Therefore, social and individual expectations, and the delivering of those who produce-sell, may differ, being there where the "need" for measurement and quality management arises, understood in the foregoing terms.
Por ello, las expectativas sociales e individuales y lo que entrega quien produce-comercializa pueden diferir, y es allí donde surge la "necesidad" de la medición y gestión de la calidad, entendida en los términos antes señalados.