经审理查明，2016年3月，被告人张某某与同伙（身份信息不详，在逃）开始为实施诈骗活动寻找代理机票票务的平台。4月，张某某锁定转租代理票务服务的荆州市祥云票务有限公司（以下简称祥云票务公司），张某某与同伙分别假称林某及韩某，与祥云票务公司联系并签订承包经营协议，通过支付挂靠管理费的方式获得祥云票务公司在去哪儿网票务平台上的操作经营授权。张某某等人通过买家在去哪儿网下了53个订单共涉及机票245张，利用去哪儿网代理平台可竞价抢订单的机制，通过已被授权操作的祥云票务公司代理平台以低于票价的价格亏本抢来订单。张某某等人在天津航空公司购买了15张机票，利用去哪儿网无法审核重复票号的漏洞，将票号重复填入订单。随后，利用买家身份在去哪儿网申请退票。根据北京趣拿软件科技有限公司网站规则，若代理平台账户资金不足会由去哪儿网会先行垫付退款，事后通过代理平台商户将退款转走。张某某一伙将祥云票务公司的后台资金通过财付通账户转入名为张2某的账户。根据北京趣拿软件科技有限公司的统计，张某某等人通过恶意操作购票再申请退票的方式骗取去哪儿网的退票款591486元。2016年4月15日，祥云票务公司法定代表人袁某发现公司在去哪儿网的后台账号密码被更改，且无法联系上张某某（自称林某）等人。2016年6月2日，张某某联系袁某称要谈收购公司转给姜某的事，公安机关借此将张某某抓获。另查明，2016年5月初，被告人张某某将人民币150000元交给袁某，委托袁某代为退赔给被害单位北京趣拿软件科技有限公司，袁某于2017年1月12日将上述款项退赔给北京趣拿软件科技有限公司。2017年3月16日，被告人张某某退赔北京趣拿软件科技有限公司人民币441486元，且取得了被害单位的谅解，请求对张某某判处××。上述事实，被告人张某某在开庭审理过程中均无异议，并有经当庭质证的被告人张某某的供述与辩解；被害单位北京趣拿软件科技有限公司员工邱某的陈述；证人蒋某1、蒋某2、韩某、肖某、邱某、袁某的证言；社会危险性情况证据表、承包经营协议书复印件及其辨认、韩某身份证复印件及其辨认、合同转让协议及其辨认、接收证据材料清单、报案材料、损失情况说明、租赁证明、袁某身份证、祥云票务公司营业执照复印件、祥云票务公司趣拿网账户交易明细、财付通流水情况、机票订单信息、北京趣拿软件科技有限公司出具的情况说明、机票信息、支付宝、财付通账户交易信息、重复填入的15个票号信息、到案经过、张某某的身份信息、违法犯罪经历查询情况说明、韩某的身份信息、对韩某的拘留证、呈请撤销对韩某刑事拘留报告书、对韩某的抓获经过、北京趣拿软件科技有限公司合作情况说明、接受证据材料清单、北京趣拿软件科技有限公司营业执照复印件、授权委托书、去哪儿网商户服务协议、去哪儿网服务详情单翔云票务有限公司商户信息、商户信息及签章备案表、情况说明函、涉案订单清单、支付系统截图、4月7日至17日订单清单、调取证据通知书、张某某的银行账户交易明细、情况说明、财付通账号交易明细、北京趣拿软件科技有限公司收据复印件、北京趣拿软件科技有限公司的补充说明等书证；现场勘查笔录、现场图和现场照片；光盘一张等相关证据予以证明，足以认定。