Taksitli alışveriş 100 TL üzeri için geçerlidir.
Visa, Master ve American Express gibi kartlarla tek çekim olarak ödeme yapabilirsiniz.
Teslimat
Kesin teslim tarihiniz, ürün sayfamızda bulunan tahmini teslim tarihinden en geç 1 hafta önce tarafınıza e-posta yolu ile bildirilecektir.
Türkiye'nin her yerine MNG Kargo ücretsiz teslimat yapıyoruz.
İstanbul, Ankara ve İzmir şehirlerinin merkez bölgelerine Lazzoni tarafından ücretsiz teslimat ve kurulum hizmeti veriyoruz (sadece büyük ürünlerde) . Lazzoni ekipleri tarafından yapılan teslimatlarda, alınan teslim tarihi, montaj takviminin yoğunluğu sebebi ile ileri alınabilir.
Teslimat veya iletişim bilgilerinizi değiştirmek isterseniz, firstname.lastname@example.org
adresimize e-posta gönderebilirsiniz.
Önemli Not: Kargo ile ulaşan siparişlerinizde paketi hasarlara karşı kontrol etmeden kabul etmeyiniz.
Garantisi
Tüm ürünlerimiz 2 yıl boyunca Lazzoni garantisi altındadır.
Parça Garantisi: Gelen ürününüzün herhangi bir parçasında (kulp, kapak, koltuk ayağı v.b.) üretimden kaynaklanan problemlerde hatalı parçanın ücretsiz değişimi yapılır..
Yüzey Garantisi: Panel ürünlerimizin yüzeyi ısıya, sıvıya ve çizilmeye karşı dirençlidir. Yani normal ahşap yüzeylere göre çok daha dayanıklıdır.
Mekanik Garantisi: 2 yıl boyunca menteşe, ray sistemi, yatak mekanizması gibi parçalar garanti altındadır.
Montaj Garantisi: Kurulumunu Lazzoni ekiplerinin yapmış olduğu ürünlerde oluşabilecek hatalar garanti altındadır.
Sonsuz Servis Garantisi: Ürününüz seneler sonra garanti süresini aşmış olsa dahi, sorunlarınızın çözümü satış sonrası ekiplerimizin sorumluluğu altındadır. Ürünlerinizin onarımında veya parça değişiminde kar amacı güdülmez, sadece parça ve hizmet bedeli yansıtılmaktadır.
7/24 Destek: Size sunduğumuz her ürün ve hizmet için bize istediğiniz an ulaşabilirsiniz. Kafanıza takılan ne olursa olsun, sizlere yardımcı olabilmek için 7/24 çalışıyoruz.
İade
Aldığınız ürünü 7 gün içerisinde bize bildirerek anlaşmalı olduğumuz MNG kargo ile ücretsiz iade edebilirsiniz. İade koşulları ve süreçler hakkında daha fazla bilgi almak için müşteri destek
sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
İade veya hasarlı/sorunlu parçanızın değişimi için, email@example.com e-posta adresimize yazılı olarak talebinizi yapmanız gerekmektedir. Telefon ile yapılan iade talepleri dikkate alınmayacaktır.
Yollamış olduğunuz iade veya değişim taleplerinde, sorunun tespiti için, ilgili ürünün durumunu gösteren detaylı fotoğrafları yer almalıdır. Uzman ekiplerimiz konuyu 1-2 iş günü içerisinde inceleyerek tarafınıza dönüş yapacaklardır.
Lazzoni ekiplerinin yapmış olduğu teslimatlarda, ürünün iadesi veya hasarlı/sorunlu parçanın değişimi için ekiplerimizden tarih talep edilmektedir. Belirlenen tarih e-posta yolu ile tarafınıza bildirilir.
Kargo ile yapılacak değişimlerde, hasarlı/sorunlu parça veya ürünün tamamı tekrar üretilir. Panel ürünler 10(on) gün, döşemeli ürünler ise en geç 20(yirmi) gün içerisinde adresinize yollanır.
Kargo ile yapılacak iadelerde, talebinizin onaylanması ile birlikte iade etmek istediğiniz ürünü MNG Kargo ile karşı ödemeli olarak geri yollayabilirsiniz.
Ödemiş olduğunuz tutarın iadesi, talebinizin onaylandığı andan itibaren 10(on) gün içerisinde hesabınıza yapılmaktadır. Kredi kartı ile yapılan iadelerde tutarın hesabınıza yansıtılması tamamen banka işlem süreçleri ile alakalı olup, sonuçlanması 2 ile 3 haftayı bulabilmektedir.