Başlıklar
- 1 Engellenme Uyarısı Nasıl Alınır?
- 2 Snapchat’te Engellendiğimi Nasıl Anlarım?
- 3 Mesaj Gönderme Ve Alma Sorunları
- 4 Hikayelerin Görüntülenmemesi Problemi
- 5 Snap Atarken Karşı Tarafın Snapleri Gelmeme Sorunu
- 6 Snapchat Hesabının Tamamen Kapatılması
Engellenme Uyarısı Nasıl Alınır?
Snapchat, gençler arasında en popüler sosyal medya platformlarından biridir. Dünya genelinde milyonlarca kişi tarafından kullanılırken, bazen Snapchat engel sorunları ile karşılaşabilirsiniz. Bu sorunların en yaygın olanı ise hesabınızın başka bir kullanıcı tarafından engellenmesidir. Peki, Snapchatte engellendiğimi nasıl anlarım? Bu yazıda, sizler için bu sorunun yanıtını veriyoruz.
Bir Snapchat kullanıcısı sizi engelledi mi? Bunu anlamanın en kolay yolu, yeni bir snap atmayı denemektir. Eğer engellenmediyseniz, snapiniz hızla karşı tarafa ulaşacaktır. Ancak Engellenme Uyarısı Nasıl Alınır? başlığı altında değineceğimiz gibi, eğer engellenmişseniz uyarı alacaksınız.
- Öncelikle, yukarıda bahsettiğimiz şekilde bir snap atarak cevap alamadığınızdan emin olmanız gerekir. Eğer engellenmediyseniz ve karşı tarafa ulaştıysa, sorun bir yerde değil demektir.
- Eğer snapiniz hala bekliyorsa veya gönderilmemiş gibi duruyorsa, engellendiğinizi düşünebilirsiniz. Ancak bu kesin bir teşhis değildir.
- Son olarak, karşı tarafın profiline erişmeye çalışın. Eğer profili görüntüleyemiyorsanız ve mesajlarına erişemiyorsanız, o zaman büyük ihtimalle engellenmişsiniz demektir.
Bunun yanı sıra, engellendikten sonra Snapchat size bir uyarı gösterir. Bu uyarıda, “Gönderdiğiniz mesaj gönderilemedi. Bu kişi doğrulanmamış veya sizi engellemiş olabilir” şeklinde bir mesaj alacaksınız. Bu uyarı, Snapchatte engel yedim sorunu ile karşılaştığınızda size yardımcı olacak bir işarettir.
|Engellenme Uyarısı Nasıl Alınır?|
|Yeni bir snap atın|
|Karşı tarafın profiline erişmeye çalışın|
|Snapchat size gönderdiği uyarıya dikkat edin|
Snapchat engel sorunlarından kaçınmanın en kolay yolu, Snapchat kullanım kurallarına uymaktır. Ayrıca, diğer kullanıcılarla hoş olmayan tartışmaları önlemek için hakaret içeren veya uygunsuz içerik içeren mesajlar göndermekten kaçınmalısınız.
Sonuç olarak, Snapchatte engellendiğimi nasıl anlarım? sorusuna yanıt verdiğimize göre, artık bu sorun ile başa çıkmanız daha kolay olacaktır. Engellenme sorunu ile karşılaşırsanız, yukarıdaki adımları takip edin ve sorunun nedenini anlamaya çalışın.
Snapchat’te Engellendiğimi Nasıl Anlarım?
Snapchat, günümüzde en popüler sosyal medya platformlarından biridir. Milyonlarca insan her gün bu platformu kullanır. Fakat bazen, Snapchat’te kayıtlı olan birini engelleyebilirsiniz veya size engelleyebilirler. Bu, birçok kişi için kafa karıştırıcı bir durumdur. Snapchat’te engellendin mi yoksa sadece bir hata mı olduğunu nasıl anlarsın? Bu yazımızda cevapları öğrenin.
Nasıl anlayabilirim?
- Bir kimseyi Snapchat’te arayın ve sonuçlar listesinde adı görünmüyorsa, engelleyebilir veya hesabı silmiş olabilirler.
- Birisine mesaj gönderirken, “gönderilemedi” uyarısı alırsanız, o kişi muhtemelen sizi engellemiştir.
