E-ticaret devi Trendyol’un yeni e-ticaret yasası nedeniyle Cüzdan hizmetini sürdüremeyeceği paylaşılmıştı. Trendyol, iddiaları yalanladı.
Türkiye’de e-ticaret sektörünü büyük anlamda yeniden şekillendirecek olan Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanunda Değişiklik Yapılmasına Dair Kanun Teklifi, temmuz ayında TBMM’de kabul edilmişti. Yasanın pek çok maddesi 1 Ocak 2023’te yürürlüğe girecekken, bugün bir e-ticaret devi hakkında önemli bir haber gündeme gelmişti.
Türkiye’nin ilk decacorn’u olan Trendyol, Webrazzi’nin haberine göre kanun nedeniyle Trendyol Cüzdan hizmetini durduracağını açıklamıştı. Fakat konu hakkında Trendyol’dan açıklama geldi. Şirket, iddiaların gerçeği yansıtmadığını paylaştı:
Trendyol Cüzdan hizmeti kapanmayacak:
“Trendyol olarak Trendyol Cüzdan hizmetini durdurduğumuz bilgisi gerçeği yansıtmamaktadır. E-ticaret yasası nedeniyle Trendyol Cüzdan uygulamamızda düzenlemeler yapılmaktadır. Bu kapsamda da Cüzdan ile ilgili bazı özellikler askıya alınmıştır. Trendyol Cüzdan’da bakiyesi olan müşterilerimiz ödemelerini Cüzdan üzerinden yapabiliyor. Aynı şekilde müşterilerimiz Cüzdanlarına daha önceden aldıkları hediye çekleri ile de bakiye yükleyebiliyor.
Müşteriler, sepet tutarı için Cüzdanlarında yetersiz bakiye olması durumunda kalan bakiyeyi kart ile cüzdanlarına yükleme yaparak alışverişlerini tamamlayabiliyor. Mevcut durumda, Cüzdanlarında bakiye bulunmayan kullanıcılar için Cüzdan ödeme seçeneği olarak gözükmüyor.”
Ne olmuştu?
Webrazzi, Trendyol müşteri hizmetlerinden Cüzdan hizmetinin kapatılacağına dair bir açıklama almıştı:
“7416 sayılı Kanun ile değiştirilen 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun” pazarlama/indirim bütçelerimize ve sunmak istediğimiz bazı ekstra hizmetlere çeşitli kısıtlamalar getirdi. Bu kapsamda Kanun gereği Trendyol Cüzdan hizmetlerine devam etmemiz mümkün olmadığından, üzülerek son verdiğimizi belirtmek isteriz. Buna bağlı olarak platformumuzdaki alışverişlerinize sadece banka ve kredi kartlarınızla devam edebilirsiniz.”
Trendyol, halihazırda hizmetinde değişiklikler yapmaya başlamıştı:
Webrazzi tarafından aktarılan bilgilere göre platform, Cüzdan hizmetinde yakın zamanda bazı değişikliklere imza atmıştı. Trendyol Market’ten yapılan alışverişler için artık yalnızca kredi kartı kabul etmeye başlamıştı. Cüzdan seçeneği, Market alışverişlerinden kaldırılmıştı.