Az önce yaptığım alışverişi Bonus Flash hemen katıl uygulamasıyla yaptım. 60 TL N11 Bonus kazandınız şeklinde sayfama cep telefonuma bilgi gelmedi. Müşteri hizmetlerini az önce bağlandım müşteri temsilcisi soruma cevap yerine kampanya koşullarını içeren metni kopyala yapıştır yapıp bana gönderiyor.
Sipariş detaylarını kontrol edip eksiklik yanlışlık hata varsa yardımcı olmuyor, ben neden Bonus yüklenmedi diyorum buna cevap alamıyorum. Canlı destek hizmeti o zaman neden var? Mağdurum ve şikayetçiyim! Sorduğum soruya cevap alacağım bir yetkili ile görüşmek cevap almak istiyorum...
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Sayın Murat K.,
Kampanya koşullarında da belirtildiği gibi, "n11.com'da, 16 Nisan-15 Mayıs 2016 tarihleri arasında sipariş oluşturarak, kampanyaya Bonus Flaş uygulamasıyla katılanlara, 500-999,99 TL arası alışverişlerde 30 TL n11 bonus, 1.000 TL ve üzeri alışverişlerde 60 TL n11 bonus yüklenecektir."
Kampanyaya katılım için Garanti Bonus, Money Bonus, Paracard, Garanti Bonus Business, Easy, Bonus Sanal kart sahipleri harcama yapmadan önce BonusFlaş uygulamasında "Hemen Katıl" butonunu tıklayabilir veya N11 yazıp 3340'a, kredi kartlarının kayıtlı olduğu cep telefonundan SMS göndermelidir.
Kampanya koşullarında, kazanılan puanların hangi tarihte yükleneceği hakkında net bilgi bulunmamakla birlikte; Bonus Puanlar Garanti Bankası tarafından harcama yapılan kredi kartına yüklenecektir. Konu ile ilgili bankanız ile iletişime geçerek detaylı bilgi alabilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizleri bilgilendirmiştir.
Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.
n11.com Müşteri Hizmetleri