Araç alırken bize verilen cardvisit ile totalden akaryakıt alıp puan kazanıyorduk. Renault aracın yakıt kapağında da "total excellıum diesel" kullanın yazıyor. Bunlara rağmen, verdikleri kartın çipi düştü, kart yenilenmesi için aradığımızda bizim total ile anlaşmamız yok diyorlar. Bu tam bir kurumsal komedi.
Renault araçları zaten sıkıntılı, bir de müşteri hizmetleri sıkıntısı eklenince tamamen uzak duracağım. Oyak üyesi olmamıza rağmen, bir daha Renault almam.
Etiketler :Diğer
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Müşteri hizmeleriniz 20 gündür iletişim kurmadı. En kısa süre bu ise uzun süreyi düşünemiyorum.
-
Değerli Müşterimiz, Sn. Mustafa Caner CAN,
Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır.
Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.