CVE:CVE-2007-0198
CNNVD:CNNVD-200701-137
Cisco Unified Contact Center(之前为Cisco IP Contact Center [IPCC])是Cisco Unified Communications系统中的组件，可在多个通讯通道中提供智能路由和呼叫处理。所有版本的Cisco Unified Contact Center和Cisco IP Contact Center中都存在的一个漏洞，可能导致JTapi网关进程重启。这个重启过程可能需要几分钟的时间，在此期间无法处理新的呼叫，但已有呼叫仍会继续运行。如果以冗余方式部署系统的话，冗余系统会接管工作，防止损失服务，但通过利用同一漏洞也可以在冗余系统中重启JTapi网关进程。攻击者必须能够完成到JTapi服务器端口的三重TCP握手才能利用这个漏洞。这个端口号取决于产品的部署方式及是否存在冗余服务器。可以通过在Windows注册表中查询jtapiServerPortNumber值判断端口号：
 * HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Systems, Inc.\ICM\[instanceName]\PG[Number][A/B]\PG\CurrentVersion\JGWS\jgw[number]\JGWData\Config
solution:Upgrade cisco ip_contact_center_enterprise to a higher version than 7.1,5.0,and avoid the version (,7.1],5.0; Upgrade cisco ip_contact_center_hosted to a higher version than 7.1,5.0,and avoid the version (,7.1],5.0; Upgrade cisco unified_contact_center_enterprise to a higher version than 7.1,5.0,and avoid the version (,7.1],5.0; Upgrade cisco unified_contact_center_hosted to a higher version than 7.1,5.0,and avoid the version (,7.1],5.0