Question: Beru antibiotika, můžu se nechat tetovat?

Answer: Ne. V případě, že berete antibiotika, má tělo spoustu práce samo se sebou a není vhodné jej zatěžovat novým tetováním. Antibiotika působí různě, např. tetracyklinová antibiotika znesnadňují tělu přijmout něco nového, a tedy i tetovací barvu. Tetování se doporučuje 1-2 týdny po dobrání antibiotik.

Question: Bolí to?

Answer: Bolest je velmi individuální a záleží také na fyzickém a psychickém stavu jedince. Tetování je spíše nepříjemné než bolestivé. Lze jej přirovnat k popálení, depilaci, intenzivnímu škrábání apod. Hodně záleží však na umístění. Tetování přes slabiny a kosti jsou nepříjemnější než přes sval. Nejbolestivější jsou žebra, prsty, krk, vnitřní část ruky, nárty, páteř, lokty, zadek aj. Vše záleží na citlivosti tetovaného. Pokud přijdete odpočatí a najezení, bude vaše tělo vnímat celý proces mnohem lépe.

Question: Budu mít po odstranění tetování jizvu?

Answer: Riziko vzniku jizvy je při ošetření velmi nízké. Může být zvýšeno pouze při nedodržení doporučené domácí péče (týkající se zejména hygieny – např. zanesením infekce), při předčasnému vystavení ošetřené oblasti UV záření (slunce, solárium). Také během těhotenství, v případě ošetření velmi tmavých fototypů (Fitzpatrick IV – VI), při diabetu, při onemocnění imunitního systému, při sklonu k vzniku keloidních jizev. Riziko vzniku hypopigmentací (bílých míst) po ošetření, které přetrvávají déle než několik měsíců je nižší než 1%. Prevencí jejich vzniku je řádné dodržování domácí péče o ošetřenou oblast.

Question: Dochází v průběhu tetování ke krvácení?

Answer:
Nejčastěji nedochází ke krvácení vůbec. Drobné kapičky se můžou objevit pokud:

 	Jste nadměrně konzumali alkohol, kofein nebo tein před tetováním
 	Je jehla vedena moc hluboko v kůži
 	Jste hemofilik (špatná srážlivost krve). V tomto případě se tetování nedoporučuje
 	Jste pod vlivem drog nebo léků
 	Jste diabetik.
 	Máte řídkou krev (velmi ztěžuje aplikaci pigmentu do kůže)
 	Jste před tetování dlouho nic nejedli
 	Berete aspirin, který ředí krev
 	Máte vysoký tlak

Question: Děláš piercing nebo pernamentní make-up?

Answer: Ne. Nedělám piercing, mikrodermály ani pernamentní make-up.

Question: Jak dlouho tetuješ?

Answer: Od roku 2016

Question: Jak rezervovat termín?

Answer: Postup rezervace termínu je popsán zde.

Question: Jak se mám o oblast ošetřenou laserem starat?

Answer: je pospáno zde.

Question: Jak se mám připravit na tetování?

Answer:
Čeká-li Vás Vaše první tetování, není čeho se bát :)

•  Buďte odpočatí, vyspaní, najedení, případně si sebou vezměte i něco na zub a na pití. (Průběh bude mnohem příjemnější než pokud budete hladoví a nevyspalí)

•  24 hod. před a 24 hod. po se vyhněte alkoholickým, energetickým a nápojům obsahující kofein a tein. (káva, kola, černý čaj ...). Tyto látky ředí krev, a můžou nám zkomplikovat práci. Neužívejte také žádné psychotropní látky.

•  Pokud je místo výrazněji zarostlé chloupky, odstraňte je alespoň strojkem na vlasy.

•  Alespoň 2-3 týdny před tetování se vyhněte opalování a soláriu.

•  Před tetováním si dejte spršku, ať nenamáčíte čerstvě přelepené tetování.

•  Pokud berete nějaké léky nebo trpíte nějakými zdravotními komplikacemi, konzultujte tetování se svým lékařem,

•  Na tetování přijďte ideálně bez doprovodu ve sjednaný čas (ne 20 min předem, ani 20 min. později). Pokud je doprovod nutný, nerušte.

•  Vemte si s sebou klidně něco, co Vám zabaví mozek ( sluchátka do uší, knihu, hru na telefon, ...) nebudete se tak soustředit pouze na nepříjemný pocit.

•  Před tetování posilte imunitu např. užíváním multivitamínů, hlavně vitamínu C.

Question: Jak se můžu objednat na odstranění tetování?

Answer: Volné termíny na odstranění tetování jsou zde.

Question: Jak správně o tetování pečovat?

Answer: Péče o tetování je popsána zde.

Question: Jak často můžu chodit na ošetření?

Answer: Ošetření je vhodné opakovat pro nejlepší možné výsledky s rozestupem alespoň 6 – 8 týdnů.

Question: Jaké místa netetuješ?

Answer: Netetuji na genitálie, rty, oční víčka, jazyk, oční bulvy, prsty, dlaně, chodidla, uši.

Question: Je možné se nechat tetovat, když mi nebylo 18 let?

Answer: Je to možné se svolením rodičů. V tomto případě je potřeba podepsat souhlas zákonného zástupce, případně vzít rodiče s sebou. Min. věk pro tetování je 15 let.

Question: Je možné se nechat tetovat, pokud mám nějakou kožní chorobu?

Answer: V případě kožního onemocnění jako je atopický exém, chronické akné, lupenky, plísňového onemocnění, chronického exému se tetování nedoporučuje ani na místech nepostižených. Tento typ onemocnění se týká celého organismu. Pokud dojde k podráždění, může se onemocnění rozšířit. Je možný zhoršený průběh hojení a tím může být ovlivněn finální vzhled tetování.

Question: Je možné tetování přes jizvy?

Answer: Jizva je typově jiná tkáň než zdravá kůže. Tetovat se ovšem dá, pokud je kompletně zahojena. Stáří jizvy vhodné na tetování se doporučuje minimálně 3 roky. Tetování některých jizev je úplně bezbolestné, jiné jsou naopak více nepříjemné než zdravá tkáň.

Question: Je možné tetování přes mateřská znaménka a pihy?

Answer: Ne. Znaménka jsou velmi citlivá a je lepší do nich nezasahovat. Tetování v okolí pihy nebo znaménka už ničemu nevadí.

Question: Je možné tetování při těhotenství nebo nemoci?

Answer: Ne. Tetování je zásah do těla, který zatěžuje váš imunitní systém. V případě nemoci a tetování dochází k přetížení imunitního systému, což může zapříčinit delší dobu léčení, zhoršení příznaků nemoci a horší celkové hojení tetování. Pokud jste nemocní, dejte prosím vědět a přesuneme termín. Tetování se nedoporučuje ani v době těhotenství a kojení. Všechny vlivy působící na matku se přenáší i na plod. Možná infekce by mohla způsobit vážné problémy.

Question: Je možné tetování, pokud jsem diabetik nebo epileptik?

Answer: Diabetikům se špatně hojí rány a jsou náchylnější na infekci, avšak tetování provést lze. V případně epilepsie může tetování vyvolat epileptický záchvat.

Question: Je odstranění tetování bolestivé?

Answer: Jeden impulz laseru lze cítit jako štípnutí s mírným pocitem tepla. Bolest je srovnatelná s tetováním, avšak je individuální. Výhodou je, že oproti tetování trvá odstranění většinou jen pár minut. Citlivějším zákazníkům je možné za příplatek místo lokálně znecitlivět anestetickou mastí (je potřeba dorazit o hodinu dříve).

Question: Jsou nějaké volné termíny?

Answer: Přehled volných termínů je dostupný zde.

Question: Kdy je nejlepší doba na tetování?

Answer: Vždy tehdy, kdy dokážete zajistit ideální podmínky na hojení tetování. Nemělo by docházet k nadměrnému pocení, vystavování extrémním podmínkám a dráždění nevhodným oblečení.

Question: Kdy uvidím výsledek?

Answer: První úbytky tetovacího pigmentu lze pozorovat obvykle do týdne. Laserem rozbité částečky tetovací barvy jsou však z pokožky vyplavovány ještě mnohem déle, a proto lze kompletní výsledek každého absolvovaného laserového ošetření relevantně zhodnotit nejdříve až s odstupem alespoň 1 – 2 měsíců.

Question: Kolik bude potřeba ošetření?

Answer: Každý člověk je individuální a podobně jsou na tom i jednotlivá tetování. Tetovací pigment se nachází v několika vrstvách pod sebou, laser musí rozbít postupně a z tohoto důvodu bývá zapotřebí ošetření opakovat. Obecně vyžaduje většina profesionálních tetování alespoň 4 – 6 ošetření. K zesvětlení tetování pro jeho následné překrytí (cover-up) je zapotřebí ošetření méně než pro kompletní odstranění. Amatérské tetování a permanentní make-up lze odstranit ve většině případů během 1 – 3 ošetření. Konkrétní počet ošetření bohužel nelze předem přesně určit a záleží na barvě inkoustu, množství tetovací barvy, složení inkoustu, hloubce, do které byl v kůži inkoust aplikován, umístění tetování, stáří  atd.

Question: Kolik odstranění tetování stojí?

Answer: Cena závisí především na velikosti ošetřované plochy. Více info najdete  zde.

Question: Lze odstranit všechny barvy stejně dobře?

Answer: Bohužel ne. Každá barva absorbuje jinou vlnovou délku. Nejlépe se odstraňuje černá, šedá a tmavě modrá. Hůře potom červená, zelená a žlutá. Bílé a pastelové barvy jsou na odstranění komplikovanější, ovšem po odstranění tmavších barev kolem, nejsou tak zřetelné. Lépe lze odstranit stínované tetování, kdy pigment není tak hluboko v pokožce. Linky a tetování s ostrými hranami potřebují ošetření více.

Question: Mám nové tetování, ale nelíbí se mi, kdy mohu podstoupit odstranění laserem?

Answer: Laserové ošetření je možné nejdříve aplikovat po 6-8 týdnech po zhotovení tetování.

Question: Mám spálenou kůži od sluníčka, můžu se nechat tetovat?

Answer: Ne. Tetuje se zásadně jen zdravá kůže. Proto se doporučuje neopalovat alespoň 14 dní před tetováním.

Question: Můžu darovat krev, pokud jsem byl tetován?

Answer: Většina pracovišť vyžaduje odstup 6 měsíců od dokončení tetování.

Question: Odstraní se tetování úplně?

Answer: Většinu tetování lze odstranit úplně, liší se pouze v množství ošetření.

Question: Odstraňuješ tetování?

Answer: Ano. Používáme laserovou metodu pomocí účinných a šetrných PicoSure laserů nové generace. Více info zde.


Question: Berete platební karty?

Answer: Ano, akceptuji.

Question: Co si mám vzít s sebou na masáž?

Answer: Častý dotaz - nemusíte si brát s sebou nic - ručníky, osušky, papírové kapesníky, pro ženy různé gumičky do vlasů a skřipce, jednorázové potahy na podhlavníky, to vše tu mám k dispozici. Pokud si chcete vzít s sebou z domova vlastní osušku, můžete, ale je to opravdu zbytečné.

Question: Dá se u Vás zaparkovat?

Answer: V areálu TVM Tower - před hotelem je parkování zdarma, dále je možno parkovat v přilehlém sídlišti, případně můžete využít parkování v nedalekém Kauflandu, či využít parkoviště Billy (obojí cca 100m od budovy).

Question: Děláte i mobilní masáže?

Answer: Z kapacitních a časových důvodů bohužel ne.

Question: Jak bude probíhat první návštěva?

Answer: Po příchodu ke mě se Vás optám na zdravotní problémy, kontraindikace, doporučím vhodný typ masáže/techniky, vezmete si mnou připravenou osušku, za paravanem se převléknete, dle typu masáže se usadíte buď na masérskou sedačku nebo si lehnete na  lehátko a já začnu pracovat :)  Po masáži se Vás optám na Váš celkový stav a domluvíme si v případě zájmu intervaly dalších návštěv. Úhrada služeb probíhá přímo u mě a to buď v hotovosti, platební kartou či kartami Sodexo flexi pass CARD nebo Benefit Plus. Před či po masáži si můžete nabídnout připravenou kohoutkovou vodu, či u mě zakoupit balenou.

Question: Jak dlouhé máte objednací termíny, pracujete i o víkendu a do kolika?

Answer: Pracuji od neděle do čtvrtka. Čili z víkendu mohu nabídnout pouze neděli od 09:30. Průměrné objednací termíny jsou vzhledem k velkému množství stálých klientů cca 4-6 týdnů. Nejbližší volné termíny můžete sledovat na odkazu <link>

Question: Jak se pozná "dobrý masér"?

Answer:
Na to se mě ptá docela dost lidí. Bohužel ne každý, kdo má certifikát, je zároveň dobrým masérem, člověk musí prostě hledat, než najde, kdo mu bude vyhovovat, tak je to s každou službou. Jen to člověk nesmí vzdát a říkat si, že když narazil na nekvalitní či neodbornou práci, že to takto bude zajisté probíhat všude. Troufnu si říci, že bez talentu a lidského pozitivního přístupu tuto práci nelze dělat úspěšně. Člověka ta práce musí bavit, nesmí jí brát pouze jako zdroj příjmů, věřte mi, že to na masérovi hned poznáte. Síla rukou či znalosti masérských postupů a anatomie z nikoho dobrého maséra ještě nedělají. Navíc ne každá masáž má být založena na síle a intenzitě, máte celou škálu příjemných relaxačních technik, každému vyhovuje prostě něco jiného. Pokud máte rádi relaxační techniky, jděte za někým, kdo se jim opravdu věnuje a nedělá je okrajově (já je nedělám třeba vůbec a nemám  problém tyto klienty odmítnout a doporučit jim konkurenci), pokud máte rádi vysokou intenzitu, najděte si někoho, kdo je toho fyzicky opravdu schopen a má v tom praxi a nedělá to otráveně s tím, že se "nadře".  Sto padesát certifikátů na zdi na všechny možné techniky světa také rozhodně nejsou známkou toho, že masér je kvalitní, můj názor je, že čím větší univerzálnost a rozmanitost technik, tím hůře, neboť se nelze rozvíjet masivně úplně ve všem. Masér by se měl konkrétně zaměřit na určitý směr a tím jít, ne dělat úplně všechno, aby pokryl celou poptávku na trhu, protože nemůže nikdy dělat vše ve stoprocentní kvalitě. Je to logické, pokud mu budou chodit lidé pouze na např. tři typy masáží, vybuduje si v nich výbornou praxi, pak mu přijde okrajově jednou za půl roku člověk na něco, co masér celou tu dobu nedělal, protože o to nebyl zájem, ale má to v nabídce, tak to nemůže dopadnout dobře. Klient je pak zklamaný a nechce to zkoušet dál u něj a ani jinde, protože má dojem, že to takto bude vypadat všude a dá velkou práci takového člověka přesvědčit, že se to dá udělat jinak a lépe. Zároveň i klient by měl být soudný a mít pochopení, že pokud dělá např. kulturistiku a má 120 kg, tak nemůže jít v očekávání vysoké intenzity masáže na hloubkovou masáž za čtyřicetikilovou subtilní masérkou, která se věnuje téměř výhradně relaxačním technikám a masážím sportovců se prakticky vůbec nevěnuje. A naopak taková masérka by měla být profesionál a doporučit někoho, kdo se na toto zaměřuje, aby byl klient spokojený a třeba se za ní pak rád vrátí, až bude chtít relaxační masáž. Praxí však je, že taková masérka klienta ve vidině zisku vezme, klient spokojený samozřejmě není (ač jí třeba řekne, že ano, neboť málokdo to přizná osobně někomu do očí) a nejenže se za ní už nevrátí, ale také třeba už v budoucnu nepůjde ani nikam jinam. Kvalitní masér by se měl umět vcítit do potřeb a problémů člověka a doporučit mu adekvátní typ služby a samozřejmě se nestydět klienta odmítnout v případě, že bude chtít typ masáže, který daný masér neovládá, nebo se mu věnuje pouze velmi okrajově. Pak tu vznikají různé pseudo-masáže, kdy masér spoléhá na klientovu neznalost, předvedou mu něco z toho, co umí a vydávají to za něco, co původně chtěl (např. při přetížených mezilopatkových svalech provádět medové zábaly s relaxační technikou a vykládat klientovi, že se jedná o terapeutickou hloubkovou masáž a že to do pár dnů povolí apod.).

Masér i klient si musí navzájem také sednout po lidské stránce, neboť se můžou vídat dlouhé roky a určitě nechcete chodit na masáž někam, kde Vám to není příjemné, nebo s neustálou nervozitou.

Přeji Vám tedy úspěšný výběr a pokud jste se rozhodli pro mě, tak se na Vás budu těšit :)

Question: Jak často chodit na masáž?

Answer: Nejčastější dotaz - pokud je problém - bolestivé místo, vysoká zatuhlost svalů, časté svalové bolesti, svaly jsou napjaté a "táhnou" atd. -  tak ze začátku jednou za dva týdny, dokud problémy zcela neodezní, v ostatních případech pak stačí 1x za měsíc - dle subjektivních pocitů klienta (roli hraje zaměstnání, sport, genetika, věk atd.). Jinými slovy pokud ucítíte, že svaly zatuhávají po dvou týdnech, tak zvolíte adekvátní tj. dvoutýdenní interval, aby se tomu předešlo. Masáže jednou za čtvrt roku a více jsou z terapeutického hlediska k ničemu, pouze slouží pro krátkodobé odstranění bolesti/zatuhlosti svalů a s největší pravděpodobností ke mě pak dorazíte ve stejném stavu, jako před první masáží. Důležitá je prevence, nikoliv až řešení akutních problémů, kdy se klient dostane do fáze, že např. už ani neotočí hlavou nebo se neohne.

Question: Jakou kombinaci svalových partií si mám vzít?

Answer:
Často se mi stává, že za mnou chodí klienti, kteří si dříve koupili voucher ze slevového portálu, či chodili před tím do nějakého již zavřeného masážního studia umístěného v kadeřnictví a jsou příjemně překvapeni, že masáž ode mě vypadá jinak.  Každý masér má své techniky, jinou tělesnou konstituci a jde svou cestou, rozhodně netvrdím, že to někdo dělá špatně a někdo lépe,  pouze má odlišný styl a zaměření - někdo dělá relaxační masáže, někdo hloubkové, někdo beauty masáže, proto si každý zákazník musí najít "svého" maséra, který mu prostě sedne.

Spousta zákazníků však netuší, co všechno se dá u mě za určitý čas stihnout. Běžně mi volá zákazník s požadavkem na 60 min. masáž celého těla (nohy, ruce, záda, šíje, ramena, hrudník), že byl na to takto zvyklý od předešlé masérky/maséra.  Do těchto časových limitů se se svou technikou nevejdu, svaly masíruji intenzivně a pokud někde objevím nějaký problém (trigger point, svalovou tenzi atd.) tak se ho snažím odstranit, nedělám žádné zážitkové  "turbomasáže" nebo "hlazení po těle". U mě je třeba celé tělo masírovat na více návštěv a rozdělovat na jednotlivé partie.

Jakou masáž zvolit na první návštěvu?
Záleží na Vašich konkrétních svalových problémech, zaměstnání, sportu... pokud sedíte celé dny u PC, tak zcela určitě masáž šíje a zad (přetěžovaná ramena, mezilopatkové svaly, trapézové svaly), pokud sportujete - celé tělo, na více návštěv po partiích, pokud pracujete převážně ve stoje, více se zaměřit na zádové svaly (bedra, vzpřimovače..) a nohy (lýtka, chodidla atd.).

Přehled doporučených kombinací:

Záda + šíje
Záda + nohy zezadu nebo z přední části
Nohy z obou stran
Paže + záda + šíje

Question: Jaká je intenzita jednotlivých masáží?

Answer:
Pro lepší představu, jak která masáž "bolí" znázorněné počtem hvězdiček, kdy
* = hlazení
***** = zmáčknutí si modřiny

Relaxační masáž  *
Dornova metoda  **
Sportovní masáž ** / ***
Hloubková masáž *** / ****
Terapie trigger points *****

Question: Jsem v x-tém měsíci těhotenství, uděláte mi masáž?

Answer: - u těhotných žen jsou hloubkové i sportovní masáže vyloučeny, dělají se tzv. těhotenské, kdy žena leží na boku a masáž se provádí nejprve na jedné a poté na druhé straně zad a to pod velmi jemným tlakem, nebo se celá masáž provádí v sedě. Tyto masáže dělám, ale jen pro své stálé klienty, jejich kontraindikace a zdravotní stav již znám. Objednat se můžete až po 12 týdnech gravidity.

Question: Kolik berete za den lidí na masáž?

Answer: - abych vydržel u této práce co nejdéle, nemohu brát více zákazníků než 4 za den. Co se týče tejpování, tam je to bez omezení.

Question: Masírujete i děti?

Answer: -ano, od 12 let. Samozřejmě můžete být jako doprovod po dobu masáže ve studiu.

Question: Mám posunutý obratel, můžu se objednat přímo na Dornovu metodu hrudní páteře, "opravíte" mi obratel hned?

Answer: - Dornova metoda má postup od nohou (srovnávají se nerovnosti, kyčel, vybočení atd.), je nutné i doma cvičit a teprve poté, až je vše v pořádku a nerovnosti v dolní polovině těla jsou srovnané, se postupuje výše - pánev, bederní páteř, hrudní páteř atd. Pak až je vhodné srovnávat vybočený obratel. Jak Dornova metoda vypadá se můžete podívat v kategorii Naučná videa zde na webu.

Question: Mám rozštěp páteře, výhřez plotýnky, srůsty na páteři, pomůže mi Dornova metoda nebo hloubková masáž?

Answer:
- bohužel nikoliv, na rozštěp páteře (Spina bifida) je nutná v některých případech operace, výhřez plotýnky je nutné zase řešit s fyzioterapeutem, tam také žádná masáž nepomůže. K výhřezům plotýnek doporučuji přečíst tento článek na Ronnie.cz, kde je to odborněji vysvětleno.
<link>

Question: Mám čas za cca hodinu, pojedu kolem, můžu se k Vám objednat?

Answer: - s tímto se setkávám poměrně často, pevně věřím, že v nějakém kosmetickém salonu na periferii se Vám toto poštěstí, neboť jsou rádi, že za nimi přijde na masáž jeden člověk za den, ale toto u mě bohužel (naštěstí) není možné. Uvědomte si prosím, že masáže nejsou pánské holičství, vše se řídí předem dohodnutými objednávkami. Samozřejmě mi může nějaký klient vypadnout - pokud se tak stane, uvádím informaci o uvolněném termínu vždy na facebooku na pracovní stránce  <link>

Question: Máte smlouvu s nějakou zdravotní pojišťovnou?

Answer: - nikoliv, nejsem zdravotnické zařízení ani lékař.

Question: Můžou být po terapii trigger points na těle modřiny nebo otoky?

Answer: -ano, nestává se to často, ale pokud se rozmasírovává rozsáhle zatuhlý sval, nebo špatně přístupný trigger point, může se vlivem většího tlaku objevit po masáži otok nebo modřina, vše však do několika dnů zmizí a tělo se zcela regeneruje. Ale za ty roky praxe se to stalo snad pěti mým klientům, že se jim objevila někde centimetrová modřinka. Viděl jsem klienty, kteří byli někde na masáži a vypadali po ní jak po zápase v kleci, deseticentimetrové hematomy na zádech, hýždích apod. Intenzita v této míře je naprosto zbytečná, kontraproduktivní a takovému masérovi bych se příště vyhnul obloukem.

Question: Můžu k Vám jít na masáž i jen tak, když mě zrovna nic nebolí?

Answer: I na toto se mě někteří lidé ptají :o) Samozřejmě, že můžete, masáže slouží hlavně jako prevence proti svalovým problémům, člověk by na ně měl chodit právě proto, aby jim předcházel.

Question: Můžu k Vám přijít s úrazem? Upadl jsem a něco jsem si natáhl

Answer: - bohužel nikoliv. Masáž má svaly uvolnit a zregenerovat, ale nikoliv po bezprostředním úrazu , pádu nebo pohmoždění. S tímto prosím běžte na chirurgickou ambulanci, případně ortopedem a tam se poraďte ohledně dalšího postupu. Bez RTG nevíte co se Vám v těle mohlo všechno stát (může být např. i zlomenina, utržená šlacha apod.). Jsem masér, nikoliv chirurg či ortoped.

Question: Můžu mít po masážním oleji vyrážku?

Answer: -stát se to u určitého promile lidí s kožními problémy (silný atopický exém, lupenka atd.) může, čili ano, používám německé bezbarvé kvalitní oleje se speciální zvláčňující složkou, ale přesto můžete mít alergickou reakci. Pokud to zjistíte, tak mi to prosím u další masáže řekněte a zkusíme použít jiný olej. Ještě se mi to však za celou dobu praxe ani jednou nestalo.

