Bankaların dijitalden müşteri edinimi projesi ertelendi
Pandemi süreciyle birlikte gelişen uzaktan müşteri edinim ihtiyacı doğrultusunda şekillendirilen tebliğ banka ve finans kurumlarının dijitalleşmesine uyum sağlayabilmesi için ertelendi
Pandemi nedeniyle dijitalleştirilen iş koşulları, banka ve finans kuruluşları için de büyük bir çaba ile sürdürülüyor. Bu kapsamda geliştirilen dijitalden müşteri olabilme projesi de önde gelen dijital süreçler arasında. Ancak yakın zamanda müşterilere sunulması beklenen bu proje, ertelendi. Kamu bankaları tek ATM kararı ile yeni bir proje planlıyor. Ocak ayında protokol imzalanacak ortak ATM projesinde; Ziraat, Vakıfbank, Halkbank, PTTBank ve Emlakbank yer alıyor. Banka ve finans kuruluşlarının dijitalden müşteri olabilme imkanını sağlayacak uzaktan müşteri edinimi projesi, tebliğ güncellemeleri ve kuruluşların bu değişimlere uyum sağlayabilmeleri adına 1 Mart 2021‘e ertelendi.  Uzaktan müşteri edinimi hizmeti ile finans kuruluşları, normalde yapmakta oldukları resmi evrak süreçlerini, müşteri ile yüz yüze gelmeden gerçekleştirecek. Bu süreç ise müşterilerin kimliğinin doğrulanmasına imkan verebilecek dijital yöntemler ile mümkün hale gelecek. Banka ve finans kurumlarının uyacağı Uzaktan Kimlik Tespitine ait yenilenen tebliğinin öngörülen akışı şu şekilde; Kimlik belgesinde yer alan güvenlik ögelerinin doğru ve tutarlı tespiti için yardımcı BT teknolojilerinin kullanılması gerektiğine vurgu yapılan sürecin başarısı için müşteri deneyimi faktörünün üzerinde duruluyor. Pandemi süreciyle birlikte şekillenen uzaktan müşteri edinim ihtiyacı doğrultusunda şekillendirilen bu tebliğin, banka ve finans kurumlarının dijitalleşmesi yolunda atılmış önemli adımlardan biri olduğu kabul ediliyor. SDN Yorumları 0 Yorum Yorum Yap Bir dahaki sefere yorum yaptığımda kullanılmak üzere adımı, e-posta adresimi ve web site adresimi bu tarayıcıya kaydet.    Fırsat Ürünleri