Avea müşterisiyim. 12 ay Barcelona tarifesine taahhüt verdim. Ayrıca telefonumu da 2 yıl taahhütlü aldım.Konuşma tarifem bittiği halde başka tarifeye geçemiyormuşum.Resmen tarifede tutsak kaldım.Ayrıca tamamen çıkmayı istediğimde bana çok farklı ücret ödeyeceğimi söylediler. Böyle büyük kurumsal firmaya hiç yakışmadı.Ben bir eğitimciyim bunu her yerde dile getireceğim.
Etiketler :Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife Değişikliği
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Sayın Yetkili,
İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.
Müşterimiz 16.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.
Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.
Saygılarımızla,
Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
Müşteri Hizmetleri
-
bugünde arandım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı bu işin peşini bırakmicam resmen soyulmak isteniyorum.
-
Sayın Yetkili,
İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.
Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
Saygılarımızla
Avea İletişim Hizmetleri A.Ş