김상현 부회장 “롯데 첫 번째 쇼핑 목적지 되자”
조직문화·포트폴리오 혁신 강조 김상현 롯데 유통군 부회장 “고객의 첫 번째 쇼핑 목적지가 됩시다.” 롯데그룹의 유통 사업을 총괄하는 김상현 롯데 유통군 부회장이 5일 오후 사내 게시판에 ‘유통군의 현재와 미래’라는 제목의 영상 메시지를 올려 롯데 유통사업의 새 비전과 혁신 전략을 공개했다. 김 부회장은 “우리 롯데가 2∼3년 동안 많이 고전한 것 같다”며 “코로나19 팬데믹에 따른 어려움도 있었지만 급속도로 변하는 고객들의 취향과 선호에 소극적으로 대응하지 않았나 싶다”고 진단했다. 그러면서 ‘유통 1번지’를 롯데 유통군의 새 비전으로 제시했다. 고객들이 제일 먼저 찾고 가고 싶어 하는 유통이 돼야 한다는 것이다. 이를 위해 그는 급변하는 유통 환경에 맞춰 조직 문화와 역량 포트폴리오 등의 혁신이 필요하다고 강조했다. MobileAdNew center 그는 새 비전을 달성하기 위해 ‘고객이 쇼핑을 생각할 때 롯데가 가장 먼저 떠올라야 한다’ ‘최고의 가치와 최상의 품질을 가진 제품을 제공해야 한다’ 등 임직원에게 다섯 가지 다짐을 당부하기도 했다.
롯데상그룹 유통 사업을 총괄하는 김상현 롯데 유통군 부회장이 5일 오후 사내 게시판에 영상 메시지를 올려 고객들이 제일 먼저 찾고 가고 싶어 하는 유통이 돼야 한다는 것을 롯데 유통군의 새 비전으로 제시하고 고객들이 제일 먼저 찾고 가고 싶어 하는 유통이 돼야 한다는 것을 롯데 유통사업의 새 비전과 혁신 전략을 공개했다.