CVE:CVE-2021-31160
CNNVD:CNNVD-202106-1935
ZOHO ManageEngine ServiceDesk Plus（SDP）是美国卓豪（ZOHO）公司的一套基于ITIL架构的IT服务管理软件。该软件集成了事件管理、问题管理、资产管理IT项目管理、采购与合同管理等功能模块。
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus MSP 10521之前版本存在安全漏洞，攻击者可利用该漏洞访问内部数据。
solution:Upgrade zohocorp manageengine_servicedesk_plus to a higher version than 10.5,and avoid the version 10.5; Upgrade zohocorp manageengine_servicedesk_plus_msp to a higher version than 10.5,10.5:10500,10.5:10501,10.5:10502,10.5:10503,10.5:10504,10.5:10505,10.5:10506,10.5:10507,10.5:10508,10.5:10509,10.5:10510,10.5:10511,10.5:10512,10.5:10513,10.5:10514,10.5:10515,10.5:10516,10.5:10517,10.5:10518,10.5:10519,10.5:10520,and avoid the version (,10.5),10.5:10500,10.5:10501,10.5:10502,10.5:10503,10.5:10504,10.5:10505,10.5:10506,10.5:10507,10.5:10508,10.5:10509,10.5:10510,10.5:10511,10.5:10512,10.5:10513,10.5:10514,10.5:10515,10.5:10516,10.5:10517,10.5:10518,10.5:10519,10.5:10520