Certain attitudes and behaviors, language, and even non-verbal communication, like ones gaze and gestures, permit patients to know the nurses attitudinal position and find emotional and spiritual affinity with the nurse; empathy in this relationship permits understanding the situation, problems, demands, and needs of patients and their relatives.
Ciertas actitudes y comportamientos, el lenguaje e incluso la comunicación no verbal, como la mirada y los gestos, permiten al paciente conocer la posición actitudinal de la enfermera y encontrar afinidad emocional y espiritual con ella; la empatía en esta relación permite comprender la situación, los problemas, las demandas y necesidades de los pacientes y sus familiares.