Niet te spreken over de service. Pakketjes worden aan de deur afgezet zonder aanbellen waardoor die door iedereen meegenomen kan worden. Verloren pakketje kan niet onmiddellijk getraceerd worden aangezien de klantendienst niet telefonisch bereikbaar is met het nummer op de site. Via mail duurt het lang vooraleer je geholpen wordt. Als je vraagt om die bij de buren af te geven bij afwezigheid waarom gebeurt dit dan niet? Neen ze laten het onbewaakt achter in een portaal van een appartement of aan de voordeur van uw huis. Onbegrijpelijk.