Eğer iphone 6 ve veya iphone 6s cihazınız şarjı varken kapanıyorsa, kafasına göre açılıp açılıyorsa üzülmeyin, çözümü var.
Apple firması Eylül ve Ekim 2015 tarihinde üretilen bazı modellerde bu tür sorunların yaşanabileceğini kabul etti ve değişim de yapıyor.
Bununla birlikte firma her batarya sorunu olan ürününü değiştirmiyor. Aşağıdaki linke girip iphone seri numaranızı girerek telefonunuzun değişim kapsamında olup olmadığını öğrenmeniz gerekiyor.
https://www.apple.com/support/iphone6s-unexpectedshutdown/
Değiştirme süreci nasıl olacak ?
Cihazınızın bataryası değişince iphone 6 ve 6s’lerde kapanma sorunu çözülmüş oluyor. Bataryanızı değiştirmek için firma size üç seçenek sunuyor. Değişimden önce firma telefonunuzu inceleyecek ve değişim şartlarına uygun olup olmadığına bakacak.
Batarya değişimi için şu yerlere başvurabilirsiniz:
§ Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı
§ Apple Perakende Mağazası
§ Apple Teknik Destek
Apple firması kablosuz taşıyıcı ortaklarının bu programa dahil olmadığını belirtmektedir. Telefonunuzu servise göndermeden önce verileri iTunes veya iCloud’a yedeklemeniz gerektiğini belirtmektedir.
Verileriniz bu değişim esnasında kaybolabilir veya özel bilgileriniz bir şekilde dışarıya sızabilir. Bu nedenle yedeklemeyi yaptıktan sonra telefonun içini boşaltmanız iyi olur. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:
Ayarlar> Genel> Sıfırla> Tüm İçeriği ve Ayarları Sil‘e basarak verileri ve ayarları siliniz.
Apple firması ayrıca telefonu batarya değişimi için servise göndermeden önce başka sorunları var ise bunun önceden halledilmesi gerektiğini de açıklamıştır. Örneğin telefonda ekran çatlağı var ise bunun önceden tamir edilmiş olmasını istiyor.
Apple’ın verdiği bu batarya değişim desteği garanti kapsamını genişletmiyor. Bu uyarıyı da paylaşmak isteriz.
Ne zamana kar değişim yapılabilir ?
Apple firması ilk perakende satışından sonra 3 yıl boyunca etkilenen iPhone 6s pillerini değiştirmektedir. Yani 2015 yılında satılan bir telefon için 2019 yılında böyle bir değişim talebi hakkınız olmayacak.
Bir önceki yazımız olan Bu Facebook hesabı girdiğin İnstagram hesabıyla bağlantılı değil sorunu ve çözümü başlıklı makalemizde Bu Facebook hesabı girdiğin İnstagram hesabıyla bağlantılı değil sorunu, instagram facebook ile giriş yapamıyorum ve instagram hesabıma facebook ile giremiyorum hakkında bilgiler verilmektedir.