Galabet, kullanıcılarına verdiği hizmetin en üst seviyede ilerlemesine özen gösterir. Bunu sağlamak için ise canlı desteği kurmuştur. Canlı destek, sitenin müşteri hizmetleri arasında yer alır. 7 gün 24 saat hizmet veren canlı destek, kullanıcıların istedikleri saatte iletişim kurmasına yardımcı oluyor. Bu hizmet sayesinde kullanıcılar bonus talebi yapabiliyor. Özelliğin hakim olduğu konular ise lisans, oyunlar, bonuslar, para yatırma ve para çekme işlemleri, ödeme işlemleridir. Bu konular hakkında kullanıcıların sorunlarını gideren onların şikayetçi olduğu konuları ortadan kaldıran canlı desteğin verdiği hizmet ise tamamen ücretsizdir ve istenilen her an ulaşıma açıktır.