Chubb European Sigorta Akıllım Güvende Sözleşme Şartlarına UymuyorFurkan30 Haziran 2017 18:52
26.11.2016 tarihinde Turkcell TİM'den almış olduğum iki yıl Apple garantili iPhone 7 marka cihazıma Akıllım Güvende asistan paketi tanımladım. 27.06.2017 tarihinde telefonumun ekranı kırılması sebebi ile cihazımı Turkcell Platinum ekibini çağırarak cihazımı Akıllım Güvende kapsamında servise göndermek üzere teslim ettim. 30.06.2017 tarihinden kısa mesaj yolu ile tarafımdan 802 TL tutar talep edildi. Apple firması internet sitesinden açıkça belirttiği üzere arızalı cihazların 1599 TL karşılığında yeni ile değiştirileceğini beyan etmekte firma ile yaptığım görüşmede cihazın satış gününe ait cihaz bedeli üzerinden sigortalı olduğu tarafıma iletildi yani 1600 TL'nin %50'si benden talep edildi, oysa sözleşmede açıkça hasarın %20'sinin tarafımca ödeneceği belirtilmekte firma ile sözlü olarak anlaşma sağlayamayarak telefonumu geri istedim BTK ile başlayarak tüm yasal haklarımı kullanacağım.
- - Görüntüleme
- 0Destekçi