Govego.com üzerinden 13.07.2015 tarihinde almış olduğum 55 TL otobüs bileti için Cepteteb kredi kartıma yansıması gereken 22,16 TL ulaşım iadesi kredi kartıma yansımadı. Ardından da TEB'e talebimi ilettim ancak MCC kodu uymadı bahanesiyle iade yapılamayacağını söylediler. Yani ben uğraşıp otobüs biletimin resmini göndermişim ancak ulaşım harcaması yapmış olmama rağmen, MCC kodu bahanesiyle bana iadem yapılmıyor. Gereğinin yapılıp, ulaşım iadesinin kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Etiketler :Kredi Kart Harcama İtirazı Çağrı Merkezi Sorun Çözme
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Yine olumsuz yanıt geldi. Ben aslında otobüs bileti değil elma armut aldım o kartla. Tabi iade etmeyin ne anladık ulaşım kampanyasından... Bilsem başka karttan çekerdim madem indirim vermeyecektiniz...
-
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız TEB Önce Müşteri Hattı tarafından incelenmeye başlamıştır. Mesajınızın inceleme ve sonuçlandırma sürecinde Müşteri Temsilcimiz sizi iletişim kanallarınızdan bilgilendirecektir.
Saygılarımızla,
TEB Önce Müşteri Hattı