Once the organization mission and vision are identified, strategic issues shall be selected to elaborate the Strategy map Kaplan and Norton, 2004; Quesada, 2007 as well as their cause-effect relations.
Identificadas la misión y la visión de la organización, se deben seleccionar los temas estratégicos y elaborar el Mapa Estratégico Kaplan y Norton, 2004; Quesada, 2007 y sus relaciones causa-efecto.