When we talk about the origin of Communication, we see that it turns from one-way Communication in bidirectional one, but now they treat each member from the public as a person unique and direct to him/her personally had been added.
Cuando se habla del origen de la Comunicación, se ve que esta pasó de ser unidireccional a la bidireccionalidad; pero ahora, se le añade el matiz de tratar a cada miembro del público como persona única y dirigirse a ella de forma personalizada.