The organizations, in most of their messages have been classified as customer service or engagement, despite being only the 21% of all messages issued by the organizations, which shows the lack of response and interaction with their audiences.
Las organizaciones, en la mayoría de sus mensajes han sido catalogadas como atención al cliente o engagement, pese a ser solo el 21% de todos los mensajes emitidos por las organizaciones, lo que muestra la falta de respuesta e interacción con sus públicos.