İstanbul şehri sınırları içerisinde personel servisi ve taşımacılığı hizmeti veren tüm araçların alması gereken çalışma izin belgesine yol belgesi ya da yol kağıdı adı verilir. Bu belge, İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından verilmektedir. Yol kağıdı uygulaması ile toplu taşıma hizmetlerinin daha sistematik hale getirilmesi amaçlanmıştır. İBB Yol kağıdı almadan personel servisi ve taşımacılık hizmetinin yürütülmesi halinde, bu hizmeti veren araçlara cezai yaptırım uygulanmaktadır.
Personel servisi yol belgesi almak isteyen firma ve belediyelerin hazırlamaları gereken evraklar şu şekildedir: