In nearly every process, there are steps that are value-added steps that our customers, in healthcare our patients/families, would be willing to pay for, steps that bring the desired outcome for customers.
Eliminación del desperdicio en documentación: prácticamente en todos los procesos hay pasos que agregan valor pasos por los cuales los clientes o, en salud, los pacientes y las familias, están dispuestos a pagar, pasos que producen el resultado deseado para los clientes.