The relative importance index was computed using the following equation Naoum 1998, Assaf et al., 1999, 2001, Abdul-Hadi 1999, Wanous et al 2003:
El índice de importancia relativa fue computado empleando la siguiente ecuación: Naoum 1998, Assaf et al 1999, 2001, Abdul-Hadi 1999, Wanous et al., 2003: