经审理查明:1、被告人康某某、冯某、李某某在西安地华房地产开发有限公司雨润星雨华府项目部分别担任置业顾问、销售主管、销售总监。2014年10月，被告人康某某接待的客户马某欲购买该项目5栋20103-1号房（商铺、面积72.18㎡），在议价过程中，马某希望能得到优惠，被告人康某某遂带马某向被告人冯某请示。被告人冯某则与被告人李某某商议后，决定以优惠房价为由向马某索要“好处费”。2014年10月16日、10月21日，在该项目销售部二楼办公室内，马某分别给付被告人冯某1万某、3万某。后被告人冯某在本市未央区长乐西苑一大排档将其中2万某分给被告人李某某。2、2014年10月下旬，客户朱某会因无法缴纳全部房款，申请退定该项目1号楼20101-1号房（商铺、面积32.27㎡）。置业顾问武某某接待的客户朱某某看过该商铺后欲购买，武某某遂向被告人冯某请示可否出售，被告人冯某称需要加两三万某“好处费”。武某某向客户朱某某转达后，朱某某表示同意。2014年10月23日，朱某某在缴纳定金时，给付了武某某3万某“好处费”，后经武某某与被告人冯某协商，最终冯某收取了2万某，余下1万某武某某退还朱某某。2014年12月22日，被告人冯某被公安机关抓获。另查明，案发后，被告人冯某及康某某、李某某已全部退赃。上述事实，被告人冯某在开庭审理过程中亦无异议，且有公安机关出具的受案登记表、举报材料、抓获经过、职务证明及入职材料、辨认笔录及照片、现场指认笔录及照片、扣押及发还物品清单、西安市政府非税收入一般缴款书、证人证言、被告人供述及其户籍证明等证据证实，足以认定。