치솟는 배달비에 물가도 껑충…이젠 배달앱 지워요
사진은 본 기사와 관련 없음. 이미지투데이 서울경제 외식 물가가 치솟는 가운데 배달비 상승까지 겹치며 올해 초부터 시작된 소비자들의 탈 脫 배달 애플리케이션 앱 움직임이 계속되고 있다. 4일 빅데이터 분석 플랫폼 모바일인덱스에 따르면 배달 주요 3사의 지난달 월간 이용자 수 MAU 는 3182만여명으로 집계됐다. 이는 전달보다 27만명 이상 줄어든 수치다. 지난 1월 3623만명 과 비교하면 12% 넘게 감소했다. 특히 쿠팡이츠와 요기요의 감소세가 두드러졌다. 지난달 쿠팡이츠의 월간 이용자 수 MAU 는 12만여 명 감소한 437만6000여명으로 2021년 2월 이후 가장 낮은 수준이다. 요기요 역시 지난달 MAU는 한 달 전 765만5000명 보다 약 20만명 줄었다. 배달의민족은 지난달 1993만8000명의 MAU를 기록하며 한 달 전보다 5만명 상승한 수치를 보였다. 다만 MAU가 2개월 연속으로 2000만명대를 밑돌며 예년 수준을 회복하지는 못 했다. 여기에 배달앱이 연내 포장 주문 중개수수료 까지 유료로 전환할 경우 소비자들의 이탈 움직임은 더욱 속도를 낼 것으로 보인다. 포장 주문에도 중개 수수료가 붙을 경우 그 부담이 소비자에게 전가될 가능성이 크기 때문이다. 그동안 배달의민족과 쿠팡잇츠는 음식점주들의 이탈을 우려해 포장 주문에 대해서는 중개 이용료를 받지 않았다. 하지만 이들은 최근 포장 주문 수수료의 무료 지원 기간을 연장하면서 그 폭은 6개월에서 3개월로 줄였다. 배달앱들이 포장 주문 중개 수수료를 두고 눈치싸움에 들어갔다는 분석이다. 요기요는 이미 포장 주문 중개 수수료로 배달 수수료와 동일한 12.5%를 받고 있다. 한편 배달 대신 외식을 선택하는 소비자는 늘었다. 테이블링과 캐치 테이블 등 오프라인 외식 관련 앱은 6월 넷째주 주간 이용자 수 WAU 가 각각 12.5% 9.6% 증가했다. 배달비에 부담을 느끼던 소비자들이 엔데믹 시대를 맞아 직접 매장에서 외식하는 것으로 풀이된다.
외식물가가 치솟고 배달비 상승까지 겹치는 배달앱의 포장 주문 중개수수료 유료화로 외식 대신 직접 매장에서 외식하는 소비자가 늘면서 소비자들의 탈 脫 배달 애플리케이션 앱 움직임이 계속되고 있다.