According to De la Puente et al. 1990, satisfaction is linked with a sense of pleasure or displeasure that a person experiences when facing a determined situation; it includes cognitive and emotional elements, as well as action trends.
Para De la Puente et al. 1990, la satisfacción se vincula con un sentimiento de agrado o desagrado que experimenta una persona frente a alguna situación e implica componentes cognitivos, emocionales y tendencias de acción.