahat hale getirmek için kullanabileceğiniz bazı UX hileleri de vardır. Aslında, birçoğunu burada listeliyoruz . UX Fix: Her şeyin düzgün çalıştığından emin olmak için web sitenize her seferinde bir cep telefonundan veya tabletten baktığınızdan emin olun. Ayrıca , web sitenizdeki mobil sorunları teşhis etmek için Google'ın ücretsiz "Mobil Uyumlu" Testini de deneyebilirsiniz. Bu test, örneğin, metninizin çok küçük olduğunu veya birbirine çok yakın olan düğmeler ve bağlantılar gibi öğelere dokunduğunu söyleyebilir. insanlar parmaklarıyla vurmak için. Web sitenizi oluşturun UX Hata 5: Tekerleğin yeniden icat edilmesi Hey, tasarımla ilgili tüm bu “kurallarla” düşünüyor olabilirsiniz, yaratıcı olmak için alan nerede? Elbette insanların meydan okumasını istediğiniz bazı durumlar vardır - sanat sergileri, engel kursları, vb. Web siteniz muhtemelen bunlardan biri değildir. Web sitenizin benzersiz olmasını isteyebilirsiniz, ancak bu, kullanımı kolaylaştıran ortak standartları ve uygulamaları atmanız gerektiği anlamına gelmez. As Etsy yaratıcı yönetmeni Randy J. Hunt koyar, “Oluşturduğunuz her Web üründe, sen zeki üzerinde etkili öncelik olmalıdır.” Web siteleri yıllardır gelişmektedir, ancak değişmeyen simgeleri ve yerleşimi not edin. Geri düğmesi her zaman sol üst köşede, iletişim bilgileri genellikle altta, vb. Buraya bakmak için eğitildik. Tasarım uğruna temelleri hareket ettirmeyin. Örneğin, bir form oluşturuyorsanız, insanların normalde vermek için kullandıkları sırayla ad, e-posta adresi vb. Bilgi istemek iyi bir fikirdir. Yaygın olmayan alanlarla başlamak kafa karıştırıcı olabilir ve genellikle hatalara yol açar. UX Fix: Ortak standartların değiştirilmesi web sitenizin anlaşılmasını zorlaştıracaktır. İnsanların tipik olarak görünmelerini bekledikleri yerlere farklı öğeler yerleştirin ve ziyaretçilerin kaydırma yapmadan görebilmeleri için en önemli bilgilerinizi “ekranın üst kısmında” tutun. Daha fazla tasarım ipucu için, her yeni başlayanın bilmesi gereken bu üç web tasarım ilkesine göz atın . UX, kullanıcıyı akılda tutmak anlamına gelir UX hataları yaygındır, ancak tasarım süreci boyunca kullanıcıyı akılda tutmayı unutursanız, oluşturduğunuz deneyimi geliştirebilirsiniz. UX uzmanlarının bile tüm cevapları bilmeye başlamadığını unutmayın. Bu bir öğrenme süreci. Kesinlikle takip edilmesi gereken temel ilkeler vardır, ancak web sitenizi geliştirmenin en iyi yolu zaman içinde öğrenmektir.