CVE:CVE-2020-3163
CNNVD:CNNVD-202002-964
Cisco Unified Contact Center Express（Unified CCX）是美国思科（Cisco）公司的一款统一通信解决方案中的客户关系管理组件。该组件支持自助语音服务、呼叫分配和客户访问控制等功能。
Cisco Unified Contact Center Enterprise 12.5（1）之前版本中存在竞争条件问题漏洞，该漏洞源于受影响的软件在处理入站实时数据流量时没有正确地管理资源。攻击者可通过将多个特制的实时数据包发送到受影响的设备利用该漏洞导致栈溢出及设备重启，造成拒绝服务。
solution:Upgrade cisco unified_contact_center_enterprise to a higher version than 12.5\(1\,and avoid the version (,12.5\(1\))