El Corte Inglés (ECI) dünyanın üçüncü büyük mağaza grubu, İspanya'nın ise en büyük perakende grubudur. 1935'te kurulan ECI merkez ofisi Madrid, İspanya’dadır ve grubun İspanya ve Portekiz'de toplam 83 mağazaları bulunmaktadır. ECI departmanları, moda, aksesuar, kozmetik, saat ve mücevher satan uluslararası lüks butikleri bir araya getirerek, yaratıcı İspanyol ve uluslararası şeflerden ilham alan sayısız gurme markalarıyla müşterilerine benzersiz bir mutfak deneyimi sunuyor. Financial Times yorumuyla, “İspanya'daki birçok turist için, ECI mağazası, Barselona'daki tamamlanmamış katedral ya da Madrid'deki Prado Müzesi gibi ülkeyi simgeler.”ECI, mağazalara ek olarak, süpermarketler, donanım mağazaları, seyahat acenteleri ve telekomünikasyon hizmetleri de dahil olmak üzere çeşitli sektörlerde işletmeleri yönetiyor. Böylesi farklı iş girişimlerinin ele alınmasıyla ECI, SAP’in ileri seviyedeki müşterilerinden biri konumdadır.
ECI, İş Zekası için Analitik Platform Oluşturuyor
Yeni perakendenin yükselen trendleri arasında, çevrimiçi ve çevrimdışı hizmet operasyonlarını kapsayan çok kanallı bir birleşik müşteri hizmetleri sistemi, perakende işletmeleri için önemli bir başarı faktörüdür. ECI, Avrupa'nın en büyük mağaza zinciri olarak yüzlerce çevrimiçi ve çevrimdışı kanaldan satış verilerini, 38 lojistik merkezindeki envanter verilerini ve üyelik verilerini içeren bir veri zenginliğine sahiptir. ECI'nin çok büyük miktarda veriyi gözden geçirmesi ve hızlı bir şekilde iş başarısına dönüşecek değerli bilgiler elde etmesinin yanı sıra çevik karar vermeyi desteklemek için müşteri hizmetleri kapasitesini hızla büyütmesi gerekiyor. Bu ihtiyaçları gidermek amacıyla ECI, Yüksek Performanslı Analitik Platform (HAP) kurmak için çalışıyor. HAP, çevrimiçi ve geçmiş verilerin gerçek zamanlı analizini desteklemek için analitik operasyon uygulamalarını çalıştıran kurumsal düzeyde bir veri platformu olarak işlev görecektir. Analiz sonuçları, duyarlı, daha iyi bilgilendirilmiş iş kararları verme ve gerçek zamanlı envanter, kıtlık yönetimi ve stok ikmali gibi hizmetleri verimli bir şekilde yönlendirme gibi konularda yöneticileri güçlendirecek.
ECI, bu çalışma öncesi iş süreçlerini desteklemek adına 4 SAP HANA sistemi satın aldı. Ancak, eski ölçek mimari, birçok sunucunun karmaşık işletme ve bakımını (O&M) içerir ve düğümler arası veri değişimi sistem performansını etkiler. Tüm bu faktörler BT için yetersiz O&M deneyimine yol açarak ECI'nin Kurumsal Veri Ambarının (EDW) Büyük Veri analiz gereksinimlerini iç departmanlardan ele almasını zorunlu hale getirdi. ECI’nin temel gereksinimleri yarı gerçek zamanlı (quasi-real-time) analiz ve yoğun bir proje sunum programıdır. Daha da önemlisi, hizmet platformunun yenilik odaklı olması ve yüksek performans sağlaması gerekmektedir. Huawei müşterileriyle iş birliği ve yenilikçilik yaklaşımı sayesinde, KunLun SAP HANA cihaz çözümü gibi güçlü çözümler geliştirmek için ortaklık ekosistemini sağlamlaştırıyor.
KunLun SAP HANA Uygulaması ECI Sistemini Optimize Ediyor
2017 başlarında, ECI CIO'su Huawei merkez ofisini ziyarete davet edildi. Huawei, ECI sisteminin durumunu ve gereksinimlerini analiz etmek için SAP ile ortaklık kurdu. Huawei, 3.000 TB'den fazla sunucu çözümünü uygulama deneyimiyle, 8 TB tek düğümlü ölçek mimarisine dayanan ECI KunLun SAP HANA cihaz çözümünü şiddetle önerdi. Bu çözüm, yüksek performans ve yarı gerçek zamanlı analitik için ECI’nın temel gereksinimleri ile teknik olarak tamamen uyumludur.
• Neden Ölçek Büyütme (Scale-up)?
• Daha yüksek performans: Ölçek Büyütme SAP HANA sistem mimarisi, düğümler arası iletişimi ortadan kaldırırarak ölçeklendirme çözümüne göre %30 daha yüksek performans sunar.
• Yeniden veri tablosu dağıtma ihtiyacını ortadan kaldırır: Aynı düğüm içinde saklanan tüm verilerde, kapasite genişletildikten sonra yeniden veri tablosu dağıtımına gerek yoktur.<(p>
• HANA Non-Uniform Bellek Erişimi (NUMA): HANA veritabanı NUMA mimarisiyle, CPU bellek planlama mekanizması sürekli olarak geliştirilmektedir.
