Ürün Gönderimi
Kargo Kampanya Kodu nedir?
Mağazalar, gönderim için Webpazarin'in anlaşmalı kargo firmalarını kullanabilir veya kargo firmalarıyla kendi anlaşmalarını yapabilir. İade ve değişim için, mağazaların anlaşmalı kargo firmalarıyla ürünü ücretsiz geri gönderebilirsiniz. Bunun için;
- “Ürünu Kargoya Vermedim” seçeneğiyle ilerlediğinizde çıkan Kargo Kampanya Kodunu alın.
- Ürünü bu kodla birlikte kargo firmasına teslim edin.
Eğer iade talep ederken herhangi bir kod çıkmazsa Mağazaya Soru Sor butonuna basıp mağazanın kullandığı kampanya kodunu isteyebilirsiniz.
Ürün iade ederken mağazanın adresini nereden kontrol edebiliriz?
Üye hesabınızla alışveriş yaptıysanız; Hesabım menüsündeki Siparişlerim sayfasından ürünün yanındaki İade Et butonuna basın. Açılan sayfada “Ürünü Teslim Almadım” > “Ürünü Kargoya Vermedim” seçeneklerini işaretleyip gerekli bilgileri girdikten sonra mağazanın iade adresi çıkar. Misafir kullanıcıysanız alışverişten sonra size gönderilen e-postalardaki Sipariş Detayı linkinden iade talebinizi oluşturabilir ve iade adres bilgilerini görebilirsiniz.
İade edeceğim ürünü nasıl göndermem gerekiyor?
"Ürünü kargoya teslim etmeden önce, iyi şekilde paketlediğinizden emin olun. Baloncuklu poşet, köpük gibi koruyucu maddelerle birlikte ürünleri uygun bir kutu içine koymak, en güvenli kargolama yoludur. Üye hesabınızla alışveriş yaptıysanız; Hesabım menüsünden Siparişlerim sayfasından ürünün yanındaki İade Et butonuna basın. Açılan sayfada iade talep formunu doldurup iade adres bilgilerini alın. Misafir kullanıcıysanız alışverişten sonra size gönderile e-postalardaki Sipariş Detayı linkinden iade talep edebilirsiniz."
Ürünün geldiği adres ile mağaza sahibinin iade için belirttiği adresin farklı olması durumunda ne yapmalıyım?
"İade edilecek ürünü, mağazanın belirttiği iade adresine göndermeniz gerekir. Ürünün gönderildiği adresle iade edilecek adres birbirinden farklı olabilir.
İade sürecini başlatabilmek için;
- Üye hesabınızla alışveriş yaptıysanız Hesabım menüsündeki Siparişlerim sayfasından İade Et butonuna basarak gerekli bilgileri girin.
- Misafir kullanıcıysanız alışverişten sonra size gönderilen e-postalardaki Sipariş Detayı linkinden İade Et butonuna basarak talepte bulunabilirsiniz.