Mehmet UZEL (KAYSERİ İGFA)
Kayseri’nin Melikgazi Belediye Lideri Dr. Mustafa Palancıoğlu, gerçek irtibatın hayatı ne kadar çok kolaylaştırdığını söyleyerek şunları tabir etti:“Seminerde iştirakçilere tesirli bağlantı hünerleri, empati yapma, irtibatın vatandaş ile çalışan ortasındaki memnuniyetinin değeri ve yanlışsız irtibat kurarak karşıdaki kişinin ruhsal durumunun da göz önünde bulundurarak nasıl davranılması gerektiği mevzularında da bilgiler verildi. Vermiş olduğumuz seminer ve eğitimlerle, Melikgazi Belediyesi işçimizin kurum içi ve kurum dışı irtibat süreçlerini daha faal ve verimli gerçekleştirmelerini amaçlıyoruz.
Günlük hayatlarında da kendilerine yararı olacak bu eğitimler sayesinde halkımıza çok daha güzel hizmet edeceklerine inanıyorum. İşçinin vatandaş ile daha aktif bağlantı sağlayabilmesi için hitap formu, vücut lisanı ve faal dinlemenin ehemmiyeti büyüktür. Düzgün bir diksiyon, karşımızdaki kişi ile empati yapmak, vücut lisanını yanlışsız ve tesirli kullanmak şikayetlerin alınması ve kıymetlendirilmesi çok daha başarılı sonuçlar almamızı sağlar diye düşünüyorum. İşçimize yönelik eğitim seminerleri makul aralıklarla devam edecek. Seminerde emeği geçenlere teşekkür ederim.”