14.01.2013 tarihinde almış olduğum HP laptopun garanti süresi 2 yıl denilmişti. 2 yıl dolmamasına rağmen HP destek hattında ki görevli bana garantimin dolduğunu söyledi. Daha 2 aydan fazla sürem olduğunu söylesem de anlatamadım. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Etiketler :Yetkili Servis Hizmet Kusuru Garanti Kapsam
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Sayın İlgili;
Müşterimiz Güner Şenturk’ün sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz.
Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Güner Şenturk ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili anlaşmaya varılmıştır.
Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz.
Saygılarımızla;
HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri