28.03.2014 tarihinde Hepsiburada.com dan aldığım Dark Evo P60 ürünümde ölü piksel sorunu vardı. Telefonumu 16.04.2014 tarihinde Hepsiburada.com'a gönderdim yaklaşık 15 gün sonra telefonda hiçbir arıza görülmediği tespit edilerek geri gönderilmiş. Daha sonra ürün elime ulaştıktan sonra 03.05.2014 tarihinde Hepsiburada.com'a geri gönderdim.
Telefonumda ölü piksel var. Telefonum şuanda serviste işlem aşamasında olarak görünüyor. Telefonumun yenisiyle değiştirilip en kısa zamanda sorunumun giderilmesini istiyorum. İlk kez Dark markalı bir ürün kullandım ama keşke bilindik markalardan şaşmasaydım.
Etiketler :Garanti Kapsam Yetkili Servis Personel
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Değerli Müşterimiz,
Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz.
Yaşadığınız sorunun en kısa sürede çözülmesi hedefimizdir.
Başvurunuz ile ilgili olarak Müşteri Hizmetleri yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle email@example.com veya call center numaramız olan 0850 207 10 36 kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
(Hafta içi: 09:30—12:30 ile 13:30- 18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir)
Teşekkür ederiz.
Akortek Müşteri Hizmetleri
-
BİR DAHA BEDAVA ÜRÜN VERSELER KULLANMAM...
-
15.05.2014 tarihinde servisi aradım aldığım cevap "ÜRÜN DEĞİŞİMİ YAPILMAYABİLİR SADECE TAMİR EDİLİP EKRANI DEĞİŞTİRİLEBİLİR.BUNUN KARARINI TEKNİK SERVİSTEKİ ARKADAŞLAR VERECEKLER"..... Ama malesef satarken