2004 yılından itibaren Pronet Güvenlik üyesiyim. Üyeliğim taahütsüzdür. Ancak 11 yıl sonunda işyerimde bulunan aboneliğimi iptal etmek istediğimde cihaz söküm bedeli olarak 50 dolar + KDV para talep edildi. Diğer güvenlik firmalarından aldığım bilgiye göre söküm ücreti talep edilmiyormuş abonelerinden ve ayrıca sözleşmemde de cihaz söküm bedeli olarak bir ücret belirtilmemiş ve benim bir taahhüdüm de yoktur.
Böyle bir taahhüdüm olmaması ve sözleşmemde böyle bir ibarenin bulunmamasına rağmen bu bedel benden nasıl talep edilebilir. Tüketici hakları kurumuna bu bilgiyi verdim ve benden dilekçe ile başvuru yapıp şikayetçi olmamı istediler. Akabinde gerekli hukuki işlemleri başlatabileceklerini belirtti.
Etiketler :Bayi Kusurlu -Arızalı Ürün Satışı Yetkili Servis Ücretlendirme
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Merhaba Candar Bey,
Şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz konuya dair gerekli incelemeler yapılmış ve tarafınızla mutabık kalınmıştır. Siz değerli müşterilerimize daha iyi ve kaliteli hizmet verebilmek adına iletmiş olduğunuz yorumlar bize ışık tutacaktır.
Desteğiniz için teşekkür ederiz.
Saygılarımızla
Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş