GS리테일 고객 경험 연결하고 상품·서비스로 신뢰받아
2022 한국서비스대상 GS리테일은 라이프스타일 플랫폼 GS25 고객의 모든 순간을 가치있게 만드는 GS SHOP 라이프스타일 마켓 GS THE FRESH 대한민국 1등 온라인 장보기 쇼핑몰 GS Fresh Mall 글로벌 리딩 호텔 파르나스 등을 운영하는 유통 전문 기업이다. 고객 중심적 사고를 생활과 문화로 정착시키기 위해 GS리테일 고유의 가치관인 GS 밸류 와 GS리테일의 일하는 방식인 GS 웨이 를 적극적으로 전파하고 매일 아침 업무 시작과 함께하는 사내 아침 방송 고객 접점에서 진심 어린 서비스를 탁월하게 실천한 구성원을 칭찬하는 GS 웨이 스타 소개 와 CEO 레터 가치쪽지 등 다양한 가치공유 프로그램을 운영하고 있다. 허연수 대표이사 부회장 GS리테일은 만족한 직원이 만족한 서비스를 제공한다 는 서비스 기본을 실현하고 있다. 이를 위해 리더의 솔선수범을 위한 리더 실천 다짐 리더 멘토·멘티제 CEO는 물론 모든 리더와 구성원이 매월 격의 없는 대화를 통해 서로를 이해하는 한마음나눔터 조회 대신 즐겁게 소통하는 비전미팅 등 쌍방향 커뮤니케이션 활성화 활동을 하고 있다. GS리테일은 편의점 GS25 TV홈쇼핑 GS SHOP 슈퍼마켓 GS THE FRESH 온라인커머스 GS Fresh Mall 파르나스 호텔 등 고객의 일상생활과 밀착된 식 食 생활 여가 관련 다양한 사업 포트폴리오를 운영하고 있으며 GS25 나만의 냉장고 앱 심플리쿡 GSfresh 모바일팝 더팝멤버십 등 온·오프라인을 아우르는 통합 플랫폼 우리 동네 GS 을 구축하여 라이프스타일 플랫폼 기업으로 자리매김해 나가고 있다. 앞으로도 GS리테일은 고객의 행복한 일상생활과 함께하는 진정한 라이프스타일 파트너로서 최선의 노력을 다할 것이며 언제나 고객의 마음속에 깊이 자리 잡는 Value No.1 기업 으로 지속 성장해 나갈 것이다.
GS리테일은 GS리테일 고유의 가치관인 GS 밸류 와 GS리테일의 일하는 방식인 GS 웨이 를 적극적으로 전파하고 매일 아침 업무 시작과 함께하는 사내 아침 방송 고객 접점에서 진심 어린 서비스를 탁월하게 실천한 구성원을 칭찬하는 GS 웨이 스타 소개 와 CEO 레터 가치쪽지 등 다양한 가치공유 프로그램을 운영하는 등 쌍방향 커뮤니케이션 활성화 활동을 통해 라이프스타일 플랫폼 기업으로 자리매김해 나가고 있다.