Dolandırıcı ve Sahte Seyahat Sitelerinden Korunma Yöntemleri
Günümüz dijital dünyasında her hizmeti ve ürünü internet üzerinden rahatlıkla ve çok daha hesaplı bulabiliyorsunuz. İşletmelerin üzerindeki maliyetlerin düşmesi otomatik olarak sundukları ürün ve hizmetlerin fiyatına yansımaktadır. İnternet üzerindeki her bir sayfa veya kuruluş dolandırıcı veya sahte değil hatta çok geniş ürün ve hizmet yelpazesini bir arada sunan birçok lokal ve butik kurumlar sadece online hizmet sunmaktadır.
Turizm sektörünün dolandırıcıların yeni hedefi haline gelmesi, son yıllarda birçok tatilcinin mağdur olmasına neden oldu. Ülkemizde son yıllarda hızla artışa turizm faaliyetleri ile dolandırıcı ve sahte seyahat acenteleri de gözlerini bu sektöre dikti. İnternet üzerinden sahte hesaplarla otel, tur, gezi vb. acente hizmetlerinin satışı ve sonrasında yaşanan mağduriyet haberleri hem sektöre hem de bu işi yasal yapan acentelere, özellikle lokal veya butik hizmet veren acentelere büyük zararlar vermektedir.
Dolandırıcıların ve Sahte Sitelerin Kullandıkları Bazı Yöntemeler İse;
İnternet üzerinden tatil veya seyahat faaliyeti için rezervasyon yapmayı planlayan kişilerin dikkat etmesi birkaç nokta bulunmaktadır.
- Sosyal medya ağları
- Otel ve seyahat acenteleri sitelerini kopyalama,
- Promosyon veya Web’e özel kampanya mailleri gönderme,
- Çekiliş mesajları gönderme,
- Telefon yolu ile dolandırıcılık vb.
Dikkat Edilmesi Gereken Noktalar
- Tatil paketi, otel rezervasyonu, günlük tur, mavi yolculuk, bilet satışı ve seyahat organizasyon ve genel olarak turizm faaliyetleri rezervasyon işlerini sadece TÜRSAB’a bağlı ve Turizm bakanlığı onaylı seyahat acenteleri yapabilir.
- Seyahat sitelerinin içeriğinin yalın, net ve akıcı olmasına dikkat edilmeli ve genel bilgileri ve dahil olan/olmayan hizmeti açık bir şekilde açıklıyor olmasına dikkat edilmeli.
- Yasal çalışan her bir seyahat acentesinin TÜRSAB belge numarası ve internet sitelerinde yeni dijital bir plaka sistemi bulunmaktadır. “Dolayısıyla o acentenin yasal olup olmadığı o barkodun üstüne gidip tıklandığında acentenin bütün sicili; sahibi kim, gerçekten belgeli mi değil mi, kaç yıllık acentedir gibi bilgileri görebilirsiniz.”
- Özellikle butik ve lokal hizmet veren seyahat acentelerinin Ticaret odası internet sayfasından sicil kayıtlarını inceleyebilirsiniz.
- Rezervasyon yapmadan önce veya sonra mutlaka rezervasyon formu talep edilmelidir. Rezervasyon formunda, aldığınız/alacağınız hizmetin detayları yazılı olması gereklidir.
- Seyahat acentesi üzerinden tatil paketi hizmeti almayı planladığınız otel işletmesini arayarak, acente ile çalışıp çalışmadıkların teyit edebilirsiniz. (Not: Otel yönetiminden üst düzey birisi ile görüşmenizi tavsiye ederiz. Örneğin; otel müdürü, rezervasyon müdürü, ön büro şefi gibi)
- Telefon ile rezervasyon yapmak kolaylık olsa da yetkili kişiler ile mail veya whatsapp gibi uygulamalar üzerinden yazılı görüşülmesi tavsiye edilir. Malum ‘Söz uçar, yazı kalır’
- Online ödeme yapmayı planlıyorsanız, sanal kart kullanmanızı veya 3D secure ile işlem yapmanızı tavsiye ederiz.
- Havale veya eft ile ödeme yapmayı planlıyorsanız, mutlaka şirket hesabına ödeme yapmalısınız. Şahıs hesabına ödeme yapmayınız. Havale ve eft yaparken açıklama kısmına kısada olsa bilgilendirme yazmanızı tavsiye ederiz.