The complete data collection instrument used in the study was a non-validated, face-to-face survey model that allowed for the collection of multiple variables, open answers and measurement of satisfaction using the analogue verbal scale.
El instrumento completo para la recolección de la información utilizado en este estudio, fue un modelo de encuesta no validada, cara a cara, que permitía la recolección de múltiples variables, respuestas abiertas y medición de la satisfacción por medio de la escala verbal análoga.