Superonline müşteri hizmetleri asla müşterilere yardım etmiyor ve insanları çileden çıkarıyorlar. Bizim internet ve telefon bağlantımız 5 gündür yok. Teknik destek birimi ile günlerce boş boş saatlerce telefon görüşmesi yaptık ve hala sonuç yok. En son olarak sistemlerine problem olmadığını kaydedip bizim başvurumuzu da silmişler. Yeni başvuru açmak için de saatlerce uğraşmak gerekecek ve yine sonuç alamayacağız. Hiçbir şekilde sorunumuzu çözecek birisine ulaşamıyoruz.
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Superonline eger dogru duzgun baglanti saglasaydi ya da problemlerimizi cozseydi onlardan baglanti satin almaya devam ederdik ama su an buna ASLA diyorum. Bir daha super online\'dan kesinlikle birsey almam. Butun tanidiklarima da yasadigim problemleri anlatiyorum. Kimse onlardan baglanti satin almasin.
-
"Müşterimizin bağlantı probleminin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.
Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya firstname.lastname@example.org adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
Saygılarımızla,
TURKCELL SUPERONLINE"