Home
>
women’s ready to wear
>
tops & shirts
309922 X5214 1039
please follow the guidelines below to determine your size. for the best fit, use a fabric measuring tape and wear little or no clothing while measuring.
bust: measure around the fullest part of your bust. waist: measure around your natural waistline. hips: measure around the fullest part of your hips, while standing with your heels together.
General Conditions of Sale
Updated to March 19 2012
These general conditions of sale (hereinafter, "General Conditions") apply to all distance sales of "Gucci" products (hereinafter, "Products" or "Product") carried out through the www.gucci.com website (hereinafter, "Website").
Distance selling services described in these General Conditions are only available to consumers (hereinafter, "Clients" or "Client") being natural persons acting for purposes extraneous to their trade, business, craft and profession, aged over 18 (or, if they are minors, duly authorized by their legal representative).
The language used to enter any contract through this Website is English.
Clients are required to carefully read the General Conditions, which have been made available on the Website to enable Clients to acknowledge, store and reproduce them pursuant to Article 12, paragraph 3, of Legislative Decree of 9 April 2003, No. 70 ("Implementation of Directive 2000/31/EC on certain legal aspects of information society services, in particular electronic commerce, in the Internal Market – hereinafter, "Ecommerce Decree"). A copy of the General Conditions shall in any case be sent to the Client by email, as set out in Paragraph 7 of these General Conditions. Contracts with the Clients will be archived by Gucci with access for the Clients via the Website through their account.
Contracts entered into with Gucci (as defined below) through the Website are governed by Italian law, including the Legislative Decree of 6 September 2005, No. 206 (hereinafter, "Consumer Code") and the Ecommerce Decree.
The vendor is G Commerce Europe S.p.A, a company part of PPR Luxury Group, with registered office at Via Don Lorenzo Perosi No. 6, Scandicci, Italy, VAT number 5142860484, Tax number: 00338740343 (hereinafter, "Gucci").
Information on Products, along with the relevant product codes, are available on the Website. This information is provided in accordance with Articles 52 and 53 of the Consumer Code.
The Website does not contain every Product. The Products available on the Website are a selection of items normally available in stores such as bags, shoes, leather goods, luggage, clothing, jewellery, watches, sunglasses, accessories and luxury goods. Depictions of the Products displayed on the Website may not correspond to their actual appearance. For any further information, the Client may contact the nearest authorised Gucci store. Not all Products described on the Website are or will be available from all Gucci stores.
All the Products are subject to availability. Gucci reserves the right at any time to alter limits on quantities and/or types of Products available online from the Website. The style, models and colours of the Products described on the Website may be changed without notice. During the transaction process, an automatic response will inform the Client when the order will be fulfilled or if the order cannot be processed due to the unavailability of the ordered Product.
The prices of the Products are indicated on the Website in Euros and are inclusive of all applicable taxes and charges. Delivery costs shall be added to the price of the Products and are indicated separately on the order form.
Gucci regularly verifies that all the prices displayed on the Website are correct, however, cannot guarantee the absence of errors. In the event that an error in the pricing of a Product is detected, Gucci shall offer the Client the opportunity to purchase the Product at the correct price or to cancel the order.
The information displayed on the Website does not represent an offer by Gucci.
The essential characteristics and the price of each Product are provided for each Product displayed on the Website.
Before they submit an order proposal, Clients should ensure that they read and understand all the instructions provided during the purchase procedure along with these General Conditions, because they will be bound by all of them once a contract comes into existence. To purchase a Product, Clients must fill in an order proposal and send it to Gucci through the Website. Clients must place the Product in their "shopping bag" and, after having read and accepted these General Conditions, with particular regard to the delivery charges and the conditions for the right of withdrawal, as well as after having read the privacy policy statement, must select the desired payment method and choose the "place order" option.
If Clients need to correct any errors in data they have entered, they should follow process provided on the Website, before sending their order proposal. In particular, Clients may alter the quantity of Products that they intend to purchase by adding or removing one or more Products from their "shopping bag".
By sending an order proposal to Gucci, the Client acknowledges and declares that (s)he has read all the instructions provided during the purchase procedure and fully accepts these General Conditions.
Without prejudice to the use of data described in the privacy policy statement and subject to the express consent of the Client, the order proposal and the Client's data related to that order proposal may be kept by Gucci for the period required by applicable legislation.
Clients may pay for the Products and the relevant delivery charges by credit card or by bank transfer.
Gucci accepts payments made with the following credit cards:
Visa
MasterCard
American Express
Switch
Diners
The transactions will be debited from the Client's credit card only after:
(i) the credit card data has been verified;
(ii) the authorisation to debit the card has been received from the issuer of the card used by the Client, and
(iii) the availability of the Product has been confirmed by Gucci and the order is therefore ready to be fulfilled.
No debit shall be made at the moment of transmission of the order proposal, with the exception of the charge necessary to check the credit card's validity, if any.
Gucci also accepts payments made by bank transfer to the following IBAN code: IT25 N030 5101 6990 0000 0000 136, BARCLAYS BANK PLC, BIC BARCITMMBKO All costs and expenses (including bank charges) associated with the bank transfer, invoiced, as the case may be, to the Client by his/her bank, shall be borne by the Client.
In the event that, for any reason, it is impossible to debit amounts due from the Client, the transaction shall be stopped and the sale cancelled.
