Van’da Turizm işletmeciliği yapan My Deluxe Otel Genel Müdürü Mehmet Güzel, gazetemize özel açıklamalar yaparak turizm sektörüne ilişkin önemli konulara değindi. Van’ın turizm potansiyeli açısından mükemmel bir yer olduğunu söyleyen Güzel, Van’ın turizm tanıtımlarının yeterli derecede olmadığını vurgulayarak Kültür ve Turizm İl Müdürlüğü başta olmak üzere tüm ilgili birimlerin gerekli çalışmaları bir an önce başlatması gerektiğini ifade etti.
Yaklaşık 4 yıldır Van’da turizm sektöründe hizmet veren My Deluxe Otel Genel Müdürü Mehmet Güzel, yıllarca Batı illerinde yaşadığını söyleyerek, Van’ın turizm açısından yeteri kadar tanıtılmadığını belirtti.
Güzel, “İlimizin turizm potansiyeli her açıdan mükemmel. Yani mevsimsel olarak, kültür turizmi, sınır turizmi açısından potansiyelimiz çok iyi. Fakat daha iyi olabilirdi. Çünkü bize gelen misafirlerin yüzde yüzü önce Kars’a gidiyor sonra buraya geliyor. Ben batıda 11 yıl yaşadım bu sebeple birçok kişi Kars’ı daha çok merak ediyor. Çünkü tanıtımı çok fazla var ama Van’a geldikleri zaman diyorlar ki Van mükemmel bir yermiş biz bu kadar bilmiyorduk. Bunu herkes söylüyor. Irak’tan gelen gruplar da aynı şekilde, yerli turistlerimiz de aynı şekilde söylüyorlar. Yani kısacası Van turizm potansiyeli açısından şahane bir seviyede ama yeterli şekilde insanlara tanıtılmıyor” dedi.
“İRANLILAR GELMEYİNCE, SUDAN ÇIKMIŞ BALIK GİBİ OLDUK”
Van’daki diğer otellerin yüzde 90’ı gibi kendilerinin de İranlılar için otel açtıklarını söyleyen Güzel, “Turizm işini Van’da yapmak benim çocukluk hayalimdi. Tabi biz hazıra alışık olduğumuz için oteli açtık ve dedik ki İranlılar gelecek. Van’daki diğer otellerin yüzde 90’ı gibi İranlılar için otel açtık. Pandemiden dolayı biz sudan çıkmış balık gibi olduk. İranlı da olmayınca bu bizi biraz yeni Pazar arayışına sürükledi. Yeni acentelerle anlaşma, yeni firmalarla görüşme, turizm şirketleriyle konuşma, yeni tiyatro ekipleriyle görüşme gibi yerli misafirleri çekmeye çalıştık. Bu çok iyi oldu benim açımdan yoksa pandemi olmasaydı oturduğumuz yerden para kazanacaktık çünkü hiçbir şey yapmayacaktık, İranlılar zaten geliyorlar. Bu basit bir şey. Bu şekilde turizm olmuyor. Bu pandemi sayesinde daha çok çalıştık ve reklama epey yatırım yaptık. Pandeminin bizlere artısı bu şekilde oldu. Ama eksi yönleri daha fazla” ifadelerini kullandı.
“NORMALLEŞMENİN %35 ETKİSİ OLDU”
Kısıtlamaların kaldırılmasıyla birlikte normalleşmenin pek fazla etkisi olmadığını dile getiren Güzel, “Normalleşmeyle birlikte yüzde 35 civarında bir hareketlilik oldu. Bu bizim için şuan ki dönemlerde çok düşük bir seviye. Bu tam normalleşme değil. Şehirler arası kısıtlamaların kaldırılması, sokağa çıkma yasağının kaldırılması sadece biraz çevre illerden Van’a gelen kişi sayısını aile sayısını biraz daha arttırmış oldu. Yani normalleşme çok fazla etki yapmadı. Dediğim gibi yüzde 30-35 civarında bir etkisi oldu” diye konuştu.
