Yeni bir şehre taşınmak yada yeni bir işe geçmenin bir oldukça değişik zorluğu bulunuyor. Bilhassa insanların sizi tanıması, kabul etmesi. Kişisel eşyalarınızı taşımak, alışmak ve daha bir oldukça şey. Fakat iyi bir seçim yaptıysanız hem yeni şehrinizde hem de yeni işinizde oldukça mutlu olup büyük başarılara imza atabilirsiniz.
Bu durum yeni bir işletme kurarken de aynı şekilde geçerlidir. Eğer doğru hamleleri yapmış olursanız, yerleşik büyük rakiplerinizin önüne geçebilirsiniz.
Kobiler için aşağıdaki 4 pazarlama stratejisi, rakiplerle başa çıkarken büyük faya elde edecektir.
1- Niş bir alana/kesime odaklanın
Yeni bir pazara giriş yapıyorsanız olabildiğince niş kitle belirleyip o kesime yönelik emekler yapmalısınız. Burada “niş” derken kelimenin tam anlamıyla olabilecek en ufak hedef kitleden söz ediyoruz. Bu sayede büyük rakiplerinizden farklılaşabilir ve güvenli adımlarla büyüyebilirsiniz.
Bu mevzuda en iyi örnek Red Bull olabilir. Red Bull kurucu ortağı Dietrich Mateschitz, içecek işine girdiğinde net bir pazar ve hedef kitle belirlememişti. Üstelik enerji içeceği alanında asla rekabet olmadığı halde satışları istediği benzer biçimde başarıya ulaşmış olmadı. Hepimiz bunun bir sporcu içeceği mi yoksa düzgüsel alkolsüz bir içki mi bulunduğunu karıştırdığı için satışlar istediği benzer biçimde olmadı. Bir adım geri çekilip edinmiş olduğu fena deneyimden yola çıkarak hedef kitlesini üniversite öğrencileri olarak değiştirdi ve yine pazara giriş yapmış oldu. Artık her türlü üniversite aktivitesinde sponsor oluyordu ve spor karşılaşmalarında standlarla, sponsorluklarla yer almaya çalışıyordu. Şu anda Red Bull’un dünya çapındaki ününü anlatmama gerek yok sanırım.
Özetle, olabilecek en niş pazarı ve kitleyi hedefleyerek giriş yapın.
2- Açınızı seçin ve gösteriş yapın
Tüketicilerin problemlerine çözüm ürettiğiniz bir dünyadasınız. Rekabet ettiğiniz firmalardan ayrılabilmek için bir hikayeniz olmalı (bu sizin açınız oluyor). Tüketiciler iyi hikayelerden hoşlanırlar. İyi bir başlangıç hikayesi de bu işe niçin başladığınızın hikayesi olabilir. Sonrasında da ürününüze (çözümünüze) kıymet katacak ve rakiplerinizden ayrılacak özellikleriniz olmalı. Bu da sizin ürününüzün hikayesi oluyor.
- Ürününüz gerçek bir emekle oldukça uzun bir zamanda mı üretiliyor? Müşterilerinize anlatın.
- Kuryeniz ötekilerden oldukça mu iyi? Paylaşın.
- Öteki rakibiniz kalitesiz paketleme yaparken siz oldukça daha iyisini mi yapıyorsunuz? Bunu da anlatın.
- Sizin ürünleriniz çevre dostu mu? Paylaşın ne olursa olsun.
- Meşhur bir ekip dostunuz mı var? Bunu bile paylaşabilirsiniz.
Bu ve daha aklınıza gelebilecek bir oldukça şey sizin rakiplerinizden ayrılmanızı sağlar ve bunlarla gösteriş yapabilirsiniz.
Özetle, bir hikayeniz olmalı ve bu hikayeniz sizi farklılaştıran şeylerden oluşmalı.
3- Dudak uçuklatan ürün ve servis
Yeni bir araştırmaya gore 2000 yılından bu yana değişen dünya sebebiyle insanların dikkat süresi 12 saniyeden 8 saniyeye düşmüş.
Kısaca bir tüketici, markanızı ve/yada hizmetinizi bir yerde görmüş olduğu anda onu yakalayabilmeniz için haiz olduğunuz maksimum süre 8 saniyedir. Bu 8 saniyenin tamamında yalnız sizi göreceklerini düşünüyorsanız yanılıyorsunuz, rakipleriniz de orada olacaktır. Bundan dolayı hangi mecrada olursa olsun potansiyel müşterinizi yakalayabilmeniz için 8 saniye kadar süratli ve etkili olmalısınız.
80’li yıllarda IBM ve Microsoft bilgisayar üretirken Apple çığır açan bir şeyle ortaya çıktı ve buradan oldukça iyi bir halde devam edebildi. Bundan dolayı hem oldukça daha iyi hem de rakiplerinizden daha ucuz bir şeyler üretmelisiniz ki ivmeyi yakalayacak alan kişi kitlesine ulaşın. Bunu yaparken de ilk maddede sözünü ettiğimiz benzer biçimde %100 niş bir hedef kesime hitap ederek başlayın.
Özetle, müşterileriniz için devrim durumunda ve bununla beraber kıymetli bir şey üretin.
4- “Satın alan hizmetleriniz” dostunuz olmalı
Minik işletmelerin en büyük pozitif yanları, büyük işletmelerin çıkmaza giren süreçleri ve bürokrasilerinin olmamasıdır. Direkt olarak alan kişi odaklı ve doğal olarak ki çözüm odaklı deneyimler sunarak müşterilerinizin beklentilerini aşabilirsiniz.
Müşterilerinizin sorularına süratli yanıt verme, epostaları tertipli bir halde yanıtlama ve gönderileriniz var ise el yazısıyla “teşekkürler” yazmak benzer biçimde şeyler daha çok alan kişi kazanmanıza, müşterilerinizin deneyimlerini paylaşmalarına olanak sağlar.
Özetle, rakiplerinizin önüne geçmek istiyorsanız eğer ufak bir işletme olarak alan kişi ilişkilerine ehemmiyet vermeli ve alan kişi ilişkileri araçlarına yatırım yapmalısınız.