Casper Via Yazılım Hatalı Telefonu DeğiştirmemeleriZehra10 Haziran 19:46
Casper Via G4 m marka almış olduğum telefonum aldığım gün tutukluk yapıyordu ve dokunmatiği de iyi değildi. Bende servisine götürdüm sadece onarım yapabileceklerini söylediler. Bende onarım yerine iade olmasını istedim. Çünkü yeni alınmış bir telefon! Tabii ki kabul etmediler. Bende yazılım hatası olduğunu anlamaları için onarıma verdim. Sonuç=yazılım hatası var dendi. Onarıma rağmen eve döndüğümde birkaç gün arayla bu sefer telefon ekranı açılmıyordu tamamen siyah ekran olarak saatlerce öylece duruyor sonra saatler sonra kendine geliyordu. Bu sefer Casper merkezine gönderdim telefonu onarım yapıp tekrar yollamışlar. Bugün elime ulaştı ve açıklamada kullanıcının hatası olduğu yazıyor. Fakat telefonun şu an ne kamerası açılıyor ne görüntülü arama yapılıyor ne de tutukluğu geçmiş durumda. Bir de Casper müşteri hizmetlerini aradığımızda kutuyu açmadan 15 gün içinde sadece değişim yapabiliriz diyorlar. Sanırım 15 gün içerisinde telefonun kutusundan ben bozuğum diye bir ses duymamızı bekliyorlar. Yoksa telefonun bozuk olduğunu kutusunu açmadan başka nasıl anlayabiliriz🤷Ki telefonu satın aldığımızda zaten oradaki çalışanlar telefonu açıp işlemleri yaptılar. Ayrıca telefonu Teknosa dan aldım. Onlarda değiştirebiliyormuş. Fakat onlarda bunu yapmadı. Biz sadece satış yapıyoruz deyip yolluyorlar. Casper Teknosa'nın değiştirebildiğini söylemesine rağmen! Anlayacağınız sadece satana kadar. Sonrasında asla ilgili değiller.
- - Görüntüleme
- 1Destekçi