19.08.2015 Tarihinde sel*********** adına bir adet Nike ayakkabı aldım. 5 -6 kez giymiş olduğumuz ayakkabı topuk üstünde deri soyulması ve acı vermeye başladı. Ayakkabının da arkasında yırtılmalar oldu. Sonuç olarak mağazaya götürüp incelemeye aldıklarında kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Bu durum akılla mantıkla izahı yok bu konunun acilen tekrar incelenmesini istiyorum.
Etiketler :Garanti İşlemleri Ürün İade
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Merhaba;
Ürün hakkındaki şikayet, Boyner Mağazacılık’a iletilmesinden hemen sonra ürün tedarikçi firmaya gönderilmiş ve şikayet doğrultusunda incelenmistir.
Yapılan test sonucuna göre üretim hatasının olmadıgı belirlenmiş ve bu bilgiler tüketiciye iletilerek şikayet cevaplandırılmıştır.
Boyner Büyük Mağazacılık
Müsteri İlişkileri