Üyenizden bir ayakkabı satın aldım. Kargo bekliyor ibaresi vardı şimdi ise kargo gecikti açıklaması var. Ne Modacruz'dan bir muhatap bulabiliyorum ne de satın aldığım kişi ile iletişime geçebiliyorum. Bu nasıl bir sitedir anlamadım. İnternet üzerinden alışveriş sıklıkla alışveriş yaparım fakat böylesine hiç rastlamadım. Ürün gelmeyecek ise tarafıma bilgilendirme istiyorum. Gelmeyecek ise paranın iadesini talep ediyorum. Bir daha da asla Modacruz'dan alışveriş mi asla! Bir çok yakınımla sıraya üye olmuş ürün eklemiştik hepimiz iptal ettik üyeliğimizi.
Etiketler :Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Merhaba,
Geciken siparişiniz ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır.
Geri dönüş yapmanızı beklemekteyiz.
Saygılarımızla
Modacruz Ekibi,
-
Merhaba,
Yaşadığınız durumdan dolayı çok üzgünüz.Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır . Bu süreç içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme yapacağız.
Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize firstname.lastname@example.org adresinden her zaman ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.
Saygılarımızla,
Modacruz Ekibi