Ayrıca, bir kişiyi engellemiş olabileceğiniz durumlarda ek şeylere de dikkat etmelisiniz. Örneğin:
- Yapılan yorumlara yanıt veremiyor veya beğenemiyor musunuz? Engellenmiş olabilirsiniz.
- Birine hikaye gönderiyorsanız ancak kişi hikayenizi görmüyorsa, sizi engellemiş olabilirler.
- Arkadaş listenizdeki kişiler içinde o kişinin adı yoksa, o kişi sizi engellemiş olabilir.
Sonuç olarak, Snapchat’te engellendiyseniz, bu sizin için endişe verici bir durum olabilir, ancak yukarıdaki ipuçları sayesinde artık bu işin üstesinden gelmek daha kolay olacaktır. Daha fazla endişelenmeyin ve kendiniz için yeni arkadaşlar edinin!
Son Konuşmalarınızı Kontrol Edin
Son konuşmalarınızı kontrol etmek, Snapchat’te yapılan bir işlem ve arkadaşlarınızdan birinin sizi engelleyip engellemediğini görmek için yararlı bir yöntemdir. Bu yöntem, Snapchat’te yapılan en son konuşmalarınızı kontrol ederek gerçekleştirilir.
İlk olarak, Snapchat ana sayfanıza gidin ve sağ üst köşedeki profil simgesine tıklayın. Ardından, profil sayfanıza gittikten sonra sağ üst köşedeki dişli çark simgesine tıklayın. Bu simge, ayarlarınıza gidilmesini sağlar.
- Ayarlar sayfanız açıldığında, “Benim Hesabım” bölümü altında “Eylem Günlüğü” seçeneğini göreceksiniz.
- Eylem Günlüğü seçeneğine tıklayın ve son konuşmalarınızı gösteren bir liste görebileceksiniz.
- Eğer bir arkadaşınız görünmüyorsa veya listenin tamamı silinmişse, o arkadaşınız sizi muhtemelen engellemiştir.
Bu yöntem, Snapchat’te herhangi bir arkadaşınızın sizi engelleyip engellemediğini anlamanız için basit ve etkili bir yoldur.
Kullanıcı Adını ya da Tam Adını Arayın
Kullanıcı Adını ya da Tam Adını Arayın
Snapchat uygulamasında birçok kullanıcı bulunmaktadır. Ancak, bir arkadaşımızın adını veya kullanıcı adını bilsek bile bazen nasıl bulacağımızı bilemeyiz. Bu yazımızda, kullanıcı adını ya da tam adını aramanın birkaç yolunu ele alacağız.
- Snapchat Ana Sayfası: Snapchat ana sayfasında, ekranın üst kısmındaki arama simgesine dokunabilirsiniz. Buraya, kişinin tam adını veya kullanıcı adını girebilirsiniz. Ardından, arama sonuçları listesi aşağıda görünecektir.
- Telefonunuzun Rehberi: Snapchat uygulaması, telefonunuzun rehberindeki kişilerle senkronize edilir. Bu nedenle, telefonunuzun rehberindeki kişileri Snapchat’te otomatik olarak bulabilirsiniz. Telefon rehberinizi açın, arama kutusuna kişinin adını yazın ve Snapchat logosuna dokunun. Eğer bu kişi Snapchat kullanıcısıysa, onun profili ortaya çıkacaktır.
Bunların yanı sıra, Snapchat özelliğinde bulunan Snap Harita ile arkadaşlarınızın nerede olduğunu bulabilirsiniz. Snap Harita, arkadaşlarınızın konumlarını paylaşmalarını sağlar. Böylece, arkadaşınızın bulunduğu yeri bulabilir ve ona mesaj gönderebilirsiniz.
|Yöntem||Avantajları||Dezavantajları|
|Snapchat Ana Sayfası||– Hızlı ve kolaydır|
– İstediğiniz kişiyi bulabilirsiniz
|– Kişinin kullanıcı adını bilmek gerekir|
– Tanıyor olmadığınız kişileri bulamazsınız
|Telefonunuzun Rehberi||– Arkadaşlarınızı kolayca bulabilirsiniz|
– Telefon rehberinizde olan herkesi bulabilirsiniz
|– Kişinin Snapchat kullanıcısı olması gerekir|
– Telefon rehberinizde olmayan kişileri bulamazsınız
Farklı Bir Hesaptan Kullanıcı ya da Tam Adını Arayın
Farklı Bir Hesaptan Kullanıcı ya da Tam Adını Arayın
Snapchat, geçmişte eklediğiniz kişileri aramanızı kolaylaştıran bir özelliğe sahiptir. Ancak, bazen bir kullanıcının hesabını silme, kullanıcı adını değiştirme veya hesaplarını özel hale getirme gibi nedenlerle, onları aradığınızda görüntülenmeyebilirler. Bu, aramanızın engellendiği anlamına gelmez, ancak hesaplarınız arasında arama yapmanızı gerektirir.”
