NetCRM sayesinde mevcut ve potansiyel müşterilerinize ait tüm bilgilere aynı noktadan ulaşabilir; satış fırsatlarını, tekliflerinizi, siparişlerinizi ve satış öncesi süreçlerinizi bir iki tıkla yönetebilirsiniz.
Bayilerinizin ve sahadaki satış ekibinizin müşterilerle gerçekleştireceği görüşmeleri NetCRM ile planlayabilir, gelişmelerin sonuçlarını anlık olarak takip edebilirsiniz.
Müşterilerinizin satış sonrası hizmet ve ürün taleplerini NetCRM ile yönetebilir, böylece müşteri ilişkilerinin her aşamasını kayıt altına alabilirsiniz.
NetCRM, size müşteri odaklı çözümler sunar. Her müşterinize özel fotoğraf, firma logosu, ses kaydı gibi belgeler ekleyebilir, müşteriler, ürünler, teklif ya da siparişler için hangi bilgileri takip etmek istediğinize kendiniz karar verebilirsiniz.
Satış temsilcileriniz ve bayilerinize fırsat ve görevler atayabilir; hatırlatma fonksiyonları, paylaşım duvarları, dijital pazarlama ve anket sistemleri sayesinde satış/pazarlama performansınızı maksimuma ulaştırabilirsiniz.
NetCRM'in sağladığı gelişmiş arama fonksiyonu sayesinde aynı anda tüm belgeler arasında arama yapabilir, 360° ekran özelliğini kullanarak müşteri, ürün ve satış kanalına ait tüm bilgileri tek bakışta görüntüleyebilirsiniz.
Kolaylıkla oluşturacağınız müşteri anketlerini internet üzerinden yayınlayabilir, müşteri memnuniyeti hedeflerinize ulaşabilirsiniz.
Satış temsilcileriniz ve bayilerinize sipariş ve görüşme görevleri atayabilir, e-posta bildirim ve hatırlatma iletileri yaratarak ekibinizin müşteri deneyimi performansını maksimuma ulaştırabilirsiniz.
NETSIS Temelset entegrasyonu sayesinde cari, stok, teklif ve sipariş süreçlerine ilişkin tüm adımlar senkronize çalışır. Sarf edilen ekstra efor, veri kaybı ve mükerrer veri girişi, böylece son bulur.
Ayrıca, tüm departmanlarınız sisteme girilen her yeni bilgiye, her yeni siparişe, mevcut stok durumu ve satış fırsatlarına dair güncellemelerden anında haberdar olur.
NetCRM; çapraz çalışan fonksiyonları sayesinde azami müşteri memnuniyeti sağlayarak marka değerinizi artırmanıza yardımcı olur. Analitik CRM yaklaşımı sayesinde, sistemde biriken ve otomatik olarak arşivlenen tüm verileri, dilediğiniz an dilediğiniz noktada analiz ederek daha isabetli karar verebilme şansı kazanır, hedeflerinize kolayca ulaşabilirsiniz.
Bunların yanı sıra, sistemin size kazandırdığı hızlı ve esnek raporlama yeteneği sayesinde zaman, emek ve maliyet kayıplarınız ortadan kalkar.
NetCRM, sistem içinde oluşturduğu veri saklama özellikleri sayesinde başarıyla sonuçlanan bir satış fırsatını ne zaman ve hangi fiyatla kazandığınızı kaydeder.
Böylece siz de hangi rakibinize karşı hangi nedenden dolayı kazandığınızı veya kaybettiğinizi hızla analiz edip, yeni stratejiler çizebilirsiniz.
Yeni bir müşteri kazanmak, eski müşterinizi elinizde tutmaktan kat kat daha maliyetlidir.
NetCRM'in sağladığı uygulamalar sayesinde eski müşterilerinizi hizmet ve ürün kalitenizle mutlu ederken, siz de hızla yeni müşteriler kazanmanın mutluluğunu yaşayın.
