Geçen hafta Passolig'e kayıt oldum, login bile çalışmamasına rağmen 25 TL parayı hemen kartımdan çektiler. Aynı gün arayıp başvurumu iptal ettim. Bir haftadır sürekli aramama ve iptal talebimin alındığını ve iade işleminin yapılacağını söylemelerine rağmen hala bu işlemi gerçekleştirmediler. Ne vermeleri gereken hizmeti veriyorlar, ne sözlerinde duruyorlar, ne iptal talebinizi ne de para iadenizi yapıyorlar.
Etiketler :Ücret İade Üyelik Çıkış/İptal Çağrı Merkezi Personel Davranışı
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Müşterimiz ile 17/07/2014 tarihinde şikayeti ile ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir.
Saygılarımızla.
Passolig Müşteri Hizmetleri
-
Bir hafta daha oldu, ne arayan, ne soran, ne parami odeyen kimse yok.
-
Her gun zaten ariyorum " en kisa surede" diyorsunuz. Ne bitmez kisa sureymis.. Bu isi bilincli olarak uzattiginiz o kadar belli ki..
-
Sayın Emre Güzey;
Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
İlettiğiniz şikayet ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.
Şikayetleriniz ile ilgili bize email@example.com adresinde de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.
Saygılarımızla.
Passolig Müşteri Hizmetleri