최홍훈 롯데월드 대표 2022 한국서비스대상 최고경영자상 수상
최홍훈 롯데월드 대표가 2022 한국서비스대상의 최고경영자상 을 수상했다. 2022 한국서비스대상은 한국표준협회가 주최하고 기획재정부 산업통상 자원부 등이 후원하는 행사로 지난 1일 진행됐다. 최고경영자상은 최고 경영자 CEO 리더십을 포함해 서비스 산업 발전 및 서비스 분야의 경영혁신 품질 혁신 등을 종합적으로 평가해 수여됐다. 롯데월드는 고객 중심적인 서비스 경영시스템을 구축하고 경영 전반에 고객 만족 혁신 활동을 전개해 탁월한 경영성과를 인정받아 명예의 전당 에 선정된 바 있다. 국가품질경영상 전국품질분임조 금상 등도 수상하며 한국 서비스 산업의 발전에 기여하고 있다. 롯데월드는 1989년 7월 개원 이후 롯데워터파크 롯데월드 아쿠아리움 롯데월드타워 전망대 서울스카이 롯데월드 어드벤처 부산 을 성공적으로 운영하며 종합엔터테인먼트 기업으로 발전했다. 내년 개관 예정인 베트남 하노이 아쿠아리움 까지 국내외에서 적극적으로 사업을 확장 중이다. 과감한 변화와 혁신을 지속하며 캐릭터 IP협업 및 온라인 플랫폼 진출 등 영역을 확장해 온·오프라인을 모두 갖춘 엔터테인먼트 기업으로도 자리매김했다. 지난해 10월 메타버스 플랫폼 제페토 ZEPETO 에 오픈한 롯데월드 맵은 롯데월드 어드벤처 매직아일랜드를 모티브로 구성됐으며 실제 테마파크의 대표 시설들을 체험할 수 있도록 했다. 특히 캐릭터 지식재산권 IP 과 콘텐츠 역량을 활용해 다양한 브랜드와의 이색적인 컬래버레이션 협업 을 진행하고 있다. 최홍훈 대표는 온·오프라인을 포함한 다양한 방식으로 새로운 경험을 제공하며 끊임없이 혁신과 변화를 추구할 것 이라며 단순한 서비스 제공자의 역할을 넘어 고객과 함께 즐거운 추억을 만들어가는 역할을 수행하기 위해 최선을 다할 것 이라고 말했다.
최 중심 서비스 경영시스템을 구축하고 고객 만족 혁신 활동을 전개해 탁월한 경영성과를 인정받아 롯데월드 최홍훈 대표가 서비스 산업 발전 및 서비스 분야의 경영혁신 품질 혁신 등을 종합적으로 평가해 수여되는 '2022 한국서비스대상의 최고경영자상'을 수상했다.