Kurumsal kaynak planlama ürünleri ortaya çıktığı ilk günden beri işletmelere tekrar eden süreçlerini daha hızlı, daha doğru ve ölçeklendirebilecek çözümler üretmiştir. SAP ve benzeri tüm ürün guruplarında kişiselleştirilebilir alanlar kısıtlı tutulmuş, tüm bu inovasyonlar ve yatırımlar süreçleri daha doğru yönetebilmek için gerçekleştirilmiştir.
Bu süreç zarfında hesaba katılmayan tek şey jenerasyonlar arasındaki beklentilerin farklılaşarak süreçleri etkilediği hatta değiştirdiği gerçeğidir.
Eskiden e-mail göndereceğiniz ekranın sadece fonskiyonel olması ve ihtiyaçları desteklemesi önemli görülüyordu. Ancak bugün gelinen noktada bir çok e-mail servis sağlayıcısının kişiselleştirilebilir ekranlar ve arayüzler sunduğunu görüyoruz. Bu sayede uygulamalar birbirlerinin önüne geçebiliyor ve kişiselleşen kullanıcıların ürünleri daha uzun süre kullandığı görülüyor.
Diğer bir örnek ise hepimizin eskiden çok daha yoğun kullandığı SMS özelliğidir. Mesajı yazabileceğimiz, basit komutların olduğu ekranlar ile başlayan bu yolculuğa arka plan resminin kişiselleştirilebilir, sayısız icon’un eklenebildiği ve hatta ses/video özelliklerinin eklendiği akıllı mesajlaşma uygulamalarına geçişin sadece bir tesadüf mü olduğunu düşünüyorsunuz?
HAYIR! HAYIR! HAYIR! Veya başka bir dile ile anlatmak gerekirse
X jenerasyonu fonksiyonelliğe tamamen ön plana çıkarmışken, Y jenerasyonu fonksiyonel olan ancak kesinlikle kişiselleştirebileceği ürünler ile iletişimini yönetmek istiyor. Z jenerasyonu ise hayal gücümüzün sınırlarını zorlayacak ürün ve talepler ile ortaya çıkmaya başladı bile..
Biz SAP danışmanları ile ise bu geleceğin bir parçası olarak, SAP tarafından yeniden belirlenen kullanıcı deneyimi stratejisi ( UX Strategy ) ile etkileşime dahil olduk. Bu doğrultuda hayatımıza SAP Fiori ve SAP Personas ile giren bu yeni uygulamaları büyük bir heyecan ile talep eden bir kitlenin oluştuğunu görmek sanırım stratejini ne kadar doğru kurgulandığının bir göstergesidir.
SAP Fiori ile her nerede olursak olalım, iş tanımımızın getirdiği sorumlulukları yerine getirmek için mobilizasyonu görsel bir zenginlik ile sunarken, SAP Personas ile günlük çalıştığımız ekranlarımızı değiştirebiliyor ve bize özel tasarım ekranları oluşturabiliyoruz.
Yarının dünyasını hayal ederken, dün yaptığımız yanlışları görmeli, bugünün bize getirdiği avantajların farkına varmalı ve gelecek için değişimi desteklemeliyiz.
Daha iyisi ve Daha ilerisi için…
Saygılarımla,
Selim Batur
SAP Project Manager / SAP Fiori Expert