Türkiye’deki iş sektörlerinin Facebook karnesini çıkardığımız yazı dizimizde bu kez hizmet sektörünü inceledik. Zira iş dünyası içinde hizmet sektörünün önemli bir yeri bulunuyor. 2012 verilerine göre Türkiye’nin GSYİH dağılımında %63’lük oranıyla hizmet sektörü başı çekiyor.
Diğer sektörlere nazaran tüketicilerle daha yakın bir temas içinde olan hizmet sektörünün şu an için bu anlamda potansiyeli en yüksek sosyal ağ olan Facebook’u yeterince verimli bir şekilde kullandığını söylemek zor. Hizmet sektöründeki en popüler Facebook sayfalarının büyük bir çoğunluğu sigorta şirketlerine ait. Müşterilerine güvence satmaya çalışan bu şirketler arasında hayran sayısını hiç artırmayan ya da hayran kitlesiyle etkileşim yakalayamayanlar örnekler bulunuyor.
Rakamlara baktığımızda geçtiğimiz 10 ay içerisinde hizmet sektöründeki firmaların hayran sayıları ortalamalarında 61 binden 73 bine uzanan bir yükselme var. Aynı verilerin son 1 aylık incelemesini yaptığımızda, şirketlerin ortalama Facebook beğenilerinde 1000 kişilikbir artış görülüyor. Firmaların hakkında konuşanlar sayılarında ise geride bıraktığımız 10 ay içinde bir düşüş yaşanıyor. Bu dönemde şirketlerin hakkında konuşanlar ortalaması 3 bin 428’den, 2 bin 318’e gerilemiş.
BoomSocial verilerinden yola çıkarak hazırladığımız listede Facebook’taki en popüler hizmet sektörü hayran sayfalarını bir araya getirdik. Listemizde en çok takipçiye sahip 20 Facebook sayfasını ve performanslarını görebilirsiniz. Her sayfada yer alan grafiklerde markaların fan sayısında yaşadıkları bir yıllık artışa tanık olurken daha detaylı bilgilere ulaşmak için başlıkların üzerine tıklayarak BoomSocial sayfalarına göz atabilirsiniz.
Not: BQS (Boom Quality Score), BoomSocial tarafından markaların sayfa performansları için verilen bir puan. Sayfaların büyüme puanı, ileti puanı ve etkileşim puanının ortalaması BQS’lerini belirliyor.
20. UPS Türkiye
Uluslararası paket ve kargo taşımacılığı yapan UPS Türkiye’nin Facebook’ta 15 bin 620 beğenisi bulunuyor. Sayfanın hakkında konuşanlar sayısı ise 617. Verilere göre sayfa bu anlamda en iyi skorunu 18 Kasım’da yakalamış.
Genellikle sayfa üzerinden şirket içi bilgiler ve aktiviteler paylaşan şirket, şeffaf bir firma olduğu izlenimi vermeye çalışıyor. Geçtiğimiz ay %1 oranında bir hayran artışı elde eden sayfa sektör ortalamasından çok üzerinde bir BQS skoruna sahip. Zira hizmet sektöründe BQS ortalaması 14 iken bu rakam UPS Kargo’da 22.