For them, the defects and wastes are not anomalous situations or moments of crisis as they can be for a habitual user: on the contrary, they experience them as an omnipresent and natural universe that can adopt multiple interactions and meanings according to the nature of the event.
Para ellos, las fallas y residuos no constituyen situaciones anómalas ni momentos de crisis como pueden serlo para un usuario habituado a su servicio: lo viven como un universo omnipresente y natural que puede adoptar múltiples interacciones y significados según la naturaleza del evento.