23 Nisan 2015 tarihinde cevahir mağazasından %50 indirimli porselen takımı aldım ve bana 15 gün içerisinde evime teslim edeceklerini söylediler.15 günü geçince aradım ürünün ellerinde olmadığını bir daha da gelmeyeceğini gelip paramı iade almamı söylediler, aramasam günlerce paramı kullanacaklardı.
Paramı iade aldıktan birkaç gün sonra aynı mağazada aynı porselen takımını gördüm ve tekrardan sordum bana ürünün ellerinde olduğunu söylediler, peki neden bana gelmeyecek gelin paranızı iade alın dediniz,dediğimde cevap olmayışı 100 kere müşteri hizmetlerini aramama mail göndermeme rağmen ne bir cevap ne de bir geri dönüş oldu.
Şimdi söyleyin bu nasıl bir kabalık, bu nasıl bir yanıltıcılıktır.
Etiketler :Bayi Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Değerli Müşterimiz,
ESSE Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi'ne hafta içi 08:30 - 17:30 saatleri arasında 444 14 08 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.
Konuyla ilgili şikayet kaydı, ESSE Müşteri Hizmetleri Şikayet Kayıt Sistemi'ne alınmıştır. Tüketicimiz, sonuç ve süreç ile ilgili olarak bilgilendirilecektir.
Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz.