公诉机关指控，被告人郑某与被害人文某某原系同事关系。2015年文某某使用郑某的手机号码注册申请了一个支付宝账户，并使用自己的身份证进行了实名认证，同时将该账户与自己持有的一张中国农业银行卡进行了绑定。2015年10月12日至2016年2月21日期间，郑某通过网购、转账、提现等方式登陆文某某支付宝将文某某中国农业银行卡内的现金10988.29元盗走。2016年4月12日，被害人文某某发现自己卡内资金异常，通过询问“支付宝(中国)网络技术有限公司”客服，确定了郑某有重大作案嫌疑，遂报警。被告人郑某接民警电话通知后，于2016年11月23日自动到简阳市公安局投案，并如实供述以上事实。案发后，郑某赔偿了文某某的损失，取得了谅解。