의사가 관리하는 건강관리서비스 플랫폼 B2B 타고 순풍 달까
코로나19 등으로 인해 플랫폼 사업이 활성화되면서 플랫폼형 건강관리서비스 또한 B2B business to business 기업 대 기업 형태로 확산되고 있다. 임직원의 건강정보를 건강관리플랫폼 업체가 수집하고 관리하는 형태인데 서비스 제공자와 수혜자 정부 모두 초기 단계에 진입한 상황이어서 앞으로의 확장성이 기대된다. 글로벌 헬스케어 기업 사노피의 한국법인 이하 사노피 은 최근 엠디스퀘어와 디지털 헬스케어 사업 추진을 위한 양해각서 MOU 체결식을 진행했다. 이번 협약을 통해 사노피는 만성질환 관리와 예방 정보를 제공하고 엠디스퀘어는 프리미엄 건강관리 프로그램을 개발해 만성질환 환자들이 효과적으로 건강을 관리할 수 있도록 협력한다. 엠디스퀘어는 2016년 설립돼 비대면 진료플랫폼인 엠디톡을 운영중인 회사다. 사물인터넷 IoT 인공지능 AI 기술을 활용해 환자의 생체 데이터 기반 실시간 건강관리 전문 의료진을 통한 주기적 건강관리 및 건강상담 등 비대면 진료와 연계된 고령 친화적 프리미엄 만성질환 관리 솔루션을 제공하고 있다. 사노피는 서울 서초구에 위치한 사노피 본사에서 의료 디지털 헬스케어 기업인 엠디스퀘어와 디지털 헬스케어 사업 추진을 위한 업무제휴 협약식을 진행했다. 사진 왼쪽부터 배경은 대표 오수환 엠디스퀘어 대표이사 사진 사노피 이번 MOU를 통해 엠디스퀘어는 사노피 임직원을 대상으로 건강관리서비스인 엠디케어를 제공한다. 엠디스퀘어 측에 따르면 엠디케어는 고령의 만성질환자 질환관리를 돕는 비대면 진료서비스로 전문 의료진을 통해 주기적 건강관리 및 건강상담 등을 받을 수 있다. 사노피 임직원은 엠디케어를 직접 체험한 후 의견과 후기를 전달 엠디케어의 서비스 고도화 및 접근성 향상에 기여하게 된다. 현대중공업그룹의 모바일 헬스케어 솔루션 기업인 메디플러스솔루션 또한 B2B 형태로 건강관리서비스 플랫폼 개발을 추진하고 있다. 메디플러스솔루션은 최근 서울 교보생명 본사에서 현대중공업그룹 지주사인 HD현대 교보생명과 ‘디지털 헬스케어 분야에서 상호투자 기반의 전략적 협업을 위한 양해각서 MOU ’를 체결했다. 이번 MOU를 통해 각 사는 보험가입 고객 및 기업 임직원용 Emplyee Assistance Program EAP 헬스케어 솔루션을 공동으로 개발하고 함께 실증연구와 상용화를 추진한다. 메디플러스솔루션은 모바일 애플리케이션 기반 헬스케어 솔루션의 개발을 맡고 교보생명은 헬스케어 솔루션의 기획과 영업을 담당한다. 또한 HD현대와 교보생명은 현대중공업그룹 및 교보생명그룹 임직원의 자발적 지원을 통한 실증연구 참여를 지원하기로 했다. 이 솔루션은 △영양관리 △운동관리 △수면관리 △복약관리 △혈당·혈압관리 △마음건강 등의 서비스를 개인 맞춤형 알고리즘으로 관리해 사용자에게 제공한다. 제공자와 이용자 모두 얼리어답터 현행법상 전문 의료진 의사 치과의사 한의사 은 의료 행위가 포함된 건강관리서비스를 제공할 수 있다. 의료 행위를 포함하는 비대면 건강관리서비스 또한 현재 한시적으로 가능하다. 코로나19로 인해 비대면 의료행위가 일부 한시적으로 허용됐기 때문이다. 스타트업 기업들이 전문 의료진이 개입하는 건강관리서비스 플랫폼을 개발하기에는 절호의 기회인 셈이다. 그간 건강관리서비스는 비의료 행위에 대해서만 사업화가 가능했다. 비의료 건강관리서비스는 그 수준이 낮고 동종 업체에서 빠르게 카피가 가능하기 때문에 사업성이 낮았다는 것이 업계의 견해다. 지난 2019년 보건복지부 이하 복지부 가 ‘비의료 건강관리서비스 가이드라인 및 사례집’을 발간하며 사업화를 유도했지만 아직까지 뚜렷한 성과는 거두지 못했다. 3년이 지난 현재 복지부는 건강관리서비스 인증제 시범사업 수행을 위해 인증 기업을 모집 중이나 인증 기업은 비의료 건강관리서비스에 한정된다. 지난 2019년 복지부가 발간한 비의료 건강관리서비스 가이드라인 및 사례집 내용 중 일부. 현행법상 비의료인 혹은 비의료기관이 의료행위가 포함된 건강관리서비스를 제공하는 경우 불법이다. 사진 보건복지부 이에 비해 의료 행위가 포함된 건강관리서비스 플랫폼은 현재 비대면 진료 플랫폼의 확장에 따라 이뤄지는 경우가 많다. 엠디스퀘어 또한 엠디톡이라는 비대면 진료 플랫폼을 보유하고 있다. 코로나19 특수로 인해 비대면 진료가 한시적으로 이뤄지면서 비대면 진료 플랫폼이 우후죽순 생겼다. 이로 인해 시장이 과열되면서 플랫폼 기업들이 아직 미지의 영역인 진료 형태의 건강관리서비스까지 사업 확장을 모색한다는 분석이 나온다. 진료 형태의 건강관리서비스는 현재의 한시적이라는 꼬리표를 떼지 못하는 이상 사업 환경이 불안전하긴 하지만 사업 환경의 불안정성으로 인해 다른 기업이 뛰어들지 못했다는 이점도 있다. 플랫폼의 속성상 빠르게 이용자를 선점하는 것이 중요하다는 점을 감안한다면 진료 형태의 건강관리서비스는 ‘하이리스크 하이리턴’이 될 수 있다. B2B 건강관리서비스에서 서비스 수혜자인 기업 또한 이득이 될 수 있다. 복지부는 최근 작년까지 시범적으로 운영했던 건강친화기업 인증제도 를 올해부터 본사업으로 운영하기 시작했다. 건강친화기업 인증은 쉽게 말해 직원들의 건강 증진을 위해 일정 수준 이상 노력하는 기업에게 부여하는 인증이다. 근로자를 위한 건강휴가·휴직 지원제도나 기업 내 취약계층을 위한 건강형평성 제도 시행 여부 지역사회 건강친화 공헌활동 참여 건강증진 거버넌스의 구축·운영 등이 인증 평가 항목에 포함돼있다. 특히 건강관리서비스 플랫폼이 개입되는 경우에도 건강친화기업 인증에 플러스 요소가 될 수 있다. 직원 건강데이터를 수집해 위험요인 분석이 가능하고 기업특성에 맞는 건강증진 프로그램을 계획해 추진해 나갈 수 있기 때문이다. 복지부는 이러한 노력들 또한 건강친화활동으로 규정하고 있다. 다만 기업이 이러한 노력을 바탕으로 인증을 받는 경우 이에 대한 인센티브는 아직 ‘훈장’ 정도 수준에 머무른다. 복지부는 인증 받은 기업 중 우수기업을 선발해 정부 포상 및 우수사례로서 기업 홍보 기회를 제공하겠다는 방침이다. 고용노동부에서 운영하는 남녀고용평등 우수기업 사업과 비슷한 수준의 인센티브다. 복지부는 아직까지 건강친화기업 인증에 대한 추가적인 인센티브 부여 여부를 확정짓지 못했다. 다만 현재 건강보험 시스템이 점차 ‘건강관리·예방’에 방점을 찍고 있으며 근로자 건강 증진에 따른 건강보험의 낙수 효과 등을 감안한다면 재정 당국 혹은 건강보험 측에서도 일정 부분 인센티브를 기여할 수 있다는 것이 관계자들의 설명이다. 이에 대해 복지부 관계자는 “아직 건강친화기업 인증 받은 기업에 대해 인센티브를 고려하고 있지만 홍보적인 부분 외에는 사실 정해진 것이 없는 상황”이라고 설명했다.
플로나19 등으로 인해 플랫폼 사업이 활성화되면서 플랫폼형 건강관리서비스가 B2B business to business 기업 대 기업 형태로 확산되고 있는 가운데 플랫폼형 건강관리서비스 또한 B2B business to business 기업 대 기업 형태로 확산되고 있는데  사노피의 한국법인 이하 사노피은 최근 엠디스퀘어와 디지털 헬스케어 사업 추진을 위한 양해각서(MOU 체결식을 진행했다.

이번 협약을 통해 사노피는 만성질환 관리와 예방 정보를 제공하고 엠디스퀘어는 프리미엄 건강관리 프로그램을 개발해 만성질환 환자들이 효과적으로 건강을 관리할 수 있도록 협력한다.