Cahit Ç. Teşekkür Mesajı
Ilgili şikayetime olumlu ya da olumsuz cevap verdiğiniz için teşekkür ederim
Gaziantep Sanko AVM'de kasa personeli Y*** İ***, mağazada numarası kalmayan bir ürünün, talebinde kapora istemesi ve gelen ürünün ayağa olmaması durumda, verilen paranın iade olamayacağı ve sonrasında, -kullanılmadan yapılacak olan iadenin de hiçbir şekilde kabul edilemeyeceği, bilgisini vererek ustaca bir şekilde beni alışveriş yapmaktan vazgeçirdi... Affedersiniz ama sorarım size tüketici hakları prosedüründen haberiniz olmaması ne tuhaf. Şikayetleri göz önünde bulundurup "Lütfen bu ülkeye ve bu insanlara yakışır bir marka olun", ya da bizim müşteri profilimiz belli diye ilanda bulunun.
Etiketler :Bayi Personel Ürün İade / Değişim
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Ilgili şikayetime olumlu ya da olumsuz cevap verdiğiniz için teşekkür ederim
-
Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim tarafımızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında 10.12.2015 tarihinde mail yoluyla bilgi verilmiştir.
Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize email@example.com adresimizden ulaşabilir.
Saygılarımızla,
Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı