기업 풀무원 식품업계 첫 AI 고객 경험 분석 플랫폼 개발
풀무원이 식품업계 최초로 AI 인공지능 기술을 적용한 고객 경험 관리 플랫폼을 구축했습니다. 이 시스템은 온라인 구매 고객들의 데이터를 AI 기술로 분석해 알고리즘이 제안한 대로 제품을 개선하는 데 활용됩니다. 풀무원은 비대면 장 보기의 급증으로 온라인 고객 반응 측정이 중요해짐에 따라 관련 시스템을 개발했다 고 설명했습니다.
풀무원이 식품업계 최초로  AI 인공지능 기술을 적용한 고객 경험 관리 플랫폼을 구축했으며 이 시스템은 온라인 구매 고객들의 데이터를 AI 기술로 분석해 알고리즘이 제안한 대로 제품을 개선하는 데 활용된다. 풀무원은 비대면 장보기의 급증으로 온라인 고객 반응 측정이 온라인 고객 반응 측정이 중요해짐에 따라 관련 시스템을 개발했다 고 설명했다.