With this work it was found that it is very important for a company to improve the human resources management, since it gives more prestige to have a staff of qualified and multi-skilled workers, it also became clear that this achieves an increase in the productivity and quality indicators.
Con este trabajo se constató que para la empresa es muy importante mejorar la gestión de personas, ya que le da mayor prestigio tener en su plantel operarios calificados y polivalentes, también quedó en evidencia que esto logra un aumento en los indicadores de productividad y calidad.