Question: Můžu po masáži jít cvičit?

Answer: - nic Vám v tom nebrání, pokud jdete např. na závody, ale výrazně lepší je opačný postup, nejprve cvičit a poté na masáž, aby se vyplavila kyselina mléčná, která vzniká při tréninku. Navíc po hloubkové masáži můžete být unavení a vyčerpaní, doporučoval bych jít cvičit až jiný den.

Question: Můžu přijít na masáž nachlazený?

Answer:
Nikoliv. Pokud máte jakékoliv příznaky nachlazení, rýmy, počínající virózy, určitě na masáž nechoďte, pokud přesto přijdete, může se po mém subjektivním zhodnocení stavu stát, že Vás nepřijmu.

 	Při masáži se rozproudí krevní oběh, pokud máte počínající virózu, věřte mi, že se Vám rozjede po masáži do celého těla a bude Vám opravdu hrozně a ten průběh léčby bude velmi zdlouhavý.
 	Budu trochu sobecký, ale - nechci to od Vás chytit. Masérna je malá místnost, je vysoká pravděpodobnost, že se nakazím.

Děkuji za pochopení.

Question: Napsal jste mi několik volných termínů, jak dlouho mi je budete držet, než si vyberu?

Answer:
Jakékoliv termíny, které nabídnu, jsou nezávazné do momentu, než si je oboustranně potvrdíme.

Nejlepší je, když se mi objednáte přímo po masáži, nebo mi zavoláte. Při komunikaci po zprávách se často stává, že mi odepisujete s velkým časovým rozestupem a já ty termíny, co jsem Vám nabídl, mezitím již obsadím.

Question: Po tejpování mě začala svědit kůže, co s tím?

Answer: -ač používám vysoce kvalitní tejpy, může se u určitého procenta lidí objevit alergická reakce. Tejpu sundejte, místo omyjte vodou a za pár hodin problémy zmizí. Bohužel tuto situaci nelze nikdy vyloučit.

Question: Stačí na tejpování přijít jen jednou?

Answer: Tejpování není zázračná metoda ala jednou nalepíme na záda pásku, ta Vás uzdraví a hotovo. Na tejpování se chodí každý týden do úplného odeznění problému, jinak to nemá vůbec žádný efekt. Páska každým dnem ztrácí elasticitu a stává se z ní po týdnu jen takový "hadr" na kůži. Navíc spousta lidí k této metodě vzhlíží s nerealistickým očekáváním, je to pouze podpůrný prostředek, trigger point, spasmus, zablokovaný sval atd... to nijak nespraví.

Question: Stihneme udělat za 60 minut celotělovku?

Answer: - u mě rozhodně ne, dělám intenzivní masáže, které mají okamžitý efekt, určitě nejsem schopný za hodinu udělat záda, ruce, šíji a nohy z obou stran. Na celotělovou masáž doporučuji přijít alespoň na dvě návštěvy po sobě.

Question: Uděláte mi po masáži tejpování?

Answer: - Je nutné se jít po masáži velice důkladně osprchovat (sprchy jsou k dispozici) a osušit, jinak tejpa nebude držet. Navíc místo, které se bude tejpovat, musí být oholené.

Question: Uděláte mi terapii spoušťových bodů bolesti na zádech i šíji najednou?

Answer: - Záleží na tom, kolik těch trigger pointů bude, aby se dalo vše časově zvládnout, čili ANO, ale je možné, že se vše nestihne, tak se brzy uvidíme znovu :o)

Question: Zatejpujete mi čerstvě vyvrknutý kotník?

Answer: Tejpování je pouze podpůrný prostředek, navíc elastický, který urychluje případnou rekonvalescenci, po úrazu je nutné VŽDY navštívit lékaře. Tejpa není dlaha, ani sádra. Kotník Vám zatejpuji až po zaléčení.


Question: Co potřebuju k přípravě nápoje Tantogrip?

Answer: Zhruba 150 ml vody jakékoliv teploty. Podle chuti můžete připravený roztok dosladit nebo použít víc vody.

Question: Co přesně doplněk stravy Tantum Natura obsahuje?

Answer: Pastilky jsou na bázi extraktu včelího produktu propolisu, který na sliznici zanechává ochranný film. Dále obsahují vitamin C, který přispívá k normální funkci imunitního systém a snižuje únavu a vyčerpání. Ve variantě citron a med najdete také zinek, který také přispívá k normální funkci imunitního systému a pomáhá podporovat obranyschopnost organismu.

Question: Jak rychle mi Tantogrip zabere?

Answer: Rychle, lze předpokládat, že do půl hodiny.

Question: Jak často mohu Tantogrip užívat?

Answer: Jeden sáček v intervalu 4–6 hodin. Během 24 hodin byste měli užít maximálně 4 sáčky.

Question: Jako celiak/diabetik mám potravinová omezení. Můžu si vzít Tantogrip?

Answer: Tantogrip neobsahuje lepek a mohou ho užívat i celiaci. Pokud se léčíte s diabetem, Tantogrip můžete použít po poradě s lékařem, který je obeznámený s vaším stavem.

Question: Jako celiak/diabetik mám potravinová omezení. Můžu si vzít Tantum Naturu?

Answer: Ano.

Question: Jaký je rozdíl mezi Tantum Verde Spray a Spray Forte?

Answer: Tantum Verde Spray Forte je 2krát silnější než Tantum Verde Spray. Má také 2krát vyšší obsah účinné látky – 3 mg benzydamin hydrochloridu. Je určený pro dospělé pacienty v dávce 3 stříknutí 3krát denně. Tantum Verde sprej obsahuje 1,5 mg benzydamin hydrochloridu a je určený pro děti od 6 let a pro dospělé.

Question: Je Tantogrip dostatečně silný, aby mi pomohl i na chřipku?

Answer: Ano, Tantogrip obsahuje osvědčenou účinnou kombinaci 600 mg paracetamolu a 10 mg fenylefrin hydrochloridu. V této kombinaci jednotlivé látky vzájemně zesilují svůj účinek. Tantogrip je tak pro dospívající a dospělé osoby s průměrnou tělesnou stavbou dostatečně účinný na příznaky chřipky. Jako pomocnou látku obsahuje vitamín C.

Question: Kde doplněk stravy Tantum Natura seženu?

Answer: V lékárnách, DM drogeriích a Medipointech hypermarketu Globus i na vybraných čerpacích stanicích Shell, Benzina a OMV.

Question: Kdy je vhodné používat Tantum Verde?

Answer: Tantum Verde můžete použít při jakémkoliv zánětlivém onemocnění v dutině ústní a krku. Nejlepší výsledky má však při léčbě bolesti v krku a u začínající angíny.

Question: Mohou Tantum Verde užívat i děti?

Answer: Ano, sprej a pastilky jsou vhodné pro děti od 6 let, roztok i pro mladší. Dětem od 4 let, které neumí kloktat, můžete vytřít ústní dutinu tamponem namočeným v neředěném roztoku Tantum Verde.

Question: Mám chřipku a jsem těhotná. Co mám dělat?

Answer: Veškeré podávání léků během těhotenství konzultujte s lékařem.

Question: Můžu Tantum Verde koupit i jinde než v lékárně?

Answer: Ne. Tantum Verde je registrovaný lék, jeho účinnost a bezpečnost je prokázaná a ověřená klinickými studiemi, lékárníky a lékaři. Přípravky prodávané v supermarketech do této kategorie nepatří, o jejich účinnosti a bezpečnosti data k dispozici nejsou.

Question: Můžu po užití Tantogripu řídit auto?

Answer: Ano, Tantogrip nesnižuje pozornost a schopnost řídit nebo obsluhovat jiné stroje.

Question: Můžu současně s lékem Tantogrip užívat i jiné přípravky?

Answer:
Při užívání léku Tantogrip byste neměli užívat jiné přípravky s obsahem stejných účinných látek (paracetamol, fenylefrin).
O použití s jinými pravidelně užívanými léky byste se měli poradit s lékařem nebo lékárníkem, zejména (ale ne výhradně) pokud jde o antidepresiva nebo léky na kardiovaskulární onemocnění.

Question: Obsahuje Tantum Natura želatinu?

Answer: Ne, místo želatiny používáme pro doplněk stravy Tantum Natura arabskou gumu. Díky tomu si ho mohou s klidným svědomím dopřát i vegetariáni.

Question: Od kolika let je možné Tantogrip užívat?

Answer: Od 12 let.

Question: Pomáhá Tantogrip jen na horečku?

Answer: Ne, použitá kombinace účinných látek nejen snižuje horečku, ale účinně ulevuje i od dalších příznaků typických pro chřipku a nachlazení – bolestí svalů a kloubů, bolesti hlavy nebo ucpaného nosu.

Question: Působí Tantum Verde jen proti bolesti v krku během nachlazení?

Answer: Ne, Tantum Verde můžete použít i po návštěvě zubního lékaře, popřípadě po stomatochirurgických zákrocích v dutině ústní ke zmírnění bolesti. V těchto případech je vhodný především Tantum Verde ve formě roztoku.

Question: Působí Tantum Verde proti aftům?

Answer: Ano, k léčbě aftů je možné použít všechny formy léku.

Question: Trpím silnou bolestí spojenou se zánětem v krku. Pomůže mi doplněk stravy Tantum Natura?

Answer: Pokud jste nemocní, sáhněte raději po lécích. Bolest a zánět v krku řeší přípravky Tantum Verde.

Question: Trpím častou bolestí v krku, ale její příčinou není nachlazení. Je to možné?

Answer: Ano, bolest v krku může mít i jiné příčiny, například pobyt v klimatizovaných nebo přetopených místnostech, kouření apod.


Question: Bude moje péřová bunda nepromokavá, když použiji vodoodpudivou impregnaci ve spreji?

Answer:
Ne. Aby byl produkt nepromokavý, je potřeba, aby obsahoval nepromokavou membránu (nebo chemický polyurethanový zátěr) jako je eVent, Gore-Tex nebo Pertex Shield a zároveň měl zevnitř podlepené švy.
Většina námi prodávaných péřových bund nemá nic z výše zmíněného z konkrétních důvodů. Jsou totiž primárně určeny do studeného suchého počasí (hlavně v alpském prostředí), kde je hlavním problémem sníh, na jehož zadržení stačí voděodolná úprava. Pokud by bundy byly nepromokavé, zvýšila by se výrazně jejich hmotnost i velikost po sbalení a zároveň by více omezovaly v pohyblivosti. Všechny tyto negativní faktory je třeba ve vysokohorském prostředí co nejvíce redukovat.
Jakékoliv impregnační prostředky s tvrzením „Vaše bunda bude nepromokavá“ jednoduše obnovují na tkanině i peří povrchovou vodoodpudivou vrstvu. Tato vrstva omezuje absorpci vlhkosti a vody do tkaniny, avšak nedělá ji nepromokavou.

Question: Co když si chci zboží pouze vyzkoušet? Je možná nezávazná objednávka?

Answer: Ano. Nezávaznou objednávku vytvoříte jako běžnou objednávku online, avšak zvolíte při ní osobní vyzvednutí na prodejnách v Praze, nebo Liberci. Požadovaný produk na dané prodejně připravíme a Vy si jej můžete bez problémů vyzkoušet. Pokud z nějakého důvodu nebude vyhovovat, kupovat jej nemusíte. Objednávka s osobním odběrem není závazná.

Question: Jak nakupovat online?

Answer:
Stačí vložit všechny požadované produkty do košíku a pokračovat k pokladně. Zde budete vyzváni k přihlášení na Váš uživatelský účet nebo k jeho registraci. Po přihlášení budete přesměrováni k vyplnění kontaktních údajů a doručovací adresy.
V následujícím kroku zvolíte způsob dopravy ze dvou přepravců – České pošty nebo společnosti GLS. U obou společností je účtováno poštovné, při objednávce nad 5000 Kč je poštovné zdarma. Veškeré objednávky je též možné osobně vyzvednout na jedné z našich prodejen v Praze nebo Liberci, popřípadě je možné si nechat zboží doručit na některou z poboček Zásilkovny. Objednávky doručované Českou poštou nebo společností GLS lze uhradit bankovním převodem, pomocí platební karty (pouze karty Visa či Master Card, karty Revolut nikoliv) nebo dobírkou, při osobním vyzvednutí na prodejnách Nalehko v Praze a Liberci je možná platba kartou či hotovostí.
Poslední krok obsahuje přehled osobních údajů, shrnutí celé objednávky a její závazné potvrzení.
Více informací naleznete v sekcích Obchodní podmínky a Doprava a platba.

Question: Jak obnovit vodoodpudivou úpravu u nepromokavého a softshellového vybavení?

Answer:
Nepromokavé a softshellové oblečení má na vnější textilii povrchovou vodoodpudivou vrstvu (DWR – Durable water repellent), která slouží jako první překážka proti pronikání vnější vlhkosti. Tato povrchová vrstva však postupem času slábne, a proto je potřeba ji obnovovat. I když nepromokavá membrána bude stále zabraňovat průniku vody, její účinek bude zlepšen pravidelným udržováním povrchové vodoodpudivé vrstvy.
Jakmile je oblečení jednou vypráno, doporučujeme použít prostředek obnovující povrchovou vodoodpudivou úpravu. Tím je např. Nikwax TX Direct.

Question: Jak prát mastné skvrny?

Answer: U jakýchkoliv mastných skvrn doporučujeme nejprve ošetřit zasažené místo čistým mýdlem nebo speciálním prostředkem Nikwax Tech Wash či Nikwax Down Wash Direct. Poté stačí oblečení vyprat podle návodu na praní.

Question: Jak prát nepromokavé vybavení?

Answer:
Praní

Před praním nepromokavého vybavení doporučujeme spustit jeden prací cyklus bez pracího prášku a změkčovadel. Odstraní se tak zbytky prášku a zajistí se absolutní čistota pračky.

Ujistěte se, že veškeré normální i suché zipy jsou zapnuté.

Vybaveníí můžete prát v ruce nebo pračce v tekutých prášcích bez enzymů, čistém mýdle nebo speciálních přípravcích jako Nikwax Tech Wash při teplotě 30°C.

Vyhněte se změkčovadlům a pracím práškům obsahujícím enzymy proti nečistotám. Vybavení nenechávejte chemicky čistit v čistírnách a nežehlete.

Pokud není v návodu na praní uvedeno jinak, doporučujeme vybavení sušit v bubnové sušičce při nižší teplotě. Lépe se tak udrží vodoodpudivá povrchová úprava.

Obnovení povrchové vodoodpudivé úpravy
Nepromokavé a softshellové oblečení má na vnější textilii povrchovou vodoodpudivou vrstvu (DWR – Durable water repellent), která slouží jako první překážka proti pronikání vnější vlhkosti. Tato povrchová vrstva však postupem času slábne, a proto je potřeba ji obnovovat. I když nepromokavá membrána bude stále zabraňovat průniku vody, její účinek bude zlepšen pravidelným udržováním povrchové vodoodpudivé vrstvy.
Jakmile je oblečení jednou vypráno, doporučujeme použít prostředek obnovující povrchovou vodoodpudivou úpravu. Tím je např. Nikwax TX Direct.
Každá textilie má specifické požadavky ohledně praní. Čtěte prosím pozorně návod na praní, přiložený u každého produktu.

Question: Jak prát péřové vybavení?

Answer:
Jelikož se jedná o poměrně komplikovaný proces, doporučujeme pro praní péřového vybavení využití služeb profesionálních čistíren. U produktů zakoupených u nás můžeme profesionální čištění zařídit. Více informací obdržíte na našich prodejnách nebo na emailových adresách info@nalehko.com či praha@nalehko.com.
Pokud si však přejete vyprat péřové vybavení sami, postupujte podle následujících instrukcí:

Perte ručně nebo v pračce na program velmi šetrného praní při teplotě 30°C za použití specializovaného pracího prostředku Nikwax Down Wash Direct.

Produkt pořádně vymáchejte, aby v něm nezůstaly zbytky pracího prostředku. Pokud perete produkt rozdělený na jednotlivé komory naplněné peřím, použijte při vyjmutí z pračky ručník nebo jinou látku jako určitou podporu, do níž produkt zabalíte. Zabráníte tak, aby hmotnost vlhkého těžkého peří porušila strukturu jednotlivých komor.

Ihned zahajte sušení při nižší teplotě v certifikované sušičce.

Každých 20-30 minut vyjměte produkt ze sušičky a upravte peří v jednotlivých komorách pro zvýšení loftu.

Nepřestávejte se sušením příliš brzy. Ačkoliv se může zdát, že vnější tkanina je již na dotek suchá a teplá, peří uvnitř komor může být stále vlhké a slepené.

Délka sušení se odvíjí od typu produktu a jeho velikosti, ale obvykle trvá 4 – 5 hodin.

Po ukončení sušení je vhodné skladovat péřové produkty volně rozbalené na suchém chladném místě. Větrání by mělo pokračovat po následující dva dny před prvním použitím.

Moje bunda nevypadá po vyprání stejně jako před tím.

Jestliže je po vyprání peří v jednotlivých komorách slepené dohromady nebo vypadá jako by z komor zmizelo úplně, není třeba panikařit. Nemusí to znamenat, že je bunda vadná či nenávratně poškozená. Jedná se pravděpodobně o nedostatečně usušenou textilii, v níž je peří buď slepené dohromady nebo se přesunulo do sousedních komor a tudíž je třeba jej vrátit zpět. V takovém případě prosím produkt znovu vyperte a pečlivě následujte instrukce ohledně sušení popsané výše.

Question: Jak prát softshellové vybavení?

Answer:
Praní

Před praním softshellového vybavení doporučujeme spustit jeden prací cyklus bez pracího prášku a změkčovadel. Odstraní se tak zbytky prášku a zajistí se absolutní čistota pračky.

Ujistěte se, že veškeré normální i suché zipy jsou zapnuté.

Vybavení můžete prát v ruce nebo pračce v tekutých prášcích bez enzymů, čistém mýdle nebo speciálních přípravcích jako Nikwax Tech Wash při teplotě 30°C.

Vyhněte se změkčovadlům a pracím práškům obsahujícím enzymy proti nečistotám. Vybavení nenechávejte chemicky čistit v čistírnách a nežehlete.

Pokud není v návodu na praní uvedeno jinak, doporučujeme vybavení sušit v bubnové sušičce při nižší teplotě. Lépe se tak udrží vodoodpudivá povrchová úprava.

Obnovení povrchové vodoodpudivé úpravy
Nepromokavé a softshellové oblečení má na vnější textilii povrchovou vodoodpudivou vrstvu (DWR – Durable water repellent), která slouží jako první překážka proti pronikání vnější vlhkosti. Tato povrchová vrstva však postupem času slábne, a proto je potřeba ji obnovovat. I když nepromokavá membrána bude stále zabraňovat průniku vody, její účinek bude zlepšen pravidelným udržováním povrchové vodoodpudivé vrstvy.
Jakmile je oblečení jednou vypráno, doporučujeme použít prostředek obnovující povrchovou vodoodpudivou úpravu. Tím je např. Nikwax TX Direct.
Každá textilie má specifické požadavky ohledně praní. Čtěte prosím pozorně návod na praní, přiložený u každého produktu.

Question: Jak prát syntetické vybavení?

Answer:
Před praním syntetického vybavení doporučujeme spustit jeden prací cyklus bez pracího prášku a změkčovadel. Odstraní se tak zbytky prášku a zajistí se absolutní čistota pračky.

Ujistěte se, že veškeré normální i suché zipy jsou zapnuté.

Vybavení můžete prát v ruce nebo pračce v tekutých prášcích bez enzymů, čistém mýdle nebo speciálních přípravcích jako Nikwax Basewash či Teal Sport Function při teplotě 30°C.

Vyhněte se změkčovadlům a pracím práškům obsahujícím enzymy proti nečistotám. Vybavení nenechávejte chemicky čistit v čistírnách a nežehlete.

Pokud není v návodu na praní uvedeno jinak, doporučujeme vybavení sušit v bubnové sušičce při nižší teplotě. Lépe se tak udrží vodoodpudivá povrchová úprava.

Každá textilie má specifické požadavky ohledně praní. Čtěte prosím pozorně návod na praní, přiložený u každého produktu.

Question: Jak prát vybavení s příměsí z merino vlny?

Answer:
Před praním merinového vybavení doporučujeme spustit jeden prací cyklus bez pracího prášku a aviváží. Odstraní se tak zbytky prášku a zajistí se absolutní čistota pračky.

Ujistěte se, že veškeré normální i suché zipy jsou zapnuté.

Vybavení můžete prát v ruce nebo pračce v tekutých prášcích bez enzymů, čistém mýdle nebo speciálních přípravcích jako Nikwax Wool Wash či  Teal Sport Merino při teplotě 30°C.

Vyhněte se změkčovadlům a pracím práškům obsahujícím enzymy proti nečistotám. Vybavení nenechávejte chemicky čistit v čistírnách a nežehlete.

Pokud není v návodu na praní uvedeno jinak, doporučujeme vybavení sušit v bubnové sušičce při nižší teplotě.

Každá textilie má specifické požadavky ohledně praní. Čtěte prosím pozorně návod na praní, přiložený u každého produktu.

Question: Jak reklamovat vadné či neúplné zboží?

Answer:
Reklamaci vadného zboží můžete provést osobně v prodejnách Nalehko v Praze či Liberci. Pokud nemáte možnost reklamovat vadné zboží osobně, zašlete nám jej spolu s kopií faktury nebo číslem objednávky a popisem závady na adresu
NALEHKO - OD Baťa
nám. Soukenné 23/10
Liberec 460 01
Po obdržení zásilky Vás budeme kontaktovat a reklamaci vyřídíme nejpozději v zákonné lhůtě 30 dní.
Více informací naleznete v sekci Reklamace.
Pokud jste obdrželi neúplnou objednávku, kontaktujte nás prosím na telefonním čísle +420 739 577 362 nebo na emailové adrese info@nalehko.com. Pokusíme se najít nejlepší možné řešení dané situace.

Question: Jak skladovat péřové vybavení?

Answer: Péřové vybavení by mělo být skladováno volně rozbalené nebo ve skladovacích obalech (spacáky) na suchých a chladných místech mimo přímý sluneční svit. Jestliže vybavení navlhne, je potřeba jej před opětovným uskladněním důkladně vyvětrat a poté se ujistit, že je zcela suché. Pokud pouhé vyvětrání nestačí, je možné vybavení usušit v sušičce nastavené na nízkou teplotu a krátký čas. Tím se peří zcela usuší a obnoví se jeho loft.

Question: Jak vrátit zboží zakoupené online?

Answer:
Zboží zakoupené online máte právo vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od koupě. Pokud se rozhodnete zboží vrátit, pošlete nám jej prosím nepoužité a nepoškozené na adresu

NALEHKO - OD Baťa

nám. Soukenné 23/10

460 01 Liberec

K zásilce též přiložte vyplněný Formulář pro odstoupení od smlouvy nebo výměnu zboží, podle něhož dohledáme, o kterou objednávku se jedná.

Více informací naleznete v sekci Výměna a vrácení zboží.

Question: Jak vyměnit zboží ve špatné velikosti?

Answer:
Zboží ve špatné velikost Vám vyměníme osobně na našich prodejnách Nalehko v Praze nebo Liberci. Pokud nemáte možnost zavítat ani do jedné z prodejen, zašlete nám nepoužitý a nepoškozený produkt ve špatné velikosti spolu s vyplněným Formulářem pro odstoupení od smlouvy nebo výměnu zboží na adresu
NALEHKO - OD Baťa
nám. Soukenné 23/10
460 01 Liberec
Obratem Vám zašleme požadovanou velikost. Pro urychlení celého procesu si prosím ověřte, zdali je požadovaná náhradní velikost skladem.
Více informací naleznete na stránce Výměna a vrácení zboží.

Question: Je možné zrušit objednávku?

Answer:
Ano. Objednávku je možné zrušit, avšak je třeba tak učinit co nejdříve. Pokud se rozhodnete zrušit objednávku z eshopu nebo objednávku s osobním odběrem v Liberci, kontaktujte nás prosím na telefonním čísle +420 739 577 362 nebo na emailové adrese info@nalehko.com.
Pokud chcete zrušit objednávku s osobním odběrem na pražské prodejně, kontaktujte nás prosím na telefonním čísle +420 739 219 774 nebo na emailové adrese praha@nalehko.com.

Question: Jsou péřové bundy Rab Microlight a Rab Proton nepromokavé?

Answer: Jednoduše řečeno – nejsou. Bundy Rab Microlight i Rab Proton jsou určeny primárně pro turistiku v alpských podmínkách, v nichž je potřeba lehká sbalitelná bunda s ochranou proti větru a sněhu. Přidáním nepromokavé membrány by se bundy staly pro většinu alpských výstupů příliš objemné a těžké.

Question: Lze v prodejnách Nalehko platit kartou?

Answer: Ano. Obě naše prodejny jsou vybaveny pro platbu kartou.

