One of the most interesting findings is that the training and development of communicators is essential to improving information and that information would be more effective if there was a correlation between what official sources say is done and what is actually carried out.
Entre las conclusiones más relevantes se deduce que la formación de los comunicadores es un factor esencial para mejorar la información y que ésta sería más eficaz si se estableciera correspondencia entre lo que las fuentes oficiales afirman que se hace y lo que, realmente, se lleva a cabo.