أعني أنت على حق، تعلم أنني أعتقد أنه مدهش هذا، لأنك تعرف من سيكون خارج أذهانهم لتصميم أي خدمة دون سؤال العميل تعلمون.
  I mean you are right, you know I think it is amazing this, because you know who will be  out of their mind to design any service without asking the customer you know.