Pemecahan Masalah-Masalah Sederhana Memindai Perangkat Perusak (Malware) Mengubah Pengaturan DNS Memeriksa Program Antivirus Memeriksa Pengaturan Peramban
Jika memungkinkan,  Anda juga bisa menggunakan jaringan seluler. Cobalah muat situs web melalui ponsel atau komputer lain. Jika situs web berhasil dimuat melalui perangkat lain, ada kemungkinan masalahnya berada pada komputer Anda. Jika situs web tidak bisa dimuat melalui perangkat lain, masalahnya mungkin berada pada jaringan atau situs web itu sendiri.  Jika bisa, Anda bisa mencoba memuat situs web melalui perangkat yang terhubung dengan jaringan Anda, dan perangkat lain yang tidak terhubung ke jaringan Anda. Cara termudah untuk melakukannya adalah dengan memuat situs web melalui ponsel yang terhubung dengan jaringan yang sama dengan jaringan komputer. Setelah itu, putus hubungan dengan jaringan tersebut dan muat kembali situs menggunakan data seluler ponsel. Dengan cara ini, Anda bisa menentukan apakah masalah yang ada berkaitan dengan jaringan atau situs web itu sendiri. Jika situs web tidak bisa dimuat di perangkat apa pun, terlepas dari jaringan yang digunakan, ada kemungkinan situs tersebut sedang sibuk atau tidak berjalan dengan baik. Anda bisa memeriksa status situs web melalui situs penyedia layanan pantauan seperti Is It Down Right Now? (iidrn.com). Sering kali, Anda hanya perlu menjalankan ulang komputer untuk memperbaiki masalah yang ada. Jalankan ulang komputer dan coba muat kembali situs tersebut. Mungkin ada beberapa pengaturan yang kurang tepat pada peramban. Cobalah gunakan peramban lain untuk mengetahui apakah situs dapat dimuat.  Jika Anda menggunakan peramban bawaan dan tidak memasang peramban lain, Anda bisa mengunduh dan memasang peramban gratis lain seperti Firefox, Chrome, atau Opera dengan mudah. Program antivirus yang dijalankan mungkin mengganggu akses ke situs-situs web tertentu. Cobalah nonaktifkan antivirus untuk sementara dan muat kembali situs yang ingin dikunjungi.  Klik kanan ikon antivirus yang ditampilkan di System Tray dan pilih “Disable” atau “Turn Off”. Anda mungkin mendapatkan peringatan bahwa deaktivasi sementara tersebut bukan langkah yang aman. Pastikan Anda mengaktifkan kembali antivirus setelah selesai melakukan pengujian situs. Lalu lintas dari dan ke situs-situs tertentu mungkin tertahan oleh modem atau perute yang digunakan. Cobalah atur ulang perangkat-perangkat tersebut agar Anda bisa mengakses situs web yang ingin dikunjungi.   Cabut kabel daya moedm dan perute (jika keduanya merupakan perangkat terpisah), kemudian tunggulah selama sekitar satu menit. Nyalakan kembali modem dan tunggu hingga semua lampu indikator benar-benar menyala. Nyalakan kembali perute dan tunggu hingga semua lampu indikator benar-benar menyala. Cobalah kunjungi kembali situs tersebut. Jika waktu dan tanggal tidak diatur dengan tepat, Anda mungkin tidak dapat terhubung ke situs-situs web berprotokol aman (https://). Periksa jam pada komputer atau perangkat seluler untuk memastikan bahwa pengaturan waktu dan tanggal perangkat sudah tepat. Jika ada program pengaturan kendali orang tua yang masih aktif, program tersebut mungkin memblokir akses ke beberapa situs web. Jika Anda bisa mengakses program, cobalah nonaktifkan program dan akses kembali situs yang ingin dikunjungi. Prosesnya beragam, tergantung pada program yang digunakan. AwdCleaner merupakan program pemindai perangkat beriklan yang bisa digunakan secara gratis dan bisa mendeteksi infeksi-infeksi yang disebabkan oleh perangkat-perangkat beriklan atau perusak yang paling umum. Anda bisa mengunduhnya secara gratis dari toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/. Setelah mengonfirmasi pilihan untuk menjalankan program, AdwCleaner akan mulai mengunduh berkas-berkas tambahan yang diperlukan dalam pemindaian. Pengunduhan hanya berlangsung selama beberapa saat. AdwCleaner akan memindai komputer Anda. Prosesnya biasanya berlangsung selama 15 hingga 20 menit. AdwCleaner akan menghapus semua berkas-berkas berbahaya yang ditemukan pada proses pemindaian. Versi gratis program tersebut memuat pemindai fungsional lengkap dan pembersih perangkat berbahaya untuk penggunaan rumahan. Anda bisa mengunduhnya dari malwarebytes.org/.  Jalankan berkas pemasangan setelah selesai diunduh untuk memasang Malwarebytes Anti-Malware. Pilih lisensi gratis ketika diminta. Program ini juga tersedia dalam versi Mac (yang merupakan versi terkini AdwareMedic). Program tersebut merupakan salah satu program antiperangkat perusak yang lebih canggih untuk komputer Mac. Setelah itu, pembaruan yang tersedia akan diunduh sehingga program bisa menemukan lebih banyak berkas berbahaya. Prosesnya biasanya berlangsung lebih lama daripada proses pemindaian yang dilakukan melalui AdwCleaner. Setelah itu, semua berkas-berkas berbahaya yang ditemukan dari proses pemindaian akan dihapus. Jika masalah akses beberapa situs disebabkan oleh perangkat beriklan atau perusak, setelah perangkat dihapus Anda sudah bisa mengunjungi situs-situs tersebut. DNS (Domain Name System) ada layanan yang mengubah nama domain web menjadi alamat IP agar Anda bisa mengakses situs-situs web. Jika berkas DNS lokal Anda mengalami kerusakan, Anda tidak bisa memuat beberapa situs web. Oleh karena itu, pembersihan DNS dapat mengosongkan informasi DNS lokal dan memuat informasi yang baru.  Windows – Tekan kombinasi tombol ⊞ Win+R dan tikkan cmd untuk membuka jendela Command Prompt. Tuliskan ipconfig /flushdns dan tekan ↵ Enter. Setelah itu, Anda akan mendapatkan pesan bahwa tembolok (cache) DNS telah dikosongkan, dan Anda bisa menutup jendela Command Prompt. Mac – Buka jendela Terminal dari folder “Utilities”. Tikkan dscacheutil -flushcache dan tekan ⏎ Return. Setelah itu, tikkan sudo killall -HUP mDNSResponder dan tekan ⏎ Return untuk menjalankan ulang layanan DNS. Anda juga akan diminta untuk memasukkan kata sandi administrator. Biasanya, Anda akan terhubung ke DNS yang diberikan oleh pihak penyedia layanan internet. Akan tetapi, sebenarnya ada banyak pilihan DNS yang bisa Anda coba. Beberapa DNS bahkan memungkinkan Anda untuk melakukan penelusuran lebih cepat. Lakukan pencarian dengan kata kunci "free DNS list" untuk mencari daftar penyedia DNS gratis terkini. Biasanya Anda juga bisa melihat perbandingan kecepatan antara setiap DNS.   Biasanya terdapat dua alamat: alamat utama (primady address) dan alamat kedua (secondary address). Anda bisa mendapatkan kedua alamat tersebut dengan mudah. Perlu diingat bahwa tidak semua DNS publik memberikan akses ke konten yang sama. Oleh karena itu, Anda disarankan untuk menggunakan Google atau OpenDNS untuk mendapatkan akses terbanyak ke berbagai situs atau konten. Setelah menemukan server yang ingin digunakan, Anda perlu menghubungkan komputer ke server tersebut.   Windows – Tekan kombinasi tombol ⊞ Win+R dan tikkan ncpa.cpl. Setelah itu, jendela “Network Connections” akan ditampilkan. Klik kanan adapter jaringan dan pilih "Properties". Tandai pilihan “Internet Protocol Version 4" pada daftar yang ada dan klik tombol "Properties". Pilih "Use the following DNS server addresses" dan masukkan alamat-alamat DNS yang ingin digunakan. Mac – Buka menu Apple dan pilih "System Preferences". Klik pilihan "Network" dan pilih jaringan yang sedang aktif/digunakan. Klik tombol "Advanced" dan pilih tab "DNS". Setelah itu, masukkan server-server yang ingin Anda gunakan atau hubungkan dengan komputer. Kedua program antivirus tersebut dikenal sering menyebabkan banyak masalah pada penggunaan peramban. Jika Anda memasang salah satu program tersebut, ada baiknya Anda menghapusnya dan menggantinya dengan program antivirus yang lebih ringan dan tidak mengganggu penelusuran melalui peramban.  