It was thus concluded that the indicators based on averages, such as Lq> and Wq were not the most appropriate for measuring the performance of a queuing system when the distribution of service-times was heavy-tailed.
De este modo se concluye que los indicadores basados en promedios tales como Lpy Wpno son los más adecuados para medir el desempeño de una línea de espera cuando la distribución de los tiempos de servicio es heavy-tailed.