Question: Lze vyměnit zakoupené zboží za jiné?

Answer:
Možnost výměny jednoho zboží za jiné je odvislá od způsobu koupě. Pokud budete chtít vyměnit jeden produkt za jiný, navštivte nás v jedné z našich prodejen v Liberci či Praze, pořípadě nám zašlete nepoužitý a nepoškozený produkt, který chcete vyměnit, spolu s vyplněným Formulářem pro odstoupení od smlouvy nebo výměnu zboží na adresu
NALEHKO – OD Baťa
nám. Soukenné 23/10
460 01 Liberec
Do formuláře vepište nový produkt, o nějž byste měli zájem. Pro urychlení celého procesu si prosím ověřte, zda-li je požadovaný produkt skladem.
Více informací naleznete v sekci Výměna a vrácení zboží.

Question: Moje bunda propouští peří. Co mám dělat?

Answer:
Tkaniny použité na péřových bundách jsou odolné a pevné. Přesto se někdy stane, že propouští trochu peří. Stává se tak proto, že je použita kombinace jemného prachového peří (90 %) a malých pírek (10 %). Ty mají ostré hroty, díky nimž občas proniknou skrze tkaninu.
Malé množství úniku peří skrze tkaninu nebo švy je běžné u jakéhokoliv péřového produktu, obzvláště ze začátku používání. Jednotlivá pírka jsou velmi jemná, a proto si mohou najít cestu ven skrze malé dírky. Jestliže uvidíte jakékoliv peří, ať už prachové nebo normální, pronikat skrze tkaninu, NESNAŽTE se jej vytáhnout.
Pokuste se jej zatlačit zpět do bundy a otevřené místo lehce promnout mezi prsty. Vytahování pírek ven by mohlo způsobit zvětšení otvoru, což není žádoucí. Promnutí otvoru mezi prsty obnoví strukturu jednotlivých vláken ve tkanině a pomůže jej zacelit.
Mohou se však vyskytovat i další důvody, proč bunda ztrácí peří. Pokud máte pocit, že je Vaše bunda vadná, neprodleně nás prosím kontaktujte.

Question: Na kterou prodejnu se mám obrátit s případnými dotazy?

Answer:
Pokud máte dotazy ohledně e-shopu, online nákupu či všech nákupů uzavřených na prodejně v Liberci, kontaktujte nás prosím na telefonním čísle +420 739 577 362 nebo na emailové adrese info@nalehko.com.
Pokud máte dotazy ohledně osobních odběrů objednávek v Praze či veškerých záležitostí týkajících se pražské prodejny, kontaktujte nás prosím na telefonním čísle +420 739 219 774 nebo na emailové adrese praha@nalehko.com.

Question: Některé známé outdoorové značky nemáte v sortimentu. Neplánujete jejich zařazení do prodeje?

Answer:
Tým Nalehko pravidelně sleduje aktuální dění na outdoorovém trhu a testuje ty nejlepší vhodné produkty pro náš obchod. Výrobky, které projdou našimi testy, jsou následně zařazeny do sortimentu.
Pokud máte tipy na vhodné outdoorové vybavení pro cestování nalehko, neváhejte nám je napsat na emailové adresy info@nalehko.com nebo praha@nalehko.com. Veškeré tipy vyhodnotíme, popřípadě otestujeme a pokud budou splňovat požadavky našeho obchodu, zařadíme je s radostí do sortimentu.

Question: Požadované zboží není skladem. Jak ověřit jeho dostupnost?

Answer: Všechny výrobky pravidelně objednáváme u našich dodavatelů, avšak může se stát, že některé velikosti či barvy nemáme zrovna skladem. Pokud jste si vybrali produkt, který není skladem, kontaktujte nás na telefonním čísle +420 739 577 362 nebo na emailové adrese info@nalehko.com. Jakmile budeme znát termín naskladnění, budeme Vás informovat.


Question: Co je limit pojistného plnění?

Answer: Limit pojistného plnění vyjadřuje maximální plnění pojišťovny při jedné konkrétní události. Pokud je škoda způsobená pojistnou událostí vyšší, než sjednaný limit, doplácí zbylou částku viník. Limit pojistného plnění se sjednává při uzavírání pojistné smlouvy.

Question: Co je to povinné ručení?

Answer: Povinné ručení (neboli pojištění odpovědnosti z provozu vozidla) musí mít každé vozidlo, které má technický průkaz nebo přidělenou registrační značku (SPZ) nebo je používáno na veřejných komunikacích. Kryje škody způsobené druhým jak na majetku, tak na zdraví. Pojišťovna z povinného ručení uhradí škody na poškozeném vozidle či jeho nákladu, na plotě či rodinném domku, na svodidlech, ekologickou havárii, trvalé následky zranění cestujících v cizím i vlastním vozidle atd. Povinné ručení naopak nekryje škody na vlastním vozidle. Od toho existuje havarijní pojištění, které je dobrovolné, ale velmi užitečné.

Question: Co je z pojištění auta hrazeno?

Answer: Veškeré uplatněné a prokázané náklady na náhradu škod, které vozidlo způsobilo, tedy:	věcné škody (škody na majetku způsobené provozem vozidla),	škody na zdraví nebo usmrcením (bolestné, náhrada za ztrátu výdělku při pracovní neschopnosti atd.),	škody, které mají povahu ušlého zisku,	právní zastoupení	pokud poškozený využívá právní zastoupení při uplatňování nároků na náhradu škody,	náklady na léčení zraněného.Výše náhrady škody je omezena maximální výší limitu pojistného plnění podle pojistné smlouvy. Zákonem jsou však pro pojišťovny stanoveny minimálními limity. Při škodě na zdraví a životě je minimální limit pojistného plnění 35 000 000 Kč na každého zraněného nebo usmrceného včetně náhrady nákladů vynaložených na péči hrazenou z veřejného zdravotního pojištění a regresního nároku. Při věcné škodě je to 35 000 000 Kč bez ohledu na počet poškozených, převyšuje-li součet nároků uplatněných více poškozenými limit pojistného plnění uvedený v pojistné smlouvě, pojistné plnění se každému z nich snižuje v poměru tohoto limitu k součtu nároků všech poškozených. Pojišťovny však nabízejí možnost sjednat s mírným navýšením ceny povinné ručení s vyššími limity, a to až do 100 000 000 Kč.

Question: Co mám dělat, když mi škodu způsobí nepojištěné vozidlo?

Answer: Obraťte se na Českou kancelář pojistitelů, která je tvořena všemi pojišťovnami s licencí na povinné ručení, ta poskytuje v těchto případech plnění z garančního fondu.

Question: Co se stane po odeslání objednávky?

Answer: Po odeslání objednávky povinného ručení Vám e-mailem přijde návrh smlouvy s pokyny k placení.

Question: Co si mám představit pod pojmem asistenční služba?

Answer: Asistenční služba je poskytnutí pomoci při nehodě nebo poruše vozidla. Rozsah asistenčních služeb se u jednotlivých pojišťoven liší. V každém případě je v rámci povinného ručení proplacen příjezd asistenční služby na místo nehody. Pokud není možná oprava na místě, je zajištěn odtah nebo dočasná úschova na placeném parkovišti. Za různých podmínek pojišťovna proplatí neplánované ubytování v hotelu nebo náklady na další cestu do vytčeného cíle či zpět do místa bydliště. Některé asistenční služby obsahují i finanční zálohu ve formě půjčky na neočekávané výdaje. Právní pomoc je již poskytována v omezenějším rozsahu. Pokud by se vám asistenční služby přibalené k povinnému ručení zdály nedostatečné, můžete si sjednat u většiny pojišťoven kvalitnější asistence.

Question: Do kdy musím sjednat pojištění sjednat?

Answer: Do 14 dnů. Pokud zákonné pojištění vozidla zaniklo a nebylo-li ve lhůtě 14 dnů od tohoto zániku pojištění uzavřeno nové pojištění téhož vozidla, je vlastník tohoto vozidla povinen nejpozději ve stejné lhůtě odevzdat státní poznávací značku a osvědčení o registraci nebo osvědčení o technickém průkazu tohoto vozidla příslušnému orgánu evidence. Nelze-li splnit povinnost odevzdat státní poznávací značku a osvědčení o registraci vozidla příslušnému orgánu evidence, je vlastník vozidla povinen takovou skutečnost bez zbytečného odkladu oznámit příslušnému orgánu evidence. Málokdo si uvědomuje, že vlastník a provozovatel vozidla ručí i za situace, kdy je např. vozidlo v komisním prodeji v bazaru (stačí  neopatrnost osoby při předváděcí jízdě anebo špatné zabrzdění vozidla u prodejce) a způsobená škoda může být obrovská. Za vzniklou škodu pak odpovídá jak vlastník vozidla, tak jeho provozovatel (pokud se jedná o odlišnou osobu). Bohužel mnoho motoristů hřeší na to, že „na těch pár týdnů“ se to nějak vyřeší.

Question: Dá se povinné ručení uznat jako náklad do účetnictví?

Answer: Ano, povinné ručení lze uznat jako nákladovou položku, pokud je vozidlo majetkem firmy.

Question: Jak ukončit povinné ručení při prodeji auta?

Answer: Pojistka nezaniká automaticky ani ji nelze převádět na další vůz (pokud si kupujete nový). Ve chvíli, kdy máte doklad o prodeji, předejte ho pojišťovně a požádejte o ukončení pojistky. Pojišťovna vám vrátí zpět peníze za část roku, kdy pojistka neplatí. Pozor, povinné ručení musíte platit, i když auto stojí v autobazaru, a to do té doby, než změní majitele. Smlouva o povinném ručení zaniká ze zákona ke dni, kdy je vozidlo vyřazeno z evidence vozidel. To platí i pro případ, že je vozidlo z evidence vyřazeno jen dočasně a vzápětí (např. druhý den) opět přihlášeno. V případě prodeje vozidla či jiné formy změny vlastnictví vozidla povinné ručení zaniká dnem, kdy pojistník tuto skutečnost oznámí své pojišťovně.

Question: Je povinné ručení opravdu povinné pro všechny?

Answer: Každé vozidlo zapsané v registru vozidel musí mít ze zákona uzavřeno účinné povinné ručení.Tato zákonná povinnost se vztahuje jak na vozidla aktivně používaná, tak na vozidla nepoužívaná (pokud máte starý „pionýr“, na kterém nejezdíte, stále je však zapsán v registru vozidel a máte jeho SPZ, i na něj musíte mít sjednáno povinné ručení). Pokud nechcete mít vozidlo z jakéhokoli důvodu pojištěné (např. z důvodu déletrvající opravy), je třeba je odstavit mimo veřejně přístupnou komunikaci a zároveň dočasně vyřadit z registru vozidel.Vlastník a provozovatel vozidla ručí i za situace, kdy je např. vozidlo v komisním prodeji v bazaru (pak postačí neopatrnost osoby při předváděcí jízdě anebo špatné zabrzdění vozidla u prodejce) a způsobená škoda může být obrovská. Za vzniklou škodu pak odpovídá jak vlastník vozidla, tak jeho provozovatel (pokud se jedná o odlišnou osobu). Bohužel mnoho motoristů hřeší na to, že „na těch pár týdnů“ se to nějak vyřeší.Povinnost uzavřít pojistnou smlouvu podle zákona nemá:	řidič cizozemského vozidla, který je držitelem platné zelené karty vydané pojišťovnou v cizím státě, nebo vozidla, jehož pojištění odpovědnosti na území České republiky je zaručeno kanceláří pojistitelů cizího státu,	složka integrovaného záchranného systému pro všechna vozidla neužívaná k podnikání a zařazená do průběžně aktualizované přílohy poplachového plánu integrovaného záchranného systému kraje,	Bezpečnostní informační služba pro jí provozovaná vozidla,	Ministerstvo obrany pro vozidla provozovaná Vojenským zpravodajstvím,	Ministerstvo vnitra pro vozidla provozovaná Úřadem pro zahraniční styky a informace, pro vozidla Policie České republiky útvarů služby kriminální policie a vyšetřování,	obec pro vozidla provozovaná jednotkami sborů dobrovolných hasičů obce.

Question: Kterou pojišťovnu si vybrat?