Bacalah artikel mengenai cara menghapus Norton Internet Security untuk mengetahui petunjuk terkait proses penghapusan program Norton secara penuh. Perlu diingat bahwa prosesnya cukup rumit. Bacalah artikel mengenai cara menghapus McAfee Security Center untuk mendapatkan petunjuk mengenai proses penghapusan McAfee Security Center yang ternyata cukup sulit untuk dihapus dari komputer. Setelah program lama dihapus, pastikan Anda memiliki program antivirus baru untuk melindungi komputer. Baca artikel mengenai cara memasang program antivirus untuk mengetahui petunjuk umum terkait pemasangan program antivirus baru. Program-program antivirus gratis di bawah ini merupakan beberapa pilihan yang banyak mendapatkan penilaian positif dari para pakar keamanan komputer, serta tidak akan mengganggu proses pemuatan situs-situs web:  Avast! BitDefender AntiVir Microsoft Windows Defender Adanya beberapa program antivirus yang dipasang dan dijalankan secara bersamaan sebenarnya dapat menyebabkan masalah. Perlindungan yang saling berlawanan dapat menyebabkan beberapa situs tidak dapat dimuat. Oleh karena itu, tetap pasang program antivirus yang paling Anda sukai dan hapus program-program antivirus lainnya.  Bacalah artikel mengenai cara menghapus program untuk mengetahui petunjuk umum terkait proses penghapusan program komputer. Anda juga bisa mendapatkan petunjuk penghapusan program-program antivirus yang paling populer di wikiHow. Jika JavaScript belum diaktifkan, kemungkinan Anda akan mengalami banyak kesulitan ketika memuat beragam situs-situs populer. Periksa pengaturan peramban untuk memastikan bahwa JavaScript sudah diaktifkan:   Internet Explorer – Klik menu “Tools” atau tombol roda gigi, kemudian pilih "Internet options".  Klik tab "Security", lalu klik tombol "Custom level". Geser menu ke bagian "Scripting" dan aktifkan pilihan "Active scripting" dengan menandai atau memilih "Enable". Chrome – Klik tombol menu dan pilih "Settings". Klik tautan "Show advanced settings" yang ada di bawah halaman, kemudian klik tombol "Content settings" pada bagian “Privacy”. Pastikan pilihan "Allow all sites to run JavaScript content" sudah dipilih. Firefox - Tuliskan "about:config" pada bilah alamat dan konfirmasi langkah selanjutnya. Setelah itu, masukkan "javascript.enabled" pada kolom pencarian. Pastikan pilihan "Value" untuk "javascript.enabled" telah diatur sebagai "true". Safari – Klik menu Safari atau “Edit” dan pilih "Preferences". Klik tab "Security" dan tandai kotak "Enable JavaScript". Ekstensi atau pengaya yang terpasang dapat menyebabkan masalah pada peramban. Oleh karena itu, cobalah nonaktifkan atau hapus ekstensi yang tidak Anda kenal atau butuhkan. Sebenarnya, peramban bisa tetap digunakan tanpa ekstensi sehingga Anda bisa menonaktifkan ekstensi apa pun yang Anda temukan dengan aman.  Internet Explorer – Klik menu “Tools” atau tombol roda gigi dan pilih "Manage add-ons". Pilih ekstensi dari daftar dan klik “Disable” untuk menonaktifkannya. Chrome – Klik tombol menu Chrome dan pilih "More tools" → "Extensions". Hilangkan tanda pada kotak "enabled" untuk setiap ekstensi yang ingin Anda matikan. Firefox – Klik tombol menu Firefox dan pilih "Add-ons". Klik pilihan "Extensions" yang ditampilkan di menu sebelah kiri. Setelah itu, klik tombol “Disable" yang ada di samping ekstensi yang ingin Anda matikan. Safari – Klik menu Safari atau “Edit”, dan pilih "Preferences". Klik tab "Extensions", kemudian hilangkan tanda pada kotak "Enable" untuk setiap ekstensi yang ingin Anda matikan. Jika peramban diatur untuk terhubung melalui proksi, ada kemungkinan Anda akan mengalami masalah koneksi. Periksa pengaturan koneksi peramban dan nonaktifkan server proksi untuk mencari tahu apakah masalah bisa diselesaikan.   Internet Explorer – Klik menu “Tools” atau tombol roda gigi dan pilih "Internet options".  