18. 45'te 41 nolu gişeye otobüsümün kalkış peronunu sordum ve 30 ile 36 arasında cevabını aldım. 30-36 peronları arasında 40 dk bekledim ve otobüs gelmedi. Tekrar gidip sorduğumda kalktığını söylediler ve beni neden aramadıklarını sordum. Bizim sorunumuz değil dediler. Paramı geri isteyince bağırarak konuştular ve başlarında def etmeye kalkıştılar.
Telefonlarımızı boşuna mı veriyoruz? Neden bizi aramıyorlar? Neden yerinden ve zamanında kalkmıyor Metro? Bu 2. oldu. bu mu hizmet?41 nolu gişedeki herkesten de şikayetçiyim. Tüm güvenlik kameralarından da her şeyi gösterebilirim. Her yere şikayet edeceğim.
Etiketler :Durak Yerleri ve Bekleme Süresi Personel Davranışı Değişim / İptal Ücret İade
Şikayeti Takip Edenler
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Merhaba,
Yolcumuzun müşteri hizmetlerine iletmiş olduğu başvurusuna istinaden mail ile bilgilendirme yapılmıştır.
Bilgilerinize sunarız,
Saygılarımızla
Metro Turizm
-
çözümle ilgili metro bölge müdürlüğünden indirimli bilet alabileceğim söylendi ancak ben paramın geri iade edilmesini istiyordum.bu durumun diğer yolculuklarımda da başıma gelmeyeceği ne malum?