As we have seen throughout this article, social networks currently fulfill basic functions within the Communication plans, as invaluable tools for direct Communication with the various public external, but principally internal, and should be appreciative of allowing organizations who have a presence in social platforms, to be able to target different Communication application; depending on the specific needs customer service, advertise products channel, feedback channel on market research etc..
Como se ha visto a lo largo de este artículo, actualmente las redes sociales cumplen funciones básicas dentro de los planes de Comunicación como herramientas de Comunicación directa con los diferentes públicos externos, y principalmente, internos, apreciándose cómo las organizaciones que tienen presencia en las plataformas sociales se pueden enfocar para diferentes usos comunicativos en función de las necesidades atención al cliente, canal para publicitar productos, canal de feedback en investigaciones de mercado etc..