Takip numarasını verdiğim kargom için öncelikle telefonda yaptığım sorgulamada kargoya çıktığı ancak adreste bulunamadığımızı belirttiler. Sonrasında bu sabah Darıca Şubeyi aradım, telefona çıkan yetkili bilginin yanlış olduğunu kargonun şubeye dün öğleden sonra ulaştığını belirtti ve bugün kargomuzun teslim edileceğini söyledi. Akşam 6'da henüz kargom teslim edilmemişti sormak için tekrar aradım. Bana bugün teslim edilmeyeceğini böyle bir şeyde söyleyemeyeceklerini söylediler. Nedendir bilinmez sadece ve sadece bu şirket adreste bulamıyor ya da kargo geç geldiği için sevk yapamıyor. Bu kadar yalancı insanı bir arada aynı şirkete toplanmış olması çok yazık.
Etiketler :Şube Personel Davranışı Geç Teslimat
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır.
Saygılarımızla
Yurtiçi Kargo Servisi AŞ
Müşteri İlişkileri