The contract between Gucci and the Client shall be deemed to be executed at the moment that the Client receives confirmation from Gucci that his/her order proposal, sent through the process set out on the Website, has been concluded successfully, once the availability of the Product has been verified and the price for the purchase has been debited to the Client's credit card or, in the case of payment by bank transfer, confirmation of the receipt of the bank transfer has been received. The Client's order proposal shall become binding on Gucci when the Website purchase procedure is completed without error.
Gucci reserves the right to partially fulfil any order proposal in the event that one or more of the Products ordered by the Client is not available. In such cases, only the sum relating to the partially fulfilled order proposal shall be debited.
Gucci shall not be liable for errors due to Client's connection to the Website.
In accordance with the provisions of Article 53 of the Consumer Code at the moment of confirmation of the order or execution of the contract, Gucci shall provide the Client, by email, a summary of the General Conditions, information on the essential characteristics of the purchased Products, a detailed indication of the price and means of payment, information on delivery charges, information on the conditions and methods to exercise the right of withdrawal, including information on the exclusion of the right of withdrawal for personalised Products, the address to which complaints may be addressed, information on support services and on existing commercial terms. The Client should immediately review this communication and notify Gucci of any errors or omissions immediately.
Notwithstanding the provisions of Paragraph 7 above, no order proposal shall be considered as accepted by Gucci nor shall any contract be concluded between Gucci and the Client if Gucci has reasonable reason to believe that the Client:
(i) intends to purchase the Products for commercial or professional purposes;
(ii) is not a bona fide Client; or
(iii) attempts to exercise a right of withdrawal in any illegitimate manner.
In such cases, the order proposal sent by the Client shall be void and have no effect. Gucci shall notify the Client, by email, of its non-acceptance of the order proposal and the failure to conclude the contract and shall also cancel any debit and/or charge against the Client.
For security reasons, Products purchased from the Website shall be delivered to the address registered on the credit card unless otherwise indicated by the Client. The signature of the Client or of a nominated adult over 18 years of age will be required at the time of delivery. Gucci cannot deliver to PO boxes.
In case of payment by bank transfer, deliveries shall be sent once the transfer has been received in cleared funds by Gucci.
For each order, Gucci shall invoice the Products by email or by post to the purchaser, pursuant to Presidential Decree 445/2000 and Legislative Decree 52/2004. The invoice will be based upon the information provided by the Client at the time of the order. No alterations to the invoice are possible after it has been issued.
Delivery charges shall be borne by the Client and are indicated separately on the order form and invoice.
All purchases shall be delivered by a selected courier service (e.g. UPS Express) (hereinafter, "Courier") between Monday and Friday excluding Saturdays, Sundays and local or national holidays, from the day following that of the confirmation of acceptance of the order proposal, on the basis of the indicated availability. Gucci is not responsible for delays that are unforeseeable and/or attributable exclusively to the Courier
In all cases, except those of force majeure or unforeseeable circumstances, in accordance with Article 54 of the Consumer Code, the Products shall be delivered within 30 (thirty) days from the day following that of the contract conclusion as per Paragraph 7.1 above, unless Gucci notifies the Client, including by email, within the same term or by the last date agreed for delivery, of the ordered Products being unavailable, including temporarily unavailable. In this event, Gucci shall reimburse any sums paid by the Client in respect of the order.
In the event that, in response to Gucci's notification of a delay in the delivery, the Client wishes to cancel the order, any amount already paid by the Client shall be reimbursed as soon as possible, in all cases no later than 30 (thirty) days of the date of receipt of the Client's notification of cancellation of the order, with the exception of personalised Products, which are subject to Paragraph 12 below.
The Client or his/her nominated representative must be present at the delivery address indicated on the order for delivery of the Products. At the time of delivery of the Products by the Courier, the Client is required to verify:
(i) that the number of items being delivered corresponds to that indicated on the delivery note; and
(ii) that the packaging and its seals are intact, undamaged, not wet or altered in any manner. Any damages to the packaging and/or the Product, or discrepancies in the number of items or documentation must be immediately indicated in writing on the Courier's delivery note. Once the Courier's document has been signed and no objection has been raised by the Client, the Client may not make any objection to the exterior characteristics of the consigned parcel.
Gucci shall send the Client a confirmation email once the Products are dispatched and a further communication once the Products have been delivered.
Products purchased from the Website are delivered with the same Gucci standard packaging as provided in Gucci stores.
In accordance with the provisions of Article 55, paragraph 2, letter d), of the Consumer Code, subject to Paragraph 15 below, the right of withdrawal, to cancel or return, which would otherwise be available, does not apply to orders for personalised Products, such as, for example, those with the Client's initials engraved on the Product. The Client is aware that images on the Website do not necessarily correspond to reality: images and photographs of the engraving may not reflect the actual appearance of the final product.
Gucci seeks the complete satisfaction of its Clients. Pursuant to Article 64 of the Consumer Code, the Client has the right to withdraw from the contract without specifying any reason, by returning the Products, purchased from the Website, within 10 (ten) working days of the date the Products were received. This applies to all Products other than the personalised ones, which are subject to Paragraph 12.
To exercise the right of withdrawal, the Client should email the following to firstname.lastname@example.org:
an indication of his/her intention to exercise the right of withdrawal pursuant to Article 64 of the Consumer Code;
an indication of the Products for which the Client wishes to exercise the right of withdrawal;
the order number; and
in the event that the Client purchased the Products by bank transfer, the Client's IBAN code to which the reimbursement is to be made.
