Adıma İstanbul yakut şubesinden kargo gönderildi, "şehir içi kargo". Yanlış yönlendirdikleri için gecikme 2 günde gelecek. Yani şehir içinde 2 günde ürün gelecek. Müşteri hizmetlerini defalarca dedikleri şey, ürün yarın gelecek. Hata yapılır ama telafi edilir. Karışıklık adı altında bu "hatayı" daha önce de yaptıklarını bizzat personel söyledi. Birbirlerinden haberi de yok. Çözüm yok. Kayıtsızlık, sorumsuzluk diz boyu. Saygısızlık ve mağduriyet söz konusu. İlgili firma ve şubesinden şikayetçiyim.
Etiketler :Geç Teslimat Çağrı Merkezi Sorun Çözme
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Benim ürünüm vaktinde gelmedikten sonra, araştırma yapsanız ne olur yapmasanız ne olur,2 günde şehir içi teslimat mı olur?!
-
Merhaba,
konu hususunda ilgili birimlerimizde gerekli araştırmalar yapılmakta olup, müşterimize en kısa zamanda bilgi dönüşü yapılacaktır.
Saygılarımızla.
ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
444 25 52