404308****09022 No.lu kredi kartımdan aidat ücreti kesildi. Telefonla geri ödenmesini talep ettim kabul etmediler. Bende Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Bankanın aidatı iade etmesi gerektiği yönünde kara aldı.
Fakat Garanti Bankası bir türlü iade yapmadı. Müşteri temsilcisini aradım. Hesabımın olduğu Kütahya Şubesini aramam gerekiyormuş. Aradım fakat bir türlü ulaşamadım. Eğer aidat kredi kartıma iade olmazsa Garanti Bankası'nı icraya vereceğim.
Etiketler :Kredi Kartı Yıllık Aidat Çağrı Merkezi Sorun Çözme
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Müşterimiz Sn. Fatih Ç. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
Değerli Müşterimiz;
Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
Teşekkür ederiz.
T. Garanti Bankası A.Ş