Sorular ve cevaplar
Giriş
Yandex.Haritalar, iOS9 ve üstü, Android 4 ve üstü platformları destekliyor.
Uygulama, Symbian, Java, Windows Mobile, Windows CE, bada gibi platformları desteklemez ve Yandex.Haritalar'ın bu uygulamalar ile istikrarlı çalışacağı konusunda da garanti veremiyoruz.
Eğer uygulamayı iOS 6'ya veya bundan daha düşük bir sürüme sahip olan cihazınıza kurduysanız, bu cihazlara uygulamanın eski versiyonlarını tekrar indirebilirsiniz.
İşletim sisteminizi öğrenmek için cihazınızdaki Ayarlar butonuna basın ve Genel → Bu cihaz hakkında öğesini seçin.
Kullanılan işletim sistemi sürümü Sürüm satırında yazılıdır.
-
şeklindeki Menü butonuna tıklayın.
-
Ayarlar → Uygulama hakkında öğesini seçin.
Android platformları için olan sürümü Yandex.Store üzerinden indirilebilir.
Google Play üzerinden indirmede sorun yaşarsanız, Google destek servisine danışın.
Özellikle sürücüler için geliştirilmiş bir uygulama olan Yandex.Navigasyon aracılığıyla istediğiniz yerlere kadar otomobille ulaşım rotaları hesaplayabilir ve yolculuk istatistiklerinize ve rotanızdaki park yerleri bilgilerine kolay erişebilirsiniz.
Yandex.Haritalar ise otomobil rotalarının yanı sıra ayrıca istediğiniz yerlere kadar toplu taşıma araçlarıyla ulaşım ve hatta yürüme rotalarınızı da hesaplamanızı ve kurumlar hakkında bilgilere erişmenizi sağlar.
Bu uygulamalarla ilgili ayrıntılı açıklayıcı bilgi notlarına kullandığınız cihaz türü için uygulama mağazası üzerinden erişmeniz mümkün.
İki uygulamayı da kurabilir ve kullanabilirsiniz. Hangisinin size daha çok faydası dokunacaksa onu seçebilirsiniz.
Yandex.Haritalar, Rusça, İngilizce, Ukraynaca ve Türkçe dillerini destekler.
Bu dillerin dışında olan cihazlarda, uygulama İngilizce olarak açılır.
Arama
Ara butonuna basın.
Ekranda arama satırı ve öge kategorilerinin bulunduğu bir liste açılır. Yakınınızda bulunan istediğiniz objeyi bulmak için kategorilerden birine (ATM, benzin istasyonları vb.) tıklayın.
Detaylı bilgi için Haritada bul bölümüne bakın.
Kurum hakkında detaylı bilgilere erişmek için arama sonuçları sayfasındaki ismine tıklayın. Detaylar için Nesne kartı bölümüne bakın.
Arama sorgusunu daha hızlı girmek için otomatik arama ipuçları kullanabilirsiniz.
Arama ipuçları, girilen sorguya uygun obje listesini içerir. Listelenen objeler görüntülenen haritanın ortasından ne kadar uzak ise bunların listedeki sırası da o kadar aşağıdadır.
Bağlantıyı paylaşmak için veya şeklindeki Paylaş butonuna tıklayın. Bu buton obje kartında veya haritanın üst kısmında bulunur.
Rotalar
Rota oluştur bölümüne bakın.
Rota seçeneği seçme bölümüne bakın.
Rota tarifi bölümüne bakın.
İptal butonuna basın veya Kapat işaretine dokunun.
Detaylar için Rota tarifi bölümüne bakın.
Ayarlar → Menü → Ayarlar → Rotalar → Ses yolunu takip ederek Bildirimleri oynat seçeneğini çalıştırın.
Detaylar için Rota üzerinde ilerleme ve Rota üzerinde ilerlemeyi kolaylaştıran arayüz ayarları bölümüne bakın.
Rota oluşturma işlevi bazı yerlerde kullanılamayabilir. İstediğiniz noktaya rota oluştıramıyorsanız lütfen durumu bize bildirin.
Harita türü
Çevrimdışı haritalar
Çevrimdışı haritalar: Cihazınızın hafızasına kaydedilen şehir haritalarıdır. Bu haritalar uygulamanın çalışmasını hızlandırır ve internet trafiğinden tasarruf etmenizi sağlar.
Kaydedilmiş haritalar sadece resim olarak kullanılır; bu haritalarda obje arama ve rota oluşturma özellikleri geçersizdir.
Haritaların nasıl indirilebileceği konusunda Haritaları indirme bölümüne bakın.
Bulunduğunuz şehrin haritası indirme listesinde yoksa lütfen bize yazın. İstediğiniz haritanın ne zaman kullanıma sunulacağını size bildireceğiz.
Yol uyarıları
Uygulama kullanıcılarının haritaya eklediği ve trafik kazaları, yol çalışmaları, izleme kameraları, trafiğe kapalı yollar veya açık durumda o0lan açılır köprüler gibi yoldaki gelişmeleri gösteren özel noktalara yol uyarıları denir.
Bunun yanı sıra “sohbet” adlı özel bir yol uyarı türü de mevcuttur. Sohbet, kullanıcıların izin verilen bir konuda yazıp gönderdiği ve harita üzerindeki belirli bir konuma bağlı olan kısa yazılı mesajlardan oluşur. İzin verilmeyen konular hakkında ayrıntılı bilgi için Sohbetler'de engellenmiş görünüyorum. Neden? sorusuna yanıtı okuyun.
