 ثالثًا: ما هي عملية  استنباط الدروس، كيف نقيس النتائج؟ وقد يصعب القيام بذلك لا سيما في الأنظمة التي لم تعتد التركيز على  المريض. 
third: what is the process of drawing lessons, how can we measure results? and it may be difficult to do that particularly in the systems that did not use to focus on patient.  