In other words, the citizens' participation is essential in this view so as to differentiate it from the classic approach of management innovation based just on the processes and the use of technological tools as an end. ; .
Es decir, la participación de los ciudadanos es fundamental en esta visión para diferenciarlo del enfoque clásico de la innovación en la gestión sustentada sólo en los procesos y en el uso de herramientas tecnológicas como un fin ; .