게임업계 여름 성수기 맞아 이용자 소통 확대
잇단 쇼케이스 개최로 신규 콘텐츠 사전알림 엔데믹 맞아 오프라인 현장 초청도 ‘기지개’ 게임업계가 여름 성수기를 맞아 이용자 소통을 늘리고 있다. 사진 지난 2일 열린 검은사막 모바일 하이델 연회 전경 게임업계가 여름 성수기를 맞아 이용자와의 소통을 늘리고 있다. 여름 콘텐츠 업데이트와 이벤트 계획을 미리 공개하며 이용자 관심을 유도하는 모습이다. 코로나19 이후 사실상 중단했던 오프라인 행사도 오랜만에 재개하며 밀착 소통에 임하고 있다. 펄어비스 검은사막 모바일 팬 100명 초대해 만찬 펄어비스는 지난 2일 ‘검은사막 모바일’의 이용자 행사 ‘2022 하이델 연회’를 서울웨이브아트센터에서 개최했다. ‘하이델 연회’는 매년 여름 검은사막 팬들을 초청해 진행하는 정기 행사다. 지난 2년간 코로나19 팬데믹에 온라인으로만 진행했던 것을 올해는 100명의 이용자를 현장으로 초대했다. 현장에는 ‘검은사막’의 음악을 맡은 류휘만 음악감독이 OST를 재해석한 라이브 재즈 공연에 직접 나섰다. 검은사막 모바일의 김창욱 총괄실장과 김주형 개발 PD는 무대에 올라 신규 클래스 ‘드라카니아’를 비롯한 업데이트 방향성과 콘텐츠 추가 계획을 팬들에게 소개했다. 현장을 찾은 이용자를 위한 만찬과 퀴즈쇼 미니게임 이벤트 등도 펼쳐졌다. 행사 말미에는 개발진이 이용자들의 질문에 직접 답하는 시간도 가졌다. 김주형 PD는 “만나 봬서 정말 감사하다”며 “게임 디자이너를 한 지 13년 정도 됐는데 오늘이 가장 행복한 순간이었다. 계속 열심히 개발해서 좋은 게임 만들어가도록 하겠다”라고 말했다. 펄어비스는 오는 16일에는 같은 장소에서 ‘검은사막’ PC 및 콘솔 이용자를 대상으로 ‘보이스 오브 어드벤처러스 VOA 서울’ 행사도 연다. 세계 각국을 돌며 이용자의 목소리를 듣는 행사다. 이미 올해 미국과 일본에서 먼저 개최했다. 서울 행사 이후에도 전세계 곳곳에서 추가 진행 예정이다. 9월 중 검은사막 글로벌 이용자를 위한 하이델 연회 개최도 예고했다. 카트라이더 쇼케이스 ‘스타트 라인’. 넥슨은 지난달부터 주요 게임 쇼케이스 ‘러쉬’ 꾸준한 이용자 행사 개최에 공을 들여온 넥슨도 최근 연달아 주요 게임의 쇼케이스를 개최하며 이용자와의 접점을 늘리고 있다. 지난달부터 ‘피파모바일’ ‘메이플스토리’ ‘던전앤파이터’ ‘던전앤파이터모바일’ ‘피파온라인4’ ‘마비노기’ 등의 인기게임 쇼케이스를 연이어 열었다. 지난달 25일 개최한 ‘마비노기’ 쇼케이스 ‘판타스틱 데이’에는 오랜만에 현장 관람객도 초대했다. 각 쇼케이스를 통해 여름 시즌에 추가될 신규 콘텐츠와 게임 개선 방향 등을 미리 소개했다. 넥슨은 지난 2일에도 ‘카트라이더’ 이용자 50명을 판교 사옥 1994홀에 초대해 쇼케이스 ‘스타트 라인’을 개최했다. 현장에는 ‘카트라이더’ 개발을 주도하는 조재윤 디렉터가 참석해 현장 참석자와 온라인 시청자들에게 여름 업데이트 계획을 설명했다. 메이플스토리 테마를 비롯해 신규 모드 ‘1대1 추격전’ 신규 차량 ‘프로토 바이크’ 아이템 프리셋 등의 도입을 발표했다. 조재윤 디렉터는 “쇼케이스를 준비하며 많이 고민했다. 