Öncelikle, Snapchat uygulamasını açın ve ana ekranın sol üst köşesindeki profil simgesine dokunun. Ardından, ekranın üst kısmında kullanıcı adını veya tam adını aramak istediğiniz kişinin hesabını yazın.
- Aradığınız kişinin tam adını veya kullanıcı adını biliyorsanız, directly search olarak da arama yapabilirsiniz.
- Bunun yerine, Snapchat’in önerilerini kullanarak bir hesap arayabilirsiniz. Bunun için, büyüteç simgesine dokunun ve en alttaki “Keşfet” seçeneğine dokunun. Bu seçenek, size arkadaşlarınıza ek olarak yeni kullanıcıları da getirebilir. İlgilendiğiniz hesabı bulana kadar aşağı kaydırın.
Bir hesabı aradığınızda ve sonuçlar görüntülenmediğinde, hesabın silinmiş olabileceğini veya kullanıcının hesaplarını özel hale getirmiş olabileceğini düşünebilirsiniz. Ancak, bu her zaman böyle değildir. Aramanızı farklı bir hesaptan tekrar deneyerek sonuçları doğrulayabilirsiniz.
|Dikkat Edilmesi Gerekenler|
|Arama sonuçları, Snapchat tarafından sağlanan bir özellik olması nedeniyle her zaman doğru olmayabilir.|
|Bir hesabın arama sonuçlarında görünmemesi, hesabın engellediği anlamına gelmez.|
|Eğer kullanıcıyı hala arkadaş listenizde görüyorsanız, onlara mesaj atmak için doğrudan onların profil sayfasına gitmek en iyi seçenektir.|
Snap’lerin ve Hikayelerin Görünüp Görünmediğini Kontrol Edin
Snapchat, kullanıcıların arkadaşlarıyla iletişim kurdukları, anlık fotoğraf veya video paylaşımı yapabildikleri bir sosyal medya platformudur. Kullanıcılar, Snap’lerini ya da Hikayelerini yayınlayarak dünyayla paylaşabilirler. Ancak, bütün kullanıcıların paylaşımını görmek mümkün değildir. Bu nedenle, Snap’lerin ve Hikayelerin görünüp görünmediğini kontrol etmek oldukça önemlidir.
Bunun için ilk olarak, paylaşımın kimlerle paylaşıldığına bakılmalıdır. Snap’ler ve Hikayeler, herkes, sadece arkadaşlar ya da özel olarak seçilen kişilerle paylaşılabilmektedir. Eğer paylaşım herkesle paylaşılmışsa, herhangi bir kullanıcı paylaşıma erişebilir. Ancak, paylaşımda arkadaşlar seçilmişse, sadece seçilen arkadaşlar paylaşımı görebilir. Özel olarak seçilen kişilere paylaşım yapılması durumunda ise, sadece bu kişiler paylaşımı görebilir.
- Eğer bir paylaşımın kimlerle paylaşıldığını kontrol etmek istiyorsanız, Snap’i açın ve sağ üst köşedeki 3 nokta simgesine tıklayın.
- “Kimlerle Paylaştım” seçeneğine tıklayarak paylaşımın kimlerle paylaşıldığını kontrol edebilirsiniz.
- Eğer Hikayeleri kontrol etmek istiyorsanız, ana ekranda sağa kaydırarak Hikayeler bölümüne geçin.
- Sonra, sağ üst köşedeki dişli çark simgesine tıklayın.
- Hikayelerin ayarlarını görüntüleyebileceğiniz menüyü göreceksiniz.
