Dijital pazarlama yani Elektronik Ticaret, son dönemde ticaret sektöründe çok güçlü ve önemli bir hale geldi. Özellikle orta ve büyük ölçekli firmalar e-ticaretin sağladığı pek çok avantajdan yararlanıyor. Çünkü artık tüketiciler mağaza mağaza dolaşmak yerine internet üzerinden tüm alışveriş süreçlerini kolaylıkla yönetiyor. Arama motorları sayfalarında üst sıralarda yer alan firmalar genellikle müşteriler tarafından tercih ediliyor. Peki, dijital pazarlamada müşteri sürekliliği nasıl sağlanabilir?
Müşteri Sürekliliği Nasıl Sağlanır?
Dijital pazarlamada müşteri sürekliliği en önemli noktalarından bir tanesi yapılan seo çalışmalarıdır. Seo ne kadar güçlü ise müşterilerin siteyi tercih etme ve müşteri sürekliliğinin sağlanması o kadar mümkündür. Hem site içi hem de site dışı seo çalışması konusunda hassas davranmak başarılı sonuçların elde edilmesini sağlayacaktır. Anahtar, kelimeler, açıklamalar ve içerikler ile başarıya ulaşılabilir.
Bir e-ticaret sitesi için blog olmazsa olmazdır. Blog sayesinde ziyaretçilerin ilgisi çekilebilir. Son yıllarda e-ticaret konusunda önde gelen tüm firmalar sitelerinde blog bölümüne yer vermekte. Blog içerisinde yer alan özgün içerikler ile ürünler tanıtılabilir, eğlenceli ve bilgilendirici içerikler yayınlanabilir ve müşteriyi alışverişe yönlendirebilirsiniz. Blog içerisinde yeni ürünlerden bahsetmek de önemli bir fayda sağlayacaktır.
Yılbaşı, sevgililer günü, anneler günü, babalar günü gibi özel günlerde yapılacak olan kampanya ve indirimler dijital pazarlamada müşteri sürekliliği konusunda önemli bir avantaj sağlar.
Satın alma butonu daha yaratıcı ve ilgi çekici şekilde dizayn edilebilir.
Müşteri sürekliliği konusunda en önemli konulardan bir tanesi de ürünlerin fiyatıdır. Fiyatlar piyasanın altında ya da üstünde olmamalıdır. Piyasa ortalamasında belirlenen ürün fiyatları önemli bir avantaj sağlar.
Müşterilerin aklında yer edinmek ve aklına kazınmak son derece önemlidir. Bunun mümkün olması için ise görsellik ön plana çıkarılmalıdır. Kaliteli ve ilgi çekici bir web tasarımı ile başlanabilir. Diğer önemli noktalardan birisi ise siteye üye olmak isteyenlere sıkmayacak ve detaylar ile uğraştırmayacak bir üyelik formu hazırlanmasıdır. Sitede kullanım kolaylığı ön planda tutulmalı. Müşteriler aradığı her şeyi kolayca bulmalıdır. En önemlisi ise site hızıdır. Çünkü tüketiciler hızlı bir şekilde siteye ulaşmak ister.
Kategoriler: SEO Okulu