iPhone 6 marka cep telefonu mu sorunları olması nedeniyle Kadiköy Genpa teknik servise gönderdim telefonun swap cihaz olarak yenisini göndereceklerini belirttiler 10.11.2018 cumartesi günü Yurtiçi Kargo aracılığıyla telefonu gönderdiler telefonu alıp kargo firmasından ilk incelememde gözle görülen herhangi bir fiziksel hasarı olmadığından işe gitmek için telefonu eve bıraktım akşam telefonu kurmak üzere açtığımda telefonun ekranında çizgiler olduğunu fark ettim Genpa teknik servisi ile görüşmem neticesinde telefonu tekrar incelenmesi maksadıyla göndermeniz gerekiyor denildi ilk iş günü 12.11.2018 pazartesi günü tekrar Yurtiçi Kargo aracılığıyla Genpa teknik servise gönderdim incelemeler neticesinde cep telefonumu iç ekranının kırık olduğu tamirat için 869 TL ücret talep edildi herhangi bir kusurum olmadığı halde Genpa teknik servisi benden ücret talep etmiştir. Yurtiçi Kargo firması ise gönderilen kargonun güvenli olmadığını (havali poşet vb materyal ile gönderilmediğini bahane göstermesi) Genpa servisi Yurtiçi Kargo'ya atıyor suçu Yurtiçi Kargo ise Genpa teknik servise atıyor suçu sonuç olarak ekranı kırık bir telefonla mağdur olarak ortada kaldım gerekli mağduriyetimin giderilmesini istiyorum giderilmediği takdirde gerekli yasal işlemlerin tarafımca başlatılacağını belirtmek isterim.