CVE:CVE-2016-4889
CNNVD:CNNVD-201609-677
ZOHO ManageEngine ServiceDesk Plus（SDP）是美国卓豪（ZOHO）公司的一套基于ITIL架构的IT服务管理软件（ITSM）。该软件集成了事件管理、问题管理、资产管理、IT项目管理、采购与合同管理等功能模块。
ZOHO ManageEngine SDP 9.0之前的版本中存在安全漏洞。远程攻击者可利用该漏洞获取提升的权限，执行未授权的操作。
solution:Upgrade zohocorp servicedesk_plus to a higher version than 8.2,and avoid the version (,8.2]