21/3/2013 tarihinde elime ulaşması gereken kargom 26/3/2013 tarihi olmasına rağmen bir türlü ulaşmadı. Adrese dayalı kayıt sistemindeki adres olmasına rağmen adres bulunamadı. Zaten 4 kere de zaman yetmedi.
Alışveriş yaptığım site çalıştığı için mecburen yurtiçi kargoyla muhatap olmak zorunda kaldım. 21 Mart 2013 de teslim edilmesi gereken kargo 2 günde 600 km den fazla yol alıp İstanbul'dan Ankara'ya gelebiliyorken tam bir haftadır şubede bekliyor. Bahaneleri ise zaman yetmemesi.Üstelik kargo araca sabah 10 da yüklenmiş ve bu tam bir haftadır böyle oluyor. Şubeyle ve müşteri temsilcisiyle defalarca konuşmama rağmen bir sonuca ulaşamadım. Üstelik müşteri temsilciliğindekiler 20 dakikadan fazla telefonda tutup sonra telefonu kapatıyorlar. Telefon faturasına vereceği parayla kargoyu gidip İstanbul'daki firmadan alsaydım hem daha ucuz hem daha zahmetsiz olurdu.
Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.
Saygılarımızla,
Müşteri İlişkileri
Mevcut GSM Numaranız:
numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız. Geri Dön