Belirli katılımcılar, katılımcı davet e-postalarını almıyor.
My Webex daveti önemsiz e-posta klasörüne filtre edildi.
Bazı toplantı katılımcıları toplantıdan e-Webex.
Not: En son sürümde siteleri etkileyen, Webex davet e-postasını Webex Meetings bilinen bir sorun bulunmaktadır.Bunun nedeni, site yöneticisinde etkinleştirilen aşağıdaki ayardır.
Çözüm:
Sorunu düzeltmek için toplantı sahipleri şirketin telefon hizmetine başvurarak Webex yöneticisi bu ayarı devre dışı bırakmalarını zorunda bırakmalı.Alternatif çözüm, soruna sahip değildir Masaüstü Uygulamasıile toplantılar planlamaktır.
Site Yöneticileri Bu ayarı
Control Hub'da devre dışı bırakmak için:
- görünümündeki müşteri görünümünde, https://admin.webex.comHizmetler'e gidip Toplantılar'ın altında Siteler'i seçin.
- Geçerli siteyi seçin Webex Siteyi Yapılandır'a tıklayın.
- Ortak Ayarlar'ın altındaPlanla'ya tıklayın.
- Toplantı Planlama Seçenekleri bölümünde, Toplantı daveti ve bildirim için her iCalendar e-posta gönder'in işaretini kaldırın.(Meetings ve Events) Ayarı:
- Sayfanın altına gidin ve ardından Güncelle’ye tıklayın.
Bu ayarı site yöneticisinde devre dışı bırakmak için:
- Yönetici sayfasında Webex oturum açma.
- Yapılandırma ve Ortak Site > Seçenekleri' > tıklayın.
- Sayfayı aşağı kaydırın ve Toplantı Planlama Seçenekleri bölümünün altında , Toplantı daveti ve bildirim için her iCalendar gönder'in işaretini kaldırın.(Meetings ve Events) Ayarı:
- Sayfanın en altına gidin ve Güncelle’ye tıklayın.
Bu ayar etkinse veya siteniz üzerinde geçerli olmazsa lütfen aşağıdaki sorun giderme adımlarıyla devam edin.
Bu, en sık belirli Kurumsal Ağlarda yaşanıyor.Web tabanlı e-posta hizmetleri, e-Webex Toplu Posta veya Önemsiz E-posta klasörüne davet etmek için filtre olabilir.
Nedeni:
Önemsiz e-postayı engellemeye yardımcı spam filtreleri, genellikle posta yöneticileri tarafından kurumsal posta sunucuları için uygulanır.Webex E-postaları, otomatik bir posta sunucusundan gönderilir.Bu, davetlerde katılımcıların daveti almalarını durduracak belirli üst bilgileri bırakır.Genellikle katılımcının ucundaki IT grubu ağlarında İsteNMEYEN E-POSTA filtrelemeyi değiştirmeli.
Çözüm:
Davetleri düzgün Webex onaylamak için:
- Webex web sitesinde toplantı sahibi olarak oturum aken, Yahoo, MSN, GMail, Dinle, Vb. gibi 3. taraf bir e-posta sağlayıcısı kullanarak kendinizi toplantıya davet edin.
- Daveti alırsanız ve orijinal davet e-postaları hedef adreslerine gelmediyse e-postalar e-posta sunucularına göre filtrelenmiş olabilir.
İşaretler posta sunucusu filtreleme sorununa işaret gösterirse katılımcıya IT departmanının araştırmasini önerin.Kendinizi toplantıya davet edin ve etkilenen katılımcıya doğrudan e-posta gönderin.