Bosch'dan filtresi yıkanır süpürge aldım. 1 ay kullanıp tatile çıktım. Yeni geldim ve çekiş gücünün olmadığını, pisliğin ön hazneye gelmediğini gördüm. Tiftik filtresinde tıkanıp kalıyor. Servis filtrenin 30TL'ye değişmesi gerektiğini söyledi. Yıkanabileceği söylendiği için tercih etmiştim, kitapçığında da aynı şey yazıyor.
1 ayda filtrenin değişmesi bana masraflı geldi. Çağrı merkezine döndüm ve iade talebinde bulundum ki bunu zaten sert bir tavırla filtre parasının çok olmadığını söyledi. Ben de almadan önce gerekli teknik araştırmayı yapmalıymışım şimdi elimde işe yaramaz bir süpürge var.
Etiketler :Filtre Sistemi Çağrı Merkezi Personel Davranış Yetkili Servis Ücretlendirme
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Sayın İlgili,
Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır.
Bilgilerinizi rica ederiz.
Saygılarımızla,
BOSCH İletişim Merkezi
444 6 333