The American Red Cross has developed the concept that it is not necessary to have professionals or specialists in the communities to deal with the emergencies caused by a disaster, provided there is availability of a working group of persons who are sensitive to the emotional needs of the victims and who are prepared to listen and interact with others around them and to create an atmosphere of safety and hope.
La Cruz Roja Americana ha desarrollado el concepto que no se necesitan profesionales o especialistas en las comunidades para tratar las urgencias psicosociales causadas por un desastre, si se cuenta con un grupo de trabajo de personas sensibilizadas con las necesidades emocionales de las víctimas que puedan escuchar e interactuar con otros a su alrededor, así como crear un ambiente de seguridad y esperanza.