1. biz sadece 90 gün iade kabul paketi aldığınızda. Paketi aldığınızda ve ayakkabıların kalite sorunu olduğunu fark ettiğinizde, lütfen bize net fotoğraflar veya videolar sağlayın.
2.Lütfen halı yüzeyindeki ayakkabıları deneyin. Ayakkabılar beton üzerine dış mekanda giyildiğinde, taban tabanı kazınır ve iade edilemez.
3. Ayakkabılar, ayakkabı çantaları ve kutuları ile birlikte, üst kısımda herhangi bir kırışma veya tabanda izler veya diğer çizikler olmaksızın orijinal haliyle iade edilmelidir. Eksik yedek parçaların fiyatı geri ödemeden düşülecektir.
4. bir stok ücreti önlemek için, tüm ambalaj ayakkabı ile iade edilmelidir.
5. "yüksek- son butik ayakkabı" kategorisinde ayakkabı, "1 olsun 1 ücretsiz", "özel teklif" veya "büyük fırsatlar" öğeleri ve özel isteğinize göre yapılmış herhangi bir özelleştirilmiş ayakkabı izin verilmez kalite sorunu için iade edilecek.
6. Ürün müşteri nedenleriyle iade edilirse (memnuniyetsizlik, sevmeme, boyut sorunu, zihin değişikliği), müşteri iade nakliye ücretinden sorumludur. 90 gün içinde müşteri ile ilgili olmayan iadeler için CHAMARIPNakliye ücretinden sorumludur.
7.Müşteriler bir öğeyi iade etmeden önce bizimle iletişime geçmelidir. Ürün İade İzni (RMA) olmadan iade edilen ürünler kabul edilmeyecektir.
İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki koşullarda iadeleri kabul etmeyeceğiz:
1. 90 günlük garanti süresi dışında kalan öğeler.
2. Yıkanmış, aşınmış, kullanılmış veya yanlış kullanılmış ürünler.
3. SATIŞTA Ayakkabılar ve Ismarlama siparişler için ücret iadesi yapılmaz, şu kategorilerdeki ürünler: "Lüks Butik ayakkabılar", "1 alana 1 bedava", "özel teklif" veya "büyük fırsatlar" ve buna göre yapılan tüm özel ayakkabılar Kalitesiz sorun nedeniyle özel isteğinizin iade edilmesine izin verilmez.
Eksik öğeler, yanlış öğeler veya yanlış paket gönderildi
İade etmeden önce lütfen paketin iyi durumda olduğundan emin olun ve içindekileri onaylayın.
Herhangi bir sorun için lütfen bizimle iletişime geçin ve garanti sürecimizi takip edin:
1. Sipariş numaranızı ve ürün kodunu (Model numarası) sağlayın.
2. Lütfen bize dış ambalajın, görünen tüm nakliye etiketlerinin ve (varsa) alınan öğenin net bir resmini gönderin.
Sorun CHAMARIPA tarafından onaylandıktan sonra Olası Çözümler:
Eksik bir öğe varsa, eksik öğeyi / aksesuarı garanti süresi içinde ücretsiz olarak tekrar göndereceğiz.
Yanlış ürünü göndermişsek, size tam olarak geri ödeme yaparız veya alternatif bir ürün göndeririz (varsa ve mevcutsa). CHAMARIPA, yanlış ürünü iade etmeniz gerekip gerekmediğine karar verir ve aldığımızda iade nakliye ücreti için size geri ödeme yapar.
Değişim ve Geri Ödeme (Para İade Garantisi)
1. Tüm iadeler, varışta satış sonrası ekibimiz tarafından kontrol edilecektir. Öğeler orijinal hallerinde olmalı, tüm orijinal kutuları sağlam olmalı ve tüm ambalaj malzemeleri, kılavuzlar, aksesuarlar ile birlikte dahil edilmelidir.
2. Değişimler için, değiştirilen öğenin işlem süresi, öğenizi geri aldıktan sonra ve stok durumuna bağlı olarak 3-6 iş günü arasında olacaktır.
3. Geri ödemeler için, geri ödemeye devam etmemiz için işlem süresi, iade edilen ürününüzü aldıktan sonra 3-6 iş günü arasında olacaktır. Geri ödemenizi işleme koyduktan sonra, hesabınızda görünme süresi ödeme yöntemine bağlıdır. (Genellikle Paypal 3-5 gün, kredi kartı veya banka kartı 7-14 gün sürer).
4.Bir değişim yapıldığında, geri ödemeler artık kabul edilmez.
5. Para iade garantisi, hacim / toptan satış ve özelleştirilmiş siparişleri kapsamaz.
6. Varsayılan olarak, geri ödeme tutarı CHAMARIPA'ya ödenen orijinal sipariş tutarını aşamaz.
CHAMARIPA, oluşabilecek herhangi bir banka ücreti veya döviz kuru ücreti için sorumlu değildir ve hiçbir bilgisi yoktur. Bu ücretler amir banka tarafından işlenir ve CHAMARIPA tarafından iade edilmez.