Otomobil üreticileri her şeyi denemek yapabilirler yaygın saygısızlık ve yeniden satışla mücadele etmek için yüksek talep gören modeller. Şimdi, General Motors, popüler arabasını satın almaya karar verenlerin mücadelesini alıyor. palet. GM Kuzey Amerika başkanı Steve Carlisle tarafından imzalanan bayilere gönderilen bir mektupta otomobil üreticisi, “bazı garantilerin devredilemeyeceğini” söylüyor. Korvet Z06, Escalade-Vveya GMC Hummer EV modelleri orijinal satıştan bir yıldan kısa bir süre sonra yeniden satılanlar.
mektup ilk kez sosyal medyada görüldü (teşekkürler, Zerin!). Jalopnik, mektubun tam metnini (aşağıda okuyabilirsiniz) sağlayan ve mektubun ABD bayilerine gönderildiğini doğrulayan bir General Motors sözcüsü ile temasa geçti.
Uzun ve kısa olan şudur: GM, bu üç modelde “araç ilk 12 ay içinde yeniden satılırsa” “belirli garantilerin devredilebilirliğini sınırlandırıyor”. Otomobil üreticisi bu eylemi takip ettiğini söylüyor çünkü “araçlar, özellikle ticari olmayan şirketler tarafından hızlı bir şekilde yeniden satıldığında.GM standartlarına uymayan yetkili satıcılar veya diğer satıcılar, müşteri deneyimi zarar görür ve GM markaları zarar görür.” Mektup ayrıca “bu değişikliklerin ürün geri çağırmalarını hiçbir şekilde etkilemeyeceğine” işaret ediyor ve eylemin “marka meraklıları ve sadık müşteriler tarafından sahipliğe öncelik verilmesine yardımcı olacağını” söylüyor.
Bir GM sözcüsü aşağıdaki ayrıntıları verdi: Jalopnik:
Corvette Z06 ve Escalade-V için, aracın mülkiyeti teslimattan sonraki ilk 12 ay içinde asıl sahibinden devredilirse, Tampondan Tampona, Güç Aktarma Organı, Sac, Lastik ve Aksesuar teminatları geçersiz olacaktır.
HUMMER EV için, aracın mülkiyeti teslimattan sonraki ilk 12 ay içinde ilk sahibinden devredilirse, GM’nin Yeni Araç Sınırlı Garantisi kapsamındaki Tampondan Tampona, Elektrikli Araç Tahrik, Sac, Lastik ve Aksesuar teminatları geçersiz olacaktır. . Pil Garanti Kapsamı, HUMMER EV için etkilenmeyecektir.
Çevirme, komisyonculuk ve yeniden satış, bugün piyasadaki yüksek talep gören her meraklı model için önemli bir sorundur. Otomobil üreticilerinin bu uygulamayla mücadele etme fırsatları, büyük ölçüde ABD’deki yeni otomobil satışlarının işleyişi nedeniyle sınırlı: Bağımsız sahip olunan bayiler, otomobilleri otomobil üreticilerinden toptan satın alan ve daha sonra bunları müşterilere perakende olarak satan müşterilerdir.
Otomobil üreticileri bayileri kontrol etmediğinden, bir bayinin bir arabaya işaretleme eklemesini veya pazarın taşıyacağı fiyat ne olursa olsun yeni ve sıcak bir aracı “kullanılmış” olarak satarak oyun oynamasını önlemek için bir OEM’in yapabileceği çok az şey vardır. Ve bir bayi bile, bayilik satışı gerçekleştiği anda kâr için çevirmek de dahil olmak üzere, bireysel bir müşterinin arabasıyla ne yapmaya karar vereceğini kontrol edemez.