- Bu menüde, Hikayelerin kimlerle paylaşıldığını ve kimlerin görüntüleyebileceğini kontrol edebilirsiniz.
|Snap’ler||Hikayeler|
|Herkes: Herhangi bir kişi Snap’i görebilir.||Herkes: Herhangi bir kişi Hikayeyi görebilir.|
|Sadece Arkadaşlar: Snap, sadece seçilen arkadaşlarla paylaşılır ve sadece onlar Snap’i görebilir.||Sadece Arkadaşlar: Hikaye, sadece seçilen arkadaşlarla paylaşılır ve sadece onlar Hikayeyi görebilir.|
|Özel: Snap, sadece seçilen kullanıcılara gönderilir ve sadece onlar Snap’i görebilir.||Özel: Hikaye, sadece seçilen kullanıcılara gönderilir ve sadece onlar Hikayeyi görebilir.|
Bu şekilde, Snap’lerin ve Hikayelerin kimlerle paylaşıldığını, kimlerin görebileceğini kontrol edebilirsiniz. Böylece, paylaşımlarınızı sadece istediğiniz kişilerle paylaşarak daha güvenli bir Snapchat deneyimi yaşayabilirsiniz.
Ona Mesaj Göndermeyi Deneyin
İletişim kurmak için farklı platformlar kullanırız ve günümüzde en popüler olanlardan biri de Snapchat’tir. Ancak bazen, bir kullanıcıya mesaj göndermeye çalıştığımızda engellendiğimizi fark ederiz ve bu oldukça rahatsız edicidir. Snapchat’teki engeli nasıl anlayabileceğimizi ve önlemek için ne yapabileceğimizi öğrenmek önemlidir.
Snapchat, mesajlarımızı gönderirken kullanıcının bir avukat olduğunu belirtir. Eğer gönderdiğiniz mesajı gönderdikten sonra gönderen kutunun altında “Gönderen” yerine “Doğrulama” yazıyorsa, o kişi sizi engelledi demektir. Ayrıca, gönderilen mesaj bir tüketiciye ulaşmadığında, onları “teslim edilemedi” durumuna alırlar ve bu da engellendiğinizi gösterir.
- İletişim kurmaya çalıştığınız kişiye farklı hesaplardan ulaşmayı deneyebilirsiniz. Snapchat dışında başka bir sosyal medya platformunda veya telefon numarası üzerinden onlarla bağlantı kurmaya çalışın.
- Eğer bir neden göremezseniz ve hala engellendiğinizi düşünüyorsanız, başka bir telefon numarası veya Snapchat hesabı kullanarak onlara mesaj göndermeyi deneyin. Eğer mesajınız bu sefer ulaşırsa, diğer hesap veya numaranız engellenmiş olabilir.
- Son olarak, kullanıcının sizinle etkileşime girmesinden önce son mesajlarına bakın. Eğer büyük ihtimalle bir şey için kızmışlarsa veya iletişimi kesmek istiyorlarsa, engellenebilirsiniz. Bu durumda, başka bir mesaj göndermek yerine, durumu çözmenin bir yolunu arayın.
Engellendiğinizi fark etmek sinir bozucu olsa da, her zaman alternatif yollar vardır. Eğer iletişim kurmaya çalıştığınız kişinin sizi engelleme nedenlerinden biri ele alınabilirse, onlarla tekrar bağlantı kurmak mümkün olabilir. Ancak, bazen en iyi seçenek sorunu bırakmak ve diğer alternatiflere odaklanmaktır.
Mesaj Gönderme Ve Alma Sorunları
Snapchat, mesajlaşma ve hikayeleriyle en popüler sosyal medya uygulamalarından biridir. Ancak bazen kullanıcılar, mesaj gönderme ve alma sorunlarıyla karşı karşıya kalabilirler. Bu sorunlar, kullanıcıların uygulamanın kullanımından zevk almalarını engelleyebilir. Bu yazıda, Snapchat’te mesaj gönderme ve alma sorunlarına neden olan sebepleri ve nasıl çözülebileceğini keşfedin.
Snapchatte Engellendiğimi Nasıl Anlarım?
Eğer birisi sizi Snapchat’te engellediyse, onların hikayelerini veya mesajlarını göremezsiniz. Ayrıca, gönderdiğiniz mesajlar, gönderdiğiniz kişi tarafından alınmadığında, mesajınızın sol taraftaki okunmamış bölümünde kalmaya devam edecektir. Ancak, karşı tarafın telefonu kapalıysa veya internet erişimi yoksa, mesajınızın veya hikayenizin teslim edilmesi gereksiz yere gecikebilir.