“DOLULUK ORANIMIZ BEKLENTİMİZİN ALTINDA”
Otel doluluk oranı açısından beklentilerinin çok altında seyrettiğini vurgulayan Güzel, “Doluluk oranımız şuan beklentimizi karşılayacak bir düzeyde değil. Bahsettiğim gibi şuan anlaşmalı olduğumuz tur şirketleri ve tiyatro gruplar şuanda mevcuttur. Genellikle doluluk oranımız yüzde 40-60 arası gidip geliyor. Fakat pandemi olmamış olsaydı ve İranlı turistler gelebilseydi şuanda doluluk oranımız yüzde yüzün de üzerinde olurdu. Geçtiğimiz yıllarda örneğini gördük. İranlılar geldiği zaman biz inanın gece vakti artık restoranı bile kapatıyorduk ek yatakları atıyorduk insanlar orada yatsın diye. Bu tabi ki benim tercihim değil. Ben isterim ki gelen bir misafir güzel bir odada uyusun ama dışarıda kalacağına böyle bir yerde uyumaları daha iyiydi. Yani bu derecede bir doluluk oranı oluyordu. Misafirlerimiz mescitlerde bile yatıyordu” şeklinde konuştu.
“KAPIKÖY’ÜN KAPALI OLMASI BİZİ OLUMSUZ ETKİLİYOR”
Pandemi nedeniyle yaklaşık 16 aydır kapalı olan Kapıköy Sınır Kapısının kendilerini olumsuz yönde etkilediğini belirten Güzel, “Kapıköy Sınır Kapısının kapalı olması bizleri yüzde 80 oranında olumsuz yönde etkiledi. İranlı’nın olmasının bize artısı şudur; kalabalık gruplar halinde geldikleri için bir odada 3 kişi 5 kişi de kalabiliyor. Ama yerli gruplar 3’ün üzerine çıkmıyor. İranlılar öyle değil ve bu sürekli olan bir şey. Mesela buraya gelen yerli aileler genelde hafta sonu tatil için Van’a gelirler. Ama İranlılar öyle değil sürekli geliyorlar. Yani rezervasyonları yetiştiremiyorduk. Onun dışında Van’ın her sektörüne katkısı oluyordu. Giyiminden lokantasına kadar tüm sektörlerine çok ciddi manada katkısı oluyordu. Van’daki ticaretin bence lokomotifi İran’dır. Pandemiden dolayı kapılar kapanınca İranlıların gelmeyişi başta turizm sektörü olmak üzere tüm sektörler ciddi manada sıkıntı yaşadı. Biz 2019 Şubat ayında Tahran Turizm Fuarına gittik. Van’ın çok güzel tanıtımlarını yaptık. Geldikten 15 gün sonra sınır kapısı kapatıldı ve hala kapalı. Şuan sadece Türkiye tarafı açık ama İran tarafı kapalı. Yakın zamanda açılmasını bekliyoruz” dedi.
“VAN TURİZMDE HAK ETTİĞİ YERDE DEĞİL”
Van’ın turizm sektöründe hak ettiği yerde olmadığını sözlerine ekleyen Güzel, “Van turizmde kesinlikle hak ettiği yerde değil. 3-4 yıldır turizm fuarlarına giderim. Her fuarda olmaya çalışıyorum. Standımız diğer illere göre çok iyi değil. Son dönemlerde çok kötüydü. Van’ın tanıtımını yaptığımız görsellerde hep aynı ve bilindik şeyler dönüyordu. Van’ın tanıtımı için daha geniş çaplı bir şey yapmak lazım. Van’ın daha çok tanıtımının yapılması lazım. Özellikle iç turizmde Van’ı bilmeyen çok fazla insan var. Yani Van deyince Van Gölü aklına geliyor ama daha neler neler var. Peri bacalarımız var, kiliselerimiz var, mükemmel kaleler var, her köyde neredeyse bir kilise var. Tarihi geçmişimiz mükemmel. İnköy’deki kiliseye ben ayda 2 defa giderim. En son gittiğimde Tomas Manastırı diye bilinen yeri şuan ahır olarak kullanıyorlar. Fakat muazzam bir yer, ben oranın koylarını, manzarasını paylaştığım zaman insanlar bana Kuşadası’nda mısın diye Ege’de filan zannedip mesaj atıyorlar. Van olduğunu söylediğim zaman insanlar şaşırıyor. Daha fazla Van’ın tanıtımının yapılması lazım. Şuan Van’ın tanıtımı neredeyse hiç yapılmıyor. Kars’ın bizden çok daha fazla tanıtımı var fakat Van ile Kars’ı asla kıyaslayamazsın. Van turizm potansiyeli açısından mükemmel bir yer” ifadelerine yer verdi.
