28, 08, 2013 tarihinde yaşadığım yerde olan cep merkezlerinden hattım için yeni taahhütname yaptım ama cep merkezi taahhütnameyi işlememe almadığı gibi beni bilgilendirmedi. 9. ayın 1'i saat 2, 43 de günlük 5 TL data kullanımı gerçekleştirdiğime dahil mesaj geldi.
Müşteri hizmetlerini aradım durumu izah ettim bana hangi bayiden yaptığımı sorduklarında bayi adını verdiğimde böyle cep merkezinin olmadığını savundu ama 11'de gittiğimde bölge bayisi olduğunu ve Vodafone sitesinde girildiğinde kendi bayilerinin olduğu açık görüldüğü halde bu tarz cevap verilmesini anlamıyorum.
Müşteri hizmetlerinizden hattı özel servislere kapatılmasını talep ediyorum. Böyle bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar hizmet kaliteniz bu mu?