Evmanya.com'dan satın almış olduğum bir hediyeyi fatura adresi ve teslimat adresi olarak iki adres türüne kaydettim. Doğal olarak teslimat adresine yalnızca satın alınan eşya fatura adresine de yalnızca fatura gelmesi gerekiyor. Fakat sipariş onaylandıktan sonra teslimat adresi olarak kaydettiğim kişinin cep telefonuna kargo bilgileri gidiyor.
Hadi burayı geçtik sürpriz bozuldu. Fakat neden teslimat adresine fatura beraberinde gidiyor. Böyle birşey olur mu. Sürpriz yerle bir oldu faturanın görünmesi de ayrı bir rezillik oldu. Müşteri temsilcinin telefonda çok normal bir olaymış gibi konuşması da ayrı bir olay. Beni içine sokmuş olduğunuz mağduriyetinin giderilmesini istiyorum
Etiketler :Fatura/Belgeler
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Merhabalar,
Faturanız; sizin istediğiniz şekilde kesilebilmesi için ilgili buton bulunmaktadır.
Saygılarımızla...
-
Lütfen hatanızı kabul edin artık. Sürekli haklı moda geçir kendinizi savunmayı bırakın.
Fatura bilgilerim teslimat bilgilerimden farklı olsun.
Butonunu satın alma işlemi gerçekleştirme sırasında neden koydunuz.
-
Merhaba Özlem Hanım,
Fatura adresi, faturanızı istediğiniz bilgiler doğrultusunda kesilmesini sağlamak için bulunmaktadır.Teslimat adresine teslimatlar yapılmaktadır.Tarafımıza ulaşmış bulunsaydınız ilgili konuda elbette yardımcı olurduk.Herhangi bir problem veya sorularınızda 7/24 online chat hizmetimizden bilgi almanız da mümkündür.
Saygılarımızla...