Bilgi Teknolojileri ve İle Kurumu bir vatandaşın başvurusu üzerine yaptığı açıklamada Tüketici Hakları Yönetmeliği gereği işletmelerin tarife değişikliği yapmadan makul bir süre önce müşterilerine SMS ile bilgi vermeleri gerektiğini belirtti.
Taahhütlü sözleşme, karşılıklı edim içeren borç sözleşmesi hükmündedir ve sözleşme süresince iki tarafında sözleşme şartlarına uyması beklenir. Elektronik haberleşme sektöründe taahhütlü sözleşmelerde abone tarafından borcun hiç veya gereği gibi ifa edilmemesi durumunda, abonenin işletmeciye karşı yerine getirmeyi yüklendiği edime cezai şart ya da cayma bedeli denilir. Bu sebeple taahhüt süresi içerisinde aboneliğinizi sonlandırmak istemeniz, tarifenizi değiştirmek istemeniz, işletmeci değiştirmek istemeniz durumunda imzalanan taahhütname hükümleri çerçevesinde cezai şart ya da cayma bedeli talep edilmesi söz konusu olabilecektir.