The organizations are increasingly aware that it is the user who has the power in this new form of relationship, and they want that "this power must be respected by companies, facilitating contact and responding to their comments quickly and properly" , our translation.
Las organizaciones cada vez son más conscientes de que es el usuario quien tiene el poder en esta nueva forma de relación, y estos quieren que "ese poder sea respetado por las empresas, facilitando el contacto y respondiendo a sus comentarios de una forma rápida y adecuada" .