In this study, although the participating patients completely trusted the professionals in charge of care, they perceived dehumanization in the very institutions and in the actions of physicians and nurses; this becomes acute with the disillusionment and indifference toward pain or toward the personal situations of patients.
En este estudio, a pesar de que los pacientes participantes confían plenamente en los profesionales encargados del cuidado, percibieron la deshumanización en las mismas instituciones y en las actuaciones de médicos y enfermeras; ésta se agudiza con el desamor y la indiferencia hacia el dolor o hacia las situaciones personales de los pacientes.