Ticaret Bakanlığı tatile gitmeyi planlayanları dolandırıcılık ve aldatıcı indirim mevzularında uyardı. Bakanlık rezervasyon yapılacak tesislerin doğruluğunun sorgulanması gerektiğini belirtti.
Yaz aylarının gelmesi ve Kurban Bayramı tatilinin yaklaşması ile birlikte, tatil planları yapanlara dolandırıcılık uyarısı geldi. Ticaret Bakanlığı, turizm faaliyetlerinin ağır olarak yaşanacağı bu devri fırsata çevirmeyi amaçlayan berbat niyetli şahıslara karşı tüketicileri uyardı.
Bakanlıktan yapılan açıklamada, tüketicilerin sıkça tercih ettiği otel ve turizm tesislerinin internet sitelerinin fotoğraf ve isimlerinin kopyalanarak, e-posta ve kısa bildiriler üzerinden cazip tekliflerle mağdur edildiği belirtildi.
Açıklamada, “Sosyal medya, kısa ileti yahut e-posta üzere bağlantı kanalları üzerinden gelen teklifin içeriğinde yer alan tesis fotoğraflarının, kurumsal logo ve işaretlerin doğruluğu sorgulanmalıdır” denildi.
REZERVASYON YAPTIRANLAR BUNLARA DİKKAT ETMELİ
Açıklamada, rezervasyon öncesi dikkat edilmesi gereken konulara ait şöyle denildi:
“Satın alma kararı öncesinde tercih edilen seyahat acentası yahut turizm tesisinin ilgili kamu kurum ve kuruluşlar nezdinde kayıtlı olup olmadığı sorgulanmalıdır.
Bu kapsamda tüketiciler, seyahat acentalarının ve turizm tesislerinin dokümanlı olup olmadığını, turizm tesislerinin kaç yıldız sahibi olduğunu ‘www.kulturturizm.gov.tr’ ve ‘www.tursab.org.tr’ adreslerinden sorgulayabilirler.
Özellikle uzaklıklı yolla imzalanan kontratlarda, seyahat acentasının yahut turizm tesisinin internet sitelerinde adres, unvan ve bağlantı bilgilerine yer verildiğinin ve ayrıyeten internet sitelerinin ETBİS’e (elektronik ticaret bilgi sistemi) kayıtlı olduğunun denetim edilmesi, toplumsal medya üzerinden yapılan satış yerine seyahat acentalarının kendi internet sitesinin tercih edilmesi, ödemeler üzere konulara dikkat edilmesi gerekmekte.”
‘PAKET ÇEŞİT MUKAVELESİNİ FESİH HAKKI VAR’
Açıklamada paket cinslerde yapılan erken rezervasyonların, başlangıç tarihine uzun vakit kala yapılması sonucu hayatın olağan akışı içerisinde yaşanan bir ekip sıkıntılar nedeniyle tüketicilerin evvelce planladıkları çeşitlere katılamadıklarına da dikkat çekilerek, “Bu tıp durumlarda, tüketicilerin paket çeşit mukavelesini feshetme hakkı bulunmaktadır” denildi.
Son olarak bakanlık tarafından gerçekleştirilen ihtarlarda, “Buna nazaran tüketicinin, paket tıbbın başlamasından en az 30 gün evvel yazılı olarak yahut kalıcı bilgi saklayıcısı ile bildirmek kaydıyla paket cins kontratını feshetme ve ödenmesi zarurî vergi üzere yasal yükümlülükler dışındaki paket cins bedelinin rastgele bir kesinti yapılmaksızın iade alma hakkı bulunmaktadır” tabirlerine yer verildi.