Tirbuşon Kafa Açıcı Sohbetler'de bu hafta konuğum pazarlama alanında uluslararası itibara sahip bir akademisyen: New York'taki Fordham University bünyesindeki Gabelli School of Business'ta dekan yardımcısı olarak görev yapan Prof. Lerzan Aksoy.
21.05.2020 - 17:16 | Pelin Özkan
Nisan başında “Yeni Normal” ismiyle başlayıp “Tirbuşon Kafa Açıcı Sohbetler” olarak devam ettiğimiz video serimiz devam ediyor.
Her hafta aklına, analiz yeteneğine, birikimine, deneyimine güvendiğimiz insanlarla konuşuyorum. Nasıl bir dünyada, ne tür değişimlerle yola devam edeceğimizi anlamaya çalışıyorum.
Bu haftaki konuğum pazarlama alanında uluslararası itibara sahip bir akademisyen: New York’taki Fordham University bünyesindeki Gabelli School of Business’ta dekan yardımcısı olarak görev yapan Prof. Lerzan Aksoy. Kendisi müşteri deneyimi, müşteri memnuniyeti ve müşteri sadakati konularında dünya çapında üne sahip.
Lerzan Aksoy’a müşteri deneyimi, müşteri memnuniyeti ve müşteri sadakati konularındaki yeni araştırmaları sordum. Pandemi sürecinde değişen şirket algıları, insanların şirketlerden beklentileri üzerine görüşlerini anlattı.
Dijital girişimlerin ve girişimci ruhlu şirketlerin toplumların zor zamanlarda ayakta kalmasında üstlendikleri rol, çevik bir şekilde geliştirdikleri yenilikçi çözümler aynı zamanda geleceğe de aktarılacak öğretiler içeriyor. İleride bu dönemi daha doğru okuyabilmek için gerçekleştirdiğim Tirbuşon Kafa Açıcı Sohbetler’de bu hafta konuğum Getir ve BiTaksi Kurucusu Nazım Salur.