Türkiye İş Bankasında Ege Ünv. öğrencisiyken gönderilen kredi kartı ve aynı karta tanımlı vadesiz mevduat hesabım var. Uzun süredir kullandığımdan iptal etmedim ve hesabıma yatacak paraları hep bu bankaya yönlendirdim. Lakin yaklaşık 2 ay önce hesabıma yatan paradan 80 tl ye yakın kesinti olduğunu gördüm.
İçeriye sorduğumda bankanın hesabımda parayı görünce 2 yıldır almadığı hesap işletim ücretini aldığını söylediler otomatik ödeme talimatı verirsem bir daha kesilmezmiş. Aynı gün parayı çekseydim o kesintide olmazmış bir günden fazla hesapta para kaldığı için kesmişler. Ben hesabımda olan paralara güvenerek plan yaparken herşeyi sekteye uğrattılar.Şikayetçiyim paramın iadesini istiyorum.
Etiketler :Hesap İşletim Ücreti
Şikayeti Takip Edenler
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Verilen cevap her koşulda bu paranın kesileceğini bundan sonrada kesilmeye devam edileceğini belirten bir e-mail di. mümkün olan en kısa zamanda işbankasıyla olan ilişkimi keseceğim. Finansbank ın ücret kesilmeyen kartından talep ettim onu kullanacağım mevduat da da diğer işlemlerimde de
-
Değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin kayıtlarımızda bulunan e-posta adresine açıklamalarımız iletildi.
Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.
Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
Saygılarımızla,
Türkiye İş Bankası A.Ş.
Müşteri İlişkileri Birimi