Avea faturasız hat (Yıkılan Paket) kullanmaktayım. Aylık paket dolduğunda yenileme işlemi yeterli bakiye varsa Avea tarafından OTOMATİK olarak yapılmaktadır. 11.03.2013 de gerekli yüklemeyi yaptım. 12.03.2013 24.00 da paket sürem bitmiş olup 12.03.2013 24.40 da sistem tarafından yenilenmiştir. Bu 40 dak. sürede kullanmadım halde internet kullanımı yapılmış denilip 7 tl düşülmüş sonra paket yenilenmiştir.
Aynı sorun daha önceki aylarda da olmuştur. Ben bunun kasten yapıldığını düşünüyorum. Avea nın sistemi otomatik paket yenilemesini kasten geç yaparak (milyonlarca abone olduğunu düşünün) haksız kazanç sağlamaktadır. Müşteri hizmetleri durumu kabul ediyor fakat çözme niyetleri yok ilgisizler.