There are generally two approaches to quality in construction: 'conformance to requirements approach' Yeow 2003, Pheng and Ke-Wei 1996, Abo Mostafa 2003 and 'customer satisfaction approach' Salaheldin, 2003.
En general, hay dos puntos de vista con respecto al tema de la calidad en la construcción: 'el enfoque de cumplir con los requisitos' Yeow 2003, Pheng and Ke- Wei 1996, Abo Mostafa 2003 y 'el enfoque de la satisfacción del cliente' Salaheldin, 2003.