과거 영상도 찾아보고 소통하는 기회가 더 많았다면 좋았을 것이라고도 생각했다. 이후에도 이런 자리를 많이 마련했으면 좋겠다고 생각한다”라고 언급했다. 로스트아크 온라인 쇼케이스 ‘로아온 썸머’. 스마일게이트 ‘로스트아크’도 새 리더십 이용자 첫 인사 완료 스마일게이트알피지도 지난달 25일 ‘로스트아크’의 온라인 쇼케이스 ‘로아온 썸머’를 개최하고 새로운 개발 리더를 이용자들에게 소개했다. 지난해 이용자 친화 운영과 밀접 소통으로 ‘로스트아크 열풍’을 일으킨 주역인 금강선 전 디렉터의 후임으로 김상복 전재학 이병탁 3명의 수석팀장이 쇼케이스에 나서 이용자들과 소통했다. 각각 대륙·던전·섬의 레벨기획 전투시스템·캐릭터·몬스터의 전투기획 캐릭터성장·아이템 설계·보상의 게임 경제 기획을 맡은 3명의 수석팀장은 이날 행사에서 클래스 밸런스 패치와 트라이포드 도감 MVP 시스템 개편 엘가시아 애프터 스토리 신규 스페셜리스트 클래스 기상술사 질병군단장 일리아칸 등의 업데이트 계획을 발표했다. 또 은퇴한 금강선 전 디렉터를 대신해 이용자와 소통하며 ‘로스트아크’를 계속 발전시켜나갈 것을 약속했다. 전재학 수석팀장은 “‘로스트아크’에 합류할 때 마지막으로 개발하는 게임이 될 수도 있겠다고 생각했다”라며 “그 각오와 마음은 아직 변하지 않았고 항상 마지막 게임이 될 수 있다는 생각으로 최선을 다하겠다”라고 말했다. 이병탁 수석팀장도 “우리는 10년을 함께 했고 금 디렉터의 은퇴로 걱정할 만큼 급변하고 그런 부분은 없을 것”이라며 “걱정 안 하셔도 된다”라고 덧붙였다. 넷마블·엔씨소프트도 온라인 방송 통해 이용자 소통 넷마블도 지난달 28일 ‘페이트 그랜드오더’의 8번째 공식 방송을 진행하며 팬들과 소통했다. 한지훈 사업그룹장이 방송에 직접 출연해 하반기 게임 서비스 운영 계획을 이용자들에게 알렸다. 7월 서번트 서머 캠프 이벤트를 시작으로 8월 메인 인터루드 개막 기념 캠페인 9월 그림자 나라의 무투회 10월 허수대해전 11월 신규 메인스토리 2부 5.5장 12월 크리스마스 이벤트 등을 소개했다. 한지훈 사업그룹장은 “지난 4주년 공식방송에서 이용자분들이 만족할 수 있는 운영을 하겠다고 약속드렸고 이에 대한 고민을 운영진들과 함께 해왔다”며 “앞으로도 즐길거리를 지속적으로 제공하는데 많은 노력을 기울이겠다”라고 말하기도 했다. ‘페이트 그랜드오더’의 8번째 공식 방송에 출연한 한지훈 사업그룹장. 지난달 27일 열린 ‘리니지W’의 공식 생방송 ‘스튜디오W’. 이외에도 엔씨소프트가 지난달 27일에 ‘리니지W’의 공식 생방송 ‘스튜디오W’를 진행하며 신규 콘텐츠 추가 계획을 밝혔다. 이성구 본부장과 최홍영 개발총괄 강정수 사업실장이 지난달 29일 적용된 혈맹 서버 이전 오만의탑 2층 등과 함께 6일부터 적용 예정인 베르세르크 콜라보레이션 등을 소개했다. 또 8월 초 업데이트 예정인 기란 영지와 주요 사냥터 및 신규 보스 월드 서버 이전 천장 시스템 도입 등의 계획도 예고했다.
게임업계가 '가을 콘텐츠 업데이트와 이벤트 계획'을 미리 공개하며 이용자와의 소통을 늘리고 있고 코로나19 이후 사실상 중단했던 오프라인 행사도 오랜만에 재개하며 밀착 소통에 임하고 있다.