Arkadaşlar bu hatanın çözümü ayarlardan fotoğraflar a giriyorsunuz orada en altta Mac ve Pc ye aktarım seçeneği var o Otomatik de duruyor bunu Özgünleri Tut olarak değiştiriyorsunuz olay çözülüyor. Fakat benim tavsiyem ilk resimleri ve videoları ayrı sıralayın ilk otomatik ayardayken resimleri Jpeg olarak alın daha sonra da Özgünleri tut ayarına getirip videoları alın. çünkü resim formatı heic şuan tam tanınmıyor gibi
Aynı sorunu ben de yaşıyordum. Sıkıntı video formatından kaynaklı. HEVC formatlı videolar bilgisayara aktarırken hata veriyor. Sorunun çözümü şu; Önce türe göre dosyaları sıralayın ve fotoğraflarınızı bilgisayara alın (jpeg, png, gif). Sonra telefonu çıkarın bilgisayardan. Ayarlar-Fotoğraflar'dan Mac'e veya PC'ye aktarın kısmında Özgünü Tut işaretleyin. Tekrar bağlayın ve videoları da bilgisayarınıza aktarın.
Bilgisayarınıza aktardığınız videoların uzantısı MOV ama HEVC formatlı olacak özgün olarak aktarıldığı için. Bunları da ancak uygun codec çözücü ile açabilirsiniz. Windows 10 fotoğraflar uygulaması açmaz mesela. Daum Pot player gibi kendi çözücüsü olan uygulamalar kolaylıkla açıyor.
Ben HVEC istemiyorum diyenler için kesin çözüm;
Ayarlar-Kamera-Biçimlerden En Uyumluyu seçin. Dosya boyutlarınız büyüyecek, 4K 60fps ve 1080p 240fps videolar çekemeyeceksiniz. Bunlar sorun değilse bu değişiklik hatayı engeller.