카카오도 신한도 뛰어들었지만…디지털보험 시장 적자 심화
카카오페이에 이어 신한금융그룹까지 디지털보험 시장에 진출하고 있지만 시장 전망이 긍정적이지만은 않습니다. 올 들어 디지털보험 시장의 적자 규모가 더 커진 데다 당장 큰 수익을 거두기도 어렵기 때문입니다. 오늘 6일 보험업계에 따르면 올 1분기 기준 디지털보험사 상황은 1년 전보다 더 악화됐습니다. 캐롯손해보험의 당기순손실은 146억 원으로 1년 전 124억 원 보다 늘었습니다. 교보라이프플래닛생명은 같은 기간 손실규모가 43억 원에서 45억 원으로 증가했습니다. 하나손해보험은 지난해 1분기 16억 원 이익을 냈지만 올 1분기에는 54억 원 순손실로 전환했습니다. 보험개발원 분석 결과 지난해 자동차보험 가입대수 기준 인터넷이나 모바일 CM 채널을 통한 가입 비중은 40.7%였습니다. 설계사 대면 채널 를 통한 가입 비중 39.9% 보다 0.8%p 높았습니다. 텔레마케팅 TM 채널 비중은 19.4%였습니다. 비대면 수요도 늘고 자동차보험만 해도 실제 가입 비중이 높아지는데도 디지털보험 시장 상황이 좋지 않은 이유는 무엇일까요 디지털보험사는 CM채널로 상품을 판매하는데 이미 삼성생명이나 삼성화재 현대해상 등 기존 대형 보험사들도 CM채널을 운영하고 있기 때문입니다. 삼성화재 다이렉트 착 화면. 자료 삼성화재 홈페이지 보험업계 관계자는 자동차보험의 경우 1년마다 갱신하고 이미 소비자들도 보장 등에 대해 익숙하기 때문에 CM채널로 쉽게 가입한다 며 하지만 나머지 보험상품의 경우 용어도 어렵고 구조도 복잡해 실제 가입으로 이어지기까지는 어려운 상황 이라고 설명했습니다. 여기에 기존 보험사들도 온라인 채널을 운영하는 만큼 경쟁에서 더 밀릴 수밖에 없는 게 현실 이라고 덧붙였습니다. 보험사는 보험영업 이익보다는 보험 계약자들로부터 받은 보험료를 운용한 투자 수익으로 이익을 올립니다. 다시 말해 수익을 늘리기 위해서는 계약자들에게서 받은 보험료가 많아야 합니다. 하지만 디지털보험사의 경우 기존 보험사에 비해 그 규모가 작을 수 밖에 없습니다. 10년 20년 이상 유지되는 장기보험 판매를 늘려야 하지만 이마저도 쉽지 않습니다. 디지털보험사는 자동차보험을 제외하면 대부분 1만 원 안팎의 보험료를 내는 미니보험 을 주로 판매하기 때문입니다. 캐롯손보의 층간소음 이사보험 안내 화면. 자료 캐롯손보 홈페이지 캐롯손해보험의 층간소음 이사보험 은 24개월 만기 일시납 1만7000원 또는 21개월 만기 일시납 1만2000원에 가입할 수 있습니다. 보험증권에 기재된 주택에 한해 층간소음으로 인한 갈등이 지속돼 이사하는 경우 200만 원 한도 내에서 보험금을 받을 수 있습니다. 교보라이프플래닛이 판매하는 미세먼지질병보험 은 보험나이 32세 여성의 경우 가입금액 1000만 원 기준 월 보험료는 3650원입니다. 뇌출혈이나 급성심근경색증 등 최대 2000만 원 만성폐쇄성폐질환은 최대 200만 원까지 보장합니다. 낚시나 서핑 자전거 스키 등 레저활동 중 상해를 보장하는 하나손해보험의 원데이 레저보험 보험료는 하루 660원입니다. 원데이 귀가안심보험 의 보험료는 이보다 더 적은 620원으로 가입자는 대중교통 이용 중 상해사망 상해후유장해 강력범죄보상금 골절진단비 등을 보장받을 수 있습니다. 보험업계 관계자는 보험료가 일시납으로 2만 원도 안 되거나 매달 내야 되는 금액이 1만 원 안팎인데 보험료로 수익을 거두긴 어렵다 며 미니보험은 신규 고객을 유입하고 특히 MZ세대를 겨냥한 상품으로 이익을 내기보단 마케팅을 위한 것 이라고 말했습니다. 더구나 기존 보험사들도 미니보험 출시에 나서면서 고객 유입에서도 밀릴 수 있다는 의견도 나옵니다. 삼성생명은 1년 만기 상품으로 가입금액을 1000만 원 500만 원 중 선택해 가입할 수 있는 미니생활보장보험 을 선보는데 보험료는 1년에 1400 1500원입니다. 40여개 특정법정감염병 진단시 회당 20만 원 벌쏘임과 약물부작용 등으로 발생 가능한 아나필락시스쇼크 진단시에는 100만 원 1회 한도 이 지급됩니다. 신한EZ손해보험 로고. 자료 신한금융그룹 이런 가운데 카카오페이는 카카오손해보험 으로 신한금융그룹은 BNP파리바카디프손해보험을 인수한 뒤 신한EZ손해보험 으로 각각 디지털보험 시장에 진출합니다. 디지털보험사가 2곳 더 늘어나지만 이들 상황도 크게 다르지 않을 것이란 전망입니다. 보험업계 관계자는 카카오페이나 신한금융그룹의 경우 이미 확보된 고객이 많고 다른 계열사를 활용해 시너지 효과를 낼 수 있을 것 이라면서도 그래도 출범 초기에는 다른 디지털보험사와 마찬가지로 미니보험으로 인지도를 높이는 데 주력하게 될 것으로 보인다 고 말했습니다. 당장 큰 수익을 내기는 어렵지만 기존 보험사와의 차별화를 통해 소비자를 유인할 수 있다는 분석도 나옵니다. 김대종 세종대 경영학부 교수는 기존 보험사들은 보험금 지급거절이나 소송 등으로 이미 소비자들의 불신이 높아진 상태 라며 디지털보험사는 점차 판매 상품을 다양화하면서 보험사에 대한 신뢰를 회복하는 데 역할을 한다면 장기적으론 성장 가능성이 크다 고 말했습니다. 그러면서 금융당국 차원에서도 디지털보험사가 시장에 안착하고 확대할 수 있는 환경을 만들어줄 필요가 있다 고 덧붙였습니다.
6일 보험업계에 따르면 카카오톡페이에 이어 신한금융그룹까지 디지털보험 시장에 진출하고 있지만 올 1분기 기준 디지털보험사 상황은 1년 전보다 더 악화됐으며, 디지털보험사는 보험 계약자들로부터 받은 보험료를 운용한 투자 수익으로 이익을 올리기 때문에 디지털보험사의 경우 기존 보험사에 비해 그 규모가 작을 수 밖에 없다