These figures may arise due to the immediate readiness to contact the organizations; and given that users may be in the work/study place may account for the use of devises such as computers and laptops being the preferred mode of contact.
Estos datos tan significativos pueden deberse a que al surgir la necesidad inmediata de contactar con las organizaciones, los usuarios hacen uso del dispositivo más cercano para hacerlo y probablemente, por estar en el lugar de trabajo o estudio, el sobremesa y el portátil son los que más fácil les resulta de usar para realizar el contacto.