Дружба с начальником опасна не меньше, чем вражда
Слишком близкие и доверительные отношения с боссом могут иметь свои подводные камни, о которых вы даже не подозревали. Обозреватель BBC Capital объясняет, почему.
Плохие отношения с начальником легко могут вывести нас из равновесия. Однако оказывается, что противоположная ситуация, когда начальник и подчиненный испытывают друг к другу теплые чувства, может вызвать не меньший, а иногда даже больший стресс. Дизайнер Габби Салливан живет на севере Калифорнии, США, и не понаслышке знает, к чему это может привести. Салливан и ее босс были близкими друзьями, коллегами и даже занимали одну и ту же должность до тех пор, пока его не повысили. Салливан чувствовала, что теперь он ожидает от нее большего, чем от остальных сотрудников. Кроме того, он обвинял ее в том, что она не придерживается субординации. Затем коллеги начали жаловаться, что начальник относится к Салливан лучше, чем к ним. Ситуация казалась безвыходной. Вне работы их дружба также претерпела изменения, и они стали видеться намного реже. А когда это все же случалось, Салливан ловила себя на том, что отвечает на его вопросы коротко и по делу и не хочет поддерживать с ним праздный разговор. В итоге ситуация стала настолько напряженной, что Салливан пришлось взять двухмесячный отпуск за свой счет, чтобы отвлечься и хотя бы на время забыть об этом. "Я слишком долго испытывала дискомфорт", - говорит она. Как и многие другие, она столкнулась с так называемой дилеммой "отношения или работа". Дружба с начальником может иметь отрицательные последствия Джереми Бернерт, доцент кафедры менеджмента в Государственном университете Сан-Диего, отмечает: "Во время перемен, в ситуациях, требующих физического напряжения или морального выбора, особо близкие отношения с начальником могут заставить работника испытывать еще большее давление". И это не просто чувство. По данным его исследования, подобные обстоятельства приводят к повышению уровня стресса у сотрудников, заставляют их чаще отсутствовать на работе и, вопреки ожиданиям, снижают производительность их труда. Здоровый баланс Константин Коротов живет в Берлине и занимает должность директора Центра исследований в области развития лидерских качеств Европейской школы менеджмента и технологий. По его словам, в близких отношениях с боссом нет ничего плохого, по крайней мере, в краткосрочной перспективе. Тем не менее "в долгосрочной перспективе такая ситуация может привести к утомлению, циничному отношению или разочарованию со стороны сотрудника", отмечает он. Это особенно верно в случаях, когда из-за ваших близких отношений с боссом вы вынуждены совершать сделки с совестью или изменять своим принципам, потому что ваш друг-начальник ожидает, что вы всегда будете на его стороне. В сумме все это дает то, чего большинство из нас никогда не стали бы ожидать от личных отношений на работе - негативные чувства, подобные тем, которые мы испытываем в отношениях с самыми близкими людьми вне работы - например, с родителями или супругами. "Рабочие отношения ничем не отличаются от любых других отношений между людьми, - говорит Винсент Пассарелли, клинический психолог и консультант по организационным вопросам из Нью-Йорка. - Мы склонны воссоздавать на работе ту же динамику отношений, что и в личной жизни". "Чем мы ближе, тем более уязвимыми мы становимся" Иными словами, мы приходим на работу с набором ожиданий, основанных на нашем детском, подростковом и взрослом опыте. "Насколько хорошо налажено общение в [вашей] семье? Как выражают любовь? Как просят прощения? Зависят ли отношения от внешних обстоятельств?" - спрашивает Пассарелли. Именно эти вопросы актуальны и в профессиональных отношениях. Чем ближе, тем тяжелее По словам Пассарелли, многим кажется, что благодаря дружеским отношениям с боссом они будут лучше понимать друг друга. "Теоретически чем официальнее отношения между людьми, тем [казалось бы] труднее им будет общаться. Но на самом деле, чем мы ближе, тем более уязвимыми мы становимся", - объясняет он. Из-за этой повышенной уязвимости многие вещи мы начинаем интерпретировать по-другому. "В близких отношениях разочарование начинает казаться предательством", - говорит Пассарелли. "Все расхождения во взглядах вы будете воспринимать как отторжение. Вряд ли вы когда-нибудь скажете: "Я знаю, что тебе приходится поступать так, потому что этого требует твоя работа". Консультант по организационным вопросам из Нью-Йорка Бет Фишер-Йошида говорит, что, если вы работаете в компании, где между профессиональными и дружескими отношениями нет четкой границы, постоянно переключаться с роли друга на роль коллеги может быть почти невозможно. Это только увеличивает уровень стресса и неопределенности. "Это все равно что переходить с одного языка на другой, - поясняет она. - Совсем недавно кто-то был вашим другом, а сейчас он держится холодно и сухо и даже отчитывает вас". "Как и в браке или любых других близких личных отношениях, эти постоянные смены ролей в офисе могут заставить вас почувствовать себя отвергнутым", - отмечает Пассарелли. "Что случилось с тем человеком, которого я видел каждый день? Теперь мы встречаемся не больше одного раза в две недели. Естественно, я подумаю, что стал ему не нужен, что он отказался от меня", - объясняет он. Держать дистанцию Когда Салливан вернулась из отпуска, почти ничего не изменилось, и вскоре ее босс вновь начал вести себя с ней фамильярно. По словам Пассарелли, неудивительно, что подобное поведение заставляло ее испытывать чувство неловкости и уязвимости, особенно учитывая то, что когда-то она и ее босс были друзьями. Когда ваш друг становится вашим начальником, ваши отношения превращаются в очень запутанные "Сменить роль босса на роль друга намного проще, чем наоборот, ведь обычно [подобные отношения] завязываются естественным образом, - говорит он. - А вот вынужденно менять роли намного сложнее". Это особенно относится к случаям, когда начальник или непосредственный руководитель не пытается четко объяснить, чего ждет от вас и чего вам ждать от него. "После этого я решила, что мне действительно пора перестать воспринимать его как друга, держать дистанцию, исключительно четко формулировать свои вопросы и не делать ничего без его разрешения", - говорит Салливан. Она уже не считала своего босса другом. Те времена, когда они вместе ездили в отпуск и шутили друг над другом, были позади. Лорейн Тилбери - основательница фирмы HorsePower International, расположенной в Долине Луары (Франция) и специализирующейся в области личного и профессионального развития. По ее словам, такие ситуации требуют немало "самосознания и умения ограничивать себя". "Самосознание означает, что вы умеете определять свои основные ценности, прислушиваться к себе и понимать, когда от вас требуют слишком многого, как в физическом, так и в психологическом плане". Это не намного отличается от ситуации, когда ваш босс - агрессивный или самовлюбленный человек. И в том, и в другом случае вам приходится иметь дело с коллегой, которого не слишком беспокоят ваши интересы. По совету Пассарелли, вам стоит спросить себя: "Могу ли я по-настоящему доверять этому человеку?" Прочитать оригинал этой статьи на английском языке можно на сайте BBC Capital.