Axess yılbaşı kampanyası kapsamında 2 kere 100 TL'ye 25 TL puanım hesabıma yüklenmedi. 2 tane 100 TL elektronik ürün alışverişi gerçekleştirmeme rağmen puanımın yüklenmemesinin sebebini öğrenmek istiyorum. Tanıtımlarda axess üye iş yeri olsun olmasın elektronik alışverişlerinde yükleneceği yönünde bilgilendirilme yapılmasına rağmen hesabıma yüklenmedi. 25 TL puanımın hesabıma yüklenmesini istiyorum.
Etiketler :Kredi Kart Kampanya-Puan
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Bu olaydan sonra AKBANK kampanyalarına güvenmeyeceğim.Farklı banka kampanyalarını tercih edeceğim
-
Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.
Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi