Where n1 = number of respondents for strongly disagree; n2 = number of respondents for disagree; n3= number of respondents for neutral, n4= number of respondents for agree; and n5 = number of respondents for strongly agree.
n2= cantidad de cuestionados en desacuerdo; n3= cantidad de cuestionados neutrales, n4= cantidad de cuestionados en acuerdo; ym5= cantidad de cuestionados en total acuerdo.