Ekstra yatırım yapmadan profesyonel bir çağrı merkezi sahibi olabilir, yüksek performanslı ve güvenli hizmetinizi Cloud ortamında verebilirsiniz.
Web tabanlı yönetim uygulamasından, bir bakışta çağrı merkezinizin durumunu analiz edebilirsiniz. Yapılan görüşmeleri isterseniz arşivden isterseniz görüşme yapılırken canlı olarak dinleyebilirsiniz. Ses dosyalarını bilgisayarınıza indirebilirsiniz.
Özellikler
Bulut Çağrı Merkezi
Lokasyonunuzda herhangi bir donanıma ihtiyacınız olmadan bulut teknolojisiyle internet üzerinden hizmet veren, internetin olduğu her yerden kullanabileceğiniz internet tabanlı çağrı merkezi sistemidir. İhtiyacınız olan kulaklı mikrofon ve bilgisayar!
Manuel Arama Sistemi
Sisteme yüklenen dataları manuel olarak arayan ve müşteri temsilcilerine aktaran arama sistemidir.
Predictive Arama Sistemi
Sisteme yüklenen datalarınızı otomatik olarak arayan ve en müsait müşteri temsilcisine bağlayan sistemdir.
Otomatik IVR Arama Sistemi
Satışını yapmak istediğiniz ürün veya hizmetinize ilişkin tanıtıcı ses kaydını dinleterek, tuşlama sonucuna göre müşteri temsilcilerinize bağlayabilirsiniz. Böylelikle ürün veya hizmetinizle ilgilenen kişilere daha çabuk ulaşmış olursunuz.
Anket Arama Sistemi
Anket yapmak istediğiniz kitleye otomatik aramayla anket sorularını dinletebilir, tuşlama sonuçlarını alabilir, görüşmenin sonunda görüşlerini almak için ses kaydı bıraktırabilirsiniz.
Size sunacağımız en uygun sistem çözümümüz; buna uygun İhtiyaç duyacağınız ürünlerin özellikleri ve diğer detaylar için talepte bulununuz.