Çevredekilerin ihbarı üzerine adrese itfaiye, polis ve sağlık ekipleri sevk edildi. Kısa sürede olay yerine gelen ekipler yangına müdahale etti.
Otelde bulunanlar tahliye edilirken, yangında Lübnan uyruklu biri kadın 2 turist yaşamını yitirdi, 2’si ağır 12 kişi ise yaralandı.
Aralarında Norveç, Danimarka ve Hollandalı turistler ile gurbetçilerin de bulunduğu yaralılar sağlık ekipleri tarafından Atatürk Devlet Hastanesi ile özel hastanelere kaldırıldı.