فهم الاحتياجات المتغيرة التي يتم طرحها له من قِبل المرضى والأشخاص الذين يستخدمونه وفرص التغيير التي تخلقها التكنولوجيا الحديثة.
 understanding the changing needs being placed upon it by patients and people who use it  and the changing opportunities which new technology creates.