Snapchat Engel Yedim, Ne Yapmalıyım?
Engelleme, Snapchat’te bir kişi veya kullanıcının profiline erişiminizi ve onlarla iletişim kurmanızı reddetmek anlamına gelir. Engellemeyi kaldırmak istiyorsanız, öncelikle onlarla yeniden bağlantı kurmanız gerekiyor.
- Öncelikle, Snapchat’in ana sayfasında yer alan profilinize tıklayın.
- Ardından, Snapchat ayarlarına erişmek ve daha önce engellediğiniz kullanıcının profilini bulmak için sağ üst köşedeki dişli çark simgesine tıklayın.
- Engeli kaldırmak ve yeniden bağlantı kurmak istediğinizi belirtmek için, kullanıcının adını veya kullanıcı adını seçin. Bu, Snapchat’in engeli kaldırmak için kimliğinizi onaylamasını gerektirebilir.
- Engel kaldırma işlemi tamamlanınca, kullanıcının mesajlarını görebilir ve hikayelerini izleyebilirsiniz.
Snapchat Mesaj Gönderme Sorunları Nasıl Çözülür?
İnternet bağlantısı olmadığı veya yeterli alan olmadığı zamanlarda mesajlarınız başarısız olabilir. Ancak, herhangi bir sorun olmadan mesajınız teslim edilmediyse, aşağıda verilen ipuçlarını izleyerek sorunu çözebilirsiniz:
- Ayarlar bölümünden ‘Uygulama yönetimi’ne girin ve Snapchat uygulamasını seçin.
- Depolama alanını boşaltın veya önbellekleri temizleyin.
- Telefonunuzu yeniden başlatın. Bu da herhangi bir sorunun çözümüne yardımcı olabilir.
- İnternet bağlantınızı yeniden başlatın veya başka bir Wi-Fi ağına bağlanın.
Bu ipuçları genellikle sorunu çözmeye yardımcı olur. Ancak, sorun devam ederse Snapchat destek ekibine başvurarak yardım isteyebilirsiniz.
Hikayelerin Görüntülenmemesi Problemi
Mobil uygulamasının kullanıcılar için en önemli özelliklerinden biri olan Snapchat hikayelerini paylaşmak, arkadaşlarınızın görüntüleyebilmesini sağlamak, ve onların hikayelerini izlemek. Ancak, son zamanlarda, kullanıcılar arasında yarım kalan hikayeler sebebiyle şikayetler arttı. Hikayelerin görüntülenmediği sorunu, Android ve iOS işletim sistemine sahip tüm cihazlar ile ilgili bir sorun olabilir.
- Snapchat‘te hikayelerinizin görüntülenmediğini nasıl anlayabilirsiniz?
Snapchat hikayelerinizin görüntülenmeme sorunu, diğer kullanıcıların hikayelerinize ilgi göstermediği anlamına gelmeyebilir. Sorunu tam olarak anlamadan önce, bazı sebeplere bakmak önemlidir. Birçok kullanıcı, uygulamanın yavaş veya çökük olmasından kaynaklanan sorunları nedeniyle hikayelerine tepki alamıyor. Ayrıca sizinle arkadaş olarak eklenmiş kişiler de hikayelerinizi görüntüleyemeyebilir. Kullanıcı hesabınızın silinmesi, engellenmesi veya dondurulması da benzer sorunlara sebep olabilir.
- Snapchat hikayelerinizin neden görüntülenmemiş olabileceği
|Sebep||Çözüm|
|Uygulama çökmeleri||Uygulamanın en son sürümünü yükleyin, cihazı yeniden başlatın, belleği temizleyin ve tekrar deneyin.|
|Arkadaşlarınız sizi engellemiş veya silmiş olabilir||Bu durumda arkadaş listenizi kontrol edin ve yeniden eklemeye çalışın.|
|Hesabınız dondurulmuş veya silinmiş olabilir||Destek ekibiyle iletişime geçerek hesabınızın durumu hakkında bilgi alın.|
Yukarıdaki tablodaki çözümlere rağmen hikayelerin hala görüntülenmediği durumlarda, Snapchat uygulamasının teknik ekibi ile iletişime geçmeniz önerilir. Sorunu çözmeye yönelik adımlar önerilebilir.
