삼성전자 AS 포장재 친환경 소재 적용
배송박스·테이프 이어 환충재·지퍼백 확대 디지털데일리 윤상호 기자 삼성전자가 친환경 포장재를 확대했다. 사후서비스 AS 용 자재 적용 범위를 넓혔다. 삼성전자 대표 한종희 경계현 는 제품 수리용 자재 포장재에 친환경 소재를 확장했다고 6일 밝혔다. 삼성전자는 지난 6월 생산공장에서 국내 서비스센터로 보내는 서비스 자재 배송용 박스와 테이프를 친환경 소재로 바꿨다. 이날부터 완충재와 지퍼백도 친환경 소재로 변경했다. 삼성전자는 8월까지 세계로 친환경 포장재 활용 범위를 넓힐 방침이다. 연간 약 326톤 t 탄소 배출 절감을 기대했다. 오는 10월부터는 서비스센터에서 고객에게 배송 때 이용하는 제품 포장 박스를 친환경 소재로 전환할 예정이다. 31개국 서비스센터 대상이다. 순차 시행한다. 이 박스는 ‘업사이클링 디자인’을 반영했다. 다른 용도로 쓸 수 있도록 하기 위해서다. 삼성전자 글로벌 고객만족 CS 센터 김형남 부사장은 “삼성전자는 고객 서비스 영역에서 환경에 지속적으로 긍정적인 영향을 줄 수 있도록 힘쓰고 있다”며 “고객 만족과 친환경 가치를 모두 높이기 위한 노력을 지속할 것”이라고 말했다. 한편 삼성전자는 180개국 서비스센터에서 ‘페이퍼 프리’를 적용했다. 종이 인쇄물을 전자 문서로 발급하는 서비스다.
삼성전자가 친환경 포장재를 확대하면서, 오는 10월부터는 31개국 서비스센터에서 '페이퍼 프리'를, 10월부터는 서비스센터에서 '페이퍼 프리'를 적용할 예정이다.