Vatan Bilgisayar Komple Hasarlı Çıkan Tv'nin (lg 70um7100) Değişiminin YapılmamasıMahmut15 Eylül 12:17
Vatan Bilgisayar'ın internet sitesi üzerinden 07.08.2020 tarihinde satın aldığım 70 inç LG marka TV (LG 70UM7100 kodlu ürün) kargo ile teslim alınmıştır. Yetkili servis tarafından açılarak ekranın komple kırık olduğu görülmüştür. Ancak düzenlenen rapor sonucunda ürün değişimi reddedilip hatanın kullanıcıdan kaynaklı olduğu beyan edilmiştir. Gerekçe olarak da kutunun arka yüzeyinde kartonun dış kısmında var olan, biz tüketiciler için neredeyse fark edilmeyecek kadar olan küçük bir ezik gösterilmiştir. Hem Vatan Bilgisayar hem de LG Türkiye'yi defalarca aradım ancak hiçbir muhatap bulamıyorum. Bu kadar pahalı bir ürünü satın aldım ve kırık çıkmasından ben sorumlu tutuluyorum.