Kargom 13.10.2014 tarihinde Yurtiçi Kargo'ya teslim ediliyor. 14.10.2014 tarihinde de dağıtım yapılacak şubesine ilk önce yanlış şubeye gönderiliyor. Sonrasında da olması gereken şubeye 13:30 civarında ulaştırılıyor. Bu arada kargom İstanbul içi.
Her insan hata yapabilir şubeler karışmış olabilir diyorum ve ertesi gün olan 15.10.2014'ü bekliyorum. Ertesi gün kargom hiç dağıtıma çıkmıyor. Şubeyi aradığımda da kargonuz elimize 14.10.2014 tarihinde geç ulaştığından 15.10.2014 tarihini es geçerek anca 16.10.2014 tarihinde kargoya çıkartılabilir diyorlar. Ona da tamam diyorum. Bu sefer de zaman yetmedi diye kargom tarafıma gelmiyor.
Bugün 17.10.2014 Saat:11:55 ve kargo dağıtıma çıkmadı.
Etiketler :Şube Personel Davranışı Teslim Personel Davranışı Geç Teslimat
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
açıklama yapıldığı doğru ama çözülme konusunda herhangi bir işlem yapılmadı. Kargomu 17.10.2014 de saat 17:00 civarında gidip kendim teslim aldım. Bana söyledikleri tek şey haklısınız beyefendi bir karışıklık olmuş.
-
Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.
Saygılarımızla,
Müşteri İlişkileri
-
BENİN İŞİM GÖRÜLMEDİ Kİ. AYNI ŞEHİRDE BİR KARGO TESLİM SÜRESİ 1 HAFTA OLUR MU? CUMARTESİ YADA EN GEÇ PAZARTESİ KARGONUZ ELİNİZE ULAŞIR DEDİLER. CEZAİ İŞLEM YAPTIK DEDİLER. GERÇEKLİK PAYI VAR MI? BİLİNMEZ. HİÇ TATMİN EDİCİ BİR CEVAP GELMEDİ. BİR DAHA KESİNLİKLE YURTİÇİKARGO YU TERCİH ETMEM ETTİRMEM...