Bahis siteleri ile üyeler arasındaki ilişki güven temeline dayanmaktadır. Bu nedenle bahis siteleri, üyelerine güven aşılamak için çaba sarf etmektedir. Bu alanda faaliyet gösteren siteler; üyelerinin rahat bir şekilde bahis alabilmesi için site lisansı , bahis alt yapısı, canlı destek birimleri gibi çok çeşitli alanlarda hizmet ve ürün satın almaktadır. Bu ürünlerin ilk ve en önemlisi bahis sitesinin sahip olduğu site lisansıdır. Ülkemizde yasal siteler devlet tarafından ihale yöntemiyle belirlenmektedir. Bu nedenle, devletin belirlediği siteler dışında, bu alanda faaliyet göstermek yasaktır. Dolayısıyla, ihale dışında kalan bahis sitelerinin lisans edinmesi mümkün değildir.
Bahis Siteleri Lisanslarını Nereden Almaktadır?
Ülkemizde lisans sahibi olma şansı bulunmayan bahis siteleri lisanslarını Malta, Curaçao, Kosta Rika gibi ülkelerden almaktadır. Bu ülkelerde bahis alanında yasal olarak herhangi bir kısıtlama bulunmamaktadır. Malta Gaming Authority (MGA), Curaçao E-Gaming ve Costa Rica Company yasal olarak kurulmuş ve güvenilirbahis.vip gibi bahis sitelerine lisans veren profesyonel lisans şirketleridir. Bu şirketlerden lisans edinmek isteyen web sayfaları, başvuru şartlarını oluşturduktan sonra lisans talebinde bulunmaktadır.
Lisans Almanın Şartları Nelerdir?
Bahis sitelerinin yukarıda belirtilen üç şirketten lisans sahibi olabilmek için yerine getirmesi bazı şartlar bulunmaktadır.
Bu şartlar;
- Belirlenen depozito tutarının lisans şirketine ödenmesi,
- Site alan adının satın alınmış olması,
- Site ara yüzü ve tasarımının gerçekleştirilmiş olması,
- Canlı destek hizmeti sağlanması,
- Bahis alt yapı sağlayıcısı ile yapılan sözleşme,
- Casino alanında faaliyet gösterilecekse, casino alt yapı sağlayıcıları ile yapılan sözleşmeolarak belirlenmiştir.
Bu şartların tamamını sağlayan, üye adayı siteler başvuru yaptıktan sonra uygun görülmesi halinde lisans sahibi olmaktadır.
Bahis Lisansının Önemi Nedir?
Bir bahis sitesinin lisans sahibi olması o sitenin güvenilir olduğunun en önemli kanıtıdır. Çünkü lisans sahibi olmanın şartları zordur. Dolayısıyla bahis büroları bu lisansı aldıktan sonra, bu sektörde profesyonelce hizmet vermektedir. Sitenin sektöre aykırı tutum ve davranışlarının tespit edilmesi halinde, lisans şirketi tarafından uygulanan cezai işlemler söz konusu olmaktadır.
Zor şartlar altında elde edinilen lisansın, kolay harcanmayacağı göz önünde bulundurularak, lisans sahibi olan bir bahis sitesinin güvenilir olduğu anlaşılmaktadır. Bahis şirketleri, güvence bedeli olarak yüksek miktarda parayı lisans şirketine ödemektedir. Ayrıca, alt yapı sağlayıcıları başta olmak üzere, çalışanlar ve site kuruluş maliyetleri de dahil edildiğinde bahis sitesi yatırımı çok büyük boyutlara ulaşmaktadır.
Bununla birlikte, bir sitenin lisansının gerçekten var olup olmadığı, o lisans şirketinin sitesinden kontrol edilmelidir. Bazı siteler lisansı olmadığı halde, sahte lisans numarası yazabilmektedir. Bu durumun tespiti için sitenin belirttiği lisans numarası, lisans sahibi şirketin resmi web sayfasında sorgulanarak yapılmaktadır.
Malta Lisanslı Bahis Siteleri Güvenilir Midir?
Herhangi bir lisans şirketinden lisansı olan bir site güvenilirdir. Malta Gaming Authority bu alanda en az Curaçao E-Gaming ve Costa Rica Gaming lisans şirketleri kadar tecrübe sahibidir. Bu lisans şirketlerinin üyesi konumunda yüzlerce bahis sitesi mevcuttur. Dünya üzerindeki ülkelerin hemen hemen hepsinde online bahis ve casino sektörü çalışmaktadır ve bu siteler lisanslarını bu üç firmadan temin etmektedir. Dolayısıyla bu lisans siteleri, bahis sektöründe otorite konumundadır.
Malta Lisanslı Bahis Siteleri Şikayetleri Sonuç Veriyor Mu?
Bahis siteleri ve üyeleri arasında muhtelif anlaşmazlıklar söz konusu olabilmektedir. Bu anlaşmazlıklar para yatırma işlemlerinin gecikmeli gerçekleşmesi, para çekme işleminin yanlış hesaba gönderilmesi, para çekme işleminin eksik ya da fazla gönderilmesi gibi işlemler olabileceği gibi, site alt yapısının çökmesi, hizmetlerin geçici olarak aksaması gibi teknolojik nedenlere de dayanabilmektedir.
Site üyeleri müşteri temsilcisi ile iletişime geçerek sorununun çözülmesini talep etmektedir. Ancak; bazı sorunlar çözüme kavuşturulamamaktadır. Bu durumlarda, Malta lisanslı bahis sitelerini, Malta Gaming Authority’nin resmi internet sayfasında yer alan “contact us”, yani bizimle iletişime geç bölümünden doldurulacak form ile şikayet etmek mümkün olmaktadır.
Bu şikayet formunda, üyeler, kendi kişisel bilgileri ile birlikte şikayet edeceği siteye ilişkin bilgiler ve şikayetin nedeni hakkında detaylı bilgiler yer almalıdır. Şikayet formunun açıklayıcı ve net bir şekilde doldurulması gerekmektedir. Piyasada Malta Gaming Authority, yapılan şikayetlere en hızlı dönüş sağlayan firma olarak tanınmaktadır. Lisans şirketi, söz konusu şikayete ilişkin sitenin savunmasını aldıktan sonra, şikayet formuna cevap vermektedir.