Garanti kapsamında Türkiye şartlarındaki soğuk havalarda (0'in altındaki sıcaklıklardan bahsetmiyorum) telefon %32'de kapanıyor şarja takılmadan açılmıyor arızasından Genpa'ya gönderdiğim iPhone 5S cihazımı ilk olarak üzerindeki hafif hasarlardan kullanıcı hatası olduğunu söyleyen bundan sonra Apple ile yapmış olduğum görüşmeler sonucunda tekrar teste tabii tutup testlerden faal geçtiğini yine ısrarlarım sonucu faal teste aldıkları ve günde 3 kere şarj ettiğim telefonumu faal olarak tarafıma iade ettikleri Genpa'yı telefon tamiri ve satış sonrası hizmetlerini bırakmaya davet ediyorum. Sıfırı 1300 lira olmuş telefonun 10 liralık bataryasına muhtaçmışız gibi davranılması kullanıcının ifadelerine inanılmaması oldukça komik ve ismi geçen firmaların işlerini ciddiye alma seviyelerinin göstergesi.