Belirtiler
Aşağıdaki senaryoyu düşünün:
-
Windows 7 Service Pack 1 (SP1), Windows Server 2008 R2 SP1, Windows 8 veya Windows Server 2012 tabanlı bilgisayarı yeniden başlatın.
-
Bilgisayarı uyku moduna geçir.
-
Bilgisayar uyku modundan çıkarma.
Bu senaryoda, Tak ve Çalıştır Yöneticisi çalışmamaya başlayabilir. Secure Digital (SD) kart veya USB aygıtı takarsanız, ayrıca, USB aygıtı veya SD kart Bilgisayarım "Aygıtlar ile Kaldırılabilir Depolama Birimi" bölümünde ya da Aygıt Yöneticisi'nde listelenmiyor.
Neden
Ses sürücüleri hata Portcls.sys hatalı işlemesi nedeniyle bu sorun oluşur.
Çözüm
Güncelleştirme bilgileri
Bu sorunları gidermek için güncelleştirme toplaması 2889784 yükleyin. Bu güncelleştirme toplaması paketini elde etme hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası makalesine gitmek için aşağıdaki makale numarasına tıklayın:
RT Windows ve Windows 8 Windows Server 2012 Güncelleştirme Toplaması: Kasım 2013
Microsoft, desteklenen bir düzeltmeyi kullanıma sunmuştur. Ancak, bu düzeltmeyi yalnızca bu makalede anlatılan sorunu düzeltmesi amaçlanmıştır. Bu düzeltmeyi yalnızca bu makalede açıklanan sorunun yaşandığı sistemlere uygulayın. Bu düzeltme, ek test süreci gerektirebilir. Bu nedenle bu sorundan ciddi bir şekilde etkilenmiyorsanız, bu düzeltmeyi içeren bir sonraki yazılım güncelleştirmesini beklemeniz önerilir.
İndirilebilir bir düzeltme varsa, bu Bilgi Bankası makalesinin üst kısmında "İndirilebilir Düzeltme Kullanılabilir" bölümü bulunur. Bu bölüm görünmüyorsa, düzeltmeyi edinmek üzere Microsoft Müşteri Hizmetleri ve Destek'e başvurun.
Not: Ek sorunlar oluşursa veya sorun giderme gerekiyorsa, ayrı bir hizmet isteği oluşturmanız gerekebilir. Ek destek sorularına ve bu düzeltme için geçerli olmayan sorunlara normal destek ücretleri uygulanır. Tam listesi Microsoft Müşteri Hizmetleri ve destek telefon numaralarını veya ayrı bir hizmet isteği oluşturmak için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
Not: "Düzeltme karşıdan kullanılabilir" formunda düzeltmenin kullanılabilir olduğu diller görüntülenir. Kendi dilinizi görmüyorsanız, bu dil için bir düzeltme mevcut değil demektir.
ÖnkoşullarBu düzeltmeyi uygulamak için aşağıdaki işletim sistemlerinden birini çalıştırıyor olmanız gerekir:
-
Windows 7 SP1
-
Windows Server 2008 R2 SP1
-
Windows 8
-
Windows Server 2012
Kayıt defteri bilgileriBu düzeltmeyi uygulamak için kayıt defterinde herhangi bir değişiklik yapmanız gerekmez.
Yeniden başlatma gereksinimiBu düzeltmeyi uyguladıktan sonra bilgisayarınızı yeniden başlatmanız istenebilir.
Düzeltme değiştirme bilgileriBu düzeltme önceden yayımlanmış bir düzeltmenin yerini almaz.
Dosya bilgileri
Bu düzeltmenin genel sürümü aşağıdaki tablolarda listelenen özniteliklere sahip dosyaları yükler. Bu dosyaların tarih ve saatleri Eşgüdümlü Evrensel Saat'te (UTC) listelenmiştir. Yerel bilgisayarınızda bu dosyaların tarih ve saatleri, yerel saatiniz ile geçerli gün ışığından yararlanma saati (DST) bilgilerine göre görüntülenir. Ayrıca, dosyalarda belirli işlemleri gerçekleştirdiğinizde tarihler ve saatler değişebilir.
RT Windows ve Windows 8 Windows Server 2012 dosya bilgileri
Önemli Windows 8 ve Windows Server 2012 düzeltmeleri aynı paketlerinde bulunur.
Notlar
-
Belirli bir ürün, aşama (RTM, SPn) ve hizmet dalı (LDR, GDR) için geçerli dosyalar, aşağıdaki tabloda gösterildiği şekilde dosya sürümü numaraları incelenerek belirlenebilir:
Durum
Microsoft bu sorunun "Aşağıdakilere Uygulanır" bölümünde listelenen Microsoft ürünlerinde bulunduğunu onaylamıştır.
Daha fazla bilgi
Yazılım güncelleştirme terminolojisi hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasına tıklayın:
Microsoft yazılım güncelleştirmelerini açıklamak için kullanılan standart terminolojinin açıklaması