Griffith 2000 noticed that over the last decade, certification by the International Organization for Standardization ISO 9000 has been considered sufficient to illustrate a company's commitment to deliver a product or service.
Griffith 2000 destacó que durante la última década, la certificación por parte de la Organización Internacional de Estándar ISO 9000 ha sido considerada como suficiente para ilustrar el compromiso de una empresa para entregar un producto o servicio.