Lider moda ve tüketici ürünleri markaları için akıllı çözümler
Arvato Supply Chain Solutions'ın Tüketici Ürünleri bölümü, tanınmış moda ve kozmetik markaları için e-ticaret, omnichannel ve perakende lojistiği alanlarında kapsamlı ve uçtan uca hizmet çözümleri uygulamaktadır.
Omnichannel ticaret, son tüketici odaklı markalara uluslararası büyüme açısından büyük fırsatlar sunmaktadır. Birden fazla kanalda alışveriş yapmak günümüz müşterileri için doğal bir hal almış olsa da, distribütörler ve üreticiler için hala büyük zorluklar teşkil etmektedir. Bu nedenle Arvato, yenilikçi teknoloji ve çalışanlarının uzmanlığı sayesinde, şirketlerin nihai müşteriye tüm kanallarda olumlu bir marka deneyimi sunmasına destek olur.
Arvato, bu son derece rekabetçi sektörde tam olarak neye ihtiyaç duyulduğunu bilir. Kompleks çözümler geliştirme ve uygulama alanında 15 yılı aşkın bir deneyim sunuyoruz; bu çerçevede halihazırda Esprit, Nestlé, Douglas, Coty ve Triumph International gibi lider tüketici ürünleri markalarının e-ticaret ve perakende lojistiğini büyüme rotasına yerleştirdik. 15.000 çalışanımızla tedarik zinciri yönetimi ve e-ticaretin yanı sıra müşteri hizmetleri, ödeme, IT ve pazarlama hizmetleri alanında dünya liderlerinden biriyiz.
Avrupa, Rusya, Asya ve ABD'deki 70'ten fazla dağıtım merkezinden oluşan küresel altyapımız, yeni pazarlara hızlı bir şekilde girmemize olanak sağlamaktadır. Hamburg merkezli dijital ajansımız Friends of C. ile yakın işbirliği yaparak internet mağazası geliştirme, mobil uygulamalar, B2B ve B2C lojistiği, ön yüz yönetimi ve iade yönetiminden ödeme ve muhasebe sistemleri, müşteri hizmetleri ve e-ticaret danışmanlığına kadar tüm önemli süreçleri sizin adınıza üstleniyoruz.
> 85
dünya çapında 140'tan fazla ülkede hizmet veren dağıtım çözümü ve lojistik merkezi sayısı
> 25.000
Bertelsmann Grubu bünyesinde 11'den fazla dil seçeneğiyle hizmet veren çağrı merkezi temsilcilerinin sayısı
> 150
farklı online alışveriş platformları için geliştirme yapan yazılımcı sayısı
Moda, Güzellik ve Yaşam Sektörlerindeki Referanslarımızdan Bazıları
Kapsamlı Sektör Deneyimimizden Faydalanın
Süreçlerimizin pek çoğunda otomasyondan faydalanarak, yoğun sezon dönemlerinde bile askılı ve katlanmış ürünler, ayakkabılar, kozmetik, takı ve aksesuarlarda size büyük esneklik garantisi verebiliyoruz. Böylece, müşterilerinizin ürünleri en önemli satış dönemlerinde hızlı bir şekilde almasını sağlıyoruz. Moda, Kozmetik, Lüks, Güzellik ve Ayakkabı alanlarındaki çok sayıda marka ile yaptığımız çalışmalardan elde ettiğimiz zengin tecrübemizle, hangi lojistik süreçlerinin üstün müşteri deneyimi sunduğunu biliyoruz. Detaylı hediye paketlemeden, kişiye özel notlara veya tehlikeli ürünlerin yönetilmesine kadar her durumun üstesinden geliyoruz. Elbette Click & Collect ya da Return-in-Store gibi kanallar arası süreçlerinizi de destekliyoruz.