İş Süreçleri Yönetimi BPM nedir?
İş Süreçleri Yönetimi BPM nedir? İngilizcesi What is BPM Business Process Management? olan BPM’in açılımı iş süreçleri yönetimi ‘dir. BPM‘in temel ilkesi, bir organizasyonun başarısı için merkezi bir süreç geliştirmektir – bir şirketin veri veya nesneleri art arda X’den Y’ye nasıl tekrar dönüştürdüğü şirketin özüdür. İş süreci yönetimi, daha iyi süreç tasarımı, modelleme, analiz ve yürütme yoluyla bu işlemleri geliştirir.
“BPM, iş hedefleri ve stratejiyle en uyumlu olan en yüksek değerli süreçlere, en iyi yatırım getirisi için dikkat çekiyor” – Gartner
BPM Teknolojisi
İş Süreçleri Yönetimi, süreçleri modellemek ve yürütmek için teknolojiyi kullanmayı gerektiren bir metodolojidir. Bir BPM inisiyatifi ile birlikte kullanılan özel bir teknolojiye İş Süreci Yönetim Sistemi denir.
Her İş Süreçleri Yönetim Sistemi şunları içerir:
- İlgili verileri toplamak, görüntülemek ve yönlendirmek için bir form oluşturucu
- Görev atamak, kurallar oluşturmak ve son tarihleri belirlemek için bir iş akışı altyapısı
Daha iyi BPM sistemleri de sahip olacak:
- Bir görevin ne zaman hazır olduğunu insanlara bildirmek için özelleştirilmiş bildirimler ve uyarılar
- Mevcut sistemlerle entegrasyonlar, böylece verilerin bir sistemden diğerine manuel olarak aktarılması gerekmez
- Bir sürecin ne kadar iyi çalıştığını izlemek ve takip etmek için güçlü raporlama ve analiz
BPM Neden Önemlidir?
Her organizasyonun kendi işletme yönetimi süreci vardır, ancak bu süreçler yönetilmeyen bırakıldığında, bu süreçler birçok kargaşayı ortadan kaldırabilir, bükebilir ve tanıtabilir. Görevler kişiden kişiye geçtikçe, gerçekte neler olduğunu üst düzeyde tutmak zor olabilir.
Yönetilmeyen, kaotik süreçler bir işletmeye zarar verir ve bu senaryoların bir veya daha fazlasına neden olur:
- Harcanan zaman
- Daha fazla hata
- Artan suçlama
- Veri eksikliği
- Demoralize olmuş çalışanlar
İş süreci yönetimini kuruluşunuza uygulamak, süreçleri geliştirmenize yardımcı olur ve işlemlerinizin tüm yönlerini en iyi düzeye getirir.