Answer: Každá z pojišťoven, které obdržely od Ministerstva financí licenci, bude schopna váš vůz kvalitně pojistit. Každá však bude hledat toho „svého“ zákazníka.Můžete si porovnat:	pojistné, rozsah pojistné ochrany, zejména pokud jde o výši limitů pojistného plnění apod.,	rozsah asistenčních služeb (jaké služby vám po nehodě pojišťovna nabídne zdarma, vždy by měly zahrnovat příjezd asistenční služby na místo nehody, odtah vozu, proplacení neplánovaného ubytování v hotelu nebo právní pomoc; některé pojišťovny poskytují za určitých podmínek asistenci i při poruše vozu),	rychlost likvidace pojistné události (zákonem stanovená lhůta pro pojišťovny jsou tři měsíce; vždy je důležité doložit pojišťovně vše potřebné, jinak se vyřízení nehody může hodně protáhnout).Pojišťovny určují výši povinného ručení především podle druhu vozidla (osobní automobil, nákladní automobil apod.), podle objemu motoru a účelu, ke kterému je vozidlo používáno (taxislužba, běžný provoz atd.). Cenu povinného ručení také ovlivňuje průběh předchozího pojištění (slevy – bonusy; přirážky – malusy). Některé pojišťovny přihlížejí ještě k dalším skutečnostem, jako je např. stáří vozu, věk pojistníka, zda se jedná o soukromou osobu, nebo podnikatele. U některých pojišťoven mají zvýhodněné povinné ručení držitelé průkazu ZTP a ZTP/P nebo lékaři.

Question: Mohu kdykoli změnit pojišťovnu?

Answer: Změnit pojišťovnu nelze kdykoliv, ale jen v určitých situacích. Všechny podrobnosti naleznete ve zvláštním článku.

Question: Může pojišťovna po pojištěném povinným ručením požadovat vrácení nákladů, které vynaložila?

Answer: Ano, jde například o tyto případy: úmyslné způsobení škody, škoda způsobená vozidlem, které nemělo schválenou technickou způsobilost k provozu nebo vozidlem, které bylo použilo neoprávněně, řidič se bezdůvodně odmítl podrobit zkoušce na přítomnost alkoholu a dalších omamných látek v krvi prováděnou příslušníkem policie České republiky, nenahlášení škody, při které došlo ke zranění nebo smrti účastníků nehody, nebo poškození vozidel a majetku, které by převyšovalo částku 50 000 Kč. Další situace jsou přesně definovány v zákoně 168/1999 Sb. v §10.

Question: Platí povinné ručení i v zahraničí?

Answer: Ano, zákonné pojištění vozidel je platné pro území všech členských států Evropského hospodářského prostoru a pro území všech dalších států uvedených v seznamu v prováděcí vyhlášce Ministerstva financí.Každá pojišťovna, která toto pojištění nabízí, je povinna vydat pojištěnému takzvanou zelenou kartu. Ta je dokladem o pojištění pro zahraničí a jsou na ní také uvedeny státy, na které se toto pojištění vztahuje. Jsou i státy, které nejsou zařazeny v systému zelených karet. V těchto případech je nutné zaplatit takzvané hraniční pojištění. Týká se to například Ruska, Běloruska, Litvy nebo Jugoslávie.

Question: Prodávám staré auto, a zároveň už mám nové. Stačí mi jedno povinné ručení?

Answer: Ne, každý automobil musí mít vlastní povinné ručení. Musíte si sjednat druhé povinné ručení. Bonusy se na něj převedou až po ukončení první smlouvy, to znamená ve chvíli, kdy původní auto prodáte. Abyste tratili na bonusech co nejméně, zvolte u nové smlouvy například čtvrtletní formu placení. Do první splátky se vám bonusy nezapočítají, do další (bude-li už staré auto prodané a povinné ručení vypovězené) ano.

Question: Proč se pojistit s Porovnej24.cz?

Answer: Prostřednictvím našeho kalkulátoru si porovnáte nabídky všech pojišťoven, které mají licenci na povinné ručení v České republice, a vyberete si pro vás tu nejvýhodnější. Ke sjednání pojištění vám stačí pouze velký technický průkaz a pár minut času, vše je jednoduché a přehledné. Nemusíte nikam chodit a nikde čekat, získáte tu nejlepší cenu na trhu s množstvím slev.V případě jakýchkoli problémů vám rádi poradíme na 810 80 00 80, vysvětlíme vám nejasnosti, pomůžeme vám vybrat nejvhodnější pojišťovnu, zajistíme výpověď pojistné smlouvy, změny v pojistných smlouvách a nové výhodnější pojištění u kterékoli pojišťovny.

Question: Proč si vybrat nadstandardní tarify?

Answer: Mají vyšší limity plnění, což klientovi zaručuje, že veškeré závazky vzniklé z jím zaviněné nehody uhradí pojišťovna, a že se tak nevystaví riziku zadlužení na dlouhá léta. Náhrady poškozeným totiž mohou dosahovat milionových částek.

Question: Uhradí mi pojišťovna škodu způsobenou opilým řidičem?

Answer: Ano, zaplatí ji z povinného ručení viníka nehody, který řídil opilý. Částku pak po něm bude požadovat.

Question: Vztahuje se pojištění auta na rozbití skla kamínkem, který odlétne od protijedoucího auta?

Answer: Pouze v případě, že budete mít o události jednoznačný důkaz, např. policejní protokol potvrzující vinu řidiče nebo písemné doznání viníka. V opačném případě ne, proto je dobré připojistit si čelní sklo nebo si sjednat havarijní pojištění.

Question: Zanikne pojištění, když prodám auto?

Answer: Nikoli, při změně majitele vozu nedochází k zániku povinného ručení ani nepřejde na nového vlastníka. Zanikne, až původní majitel oznámí prodej vozu své pojišťovně. Jako původní majitel tedy musíte změnu ohlásit nejen na registru vozidel, ale i u pojišťovny, u níž máte sjednáno povinné ručení.


Question: Beru antibiotika, můžu se nechat tetovat?

Answer: Ne. V případě, že berete antibiotika, má tělo spoustu práce samo se sebou a není vhodné jej zatěžovat novým tetováním. Antibiotika působí různě, např. tetracyklinová antibiotika znesnadňují tělu přijmout něco nového, a tedy i tetovací barvu. Tetování se doporučuje 1-2 týdny po dobrání antibiotik.

Question: Bolí to?

Answer: Bolest je velmi individuální a záleží také na fyzickém a psychickém stavu jedince. Tetování je spíše nepříjemné než bolestivé. Lze jej přirovnat k popálení, depilaci, intenzivnímu škrábání apod. Hodně záleží však na umístění. Tetování přes slabiny a kosti jsou nepříjemnější než přes sval. Nejbolestivější jsou žebra, prsty, krk, vnitřní část ruky, nárty, páteř, lokty, zadek aj. Vše záleží na citlivosti tetovaného. Pokud přijdete odpočatí a najezení, bude vaše tělo vnímat celý proces mnohem lépe.

Question: Dochází v průběhu tetování ke krvácení?

Answer:
Nejčastěji nedochází ke krvácení vůbec. Drobné kapičky se můžou objevit pokud:

 	Jste nadměrně konzumali alkohol, kofein nebo tein před tetováním
 	Je jehla vedena moc hluboko v kůži
 	Jste hemofilik (špatná srážlivost krve). V tomto případě se tetování nedoporučuje
 	Jste pod vlivem drog nebo léků
 	Jste diabetik.
 	Máte řídkou krev (velmi ztěžuje aplikaci pigmentu do kůže)
 	Jste před tetování dlouho nic nejedli
 	Berete aspirin, který ředí krev
 	Máte vysoký tlak

Question: Děláš piercing nebo pernamentní make-up?

Answer: Ne. Nedělám piercing, mikrodermály ani pernamentní make-up.

Question: Jak dlouho tetuješ?

Answer: Od roku 2016

Question: Jak rezervovat termín?

Answer: Postup rezervace termínu je popsán zde.

Question: Jak se mám připravit na tetování?

Answer:
Čeká-li Vás Vaše první tetování, není čeho se bát :)

•  Buďte odpočatí, vyspaní, najedení, případně si sebou vezměte i něco na zub a na pití. (Průběh bude mnohem příjemnější než pokud budete hladoví a nevyspalí)

•  24 hod. před a 24 hod. po se vyhněte alkoholickým, energetickým a nápojům obsahující kofein a tein. (káva, kola, černý čaj ...). Tyto látky ředí krev, a můžou nám zkomplikovat práci. Neužívejte také žádné psychotropní látky.

•  Pokud je místo výrazněji zarostlé chloupky, odstraňte je alespoň strojkem na vlasy.

•  Alespoň 2-3 týdny před tetování se vyhněte opalování a soláriu.

•  Před tetováním si dejte spršku, ať nenamáčíte čerstvě přelepené tetování.

•  Pokud berete nějaké léky nebo trpíte nějakými zdravotními komplikacemi, konzultujte tetování se svým lékařem,

•  Na tetování přijďte ideálně bez doprovodu ve sjednaný čas (ne 20 min předem, ani 20 min. později). Pokud je doprovod nutný, nerušte.

•  Vemte si s sebou klidně něco, co Vám zabaví mozek ( sluchátka do uší, knihu, hru na telefon, ...) nebudete se tak soustředit pouze na nepříjemný pocit.

•  Před tetování posilte imunitu např. užíváním multivitamínů, hlavně vitamínu C.

Question: Jak správně o tetování pečovat?

Answer: Péče o tetování je popsána zde.

Question: Jaké místa netetuješ?

Answer: Netetuji na genitálie, rty, oční víčka, jazyk, oční bulvy, prsty, dlaně, chodidla, uši.

Question: Je možné se nechat tetovat, když mi nebylo 18 let?

Answer: Je to možné se svolením rodičů. V tomto případě je potřeba podepsat souhlas zákonného zástupce, případně vzít rodiče s sebou. Min. věk pro tetování je 15 let.

Question: Je možné se nechat tetovat, pokud mám nějakou kožní chorobu?

Answer: V případě kožního onemocnění jako je atopický exém, chronické akné, lupenky, plísňového onemocnění, chronického exému se tetování nedoporučuje ani na místech nepostižených. Tento typ onemocnění se týká celého organismu. Pokud dojde k podráždění, může se onemocnění rozšířit. Je možný zhoršený průběh hojení a tím může být ovlivněn finální vzhled tetování.

Question: Je možné tetování přes jizvy?

Answer: Jizva je typově jiná tkáň než zdravá kůže. Tetovat se ovšem dá, pokud je kompletně zahojena. Stáří jizvy vhodné na tetování se doporučuje minimálně 3 roky. Tetování některých jizev je úplně bezbolestné, jiné jsou naopak více nepříjemné než zdravá tkáň.

Question: Je možné tetování přes mateřská znaménka a pihy?

Answer: Ne. Znaménka jsou velmi citlivá a je lepší do nich nezasahovat. Tetování v okolí pihy nebo znaménka už ničemu nevadí.

Question: Je možné tetování při těhotenství nebo nemoci?

Answer: Ne. Tetování je zásah do těla, který zatěžuje váš imunitní systém. V případě nemoci a tetování dochází k přetížení imunitního systému, což může zapříčinit delší dobu léčení, zhoršení příznaků nemoci a horší celkové hojení tetování. Pokud jste nemocní, dejte prosím vědět a přesuneme termín. Tetování se nedoporučuje ani v době těhotenství a kojení. Všechny vlivy působící na matku se přenáší i na plod. Možná infekce by mohla způsobit vážné problémy.

Question: Je možné tetování, pokud jsem diabetik nebo epileptik?

Answer: Diabetikům se špatně hojí rány a jsou náchylnější na infekci, avšak tetování provést lze. V případně epilepsie může tetování vyvolat epileptický záchvat.

Question: Jsou nějaké volné termíny?

Answer: Přehled volných termínů je dostupný zde.

Question: Kdy je nejlepší doba na tetování?

Answer: Vždy tehdy, kdy dokážete zajistit ideální podmínky na hojení tetování. Nemělo by docházet k nadměrnému pocení, vystavování extrémním podmínkám a dráždění nevhodným oblečení.

Question: Mám spálenou kůži od sluníčka, můžu se nechat tetovat?

Answer: Ne. Tetuje se zásadně jen zdravá kůže. Proto se doporučuje neopalovat alespoň 14 dní před tetováním.

Question: Můžu darovat krev, pokud jsem byl tetován?

Answer: Většina pracovišť vyžaduje odstup 6 měsíců od dokončení tetování.


Question: Brečí miminka při odebírání krve z patičky?

Answer:
Utrpení dítěte není součástí odběru, a ani není žádoucí. V prvé řadě je třeba nenechat se od dítěte oddělit, pak ho můžete uklidňovat například kojením, držením v náručí. Pata se musí pořádně nahřát a nesmí se silně mačkat, tím se může dokonce odběr znehodnotit.

O poskytování péče dítěti, jakož i o poskytovateli této péče rozhodujete vy jako zákonní zástupci: pokud tedy vidíte, že se schyluje k odběru špatným způsobem (nikdo nenahříval patičku, surově ji mačkají, neberou lancetu, ale jehlu - drobná incize je méně bolestivá a obvykle efektivnější než vpich), můžete odběr ukončit a najít jiné zařízení, kde vám nebudou týrat dítě a znehodnocovat materiál špatným provedením odběru.

Také je vhodné podat zpětnou vazbu tomu zařízení, které odběr provádí špatným postupem, Koordinační centrum novorozeneckého screeningu pro Českou republiku zajišťuje školení, která personál naučí odběry provádět korektně - chybně provedené screeningy můžete oznámit i zde.

Znovu je třeba dodat, že tento screening není povinný, je vázaný na váš informovaný souhlas a je možné ho odmítnout (což vzhledem k povaze nemocí a komplikací při prodlení s jejich zjištěním nemůžeme doporučit, ale vaše práva vám nikdo nesmí brát, dokonce ani my ne :D ).

Question: Co se děje s kartičkami, které obsahují DNA našeho dítěte (krev)?

Answer: Kartičky se podle vyhlášky o zdr. dokumentaci (č. 98/2012 Sb.) uchovávají pět let, potom se skartují. V případě, že by chtěli váš anonymizovaný vzorek použít např. pro studii, musí vás požádat o souhlas. Součástí takového zpracování nikdy není propojení vzorku krve s osobními údaji. K jiným účelům nelze vzorky využít.

Question: Dětský lékař podmiňuje registraci tím, aby dítě nejprve viděl neonatolog (čímž se může zbytečně prodloužit doba setrvání v nemocnici), má na to právo?

Answer:
Nemá. Navíc vědomě lže. Zdaleka ne každá nemocnice disponuje neonatologem, v porodnici novorozence vyšetřují lékaři s atestaci dětského lékařství, která je společná i pro PLDD.

Takto by nemohl přijímat do péče ani děti, které opustí běžnou porodnici po 72 hodinách. Ani ty často neonatolog nevidí. (A to nemluvíme o tom, že se v nemocnicích poměrně běžně vyskytují neatestovaní pediatři. Ti pro absenci zkušeností mohou opominout něco, co zkušený praktický lékař okamžitě zachytí...)

Question: Dětský lékař přijme po péče dítě, ale až mu bude 72 hodin. Co mám dělat?

Answer:
Zůstane naše dítě bez péče? Co máme dělat?

Zákon nepřipouští v dostupnosti lékařské péče diskriminaci na základě věku. Požadavek pediatra na stáří dítěte není pro vás jako klienta závazný, jde o starší metodické opatření MZ ČR, zneplatněné v Článku 5 novějšího metodického návodu MZ ČR, který naopak v Článku 2, odstavce c) 1. a 2., přímo předjímá, že pediatr nehospitalizovanému novorozenci potřebná vyšetření zajistí.

(Dodejme, že metodické opatření MZ ČR je pro fakultní nemocnice závazné. Musí je respektovat, v aktuální verzi; pro ostatní zařízení závazné není, nicméně to neznamená, že pro ně nejsou závazné zákony jako takové, z nichž metodické opatření vychází. Pro ně je to postup, který jim může usnadnit orientaci v problematice, a současně je to pro ně v případě, že zvolí jiný postup, určitý "normativ", kterým se bude poměřovat případný spor vzniklý z potenciálních protiprávních kroků tohoto zařízení.)

Pokud v této věci není s dětským lékařem řeč, je třeba kontaktovat pojišťovnu, jednak s tím, že se k vám takto chová a hodlá ponechat vaše dítě bez péče. Jednak proto, aby vám našli jiného pediatra, který minimálně základní vyšetření v prvních pár dnech poskytne, registrovat dítě nutně nemusí.

Péči o dítě však může poskytovat i jiný zdravotník a obdobná profese. K péči o fyziologického novorozence je kvalifikovaná mimo neonatologa a pediatra i porodní asistentka. Smí o novorozence pečovat porodní asistentka?  Jak vypadá péče porodní asistentky u vás doma?

V případě vstřícné porodnice se také můžete nechat ambulantně vyšetřit u nich. Stejně jako dát udělat vámi zvolené testy. Nejméně doporučeníhodná varianta je nedělat nic a čekat. Ale ani ta není nelegální.

Stáhněte si Rukověť Ambulantního porodu a připravit se na schůzku s pediatrem lépe!

Edit: 31. 3. 2020: V současném pandemickém stavu Česká neonatologická společnost počítá s ambulantním porodem.

Question: Jaká vyšetření po porodu jsou pro miminko povinná?

Answer: Povinná nejsou žádná. Ani nejsou právně vymahatelná. Jsou doporučená. Více informací o vyšetření novorozence.

Question: Jaké kódy může dětský lékař využít při poporodní péči o novorozence?

Answer:
Proč mohou? Není to jejich povinnost, oni rozhodují, jakou péči poskytují nebo jsou ochotni poskytovat - tedy co se týká návštěvní služby, odběrů apod.).

kód 02200: návštěva novorozence dětskou sestrou (body 157, čas 60 min) kód 02210 odběr pro novorozenecký screening nebo rescreening (body 73, čas 5 min) kód 02245 sledování novorozenecké žloutenky metodou transkutánní bilirubinometrie (body 58, čas 5 minut, cena přístroje cca 40 tis. Kč) kód 01150 návštěva praktického lékaře u pacienta (body 60, čas 0 - je k tomu vykázán kód provedeného vyšetření) kód 01160 návštěva lékaře u pacienta v době mezi 19-22 hod. (body 100, čas 0) - nejedná se o LSPP, ale že váš PLDD na vaši žádost nebo z jiného důvodu v době mimo své ordinační hodiny přijede k vám domů obdobně pak výkony: kód 01170 návštěva lékaře u pacienta v době mezi 22-06 hod. (body 200) kód 01180 návštěva lékaře u pacienta v den pracovního volna nebo pracovního klidu (body 200)

Question: Je nutné, aby negativní revez podepisovali oba rodiče?

Answer:
Není. Ani souhlas s hospitalizací téhož dítěte nepodepisují oba rodiče.

"To je jak kdybyste s dítětem šla do restaurace a normálně by Vás usadili a obsloužili. A když byste chtěla odejít, tak najednou by vyžadovali souhlas otce a dokud byste ho neměla, tak byste byla nucená s dítětem setrvat a pokračovat v konzumaci." pravnička Z. Candigliota

V novele zákona o zdravotních službách již tato část (o podpisu obou rodičů) není. Pokud vám tedy lékař argumentuje, že je to povinnost ze zákona, nechte si ten zákon od něj ukázat. Občanský zákoník: § 32 odst. (2) Je-li zákonných zástupců více, postačí, projeví-li vůči třetí osobě vůli alespoň jeden z nich. Jedná-li však vůči další osobě více zástupců společně a odporují-li si, nepřihlíží se k projevu žádného z nich.

A dále: dle Občanského zákoníku, pododdíl 3, § 876, ods. (1): „Rodičovskou odpovědnost vykonávají rodiče ve vzájemné shodě.“ a (3) „Jedná-li jeden z rodičů v záležitosti dítěte sám vůči třetí osobě, která je v dobré víře, má se za to, že jedná se souhlasem druhého rodiče.“

A v dobré víře znamená, že lékař nemá důvod se domnívat, že druhý (nepřítomný) rodič s tím nesouhlasí. Rovněž ukončení hospitalizace není totéž, co ukončení péče o dítě, ta bude dále poskytována, ať už pediatrem nebo jiným zdravotníkem, kterého si k tomu rodiče vyberou.

Question: Kde seženu zdravotní průkaz dítěte?

Answer:
Zdravotní průkaz je neprodejný a můžete ho kromě porodnice, ambulance PLDD dostat i od vaší porodní asistentky. Pokud ho nebude mít ani ona, můžete si napsat na Státní zdravotní ústav. Pomůže vám zde paní Lenka Švábová (lenka.svabova@szu.cz). Napište ji do e-mailu, proč jste průkaz nedostali, a ona vám ho nechá poslat poštou na vaši adresu obratem.

Zdravotní (a očkovací) průkaz si také můžete stáhnout a vytisknout.

Question: Kdo nás může pustit z porodnice?

Answer: Co to je za otázku? Šak vás nikdo nedrží!

Question: Když budu mít nástřih hráze, zabrání to předčasnému odchodu?

Answer: Ani v nejmenším.

Question: Když dojde doma po AP ke komplikacím, a já se vrátím zpět do porodnice, může zdravotní pojišťovna uplatňovat nároky za nedodržení léčebné péče?

Answer:
Zaplatím léčení, protože jsem odešla na negativní reverz, a chci opět pomoci?

Podle § 55 zákona o veřejném zdravotním pojištění nebudete platit za ošetření, i když jste předtím odešla na reverz.

Question: Mám úvést ambulantní porod jako přání v porodním plánu?

Answer:
Není to nezbytné.

Můžete to tam uvést jako možnou variantu, ale nemusíte. Obecně spíše nedoporučujeme ambulantní porod jakkoli zmiňovat jako váš záměr před porodem. Dejte na svůj pocit, v jaké porodnici budete rodit, jaké tam máte vztahy a jakou zkušenost s ambulantním porodem má zdejší personál.

Pokud ambulantní porod uvedete před porodem, může se stát, že se někdo pokusí vám v něm zabránit. Jste s dítětem v tuto chvíli ta slabší strana, jste na jejich hřišti.

Na druhou stranu, můžete ho tam uvést a také si to po porodu rozmyslet a pokračovat v hospitalizaci.

Question: Můžu jít s miminkem hned po porodu domů?

Answer:
Pokud matka nebo dítě není v bezprostředním ohrožení života a nepotřebují ani jeden neodkladnou péči, cítí se dobře a projeví zájem ukončit pobyt v porodnici, mohou odejít kdykoli. Zároveň by se mělo jednat o donošeného novorozence. Jak mají zdravotníci jednat při odchodu novorozence mladšího 72 hodin popisuje Věstník MZ.

Předpokládáme, že u normálního porodu si na porodním sále dáte zlatou dvouhodinku. Mezitím se vyřídí vše administrativní pro váš odchod. Pokud chcete odejít přímo z porodního boxu/ sálu a nechcete se nechat přeložit na oddělení šestinedělí. S touto praxí mají zkušenost mnohé porodnice -Podolí, Brno - Milosrdných bratří, Vyškov...

Také po přeložení na oddělení šestinedělí můžete odejít kdykoli.

Pokud nemáte navazující péči komunitní porodní asistentky a nevíte, kdo by odebral novorozenci krev z patičky, bude lepší zůstat v porodnici alespoň 48 hodin. V tu dobu nejdříve se doporučuje tento odběr provést.

Stanovisko odborných společností zatím stále zní, že se doporučuje, aby dítě po porodu bylo hospitalizováno nejméně 72 hodin, tedy 3 dny. V procesu je úprava tohoto doporučení na 48 hodin.

Question: Můžu odejít dřív z porodnice?

Answer:
Ano, pokud je to vaše přání, můžete s dítětem odejít dřív z porodnice.

Pokud matka nebo dítě není v bezprostředním ohrožení života a nepotřebují ani jeden neodkladnou péči, cítí se dobře a projeví zájem ukončit pobyt v porodnici, mohou odejít kdykoli. Zároveň by se mělo jednat o donošeného novorozence. Jak mají zdravotníci jednat při odchodu novorozence mladšího 72 hodin popisuje Věstník MZ.

Pečující zdravotní personál porodnice vás seznámí s případnými riziky u matky a dítěte a poradí vám, jak a kde řešit případné komplikace. Seznámí vás s doporučenými vyšetřeními novorozence, které by se provedly během pobytu v porodnici. S těmi se můžete seznámit i díky naší Rukověti ambulantního porodu.

Toto informování vás se nazývá negativní reverz, který slouží porodnici jako potvrzení, že vás se vším seznámili, že jste vše pochopili a mohli klást doplňující otázky. Je fér negativní reverz podepsat. Jedním rodičem.

Question: Nechtějí mi vydat dokumentaci. Prý nefunguje tiskárna. Musíme počkat, až přijde lékař, primář nebo kdokoli jiný, kdo prý není v porodnici. Co mám dělat?

Answer:
Kopie dokumentace vám musejí vydat. Je možné nafotit si ji vlastním fotoaparátem nebo telefonem. Pokud jde o dokumentaci k právě hospitalizovanému pacientovi, můžete do ní nahlížet po ústní žádosti za přítomnosti lékaře v dohodnutém termínu. Není třeba písemné žádosti a "specialisty" jako v případě materiálů archivních.

