İnternet üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde yani e-ticarette satıcılar için püf noktalardan bir tanesi de e-ticarette hedef pazarlardır. Eticaret işlemini gerçekleştirmek istediğiniz müşteri grubuna E-ticarette hedef pazarlar denir. Eğer ki siz bir hedef Pazar belirlediyseniz, satacağınız ürünleri de bu müşteri kitlesine göre belirlemelisiniz. Yani belirlediğiniz müşteri kitlesinin ilgisini çekecek türden ürünler satmazsanız gerçek anlamda başarıyı yakalayamazsınız.
Hedef pazar seçerken dikkat etmeniz gereken hususlardan bir tanesi de yurt dışı sorunlarıdır. Eğer ki hedef pazarınız yurtiçinde ise siz ve müşteri için bir sorun teşkil etmezken, yurtdışı odaklı bir satış planlıyorsanız sizi kargo ücreti, zaman sıkıntısı, gümrük maliyeti gibi sorunlar beklemektedir. Bunun için ürünlerinizi yurtdışına satmak istiyorsanız ürünleri satarken ağırlık, boyut ve stok durumu hakkında bilgileri müşterilerle paylaşırsanız müşteri kargo sorunları hakkında da bilgi edinmiş olur. Eticaret işletimini yurtdışına gerçekleştirdiniz fakat ürünün acil bir şekilde ulaştırılması gerekiyor ise uçak nakliyesini tercih edebilirsiniz. Fakat bu yol çok pahalı olduğundan dolayı müşterilerden ekstra para talep ederek bu sorunu da ortadan kaldırabilirsiniz.
E-ticaret de diğer ve en büyük sorunlardan bir
de gümrük işlemleri sorunudur. Sattığınız ürünün gümrükten geçme olasılığı yüksek olsa da %3 gibi küçük bir ihtimalle de gümrüğe takılabiliyor. Bu da size her takılma da 100 Euro gibi bir masrafa sokmaktadır. Bunun önüne geçebilmek için de yurtdışına sattığınız her üründen küçük miktarlarda gümrük işlemleri için bir ücret almanız gerekecektir. Bu sayede e-ticaret işlemini sizin için en karlı şekilde bitirmiş ve alıcının ihtiyaçlarına göre birçok çözüm yöntemi sunmuş olacaksınız.
Kısacası e-ticarette hedef pazar seçerken, müşteri kitlenize göre ürünler satmalı, ortaya çıkabilecek sorunlar için müşterilerinizi bilgilendirmeli ve bu sorunların çözümünü için müşterilere alternatifler sunmalısınız. Bu sayede hem siz karlı bir e-ticaret yapmış hem de müşteri memnuniyetini sağlayarak müşterilerinizin güvenini kazanmış olursunuz.