넘버스월드비전에도 스타트업 있다...행동하는 Z세대 사로잡은 베이크
블로터 넘버스팀 이 알면 좋을 스타트업·혁신기업 생태계 정보를 소개합니다. 이은희 월드비전 차장. 사진 베이크 01. 비영리단체 지속가능할까 “비영리 생태계가 이렇게 지속 가능할 수 있을까 그리고 그 안에 있는 월드비전이 지속 가능할 수 있을까 생각했는데 지속 가능하지 않겠더라고요.” 이은희 월드비전 차장 베이크 프로젝트리더 의 말입니다. 그는 경영학과를 졸업하고 2005년 월드비전에서 일을 시작했는데요. 월드비전에서 보낸 시간의 대부분은 CSR 기업의 사회적 책임 업무를 하는 데 썼습니다. 기업의 특성과 활동 지역·후원 규모 등을 고려해 맞춤형 프로젝트를 진행하는 일이었습니다. “저는 현장에서 일하는 것만 꿈꿨는데 기업 프로젝트를 맡아 하다보니 자원을 동원하고 그 자원이 적절한 곳에 쓰이게 하는 것도 굉장한 매력이 있다는 걸 알았죠.” 그러다 비영리 마케팅 전략 수립 업무를 하게 됐는데요. 시장 트렌드·변화 등을 조사하는 것이 중요했고요. 그때 알았습니다. 세상의 변화가 거대한 폭풍급으로 오고 있다는 걸요. “플레이어들의 경계가 사라졌다는 걸 알게 됐죠. 예전에는 영리단체에서 돈을 모아 비영리단체에 맡겨 사업을 해달라고 했다면 지금은 비즈니스 자체가 사회 문제를 해결하는 형태로도 가능하고요. 개인도 소비하는 주체에서 생산하는 주체로 바뀌고 있는 흐름이 보였죠.” 02. 후원자들은 왜 후원을 할까 무작정 찾아간 곳이 ‘오가닉미디어랩’이었습니다. 2017년이었죠. 월드비전이 가지고 있는 문제를 같이 풀어보자는 얘기가 오가고 월드비전 직원 14명이 스터디에 참여하게 됐습니다. 첫 과제는 ①비영리 시장의 후원자는 누구고 ②왜 후원을 하는 것이고 ③월드비전이 그들에게 주고 있는 가치는 무엇이냐는 질문에 대한 답을 찾는 것이었습니다. “70년 동안 후원자들에게 흘려보내는 가치와 결과 보고 등이 월드비전 입장에서만 명확한 문서로 존재했더라고요. 후원자 측면에서의 문제 정의가 없었던 거죠.” 후원자들은 왜 후원하고 있었을까요. 후원자는 단순히 ‘돈을 내는 후원자’가 아니라 ‘사회 문제를 풀고 싶은 혹은 의미 있는 삶을 살고 싶은 참여자’였던 것이었습니다. 03. 실험과 검증에 나서다 기존 업무를 하면서 사이드 프로젝트로 4명의 전담반이 꾸려졌습니다. 2017년 말이었죠. 가설을 세우고 실험에 나섰습니다. 페이스북 그룹에 실시간으로 어떤 주제와 관련한 소식을 올려주면 → 관심 있는 사람들이 모여서 서로 이야기를 나누면서 하나의 프로젝트를 만들게 되고 → 다양한 참여자들이 모이면 금전적 기여나 아이디어를 통해 발전이 가능하겠지 가능하지 않았습니다. “저희가 자꾸 의도한 대로 프로젝트를 이끌어가는 거예요. 이왕이면 월드비전 관련 주제였으면 좋겠고 사람들이 이렇게 행동해주고 이쯤 되면 모금해주면 좋겠고. 근데 커뮤니티에서는 진정성을 기가막히게 알아챈다는 걸 느꼈죠.” 이대로 안 되겠다 싶어 마음 가는 대로 해보자 했죠. 당시 ‘시리아 내전’이 있었습니다. 2018년이었죠. 페이스북 그룹에 올라온 글 하나로 시리아 내전에 대해 공부하는 모임이 시작된 걸 봤습니다. “처음엔 시리아에 대해 공부해보자 해서 모인 사람들이 나중엔 나는 어떤 사람이고 내가 왜 이 자리에 왔는지 이야기하더라고요. 그리고 하고 싶은 걸 이야기했죠.” 사진 베이크 04. 블록체인으로 투명성 높인 ‘베이크’ 실험과 검증으로부터 뽑아낸 핵심 기능들은 현재 서비스인 소셜 액션 네트워크 ‘베이크’에 녹아 있는데요. 베이크는 누구나 쉽게 사회적 이슈와 관련해 행동할 수 있게 한 플랫폼입니다. 베이크의 뜻은 밸류와 메이커의 합성어입니다. 빵을 굽듯 가치를 굽는다는 뜻이죠. 그리고 그 가치는 자유롭게 만들어낼 수 있습니다. 이용자들 가운데는 10대 20대가 많습니다. “베이크를 레고 상자라고 저희가 표현을 해요. 어른들은 완성품을 많이 사잖아요. 그런데 아이들은 백지 상태에서 시작부터 내 힘으로 창조하는 걸 좋아하고 어려워하지 않아요. 베이크가 젊은 세대한테 사회 문제를 해결하는 데 있어 그런 가치를 줄 수 있다는 걸 보게 됐거든요. 요즘은 내 브랜딩이 되는 프로젝트를 열고 싶은 마음도 있을 거고요. 돈만 내는 걸로 충분한 세대도 있지만 변화하는 시대에 맞춰 새로운 세대와 호흡해야 한다고 생각합니다.” 더불어 다양한 역할에 대한 인증에는 블록체인 기술을 적용할 수 있습니다. 활동 이력을 담은 배지와 참여 권한을 주는 토큰 등을 제공할 수 있죠. 위변조가 불가능한 디지털 인증서도 발행 가능하고요. “활동을 인증해주는 배지의 경우 가짜로 만들 수 없어요. 언제 어떤 조건에서 발행됐는지 하나하나 확인할 수 있죠. 그럼 좋은 배지를 많이 갖고 있는 사람이 하는 캠페인은 믿고 참여할 수 있죠. 최소한의 검증 장치입니다.” 베이크에서 진행되고 있는 액션들. 사진 베이크 ‘월드비전’은 NGO 비정부기구 로 민간으로부터 후원을 받아 구호 활동을 하는 비영리기구입니다. 한국 월드비전 역시 70년의 역사를 지녔는데요. 그런데 그 안에서 오픈이노베이션 방식으로 스타트업 ‘베이크 VAKE ’가 만들어졌습니다. SaaS 서비스형프트웨어 형태의 서비스를 제공해 수익도 창출하고 있죠. 내년엔 월드비전으로부터 분사할 예정입니다.
1영리단체인 비영리 시장의 후원자들은  ‘오가닉미디어랩’을 통해  후원자들이  단순히 ‘돈을 내는 후원자’가 아니라 ‘사회 문제를 풀고 싶은 혹은 의미 있는 삶을 살고 싶은 참여자’라는 사실을 알게 되고 2017년에는 월드비전이 가지고 있는 문제를 같이 풀어보자는 얘기가 오가고 월드비전 직원 14명이 스터디에 참여하게 됐다.