“İNSANLARI VAN’A GELMEYE TEŞVİK ETMEK LAZIM”
Van’ın her yerde daha iyi tanıtılıp, insanların Van’a gelmesi için teşvik edilmesi gerektiğini söyleyen Güzel, “Kültür ve Turizm Müdürlüğü’nün Van’ın tanıtımına çok daha fazla ağırlık vermesi lazım. Büyük şirketlerle anlaşmaları lazım. Geçenlerde Türk Hava Yolları’nın bir videosu yayınlandı. Bunu zaten onların fazlasıyla sürekli yapması lazım. Kars’a gidip geldim, misafirimiz dedi ki hiçbir şey yokmuş, istediğimiz gibi değilmiş. Bir Kars kazı ve bir de çıldır gölünde atın üzerinde gezme var. Ama Van’da sınırsız şey var ve insanlar hiçbir şey bilmiyorlar. Van Gölü, Akdamar Adası ve Van Kalesi dışında Van’da neyin olduğunu insanlar bilmiyor ki zaten Van Kalesi’ni bile bilmeyenler var. Tanıtımın çok fazla yapılması lazım. Her yerde yapılması lazım. Yani insanların Van’a gelmesi için teşvik edilmesi lazım. Ben neden Van’a gitmeliyim diyen kişilere 40 tane cevap verilmesi lazım. Valilikten Kültür ve Turizm İl Müdürlüğü’ne kadar herkesin canla başla bu şehrin tanıtımını yapması gerekiyor” diye konuştu.
“FİYAT SABİTLİĞİ YAPILMASI GEREK”
Son olarak Van’daki diğer meslektaşlarına tavsiyelerde bulunan Mehmet Güzel, “Şuan çok sıkıntılı bir süreçten geçiyoruz. Meslektaşlarıma tavsiyem, hizmetten ödün vermesinler. Son zamanlarda gelen misafirlerimizden şikayetleri oluyor. Otellerden hizmet alamadıkları yönünde gerçekten ciddi sıkıntılar olduğunu görüyoruz. Aynı zamanda fiyatların çok düşük seviyelere indiğini görüyoruz. Yani belli bir fiyat birliği yapılıp, tüm otelcilerin bir araya gelip konuşması lazım. Çok düşük fiyat olmaması lazım, çok abartılı fiyat olmaması lazım. İyi sezonlarda da çok çok abartılı fiyatlara satılmaması lazım. Fiyat sabitliğinin yapılmasını istiyorum. Bir odanın örneğin fiyatı 300-400 TL ise bunun otellerin dolu olduğu dönemlerde 600-700 TL’ye satılmaması lazım. Ama Van’da şuanda 70 TL’ye de bir otelde kalabiliyorsunuz. Kaldığın otel de güzeldir. Ama 70 TL’ye kadar da düşüyorlar. Bu bizim ticari olarak büyük bir hatamız. Bunu yapmamalarını ben tavsiye ediyorum. Bir Muş’a gittiğiniz zaman bizim otellerimiz gibi oteller yoktur orada. Ama biz onların fiyatlarına oda satamıyoruz. Bununla birlikte son zamanlarda bizi olumsuz etkileyen bir diğer sebep ise günlük kiralık evler ve rezidanslar. Adamlar 1+1 ev alıp günlük 100 liraya kiraya veriyorlar. Ve bunların birçoğu da bunu yasal olarak yapmıyor. İnsanların çoğu son zamanlarda bizi arayınca aynı rezidansmışız gibi oda fiyatları soruyorlar. Bizde oda fiyatı olmaz. Bizde kişi sayısına göre değişiyor. Aile odalarımız farklı, süit odalarımız farklıdır. İnsanlarımız rezidanslara o kadar alışmış ki diyorlar ben o odayı tutmak istiyorum. Tamam biz size o odayı verelim de kaç kişilik olacak. Rezidansta odayı veriyorlar, 10 kişi gidip yatıyor sabah kalkıp gidiyorlar. Ama otel öyle değil. Temizliktir, kahvaltıdır, ikramlardır bu tür hizmetleri var. O konuda oteller çok ciddi sıkıntılar yaşıyor. Tabi bunun önüne geçilemiyor çünkü Türkiye’nin her yerinde bu sorun var. Kendini düşünen insanların rezidansta kalmaması lazım. Çünkü rezidanslarda kayıt yok. Kimin kaldığı belli değil, ne kadar hijyenik, hizmet yok, kahvaltı yok. Bir otel konaklama hizmeti yok. İnsanların bunu ayırt etmesi lazım” diyerek sözlerini tamamladı.