On the other hand, the criteria for choosing non-empathic moments were: 1 the lack of emotional connection and participants visible discomfort during interaction; 2 moments when one of the participants was not interested or did not understand what the other was saying; or 3 moments of clear disagreement and visible tension among speakers.
Por otra parte, los criterios para la selección de los momentos no empáticos fueron tres: 1 la falta de conexión emocional y evidente incomodidad de los participantes durante la interacción; 2 momentos en los que alguno de los participantes no se interesó o no lo gró comprender lo que el otro estaba comunicando; o 3 momentos de desacuerdo explícito y evidente tensión entre los hablantes.