E-tesettür 'den 2137** sipariş numarası ile Tuğba markasında almış olduğumuz elbisenin cebi yırtık ve iç düğme hizası (normalde düğmesiz elbise) tarafında deforme olmasından, iki özürden dolayı, elbiseyi özürsüz olanı ile değiştirilmek üzere iade ettik. Sürekli telefonla aramamıza rağmen bize yardımcı olmaktan uzak durdular. En son aradığımızda ise kullanıcı hatası olduğundan dolayı size tekrar iade ettik diye bilgi verdiler. Elbiseyi hiç kullanmadık nasıl böyle bir zanda bulunuyorlar, acaba marka sahibi olduğunuz defolu ürünlerinizi sizden habersiz satmaya mı kalkışıyorlar, aynı elbiseyi kaç kişiye sattılar da uzun süre içerisinde elbiseyi en son bize leke atarak (kullanmışsınız siz yaptınız diyerek) bize zorla vermeye çalışıyorlar. Varsa aynı elbisenin deforme olmayanı ile değiştirilmesini yoksa da para iadesini istiyorum. Not anı şikayeti e-***'e de bildirdim.