Superonline İnternet Bağlantı ProblemiMurat22 Kasım 2020 14:49
Türk Telekom müşterisi iken taahhüt sonunda Superonline a geçtim. Sabit 35 MB hız alacaksınız dediler. 3-4 ayda sadece 2 hafta bu hızda internet alabildim. Sonrasında devamlı internet kesilmeleri vb. Sorunlarla karşılaştım. Şu an 1 haftaya yakın internet yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Gelen ekip bakıp şu değişecek bu değişecek deyip gidiyor ama değiştiren kimse yok. Benden size tavsiye Telekom'dan ayrılmayın!
Gelişme :
Yaklaşık 4-5 aydır Superonline müşterisiyim, ilk ay internet hızı çok iyiydi sonradan yavaşladı. Hız testi yaptığımda 35-40 MB çıkıyor ancak 480p filmler bile izlenmiyor. Şaka gibi. Müşteri hizmetleri evlere şenlik. Şikayet kaydı oluşturmuşsunuz diye beni arıyorlar sonra ben buradan müşteri numaranızı göremedim siz söyler misiniz diyor bende bilmediğimi söyleyince sonra tekrar arayacaklarını söyleyip bir daha da aramıyorlar ve hatta hiçbir çözüm üretmedikleri gibi şikayet kaydını da siliyorlar. 1 aydır müşteri hizmetleri sorun çözecek. Bu yazımı okuyan arkadaşlara sesleniyorum sakın ama sakın Superonline a geçmeyin. Ben geçtim şu an ayda 100 TL ödeyip telefonun internetinden bağlanıyorum. Taahhüt olduğu için de çıkamıyorum. 1.5 senenin geçmesini inanın iple çekiyorum.
- - Görüntüleme
- 0Destekçi