Outlook’ta alınan maillerde bazı zamanlarda ekteki excel dosyası açılmayabilir. Bu problemin kaynakları farklı sebeplerden kaynaklanabilmekle birlikte çözüm için aşağıdaki yolları deneyebilirsiniz.
1 – Kayıt Defteri Dosyasının Temizlenmesi
Bu çözümü uygulayabilmek için;
Başlat – Çalıştır – regedit yazılıp enter tuşuna basılır.
Açılan ekranda HKEY_CURRENT_USER – Software – Micosoft – Office – 14.0 – Security seçeneği seçilir.
Eğer 14.0 seçeneği yoksa en büyük sürüm hangisi ise onu seçiniz.
Sağda açılan ekranda OutlookSecureTempFolder dosyasına çift tıklayın.
Değer verisindeki yazılan yolu kopyalayın.
Bu işlem bittikten sonra kayıt defteri düzenleyicisini kapatabilirsiniz.
Herhangi bir klasör açarak dosya yolunu yapıştırarak oraya gidin.
Açılan dosyadaki tüm öğeleri silerek tekrar deneyin.
Yaşadığınız problemi bu yol çözmezse yorumlarda belirtebilirsiniz. Gelen geri bildirimlere 1 saat içerisinde cevap vermekteyiz.