Mengenali Audiens Anda Persiapan Menyampaikan Presentasi Menindaklanjuti Presentasi Menutup Presentasi Anda Menyusun Presentasi Anda
Pastikan Anda mengenali sejauh mungkin tentang perusahaan atau individu yang akan menjadi audiens presentasi penjualan Anda. Cari tahu apa persisnya yang dibutuhkan oleh bisnis para audiens dan apa hubungannya ke produk atau jasa yang akan Anda tawarkan. Apa keuntungannya bila mereka bekerja sama dengan Anda? Orang yang bisa memutuskan untuk memakai produk atau jasa Anda adalah orang yang semestinya mendengar presentasi Anda. Cari tahu siapa yang memutuskan perihal pengadaan inventaris atau pemakaian jasa pada perusahaan tersebut. Bila sudah menentukan siapa orang yang paling pantas untuk mendengar presentasi Anda, maka aturlah janji dengannya. Cari waktu yang paling nyaman untuk orang tersebut. Perhitungkan juga waktu pemesanan yang diperlukan pelanggan untuk mendapatkan produk Anda, atau kapan mereka memerlukan jasa Anda. Contoh: jika Anda menjual produk yang berhubungan dengan liburan, tak perlu menunggu awal bulan Desember baru mulai menjual. Jika sudah berhasil membuat janji temu, konfirmasikan juga berapa lama waktu pertemuan itu. Buatlah minimal 30 menit. Presentasi Anda takkan berlangsung selama itu juga tetapi Anda harus meluangkan waktu untuk diskusi sesudahnya. Latihlah presentasi Anda ke teman atau rekan kerja. Tanyakan apa yang sudah jelas dan apa yang tidak. Perbaiki presentasi Anda lalu ulangi lagi untuk melihat apakah ada kemajuan. Sehari atau dua hari sebelum hari pertemuan telepon atau kirim surel ke pelanggan Anda untuk mengonfirmasikan janji Anda. Pastikan mereka masih ada waktu untuk benar-benar menyimak presentasi Anda. Konfirmasikan juga siapa saja yang ikut hadir. Apakah CEO perusahaan juga ikut hadir? Apakah ada orang dari divisi lain juga? Mungkin Anda gugup untuk melakukan presentasi, tetapi dengan tidur cukup Anda bisa tampil dengan energi dan konsentrasi penuh. Berikan kesan profesional pada pelanggan Anda. Penampilan Anda bisa meyakinkan bahwa Anda bertanggung jawab dan bisa menyediakan produk atau jasa secara tepat waktu. Jas kerja adalah pakaian yang paling sesuai. Perhatikan norma di industri yang akan Anda hubungi, bukan hanya norma-norma Anda sendiri. Kalau Anda biasa kerja lapangan dan agak kotor tetapi Anda akan presentasi ke orang yang biasa kerja kantoran, maka kenakan pakaian selayaknya orang kantoran. Berangkatlah lebih awal sehingga cukup waktu mencari jalan ke lokasi presentasi. Ini juga untuk memastikan Anda ada waktu untuk memeriksa penampilan Anda, minum segelas air, dan menenangkan diri sebelum membawakan presentasi. Sampaikan terima kasih atas waktu mereka bertemu dengan Anda, apa pun hasilnya. Jika Anda membuat rencana berikutnya, sertakan dalam surel ini, misalnya, menandatangani NDA, meminta rujukan, atau menjadwalkan pertemuan lanjutan. Jika Anda menawarkan untuk mengirimkan informasi lebih lanjut, pastikan untuk menyertakannya juga. Ingat apa yang berhasil dan tidak, dan sesuaikan presentasi atau gaya Anda. Setelah selesai presentasi dan menjawab pertanyaan pelanggan, selanjutnya Anda perlu mengarahkan langkah-langkah selanjutnya. Mungkin Anda bisa membuat janji untuk tindak lanjut setelah pelanggan sudah sempat menimbang-nimbang. Bisa juga memberikan masa uji coba gratis. Tetapi yang terpenting adalah menjaga hubungan dan jangan hilang begitu saja. Contoh, jika Anda menawarkan jasa periklanan, mungkin penutup presentasi Anda bisa seperti ini: "Seperti kata Anda Pak X, perusahaan Anda perlu pengenalan merek lebih dan klien baru. Solusi pemasaran kami bisa membuat merek Anda lebih dikenal. Kalau boleh, saya ingin memberi tahu prosedur memasang iklan lewat perusahaan kami..." Ini cara sederhana untuk secara tak langsung bertanya, "Apakah Anda berminat?" Mungkin Anda perlu bernegosiasi dengan pelanggan. Kalau pelanggan awalnya menolak produk atau jasa Anda, Anda bisa mengusahakan mendapatkan "Ya" atau "Mungkin" lewat negosiasi. Pertimbangkan untuk memberikan sampel atau masa uji coba gratis. Atau kalau Anda menawarkan jasa, coba tawarkan servis gratis atau diskon selama masa uji coba. Jika pelanggan menolak produk atau jasa Anda, dan mereka tak berubah pikiran setelah negosiasi, hormati keputusan mereka. Terima penolakan dengan lapang dada dan berterimakasihlah atas waktu yang sudah diberikan. Kalau Anda benar memilih calon pelanggan yang representatif terhadap industrinya maka kemungkinan besar ia memiliki kenalan yang bisa diusahakan menjadi calon pelanggan juga. Ini akan mengembangkan jaringan dan reputasi Anda. Sebelum menyusun presentasi, pastikan Anda mengetahui