Tabii ki, GM’nin yeni politikası tarafından en çok cezalandırılan kişi, arabayı bir palet veya komisyoncudan alan alıcıdır. Bu alıcı, getirmeleri gerekene kadar GM’nin garanti politikasını bile bilmiyor olabilir. onların Z06, Escalade-V veya mizah garanti çalışmaları için, sadece garantilerinin reddedildiğini bulmak için. Jalopnik, bu politikadan hangi garanti kapsamının etkilendiği ve otomobil üreticisinin potansiyel özel pazar müşterilerinin neye bulaştığını bilmelerini sağlamak için bu yeni kararı duyurmayı planlayıp planlamadığı konusunda GM’ye ulaştı.
Bir GM temsilcisi Jalopnik’e şu açıklamayı yaptı:
Bu yüksek talepli araçlardan birini, sahip oldukları ilk yılda satarak devirmeye çalışan kişinin, belirli yüksek talep gören ürünler için (GM tarafından tanımlanan) gelecekte satılmış siparişler vermesi yasaktır. Bu nedenle, bir müşterinin bir paletten satın almak yerine yenisini satın alması ve bir garanti alması için bir teşvik sağlamanın yanı sıra paletin gelecekteki satın alma yeteneği açısından önemli bir risk vardır.
Bu politikanın, insanların özel pazarda bir fiyat artışıyla sıcak GM modelleri satın almasını engelleyeceğini düşünüyor musunuz? Aşağıdaki yorumlarda bize bildirin.
GM bayilerine gönderilen mektubun tam metni:
Sayın GM Bayilik Ekibi,
Yılın ikinci yarısına girerken ivme kazanmaya devam ediyoruz ve yüksek talep gören ve sınırlı üretim ürünlerimizin birçoğunun sevkiyatına başladık.
Bu mektup, yeniden satış için yeni araçların satışına ilişkin sözleşme gereksinimlerinizi ve politikalarımızı yinelediğimiz bu yılın Ocak ayındaki iletişimimin bir devamı niteliğindedir. Araçlar, özellikle yetkisiz satıcılar veya GM standartlarına uymayan diğer satıcılar tarafından hızlı bir şekilde yeniden satıldığında, müşteri deneyimi zarar görür ve GM’nin markaları zarar görür. Sonuç olarak, belirli yüksek talep meraklısı ürünlerinde, belirli garantilerin devredilebilirliğini sınırlandırıyoruz ve araç ilk 12 içinde yeniden satılırsa, satıcının gelecekte satılan siparişler vermesini veya belirli yüksek talep modelleri (GM tarafından tanımlandığı gibi) için rezervasyon yapmasını engelliyoruz. ay mülkiyeti. Bu değişiklikler, örnek bir müşteri deneyimi sağlamak, markalarımızın güçlü kalmasını sağlamak ve marka tutkunları ve sadık müşteriler tarafından sahiplenmenin önceliklendirilmesine yardımcı olmak için uygulanmaktadır. Bu değişiklikler, ürün geri çağırmalarını hiçbir şekilde etkilemeyecektir.
Şu anda, bu değişikliklerden etkilenen ürünler arasında şunlar yer alıyor: 23MY Cadillac Escalade-V, Chevrolet Corvette Z06 ve GMC HUMMER EV (SUT ve SUV). Aracın ilk sahibi, teslimattan sonraki bir yıl içinde aracı yeniden satarsa, belirli garantiler devredilemez.
Önümüzdeki günlerde, ilgili markalarınızdan, bu yeni süreci uygulamak için garantilerin tüm ayrıntılarını ve müşteri onayı gerekliliklerini özetleyen bir mesaj alacaksınız. Bu gerçekten özel ürünleri satın alırken müşterilerimizin harika deneyimler yaşamasını sağlamak için üzerinize düşeni yapmaya devam ettiğiniz için şimdiden teşekkür ederiz.
Herhangi bir sorunuz veya yorumunuz varsa, lütfen Bölge Yöneticinize ulaşın.
Saygılarımızla,
Steve Carlisle
Başkan GM Kuzey Amerika
Kaynak : https://jalopnik.com/gm-will-cancel-your-warranty-if-you-buy-your-z06-from-a-1849350024