Yılbaşından önce verdiğim sipariş 31/12/2015 tarihinde Eskihisar MNG Kargo'ya ulaştı. Perşembe günü kargo firmasının aradığımda saat 3 e kadar çalıştıklarını ve benim bulunduğum hastaneye o gün için kargo olmadığını belirttiler. Tamam dedim. Yılbaşı geçsin. İnsanları sıkıştırmayayım. Sonrasında ilk iş günü olan dün gelmesi gerekiyordu ama gelmedi. Arıyorum açmıyorlar. Devamlı meşgul. Bugün de defalarca aradım ama ne telefonu açan var ne de gelen kargo var. Kargo takipte "teslim edilemeyen kargo" yazıyor. Bence de bir türlü teslim edemediniz. Beni bulamama gibi bir imkanınız yok. Neredeyse 08:00-17:00 arasında odadan hiç çıkmıyorum. Daha önce de aynı firma ile sıkıntılar yaşadım.
Etiketler :Şube Erişim Geç Teslimat
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Merhaba Sema Hanım ,
Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hakkında gereği yapılarak tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. Paylaşımınız için firmamız adına teşekkür eder,iyi günler dileriz.
Saygılarımızla,
MNG Kargo A.Ş.
444 06 06 - firstname.lastname@example.org
-
Verdiğim sipariş 31/12/2015 tarihinde şubeye ulaşmış olmasına rağmen bir türlü gelmedi. 31/12/2015 tarihinde yılbaşından dolayı 3 e kadar çalışıyoruz getiremeyeceğiz dediler tamam dedik. 04/01/2015 pazartesi gelmesi gerekiyor kargo bekle bekle gelmedi. Gün sonunda takip için baktığımda "teslim edilemeyen kargo" yazıyor. Çağrı merkezini aradım. Adres bulunamamış bin defa kargo getiriyorlar. Ev adresi de değil kamu kurumunda çalışıyorum. Bulmamak imkansız. Kendileri niye getirmedi bilmiyorum ama adres bulunamadı yazmakta bir acayip. Eskihisar şubeyi arıyorum. Bin defa aradım açan yok. MNG merkezi aradım açan yok. hiçbir şekilde ulaşılamıyor kargo firmasına