Among the various services the program offers, the ambulance scored most highly 48.9% from the elderly individuals and 51.0% from caregivers/relatives; followed by immediate care 22.5% and 20.4% from the elderly individuals and caregivers/relatives respectively; 48.4% of the elderly individuals and 26.2% of caregivers/relatives had used the alarm button for various reasons, with the following reasons standing out among the former: pressing it by mistake 29.0%, in an emergency 16.9%, of which 38.2% was for falls, to chat 14.2% or to check it was working 13.7%.
De la diversidad de servicios que ofrece el programa, la ambulancia fue el más valorado 48,9% de las personas mayores y 51,0% de los cuidadores/familiares; seguido por la atención inmediata 22,5% y 20,4%, en personas mayores y cuidadores/familiares, respectivamente; 48,4% de las personas mayores y 26,2% de los cuidadores/familiares presionaron el botón de alarma por diversos motivos, entre los que sobresalió para el primer grupo: el haberlo hecho por error 29,0%, por una emergencia 16,9%, de las cuales 38,2% fue por caídas, para platicar 14,2% o para comprobar su funcionamiento 13,7%.