Snap Atarken Karşı Tarafın Snapleri Gelmeme Sorunu
Snapchat kullanıcıları arasında sıkça karşılaşılan sorunlardan biri, snap attığınız kişinin snaplerinin size gelmemesi ya da snap aldığınız kişinin snaplerinin görünmemesidir. Bu sorunlar, genellikle uygulamanın teknik bir hatası sonucu ortaya çıkabilir. Fakat bazen bu sorunlar, karşı tarafın sizin Snapchat hesabınızla ilgili yaşadığı bir sorundan kaynaklanabilir.
- Sorunun Kaynağını Tespit Edin
Öncelikle, sorunun hangi taraf kaynaklı olduğunu tespit etmeniz gerekiyor. Eğer snap gönderdiğiniz kişinin snapleri size gelmiyorsa, karşı tarafın hesabında bir sorun olma ihtimali yüksek. Eğer ise sadece bir kişinin snapleri görünmüyorsa, o kişinin size engel koymuş olma ihtimali vardır.
- Karşı Tarafın Engel Koyması Durumunda
Eğer karşı taraf sizi Snapchat hesabından engellediyse, bu durumu anlamanız mümkündür. Snap attığınız kişinin profili gri renkte görünüyorsa ve bu profil fotoğrafının yanında “Gönderilen mesaj bekleme listesinde” yazıyorsa, o kişi sizi engellemiş olabilir.
- Snapchat’in Teknik Sorunları Durumunda
Eğer sorunun kaynağı, size gelen snaplerin görünmemesi ise bu durumda Snapchat‘in teknik bir sorunu olabilir. Bu durumda yapmanız gereken en iyi şey, uygulamayı güncelleyip, cihazınızı yeniden başlatmaktır.
- Özetle, snap atarken karşı tarafın snapleri gelmeme sorunu yaşamanız, uygulamanın teknik bir hatasından kaynaklanabileceği gibi karşı tarafın hesabında sizinle ilgili bir sorundan da kaynaklanabilir. Sorunu tespit ederek, doğru çözümü uygulayabilir ve Snapchat kullanımınızı sorunsuz bir şekilde devam ettirebilirsiniz.
Snapchat Hesabının Tamamen Kapatılması
Snapchat Hesabının Tamamen Kapatılması
Snapchat kullanıcıları, hesaplarını istedikleri zaman dondurma veya tamamen silme seçeneğine sahiptir. Hesabınızı tamamen kapatmadan önce, Snapchat’teki arkadaşlarınız, hikayeleriniz, snap’leriniz vb. tüm verileriniz silineceği için hesabınızı kapatmadan önce bu verileri indirmeniz önerilir.
Hesabınızı Tamamen Silme Adımları:
- Öncelikle, Snapchat hesabınızı silme sayfasına gitmeniz gerekmekte. Bu sayfaya hesaplandirma.snapchat.com adresinden ulaşabilirsiniz.
- Sayfaya ulaştıktan sonra, kullanıcı adınızı ve şifrenizi girin. Bu, hesabınızda tutulan tüm verilerin silineceğine dair uyarıyı görmenizi sağlayacaktır. Ayrıca hesabınızı sildiğinizde arkadaşlarınız listeden silinir ve size mevcut bir durum güncellemesi gönderemezler.
- Uyarı mesajını okuduktan sonra, hesabınızdaki tüm verilerin silineceğini onaylamak için “Hesabı silin” düğmesini tıklayın.
- Hesabınız silinirken, diğer Snapchat kullanıcıları tarafından gönderilen mesajlar hala kalanlarda kalır, ancak gerçek kimlik bilgileriniz yerine kullanıcı adınız gösterilir. Mesajlar, hesabınızı yeniden etkinleştirmeyi seçtiğinizde yeniden yüklenir.
Önemli Not
Bu işlem, hesabınızı kalıcı olarak siler. Bu nedenle, hesabınızı silmeden önce tüm verilerinizi yedeklemeniz önerilir.
Tüm işlemleri doğru bir şekilde tamamladıktan sonra hesabınız tamamen silinecektir. Bundan sonra, hesabınızı yeniden etkinleştirmeyi veya yeni bir hesap oluşturmayı seçebilirsiniz.