마스타자동차 35년 車관리 역량으로 전기차 시대 선도
2022 한국서비스대상 마스타자동차는 대표적인 자동차 종합 관리 서비스 기업으로 지난 35년간 축적한 핵심 역량을 바탕으로 자동차 애프터서비스 시장을 선도하고 있다. 긴급 출동 서비스 법인차량 공공기관 위탁관리 서비스를 기반으로 수입자동차 정비 서비스 렌터카 서비스 개인 고객의 차량관리 서비스 등 기업 간 B2B ·기업과 소비자 간 B2C 차량관리 가치사슬 Value Chain 을 완성해 나가고 있다. 최근에는 초소형·소형·상용 전기차 시장으로 사업 영역을 확대하고 있다. 장은석 대표이사 마스타자동차는 국내외에서 검증된 모델을 접목해 선진 시장과 신흥 시장에 단계별로 진출하는 글로벌 전략을 준비하며 중장기 비전 Global Master 2025 를 수립했다. 또한 우정사업본부 집배용 초소형 전기차 보급사업에 자체 개발한 초소형 상용전기차 모델 마스타 힘 HIM 을 공급했고 산업통상자원부의 초소형 전기차 사업 및 서비스 육성 실증 지원 사업 주관 기관으로 선정되는 등 전기차 사업도 본격화하고 있다. 마스타자동차가 급변하는 자동차 시장에서 생존하고 성장할 수 있었던 가장 큰 원동력은 자동차 시장 트렌드를 앞서 예측하고 이에 대응할 수 있는 혁신적 고객 서비스 개발을 위해 한 노력이다. 마스타자동차는 정비 프랜차이즈 업계 최초로 KS S 3006 차량 수리 및 견인 서비스 인증 을 획득했다. 마스타자동차는 서비스 품질은 고객 접점에서 승부가 난다 는 최고경영자 CEO 의 경영철학을 바탕으로 기본에 충실한 서비스 전략을 실천하고 서비스 혁신을 위해 노력하고 있다. 마스타자동차는 초소형·소형 상용 전기차 시장에 진입하기 위한 핵심 기술을 개발해 국내외에서 검증된 모델을 접목해 선진시장과 신흥시장에 단계별로 진출하는 글로벌 사업전략을 수립했다. 급변하는 자동차 시장에 대응할 수 있는 혁신적 고객 서비스를 바탕으로 전기차 제조·판매 애프터서비스 모빌리티 공유플랫폼 개발·운영 등 E 모빌리티 Electronic Mobility 사업도 꾸준히 확장해나가고 있다. 마스타자동차는 35년간 자동차 애프터서비스 사업에서 쌓아온 핵심 역량으로 구축한 고객들과의 신뢰를 기반으로 다가오는 전기차 시대에 도약하기 위해 끊임없는 혁신과 변화를 추구하고 있다.
마스타자동차는 지난 35년간 축적한 핵심 역량을 바탕으로 자동차 애프터서비스 시장을 선도하고 있으며 긴급 출동 서비스 법인차량 공공기관 위탁관리 서비스를 기반으로 수입자동차 정비 서비스 렌터카 서비스 개인 고객의 차량관리 서비스 등 기업 간 B2B ·기업과 소비자 간 B2C 차량관리 가치사슬 Value Chain 을 완성해 나가고 있으며 최근에는 초소형·소형·상용 전기차 시장으로 사업 영역을 확대하고 있다.