Jullie laten weten dat mijn pakket vandaag geleverd wordt tussen 10u en 12u43. Om 14u krijg ik een mail om te zeggen dat mijn pakketje vertraagd is hoe kan dit reeds het geval zijn om 14u?! Ik zag op de tracking dat de bezorgen in mijn streek aan het rijden was…. Vervolgens krijg ik om 18u een mail dat mijn pakket “bezorgd” is. Ga ik kijken in mijn pakket bezorgd op het depot. Dat is niet bezorgd dus hè… om dan vervolgens deze mail te krijgen met mijn ervaring. Welke ervaring? Ik heb mijn pakket niet ontvangen en heb een hele dat zitten wachten voor niets. Ik begrijp dat een pakket vertraging kan hebben door de drukte maar niet midden in de dag. Bovendien zijn jullie het enige pakjesbedrijf dat nooit een pakje op tijd of correct heeft geleverd. Letterlijk nog nooit!