The orientation to the thing is qualified for a final, fuzzy purpose, which is not necessarily a part of the resources to solve the problem: the wellbeing of people queuing, expressed through the avoidance of waiting beyond the necessary.
La orientación a la cosa queda matizada por una finalidad última, difusa y que no necesariamente forma parte de los recursos para resolver el problema: el bienestar de las personas expresado en este caso a través de evitar esperas más allá de lo necesario.