Yaklaşın üç hafta önce şirketimizin telefon internet bağlantılarını Superonlıne taşıdık internetimiz çalışmakta fakat telefonlarımızı taşımadılar ve 3 haftadır firmamızın telefonları çalışmıyor artık müşterilerimiz ofisimize gelip ofisimizin kapandını sandıklarını sölüyorlar ve sürekli müşteri hizmetleri gün verip tamamlancak demesine rağmen halan fax ve telefonlarımız çalışmıyor. Sözleşmeyi iptal edip başka firmaya geçicemizi söylediğimizde ise bize 450 tl ye yakın iptal borcu çıkacağını sölüyorlar. Artık nezaman bağlarlarsa bekliyoruz .
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Teknik destek birimimiz müşterimiz ile telefonla iletişime geçecek ve gerekli tüm kontrolleri gerçekleştirecektir.
Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya email@example.com adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
Saygılarımızla,
TURKCELL SUPERONLINE