The fact that people is well informed makes them to be willing to participate with their skills, knowledge, experiences, information and enthusiasm to support the management and public policy; therefore, an innovating management will set up the mechanisms and Smart institutions to make use of technology and connect with the citizens, thereby making collaboration an open participation that "is merely a kind of public participation through interactive communication tools such as blogs, microblogs or social networks.
El hecho de que la gente esté bien informada la hace dispuesta a participar con sus habilidades, conocimientos, experiencias, información y entusiasmo para el apoyo de la gestión y políticas públicas; por lo tanto, una gestión innovadora establecerá los mecanismos e instituciones inteligentes para hacer uso de la tecnología y conectarse con los ciudadanos, haciendo de este modo de la colaboración una participación abierta, "que no es más que un tipo de participación pública a través de herramientas de comunicación interactivas como blogs, microblogs o redes sociales.