Çarşımax
- Adınız Soyadınız: TEZCAN CEREN
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: BESİN YİYECEK MADDELERİ
- Şikayet Tarihi: 09/11/2021
Merhaba,
08.11.2021 tarihinde Çarşımax.com üzerinden 2 çeşit Özerlat kahve siparişi verdim. Bu kahvelerin siparişi alındığında dair bana onay maili geldi, üzerinden 48 saat geçti ve ürünlerin fiyatlarının değiştiğine dair websitesi bana Whatsapp üzerinden bilgilendirme yaptı. Bu ürünlerin bana ulaşım süresi normalde en geç gün içerisinde olmasına rağmen, kendilerine göre ”kur artışı” nedeniyle yaşadıkları ”tekniksel sıkıntı” dan ötürü bana bu ürünlerin fiyatların arttığını bahane etti. Fiyatlara baktığımda toplam her bir ürüne 26TL zam yapıldı. Websitesi üzerinde zamanında yapılamayan güncelleme nedeniyle ben neden siparişleri alamıyorum diye sorduğumda ise cevapsız kaldım. Mail adresime gelen faturalar ise ”eski fiyat” a göre kesilmiş olup bana iletişmiştir. Mailler bende mevcut, dilediğiniz zaman size iletebilirim.
Bu konuyla ilgili yapılan yaklaşım ve açıklamalar yetersiz buluyorum. Bir ürünün fiyatını zamanında değişememesi benim sorunum olamaz.
Teşekkürler,
Tezcan