İş Bankası kredi kartım ile 4.8.2016 tarihinde haberim olmadan sistemin açıklarını bularak Amerika 'dan bir harcama yapılmış. Hemen harcama itiraz formu ile başvurdum. Bir hafta önce müşteri hizmetlerini aradım ve bana karşı taraf ile durumun çözüldüğü ile ilgili ve 1 hafta içinde kartınızdan çekilen ücretin yatırılacağı ile ilgili eğer yatırılmazsa tekrar arayın diye bilgi verildi.
Bugün (25.10.2016) aradığımda ise hala durumun sonuçlanmadığı, karşı taraf ile irtibat halinde olduklarını, daha süreceğini aktardılar. Yani ne sonuçlanmış, ne iade yatacak. 45-180 gün sürebileceğinden bahsetti. Bu karşı taraf sizin maile ne zaman cevap verecek ve ben neden bu parayı ödedim haksız yere? Paramı iade edin 1 yıl sürsün dava. Böyle saçma iş mi olur? Kredi kartı ile bu şekilde bir çok mağdur olan kimse var. Neden iş bankası kredi kartı kullanasınız? Haksız yere bir ödeme yapmak için mi?