Upon exercising the right of withdrawal, Gucci shall reimburse the full price of the Products provided that they are returned by the Client unworn, unused and undamaged, accompanied by the relevant original invoice and the original Gucci packaging. Gucci shall accept returns and exchanges of Products that have been delivered with a return/exchange label or adhesive or seal only if the instructions for return indicated above are fully complied with and the label or adhesive or seal is intact and attached to the Product.
Gucci reserves the right to refuse returns of Products that do not comply with these requirements. In cases of defective Products, the provisions of Paragraph 15 "Lack of conformity" shall apply. Reimbursements shall be made by the same method of payment used for purchase. Products purchased online cannot be reimbursed or exchanged for money at Gucci stores. However, such Products may be exchanged for other Products at stores operated directly by Gucci, with the exclusion of outlet stores, corners, franchisees and duty free and subject to availability.
The cost of returning the Products shall be borne by the Client. Any cost sustained by the Client in the return of Products is not refundable.
Each delivery shall contain simple instructions for the return of the Products.
Gucci undertakes to reimburse the Client within 30 days of the date of receipt of the Client's notification of cancellation of the order or receipt of the withdrawal.
Gucci shall send a notification email once the reimbursement has been made.
It is recommended that the Products be returned using a courier, insuring the entire value of the item and using a tracked delivery service. Gucci cannot be responsible for reimbursement or compensation of Products returned but not received by Gucci due to loss, theft or damage that is not attributable to Gucci.
If a Client wishes to amend or cancel an order already made, he/she must immediately send an email to email@example.com. This e-mail must be sent before the Client receives confirmation of dispatch by Gucci.
Gucci shall make every effort to satisfy the Client's request. However, once the Product has been dispatched, the order cannot be cancelled or amended. Dispatched Products can however be returned as set out in these General Conditions.
Gucci allows Clients to replace Products purchased on the Website.
To replace a Product purchased on the Website, Clients should follow the procedure set out below.
Clients who are not fully satisfied, or who believe there is a discrepancy in their order must keep all the documentation relating to the delivery and the Product itself in its original packaging, and immediately contact Gucci by email at firstname.lastname@example.org, following the procedure set out in Paragraph 13 above.
The Product to be replaced must be received by Gucci in its original conditions as when delivered, as provided in Paragraph 13.3.
Under the replacement procedure, the amount paid by the Client shall firstly be reimbursed, through the payment system used by the Client for the purchase, as set out in Paragraph 6, before the new transaction can be made.
To replace a Product, Clients must fill in the form provided with each delivered Product, clearly indicating the code and the size of the new Product that the Client wishes to receive.
The placement of the new order is subject to the availability of the Products requested.
Delivery costs for the return of the Product are borne by the Client.
In the event that the Client is seeking replacement due to lack of conformity pursuant to Paragraph 15 below, the replacement Product shall be sent to the Client by courier without any additional delivery charge.
If a Product sold by Gucci has manufacturing defects or in any case of alleged lack of conformity of Products sold by Gucci, the Client must immediately contact Online Support by email to email@example.com, or by post to the following address:
G Commerce Europe SpA
Via Don Lorenzo Perosi, 6
50018 Scandicci (FI)
Attn.Online Sales Assistant
The legal guarantees established by Articles 129, 130 and 132 of the Consumer Code apply to the sale of the Products. Under these Articles, the Client has the right to have the Products brought into conformity free of charge by repair or replacement, or, in case of failure of one of the remedies above, to have an appropriate reduction made in the price of the Products, or the contract cancelled. The Client waives these rights if it fails to notify Gucci of the lack of conformity within two months of the date on which the Client detected such lack of conformity. In any event, actions intended to assert a lack of conformity not maliciously concealed by Gucci shall automatically lapse twenty six months after the delivery of the Products.
Gucci undertakes to provide up to date information in the sections of the Website relating to the description and/or sale of the Products. However, Gucci cannot guarantee the Website will be error free. The Website in question may contain typing errors, inaccuracies or omissions, for example relating to the price or availability of the Product or in the information provided on the Product. Gucci reserves the right to correct such errors, inaccuracies or omissions, even after an order proposal has been sent, and also reserves the right to change or update information at any time without prior notice.
Gucci guarantees the authenticity of all Products purchased on the Website. Products bearing the Gucci trademark are produced with the best materials, are manufactured by artisans, and are all rigorously and fully MADE IN ITALY, with the sole exception of timekeeping Products, which are made in Switzerland and perfumes, which are made in France.
The "Gucci" trademark, together with the set of figurative and non-figurative trademarks, service marks, present in the Products, the relevant accessories and/or packaging, marks consisting of shapes of goods, that are subject to registration or otherwise, together with all the illustrations, images and places protected by copyright, and more generally all the intellectual property rights relating to the Products, are and remain the exclusive property of the companies of Guccio Gucci S.p.A and Gucci America Inc., companies belonging to the PPR Luxury Group.
These General Conditions are governed by Italian law and must be interpreted in accordance with Italian laws.
Any disputes arising from the interpretation, validity and/or execution of these General Conditions shall be subject to the mandatory territorial jurisdiction of the Italian Courts.
Please direct any enquiries you may have about the Gucci website or online purchases to firstname.lastname@example.org. You can reach us by post at:
G Commerce Europe S.p.A.
Via Don Lorenzo Perosi, 6
50018 Scandicci - Florence - ITALY
Requests for general information within Europe may be sent to email@example.com
For concerns regarding products in other regions, please contact your local store.
Genel Satış Şartları
19 Mart 2012'de güncellenmiştir.
İşbu genel satış şartları (bundan böyle, "Genel Şartlar"), www.gucci.com websitesi (bundan böyle, "Website") aracılığıyla yapılan "Gucci" markalı ürünlerin (bundan böyle, "Ürünler" veya "Ürün") tüm mesafeli satışlarına uygulanır.
İşbu Genel Şartlarda tanımlanan mesafeli satış hizmetleri, sadece ticaret, iş, zanaat veya meslekle ilgisiz amaçlar için hareket eden, 18 yaşını bitirmiş (veya, yasal temsilcilerinden izin almış reşit olmayan) gerçek kişilerden mütevellit tüketicilere (bundan böyle, "Müşteriler" veya "Müşteri") uygulanır.
İşbu Websitesi aracılığıyla akdedilecek her türlü sözleşmede kullanılan dil, İngilizce'dir.
Müşteriler, 9 Nisan 2003 tarih ve 70 sayılı Yasama Kararı ("Iç Pazarda Bilgi Toplumu Hizmetlerinin, özellikle elektronik ticaretin bazı yasal yönleri konusunda 2000/31/EC sayılı Direktif'in Uygulaması" – bundan böyle, "E-Ticaret Kararı") uyarınca kendilerine Websitesi aracılığıyla sunulmuş bulunan Genel Şartları kabul etmek, saklamak ve gerektiğinde kullanmak üzere dikkatle okumalıdırlar. Genel Şartların bir sureti, her halükarda işbu Genel Şartlar'ın 7. paragrafında belirtildiği üzere, e-posta ile Müşteri'ye iletilir. Müşterilerle yapılan sözleşmelerin bir sureti Gucci tarafından arşivlenecek olup, bu arşive Müşteriler Websitesi üzerinden kendi hesapları aracılığıyla erişebilirler.
Gucci ile Websitesi aracılığıyla akdedilen (aşağıda tanımlanan) sözleşmeler, 6 Eylül 2005 tarih ve 206 sayılı Yasama Kararı (bundan böyle "Tüketici Yasası") ve E-Ticaret Kararı dahil olmak üzere, Italya Yasaları'na tabidirler.
Satıcı, PPR Luxury Group'un parçası bir Şirket olan, G Commerce Europe S.p.A olup, kayıtlı iş adresi Via
Don Lorenzo Perosi No. 6, Scandicci, Italya, VAT numarası 5142860484, vergi numarası ise 00338740343'tür. (bundan böyle, "Gucci").
Ürünler hakkındaki bilgiler, ilgili ürün kodları dahil olmak üzere, Websitesi üzerinde mevcuttur. İşbu bilgi, Tüketici Yasası'nın 52 ve 53. maddeleri uyarınca sağlanmaktadır.
Websitesi her Ürün'ü içermemektedir. Websitesi üzerinde mevcut bulunan Ürünler, genellikle dükkanlarda mevcut bulunan ürünlerden seçme olup, çanta, ayakkabı, deri ürünler, bavul, kıyafet, takı, saat, güneş gözlüğü, aksesuar ve lüks ürünler gibi ürünlerdir. Websitesinde teşhir edilen Ürün tarif ve resimleri, ürünlerin gerçek görüntüsünü birebir yansıtmayabilir. Daha fazla bilgi için, Müşteri kendisine en yakın bulunan yetkili Gucci firması ile irtibata geçebilir. Websitesinde teşhir edilen her Ürün, tüm Gucci mağazalarında mevcut ya da bu mağazalardan edinilebilir olmayabilir.
Tüm Ürünler uygunluk durumuna tabidir. Gucci, Websitesi üzerinden çevrimiçi olarak sunulan Ürünlerinin miktar ve/veya tiplerine ilişkin limitlerde değişiklik yapma hakkını her daim saklı tutar. Websitesinde tarif edilen Ürünlerin stil, model ve renkleri ihbar edilmeden değiştirilebilir. İşlem sürecinde, otomatik olarak gönderilecek bir yanıt Müşteri'yi siparişinin ne zaman gerçekleştirileceği veya sipariş edilen Ürün'ün mevcut olmaması nedeniyle siparişinin işleme alınamayacağı konularında bilgilendirecektir.
Websitesinde Ürünlerin fiyatları Avrupa Para Birimi – Avro olarak belirtilmekte olup, bu fiyatlara uygulanabilir vergi ve masraflar dahildir. Nakliye masrafları, Ürünlerin fiyatına ayrıca eklenecek olup, sipariş formunda ayrıca belirtilmektedir.
Gucci düzenli olarak Websitesindeki fiyatların doğruluğunu kontrol ve teyit etmektedir, ancak, Gucci hataların olmayacağı yönünde garanti vermemektedir. Ürün fiyatında bir hatanın tespit edilmesi durumunda, Gucci Müşteri'ye, Ürün'ü doğru fiyatı üzerinden satın alma veya siparişini iptal etme imkanı önerecektir.
Websitesinde yer alan bilgiler, Gucci'nin icapta ya da teklifte bulunduğu anlamına gelmemektedir.
Beher Ürünün esas özellikleri ve fiyatı, Websitesinde teşhir edilen her Ürün için sağlanmaktadır.
Bir sipariş talebinde bulunmadan önce, Müşteri alın sürecinde sunulan tüm talimatları işbu Genel Şartlarla birlikte okumak ve anlamak durumundadır, zira sözleşme yaptığı anda Müşteri, anılan talimatlar ve Genel Şartlarla bağlı olacaktır. Bir Ürün satın almak için, Müşteri sipariş talebi doldurmak ve Gucci'ye Websitesi üzerinden göndermek zorundadır. Müşteri Ürün'ü "alışveriş sepeti"ne koyup, Genel Şartları, özellikle de nakliye masrafları ve cayma hakkı ile, mahremiyet politikası hükümlerini dikkatle okuyup kabul ettikten sonra, arzu ettiği ödeme şeklini seçmek ve "sipariş ver" opsiyonunu işaretlemek zorundadır.
Müşteri evvelce girdiği herhangi bir veride düzeltme yapmak ihtiyacında ise, sipariş talebini göndermeden önce, Websitesinde sunulan usulü takip etmelidir. Özellikle, Müşteri satın almayı düşündüğü Ürünlerin miktarını, "alışveriş sepeti"ne bir ya da daha fazla Ürün'ü ekleyip çıkartarak, değiştirebilir.
Gucci'ye bir sipariş talebi göndermekle, Müşteri satın alım prosedürü sırasında kendisine sunulan tüm talimatları okuduğunu ve Genel Şartları tümüyle kabul ettiğini kabul ve beyan etmektedir.
Mahremiyet politikasında ifade edilen veri kullanımına halel getirmeksizin ve Müşteri'nin açık iznini almak şartıyla, sipariş teklifi ve Müşteri'nin bu teklife ilişkin verileri, Gucci tarafından uygulanabilir Yasaların izin verdiği süre boyunca saklanabilir.
Müşteriler, Ürünlerin fiyatını ve ilgili nakliye masraflarını kredi kartı veya banka transferi yolu ile ödeyebilirler.
Gucci, aşağıdaki kredi kartları ile yapılacak ödemeleri kabul etmektedir:
Visa
MasterCard
American Express
Switch
Diners
Ödemeler Müşteri'nin kredi kartına ancak aşağıdaki hallerin gerçekleşmesinden sonra borç olarak yansıtılacaktır:
(i) Kredi kartının verisinin teyit edilmesi;
(ii) Kartı veren Kurum tarafından, Müşteri tarafından kullanılan kartın borçlandırılması izninin iletilmesi, ve
(iii) Gucci tarafından Ürün'ün bulunduğunun teyit edilmesi ve siparişin böylelikle tamamlanmaya hazır olması.
Sipariş talebinin iletilmesi sırasında, (varsa) kredi kartının geçerliliğini kontrol etmek için yapılacak masraf dışında, borçlandırma yapılmayacaktır.
Gucci aynı zamanda takibeden IBAN koduna banka transferi yoluyla ödemeleri de kabul etmektedir: IBAN IT50 R030 5101 6990 0000 0000 071, BARCLAYS BANK PLC, BIC BARCITMMBKO. Banka transferiyle ilgili, Müşteri'nin Bankası tarafından Müşteri'ye faturalanan tüm ücret ve masraflar (banka masrafları dahil), Müşteri üzerinde doğacaktır.
Herhangi bir sebeple Müşteri'den söz konusu borcun tahsili imkansız olursa, işlem duracak ve satış iptal edilecektir.
Gucci ve Müşteri arasındaki sözleşme, Websitesinde belirtilen usulü takiben gönderilen Müşteri sipariş teklifinin Gucci tarafından Müşteri'ye başarı ile bağlandığının teyit edildiği, Ürün'ün mevcut olduğu teyit edildiği ve satışa ilişkin ücret Müşteri'nin kredi kartına borçlandırıldığı anda, veya banka transferi ile ödeme söz konusu ise, banka transferinin gerçekleştiğine dair teyidin alındığı anda, akdedilmiş sayılır. Website alım prosedürü hatasız tamamlandığı anda, Müşteri'nin sipariş teklifi Gucci üzerinden bağlayıcı hale gelir.
Müşteri tarafından sipariş edilen bir ya da birden fazla Ürünün mevcut olmaması halinde, Gucci sipariş teklifini kısmen karşılama hakkını saklı tutar. Bu durumlarda, sadece kısmen gerçekleştirilen sipariş tekliflerinin fiyatı Müşteri'den tahsil edilir.
Gucci, Müşteri'nin Websitesi'ne bağlantıda yaşadığı hatalardan sorumlu değildir.
Tüketici Yasası'nın 53. maddesi uyarınca; siparişin teyiti veya sözleşmenin icrası sırasında Gucci, Müşteri'ye e-posta ile, Genel Şartların bir özetini, satın alınan Ürünlerin esas özellikleri konusunda bilgiyi, fiyatın detaylı bir bildirimi ile ödeme şekillerini, nakliye masraflarıyla ilgili bilgiyi, kişiselleştirilmiş Ürünlerde cayma hakkının hariç bırakıldığına dair bilgi de dahil olmak üzere, cayma hakkını kullanma şart ve yöntemleriyle ilgili bilgiyi, olası şikayetlerin gönderileceği adresi, destek hizmetleri ve mevcut ticari hükümler hususunda bilgiyi sağlayacaktır. Müşteri bu gönderiyi hemen gözden geçirmek ve varsa, Gucci'ye hatalar veya ihmalleri derhal ihbar etmekle mükelleftir.
Yukarıdaki 7. paragraf hükümlerine bakılmaksızın, Gucci'nin aşağıdaki hususlara inanma ve bunları kabul etmek konusunda makul bir gerekçesi var ise, hiçbir sipariş teklifi Gucci tarafından kabul edilmiş veya hiçbir sözleşme Gucci ile Müşteri arasında akdedilmiş sayılamaz:
(i) Müşteri Ürünleri ticari veya profesyonel amaçlarla satın alıyorsa;
(ii) Müşteri, iyiniyetli bir müşteri değilse; veya
(iii) Müşteri, yasal olmayan herhangi bir şekilde cayma hakkını kullanmaya çalışıyorsa.
Anılan durumlarda, Müşteri tarafından gönderilen sipariş teklifi hükümsüz sayılacak ve hiçbir etkisi olmayacaktır. Gucci Müşteri'yi e-posta ile, sipariş teklifini kabul etmediği ve sözleşmenin gerçekleşmediği yönünde uyaracak, aynı zamanda Müşteri'ye fatura edilen tüm borç ve masrafları da iptal edecektir.
Güvenlik gerekçeleriyle Websitesi'nden alınan Ürünler, Müşteri tarafından aksi belirtilmedikçe, kredi kartının kayıtlı olduğu adrese teslim edilecektir. Teslim sırasında Müşteri'nin veya 18 yaşını aşmış, görevlendirilmiş bir yetişkinin imzası gerekecektir. Gucci Posta Kutularına teslimat yapmamaktadır.
Banka transferi ile ödeme yapılması halinde, transferin Gucci tarafından kendi hesabına alınmasını takiben teslimat yapılacaktır.
Beher sipariş için, Cumhurbaşkanlığı Kararı 445/2000 ve Yasama Kararı 52/2004 uyarınca, Gucci e-posta veya alıcıya posta yolu ile Ürünleri faturalandıracaktır. Fatura, Müşteri tarafından siparişin verildiği zamanki bilgilere dayanılarak hazırlanacaktır. Fatura hazırlanıp çıkarıldıktan sonra, faturada herhangi bir değişiklik yapılması mümkün değildir.
Nakliye masrafları Müşteri üzerinde doğacak ve gerek sipariş formu gerekse faturada ayrıca belirtilecektir.
Belirtilen uygunluk dikkate alınarak, sipariş teklifinin kabulüne ilişkin teyidi takip eden günden itibaren, tüm alımlar seçilen bir kurye servisi (örneğin,UPS Ekspres) (bundan böyle, "Kurye") tarafından Cumartesi, Pazar ve yerel veya ulusal tatil günleri hariç tutularak, Pazartesi ila Cuma günleri arasında teslim edilecektir. Gucci, öngörülemez ve/veya sadece Kurye'ye atfedilebilen gecikmelerden dolayı sorumlu değildir.
Her halükarda, Tüketici Yasası'nın 54. maddesi uyarınca; mücbir sebepler ve öngörülemez şartlar hariç olmak üzere, yukarıdaki 7.1. paragrafı uyarınca sözleşmenin akdedilme tarihinden itibaren 30 (otuz) gün içinde Ürünler teslim edilecektir; meğer ki Gucci Müşteri'yi, anılan süre zarfında veya teslim için kabul edilen son günde, sipariş edilen Ürünlerin, daimi ya da geçici olarak mevcut olmadıkları konusunda, e-posta yolu da dahil olmak üzere, bilgilendirsin. Bu durumda, Gucci sipariş için Müşteri'nin ödediği tüm miktarı aynen iade edecektir.
Teslimatta gecikme hususunda Gucci'nin ihbarına yanıt olarak Müşteri siparişi iptal etmeyi tercih ederse, Müşteri tarafından halihazırda ödenen tüm miktar en kısa zamanda, ve her halükarda Müşteri'nin siparişin iptali yönündeki talebinin alındığı tarihten itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde, kendisine iade edilecektir. Kişiselleştirilmiş Ürünler bu durumdan müstesna olup, aşağıdaki 12. paragraf hükümlerine tabidir.
Ürünlerin teslimatı için, Müşteri veya görevlendirdiği temsilcisi siparişte belirtilen teslimat adresinde hazır olmak zorundadır. Kurye tarafından Ürünlerin teslim tarihinde, Müşteri'den aşağıdaki hususları doğrulaması istenecektir:
(i) Teslim edilen Ürünlerin sayısının, teslimat notunda belirtilen sayı ile örtüştüğü; ve
(ii) Paket ve mührünün el sürülmemiş, zarar görmemiş, ıslanmamış veya herhangi bir şekilde değiştirilmemiş olduğu. Ürün veya pakedindeki her türlü zarar, veya belgelerdeki ya da ürünlerin sayısındaki her türlü uyuşmazlık, derhal Kurye'nin teslimat notuna yazılı olarak belirtilmelidir. Kurye belgesinin imzalanması ve o anda Müşteri tarafından hiçbir itiraz yapılmaması durumunda, konsinye paketin dış özellikleri konusunda Müşteri daha sonra herhangi bir itirazda bulunamaz.
Gucci, Ürünler sevk edildiğinde Müşteri'ye bir teyit e-postası gönderecek, Ürünler teslim edildiğinde ise ayrıca bir ileti gönderecektir.
Websitesi'nden satın alınan Ürünler, aynen Gucci mağazalarında sağlanan standart Gucci paketleri ile teslim edilmektedir.
Tüketici Yasası'nın 55. maddesi, 2. paragrafı, (d) hükmü uyarınca, aşağıdaki 15. Paragrafa konu olarak; başka hallerde mümkün olan cayma hakkı, iptal ve iade, kişiselleştirilmiş Ürünlerin siparişlerine uygulanmamaktadır. Kişiselleştirilmiş Ürünlere, Müşteri'nin isminin baş harflerinin Ürün üzerine işlenmesi örnek verilebilir. Müşteri, Websitesindeki görsellerin tam olarak gerçeği yansıtmayabileceğinin farkındadır: İşlemeye dair görseller ve fotoğraflar, bitmiş ürünün güncel görüntüsünü yansıtmayabilir.
Gucci, Müşterilerinin tam tatminini amaçlamaktadır. Tüketici Yasası'nın 64. maddesi uyarınca, Müşteri Ürünleri teslim aldığı tarihten itibaren 10 (on) işgünü içinde, Websitesi'nden satın aldığı Ürünleri geri göndererek, hiçbir gerekçe ileri sürmeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. İşbu hüküm, 12. paragrafa tabi olan Kişiselleştirilmiş Üürnler dışında, tüm Ürünlere uygulanır.
Cayma hakkının kullanılması için, Müşteri firstname.lastname@example.org adresine aşağıdaki hususlarda e-posta göndermelidir: email@example.com:
Tüketici Yasası'nın 64. maddesi uyarınca cayma hakkını kullanma niyetine dair beyan;
Cayma hakkını kullanmak istediği Ürünlerle ilgili beyan;
Sipariş numarası; ve
Ürünlerin banka transferi yolu ile satın alınması halinde, iadenin yapılacağı hesapla ilgili Müşteri'nin IBAN kodu.
Cayma hakkının kullanılması durumunda, Ürünler Müşteri tarafından giyilmemiş, kullanılmamış ve zarar görmemiş bir şekilde, ilgili orijinal fatura ve orijinal Gucci ambalajıyla iade edilirse, Gucci Ürünlerin tam fiyatını Müşteri'ye iade edecektir. Gucci, yukarıda belirtilen iade talimatlarına tamamiyle uyulması halinde ve etiket ya da yapışkan veya mühür Ürün'e iliştirilmiş ve dokunulmamış ise, iade/değişim etiketi ya da yapışkanı veya mührü taşıyan Ürünlerin iade ve değişimini kabul edecektir.
Gucci, bu koşulları taşımayan Ürünlerin iadesini reddetme hakkını saklı tutar. Defolu Ürünlerin varlığı halinde, 15. paragraftaki "Uygunsuzluk" hükümleri uygulanacaktır. Para iadelerinde, satın alım için kullanılan ödeme yöntemiyle aynı yöntem kullanılacaktır. Çevrimiçi satın alınan ürünlerin iadesi ya da para karşılığı değişimi, Gucci dükkanlarında yapılamaz. Ancak, Outlet dükkanlar, "corner" dükkanlar, franchise ya da acenteler ve duty free (vergisiz) dükkanlar hariç olmak üzere, ürün mevcudiyetine ve uygunluğuna tabi olmak kaydıyla, bu Ürünler başka Ürünlerle Gucci'nin doğrudan kendisi tarafından işletilen dükkanlarda değiştirilebilir.
Ürünlerin iadesine dair masraflar Müşteri'ye aittir. Ürünlerin iadesi hususunda Müşteri'nin katlandığı masraflar geri ödenmez.
Her teslimat, Ürünlerin iadesi için basit talimatlar içerecektir.
Gucci, Müşteri'nin siparişin iptali ya da cayma hakkını kullandığı yönündeki bildirimini aldığı tarihten itibaren 30 gün içinde, Müşteri'ye iadede bulunmayı taahhüt eder.
Gucci, iade gerçekleştiğinde, bir bildirim e-postası gönderecektir.
Ürünlerin kurye ile, ürünün tam değerini sigorta ederek ve izlenebilir bir teslimat hizmeti kullanılmak yolu ile iade edilmesi tavsiye olunur. İade edilen ancak kayıp, hırsızlık ya da Gucci'den sadır olmayan zararlar nedeniyle Gucci'ye ulaşmayan Ürünlerin ücret iadesi ya da tazmini hususunda Gucci sorumlu tutulamaz.
Eğer bir Müşteri halihazırda verdiği bir siparişte değişiklik yapmak yad a siparişini iptal etmek istiyorsa, bu durumda derhal firstname.lastname@example.org adresine bir e-posta göndermelidir. Bu e-posta, Müşteri tarafından, Gucci'nin sevkiyat teyidi gelmeden, gönderilmek zorundadır.
Gucci, Müşteri'nin talebini yerine getirebilmek için her türlü çabayı sarf edecektir. Ancak, Ürün sev edildiğinde, sipariş iptal edilemez ya da değiştirilemez. Sevk edilmiş Ürünler ancak işbu Genel Şartlarda belirtilen şekilde iade edilebilir.
Gucci, Müşterilerin Websitesi'nden satın alınan Ürünleri değiştirmesine izin vermektedir.
Websitesi'nden alınan bir Ürünü değiştirmek için, Müşteri aşağıda belirtilen prosedürü takip etmelidir.
Tam anlamıyla tatmin olmayan veya siparişlerinde bir tutarsızlık olduğuna inanan Müşteriler, teslimata ilişkin tüm belgeleri saklayarak ve Ürünü orijinal pakedinde tutarak, derhal 13. Paragraftaki prosedürü takip ederek ve email@example.com adresine e-posta göndererek Gucci'yle irtibata geçmelidir.
Paragraf 13.3'te ifade edildiği üzere, değiştirilecek Ürün Gucci tarafından Müşteri'ye sevk edildiği zamanki orijinal şartlarında teslim alınmalıdır.
Değiştirme prosedürü uyarınca, Müşteri tarafından ödenen miktar öncelikle, yeni bir işlem yapılmadan, paragraf 6'da ifade edildiği üzere Müşteri'nin satın alım için kullandığı ödeme sistemi kanalıyla iade edilecektir.
Bir Ürünün değiştirilmesi için, her teslim edilen Ürünle sağlanan formun Müşteri tarafından doldurulması, Müşteri'nin almayı talep ettiği yeni Ürün'ün kodu ve boyu / ebatı açık bir şekilde belirtilmelidir.
Yeni siparişin verilmesi, istenen Ürünün mevcut olup olmamasına bağlıdır.
Ürün'ün iadesi için söz konusu olacak teslimat masrafları, Müşteri üzerinde doğmaktadır.
Müşteri'nin, aşağıdaki paragraf 15 uyarınca, uygunsuzluk nedeniyle değiştirme talep etmesi durumunda, değiştirilen Ürün Müşteri'ye kurye ile, Müşteri'den ek bir teslimat masrafı talep edilmeksizin, gönderilecektir.
Gucci tarafından satılan bir üründe üretim hataları varsa veya herhangi bir şekilde Gucci tarafından satılan Ürünlerin uygunsuzluğu iddia ediliyorsa, Müşteri derhal Çevrimiçi Destek ile firstname.lastname@example.org adresine e-posta göndererek irtibata geçmeli, ya da aşağıdaki adrese mektup göndermelidir:
G Commerce Europe SpA
Via Don Lorenzo Perosi, 6
50018 Scandicci FI
Tüketici Yasası'nın 129, 130 ve 132. Maddeleri uyarınca söz konusu olan yasal garantiler, Ürünlerin satışına uygulanmaktadır. Anılan maddeler uyarınca, Müşteri Ürünlerin bila bedel tamirat ya da değişim yolu ile uygun hale getirilmesi, veya bu çarelerden biri yerine getirilemez ise, Ürünlerin fiyatında makul bir indirime gidilmesi veya sözleşmenin iptali hakkına sahiptir. Müşteri, söz konusu uygunsuzluğu tespit ettiği tarihten itibaren iki ay içinde Gucci'ye bu durumu bildirmezse, bu haklarından feragat etmiş sayılır. Her halükarda, Gucci tarafından kötüniyetle saklanmış uygunsuzluk halleri dışındaki tüm uygunsuzluk hallerine ilişkin talepler, Ürünlerin teslim tarihinden itibaren yirmialtı ay geçmekle birlikte, zamanaşımına uğrar.
Gucci, Ürünlerin tasviri ve/veya satışına ilişkin olarak Websitesinin ilgili bölümlerindeki bilgileri güncel tutmayı taahhüt eder. Ancak, Gucci Websitesinin tamamıyla hatasız olduğu yönünde garanti veremez. Söz konusu Websitesi tipografi hataları, tutarsızlıklar veya ihmaller içerebilir; örneğin fiyata ilişkin veya Ürünün mevcut olmasına ilişkin ya da Ürün hakkındaki bilgilere ilişkin hata, tutarsızlık ya da ihmaller. Gucci bu tip hatalar, tutarsızlıklar ve ihmalleri düzeltme hakkını, bir sipariş teklifi gönderildikten sonra olsa dahi saklı tutar, ve Gucci aynı zamanda önceden ihbar etmeden bilgileri değiştirme ya da güncelleme hakkını saklı tutar.
Gucci, Websitesi'nden satın alınan tüm Ürünlerin orijinalliğini garanti eder. Gucci markasını taşıyan ürünler en iyi materyellerle, zanaatkarlar tarafından, ve titizlikle ve tümüyle ITALYA'DA ÜRETİLMİŞTİR. Bunun tek istisnası, İsviçre'de üretilen saatler ile Fransa'da üretilen parfümlerdir.
Ürünler üzerindeki, ilgili aksesuarlar ve/veya ambalajlar üzerindeki figüratif olan ve olmayan markalarla birlikte "Gucci" markası, hizmet markaları, tescile konu olan ya da olmayan, ürünlerin biçimlerinden oluşan markalar, telif hakları ile korunan illüstrasyonlar, görseller ve yerler ile, genel olarak Ürünlerle ilgili tüm fikri mülkiyet hakları, PPR Luxury Group'a ait bulunan şirketler olan, Guccio Gucci S.p.A ve Gucci America Inc. Şirketlerinin münhasır mülkiyetinde yer almaktadır.
İşbu Genel Şartlar İtalyan Yasaları'na tabi olup, İtalyan Yasaları uyarınca yorumlanmak zorundadır.
İşbu Genel Şartların yorumu, geçerliliği ve/veya icrasından doğan her türlü uyuşmazlık, tek yetkili olarak Italya Mahkemeleri tarafından görülecektir.
Gucci websitesi veya online alışverişle ilgili sorularınızı lütfen email@example.com adresine yönlendirin. Bize aşağıdaki adresten posta yoluyla da ulaşabilirsiniz:
G Commerce Europe S.p.A.
Via Don Lorenzo Perosi, 6
50018 Scandicci - Floransa - İTALYA
Avrupa içindeki genel bilgi talepleri firstname.lastname@example.org adresine gönderilebilir
Diğer bölgelerde ise, ürünlerle ilgili konularda lütfen bölge mağazanızla iletişime geçiniz.
Consult a personal shopper
*Mandatory Fields
This information will not be used for any purpose other than the sending of this email.
Close
Please be advised that changing your location while shopping will remove all the contents from your shopping bag
Free express shipping will be offered on all orders starting Monday September 2, 2013.This offer will only be applicable to purchases made on the European gucci.com websites, it is non-transferable, and it is not valid on orders placed before September 2, 2013.