05.08.2017 tarihinde telefonumu sizin yetkili servisiniz olan Ekmen Servis'e batarya şişmesinden dolayı bıraktım. Servis telefonu garanti dışı bırakarak ücretli tamir yapacaklarını söylediler. Mecburen kabul edip 480 TL ücret ile yaptırdım. Daha sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne gidip itiraz ettim ve 18.01.2018' de karar çıktı haklı olduğum yönünde ve tamir ücretinin tüketiciye iadesi yönünde, hemen Samsung müşteri hizmetlerini aradım ve ne yapmam gerektiğini sordum. Bana Samsung Avcılar servise gidip hakem heyetini kararını bırakmamı söylediler. 1-2 hafta içinde Samsung'dan aranıp 480 TL ücretin ödeneceği söylendi. Şu tarih itibarı ile sayısını hatırlayamacağım kadar müşteri hizmetleri ile konuştum. Benden bu adrese servis formlarını hakem heyetini kararının resmini ne istediyseniz gönderdim. Sizden ricam Allah rızası için parayı verecekseniz verin ya da biz ödeme yapmayacağız.