22. 11. 2013'te karın şişliğim nedeniyle kadın doğum dr. b** g** randevu aldım. Ultrason çekileceğini bildiğim için şu içerek gittiğimden ultrason yapıldım ardından da şikayetimle ilgili 5 tahlil istedi ve regli döneminde yaptırmamı söyledi. Bende vezne için indiğimde yaptırmak istediğimi söyledim tahlilleri daha önce başka bölüm için kan verdiğimden laboratuvardaki bayan o tahlillerinizede verdiğiniz kandan çalışırız dedi. Ancak hatırlatma ve uyarı yapılmadı. Bende tamam dedim ise gittim. Netten araştırınca regli döneminde olması gerektiğini hatırladım, hastaneyi aradım ancak işleme konulmuş bir şey yapamayız bilgisi verildi. Suç benim miş gibi lanse edildi. Medicana Hospitals gerekli hatırlatma yapılmadı.
Etiketler :Tahlil ve Tetkikler Personel Davranışı
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
2136049 nolu şikayete istinaden,
Hastamız Sibel Kaya muayene sonrası istenen tahlillerinin belirli dönemde yapılması gerektiğini unutarak uygun olmayan zamanda tahlilleri yaptırmış, daha sonra hatasını anlamış ve iptali için tarafıma başvurmuştur.
Testler laboratuvarda çalışılıp sonuçları çıktıktan sonra iptalinin mümkün olmayacağı bilgisi kendisine verilmiştir. Hastanın hekimi ile de görüşülerek testin yapılması gereken zamanın doktoru tarafından özellikle söylendiği öğrenilmiştir.
Bu şartlar altında iadenin mümkün olamayacağı, fakat daha sonra tahlilleri yaptırmak isteğinde fiyatta yardımcı olunabileceği bilgisi verilmiştir.
Bahçelievler Medicana hastanesi
Hasta İlişkileri Müdürlüğü