The aim of the fifth article, “exploring data collection innovations by examining the effects of relationship marketing on performance in times of crisis”, is twofold: a to test a model that relates Relationship marketing RM efforts with performance using structural equation modelling; and b to explore innovative and more effective data collection tools to be employed in a marketing research context.
El quinto artículo, Exploring Data Collection Innovations by Examining the Effects of Relationship marketing on Performance in Times of Crisis, presenta un doble objetivo: a probar un modelo que relaciona el esfuerzo en marketing relacional con los resultados, utilizando un modelo de ecuaciones estructurales, y b explorar herramientas de recolección de datos más innovadoras y eficaces para emplearlas en un contexto de investigación de mercados.