Menghubungi Google Secara Langsung Menggunakan Dukungan Google
Kecuali Anda merupakan administrator G Suite atau anggota pers, Anda hanya bisa menghubungi Google secara langsung dengan mengirimkan surat pos dan mengajukan lamaran pekerjaan. Satu-satunya pengecualian untuk aturan ini adalah dukungan Pixel, dukungan Android, dan dukungan Google Drive, yang telah dijelaskan di bagian atas. Pada saat ini, banyak beredar beberapa nomor penipuan yang mengeklaim miliki Google. Guna menghindari penipuan (atau terbuangnya waktu), hanya hubungi nomor yang memang tercantum di dokumen Google. Sebagai contoh, Anda bisa menelepon nomor yang tercantum pada formulir G Suite, tetapi jangan menghubungi nomor yang dicantumkan pada situs selain Google.  Ini juga berlaku untuk alamat surel dan alamat lokasi biasa. Pegawai Google tidak diperbolehkan meminta kata sandi ketika melakukan obrolan atau percakapan telepon. Apabila Anda adalah anggota pers dan ingin mengajukan pertanyaan kepada Google, kirimkan surel di alamat press@google.com. Tergantung subjek surel, mungkin Anda akan atau tidak akan memperoleh balasan. Google hanya menerima dan merespons surel yang dikirim oleh anggota pers terkenal. Apabila Anda tidak keberatan untuk mengirim surat pos tanpa mendapatkan balasan, kirimkan surat ke 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043. Google tidak akan mungkin membalas surat pos. Jadi, jangan melakukan tindakan ini untuk meminta tanggapan mengenai masalah yang sensitif atau mendesak. Ini tidak bisa dilakukan oleh pemilik akun Google biasa. Hanya administrator G Suite yang mempunyai akses selama 24 jam sehari dan 7 hari dalam seminggu ke dukungan pelanggan. Untuk menghubungi Google menggunakan G Suite, Anda harus menjadi administrator G Suite. Lakukan beberapa hal berikut ini untuk melakukannya:  Jalankan peramban web dan kunjungi https://gsuite.google.com/support/. Tentukan metode kontak (misalnya klik Phone Support apabila Anda ingin menelepon Google). Klik SIGN IN TO G SUITE. Log masuk (login) dengan akun administrator G Suite. Ikuti petunjuk yang ada di layar. Apabila Anda menelepon Google, ikuti juga petunjuk yang diucapkan oleh layanan hotline. Cara terakhir untuk menghubungi Google secara langsung adalah dengan melamar pekerjaan kepada mereka. Kunjungi halaman Google's Careers dan ajukan lamaran untuk pekerjaan yang tersedia. Cara melakukannya:  Jalankan peramban web di komputer dan kunjungi https://careers.google.com/jobs. Ubah lokasi yang terdapat di kotak teks paling kanan agar sesuai dengan lokasi yang diinginkan. Klik kotak teks "Search jobs", kemudian tekan ↵ Enter. Telusuri hasilnya dengan menggulirkan layar. Pilih salah satu hasil yang diinginkan, kemudian klik APPLY yang terdapat di pojok kanan atas. Isi lamaran pekerjaan Anda dan ikuti petunjuk di layar. Google memang tidak menyediakan layanan pelanggan untuk mengatasi beberapa hal seperti pemulihan akun dan penyetelan ulang kata sandi. Namun, mereka menyediakan daftar bantuan lengkap mengenai berbagai topik umum dan panduan untuk mengatasi masalah yang sering terjadi. Walaupun pusat dukungan tidak bisa digunakan untuk menghubungi Google, ini merupakan satu-satunya alternatif dari Google untuk mengatasi masalah yang Anda pikir bisa terselesaikan dengan menghubungi Google. Jalankan peramban (browser) web di komputer dan kunjungi https://support.google.com/. Pilih nama produk yang bermasalah. Sebagai contoh, klik opsi Google Chrome apabila Google Chrome bermasalah. Terdapat sebuah daftar berisi topik umum di bagian tengah halaman. Carilah permasalahan atau pertanyaan Anda di sini. Pilih kategori pertanyaan atau masalah yang Anda inginkan. Kategorinya akan diperluas dan menampilkan beberapa opsi yang lebih spesifik.  