2,5 ay önce numaramı Turkcell 'e taşıdım. Gerekli bilgiler ve sözleşmeler yapıldı.
Sonra SMS ile eksik bilgi olduğu bilgilerimi tamamlamaz sam hattımın kapanacağına dair bilgi geldi.
Müşteri hizmetlerini arayıp eksiklik neyse giderelim dedim ancak işlemi yaptığım şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Gittim tekrar kimlik bilgilerimi aldılar yeniden sözleşme imzaladım. 15 gün sonra hattım kapandı. Nedeni bilgilerim eksikmiş. Böyle bir saçmalık görmedim. Ben üzerime düşeni yapıyorum, iki kez gerekli bilgileri veriyorum ama bir Turkcell çalışanı ilgilenip de bu hattın sorunu ne demiyor. Çat diye kapatıyorlar. Sorunun çözümünü benden bekliyorlar. Yeniden gidip şubeye soracaksın dediler.