Mart ayında axess e olan tüm borcumu ödeyip kartımı iptal ettim. Daha sonra genel müdürlükten arayıp kartımı kullanmaya devam etmemi istediler ancak bankayla çalışmak istemediğimi söyleyip iptal etmelerini rica ettim. Ancak bugün ekstre gönderdiler. Açık ve net bir şekilde çalışmak kartı iptal etmelerini söylediğim halde iptal edilmemiş. Telefonla aradım ve 25 dakika hatta bekletilmeme rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Etiketler :Kredi Kartı İptal Çağrı Merkezi Erişim
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.
Değerli Müşterilerimiz Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz.
Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi