Kargo Ücreti Ne Kadardır?
350 TL ve üzeri tutardaki alışverişlerinizde kargo ücretsizdir (bu kampanyamız başka kampanyalarla aksi belirtilmedikçe birleştirilemez).
Bu tutarın altındaki alışverişlerinizde kargo bedeli 49,00 TL olarak kargo ücreti alınır.
Kargom ne zaman ulaşır?
Siparişleriniz kitapların temin süresine göre kargoya teslim edilir.
Siparişinizde farklı kitapların yer alması durumunda tedarik süresi en uzun olan kitabın süresi dikkate alınarak siparişiniz hazırlanacaktır. Ortalama sipariş alındıktan sonra 3 iş günü içerisinde kargolama yapılmaktadır. Bu şartlar sipariş aşamasında lütfen göz önünde bulundurunuz.
"Adrese teslimat" seçeneğinde siparişiniz kargoya verildikten sonra veya kargo aracılığıyla 1-3 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir. Mobil bölgelerde (ilçelere uzak bölgelerde) teslimatların biraz daha uzun sürebileceğini lütfen dikkate alınız.
Resmi tatil ve bayram dönemlerinde kargo firmaları çalışmadığı için teslimatınız ilk iş günü içerisinde yapılacaktır.
Not: Sabah saat 8:00'den sonra verilen tüm siparişlerin tedariği 1 iş günü sonrası başlar ve yayınevi ve tedarikçilere göre değişiklik gösterebilir.
Kargomu nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde size bilgilendirme amaçlı e-mail ya da sms göndereceğiz.
Siparişimde herhangi bir değişiklik yapabilir miyim? (İptal edebilir miyim?)
Siparişinizin güvenliği ve doğru şekilde teslimatın gerçekleştirilmesi için sipariş oluştuktan sonra herhangi bir değişiklik yapılamamaktadır.
Not: Lütfen tüm haberleşme ve yazışmalarınızda sipariş numaranızı iletmeyi unutmayınız.
Şifremi unuttum ne yapmam gerekir?
"Giriş Yap" bölümünde “Şifremi Unuttum” linkini tıklayıp Eposta kısmına email adresinizi girerek "Gönder" tuşuna basmanız yeterli olacaktır. Yeni şifreniz e-mailinize gönderilecektir. Hesabınıza giriş yaparak “Bana Özel” bölümü "Şifre Değiştir" sekmesinden şifrenizi güncelleyebilirsiniz.
Kredi kartım işlem sırasında onay vermedi, ne yapmalıyım?
Siparişiniz sırasında kredi kartınız farklı nedenlerle onaylanmayabilir. Bu nedenlerden bazıları aşağıdaki gibidir:
Kart bilgilerinizi hatalı girmeniz,
Onay işlemi sırasında geçici bağlantı sorunları yaşanması,
Kartınızın internet üzerinden işlem yapmaya açık olmaması,
Bankanızdan kaynaklı bir hatadan dolayı vb...
Bu nedenler dışında sorun yaşıyorsanız, kredi kartı onay sorunlarınızda yardım almak için Müşteri Hizmetlerimizle veya bankanızla iletişime geçebilirsiniz.