أحيانًا المريض يكون  غير مرتاح أو ربما يقوم بإساءة تفسير هذه   المعلومات أو يكون متوترًا حيال   فكرة أن هذه المعلومات يتم تبادلها  إلكترونيًّا. 
the patient is sometimes uncomfortable or perhaps he misinterprets this information or he is anxious about the idea that this information is exchanged electronically.  