Kaplan and Norton 1996, 1997, 2000 and 2001 state that the BS provides chief executive officers with the required tools to navigate towards competitive success into modern and complex environments. BS translates the organization strategy and mission into a wide set of action measurements providing the necessary structure for managing and measuring strategic system. It is the essential element of the information system, which supports the management control system to improve the competitiveness level in the long term. BS allows us to follow up financial results in parallel to skills development and the purchase of intangible assets which will be required in the forthcoming future.
Kaplan y Norton 1996, 1997, 2000, 2001 afirman que el CMI: proporciona a los directivos los instrumentos necesarios para navegar hacia el éxito competitivo, en los entornos complejos modernos; traduce la estrategia y la misión de la organización en un amplio conjunto de medidas de actuación, que proporcionan la estructura necesaria para un sistema de gestión y medición estratégica; es el elemento esencial del sistema de información que sirve de apoyo al sistema de control de gestión en su misión de mejorar su nivel de competitividad en el largo plazo; permite seguir la pista de los resultados financieros en paralelo con la formación de aptitudes y la adquisición de los bienes intangibles que necesitan para un crecimiento futuro.