10 gündür Avea kontörlü hattımın Avea içerisinde faturalıya taşınmasını bekliyorum. Bu kadar yaptığı işin bilincinde olmayan müşteri temsilcilerine sahip bir firma daha görmedim hattın neden taşınmasıyla ilgili bir açıklamaları bile yok sadece başvurunuz inceleniyor resmen komedi ve mağduriyet. Böyle bir GSM operatörüne kimbilir belki kaç gün daha bekleyeceğim bilmiyorum hattın taşınmasını istiyorum.
Etiketler :Hizmet Yetersizliği Numara/Hat Taşıma
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Sayın Yetkili,
İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.
Müşterimiz 26.04.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.
Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.
Saygılarımızla,
Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
Müşteri Hizmetleri