paragraph_text: Shattered Memories se bazira na radnji prve igre iz 1999. godine - Harry Masonovoj misiji da pronađe nestalu kćer Cheryl u američkom gradu Silent Hill, ali u drugačijem svijetu, tj. paralelnom svijetu, gdje se susreću novi likovi, zadaci, lokacije pa čak i čudovišta. Također je pet završetaka dostupno. Gameplay sadrži dva dijela: Harry Masonov put kroz Silent Hill u potrazi za Cheryl i terapiju sa psihijatrom, koji igrača pita razna pitanja, koja kasnije utječu na igru u paralelnom svijetu.