Recent empirical evidence has suggested that some of the probability distributions in service time queues do not exhibit exponential tails; therefore, attaining extreme values for service times ceases to be unlikely Stidham, 2002.
La evidencia empírica reciente sugiere que algunas de las distribuciones de probabilidad de tiempos de servicio en líneas de espera no presentan colas exponenciales, y por tanto, obtener valores extremos en tiempos de servicio deja de ser algo improbable Stidham, 2002.