3 Ya Sonra? E-Devlet kapısı açıldı, peki ya sonra? Kamu İnternet siteleri, vatandaşlar için;ErişilebilirKolay KullanılabilirEtkinVerimli veMemnuniyet VericiServisler sunmalıdır.
4 Neden e-Devlet İçin Kullanılabilirlik? TÜİK 2008 yılı istatistiklerine göre yaş grubunun%36’sı Internet kullanıcısı (%64’ü değil!)Bunun %60’ı üniversite, %30’u lise mezunuHiç kullanmayan: ~25 milyon - İlkokul, Ortaokul mezunu veya okul bitirmemişSıradan vatandaşa ayak uyduracak e-Devlet hizmetleri gerekli.
5 Engelliler?Devlet Planlama Teşkilatı Müsteşarlığı ve Devlet İstatistik Enstitüsü Başkanlığı işbirliği ile 2003 yılında yapılan Türkiye Özürlü Araştırması’na göre Türkiye nüfusunun %12’si engellidir. Yaklaşık kişinin görme engelli olduğu belirtilmiştir.Kaynak:Türkiye 2003 Özürlüler Araştırması Sonuçları(Devlet Planlama Teşkilatı,Devlet İstatistik Enstitüsü ve Özürlüler İdaresi Başkanlığı)
6 Yaşlılar?2000 Yılı Genel Nüfus Sayımı sonuçlarına göre 65 ve daha yukarı yaştaki nüfus, toplam nüfusun % 5,7’sini oluşturmaktadır (3,8 milyon)Kaynak: T.C. Başbakanlık Devlet Planlama Teşkilatı9. Kalkınma Planı
7 Ne Yapmalı?e-Devlet projeleri tüm vatandaşlar için tasarlandığından kullanılabilirlik tamamen insana yatırımdır.Vatandaşlara etkin ve verimli sistemler sunulabilmesi için e-devlet projelerinde kullanılabilirlik ve erişilebilirlik konuları tek başına bir çalışma paketi olarak görülmelidir.Tasarımcılar/geliştiriciler etkin “İnsan-Bilgisayar Etkileşimi” sağlanması konusunda eğitilmelidirProje grupları içinde “kullanılabilirlik uzmanlarına” yer verilmeli ya da bu konuda hizmet alınmalıdırKamu İnternet Siteleri Kılavuzu ve Destek sitesinden yararlanılmalıdır
8 Ne Yapmamalı? Bugün git yarın gel yerine, öğrende gel Engelli isen kullanmaYaşlı isen kullanmaDememek içinVatandaşlar bilgisayarlara değil, bilgisayarlar onlara ayak uydurmalı
9 Biz Ne Yaptık?Kamu Kurumları İnternet Siteleri Standartları ve Önerileri Rehberi234 sayfalık detaylı bir rehberÖrnekler, tavsiyeler, standartlarBilimsel bulgulara ve literatüre dayalı: Bilgi Sistemleri, Psikoloji, Görsel TasarımGeri bildirimleriniz doğrultusunda güncellenecek
10 Rehber Ana Başlıkları Yazı Görünüşü Kullanılabilirlik ErişilebilirlikKullanımın İyileştirilmesiAna SayfaSayfa YapısıGezinimKaydırma Çubuğu ve Sayfalarda GezinimSayfa içi Başlıklar ve İnternet Sitesi BaşlıklarıBağlantılar ve LinklerYazı GörünüşüListeler ve TablolarVeri girişi ekran tabanlı kontrollerResim ve coklu ortam elemanlarıAramaKurumla iletişimMetadata Üst Veriİnternet sitesi içeriği arşivlemeKişisel bilgilerin gizliliği güvenliği
11 Kamu İnternet Siteleri Standardizasyonu Destek Sitesi
12 Kamu İnternet Siteleri Standardizasyonu Destek Sitesi Tüm kamu kurumlarının çevrimiçi hizmet uygulamalarınaDestek olma ve kamu kurumlarında e-devlet uygulamalarını geliştiren web tasarımcıların yararlanabilecekleri bir kaynak olma amacıyla hazırlanmış çevrimiçi destek internet sitesidir.Sitede web tasarımcıların tasarımları sırasında kullanmaları için gerekli olan standartlar, kamu kurumları internet siteleri standardizasyonuna uygunluk, kullanılabilirlik ve erişilebilirlik açısından uyulması gereken prensipler mevcuttur.