Pazarlama karması özel bir araç setidir,pazarlamacıya ana hedefe ulaşmak için: müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamak ve satışları artırmak. Bu araçların yardımı ile talep oluşmakta ve tüketici davranışı kontrol edilmektedir.
Pazarlama kavramı ikinci yarıda görünüyorAşırı üretime tepki geldiğinde, ürünlerin satışını teşvik edecek yeni araçlar bulma ihtiyacı vardı. Yeni konsept, şirketin kârını artırmayı amaçlayan belirli bir faaliyet olarak tanımlandı. Bugün en az bin farklı tanım var. Genel olarak, pazarlama, pazarı incelemek ve malların tüketicileri arasında bir daire oluşturmayı amaçlayan bir süreç olarak anlaşılır.
Pazarlamanın temel amacı memnuniyettirtüketicilerin ihtiyaçları. Bunu yapmak için pazar incelenir, ürün öngörülür, fiyatı belirlenir ve promosyon planlanır. Pazarlama, tüketimi en üst düzeye çıkarmak için üretici ile alıcı arasında etkili bir iletişim kurmayı amaçlamaktadır. Buna ek olarak, pazar durumunun derinlemesine incelenmesi ve tüketicinin ihtiyaçları ve davranışının özellikleri üzerinde çalışılması hedefleri ile karşı karşıya bulunuyor. Yeniden satın alınabilmesi için müşterilerin mal memnuniyetini arttırmak için tasarlanmıştır. Tüketicilerin yaşam kalitesini artırmak, ürün yelpazesini nüfusun ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılamak üzere genişletmek de pazarlama işlevi alanıdır. Bu hedeflere dayalı olarak pazarlama fonksiyonları tanımlanmaktadır: pazarlama, analitik, ürün üretimi, iletişimsel, yönetsel ve kontrol.
1953'te ilk kez Amerikan pazarlamacılığındaNeil Borden'in istediği pazarlama sonuçlarını elde etmek için özel bir araç setini anlaması için "pazarlama karması" terimi kullanılır. Daha sonra McCarthy bu kavramı açıklığa kavuşturdu ve "pazarlama karması" kavramıyla eşanlamlı hale gelen 4p-pazarlama kavramını geliştirdi. Ürün, fiyat, yer, tanıtım gibi unsurları içeriyordu. O olmadan, bir işletmenin pazarlama faaliyetlerini organize etmenin imkansız olduğu dört temel unsurun her tür üretimde var olduğunu ve evrensel olduğunu keşfetti.
Genel olarak, bir pazarlama karması, bir şirketin üretilen ürün ve hizmetlere olan talebi etkilemek için kullanılabilecek bir dizi önlem ve araçtır.
Pazarlama-karmasının ilk unsuru ürünüdür(veya ürün). Bu, pazarlama faaliyetlerinin başlangıç noktasıdır ve tüketici için belirli bir değeri olan belirli bir nesne veya hizmet olarak anlaşılır. Tasarım aşamasındaki mallarda, talep edilecek nitelikleri ve mülkleri tüketiciye vermek gereklidir. Ürünü başarılı bir şekilde uygulamak için, pazarlamacının hangi gereksinimleri karşılayabildiğinin, ürünün avantaj ve zayıf yönlerinin neler olduğunun çok iyi farkında olması gerekir. Ayrıca, hangi ürün iyileştirmelerinin talep edebileceği satışlarını artırabileceğini hayal etmek gerekir. Satışları artırmak için, ürünün ambalajı, cazibesi ve bilgilendirilmesi ve ürünün tüketicinin hızlı bir şekilde tanımlanması için markanın tescili ile ilgilenmeniz gerekir. Ürüne müşteri sadakati yaratmak için, müşteri için garanti ve ek hizmet sunmak iyi olur.
Karmaşık pazarlama karması ayarı içerirfiyatlar. Bu, pazardaki bir ürünün başarı veya başarısızlığa bağlı olduğu çok önemli bir işlemdir. Bir alıcıyı caydırmak için fiyat çok düşük veya motivasyonsuz şişirilmemelidir. Yüksek bir fiyata kârları en üst düzeye çıkarmanın görünen kolaylığına rağmen, ürünün ve üreticinin imajında güçlü bir faktör olduğu için dikkatli bir şekilde yüksek veya düşük maliyet ayarlamanız gerekir. Fiyat mutlaka rekabetçi olmalı, tüketicilerin satın alma gücüne ve seçilen stratejiye yeterli olmalıdır. Fiyat, piyasanın nüfuz etmesi veya "kaymağı giderme kremi" gibi stratejilerde tanıtım aracı olabilir. Bir ürünün maliyetini tasarlarken, farklı dağıtım kanalları için indirimler sağlamak için çeşitli seçenekler öngörülmelidir.
Mal dağılımının seçimi önemli bir konudurpazarlama karması kompleksinin elemanı. Bu seçim, tüketici davranışının kapsamlı bir analizine dayanır. Tüketici için satın alma işlemi yapmak için en uygun olduğu çalışma yerleri içerisinde tanımlamak gereklidir. Satış organizasyonu, diğer satış promosyon yöntemleri gibi, bir kişiyi satın almayı teşvik etmelidir. Bir ürünü satın alma prosedürü son derece basitleştirilmiş ve hızlı olmalıdır, tüketici bir satın alma işlemi için fazla çaba göstermemelidir. Bir pazarlama stratejisi geliştirirken, kapsama pazarlarını ve dağıtım kanallarını tanımlamak gerekir. Ayrıca, satış organizasyonunun önemli bir kısmı, mağazacılık sisteminin (malların düzeni, atmosferi ve mağazadaki navigasyon da dahil olmak üzere satış noktalarında reklam vermesi).
Bir pazarlama karması en sık olanıdırterfi ile ilişkilendirilir. Aslında, promosyon pazarlama karmasının önemli bir bileşenidir. Yapısında dört araç grubunu ayırmak alışılmış bir şeydir: reklamcılık, satış promosyon yöntemleri, Halkla İlişkiler, doğrudan satışlar. Bu fonlar, uzun vadeli ve kısa vadeli görevleri çözen karmaşık bir ortamda kullanılır. Reklam ve satış promosyonu genellikle hızlı sonuç verir, PR düşük yoğunluklu bir teknolojidir ve gecikmeli bir etki yaratır. Tanıtım araçlarının karmaşıklığı, şirketin bir medya stratejisi biçiminde gerçekleşir. B2B ve B2C pazarları için farklı araçlar kullanılır.
Pazarlama karması belirli bir eylem planıdır,işlemler tersine çevrilemez veya gereksiz olarak serbest bırakılamaz. Kompleksin her öğesi, uyumlu ve düşünülmüş pazarlama faaliyetleri gerektirir. Ana pazarlama araçları, işletmenin pazarlama, fiyat, ürün ve iletişim politikalarıdır. Pazarlama karmasının yanı sıra, bir bilgi ortamında bir ürünü tanıtmak için bir dizi araç olan bir ortam karışımı fikri vardır. Medyada doğrudan reklam (radyo, televizyon, vb.), Etkinlik pazarlaması, çeşitli promosyonlar, internette reklamcılık içerir.