21.04.2013 tarihinde YKM'den almış olduğum Vakko çantanın astarı daha önceden telefon kulaklığımı ve kağıt vs gibi ürünleri boyamıştı. En son daha yeni aldığım beyaz telefonumda kırmızı astardan dolayı pembe olunca çantayı incelemeye gönderdim. Üründe hata yoktur diyerek ürünü kabul etmiyorlar.
Etiketler :Kumaş-Deri vb. Malzeme Ürün İade / Değişim
Şikayeti Takip Edenler
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Testlerinizin yetersiz kaldığını düşünüyorum. Çünkü iç cebindeki beyaz etiketiniz bile pembe olmuş. Aynı ön cebe koyduğum kulaklığım ve telefonum gibi. Tekrar daha detaylı bir inceleme yapılmasını rica ediyorum.
-
Müşterimize ait ürün komandatura birimine astarda renk verme şikayeti ile iletilmiştir. 2013 yaz sezonuna ait olan ürün astarı test edilmiş olup üründe boya verme görülmemiştir. Üründe üretime dayalı bir hata olmadığı için telafisi mümkün olmamıştır. Bu bilgi müşterimize birimimiz tarafından iletilmiştir.
Bilgilerinize Sunarız.
Vakko
Müşteri İlişkileri