Yol uyarıları görüntüleme özelliğini etkinleştirme veya devre dışı bırakma ve ayrıca yeni bir yol uyarısı haritaya ekleme hakkında bilgi almak için Yol uyarıları bölümünü okuyun.
Gönderilen bir yol uyarısı yaklaşık 20 dakika süreyle yayında kalır. Uyarı için diğer sürücülerden gelen doğrulama bildirimleri bu süreyi daha da uzatır.
Eğer yol olayları hakkında bir bilgiye sahipseniz (mesela radar kamerası), lütfen bunu Yandex.Haritalar servis destek bölümüne gönderin.
Evet. Moderasyon kuralları:
-
“Trafik kazası, Kamera, Yol çalışması ve Diğer” türlerindeki yol uyarıları sadece ilgili bilgiyi içermelidir.
-
“Sohbetler” ise sadece yoldaki gelişmelerle ilgili konularda fikir alışverişi için kullanılmalıdır.
Türü ne olursa olsun bir yol uyarısı şu durumlarda silinir:
-
İçeriğinin ülke yasalarına aykırı olması,
-
İçeriğinin küfür veya diğer türlü kaba ifadeler içermesi
(NOT: Gönderilen mesajda kullanılan kelimelerin tamamı veya içindeki bazı harfleri yıldız veya başka simgelerle değiştirilmesine karşın bu kelimeler okuyucular tarafından yine de küfür olarak algılanıyorsa bu sözcükler küfür olarak sayılır),
-
İçeriğinin; nefret veya düşmanlığı teşvik etme ya da bir kişiyi cinsiyeti, ırkı, uyrukluğu, dili, kökeni, dine karşı tutumu veya herhangi bir toplumsal gruba üyeliği nedeniyle aşağılamak amacıyla gönderilmiş olması,
-
Metninin reklam içermesi,
-
Metninin anlaşılmayan kelime veya harfler içermesi,
-
Metninin bir telefon numarası veya diğer her türlü iletişim bilgileri içermesi,
-
Metininin siyasi sloganlar veya eylem çağrısı içermesi,
-
Metinin, bomba ihbarı veya diğer benzer türdeki doğrulayamayacağımız ve kullanıcıları korkutabilecek uyarılar içermesi.
izin verilmeyen içerikli uyarılar gönderen kullanıcılar engellenebilir (bkz.: Sohbetler'de engellenmiş görünüyorum. Neden?).
Kullanıcı, uygunsuz mesajlar nedeniyle engellenebilir. Ayrıntılar için Yol uyarıları ve sohbetler moderasyondan geçirilir mi? bölümünü okuyun.
Bir kullanıcı için ilk defa uygulanan engel bir gün sonra kaldırılır.
Aynı kullanıcı için engel cezası tekrar uygulandığında bir daha kaldırılamaz.
Trafik durumu
Yandex'in trafik durumu değerlendirme servisinin çalışma şekli hakkında bilgi için Yandex bloğunu okuyun.
Uygulama çalışır durumdayken konum ve hız bilgileriniz Yandex sunucularına gönderilir. Bu veriler trafik durumu analizinde kullanılır.
Yandex.Trafik, Yandex.Haritalar ve Yandex.Navigasyon uygulamalarının kullanıcılarının sağladığı veriler bazında çalışır. Verilerin görüntülenme şekli hakkında ayrıntılı bilgi için Trafik durumu bölümünü okuyun.
Veriler ne kadar sık gelirse trafik durumu bilgisi de o kadar doğru ve güncel olur. Trafik yoğunluğu gmstergeleri yeni gelen verilere bağlı olarak güncellenerek değişir. Veri akışı kesildiğinde trafik yoğunluğu göstergeleri bir süre sonra haritadan kaybolur.
Olası sorunlar
Cihazınızın GPS fonksiyonu açılmamış olabilir. Açmak için:
- Android 4.3 ve aşağısı: GPS uyduları öğesini seçin. menüsünde
- Android 4.4: Her kaynaktan veya GPS uydularından seçeneklerinden birini işaretleyin. menüsünde
- iOS: Menüden Coğrafi konum ve Konum paylaş (uygulama için) öğesini seçin. Bu özellikler açıksa telefona gelen GPS sinyalinin mesela otomobilin tavanı gibi bir şey taafından engellenmediğinden emin olun.
Yandex.Haritalar uygulamasının konumunuza erişim izni olmayabilir.
Menü üzerindenbölümüne gidin ve Yandex.Haritalar uygulamasının konum bilgilerinize erişmesine izin verin.
Soru ve öneriler
Mobil Yandex.Haritalar'ın çalışmasıyla ilgili her türlü soru ve önerilerinizi geri bildirim sayfası üzerinden bize gönderebilirsiniz.
Doğru ve doyurucu bir yanıt verebilmemiz için sorunuzu mümkün olduğunca ayrıntılı yazın.
Rota oluşturma ve manevralar hakkında yaşadığınız problemleri şu şekilde bildirebilirsiniz:
-
şeklindeki Menü butonuna tıklayın.
-
Ayarlar → Rotalar → Kaydedilen rotalar öğesini seçin.
-
Rotalar listesinde (otomatik kaydedilen bilgiler) gerekli rotayı seçin.
-
Açılan sayfada yorum yazın ve Gönder butonuna basın (veya İptal butonuna basarak gönderiyi iptal edebilirsiniz).