골프장 요금 인상·예약 독점에 제동
코로나 이후 고객 불만 민원 급증 권익위 법령 구체적 규정 권고 코로나19 이후 요금 인상 부킹 어려움 등으로 불만을 사고 있는 골프장에 국민권익위가 제동을 걸어 관심이 모이고 있다. 국민권익위는 4일 대중골프장 예약 선점 등 불공정 예약 관행과 관련한 민원이 급증함에 따라 문화체육관광부와 지방자치단체 국방부 등에 관련 규정 마련을 권고했다. 권익위가 국민신문고 민원을 분석한 결과 최근 3년간 골프장 예약 관련 민원은 2019년 94건에서 2020년 216건 지난해에는 610건 등으로 6배 이상 증가했다. 주요 민원으로 대중골프장에서 누군가 예약권을 선점해 예약 시작 시간에 예약이 불가능하게 하거나 회원제 골프장에서 회원의 우선 예약권을 보장하지 않고 비회원 위주로 예약하는 경우 등이 제기됐다. 매크로 프로그램을 이용한 부정 예약 후 재판매 골프장 예약 공정성에 대한 관리 감독 요청 등도 주요 민원이다. 권익위는 우선 골프장 예약 선점 등 불공정한 방법으로 예약하는 행위를 금지하고 이를 관련 법령에 구체적으로 규정할 것을 문화체육관광부에 권고했다. 또 공정하고 투명한 골프장 이용을 위한 정기 점검 체계 구축을 위한 관련 지침 마련과 함께 자치단체에는 점검 강화를 요청했다. 국민권익위 관계자는 “이번 제도개선이 골프장 예약 관련 불공정 관행 등을 바꾸고 공정한 골프장 이용 문화 정착에 기여할 수 있기를 기대한다”고 했다.
국민권익위는 4일 대중골프장 예약 선점 등 불공정 예약 관행과 관련한 민원이 급증함에 따라 이를 금지하고 이를 관련 법령에 구체적으로 규정할 것을 문화체육관광부에 권고하였으며 코로나19 이후 요금 인상 부킹 어려움 등으로 불만을 사고 있는 골프장에 제동을 걸어 관심이 모이고 있다.