Turkcell mobil imza, ikamet değiştirebilmek için Turkcell faturasızdan mobil imza edinmeye çalıştım. Müşteri hizmetleri beni şubeye yönlendirdi. Turkcell şubesi de "bizden yapılmıyor Turkcell uygulamasından başvuru yapılıyor ve kurye ücretiyle aylık 6 TL ücret ödemeniz gerekiyor" dedi. Sonra ara yazıp 2929'a SMS göndermek gerektiğini uygulamadan öğrendim. Öyle yaptım. Mobil imza servisinden arandım ve kurye ücreti sim kart ücreti ve de mobil imza ücretini ödedim. Bana "hattınız yola çıktı 11 Ocak'ta teslim edilecek" şeklinde SMS geldi. Gönderen kısmında Tele Kurye yazıyordu. Çok zaman geçti kurye gelmedi. Ara yazıp 2929'a gönderdim talebiniz alındı SMS'i geldi arayan olmadı. Turkcell müşteri hizmetleri 532'yi aradım robot beni şubeye yönlendirdi. Şube BİP uygulamasına yönlendirdi. Müşteri temsilcisi kuryenin numarasını verdi (Tele Kurye 0 (212) 295 66 66) arayınca bir robot çıkıyor.