Behavioral conduct can become negative for several reasons, and this can be seen in some of the interviewees, who show their way to act when providing emotional support: [...] sometimes, you spend more time with the patient than the family or doctor or therapist, then, it's important, I believe that everything that happens is between the patient and us, it's very important that the patient feel more secure and less fearful, that's on you [...] i 6
Los comportamientos conductuales pueden tornarse negativos por diversas causas, y esto se refleja en una parte del personal entrevistado, el cual manifiesta su manera de actuar ante el apoyo emocional: [...] a veces tú estás más tiempo con el paciente que el familiar o con el médico o con el terapeuta, entonces es importante, yo creo que todo rodea entre nosotros y entre que el paciente, tenga más seguridad y menos miedo, está en ti [...] e 6.