쇼핑몰 성장 방정식은…오픈·버티컬 마켓 복수 입점
온라인 쇼핑몰 사업자들이 매출 확대를 위해 오픈마켓과 버티컬 앱 등 3개 이상의 마켓을 연동하고 있는 것으로 나타났다. 대형 오픈마켓과 종합 쇼핑몰을 기본으로 사용하는 동시에 쇼핑몰 판매 상품의 특성과 타겟층을 고려한 버티컬 마켓을 복수로 선택해 이용하는 방식이다. 사진 카페24 마켓플러스 홈페이지 갈무리 카페24는 자사 마켓 통합관리 서비스 마켓플러스 를 이용해 매출이 성장하고 있는 5만 개의 온라인 쇼핑몰을 조사한 결과 상당수의 쇼핑몰이 평균 3개 이상의 마켓을 연동해 운영 중인 것으로 나타났다고 5일 밝혔다. 여러 개의 마켓을 동시에 이용하고 있는 쇼핑몰 사업자는 대형 오픈마켓과 종합 쇼핑몰을 기본으로 운영하는 동시에 버티컬 마켓을 추가적으로 선택했다. 스마트스토어 11번가 지마켓 쿠팡 등 대형 오픈마켓과 종합 쇼핑몰은 다양한 고객층이 대거 유입될 수 있다는 장점이 있다. 다만 MZ세대 등 내 쇼핑몰 을 찾을 가능성이 높은 특정 고객층을 확보하기 위해서는 버티컬 마켓의 필요성이 높다. 버티컬 마켓이란 특정 품목에 특화된 서비스를 제공하는 마켓이다. 패션 육아용품 인테리어 등 분야가 특정돼 있는 것이 특징이다. 버티컬 마켓은 단순히 상품 판매 뿐만 아니라 콘텐츠가 다양하고 쌍방향 소통이 가능해 커뮤니티 역할이 가능하다. 쇼핑몰 유입 고객을 늘리거나 브랜드 충성고객을 확보하는 데 용이하다. 카페24는 버티컬 마켓을 연동하는 쇼핑몰이 증가하고 있는 것도 이 때문이라고 분석했다. MZ세대를 공략하고자 하는 패션 브랜드의 경우 지그재그 무신사 에이블리 등 패션 버티컬 마켓 다수를 동시에 활용하는 방식으로 쇼핑몰을 운영하고 있다. 업종별로 연동하고 있는 마켓으로는 △가구 인테리어 쇼핑몰은 텐바이텐 문고리닷컴 등을 사용하며 △출산·육아용품 쇼핑몰은 이랜드몰 보리보리 등을 활용하는 것으로 나타났다. 또 △식품·생활건강용품 쇼핑몰은 이마트몰 멸치쇼핑 등이 있다. 사진 카페24 경북 영주 농산 특산물을 판매하는 영주마실 은 쿠팡 SSG닷컴 멸치쇼핑을 포함한 9개 마켓에 동시 입점해 판매하고 있다. 김미숙 영주마실 대표는 마켓별 주 이용 연령층이 달라 잘 팔리는 상품이 상이하다 며 마켓플러스로 전체 마켓의 매출 현황을 한 눈에 확인하면서 마켓별 판매 전략을 바로 적용해 빠르게 사업을 확장하고 있다 고 말했다. 20대 여성 고객 대상의 데일리룩 브랜드 유라타임 도 에이블리 브랜디를 복수 연동해 상품을 판매 중이다. 김민석 유라타임 대표는 주요 타겟층인 젊은 여성 고객이 많은 마켓들을 중심으로 고객 접점을 확대해 나가고 있다 며 카페24 마켓플러스를 활용해 여러 마켓에 상품을 한 번에 등록하고 일괄로 관리할 수 있어 리소스가 부족한 쇼핑몰들도 쉽게 판로를 확대할 수 있다 고 설명했다. 이재석 카페24 대표는 쇼핑몰들이 매출 증대를 위해 다양한 마켓플레이스를 마케팅 채널로 활용하는 것이 보편적 이라며 쇼핑몰 사업자들이 원하는 마켓에서 더 쉽고 빠르게 사업 규모를 확대해 갈 수 있도록 마켓플러스의 연동 마켓 확대와 서비스 고도화를 계속 이어갈 것 이라고 말했다.
온라인24는 자사 마켓 통합관리 서비스 마켓플러스 를 이용해 매출이 성장하고 있는 5만 개의 온라인 쇼핑몰을 조사한 결과 상당수의 쇼핑몰이 오픈마켓과 버티컬 앱 등 3개 이상의 마켓을 연동하고 있으며 대형 오픈마켓과 종합 쇼핑몰을 기본으로 사용하는 동시에 쇼핑몰 판매 상품의 특성과 타겟층을 고려한 버티컬 마켓을 복수로 선택해 이용하는 방식이다.