Havalimanlarından sitelere, AVM’lerden hastanelere kadar pek çok alanda, bakım onarımdan güvenliğe, peyzajdan teknik servise kadar çözümler sunan tesis yönetim sektörü, pandemi döneminde de önemli bir rol oynadı. Sektörün ekonomi ve firmalara sunduğu katkıları ve ulaştığı boyutu, Tesis Yönetim Derneği (TRFMA) Yönetim Kurulu Başkanı Gökçenur Çelebioğlu ile konuştuk.
Tesis yönetimi sektörü, Türkiye’de her geçen gün önemini artırıyor. Sektörün ulaştığı boyut hakkında bilgi verebilir misiniz?
Derneğimizin üyeleri bugün 100 bini aşkın çalışanı ile konutlar, ofisler, AVM’ler, perakende işletmeleri, oteller, hastaneler, okullar, yurtlar, endüstriyel tesisler, hava alanları ve limanlar gibi 12 binden fazla tesiste, 500 binden fazla bağımsız bölümde tesis yönetimi hizmetleri kapsamında teknik bakım onarım, temizlik, yemek, bahçe bakımı, ilaçlama, güvenlik gibi hizmetleri sağlamakta ve yönetmektedir.
Türkiye’de son derece genç ve bir o kadar da hızlı büyüyen bir sektör olan tesis yönetim sektörü her yıl ortalama yüzde 30 büyüme gösteriyor. Sektörün istihdamında da her yıl sektör büyümesine paralel, yaklaşık yüzde 30 artış yaşanıyor. Avrupa’da bu oranlar ise yaklaşık yüzde 4 civarında seyrediyor. Sektörümüzün Türkiye’deki potansiyel büyüklüğü ise yaklaşık 40 milyar TL ancak yaklaşık 500 milyarlık bir ekonomiyi yönetiyoruz.
Sektör olarak hem ülke ekonomisine hem de hizmet verdiğiniz firmalara nasıl bir değer katıyorsunuz?
Sektörün ülke ekonomisine makro ve mikro düzeyde de son derece etkili sonuçları bulunuyor. Tesis yönetim hizmetleri kapsamında teknik bakım onarım, temizlik, yemek, bahçe bakımı, ilaçlama, güvenlik gibi hizmetleri sağlıyoruz. Tesis yönetim hizmetlerimizle sektöre yönelik çözümler üretmemizin yanında sektör olarak aidatları ve işletme maliyetlerini optimize ediyor, yönetim ve yönetim hizmetlerini geliştiriyoruz. Bir işletme süreci gerçekleştiriyoruz. Bir fabrikanın ya da tesisin en iyi şekilde yönetilmesini, kesintisiz üretim ya da hizmet vermesini sağlıyoruz. Tesis için bütçelerin, insan kaynaklarının ve zamanın en iyi şekilde yönetilmesini sağlayarak, firmalara bu saydığımız alanlarda ciddi tasarrufların elde edilmesine olanak tanıyoruz.
Tesis yönetimi denince akla sadece güvenlik ya da temizlik gelmemeli. Bir fabrikada üretimin devam etmesini sağlayacak tüm alanlarda çözümlerimiz bulunuyor. Fabrikanın üretim ekipmanlarının bakımından depo yönetimine, atık su yönetiminden lojistiğine kadar tüm süreçlere dahil olarak iş akışının devamlılığını sağlıyoruz. Bu süreçleri de en etkin insan kaynağı ve en tasarruflu bütçe ile gerçekleştiriyoruz. Ayrıca salgın ve doğal afet gibi kritik dönemlerde hayatın normale dönüşünü de hızlandırıyoruz.
Sektörün sesini daha gür duyurma adına TRFMA çatısı altında bir araya geldiniz. TRFMA’nın sektöre kazandırdığı yenilikler nelerdir?
