Zurich Sigorta Hakkında
Zurich Sigorta Grubu (Zurich), küresel ve yerel pazarlardaki müşterilerine hizmet sağlayan geniş ürün portföyüne sahip, lider bir sigorta şirketidir. Şirket, 170’den fazla ülkede, 55.000’den fazla çalışanı ile hayat dışı ve hayat sigortası ürün ve hizmetlerinden oluşan geniş bir yelpaze sunmaktadır. Zurich’in müşterileri arasında bireyler, küçük iş yerleri ile orta ve büyük ölçekli işletmeler, çok uluslu şirketler yer almaktadır. Grup 1872’de kurulmuş olup genel merkezi Zürih, İsviçre’de bulunmaktadır. Zurich Sigorta Grubu Ltd (ZURN) Holding Şirketi, İsviçre Menkul Kıymetler Borsası SIX Swiss Exchange’de kote edilmektedir ve OTCQX’te işlem gören birinci düzey American Depositary Receipt programına (ZURVY) dahildir.
Grup, Türkiye’de Zurich Sigorta olarak 2008 yılından bu yana hizmet vermektedir.
Zurich Sigorta Politikası
Vizyonu
Müşterilerimiz, sermayedarlarımız, iş ortaklarımız ve çalışanlarımız tarafından en iyi sigorta şirketi olarak tanımlanmak.
Misyonu
Müşterilerimizin karşılaştıkları riskleri anlamalarına ve yönetmelerine yardımcı olarak, onlar için daha güvenli bir dünya yaratmak,
Sermayedarlarımızın hedeflenen öz kaynak karlılığına ulaşmasını sağlamak,
Çalışanlarımız tarafından, çalışan bağlılık ölçümlerinde Türkiye ortalamasının üzerinde değerlendirilebilecek ortam yaratmak,
Kalite Politikası
Sigortacılık sektöründe müşterilerimize farklı ürün ve hizmet ayrıcalığını yaşatan, dinamik, kendini sürekli geliştiren, yenilikleri yakalamış, yasal mevzuata uygun olarak çalışan bir partner olmak kalite politikamızdır. Bu kapsamda belirlediğimiz yol haritamız;
Müşterimizin ihtiyaç duyduğu anda yanında olma temel ilkesine dayalı Zurich HelpPoint konseptini yaygınlaştırmak
Kalite ve kârlılık politikalarımıza uygun yapıda acentelerle üretimimizi artırmak, müşteri ihtiyaçlarını yakından takip ederek geliştirilecek ürün ve hizmetlerle acentelerimiz için yeni ve kârlı alanlar yaratmak
Banka sigortacılığını müşteri segmenti bazında özelleştirilmiş ürün, hizmet ve süreçlerle yapılandırmak
Grubumuzun güçlü finansal altyapı ve bilgi birikimini kullanarak broker dağıtım kanallarına çözüm önerileri sunmak
Teknolojik altyapımızı güçlendirerek operasyonel verimliliği artırmak
Alternatif dağıtım kanallarını yapılandırarak satış maliyetlerini düşürmek, müşterilerimize satın alma ve erişim kolaylığı sağlamak
Risk yönetimi konusunda uzman mühendislerimiz ve grubumuzun bilgi birikimi ile kurumsal müşterilerimizin risklerini anlayarak doğru yönetmeleri konusunda yardımcı olmak
Çalışanlarımızı kariyer planları doğrultusunda eğitimlerle destekleyerek sürekli gelişim fırsatı tanımak, yaratıcı fikirleri destekleyerek, yüksek performansı ödüllendirerek herkes tarafından tercih edilen bir çalışma ortamı yaratmak
Zurich Sigorta Reasürans Yapısı
Zurich Grubu dünyadaki tüm Zurich şirketlerini tek bir reasürans koruması altında toplamaktadır, böylece fiyat ve kapsam açısından önemli avantajlar sağlanmaktadır.
Zurich Sigorta 01.01.2009 tarihi itibariyle, Zurich Grubu reasürans korumasına dahil olmuştur ve bunun sonucunda reasürans kapasitelerimizde ciddi artışlar olmuştur.
Sahip olduğumuz güçlü reasürans korumamız ile sigortalılarımıza karşılaşabilecekleri her türlü hasar sonrasında, hızlı ve eksiksiz hizmet sağlayabilmekteyiz.