Bahse konu sipariş numaramın içerisinde satın almış olduğum 2 Adet Porselen Tek Kişilik Ateşe Dayanıklı Sahan ile ilgili olarak; Sahanların ateşe konulduğunda çatlaması üzerine bu ürünlerin garantisinin olup olmadığı varsa garanti şartlarının nasıl işlediği hakkında bilgi almak için email@example.com adresine 18.08.2016 tarihinde bir mail gönderdim. Bunun üzerine talebin oluşturulup kayıt açıldığına dair bir bilgilendirme maili geldi. Defalarca bu mail üzerinden kendilerine bilgi talebimi yinelememe rağmen sanırsam dördüncü kez şöyle bir yanıt geldi (arada sildiğim ve sayamadığım varsa onlar hariç) : "Değerli Üyemiz, konu müşteri hizmetlerinin takibindedir. Kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. İyi alışverişler, " Alış verişin iyiliğimi kalmış? Nasıl bir bilgi alıp geri dönüştür bu bir izah edin lütfen...
Etiketler :Garanti İşlemleri Kusurlu-Hasarlı Ürün
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Değerli Üyemizin siparişi hakkında,
Yaşanılan durumdan dolayı çok özür dileriz. Bildiriminizle ilgili gerekli araştırmalar yapılarak size e-mail yolu ile bilgi verilecektir.
Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız.
Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47
Markafoni Ekibi