7012421704 no 284 236 3871 no.lu aboneliğimi temmuz ayında ilk olarak 444 numaradan daha sonrasında Edirne'deki ofisine giderek kapatmıştım hem sabit hattım- internet aboneliğimi sonrasında çıkan faturaları da ödedim.
Daha sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve kapatmam için indirim önerdiler kabul etmedim ve kapalı kalmasını defalarca tekrar ettim. Arkadaş hattınız donduralım isterseniz geri dönersiniz eğer tekrardan geri dönülmese hattınız kapalı kalır bilgisini verdi.
Herhangi bir işlem yaptırmadım. 10.11.2015 tarihi itibarı ile firstname.lastname@example.org elektronik postama hem de 543722***5 no.lu cep telefonuma hattımın açıldığı bilgisi geldi. Hattım bilgim dışında açıldı.
Etiketler :Çağrı Merkezi Sorun Çözme Habersiz İşlemler
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Şikayetimden sonra SMS olarak hatınız kapatılmıştır SMS geldi. Ve 06.022016 tarihi itibarı ile elim fatura olmayan ama üzerinde 38,04 TL ödeyin yazan bir kağıt geldi. pazartesi doğru tüketici hakem heyetine