CVE:CVE-2020-1779
CNNVD:CNNVD-202102-607
OTRS AG OTRSTicketForms是德国OTRS公司的一个功能附加组件。使用它可以在代理和外部界面中显示不同的票证掩码和表格，具体取决于哪些动态字段与客户请求相关。
OTRS AG OTRSTicketForms中存在信息泄露漏洞，该漏洞源于当使用动态模板时(OTRSTicketForms )，管理员可以使用没有被正确屏蔽的OTRS标签，可以显示敏感信息。以下产品及型号受到影响:OTRS AG OTRSTicketForms 6.0。x、6.0.40和以前的版本;7.0。x版本、7.0.29和以前的版本、8.0。x版本、8.0.3和以前的版本。
solution:Upgrade otrs ticket_forms to a higher version than 6.0.40,7.0.29,8.0.3,and avoid the version [6.0.0,6.0.40],[7.0.0,7.0.29],[8.0.0,8.0.3]