Some of the efforts lauded include running of freight trains carrying essential items, waiving penalties for late release of wagons, converting coaches into hospital wards, distribution of food packets, preparing PPEs, sanitizers other equipment to Fight Against Covid19 etc Calls received on Helpline 138 are geofenced ie calls land on the nearest Railway Divisional Control Office manned roundtheclock by Railway personnel wellversed in local language and familiar with local issues as per the location of the caller
त्यात जीवनावश्यक वस्तू घेऊन जाण्यासाठी मालवाहतूक गाड्या चालवणे, वॅगन्स निघायला विलंब झाला तरी दंड माफ करणे, डब्यांचे रुग्णालय कक्षात रूपांतरण करणे, खाद्यपदार्थांची पाकिटे वितरित करणे, कोविड-19 चा प्रादुर्भाव रोखण्यासाठी पीपीई,सॅनिटायझर्स आणि इतर उपकरणे तयार करणे यासह इतर काही गोष्टींचा समावेश आहे.