Satış ekibinizin mevcut CRM sisteminize düzenli kayıt giremediğinden veya kayıt girmek ve kayıtları düzeltmek ile çok zaman harcadığından şikayetçiyseniz artık bunları sorun etmeyin. NetCRM'in e-posta ve takvim ile senkronize çalışan pratik yapısı sayesinde, kayıt girişi ve müşteri takibi artık yük olmaktan çıkıyor.
İçinizden bir ses değil; gerçek veriler size "satışlar düşecek" sinyali veriyor.
NetCRM, satışlarınızı artırmak adına mevcut reklâm ve pazarlama faaliyetlerinizin ne derece verimli olduğu konusunda size objektif bir bakış açısı yakalama imkânı sunar. Ayrıca, satış tahminlerinizi grafikleştirerek hedeflenen satışa nasıl ulaşabileceğinize dair yeni stratejiler yaratmanıza yardımcı olur.
Hangi müşteri adayınızı hangi rakibinize kaybettiniz, satışlarınız neden düşük gidiyor, yeni ürününüzün AR-GE'si neden planlanan tarihte bitmedi, en önemsediğiniz müşterinizin iletişim verileri sistemde nasıl kaybolmuş, mevcut müşterilerinizin şikayet bildirimlerinde niye artış var?
Bu sorulara cevap arayarak zaman kaybetmek yerine öyle bir sistem kurun ki, tıpkı vücudumuzdaki merkezi sinir sistemi gibi tüm veriler, beyne anında iletilsin.
Yöneticiler ve patronlar her zaman iyi şeyleri duymaktan hoşlanır. Ancak her kötü haber, aslında içinde "iyi" bir deneyim fırsatı barındırır.
NetCRM Duvar Uygulaması'ndan yararlanın; şirket çalışanlarınız ve iş ortaklarınız her türlü dosya, sunum, video ve benzeri içeriği paylaşırken şirketinize özel ve güvenli sosyal medya uygulamasını deneyimlesin. Üstelik tıpkı Facebook kullanır gibi kolay ve hızlı!
Kampanya duyurusu satış elemanınıza ışık hızında ulaşsın; satış temsilciniz toplantıya başlarken yeni kampanyanın detaylarına tam donanımla hakim olsun. Dünyada ve Türkiye'deki tüm bayileriniz, yeni ürününüzün montaj videosunu aynı anda izlesin. Tüm şirket yöneticileriniz satış direktörünüzün açıkladığı "2. Çeyrek Satış Raporu"nu anında görsün. Yeni proje uzmanınız müşteri karşısında deneyimli proje liderinin desteğine ihtiyaç duyuyorsa toplantılara güvenle girsin.
Tüm çalışanlarınız arasındaki iletişimi artırırsanız, özlenen takım ruhunu kolayca oluşturursunuz. Mobil NetCRM Duvar Uygulaması ile fark yaratacak önemli bilgiler, ilgili ekibinize eksiksiz olarak anında ulaşır.
Ne kadar planlısınız? Ekiplerinizin performansını takip edip ölçümleyebiliyor musunuz? Satış ekibinizin başarı ölçütlerini hedeflerinize uyumlu olarak belirleyebiliyor musunuz?
Hedefi olmayan gemiye hiçbir rüzgâr yardım edemez. NetCRM ile hedefe kilitlenin!
Servis yönetimi kalitenizi yükseltecek NetCRM uygulaması sayesinde her aşamadan haberiniz olsun; süreci anlık olarak takip edip kritik operasyonlar için zaman kaybetmeden harekete geçin.
Hedeflerinize ulaşmak için önce müşterilerinizden yardım alın. Dilediğiniz formatta ve sayıda anket tasarlayın; hazırlanan anketleri sadece bir müşterinize veya önceden hazırlanmış toplu müşteri listenize tek tıkla gönderin.