Yaptığım alışveriş sonrası 3adet kupon kazandım bana gelen hatırlatma maillerinde son kullanım tarihi 28 Ağustos yazıyordu alışveriş sonrası kupon kullanmak istediğimde kuponun süresinin dolduğunu söylediler e tarihi 28 bugün geçerli olması gerek dediğimde bir gün önce gece 2.00'de süresi doluyor dediler ben bunu nereden bilebilirim bana gelen mail de sadece 28 Ağustos yazıyor saat belirtilmiyor düzenli olarak alışveriş yaptığım bir site ama kuponlarımı yazılan tarihten önce silmiş olmaları güvenimi sarstı yakışmadı. N11 eksik bilgi aktarımı nedeni ile ortaya çıkan bu mağduriyetin düzeltilmesini talep ediyorum.
Etiketler :Hediye Çeki / Kupon
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Sayın Şule E.,
Kampanya koşullarında da belirtildiği gibi, kuponlar aktif olduktan sonra 7 gün içinde kullanılmalıdır. Hesabım/Kuponlarım sayfanızda kuponlarınızın aktif kullanım aralığı tarih ve saat olarak paylaşılmaktadır.
Uğurlu kampanyalarımız devam edecektir. n11.com ana sayfası üzerinden güncel kampanyalarımızı takip edebilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizleri bilgilendirmiştir.
Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz.
n11.com Müşteri Hizmetleri