92840041 numaralı 120 tl'lik alış verişimi daha önce kazandığım 100 tl'lik hediye çekimle üstünü kartla tamamlamak kaydıyla aldıktan sonra, ürünü beğenmediğimiz için başka bir ürün almak üzere normal olarak iade ettik.
Kart ile tamamladığım kısım iade edilmesine rağmen 100 tl'lik çekim geri verilmedi ve 3 gündür kullanılmış ibaresi kaldırılmadı. 15-30 Mayıs arası kullanabileceğim çek için süre azalmasına rağmen müşteri hizmetlerinden durumla alakalı bir mesaj da alabilmiş değilim. Bütün alışverişlerimi genellikle Hepsiburada sitesinden yapıp çoğu zaman bu alışverişlerden memnun olmama rağmen personel bilgisizliği ya da bilinçli olarak bazen mağdur edebiliyorlar.