Communication mainly occurs when nurses go to the patient's room to perform one of the many scheduled instrumental or technical actions, at which time they engage in strategic actions of an informational-educational nature.
De hecho, la comunicación surge, fundamentalmente, cuando la enfermera se dirige a la habitación del paciente para hacer cualquiera de las numerosas acciones instrumentales o técnicas que tiene programadas, momento en el que aprovecha para realizar acciones estratégicas del tipo información-formación.