Hanrahan et al., in a study on the adverse events associated to factors of the organization of caregiving for psychiatric patients, reveal verbal abuse against nursing personnel and family complaints as the most frequent adverse events 79%, associated to lack of hearing, a dimension that needs to be developed in security and quality.
Por su parte Hanrahan et al., en su estudio sobre los eventos adversos asociados a factores de la organización del cuidado para pacientes psiquiátricos, muestran el abuso verbal hacia el personal de enfermería y las quejas de la familia como los eventos adversos más frecuentes 79%, asociados a la falta de escucha, dimensión que se requiere desarrollar en seguridad y calidad.