Alfemo Mobilya' dan aldığım l Koltuk geldiği gün defolu çıktı ve fotoğraflarını çekerek Alfemo' ya durumu ilettim. Servis kaydı açtılar ve uzun bir aradan sonra arayarak kumaş değişikliği yapabileceklerini ve koltuğu 10 gün süreyle alacaklarını ilettiler. Yeni yani sıfır aldığım bir ürün ilk günden defolu geliyor ve bu defolu ürünün değişimi yerine onarımı yapılabileceği belirtiliyor. Üstelik salonumdaki tek oturabileceğim koltuğu 10 gün süreyle alacaklarını iletiyorlar.
Etiketler :Bayi Personel Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Sayın İlgili,
Sistemimizdeki arıza nedeni ile şikayetinize geç yanıt döndüğümüz için özür dileriz.
Müşterimizin teslimatı yapılmış ve servis sorunları giderilmiştir.
Saygılarımızla.