18.11.2014 tarihinde Next Level Ankara Media Markt'tan Asus marka 10.1 tablet aldım. İlk günden beri şarj kısalığı dikkatimi çekti, ancak 2 saat gitmekteydi. 25.12.2014 tarihinde ise tablet hiç açmadı. Bunun üzerine 29.12.2014 tarihinde batıkent Media Markt'ta başvuruldu. Oradaki müşteri hizmetleri de tableti açmayı başaramayınca teknik servise gönderelim dediler.
22.01.2015 tarihinde gelip almamız söylendi. Teknik servis cihazda sorun olmadığını ve ürünün şarj süresinin 4 saat 45 dakika olduğunu belirten bir yazı verdi. Yazıda cihazın neden açılamadığı sorununa değinilmemişti. Şarj sorunu devam eden cihazın ne iadesine ne de sorunun çözümüne yanaşılmıyor.