Lewati langkah selanjutnya jika muncul halaman dukungan ketika Anda mengeklik sebuah kategori. Anda juga bisa mengetikkan masalah atau pertanyaan yang diinginkan di kolom pencarian yang terdapat di bagian atas halaman. Pilih salah satu topik yang ada di bawah kategori yang telah diperluas. Halaman artikel dukungan untuk topik tersebut akan dibuka. Jika Anda mengetikkan masalah atau pertanyaan di kolom pencarian, Anda harus mengeklik topik yang ditampilkan di dalam menu buka-bawah (drop-down) yang berada di bawah kolom pencarian. Baca artikel dukungan dengan saksama, lalu ikuti petunjuk yang ada di dalam artikel untuk mengatasi masalah Anda.  Mungkin Anda harus mengikuti petunjuk dari beberapa artikel agar bisa mengatasi masalah secara tuntas. Hampir semua artikel pendukung menampilkan daftar artikel yang berkaitan di sebelah kanan halaman. Apabila Anda menginginkan dukungan untuk perangkat Android yang bukan Pixel, lihatlah daftar nomor dukungan yang bisa dihubungi dengan melakukan beberapa hal berikut ini:  Klik Pixel Phone di halaman Google Support. Klik Contact us di kanan atas halaman. Klik Android Device Support. Periksa daftar buka-bawah yang berisi nomor telepon. Apabila Anda mempunyai ponsel Android Pixel 1 atau 2, dapatkan dukungan dari Google melalui panggilan telepon atau obrolan dengan melakukan beberapa hal berikut ini:  Klik Pixel Phone di halaman Google Support. Klik Contact us di kanan atas halaman. Klik Pixel Device Support. Klik model ponsel Pixel Anda. Klik Request callback untuk panggilan telepon atau Request chat untuk obrolan melalui pesan singkat. Ikuti petunjuk di layar. Google Drive merupakan satu-satunya layanan berbasis aplikasi yang diberi dukungan dalam waktu nyata (real time) oleh Google. Anda bisa mengajukan permintaan untuk melakukan obrolan atau percakapan surel ke Google dengan melakukan beberapa hal berikut ini:  Pilih Google Drive di halaman Google Support. Klik Contact us di pojok kanan atas halaman. Pilih salah satu topik, kemudian pilih kategorinya saat diminta. Anda tidak bisa menggunakan opsi Request a refund untuk langkah ini.  Pilih Request chat atau Email support. Ikuti petunjuk yang diberikan pada layar untuk melakukan obrolan atau percakapan surel.
Pahami bahwa hanya ada sedikit cara untuk menghubungi Google secara langsung. Jangan pernah menelepon nomor yang tidak diberikan oleh Google. Kirimkan surel kepada tim pers Google. Kirimkan surat pos ke alamat Google. Hubungi dukungan G Suite. Ajukan lamaran pekerjaan kepada Google. Pahami cara kerja pusat dukungan Google. Kunjungi Google Support. Klik salah satu produk. Periksa sumber dukungan yang disediakan. Pilih salah satu kategori sumber dukungan. Klik topik sumber dukungan. Ikuti petunjuk yang diberikan di dalam artikel dukungan. Lihatlah nomor dukungan untuk ponsel Android. Ajukan permintaan untuk berbicara mengenai ponsel Pixel Anda. Ajukan permintaan untuk berbincang-bincang mengenai masalah Google Drive.
https://www.wikihow.com/Contact-Google https://www.wikihow.com/Contact-Google
Contacting Google Directly Using Google Support