Cause-effect relations are obtained from Figure 2 of the strategy map. They serve as basis for key indicators selection to be included in the balanced scorecard. They will enable us to learn the extent each goal has achieved.
Las relaciones de causa - efecto se obtienen de la Figura 2 del mapa estratégico y sirven de base para la selección de los indicadores claves que formarán parte del cuadro de mando integral y que permitirán saber en qué medida se alcanza cada objetivo.