소비자원 해외 항공권 직접 구매 환급 거부 주의보
한국 소비자원이 해외 항공권을 글로벌 예약 대행사업자나 외국 항공사 홈페이지에서 직접 구매 시 환급 지연이나 거부 가능성이 있다며 피해 예방 주의보를 내렸습니다. 소비자원은 올해 1월부터 5월까지 소비자 포털에 접수된 국제 항공권 관련 소비자 상담은 모두 129건인데 4월부터 가파른 증가세라며 환급 관련해 각별한 주의를 당부했습니다. 상담 신청 사유별로 보면 환급 지연과 거부 취소와 변경 수수료 과다 부가 등 계약 해제 관련 불만이 80%쯤을 차지했습니다. 소비자원은 특히 항공사 사정으로 이용이 불가하게 된 경우 항공사에서는 수수료를 부과하지 않았는데도 예약 대행사업자에서 자체 약관을 우선 적용해 취소 수수료를 물리는 등의 피햬 사례가 있다고 주의를 강조했습니다.
한국 소비자원이 해외 항공권을  예약 대행사업자나 외국 항공사 홈페이지에서 직접 구매 시 환급 지연이나 거부 가능성이 있다며 피해 예방 주의보를 내렸고 올해 1월부터 5월까지 소비자 포털에 접수된 국제 항공권 관련 소비자 상담은 모두 129건인데 4월부터 가파른 증가세라며 환급 관련해 각별한 주의를 당부했으며 상담 신청 사유별로 보면 환급 지연과 거부 취소와 변경 수수료 과다 부가 등 계약 해제 관련 불만이 80%쯤을 차지했다.