Any system's performance is usually followed-up and evaluated by using a performance measurement framework, consisting of several individual measurements or indicators. Even though there are many models such as the balanced scorecard, the performance prism or the performance pyramid, the chosen measurements must be based on an organisation's vision and strategy Okkonen et al., 2002.
El seguimiento y evaluación de cualquier sistema se realiza generalmente usando un marco de medición del desempeño, el cual consiste en varias medidas o indicadores individuales; aunque existen numerosos modelos como el balance Scorecard, el prisma de desempeño o la pirámide del desempeño, las medidas que se elijan deben estar basadas en la visión y estrategia de la organización Okkonen et al., 2002.