Google'a ulaşılamıyor
Google'a bağlanma konusunda sorun yaşıyorsanız, lütfen aşağıdaki adımları deneyin.
Tarayıcınızı kapatın
Mevcut tarayıcı pencerelerinizin tümünü kapattıktan sonra, yeni bir tarayıcı penceresi açıp Google'a tekrar bağlanmayı deneyin.
Bilgisayarınızı yeniden başlatın
Yeniden başlattıktan sonra, lütfen Google'a tekrar bağlanmayı deneyin.
İnternet bağlantınızı kontrol edin
Bu web sitelerine ulaşabiliyorsanız, Google'a bağlanırken sorun yaşamamanız gerekir. Hiçbir web sitesine ulaşamıyorsanız, sorun büyük olasılıkla İnternet bağlantınızla ilişkilidir. Bağlantınızın durumunu öğrenmek için lütfen İnternet servis sağlayıcınızla görüşün.
Tarayıcınızın önbelleğini temizleyin ve çerezlerinizi silin
Tarayıcınızın önbelleğini ve çerezlerini temizlemek için lütfen bu talimatları uygulayın.
Güvenlik duvarı, proxy veya virüsten koruma programlarınızı devre dışı bırakın
Bu programların biri hatalı şekilde yapılandırılmışsa, bu durum web'deki sitelere erişmeye çalıştığınızda sorun oluşturabilir. Bu programlardan herhangi birini devre dışı bırakmak sorunu çözerse, programı düzgün bir şekilde nasıl yapılandıracağınızı öğrenmek için lütfen programın yardım kaynaklarına başvurun.
Ağ ayarlarınızı kontrol edin
Bir bilgisayar ağında bulunuyorsanız, ağınızdaki diğer kullanıcıların Google'a erişip erişemediğini kontrol edin. Okulda veya benzeri bir kurumdaysanız, ağ güvenliği uygulamaları web'deki belirli sitelere erişmenizi engelleyebilir.
DNS önbelleğinizi temizleyin (yalnızca Windows kullanıcıları için)
MS-DOS'tan "ipconfig /flushdns" komutunu çalıştırarak DNS önbelleğinizi temizleyebilirsiniz. Aşağıdaki adımları uygulayın:
- Bilgisayarınızın görev çubuğunda Başlat menüsünü tıklayın.
- Programlar'ı seçin.
- Donatılar'ı seçin.
- Komut İstemi'ni seçin.
- Metin alanına "ipconfig /flushdns" yazın.
- Klavyenizdeki Enter tuşuna basın.
Ana makine dosyanızı temizleyin
Windows kullanıyorsanız, C:\WINDOWS dizininizde (Windows 98 için) veya C:\WINDOWS\system32\drivers\etc dizininizde (Windows XP, Windows NT veya Windows 2000 için) "Hosts" adlı bir dosya bulunur. Google için bir giriş bulursanız, lütfen ilgili girişi silin. Google'ın IP adresi zaman zaman değişir. Bu nedenle, bilgisayarınızda önbelleğe alınan eski bir IP adresi, Google'a erişmeye çalıştığınızda sorun yaratabilir.
Tarayıcınızın en son sürümünü kullandığınızdan emin olun
En son Microsoft güncellemelerini ve yamalarını kontrol edin
En son Microsoft güncellemelerini ve yamalarını bulun. Bu güncellemeler, bilgisayarınızda bağlantı problemlerine yol açan bilinen sorunları giderebilir.
Kötü amaçlı yazılımlar için son yazılım indirme işlemlerinizi kontrol edin
Kötü amaçlı yazılımlar, genellikle bilginiz olmadan diğer ücretsiz indirmelerle birlikte gelir. Daha fazla bilgi edinin.
Traceroute ve ping yardımcı programlarını çalıştırın
Sorun, sisteminizden kaynaklanmışa benziyor. Traceroute ve ping yardımcı programları, İnternet bağlantınızı test eden ve olası hatalarla ilgili teşhis sağlayan programlardır.
Yardım Grubu'nu ziyaret edin
Hâlâ bağlantı sorunları yaşadığınızı duyduğumuz için çok üzgünüz. Sorununuz için ek destek almak üzere lütfen Yardım Forumu'nu ziyaret edin. Sorunuzu yayınlayabilir veya Google rehberlerinden ve en bilgili kullanıcılarımızdan sorunuzun yanıtını alabilirsiniz.