23.10.2014 tarihinde N11.com sitesinden yaptığım alışveriş 1 gün sonra Yahya Kaptan İzmit şubesine geldi. Bugün ayın 6.11.2014'ü ve kargo hala elime gelmedi. Ayrıca hesabımdan parası çekildi. Kargo merkezini aramama rağmen kargo bu kadar zamandır gelmedi, eve teslim olması gereken kargo hem gelmedi hemde bugün kargo şirket mesaj atıyor ve 3 gün içinde kargonuzu gelin alın diye mesaj atıyorlar!
Ürünü iptal ve iade yapmama rağmen hala Yurtiçi Kargo'da ve ürünün ücreti de ilgili şirket ve mağaza tarafından tarafıma da iade edilmedi sanki Yeni Gine'den gelicek kargo...
Etiketler :Şube Personel Davranışı Teslim Personel Davranışı Geç Teslimat Kapıya Teslimat Yapmama
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
beş para etmezsiniz
-
Müşterimize şikayeti ile ilgili 06/11/2014 tarihinde gerekli geribildirim yapılmıştır