Cisco Jabber için hangi güvenlik sertifikalarına güvenmem gerekir?
Cisco Jabber ile Hangi Kök Sertifika Yetkilileri (RCA) kullanılır?
Cisco Jabber'da oturum açarken sertifikalara güvenmezsem ne olur?
Cisco Jabber'da oturum açmaya çalışırken 'Sunucuyla iletişim kurulamıyor' hatası.
Sertifika sorunları nedeniyle Cisco Jabber'a giriş yapamıyorum.
Not:
Bu makaledeki adımları tamamlamak için yerel bilgisayar desteği veya BT departmanınızdan yardım almanız gerekebilir.
Neden:
Cisco Jabber geçersiz veya güvenilmeyen güvenlik sertifikaları nedeniyle kimlik doğrulaması yapamıyorsa, aşağıdaki hatayı görebilirsiniz:
Çözüm:
Jabber istemcisi ile Webex Messenger Bulutu arasında uygun bir güven ilişkisi kurmak için Güvenilir Kök CA Deponuzda aşağıdaki sertifikalara sahip olmanız gerekir:
Kök CA'lar
- QuoVadis Root CA2
- (Sona Erme Tarihi 11/24/2031, Sertifika SHA1 Parmak izi: ca 3a fb cf 12 40 36 4b 44 b2 16 20 88 80 48 39 19 93 7c f7)
- https://www.quovadisglobal.com/QVRepository/DownloadRootsAndCRL/QuoVadisRootCA2-PEM.aspx
Ara CA'lar
- HydrantID SSL ICA G2
- (Sona Erme Tarihi 12/17/2023, Sertifika SHA1 Parmak İzi: AC:4A:72:8B:4D:FC:35:60:1F:A3:4B:92:24:22:A4:2C:25:3F:75:6C)
- http://trust.quovadisglobal.com/hydsslg2.crt
Jabber'ın eski sürümleri neden bu sertifikalar olmadan çalışıyor?
Cisco, Jabber 9.6'dan itibaren zorunlu sertifika denetimi gereksinimlerini uygulamaya koymuştur. Bu sertifika denetimleri, Jabber'ın farklı sürümlerinde aşamalı olarak dağıtılmaktadır. Jabber sürümünüze bağlı olarak Kök Sertifika Yetkilileri'nden birine veya tümüne güvenmeniz gerekebilir.
Bu sertifikalara güvenmezsem ne olur?
Jabber, bağlanmaya çalıştığınız sunucuyla olan bağlantıyı reddeder. Bu; oturum açamamak, ekran görüntüleri gönderememek veya alamamak, masaüstü paylaşımı başlatamamak veya iletişim durumunu görememek gibi çeşitli sorunlara neden olabilir.
Sertifikaları almak için:
- Cisco Jabber'ı tamamen kapatın.
- Dosyaları yerel bilgisayarınıza indirmek ve kaydetmek için yukarıdaki bağlantıları kullanın.
- Sertifika dosyaları indirildikten sonra, bunları sertifika deponuza aktarın.
- Dosyalar içe aktarıldıktan sonra Cisco Jabber istemcisini yeniden başlatın.
Sertifikaları alma konusunda yardım için aşağıdakilere bakın: