- Elektronik İmza (Güvenli Elektronik
Sertifika) nedir?
Elektronik İmza ile ilgili kanun 23 Temmuz 2004 yılında yürürlüğe girmiştir. Elektronik
İmza kanundaki tanımına göre Başka bir elektronik veriye eklenen veya elektronik
veriyle mantıksal bağlantısı bulunan ve kimlik doğrulama amacıyla kullanılan elektronik
veridir. şeklinde tanımlanmıştır ve kanuna göre elektronik imza, ıslak imza ile
atılan imza yerine geçmektedir.
Elektronik imzanın elektronik ortamda kullanılmasına yönelik kanunda belirtilen
bazı kısıtlamalar vardır. Elektronik İmza, kanunların evlilik ve tapu işlemleri
gibi resmî şekle veya özel bir merasime tabi tuttuğu hukukî işlemler ile teminat
sözleşmeleri için kullanılamaz
- TurkcellMobilİmza nedir?
TurkcellMobilİmza, kanunen geçerli güvenli elektronik imza atabilmenizi sağlayan
bir servistir. Bunun için SIM kartınıza size ait bir elektronik kimlik tanımlanır.
Bu sayede GSM SIM kartınızı kullanarak 5070 sayılı Elektronik İmza Kanunda tarif
edildiği üzere ıslak imza ile eşdeğer olan Elektronik İmzanızı atabilirsiniz.
- TurkcellMobilİmza nasıl çalışır?
TurkcellMobilİmza aboneliği sonucunda temin edilen Nitelikli Elektronik Sertifika'nın,
sadece imza sahibine has, özel hazırlanmış imza oluşturma verisi sadece SimPlus128
kartlar üzerinde bulunan özel, yüksek güvenlik bölgesinde saklanır.
TurkcellMobilİmza servisi bu yüksek güvenlik bölgesinde saklanan imza oluşturma
verisinin, yine bu bölgedeki bir yazılım tarafından kullanımı ile çalışır.
Elektronik İmzalama işlemi, ancak bu yazılıma kullanıcının TurkcellMobilİmza şifresini
girmesi ile güvenli şekilde gerçekleşir. TurkcellMobilİmza şifresi kart üzerinde
kullanılır, hiçbir yere gönderilmez.
- Firma olarak Mobil İmzamızı
kullanarak HSBC Bank A.Ş.de hangi işlemleri yapabiliriz?
HSBC Bank A.Ş.nin Kurumsal/Ticari müşterisi iseniz ve Mobil İmzanız varsa, firmanıza
ait EFT ve Havale talimatlarınızı, ıslak imzaya gerek olmadan Mobil İmzanız ile
HSBC Bank web sitesi üzerinden online olarak imzalayıp iletebilirsiniz.
İşlem talimatlarınızı online olarak iletirken cep telefonunuzun ekranında otomatik
olarak bir ekran açılacaktır. Bu ekranda kısa bir açıklama ile girmekte olduğunuz
işlemlere ait Parmak İzi değeri bulunacaktır. Web sitesinde gördüğünüz Parmak
İzi değeri ile cep telefonunuza gelen mesajda yer alan değer aynı ise Mobil İmza
şifrenizi girerek işleminizi onaylayınız.
İşleminizi onayladıktan sonra talimatınız Bankamızca incelenecek ve uygun bir şekilde
işleme alınacaktır. Mobil İmza ile ilettiğiniz işlemlerinizin akıbeti için lütfen
şubenizle görüşünüz.
- TurkcellMobilİmza güvenli midir?
Elektronik İmza kanun ve düzenlemelerine göre Elektronik İmza sahibinin elektronik
imzaya ilişkin güvenliği E-Güven tarafından garanti edilir ve sigortalanır.
Elektronik imza için kullanılan sertifikalara ilişkin süreçler Telekomünikasyon
Kurumu'nun denetimi altındadır. Ayrıca, ilgili teknik altyapı ve işleyişlerin güvenliği,
Türk Standartları Enstitüsü, İngiliz Standartları Enstitüsü gibi bağımsız üçüncü
taraflarca ISO/IEC 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi standardına uyum açısından
periyodik olarak denetlenir ve sertifikalandırılır.
TurkcellMobilİmza ile uyumlu çalışan SimPlus128 kartı, Elektronik İmza düzenlemelerinin
şart koştuğu, alanının en ileri güvenlik seviyesini belirten CC EAL4+ Güvenlik Sertifikası'na
sahiptir ve ileri gelişmişlikteki saldırılara karşı bile dayanıklıdır. İçinde taşıdığı
imza oluşturma verileri kopyalanamaz. Ayrıca Sim kartınızda kopyalamaya karşı G-MILENAGE
algoritması kullanılır.
Elektronik İmza, sizin oluşturduğunuz TurkcellMobilİmza şifresinin telefon tuşları
aracılığı ile SimPlus128 kartının yüksek güvenlik bölgesinde çalışan uygulamaya
girildiğinde atılır. Dolayısıyla TurkcellMobilİmza kullanırken telefonunuza iletilen
ve geri dönen mesajlar, doğrudan SİM kartınıza ulaşır ve telefon üzerinde kaydedilmez.
- Neden Mobil İmza kullanmalıyım?
Kişisel bilgisayarlarınızdaki güvenlik açıklarından yaralanan kötü niyetli kişiler
trojan, key logger , screen logger gibi yazılımlarla kullanıcı kodu, parola ve şifrelerinizi
elde edebilirler. Parasal zarara neden olabilecek ve bilgilerinizi açıklayan işlemler
Tek Kullanımlık Şifre ile korunmaktadır. Fakat Mobil İmza kullanımıyla bu korumayı
arttırmak sizin elinizde.
- Kimler TurkcellMobilİmza kullanabilir?
5070 sayılı Elektronik İmza kanunu gereği, Mobil İmza başvurusu sadece Bireyler
tarafından yapılabilir. TurkcellMobilİmzaya Bankamız aracılığı ile başvurabilmeniz
için öncelikle HSBC Bank A.Ş.nin Bireysel müşterisi olmanız gerekmektedir. Bireysel
müşterimiz iseniz, www.hsbc.com.tr websitemizde yer alan
Mobil İmza başvuru formu
aracılığı ile ön başvurunuzu yapabilirsiniz.
Bankamızda Mobil İmza hizmeti şu anda sadece Turkcell abonesi müşterilerimize sunulmaktadır.
SIMPlus 128 karta sahip tüm Turkcell aboneleri Mobil İmzayı HSBC Bank Şirket İnternet
Bankacılığında kullanabilir.
- Mobil imzalama işlemi nasıl
gerçekleşecektir?
- TurkcellMobilİmza'yı destekleyen bir uygulama üzerinde elektronik imza atmak istediğinizde
ekrandaki İMZALA tuşuna basın. Bu tuşa bastığınızda, elektronik olarak imzalayacağınız
bilgiler hazırlanarak, imzalanmak üzere GSM şebekesi üzerinden sim kartınıza gönderilir.
- İmzalama talebi sim kartınıza eriştiğinde telefon ekranında otomatik açılan bir
ekranda imzalanacak işleme ait açıklama metnini görürsünüz. Açıklamayı dikkatlice
okuyun ve onaylıyorsanız TAMAM'a basın.
- Telefonunuzu kullanarak, SimPlus128 kartınız üzerinde gerçekten bilgisayar ekranında
gördüğünüz işlemi imzaladığınızdan emin olmak isterseniz, bunu kontrol etmeniz de
mümkündür. Bunun için, yaptığınız işleme ait anlık üretilen PARMAK İZİ'ni telefon
ve bilgisayar ekranında aynı anda görürsünüz. Kontrol için, her iki ekranda gösterilen
PARMAK İZİ bilgileri aynı ise TAMAM'a basın.
- İşlemi imzalamak için TurkcellMobilİmza şifrenizi girin ve TAMAM'a basın. Elektronik
İmza'nızı kullanırken şifrenizi üst üste üç defa hatalı girerseniz şifreniz bloke
olur.
- Bu sayede, size ulaşan imzalama işlemini SimPlus128 kartınızdaki imza oluşturma
verisini kullanarak imzalamış ve geri göndermiş olursunuz. İşleminize, uygulama
ekranınızda devam edebilirsiniz.
- İşlemin parmak izi nedir?
Her bir imzalama işleminde, o işleme özel bir işlem parmak izi oluşturulur. Güvenliğiniz
için imzanızı tamamlamadan önce, telefondaki parmak izinin bilgisayar ekrandaki
işlem parmak izi ile aynı olduğunu kontrol ediniz.
- Cep telefonum ve/veya SIM
kartım çalındı/kayboldu. Ne yapmalıyım?
4440532 ya da 4440535 Turkcell Müşteri Hizmetlerini arayarak hattınızı geçici olarak
kapattırabilirsiniz. Hattınız kapalı iken mobil imza servisi kullanılamayacaktır.
Bununla beraber, dilerseniz Mobil imza aboneliğinizi de kapattırabilirsiniz. Bu
durumda, tekrar SIM kartı aldığınızda, TurkcellMobilİmza abonelik sürecini baştan
tekrar etmeniz gerekecektir.
Ayrıca HSBC Bank Şirket İnternet Bankacılığında mobil imzanızın kullanılmasını
istemiyorsanız şubenizle irtibata geçerek Mobil İmza kullanımınızı durdurabilrsiniz.
- TurkcellMobilİmza yurtdışında
kullanılabilir mi?
Evet. Hattınız uluslararası dolaşıma açıksa, TurkcellMobilİmza'nızı kullanabilirsiniz.
Ancak yurt dışı kullanımda, bulunduğunuz ülkedeki operatöre bağlı olarak imzalama
sonucu gönderdiğiniz mesajlaşma için ücret ödemeniz gerekebilir.
- TurkcellMobilİmza şifremi
unuttum. Ne yapmalıyım?
Şifrenizi unuttuğunuz zaman, 5090 kısa numarasına TC Kimlik nonuz ile başvuru sırasında
vermiş olduğunuz anne kızlık soyadı/güvenlik kelimesinin ilk ve son harflerini aralarında
boşluk bırakarak göndermeniz gerekmektedir (örneğin; 15263748591 AK). Mesajı başarılı
bir şekilde gönderdikten 3 gün sonra Turkcell Müşteri Hizmetleri tarafından (8053288)
aranarak kimlik teyidinden geçeceksiniz. Bu adımdan sonra yeni şifrenizi kendiniz
belirleyebilirsiniz.
5090a gönderilen bilgilerden herhangi biri veya tamamı hatalı olursa aynı gün içinde
3 kere deneme yapılabilir. Toplam 9 deneme sonunda halen hatalı bilgi gönderiliyorsa
şifre yenileme süreci o müşteri için bloke edilir. Mobil İmza servisini kullanabilmek
için aboneliğin iptal edilip en baştan abonelik sürecine girilmesi ve yeni bir elektronik
sertifika alınması gerekir.
5090a numarasına göndereceğiniz mesajlar ücretsizdir. Şifre yenileme talebinizin
başarı ile alınması sonucunda gelecek onay mesajıyla 1 SMS bedeli ücretlendirilecektir.
- TurkcellMobilİmza şifremi
nasıl değiştirebilirim?
- Telefonunuzun menüsünde Turkcell Menüden Mobil İmza başlığı altında, Şifre değiştiri
seçin
- "Mevcut şifreniz?" sorusunu şimdiki şifrenizi girerek yanıtlayın.
- Eğer mevcut şifrenizi hatalı girerseniz, "Hatalı şifre. Lütfen tekrar deneyin" mesajı
ile karşılaşacaksınız ve mevcut şifreniz tekrar sorulacak.
- "Yeni şifreniz?" sorusuna belirlemek istediğiniz yeni şifrenizi girin ve yeni şifrenizi
bir kere daha girerek doğrulayın.
- Eğer yeni şifrenizi iki defa doğru olarak girmişseniz "Mobil imza şifreniz değişmiştir."
mesajını göreceksiniz. Bu adımdan sonra belirlediğiniz yeni şifreniz geçerlidir.
- Elektronik imzaya ilişkin
düzenlemeler nelerdir?
Ocak 2007 itibariyle mevcut olan E-imza mevzuatı aşağıda listelenmiştir. Mevzuattaki
yenilik, eklenti ve değişiklikler hakkında Telekomünikasyon Kurumu'nun web sitesinden
bilgi alınabilir.(http://www.tk.gov.tr)
- 5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu (23 Ocak 2004 tarih ve 25355 sayılı Resmi Gazete)
- Sertifika Mali Sorumluluk Sigortası Yönetmeliği (26 Ağustos 2004 tarih ve 25565
sayılı Resmi Gazete)
- 2004/21 sayılı Başbakanlık Genelgesi (6 Eylül 2004 tarih ve 25575 sayılı Resmi Gazete)
- 5070 Sayılı Elektronik İmza Kanununun Uygulanmasına İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında
Yönetmelik (6 Ocak 2005 tarih ve 25692 sayılı Resmi Gazete)
- Elektronik İmza ile İlgili Süreçlere ve Teknik Kriterlere İlişkin Tebliğ (6 Ocak
2005 tarih ve 25692 sayılı Resmi Gazete)
- Zorunlu Sertifika Mali Sorumluluk Sigortası Genel ?artları (27 Ocak 2005 tarih ve
25709 sayılı Resmi Gazete)
- Sertifika Mali Sorumluluk Sigortası Tarife ve Talimatı (27 Ocak 2005 tarih ve 25709
sayılı Resmi Gazete)