This is an exploratory-descriptive study of qualitative approach, based on the theoretical framework of the communication-relationship theory. It was conducted in the different inpatient units of a general hospital in the North of Spain between the period of October 2010 and February 2012 period comprising the preparation of field work until the production of the first results. The hospital contained 250 beds and its human resources were distributed as follows: 15.88%, medical staff; 47.83%, nursing staff; and 36.29%, management and services staff.
Se trata de un estudio exploratorio-descriptivo con abordaje cualitativo, sustentado en el marco teórico de la teoría de la comunicación-relación, realizado en las diferentes unidades de hospitalización en un hospital general en una región del Norte de España, en el periodo de octubre de 2010 a febrero de 2012 periodo desde la preparación del trabajo de campo hasta los primeros informes de resultados, que cuenta con 250 camas y una distribución de los recursos humanos: 15.88%, personal médico; 47.83%, personal de enfermería; y un 36.29%, personal de gestión y servicios.