Benzin istasyonunda market işletmeciliği yapmaktayım. 6 aydır vera marka post cihazını satış bayisinin tavsiyesi üzerine aldım. Cihaz aldığımdan bu zamana kadar inanılmaz yavaş çekim yapmakta. Son bir aydır da her gün rcv hatası veriyormuş. Yani gün içerisinde kredi kartı çekimi yapamıyoruz. Gün sonu alamıyoruz, Vera'yı arıyoruz gün sonu alıyoruz hesaba ertesi gün para geçmiyor. Vera merkezi aramaktan ve bankayı aramaktan iş motivasyonumuz kalmadı.
Etiketler :Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çalışmama
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Mükellef ile irtibata geçilerek, sorunun çalışmış olduğu bankadan kaynaklı olduğu bilgisi verilmiştir. Banka yetkilileri ile irtibata geçilerek, sorun giderilmiş ve konu ile ilgili müşteri memnuniyeti sağlanmıştır.
-
Müşterimiz tarafından iletilen bildirim Firmamızca değerlendirmeye alınmıştır.
Sayın Müşterimiz; Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Firmamızın www.vera360.com internet sitesinde yer alan ”İletişim” linkinden ya da 444 22 62 numaralı Çağrı Destek Hattı’ndan iletebilirsiniz.
Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız,
MT Bilgi Teknolojileri A.Ş.
VERA Müşteri Hizmetleri
444 22 62