BT’yi en iyi uygulamalarla etkinleştirme
Eğitimde Apple aygıtlarını dağıtırken BT bölümünüz önemli bir rol oynar. Dağıtımınızın sorunsuz gerçekleşmesini sağlamak için onlarla çalışırken buradaki en iyi uygulamaları kullanın.
Ekibinizin dağıtım projeniz için oluşturduğunuz kilometre taşlarına uyduğundan emin olun.
En iyi Apple dağıtımı ve yönetimi uygulamalarına üst düzey genel bakış için Öğrenciler İçin Aygıtları Hazırlama ve Öğrenciler İçin Aygıtları Kişiselleştirme adlı Apple Eğitim Öğrenme Dizisi videolarını izleyin.
Ayrıca Apple, başarılı Apple dağıtımlarını desteklemek için isteğe bağlı webcast’lerden oluşan bir dizi geliştirmiştir. Aygıt dağıtımı ve yönetimindeki BT personeli için oturumların yanı sıra öğretmenleri desteklemek için tasarlanan araç ve müfredat oturumları bulacaksınız. Eğitim için BT ve Öğretme Araçları Webcast’leri ve Apple Okul Yönetimi’ni Kullanmaya Başlama (İngilizce) çevrimiçi videolarını izleyin.
Apple Profesyonel Servisleri’nden veya satıcınızdan eğitim ve danışmanlık servislerinden yararlanın. APS teklifleri, yüksek eğitim ve K–12 kurumlarına özel olarak ayrı ayrı tasarlanır. Ayrıntılı teknik servis, proje yönetimi ve rehberlik yoluyla Apple teknolojisini planlamanıza, entegre etmenize ve dağıtmanıza yardımcı olmak için tasarlanmışlardır. Apple Profesyonel Servisleri hakkında, Apple Eğitim satış temsilcinize danışın ya da daha fazla bilgi için Amerika Birleşik Devletleri’nde 1-800-800-2775’i arayın (yalnızca ABD’de kullanılabilir). Daha fazla bilgi için Apple Profesyonel Servisleri’ne bakın.
Eğitim kaynakları için MDM satıcınızın belgelerine bakın. Çoğu MDM çözümünün destek toplulukları ve çevrimiçi öğrenme kaynakları da bulunur.
Aygıtı ve öğrenme deneyimini etkileyecek kararlar için dağıtım liderlik ekibinizin üyelerini içeren bir değişiklik yönetimi prosedürü geliştirin.
Telefon yoluyla ve Apple Destek Topluluğu’ndan destek de dahil olmak üzere Apple’da bulunan Eğitim Desteği kaynaklarından yararlanın.
Yardım masası, servis prosedürleri, belgeler ve izleme de dahil olmak üzere sürekli destek ve servisi planlayın. Dağıtımınızın ölçeğine bağlı olarak self servis onarımlar için AppleCare Profesyonel Destek ve Global Service Exchange (GSX) servislerini entegre etmeyi deneyin.