Drop Shipping, e-ticarette sıkça kullanılan modellerden biri. Giriş maliyetlerinin düşük olması, hızlı bir şekilde entegre edilebilmesi ve Drop Shipping’e özel yazılımlar sayesinde kolay bir şekilde yönetilebiliyor olması bu modeli birçok girişimci için elverişli yapıyor.
Özellikle ilk etapta elinde ürün bulunmayan ve e-ticaret sektörüne yeni giriş yapacak olan kişilerin tercih ettiği bu model doğru kurgulanmadığında ve iş takibi doğru yapılmadığında bir takım sorunlara da neden olabiliyor. Bu da hem marka imajına zarar veriyor hem de müşteri ilişkilerini kötü yönde etkiliyor. E-ticaret firmalarının sıkça yaşadığı bu problemlerin farkında olmak ve bunlara çözüm üretmek, Drop Shipping işletmenizin daha sağlıklı bir şekilde çalışmasını sağlayacaktır.
Düşük kar marjları
Drop Shipping’in en büyük dezavantajlarından biri düşük kar marjlarının oluşu. Karın yüksek olmaması, firmanın uzun vadede ayakta kalmasını zorlaştıran etkenlerden biri. Karlılığı artırabilmek için satış oranlarını artırmak gerektiği için, firmalar marka bilinirliği ve pazarlama çalışmalarına yatırım yapmak zorunda kalabiliyorlar. Bu da maliyetleri artırdığı için karlılığın kolay bir şekilde artmasının önüne geçiyor.
Fiyat rekabeti
Tedarikçilerle çalıştığınızda, bu firmaların başka e-ticaret firmalarıyla da çalıştıklarını unutmamanız gerekiyor. Aynı ürünün birden fazla firmanın sitesinde olması da, ürün fiyatı üzerinde çok fazla esnek davranılmamasına neden oluyor. Bu da fiyat üzerinde bir rekabet yaşanmasına yol açıyor. Fiyat rekabetinde öne çıkmak için firmalar kar marjlarını düşürmeyi seçse de bu da belli bir süre sonra şirketin zarar etmesine neden olabiliyor. Ürün fiyatının düşmesi aynı zamanda ürünün kalitesinin de düşük gibi görünmesine neden olduğu için tüketicilerde kötü bir algı yaratabiliyor.
Kendi markanızı yaratma problemi
Tedarikçiler üzerinden ürün gönderimi yaptığınızda, kendi markanızı oluşturmanız da bir hayli zorlaşabiliyor. Her ne kadar bu firmalarla yaptığınız anlaşmalar sonrası kendi paketlemelerinizi ve faturalarını kullansanız da marka kontrolü tam olarak sizin elinizde olmuyor. Ürünün nasıl paketlendiği, ne zaman teslim edildiği gibi seçenekler marka yönetimini zorlaştırıyor.
Buna ek olarak elinizdeki yeterli bütçe yoksa ve kar marjınız düşükse, dijital pazarlama ile yapacağınız tanıtım çalışmaları da sınırlı olabiliyor. Bu da markanızın bilinmesini zorlaştıran bir diğer faktör.
Ürünlerin stokta kalmaması
Drop Shipping’de dikkat edilmesi gereken unsurlardan biri de ürün stok takibinin iyi bir şekilde yapılmasıdır. Müşterileriniz sitenize gelip, ürünleri satın alabilirler; ancak tedarikçinin elinde ürünlerin tükenmiş olması halinde müşterilerinize karşı ciddi sorunlar yaşamanıza neden olacaktır. Bu sebeple de XML kurulumunuzun ve kullandığınız yazılımların tedarikçilerin stok sistemiyle tam entegre bir şekilde çalışması gerekiyor. Ürünlerin stoklarının tükenmesi halinde, sizin web siteniz üzerinde de bu bilgilerin güncellemesi gerekir. Aksi halde stokta olmayan ürünleri sattığınız için müşterilerinizle sorunlar yaşamaya başlarsınız.
Ürünlerin zamanında gönderilmemesi
Drop Shipping metodunda ürünlerinizin gönderimi, tedarikçi firma tarafından yapılır. Bu da depo yönetimi ve kargo gönderim süreçlerinin takibinin sizin elinizden çıkmasına neden olur. Tedarikçi firmaların kargo gönderim süreçleri hakkında detaylı bilgiye sahip olmanız çok önemlidir; çünkü bu işlemlerin takibinin yapılmaması durumunda, ürün gönderimleri geç kalabilir. Ürünlerin geç gönderilmesi de doğal olarak müşterilerinizle olan ilişkilerinizin bozulmasına neden olacak.
Müşterileriniz, bu durumu hoş karşılamayacaklardır; çünkü işin arka planıyla ilgilenmez. Ürünün geç gelmesi tedarikçiye değil doğrudan size bağlanacağı için, marka imajı zedelenen sizin firmanız olacaktır.
Yanlış ürünlerin gönderilmesi
Yine tedarikçi tarafında siparişin yanlış alınması ya da depo yönetiminde yapılan yanlışlıklar nedeniyle yanlış ürünün tüketiciye gönderilmesi gibi sorunlar da ortaya çıkabiliyor. Bu durumda da yine marka imajınız kötü bir şekilde etkilenecektir. Marka imajının yanı sıra yanlış ürün gönderimi nedeniyle, ürün iadesi ve kargo maliyetleriniz artmaya başlayabilir ve bu karlılığınıza zarar verecektir.