11.09.2016 tarihinde (Kurban Bayramı Arefe Günü ) media market Bursa Anatolıum şubesinden kenwood marka kıyma makinası aldım.Hediye maksatlı aldığım makina eşim tarafından beğenilmedi ve akabinde iade işlemi için gittiğimde ürünün ambalajının açılmış olduğunu ve paramı geri veremeyeceklerini söylediler.Yaklaşık 4 saat sonra gitmeme rağmen iade işlemini yapmadılar.Ürün sözleşmesinin tarafıma verildmediğini söylediğimde faturanın sözleşme yerine geçtiğini söylediler.Ürünü alırken beğenmezseniz paranız iade şeklinde yazan yazıyı gösterdiğimde onun açılmayan ürünler için olduğunu söylediler.Takdir edersinizki bir ürünü açmadan anlayamazsınız .Araya bayram tatili girdi ,iade işlemi için süre maksımum kaç gündür.Bu konuda en pratik olarak ne yapabilirim.Bu konuda kıymetli görüşlerinizi rica ederim.
- hamza kaplan tarafından 1 sene önce soruldu.