Mohou vám ji ale poslat domů poštou, nebo k vašemu gynekologovi (porodopis) nebo PLDD (zpráva o novorozenci). Také se můžete domluvit tak, že se pro dokumenty na oddělení staví osobně otec dítěte další den. Nebo jiný den, kdy bude "technika" fungovat. Porodnice nemůže fungovat bez přítomnosti zdravotního personálu nebo jejich zástupců.

Pokud najdete v dokumentaci nedostatky (špatně uvedené informace, zákroky, které nebyly provedeny, léky, které nebyly podány - nebo naopak nebylo zapsáno, co bylo provedeno; nebo dokonce hodnotící až ponižující informace o vás jako pacientovi), máte právo žádat o nápravu a zápis v souladu s tím, k čemu skutečně došlo.

Question: Nechtějí nás pustit, protože by jim pojišťovna neuhradila porod, je to v pořádku?

Answer:
Není. Úhrada porodu není podmíněna následnou hospitalizací/vězněním. Co pojišťovna nemocnici skutečně neuhradí, je následná hospitalizace, proč by taky měla, když vám ji nebudou poskytovat. Vám také pojišťovna (až na výjimky) nehradí návštěvy soukromé PA, která o vás pečuje, což zase nezajímá nemocnici... V případě této manipulace kontaktujte svou pojišťovnu. Posléze si také na výpisu úhrad zkontrolujte, zda pojišťovně nemocnice přece jen hospitalizaci nevyúčtovala.

Nespokojenost s výší úhrad za samotný porod si bohužel musí nemocnice řešit s kompetentními institucemi, nemůže kvůli tomu omezovat práva klientů.

Question: Porodnice po mně chce potvrzení od dětského lékaře, jinak mi nevydají miminko a nepustí nás domů! Co mám dělat?

Answer:
Připravte si vlastní dokument!

Potvrzení od budoucího pediatra o budoucím registrování přeživšího novorozence nelze vymáhat ani po budoucím pediatrovi budoucího přeživšího novorozence, ani po rodičích. Žádný zákon o potvrzení neexistuje. Více zde. Vy a otec miminka jste jeho zákonnými zástupci, pokud nerozhodne soud jinak. Tudíž vám ho nesmí nikdo v porodnici sebrat a pak vydávat. Patří k vám. Nejvíc k matce.

Občanský zákoník (nový) | Zákon č. 89/2012 Sb. – Oddíl 3 – Rodiče a dítě (v aktuálním znění) § 882

(1) Zadržuje-li jiná osoba dítě protiprávně, mají rodiče právo žádat, aby jim dítě předala; to platí i mezi rodiči navzájem. Toto právo má i ten, kdo o dítě oprávněně pečuje.

Question: Stačí, když novorozence zkontroluje doma porodní asistentka nebo „musíme“ hned k dětskému lékaři?

Answer:
Zákonný zástupce dítěte by měl zajistit novorozenci propuštěnému před uplynutím 72 hodin od jeho narození do vlastního sociálního prostředí, do 24 hodin po propuštění, zdravotní péči (klinické vyšetření) u poskytovatele zdravotních služeb v oboru neonatologie, dětské lékařství nebo praktické lékařství pro děti a dorost a provedení odběru krve 48 až 72 hodin po narození na screening dědičných metabolických poruch u poskytovatele zdravotních služeb v oboru neonatologie, dětské lékařství nebo praktické lékařství pro děti a dorost.Věstník MZ 08-2013

Doporučuje se rodičům, aby k PLDD zašli do 24 hodin od propuštění z porodnice. Není to povinnost, ani zákonem nařízeno, je to rodičům doporučeno.

Tento věstník však zcela ignoroval profesi porodní asistentky, která je pro péči o novorozence také zcela kompetentní, studiem i praxí.

(1)Porodní asistentka vykonává činnosti podle § 3 odst. 1 a dále poskytuje a zajišťuje bez odborného dohledu a bez indikace základní a specializovanou ošetřovatelskou péči těhotné ženě, rodící ženě a ženě do šestého týdne po porodu prostřednictvím ošetřovatelského procesu. Přitom zejména můžea) poskytovat informace o životosprávě v těhotenství a při kojení, přípravě na porod, ošetření novorozence a o antikoncepci; poskytovat rady a pomoc v otázkách sociálně-právních ve spolupráci s odpovědnými orgány,...c) podporovat a edukovat ženu v péči o novorozence, včetně podpory kojení a předcházet jeho komplikacím,...e) sledovat stav plodu v děloze všemi vhodnými klinickými a technickými prostředky, rozpoznávat u matky, plodu nebo novorozence příznaky patologií, které vyžadují zásah lékaře, a pomáhat mu v případě zásahu; při nepřítomnosti lékaře provádět neodkladná opatření,...g) ošetřovat porodní a poporodní poranění a pečovat o ženu do šestého týdne po porodu,...j) analyzovat, zajistit a hodnotit kvalitu a bezpečnost poskytované ošetřovatelské péče,...(2)Porodní asistentka může poskytovat bez odborného dohledu a bez indikace ošetřovatelskou péči fyziologickému novorozenci prostřednictvím ošetřovatelského procesu a provádět jeho první ošetření, včetně případného zahájení okamžité resuscitace.VYHLÁŠKA ze dne 1. března 2011 o činnostech zdravotnických pracovníků a jiných odborných pracovníků 55/2011  § 5


Question: Co je to Garance spokojenosti?

Answer:
Vaši spokojenost mám na 1. místě! Spokojení jste zdraví, proto se na všechny mé vzdělávací programy vztahuje 30 denní GARANCE VRÁCENÍ PENĚZ, aby Vaše záda, šíje a bedra vzkvétala.
Jak funguje garance spokojenosti?  Garance běží po dobu 30 dnů od zakoupení vašeho kurzu. Máte tedy 30 dní na to, si kurz vyzkoušet s celým obsahem i materiály. Pokud po tuto zkušební dobu nebudete z jakéhokoliv důvodu spokojení, máte možnost získat vaši investici do kurzu ihned zpět! Stačí se s námi spojit a už vše zařídíme, vrátíme vám peníze zpět na váš účet.

Question: Dříve jsem zkusil jiné online kurzy, ale nebylo to nic pro mě. Jak je to s tvými kurzy?

Answer:
Naše vzdělávací programy nejsou jenom o masáži. Jde o vzájemné propojení. Napojení se na své tělo, na svoji spiritualitu. Kurz je navržený tak, aby jste se cítili skvěle ve vašem životě po všech stránkách.
Plus je tu také 30 denní garance spokojenosti, kdy vyzkoušíte zda je tento program pro vás. Pokud najdete jakýkoliv důvod pro vrácení vašich peněz, stačí nám dát vědět.

Question: Jak dlouho budu mít přístup do online kurzu?

Answer: Přístup do kurzu budete mít po dobu 12 měsíců od data vytvoření vašeho účtu.

Question: Jak funguje on-line kurz?

Answer: Vyberte si kurz a po zakoupení získáte přístup do vaší členské sekce. Po přihlášení do studentské sekce najdete všechny vaše výukové lekce a materiály.

Question: Jak probíhá studium kurzu?

Answer:
V kurzu většinou najdete úvodní videa zaměřené na teorii masáže.
Pak se pustíte do praxe, kde sledujete video s masérskými hmaty, které si rovnou zkoušíte v praxi.

Question: Jak sleduji videa, co potřebuji?

Answer: Připojení k internetu. Videa můžete sledovat přes PC, notebook, tablet, telefon nebo chytrou televizi.

Question: Je masáž pro každého?

Answer:
Doteky a masáže má rád snad skoro každý. Masáž je velmi zdravá a prospěšné pro naše tělo. Avšak existují stavy, kdy masáž neprovádíme ať už krátkodobě nebo dlouhodobě. Zde je seznam omezení, kdy není vhodné masáž provádět.

Nádorové či kardiovaskulární onemocnění
Epilepsie
Zánětlivé, infekční či horečnaté onemocnění
Jakýkoliv stav, který vyžaduje klid na lůžku
Krvácivé stavy (hemofilie, leukémie apod.)
Akutní psychózy

V místech plísňových či hnisavých onemocnění
Popáleniny, opařeniny, poleptané plochy
V místě křečových žil (varixů), zánětů žil nebo bércových vředů
Břicho těhotných žen a šestinedělek a u žen při menstruaci
Břicho při akutních onemocněních žlučníku či jakýkoliv bolestivých stavech
Odřeniny, čerstvé rány, jiné narušení struktury kůže
Jakékoliv další závažnější onemocnění

Question: Je studium náročné?

Answer: Obsah v kurzu je podaný pro širokou veřejnost, jasně a srozumitelně. Nebojte, i já jsi pamatuji na své masérské začátky. Proto vím, na co je důležité se zaměřit a na co ne. V kurzu jdete krok za krokem a informace si můžete přehrát opakovaně a neomezeně espanolcial.com. Pro lepší a snadnější zapamatování jsou pro vás připravené také skripta, kde najdete všechny důležité informace pohromadě.

Question: Jsou online kurzy kvalitní?

Answer: S tvorbou obsahu jsem si dal velmi záležet. Do každého kurzu jsem vložil ty nejdůležitější rady, tipy a postupy, které potřebujete k tomu, aby jste mohli ihned začít využívat vaše nové dovednosti v praxi.

Question: Kde se přihlásím do online kurzu?

Answer:
Do kurzu se přihlasíte na přihlašovací stránce <link>
Pod vašim emailem a heslem.

Question: Mohu vyzkoušet, jestli je kurz pro mě?

Answer:
Rozhodně ano. Na všechny své vzdělávací programy nabízím 100% Garanci vrácení peněz. Pokud nebudete s kurzem jakkoliv spokojení, vrátím vám vaše peníze zpět, bez otázek!
Zde je, jak funguje Garance spokojenosti: Garance běží po dobu 30 dnů od zakoupení vašeho kurzu. Máte tedy 30 dnů na to si kurz vyzkoušet a přístup do celého obsahu kurzu a materiálům. Pokud po tuto zkušební dobu nebudete z jakéhokoliv důvodu spokojení, máte možnost získat vaši investici do kurzu ihned zpět!

Question: Naučím se masírovat online?

Answer:
Rozhodně ano! A zvládlo to už přes 650 lidí. Reference jsou velmi pozitivní.
Je to hlavně díky tomu, že online kurzy mají oproti klasickému kurzu tyto výhody.
✓ Videa sledujete kdykoliv a kdekoliv chcete
✓ Získáte přístup do kurzu na 12 měsíců
✓ Moderní a interaktivní výukový systém
✓ Studentská podpora je tu pro tebe 24/7 neomezeně
✓ Nemusíte nikam dojíždět a přizpůsobovat se lektorovi

Question: Opravňuje mě certifikát k masérské činnosti na živnostenský list?

Answer:
Bohužel ne. Mé kurzy jsou tzv. "nástavbové" Jsou ideálním řešením, pokud např. s masážemi začínáte, aby jste zjistili , jestli je to něco, co hledáte. Také pro lidi, kteří se chtějí vzdělávat dále.

Pokud primárně hledáte kurz a certifikát, aby jste mohl/ vykonávat činnost maséra, je zapotřebí absolvovat kurz Masér pro sportovní a rekondiční masáže v rozsahu 150 vyučovacích hodin, akreditovaný MŠMT ČR (povoleno pod č.j. 020/2013-50-R), splňuje všechny požadavky živnostenského zákona pro vydání živnostenského listu: Masérské, rekondiční a regenerační služby. Po složení zkoušky obdržíte certifikát.

Question: Potřebuji nějaké další doplňky k tvému programu?

Answer:
Ano. Ale je toho minimum, stačí ručník nebo prostěradlo, které máte už doma a masérský olejíček.
Masáž můžete provádět na posteli, případně kdekoliv chcete, vaší kreativitě se meze nekladou!

Question: Potřebuji parťáka na masírování?

Answer: Ne! Program můžete sledovat sami a projít ho od začátku až do konce. Ale doporučujeme mít vedle sebe parťáku na kterém si masáž budete zkoušet přímo v praxi.

Question: Za jak dlouho se naučím masírovat?

Answer: Záleží jenom na vás, kolik času budete chtít výuce věnovat. Kurzem můžete projít klidně za jeden den, ale doporučujeme na začátek masírovat max. 30 minut denně a postupně navyšovat. Výhoda online kurzu je, že vše záleží jenom na vás.

Question: Získám certifikát?

Answer: Ano. Certifikát vám zasíláme elektronicky v PDF.