김상현 롯데 부회장 롯데가 유통 1번지 돼야
롯데 유통군 고객들의 첫 번째 쇼핑 목적지 비전 김상현 롯데 유통군 부회장이 사내 게시판을 통해 롯데가 유통 1번지 가 되어야 한다 고 강조했다. 5일 롯데그룹에 따르면 김상현 부회장은 이날 고객들의 첫 번째 쇼핑 목적지 라는 비전제시와 함께 이 같은 전사적 영상 메시지를 전달했다. 김 부회장은 올해 2월 취임 이후 임직원들과 만남을 이어오는 등 사내 소통을 강화하고 있다. 김상현 롯데유통군HQ 총괄대표가 사내소통 프로그램인 렛츠샘물 에서 직원들과 대화를 나누고 있다. 사진 롯데쇼핑 또 이 영상에서 김 부회장은 일하는 방식의 변화에 대해 직접 설명하고 HQ는 쇼핑 사업부를 포함해 총 11개 계열사에 대한 통합 비전 제시와 계열사 지원군 역할을 할 것이라고 밝혔다. 그는 우리 롯데가 2∼3년 동안 많이 고전한 것 같다 면서 물론 신종 코로나바이러스 감염증 코로나19 으로 어려운 점도 있었지만 급속도로 변화하는 고객들의 취향과 선호에 소극적으로 대응하지 않았나 싶다 고 말했다. 김 부회장은 이 같은 문제점에 대해 조직문화 혁신과 비즈니스 혁신 포트폴리오 혁신 등을 제시했다. 비전 달성을 위해 직원들에게도 고객이 쇼핑을 생각할 때 가장 먼저 떠올라야 한다 최고의 가치와 최상의 품질을 가진 제품을 제공해야 한다 온·오프라인에서 처음부터 끝까지 긍정적인 쇼핑 경험을 제공해야 한다 우리 임직원들이 고객에게 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 해야 한다 사회에 친환경적이고 선한 영향력을 주어야 한다고 강조했다.
5일 롯데그룹에 따르면 김상현 부회장은 이날 고객들의 첫 번째 쇼핑 목적지 라는 비전제시와 함께 사내 게시판을 통해 롯데가 유통 1번지 가 되어야 한다 고 강조했으며, 김 부회장은 올해 2월 취임 이후 임직원들과 만남을 이어오는 등 사내 소통을 강화하고 있다.