Uçuşunuz en az aşağıdaki şekilde ertelenirse:
aşağıdaki ücretsiz destek hizmetlerini alacaksınız:
Bakım hizmetleri söz konusu olduğunda, hareket kısıtlılığı olan kişilerin ve refakatçilerinin yanı sıra refakatsiz çocukların ihtiyaçlarına özel dikkat gösterilmelidir.
Gecikme en az 5 saat ise, uçağa alınmama durumundaki haklara sahipsiniz. Ayrıca, varış havalimanına varışınızın 3 saat veya daha fazla gecikmesi ve havayolunun istisnai durumların varlığını kanıtlamaması durumunda Uçağa Binme Reddi başlığı altında açıklanan tazminat hakkınız vardır.