Son yıllarda ülkemizde ve dünyada önemi giderek artan tesis yönetimi, sürekli büyüyen ve gelişen yapısıyla Türkiye’nin en fazla istihdam sağlayan sektörleri arasında yer alıyor. Her geçen gün büyüyen sektörümüzün; ülkemizde tanıtılmasını ve geliştirilmesini sağlamak, sektörde yöneticilik yapan, yönetim hizmeti veren kişi ve kuruluşlara yardımcı olmak amacıyla sektörün önde gelen 15 tesis yönetim firması bir araya gelerek 2017 yılında derneğimizi kurduk. Kısa zamanda aralarında çok uluslu firmalar, özel ve kamu kurumlarının da bulunduğu 31 üyeye ulaştık. Tesis Yönetim Derneği (TRFMA) olarak amacımız, sektörün çözümlerine yanıt bulma, hizmet kalitesini artırmanın yanı sıra yeni ve mevcut tüm tesislerin ve tesis yöneticilerinin yönetim süreci ve hizmetleri ile ilgili sorunlarında yanlarında olmak yer alıyor.
Bu doğrultuda tesis yönetim sektörünün sesi ve çözüm ortağı olan derneğimizle sektörümüzün gelişiminin yanı sıra insanlar ve kurumlar tarafından daha çok tanınmasına katkı sağladık. Geçtiğimiz yıllarda tesis yönetim sektörü deyince insanların akıllarında sadece binalarda verilen temizlik ve güvenlik hizmeti geliyordu. Biz derneğimizle tesis yönetim derneğinin son derece geniş kapsamlı bir iş olduğunu insanlara anlattık. Yine aynı şekilde sektörümüzün üretimin, sosyal hayatın devamlılığı için ne denli kritik bir yeri olduğunu, yapılan işin son derece önemli olduğunu fark ettirmeyi başardık.
TRFMA OLARAK SEKTÖRÜN GELİŞİMİNE KATKI SAĞLIYORUZ
Saydıklarıma ek olarak tesis yönetim sektörü pandemi sürecinde teşvik paketlerinin açıklandığı ilk dönemlerde maalesef teşvik kapsamı dışında kaldı. Hizmet verdiğimiz sektörlerin birçoğu teşvik kapsamına alınırken tesis yönetimi firmaları kapsam dışında tutuldu. Konuyla ilgili dernek olarak gerek Maliye ve Hazine Bakanlığı gerek Aile, Çalışma ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı gerekse İstanbul Ticaret Odası başta olmak üzere diğer kurumlar nezdinde gerçekleştirdiğimiz çabalarla bazı sektörlere hizmet veren tesis yönetim firmaları olarak teşvik kapsamına girdik ve teşviklerden yararlanmaya başladık.
Ayrıca pandemi döneminde TMMOB Makina Mühendisleri Odası (MMO) liderliğinde oluşturulan iklimlendirme sektöründe faaliyet gösteren ISKAV, İSKİD MTMD, TTMD, MÜKAD yanı sıra Türk Tabipler Birliği ve TRFMA olarak pandemi önlemlerine yönelik ortak çalışmalar için İklimlendirme Teknik Kurulu oluşturduk. Yeni normalle birlikte pandemiyle mücadele kapsamında iklimlendirmenin önemini ve AVM’ler, ofisler, okullar, oteller gibi mevcut binalarda alınması gereken tedbirleri anlatmak üzere online bir basın toplantısı gerçekleştirdik.
Son olarak her yıl sektörümüzün sorunlarını masaya yatırıp sektördeki gelişme ve yeni teknolojileri ele aldığımız fuar ve konferanslara imza atıyoruz.
Sektörün potansiyelini ve geleceğini nasıl değerlendiriyorsunuz? Bu kapsamda TRFMA olarak hedeflerinizden bahsedebilir misiniz?
Sektörümüzün iş, üretim, sağlık ve sosyal hayatın devamlılığı için son derece kritik bir önemi var. Salgın öncesinde profesyonel tesis yönetimi firmaları ile çalışmamanın riski tesislerin ekonomik ömürlerinin kısalması, daha erken ve daha yüksek yatırım maliyetleri, iş sürekliliğinde kesinti ve üretim kaybı gibi unsurlarken salgından sonra hayati riskler de bunlara eklendi. Bu durum gerek dünyada gerekse ülkemizde her geçen gün daha fazla fark ediliyor. Bu durumlara bağlı olarak pandemi süreci sonrasında da artan talebin giderek büyüyeceğini düşünüyoruz. Sektörümüzün hayatın devamlılığı için bir zorunluluğa dönüştüğüne inanıyorum ve bu zorunluluğun yansımalarını her geçen gün göreceğiz.