Vestel Müşteri Hizmetleri’ne altın inovasyon ödülü
Vestel Müşteri Hizmetleri bu yıl kazandığı ödüllere bir yenisini daha ekledi. Sektörün en eski ve köklü yarışmalarından European Contact Center & Customer Service Awards (ECCCSA) tarafından Avrupa’nın müşteri hizmetlerindeki en iyi inovasyon projesi ödülünü aldı.
Vestel Müşteri Hizmetleri, ilk kez katıldıkları sektörün prestijli yarışmalarından European Contact Center & Customer Service Awards’dan (ECCCSA) altın madalya ile döndü. Londra’da düzenlenen ödül töreninde, Vestel Müşteri Hizmetlerinin “Joker” projesi, Best Innovation in Custumer Service kategorisinde Avrupa’nın müşteri hizmetlerindeki en iyi inovasyonu seçildi.
Bu yıl 17’nci kez düzenlenen European Contact Center & Customer Service Awards’a (ECCCSA) katılan Vestel, ‘Joker’ projesi ile altın madalya kazandı. Proje, müşteri temsilcilerinin müşteriyi en hızlı ve en doğru şekilde bilgilendirmesini sağlıyor ve müşteri temsilcileri, çağrı sırasında cevap veremeyecekleri bir talep ile karşılaştıklarında, müşteriyi hatta bekletmeden Joker ekibine danışabiliyor. Müşteri temsilcileri bir yandan çağrılarına devam ederlerken, ekranlarından da Jokerleri ile yazışarak gerekli desteği alabiliyor.
Her türlü hakkı saklıdır.
Henüz Yorum yapılammış. ilk yorumu yapan siz olun...
Turizm sektörünün Oscar’ı olarak kabul edilen World Luxury Hotel Awards’ta, Kütahyalı işadamı İsmet Güral’a ait olan Güral Premier Belek ve Güral Premier Tekirova, far...
Petrol Ofisi’nde yeniden yapılanma çerçevesinde oluşturulan Chief Marketing Officer (CMO – Marketing Direktörü) pozisyonuna Beril Alakoç Orhonoğlu atandı.
GDZ Elektrik Dağıtım, 2016 yılından bu yana devam eden "Enerji Avcıları" sosyal sorumluluk projesi ile Türkiye Kurumsal Sosyal Sorumluluk Derneği tarafından düzenlenen...
Zorlu Tekstil Grubu’nun ev tekstilindeki en güçlü markalarından biri olan TAÇ, dünyanın önde gelen bağımsız marka ölçümleme programı Superbrands'in 2016-2017 Türkiye a...
Brisa, hizmet inovasyonu Otopratik’i Türkiye çapında yaygınlaştırmak üzere yatırımlarını hızlandırdı. Araçların tüm servis ve bakım ihtiyaçlarını tek bir çatı altında ...
Türkiye’nin en uzun ömürlü resmi fabrika takımı olarak kurulduğu 1998’den bu yana sportif faaliyetlerini yurt içi ve yurt dışında çok sayıda şampiyonada sayısız başarı...
Godot'yu Beklerken…
Şehitler ve gaziler
Merkez Bankasının algı yönetimi hatalı
“Keşke”lerin için fırsat, “iyi ki”lerin için ödüle hazır mısın?
Milletin suçu ne?
Bu fuar dünya markası olmaya aday
İnşaat sektörüne çok haksızlık yapıyoruz!
Nükleer enerji gerekli midir?
Travel Turkey İzmir fuarı ile ümide bir yolculuk
Kışlalı; “Kılıçdaroğlu, belgeleri doğrulatmalı!..”
Söylem, eylem farklılığı, enflasyon
Kudüs, ABD, silah ticareti
Yol ayrımı
Dolara kafayı takma
Çevreye By-Pass Operasyonu
Eşitlik olmadan adalet olmaz
Şanghay İşbirliği Örgütü tartışması
İYİ Parti ve Ben!..
Merkez Türkiye Projesi
Uluslar arası ilişkiler iç siyasetin malzemesi olarak kullanılmamalıdır
Kasım ayında veri zenginliği
Büyük adam
Copyright ©2015 Gözlem Gazetesi Tüm hakları saklıdır. Siteden yararlanırken gizlilik ilkelerini okumanızı tavsiye ederiz.İzinsiz ve kaynak gösterilemeden yayınlanamaz.
Kodfab haber yazılımları ile sizde geniş kitlelere ulaşın!. Sesinizi, haberlerinizi tüm dünyaya yayın.