Bakım talimatları:
- Kirlenirse nemli bir bez kullanmanızı öneririz.
- Etkilenen bölgeyi biraz nemlendirin.
- Etkilenen alan(lar)ı yığının yattığı yöne doğru bastırın
- Ardından nemli bezi alın ve alanı dikkatlice ve az baskı uygulayarak temizleyin.
- Kirin yığına yerleşmemesi için lütfen halıyı düzenli olarak süpürün.
- Halı yığınını koruyacağı için lütfen "fırça eki" olan bir elektrikli süpürge kullanmayın.
- Küçük kirleri bile çıkarmak için halıyı düzenli olarak dövmenizi öneririz.
- Ayrıca halınızı yılda birkaç kez havalandırabilirsiniz. Halıyı temiz havada 24-48 saat, doğrudan güneş ışığından ve yağmurdan uzakta bırakın.
- Halılarınızı çamaşır makinesinde yıkamayın. Polyester, akrilik ve polipropilenden yapılmış halılar bunun için uygun değildir.
- Sadece el temizliğini öneriyoruz.
Kullanım bildirimi:
- Halıyı sadece öngörülen yaşam alanı için kullanın.
- Halıyı belirlenen yaşam alanına yerleştirin.
- Ayrıca kaymaz bir mat kullanmanızı öneririz.
Nakliye bildirimi:
- Fatura tutarının tamamı tarafımıza ulaştıktan sonra siparişiniz paketlenecek ve lojistik hizmetine teslim edilecektir.
- Gönderi verilerinizi ayrıca alacaksınız. Lütfen gönderi verilerinin yalnızca lojistik deposuna gelen taramadan sonra etkinleştirileceğini unutmayın.
- Halı rulo veya katlanmış olarak (büyük bedenler için) gönderilecektir. Lütfen teslim aldığınızda halıyı seriniz ve elektrikli süpürge ile süpürünüz.
- Halı sarılı olarak gönderilir ve bu nedenle kir ve hasardan korunur.
Dönüş:
- Siparişinizi, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iptal edebilir ve iade edebilirsiniz.
- Dönüşler için dönüş işlevini kullanın. Ücretsiz iade için bir iade etiketi alacaksınız.
- Lütfen malları bizden aldığınız gibi paketleyin.
- Filmi imha ettiyseniz, alternatif olarak "plastik torba" veya "mavi torba" kullanabilir ve ürünleri bunlarla paketleyebilirsiniz.
- 200 cm x 290 cm'den büyük halılar tarafımızdan teslim alınabilir. Lütfen bizimle iletişime geçin, bir teslim alma tarihi ayarlamaktan memnuniyet duyarız.
- Lütfen iadeyi yakınınızdaki bir paket mağazasına götürün.
- İadeler genellikle 3-5 iş günü gerektirir. İadeniz bize ulaşır ulaşmaz kontrol edilecek ve ardından bir kredi verilecektir.
- Geri ödeme, ödemenizi aldığımız aynı ödeme yöntemi kullanılarak yapılacaktır. Lütfen bu işlemin 2-3 iş günü sürdüğünü anlayın.
Genel bilgi:
- Şikayetler: Lütfen siparişinizi teslim alır almaz eksiksiz ve hasarlı olup olmadığını kontrol edin. Şikayet sebebiniz varsa lütfen hemen bizimle iletişime geçin.
- Talebinizin mümkün olan en kısa sürede ve sizi memnun edecek şekilde açıklığa kavuşturulabilmesi için lütfen her zaman sipariş numaranızı ve fotoğraflarınızı bize gönderin.
- Daha büyük ebatlar: 200 cm x 290 cm'den büyük kilimler katlı olarak gönderilecektir. Halınızdaki kırışıklıklar birkaç gün sonra geçer ve şikayet nedeni oluşturmaz.
Kırışıklıklar varsa, lütfen aşağıdaki şekilde ilerleyin:
Lütfen etkilenen bölgenin arkasını nemli bir bezle hafifçe nemlendirin.
Ayrıca etkilenen bölgenin önünü ıslatın.
Halıyı, yığını içe bakacak şekilde sarın.
Halıyı 24 saat sarılmış halde bırakın (kurulamayın!).
24 saat yattıktan sonra halıyı tekrar açın.
Halıyı tamamen vakumlayın. Herhangi bir sorunuz veya yardıma ihtiyacınız var mı? Bize bir mesaj yazın, 24 saat içinde cevap vereceğiz! Söz! Temas