Süreçler şirketlerin müşteriye ulaşırken yaptıkları tüm faaliyetleri içerir. Organizasyonlar dikey çalışırken süreçler yatay çalışır ve birden fazla alt birimin birden fazla insanın katkısıyla oluşurlar.
Kurumsallaşmaya giden önemli adımlardan birisi de Süreç Yönetimi’dir. İş yapış şekillerini tanımlayarak sürekli iyileştirme sağlayabilmek için etkin süreç yönetimi altyapısına ihtiyaç vardır.
Bu eğitimin amacı Süreç Yönetimi felsefesi ve uygulama hakkında farkındalık oluşturmaktır. Böylece katılımcılara iş yapış sistemlerine bütünsel bir bakış açısı ile bakabilmeleri için destek olunacaktır.
Kimler Katılabilir
Süreç Yönetimine ilgi duyan tüm çalışanlar
Program İçeriği
- Süreç Yönetimi Nedir?
- Süreç Yönetimi Fonksiyonel Yönetim karşılaştırması,
- Süreç Yönetiminin verimlilik ve yönetsel etkinliğe katkısı
- Süreç Nedir? Süreç hiyerarşisi, Süreç Kartı, Süreç sahipliği gibi kavramları tanımak
- Süreç İyileştirme araçları hakkında bilgi sahibi olmak.