semua fakta dari produk atau jasa yang akan ditawarkan, dan apa kegunaannya bagi calon pelanggan. Apa masalah yang biasanya dihadapi produk Anda dan apa penyelesaiannya? Presentasi generik maksudnya adalah presentasi yang persis seragam tanpa memedulikan audiens Anda. Sebaiknya presentasi Anda unik dan tepat sasaran bagi audiens saat itu. Mungkin lelucon atau pengalaman pribadi. Gunakan ini untuk menggaet emosi audiens. Usahakan Anda jelas dan mudah dimengerti. Hilangkan segala jargon dari presentasi Anda, kecuali istilah yang memang sudah lazim di industri Anda. Jangan berasumsi pembeli otomatis tahu apa yang Anda katakan, karena itu bahasa yang sederhana adalah lebih baik. Poin-poin yang terpenting sebaiknya sudah dikemukakan di menit pertama. Lewat dari titik ini calon pelanggan mungkin sudah kehilangan minat bila dia sudah memutuskan untuk tidak membeli. Presentasi Anda memang akan lebih dari satu menit. Semoga Anda bisa mendapatkan 15-30 menit, tergantung dari jenis produk atau jasanya; luangkan cukup waktu untuk bercakap-cakap. Tetapi pastikan  Anda menyampaikan poin-poin penting di bawah ini sesegera mungkin. These include:  Nama perusahaan Anda (atau nama Anda bila Anda berusaha sendiri) Produk atau jasa yang Anda sediakan Faktor "Apa untungnya untuk saya?": sampaikan apa yang didapat pembeli jika membeli produk Anda. Ini adalah salah satu faktor kunci dalam presentasi penjualan yang baik. Pelanggan belum tentu tertarik mendengar berapa banyak penghargaan yang sudah dimenangkan produk Anda, atau berapa jumlah toko Anda. Pelanggan ingin mengetahui bagaimana produk atau jasa Anda bisa membuat hidup mereka lebih baik atau bisnis mereka makin maju. Jelaskan apa bedanya produk atau jasa Anda dibanding lainnya yang mirip. Konsentrasi pada keunikan produk Anda atau cara pelayanan Anda yang lebih pribadi. Hal penting dalam presentasi adalah membangun komunikasi dua arah dengan audiens. Mungkin Anda sudah tahu apa kebutuhan mereka karena Anda sudah riset. Tetapi Anda tetap harus memberikan mereka kesempatan bercerita dan menjelaskan apa bedanya keadaan mereka. Kalau Anda tak nyaman melibatkan audiens Anda di tengah presentasi maka luangkan waktu untuk tanya jawab di akhir presentasi. Ini kesempatan bagi audiens untuk bertanya dan mendapatkan informasi lebih lanjut. Pelanggan Anda mungkin akan memberi alasan untuk menolak presentasi Anda. Anda harus siap menjawab keberatan-keberatan tersebut. Buatlah daftar 10 alasan utama calon pelanggan akan menolak atau merasa tak perlu produk Anda. Siapkan jawaban untuk tiap alasan tersebut. Bagi sebagian orang, bantuan visual seperti presentasi Power Point berguna agar lebih berfokus dan supaya ada demonstrasi atau peragaan visual untuk memperlihatkan kegunaan atau fitur tertentu dari produk. Tetapi bantuan visual juga bisa memecah konsentrasi, terutama bagi si pemberi presentasi. Bisa saja Anda malah jadi sekadar membaca tulisan di lembaran presentasi tanpa bercakap-cakap dengan audiens. Kalau produk Anda bisa diperagakan, misalnya pisau tajam yang bisa memotong tali atau penghilang noda yang bisa membersihkan noda tinta, maka lakukan peragaan selama presentasi. Setelah menuliskan presentasi Anda, coba edit sehingga lebih singkat, perjelas maksudnya, dan buat kata-katanya lebih dinamis. Hilangkan bagian yang tidak relevan untuk audiens yang saat ini Anda targetkan.
Pelajari audiens Anda. Temui orang yang tepat. Atur janji dengan pelanggan Anda. Ketahui seberapa lama Anda bisa melakukan presentasi. Latih presentasi Anda. Konfirmasi waktu dan lokasi. Tidur cukup semalam sebelumnya. Berpakaian secara profesional. Datang lebih awal. Kirim surel tindak lanjut ke pelanggan dalam waktu 24 jam. Sesuaikan penawaran Anda. Jelaskan langkah-langkah selanjutnya untuk pembeli. Negosiasi dengan pelanggan. Terima penolakan dengan lapang dada. Mintalah rujukan/referral. Kenali produk dan jasa Anda luar-dalam. Hindari presentasi yang generik. Gunakan cerita dalam presentasi Anda. Gunakan bahasa yang sederhana. Pendek saja. Jelaskan bagaimana keuntungannya bagi si pembeli. Bedakan diri Anda dari para pesaing. Alirkan presentasi seperti percakapan. Siapkan jawaban untuk segala keberatan. Hati-hati dengan bantuan visual. Peragakan produk Anda. Sempurnakan presentasi Anda.
https://www.wikihow.com/Deliver-a-Good-Sales-Pitch https://www.wikihow.com/Deliver-a-Good-Sales-Pitch https://www.wikihow.com/Deliver-a-Good-Sales-Pitch https://www.wikihow.com/Deliver-a-Good-Sales-Pitch https://www.wikihow.com/Deliver-a-Good-Sales-Pitch
Knowing your Audience Preparing to Deliver your Pitch Following Up Closing your Pitch Crafting your Pitch