In 29 reports it was determined that administrative factors had influenced the outcomes that led to the lawsuit, including such things as the lack of timeliness not associated with medical aspects in 39 % of cases, the inadequate level of care and failure to refer the patient, failure to provide medications, failure to authorize the services, and/or absence of a clinical chart.
En 29 informes se determinó que había factores administrativos que habían influido en los resultados que condujeron a la demanda, tales como la falta de oportunidad no relacionada con aspectos médicos en el 39 % de los casos, el inadecuado nivel de atención y la no remisión, la carencia de suministro de medicamentos, la negación de autorización de los servicios y/o la ausencia de la historia clínica.