The fifth section presents the article entitled Development of a scale for measuring the perception of service quality in the systems of bus rapid transit BRT from the Metrobus of Mexico City, making use of factor and psychometric analysis to build up the study , becoming a first theoretical approach to address the decision-making process, in deciding more convenient operation strategies.
La quinta sección presenta el artículo con título Desarrollo de una escala de medición de la percepción en la calidad del servicio en los sistemas de autobuses de tránsito rápido, a partir del Metrobús de la Ciudad de México, el cual utiliza análisis factoriales y psicométricos para concebir el estudio, convirtiéndose en una primera aproximación teórica para abordar el proceso de toma de decisiones, en cuanto a decidir estrategias de operaciones más convenientes se trata.