Yaklaşık 9 ay önce aldığım yatağımın orta kısmında ciddi anlamda pamuklanma oldu. Teknik servis geldiğinde yatağın her gün çevrilerek! Çift taraflı kullanılması gerektiği ve kullanım hatasından kaynaklı olabileceğini ilettiler. Kullanıcı hatası olduğunu belirterek üstünün garanti kapsamında değiştirilmesi sağlanması bana malın kusurlu olduğunu gösterir dediğimde ise bana yatağı değişim yapamayacaklarını sadece üstünün değiştirilerek geri getirileceği söylendi. Bu durum yenisi takılsa dahi tekrarlanacağı için bir garanti veremeyeceklerini ilettiler. Ben yıllardır Yataş kullanıyorum bu yatak da öyle bir sorun çıktı ve bunu kabul etmiyorlar. Acilen yatağın değiştirilmesini istiyorum.
Etiketler :Sünger - Yay Ürün Değişim
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Sayın Tüketicimiz,
Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız.
444 0 987 No.lu Yataş Danışma Hattımıza hafta içi 08:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.
Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır.
Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir.
Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz