Team • 6 min read
Sophie Nicolas tarafından
08.10.2020
Bu makalelerde, size Bitpanda Pro'yu sıfırdan nasıl inşa ettiğimize, kullanıcı tabanımızı nasıl büyüttüğümüze ve bunu gerçekleştiren insanlarla nasıl tanıştığımıza dair perde arkasını anlatacağız.
Yeni serimizin Bitpanda Pro'nun arkasındaki yüzler başlıklı ilk makalesine hoş geldiniz. Bu makalelerde, size Bitpanda Pro'yu sıfırdan nasıl inşa ettiğimize, kullanıcı tabanımızı nasıl büyüttüğümüze ve bunu gerçekleştiren insanlarla nasıl tanıştığımıza dair perde arkasını anlatacağız. O halde, sizi Bitpanda Pro’nun İş Geliştirme Müdürü Edward Cindric ile tanıştıralım.
Kurumsal satışta çalışıyorum. Özel kullanıcıların yanı sıra Bitpanda Pro aynı zamanda her boyut ve türden şirketin bir hesap açmasına ve borsa platformunda işlem yapmasına olanak tanır. Benim rolüm, şirketlerle ilk teması kurmaktan, onları Bitpanda Pro'ya dahil etmek için bağlantılar bulmaya ve son olarak müşteri olduklarında da ticaret hareketlerini teşvik etmeye kadar her şeyi kapsar. Kurumsal satış ekibi bu yüzden aslında Bitpanda Pro'nun "yüzü" ve profesyonel müşteriler için birincil temas noktasıdır.
Budapeşte'deki bir siber güvenlik start-up şirketinde çok benzer bir pozisyonda çalışıyordum. Özellikle ABD'ye açılma ve genişlemeden ben sorumluydum, yani yeni bir coğrafi pazar için ürünün değiştirilmesi ve tanıtılması benim görevimdi. B2B satışları, iş yönetimi ve müşteri ilişkileri konularında çok değerli deneyimler kazandım.
Çok sayıda e-posta, çağrı ve veri raporu! Zamanımızın büyük bir kısmı, entegrasyon süreci boyunca profesyonel müşterilere rehberlik etmekle geçiyor. Açıkçası, özel bir müşteriyi entegre etmekten biraz daha fazla zaman alıyor. Sorumluluğumun büyük bir kısmı da yeni potansiyel müşteriler bulmak ve birlikte çalışabileceğimiz farklı yolları keşfetmektir.
Kesinlikle yeni bir profesyonel müşterinin başarıyla entegre edilmesi ve ardından borsadaki ilk ticaretinin kutlanması diyebilirim. Ayrıca, Bitpanda Pro’da birlikte çalıştığım harika bir ekibe sahip olduğum için de çok şanslıyım, bu da kesinlikle süreci hızlandırmaya ve ortaya çıkan sorunları çözmemize yardımcı oluyor.
Aynen öyle! Satış açısından her şey tamamlandıktan sonra bile müşterilerimizle iletişimde kalıyoruz. Elbette ki, teknik sorunlar için müşteri destek ekibimiz her zaman yanımızda, ancak müşterilerimizle kişisel ilişkilerimizin devam ettiğinden her zaman emin oluruz. Bitpanda Pro ile chatbot’lar (sohbet robotları) ve iletişim formları yerine kişisel dokunuşlarla müşterilerimiz ile uzun süreli ve güvene dayalı bir ilişki kurmaya önem veriyoruz.
Evet, Viyana’daki güzel ofisimizde konuşabilecekleri ve hatta yüz yüze tanışabilecekleri gerçek bir kişiye sahip olmak kesinlikle bir avantaj. Özellikle de genellikle gizli olduğu için klişeleşen dijital varlık endüstrisinde. Ekibim ve ben bu algıyı silmek için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz.
Satış açısından en önemli zorluk, dijital varlık ticareti ve yatırım platformlarının büyüyen ve giderek artan rekabet ortamındaki oryantasyonudur. Şu anda dünya çapında 300’den fazla borsa var, bu nedenle en önemli görevlerimizden biri de Bitpand Pro’yu ön plana çıkarmak ve başarılı olmak istiyorsak mükemmel hizmetler sunmaktır. Güçlü istikrar, güvenlik geçmişimiz ve şeffaf ücretlerimizle birlikte müşterilerimizle kişisel ilişkiler kurmamıza ve başarıya odaklanmamızı sağlıyor. Tüm bunlar Bitpanda Pro’yu dijital varlık ticareti alanına girmeyi düşünen şirketler için mükemmel bir seçim haline getiriyor.
Öncelikle, bu sektörde güçlü bir itibar kazandık ve tüm düzenleyici yönetmeliklere ve AB standartlarına sıkı sıkıya uyarak çalıştığımız biliniyor. Bu, parasının güvenli ellerde olduğundan emin olmak isteyen şirketler için Bitpanda Pro’yu oldukça güvenilir ve güvenli bir seçim haline getiriyor.
Bizi rakiplerimizden ayıran bir diğer özelliğimiz de kesinlikle Bitpanda’nın arkasındaki ekiptir. Reklam alanından tutun da geliştirme alanına kadar çalışan herkes, borsanın kusursuz ve verimli bir şekilde çalışması için çok çalışıyor. Neyse ki, platformumuzun istikrarı açısından hem özel hem de profesyonel müşterimiz için güvenilir bir şirketiz ve şimdiye kadar büyük bir sorun veya hackleme ile karşılaşmadık.
Bitpanda Pro'yu hem özel hem de profesyonel müşteriler için Avrupa’nın bir numaralı borsası olarak görmek istiyorum. Borsanın 1. yıl dönümünü kısa süre önce kutladığımızı düşünürsek, Avrupa'daki kullanıcıların tanıdığı ve güvendiği dijital varlık ticareti için birinci sınıf bir sağlayıcı olarak doğru ve önemli bir yol kat ettik.
Bitpanda GmbH ve grup şirketleri (Bitpanda) Türk Parasının Kıymetini’nin Korunması Hakkında 32 sayılı Karar’ın 2/b maddesine göre Türkiye’de yerleşik sayılan hiçbir kişiye yönelik olarak 6362 sayılı Sermaye Piyasası Kanunu başta olmak üzere Türkiye Cumhuriyeti Devleti mevzuatı hükümleri gereği Türkiye’de faaliyet izni gerektiren hiçbir sermaye piyasası faaliyetine dair hizmet sunmamaktadır. Şayet Bitpanda’nın yabancı sermaye piyasalarında vermiş olduğu hizmetlerden Türkiye’de yerleşik kişilerin faydalandığı tespit edilecek olursa tüm zararları kullanıcıya ait olmak üzere bu hizmetler ivedilikle sona erdirilecektir.
Hizmetlerimizi optimize etmek için çerezleri kullanıyoruz. Daha fazlasını keşfedin
Topladığımız bilgiler bizim tarafımızdan AB çapında faaliyetlerimizin bir parçası olarak kullanılmaktadır. Çerez ayarları
Adından da anlaşıldığı gibi internet sitemizdeki bazı çerezler gereklidir. Bu çerezler, Bitpanda’yı kullanırken (gizlilik veya dil ayarları gibi) ayarlarınızı hatırlamak, platformu saldırılara karşı korumak veya veya yalnızca giriş yaptıktan sonra oturumunuzu açık tutmak için gereklidir. Bunları reddetme, engelleme veya silme seçeneğine sahipsiniz ancak bu durum internet sitesini kullanma deneyiminizi önemli ölçüde etkileyecektir ve tüm hizmetlerimiz ne yazık ki sizin için mevcut olmayacaktır.
Bu tür çerezleri ve benzer teknolojileri, ziyaretçilerin internet sitemizi nasıl kullandıkları konusunda bilgi toplamak için kullanıyoruz, bu da onları daha iyi anlamamıza, hizmetlerimizi ona göre geliştirmemize ve internet sitemizin genel performansını ölçmemize yardımcı olur. Bu şekilde oluşturulan verileri toplu ve anonim olarak alırız. Bu çerezlerin ve araçların engellenmesi, hizmetlerimizin işleyişini etkilemez, fakat kullanıcı deneyiminizi geliştirmemizi biraz daha zorlaştırır.
Bu çerezler size Bitpanda ile alakalı reklamları sağlamak için kullanılır. Bunun için araçlar genellikle üçüncü taraflarca sağlanır. Bu çerezlerin ve bu tür üçüncü tarafların yardımıyla, örneğin, aynı reklamı bir kereden fazla görmediğinizden ve reklamların ilgi alanlarınıza göre uyarlandığından emin oluyoruz. Bu teknolojileri aynı zamanda pazarlama kampanyalarımızın başarısını ölçmek için de kullanıyoruz. Bu çerezleri ve benzer teknolojileri engellemek genellikle hizmetlerimizin çalışma şeklini etkilemiyor, ancak yine de internet sitelerinde Bitpanda ile ilgili görmeye devam ettiğiniz reklamların artık sizin için kişiselleştirilmeyeceğini lütfen göz önünde bulundurun.