 وبالتالي  أنا  أعتقد أن علينا إذا ما أردنا أن نحسِّن الخدمات التي نقدمها  فإن علينا أن نضع أنفسنا محل المريض حتى نرى الأمور بعيون المرضى. 
and therefore i think that we have to if we want to improve our services that we provide we have to put ourselves in the place of the patient to see things through the eyes of patients.  