Through their work, these agents are developing a fine-tuned knowledge with respect to how users interact with the service, of the displacement types, station flows and the forms of vandalism.
Por medio de sus labores de reparación, los agentes van desarrollando un conocimiento fino respecto de las formas de interacción de los usuarios con el servicio, de los tipos de desplazamiento, de los flujos de estaciones y de las formas de vandalismo.