LG telefon kullanıcılarının karşılaştığı dokunmatik sorunları; sorunun yapısına göre farklı çözümler gerektirir. Bazı anlık arızalarda cihazda yapılacak basit dokunuşlarla sorun aşılabilirken bazı arızalar teknik servis müdahalesini zorunlu kılar. Mağazamıza gelen müşterilerden duyduğumuz birkaç şikâyet üzerinden konu hakkında önerdiğimiz çözümleri açıklayalım.
Akıllı telefonunuz, temas sonrası yanıt vermiyor ya da kısa süreli donmalar yaşanıyorsa aşağıdaki durumlar söz konusu olabilir.
Ekran dokunduğunuzda size cevap vermiyorsa çoğu zaman yeniden başlatarak sorunu çözebilirsiniz. Cihazın power tuşuna 7-10 saniye kadar basılı tutarak telefonu kapalı duruma getirip sonrasında yeniden açmayı deneyebilirsiniz.
LG G2 ve G3 gibi modellerde nadir de olsa SD kart kaynaklı dokunmatik sorunları yaşanabilir. Bu şekilde bir durumla karşılaştığınızda cihazdaki kartı çıkarıp yeniden başlatma yoluna gidebilirsiniz. Diğer bir metot ise cihazı güvenli modda başlatmaktır.
LG modellerinde güvenli moda geçiş yapmanın iki farklı yolu vardır. İlk yolda cihazın açma-kapama tuşu ve ekrandaki kapatma butonuna aynı anda basıp ekranda güvenli mod uyarısı geldiğinde “Tamam” seçeneğini tercih etmelisiniz. İkinci yol ise telefon kapandıktan sonra açılış ekranı geldiğinde tuştan elinizi çekmeden cihazın güvenli moda geçiş yapmasını beklemektir.
Kullandığınız telefonun dokunmatik kısmında kısa süreli verim kayıpları yaşıyorsanız, ekranda kir ve toz birikmesi söz konusu olabilir. Bunun nedeni parmaklarınızda biriken yağın ve ortamdaki tozların ekranda yer edinerek teması güçleştirmesidir. Ekrana dokunduğunuzda geç algılama yaşanıyor ya da ekranın sadece bir bölümünü kapsayan problem oluşuyorsa temizlik yaparak ilerleyebilirsiniz.
LG dokunmatik ekran sorunları konusunda bahsettiğimiz çözüm önerileri, yazılım ya da hijyen kaynaklı problemleri kapsamakta. Bu konudaki tavsiyelerimizi denemenize rağmen aynı sorunlarla karşılaşıyorsanız, donanım tabanlı bir sorun yaşama ihtimaliniz var demektir. Bu durumda teknik servis ekibimize başvurabilirsiniz. Sitemizdeki iletişim numaraları üzerinden bize ulaşabilir ve süreç hakkında daha detaylı bilgi alabilirsiniz.