Thus, patients feel intimidated by the nursing personnel if they complain about something that is not done right or with which they do not agree, then the best thing is to keep quiet, as explained by the participants: if you express what you feel they could care for you badly or with anger...E02:3; at this moment, Jose stopped the interview to request that we leave out what was saying because he feared that he would be taken care in a bad way if they realized what he was doing DC: 27 July 2009: E01:1.
En esta forma, el paciente se siente intimidado por el personal de enfermería si se queja de algo que está mal hecho o con lo cual no está de acuerdo, entonces lo mejor es no decir nada y quedarse callado, tal como explican los participantes: si uno expresa lo que siente lo pueden atender mal o con rabia...E02:3; en este momento José paró la entrevista, para pedir que no fuera a contar lo que estaba diciendo por miedo que lo fueran a atender mal si se daban cuenta DC: 27 de julio de 2009: E01:1.