Teknosa'dan bir hafta önce Erzurum mağazasından teslim almak için ses sistemi siparişi verdim. Ancak hala ürün mağazaya gelmedi. Web sitesinden e-posta ile ulaşmaya çalışıyorum. Kullanılabilir olmadığından gönderemiyorum. Mağazanın telefonu çalmasına rağmen açan olmuyor. Müşteri hizmetlerini siparişi ilk verdiğimde aradığım perşembe günü teslim edilir dendi. Şu an arıyorum ancak meşgul çalıyor. Perşembe günü mağazaya uğradığımda kargonun gelmediği söylendi. Teselli eden tek yönü personelinin nezaket ve ilgisi. Teknosa geriye kalan her yönüyle tam bir fiyasko. Teknolojik ürünlerde ilk tercihim Teknosa idi. Ancak bundan sonra kapısının önünden dahi geçmem.
Etiketler :Geç Teslimat Çağrı Merkezi Erişim
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
İlk yapmış olduğum şikayetime ilişkin hiçbir işlem yapılmadığı için yeni bir şikayet açıyorum ve soruyorum.
223946560 No.lu siparişimi göndermeyi düşünüyor musunuz?
-
Değerlendirmeye alınan ne acaba. Bir haftadır sipariş teslim edilecek. Çok da zor bir iş değil. Salı gününden beri mağazaya sevk ediliyor diyor.netice yok.
-
Değerli Müşterimiz,
Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz.
Saygılarımızla
TeknoAsist Merkezi
444 55 99 / www.teknosa.com