This is why, on the one hand, we know that it is an intimate moment, a telephone conversation with no telephone operators who speak English in their respective accents, but with her own mother, in her native language.
Esto es porque, por un lado, sabemos que es un momento íntimo, una conversación telefónica ya no con operadoras que hablan inglés en sus respectivos acentos, sino que con su propia madre, en su lengua de origen.