카카오 기사가 내 차 대신 옮겨준다…탁송 콜 중개 개시
카카오모빌리티 탁송 관련 서비스 첫 출시 최근 매각설에 휘말린 카카오모빌리티가 탁송 대리호출 탁송 콜 을 연결해주는 중개 서비스를 출시했다. 탁송은 대리운전 기사가 동승자 없이도 차를 원하는 장소로 배달해주는 서비스다. 7일 정보기술 IT 업계에 따르면 카카오모빌리티는 카카오 대리기사들이 사용하는 ‘카카오T 대리’ 모바일 앱을 통해 최근 탁송 콜 중개 서비스를 시작했다. 카카오모빌리티의 탁송 콜 서비스는 전화 대리업체와 탁송 전문업체들이 대리기사를 호출하면 이를 기사와 연결해주는 방식으로 운영된다. 카카오모빌리티가 탁송 관련 서비스를 내놓는 건 이번이 처음이다. 탁송은 로지소프트나 아이콘소프트 등 기존 전화 대리업체가 대리운전과 함께 제공하는 서비스지만 카카오모빌리티는 자회사인 CMNP가 2019년 인수한 콜마너를 통해 전화 대리운전 호출 영업만 해왔다. 카카오모빌리티 측은 “그간 대리기사들과 탁송 콜 처리에 어려움을 겪어온 전화 대리업체들의 지속적인 요청이 있어 서비스를 기획했다”고 말했다. 카카오T 대리기사는 카카오모빌리티가 제휴하고 있는 하나손해보험의 ‘제휴 콜 보험’에 가입해야 콜을 받을 수 있다. 콜당 단건으로 지불하는 보험료는 1000원대 안팎으로 타사 대비 기사들의 부담을 줄였다는 설명이다. 카카오모빌리티가 탁송 콜 서비스를 통해 얻는 별도 수수료 이익은 없다. 기사들에게 프로그램 이용료가 별도로 부과되지 않기 때문이다. 기사들 입장에선 탁송 콜당 수익률이 높아지고 기존보다 더 많은 콜을 받을 수 있을 것이란 게 회사 측 설명이다. 또한 콜이 대부분 야간에 집중됐던 대리운전과 달리 탁송은 낮 시간대에 집중돼 있어 대리기사들의 수익 증대에 도움이 될 것이라고 전했다. 회사 측은 “제휴 탁송 콜 서비스는 기존 전화대리 기사는 물론 탁송전문업체들도 이용할 수 있어 대리기사의 공급 풀 pool 확대로 이어질 것”이라며 “대리기사들과의 상생 차원에서 더 많은 기회와 혜택을 주기 위해 출시한 서비스”라고 말했다.
최근일 정보기술 IT 업계에 따르면 카카오모빌리티는 카카오 대리기사들이 사용하는 ‘카카오T 대리’ 모바일 앱을 통해 탁송 콜 중개 서비스를 시작했는데, 전화 대리업체와 탁송 전문업체들이 대리기사를 호출하면 이를 기사와 연결해주는 방식으로 운영되는 탁송 콜 서비스는 전화 대리업체와 탁송 전문업체들이 대리기사를 호출하면 이를 기사와 연결해주는 방식으로 운영된다.