1970’ lerde ilk kez keşfedilen ve dünyada büyük bir heyecan yaratan internet, 1990’ larda inanılmaz bir sıçrama yaşamış bulunmaktadır. Ancak Türkiye’ ye 1997 yılında ulaşmış bulunmaktadır. Sosyal medya, Web 2.0’ ın yorum bırakma özelliğini hizmete sunmasından sonra ortaya çıkmıştır. İlk tanım olarak kullanıcı tabanlı, yaygın bir iletişim ve haberleşme ağıdır. İçerik sınırlaması olmayan, fikirlerin açıkça belirtilebildiği bir dijital platformdur. Televizyon, radyo, gazete gibi diğer iletişim ve haber kaynaklarından farklı olarak okuyucu ya da müşterilere medyayı yönetebilme, etkileme ve iletişime geçme imkanı sunmaktadır. Bundan dolayı çok daha etkili bir iletişim ağı olmaktadır. Sosyal medyada kısıtlama olmaksızın her kullanıcı bilgi paylaşabilmektedir ve sosyal medya ağlarında paylaşılmış kampanya, haber, duyuru gibi içerikleri görüntüleyip yorum bırakabilir. Bu yüzden oldukça zengin içerikli ve kullanışlı bir bilgi ortamıdır. Kurum ve kuruluşlar reklam ve önemli duyurular paylaşmak için her geçen gün sosyal medya ağlarında kanallarını artırmaktadır. . Sosyal medya yöneticiliği, sosyal medya pazarlaması, sosyal medya analiz etme gibi meslek dalları oluşmuştur. Sosyal medya yöneticileri ve medya pazarlama sektörleri gün geçtikçe daha büyük meblağlar kazanmaktadır. Pek çok ülkede okullarda bu alanlarda eğitim verilmektedir. Türkiye’ de ise RTÜK eğitim ve bilgilendirme sağlamaktadır.