우리은행 소호·WM으로 비대면 전담관리 확대
우리은행이 소호와 자산관리 WM 고객을 위한 비대면 전담관리 부서를 신설했다. 본부조직 모니터링 등 내부통제 조직을 확대하는 등 준법감시체계 수위도 높였다. 4일 우리은행은 △비대면 고객기반 확대 △퇴직연금 고객관리 강화 △기관공금 영업경쟁력 강화 △글로벌 영업지원 조직 통합을 골자로 한 조직개편을 실시했다고 밝혔다. 비대면을 선호하는 소호·WM고객을 위해 WON컨시어지소호영업부 와 WON컨시어지WM영업부 를 신설한다. 증가하는 디지털금융 수요에 맞춰 비대면 전담관리 서비스를 개인 리테일 고객에서 소호·WM고객까지 확대해 전 고객 대상 비대면 고객관리 서비스를 제공한다. 디폴트옵션 퇴직연금 사전지정운용제도 도입에 발맞춰 연금고객 수익률을 전문 관리하는 연금고객관리센터 를 신설한다. 센터는 고객관리기획팀 수익률관리팀 앤서백 Answer Back 팀으로 구성했다. 고객 연금 수익률 극대화를 위한 전문상담과 비대면 연금업무 지원 역할을 수행한다. 대면·비대면 채널별 전문적인 연금서비스를 제공해 확대되는 퇴직연금 시장 속 영업경쟁력을 확보해 나갈 예정이다. 기관공금고객 연기금 공제회 대상 영업을 총괄하는 기관공금고객본부 를 신설한다. 핵심기관의 주거래은행 재유치 준비와 정부정책사업 지자체 연계 기관 유치 등 영업기회 발굴에 집중한다. 글로벌 채널 조직을 통합 재편하고 국외영업점에 대한 관리·운영 효율성을 제고해 지속적인 글로벌 전략을 추진할 수 있는 기반도 공고히 했다. 기존 준법감시실의 내부통제 점검 컨설팅팀과 상시감시 모니터링팀은 법규 준수와 영업조직 본부조직 모니터링팀으로 확대 재편했다. 소속장을 배치해 준법감시 체계를 강화했다.
우리일 은행은 4일 비대면 고객기반 확대, 퇴직연금 고객관리 강화, 기관공금 영업경쟁력 강화, 글로벌 영업지원 조직 통합을 골자로 한 조직개편을 실시했다고 밝혔는데, 비대면을 선호하는 소호·WM고객을 위해 WON컨시어지소호영업부 와 WON컨시어지WM영업부 를 신설하며, 이는 증가하는 디지털금융 수요에 맞춰 비대면 전담관리 서비스를 개인 리테일 고객에서 소호·WM고객까지 확대해 전 고객 대상 비대면 고객관리 서비스를 제공할 예정이다.