The first phase consisted of unstructured interviews, beginning with the following question: What is your experience as SNS?; the aim was to look for emerging themes and topics that could be further expanded upon during the second phase of the study.
La primera fase consistió en entrevistas no estructuradas, comenzando por el siguiente pregunta: ¿Cual es su experiencia de como EA?, cuyo objetivo era buscar temas emergentes y temas que podrían ser desarrollada durante la segunda fase del estudio.