Superonline'ın MetroNet'i satın alması sonrasında altyapı değişikliğini bahane edip MetroNet müşterilerini caydırmak için internet servisini kesmiş bulunmaktadır. Servisin ne zaman düzeleceği hakkında kesin bir bilgi vermemesi gibi, vermediği internet için taahhütümü de iptal etmemekte, iptal etmek için para istemektedirler ya da Superonline ADSL (MetroNet fiber olmasına rağmen Superonline fiber hizmeti daha sitemizde bulunmadığından) hizmetini alırsam taahhüt için herhangi bir ücret ödemeyeceğimi söylüyorlar. Evimden ve internet üzerinden çalıştığım için diğer servis sağlayıcılardan internet paketi almak istesem de zamanı geldiğinde 2 hizmet bedeli birden ödemek istemiyorum.