Servisi ve sitesi olmayana yetki yok
Büyük firmalar dışında bir marka aldığınızda bir çok sorunla karşılaşabiliyorsunuz. Bu sorunların en başında teknik servis hizmetleri geliyor. Çoğu kullanıcı ürününü kullandığı markanın teknik servisine ulaşmakta zorluk çekiyor. Bu durum en çok Çinde üretim yapan küçük firmaların cep telefonlarında yaşanıyor.
Kargo ücretlerini kullanıcılar ödüyor
Sitemize gelen bir şikayette, ürünü arızalanan bir kullanıcının, teknik servise gönderdiği telefonun karşı taraftan ödemeli olarak gönderildiği yazıyordu. Yani siz garanti kapsamında olan ürününüzü teknik servise gönderiyorsunuz ve sorunu giderilen cihaz, teknik servis tarafından alıcı ödemeli olarak size geri gönderiliyor. Teknik servis ürünün arkasında durmalı ve kullanıcılarına her türlü desteği vermeli.
İnternet siteleri yok
Bir çok çift sim kartlı cep telefonu üreticilerinin internet sitesi bulunmuyor. İnternet sitesi bulunanlardan bazılarının da sitelerinde yer alan ürünlerin özellikleri yanlış gösteriliyor. Bunlar kullanıcıların yanılmasına neden oluyor.
Aksesuar desteği yok
Aksesuar konusunda sadece Çin malı telefonlarda değil orta büyüklükteki firmalarda da sıkıntı yaşanıyor. Nokia, Samsung ve Sony Ericsson dışındaki markaların modellerine ait kulaklık, şarj cihazı ve data kablosu gibi aksesuarları bulmak mümkün değil. Anadoludaki kullanıcıların çoğu aksesuar konusunda büyük sıkıntılar çekiyor.
Standart getirilmeli
Tüm bu yaşanan sıkıntılara Bilgi Teknolojileri Kurumu tarafından standart getirilmelidir. Yeterli teknik servis sayısı bulunmayan, garanti koşulları açık olmayan, internet siteleri olmayan veya yanlış olan, aksesuar desteğini sunamayan üreticilere satış yetkisi verilmemelidir. BTKnın internet sitesinde, Türkiyede satış yapan tüm markaların bilgileri yer almalıdır.
Haberle ilgili başlıklar
Eklenme tarihi: 04.05.2009
Kaynak: Ahmet Selman Özdemir
Haberler sayfasına dönmek için tıklayınız
Popüler Haberler
-
iOS 11 genel beta dağıtımı başladı
İlk deneme sürümü üç hafta önce yalnızca geliştiriciler için indirmeye sunulan iOS 11 güncellemesi nihayet gen...
-
iPhone 8 maketinin iPhone 7 ile karşılaştırma videosu yayınlandı
Piyasaya sürülmesine üç ay gibi bir zaman kalan iPhone 8, ar-ge ve final tasarım sürecini geride bırakıp seri ...
-
iOS 11 beta 3 yayımlandı
İki haftalık beta dağıtım programında bugün iOS 11 güncellemesinin yeni deneme sürümü yayımlandı. Apple, geliş...
-
iOS 11 genel beta 2 yayımlandı
Hafta başında üçüncü deneme sürümü geliştiricilerin beğenisine sunulan iOS 11 işletim sistemi yeni genel beta ...
-
iOS 10.3.3 güncellemesi yayımlandı
İki ayı aşkın süredir beta sürecinde testleri gerçekleştirilen iOS 10.3.3 güncellemesi nihayet stabil seviyeye...
-
Samsung, akıllı telefon ekran üretiminde liderliğini sürdürüyor
2017 ilk çeyreğine ait 9 inç ve altı LCD/OLED panel istatistiklerini açıklayan IHS Markit, Samsung'un Japan Di...
Güncel Haberler
- Lenovo K7 Note geliyor
- Nokia 8'in tanıtım tarihi belli oldu
- Türk Telekom Casper Via A1 Akıllı Telefon Kampanyası
- Android Mavi Işık Filtresi Uygulaması
- Galaxy J7 Nxt duyuruldu
- LG V30 arka kapağı görüntülendi
- LG G4 için Android 7.0 Nougat güncellemesi başladı
- Galaxy S8 Active'den yeni detaylar
- iPhone 9'un özel bataryasını LG üretecek
- Turkcell Lenovo Motorola Moto E Plus Cihaz Kampanyası