• Neden Huawei KunLun SAP HANA Cihaz?
Huawei KunLun SAP HANA cihazı, tek bir pakette yüksek performans, ölçeklenebilirlik ve güvenilirliğe sahip bir ölçek büyütmeli kritik görev platformu sunabilen yalnızca birkaç çözümden biridir. x86 mimarisine dayanan KunLun, endüstride 1 numaralı HANA Benchmark performansını sunar. Güvenilirlik, Kullanılabilirlik ve Servis Kolaylığı (RAS) 2.0 ve Olağanüstü Durum Kurtarma (DR) yedeklemesi gibi gelişmiş güvenilirlik özelliklerinden yararlanır ve bellek modülünü çalışırken değiştirmeyi (hot-swap) destekler. KunLun, SAP HANA çözümü için sınıfındaki en iyi platform özelliklerine sahiptir.
ECI, 8 TB ölçek büyütme çözümünün türünde bir ilk olmasından dolayi, olası riskleri ve çok kısa bir sürede tamamlanması gereken sertifikasyon konusunda kayda değer endişeler dile getirdi. SAP’nin global teknoloji ortağı olarak Huawei, ECI’nin endişelerini SAP’ye aktif olarak aktararak çözümünün avantajlarını açıkladı. SAP, Huawei'e büyük destek sağlayarak sertifikasyonu hızlı ve başarılı bir şekilde tamamladı. An itibariyle endüstrideki SAP OLAP uygulamalarını kullanan ilk 8 TB ölçek büyütme sistemi Huawei’in KunLun SAP HANA cihazında hayata geçirildi. ECI için çığır açan bir çözüm uygulamak ve endüstriye bu çözümü tanıtmak adına Huawei ve SAP, derinlemesine iş birliği içinde çalıştı.
• ECI Envanter ve Satış Verilerini Etkin Bir Şekilde Analiz Ediyor
ECI 16 yuvalı KunLun SAP HANA cihazını tümü bellek içi bilgi işleme dayalı olarak uyguladıktan sonra, birden fazla sistemden gelen aktif verileri yarı gerçek zamanlı bilgi işlem platformunda birleştirebilir. Yeni platform, performans darboğazlarını ortadan kaldırarak gerçek zamanlı veri yazmayı ve HANA aracılığıyla analitiği destekler; böylece ECI, verilere daha hızlı değer katacak şekilde veriye tam olarak erişebilir.
• Veri işleme verimliliğinde önemli bir sıçrama: Yeni sistem, eskiye göre 1000 kat daha yüksek performans sunar ve üretim çizelgelemesi ve satın alma siparişlerini mevcut envanter durumuna bağlı olarak yıldırım hızında analiz eder. Bununla birlikte ECI'yi iş verilerine dair yarı gerçek zamanlı öngörülerle güçlendirir. Sistem kıtlık analizini 5 dakika içinde tamamlar, envanter devir hızını %20 artırır ve satış faaliyetlerine en iyi uyumu sağlamak için otomatik ikmal sağlar.
• O&M'yi ciddi ölçüde sadeleştirir: Diğer sağlayıcıların çözümleriyle karşılaştırıldığında, KunLun SAP HANA en verimli ölçek büyütme yönetim mimarisini sunar. Basit, verimli dağıtım ve yönetim için sadece bir sunucu içerir; veritabanlarında veya uygulamalarda değişiklik gerektirmez, kapasite genişletme durumunda yeniden veri tablosu dağıtma ihtiyacını ortadan kaldırır ve böylece sistem ayarlarının daha hızlı ve zahmetsiz bir şekilde yapılmasını sağlar.
• Sistem seviyesinde yüksek güvenilirlik: KunLun SAP HANA, çekirdek bileşenlerin çevrimiçi olarak değiştirilebilmesini, çevrimiçi yükseltme ve otomatik yük devretmeyi destekleyerek servis çalışma zamanını en üst düzeye çıkarır ve 7/24 kullanılabilirlik sağlar.
• Gelecekteki hizmet ihtiyaçlarının öngörülmesi: KunLun, mevcut iş büyümesindeki darboğazları ortadan kaldırırarak sorunsuz genişleme ve yükseltmeleri destekler ve gelecek 3 ila 5 yıl için hizmet geliştirme ihtiyaçlarını öngörür.
• Açık platform: Açık platform kilitleri önler ve yatırım getirisini (ROI) en yüksek değerlere ulaştırır.
Huawei, verimli bir çözüm tasarlamak ve uygulamak için ECI'nin gereksinimlerini hızlı bir şekilde karşılayarak, ECI'yi kapsamlı bir çözümle güçlendiren ve aynı zamanda tüm şirketler için kazançlı bir ortam oluşturdu. Bu kökten değişim, SAP HANA'nın gelecekte perakende sektörünü daha da ileriye taşıyacak uygulamalar üzerindeki etkisini genişletiyor.