Second, recognizing the centrality of the relationship with patients and how to carry it out, ''avoiding prejudice, focusing on the patient, evaluating in depth, transmitting skills, sharing feelings, comforting, protecting, preserving dignity, informing, and facilitating ways of coping with transitions and unusual events''.
Segundo, reconocer la centralidad de la relación con los pacientes y la forma de realizarla, ''evitar prejuicios, centrarse en el paciente, valorar a fondo, transmitir habilidades, compartir sentimientos, confortar, proteger, preservar la dignidad, informar y facilitar el enfrentamiento de las transiciones y de los eventos no cotidianos''.