CVE:CVE-2021-21439
CNNVD:CNNVD-202106-1210
OTRS是德国 （OTRS）公司的一个应用软件。一个服务管理软件。
OTRS AG OTRS 中存在输入验证错误漏洞，该漏洞源于系统未对输入的数据进行正确的验证。攻击者在电子邮件的正文中放置专门设计的URL可导致高CPU使用率和低服务质量，或者在极端情况下导致系统停止。以下产品及型号受到影响：OTRS AG ((OTRS)) Community Edition 6.0。X 版本 6.0.1及以上版本。Otrs ag Otrs 7.0。X版本7.0.26和以前的版本;8.0。X版本8.0.13和以前的版本。
solution:Upgrade otrs otrs to a higher version than 6.0.30,7.0.27,8.0.14,and avoid the version [6.0.1,6.0.30],[7.0.0,7.0.27),[8.0.0,8.0.14)