The original relationship of customer-shopowner was closely bonded. The arrival of department stores/supermarkets fueled the loss of the original customer – shopkeeper bond. Nowadays, social networks has made a comeback of this relationship.
La relación original de clienteorganización era muy estrecha, que posteriormente fue perdiéndose con la llegada de las grandes superficies comerciales, y que ahora vuelve a las redes sociales para quedarse.