Klik tab "Connections" dan klik tombol "LAN settings". Tandai kotak "Automatically detect settings" dan hilangkan tanda pada kotak "Use a proxy server for your LAN". Chrome – Klik tombol menu Chrome dan pilih "Settings". Klik tautan "Show advanced settings" yang ada di bawah daftar pilihan. Geser layar dan klik tombol "Change proxy settings". Klik pilihan "LAN settings". Tandai kotak "Automatically detect settings" dan hilangkan tanda pada kotak "Use a proxy server for your LAN". Firefox – Klik tombol menu Firefox dan pilih "Options". Pilih "Advanced" dan klik tab "Network". Setelah itu, klik tombol "Settings" dan pilih "No proxy" atau "Use system proxy settings". Safari – Klik menu Safari atau “Edit” dan pilih "Preferences". Klik tab "Advanced" dan pilih "Change Settings". Hilangkan tanda pada pilihan-pilihan pengaturan proksi yang masih aktif. Jika Anda masih belum bisa terhubung ke situs web yang ingin dikuknjungi, Anda bisa mengatur ulang peramban. Pengaturan ulang ini akan menghapus semua data dari peramban dan mengembalikan peramban ke pengaturan awal.   Internet Explorer – Klik menu “Tools” atau tombol roda gigi, lalu pilih "Internet options". Klik tab "Advanced" dan klik "Reset". Tandai kotak "Delete personal settings" dan klik "Reset" lagi. Chrome – Klik tombol menu Chrome dan pilih "Settings". Klik tautan "Show advanced settings". Setelah itu, geser halaman ke bagian bawah dan klik pilihan "Reset settings". Klik "Reset" untuk mengonfirmasi pilihan. Firefox – Klik tombol menu Firefox dan klik pilihan "?" yang ditampilkan di bagian bawah menu. Setelah itu, klik pilihan "Troubleshooting Information". Pilih "Refresh Firefox" dan pilih kembali "Refresh Firefox" untuk mengonfirmasi pilihan. Safari – Tutup paksa Safari dengan mengekan kombinasi tombol ⌘ Command+⌥ Option+Esc dan memilih Safari dari daftar yang ditampilkan. Setelah program ditutup, jalankan kembali Safari dari Dock atau folder “Applications”. Matikan Wi-Fi dan cobalah kunjungi situs web yang diinginkan. Setelah situs dimuat dan Anda mendapatkan pesan bahwa komputer/perangkat tidak terhubung dengan jaringan, aktifkan kembali Wi-Fi.
Cobalah muat situs melalui perangkat atau jaringan yang berbeda. Jalankan ulang komputer. Cobalah muat situs web melalui peramban yang berbeda. Nonaktifkan program antivirus untuk sementara. Atur ulang modem dan perute Anda. Periksa pengaturan waktu dan tanggal komputer. Pastikan tidak ada pengaturan kendali orang tua (parental control) yang diaktifkan. Unduh program AdwCleaner. Jalankan AdwCleaner setelah program selesai diunduh. Klik tombol "Scan" untuk memulai proses pemindaian. Klik tombol "Clean" setelah pemindaian selesai. Unduh dan pasang versi gratis program Malwarebytes Anti-Malware. Jalankan Anti-Malware dan klik “Update Now”. Klik "Scan Now" untuk memulai proses pemindaian. Klik "Quarantine All" setelah pemindaian selesai. Jalankan ulang komputer dan uji kembali situs web yang ingin dikunjungi. Bersihkan pengaturan DNS Anda. Carilah DNS baru untuk dihubungkan ke komputer. Sambungkan komputer ke DNS baru. Hapus program antivirus Norton atau McAfee. Pasang program antivirus yang lebih “ringan” untuk menggantikan program yang lama. Pastikan Anda hanya memasang satu program antivirus. Pastikan JavaScript sudah diaktifkan. Hapus ekstensi atau pengaya yang tidak dikenal. Periksa pengaturan koneksi peramban. Atur ulang peramban Anda.
https://www.wikihow.com/Fix-if-You-Can%27t-Access-a-Particular-Website https://www.wikihow.com/Fix-if-You-Can%27t-Access-a-Particular-Website https://www.wikihow.com/Fix-if-You-Can%27t-Access-a-Particular-Website https://www.wikihow.com/Fix-if-You-Can%27t-Access-a-Particular-Website https://www.wikihow.com/Fix-if-You-Can%27t-Access-a-Particular-Website
Basic Troubleshooting Scanning for Malware Changing Your DNS Settings Checking Antivirus Software Checking Browser Settings