The second step was to perform interviews with the purpose to understand what mean to have a good relationship with families and to identify elements that hinder or inhibit the relationship of nurses with families in pediatric/neonatal hospital settings in the perception of nurses, since self-efficacy scale items must represent the challenges and impediments to the smooth running of that particular task .
El segundo paso fue realizar entrevistas con el fin de entender lo que significa tener una buena relación con las familias y para identificar elementos que obstaculizan o inhiben la relación de las enfermeras con las familias en los entornos hospitalarios pediátricos/neonatales en la percepción de las enfermeras, ya que la escala de autoeficacia debe representar los retos y los obstáculos al buen funcionamiento de la tarea específica .