Mavi jJeans'ten almış olduğum kot pantolon 1 hafta sonra diz kapağından yırtıldı ve geri götürdüm. Mağazadaki arkadaşlara durumu ilettim fakat bana terziye götürüp diktirseydiniz dediler. Sonra ben ürünün değişimini istedim ve bana bugün dönüş yaptılar. Pantolon yırtık model olduğundan dolayı bu modeller hemen yırtılıyormuş ve red onayı vermişler. Hiçbir ilgi göstermediler ve sorumsuzca davrandılar.
Etiketler :Rahatlık - Kullanışlılık Bayi Personel Kumaş-Deri vb. Malzeme Ürün İade / Değişim
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Almış olduğum urun 130tl lik bir urun ve 1 hafta içinde nasıl kullanima bağlı olarak yirtildigini tesbit ettiniz belirtirmisiniz. Ben bu ürünün iadesini istiyorum gerekirse tüketici haklarına gidicem.
-
Merhaba,
Öncelikle konuyla ilgili açıklama fırsatı verdiğiniz için teşekkür ederiz.
Üründe aşındırma efekti olduğu, mevcut yırtılmanın ve açılmanın kullanıma bağlı olarak ortaya çıktığı tespit edilmiştir. Bu nedenle değişim ya da iade konusunda size yardımcı olamayacağımızı bilmenizi isteriz.
Saygılarımızla,
Mavi