08.08.2015 günü teslim kaydıyla 07.08.2015 günü buzdolabı alınmış, ancak 21:20'de paketin asansöre sığmadığı söylenerek oluşacak hasarlardan dolayı sorumluluğu aldığıma dair taahhütname imzalatmak istemişler. Bu haksız şart kabul edilmemiş, görevliler teslimat yapmadan gitmişlerdir.
Tüm gün beklememe ve buzdolabım bozuk olmasına karşın 08.08.2015 günü teslimat yapılmamıştır. 09.08.2015 günü mağazaya gidilerek satışın iptali ve ücretin iadesi istenmiştir. Görevli sürecin başladığını belirtmiş ancak 13.08.2015 gününe kadar arayan olmamıştır. 12'de benim aramam üzerine akşam 18'de iptal işlemi yapmayacaklarını söylemişlerdir. Daha sonra da e-postama cevap verilmemiş ve arayan olmamıştır.