Membangun Keberadaan Daring Terhubung dengan Pelanggan Anda
Sebelum Anda melakukan apa pun, pastikan bahwa situs web bisnis Anda sudah terorganisasi dengan baik dan siap untuk dikunjungi. Ujilah situs web Anda untuk memastikan bahwa situs web bekerja dengan baik untuk pelanggan. Jika Anda belum memiliki situs web, jangan khawatir! Sekarang, membuat situs web Anda sendiri itu murah dan mudah dengan memanfaatkan sarana yang disediakan oleh perusahaan yang mendaftarkan nama ranah (domain) Anda. Dengan biaya tambahan, Anda juga dapat menjadikan situs web Anda sebagai toko daring (online). Untuk menarik lebih banyak bisnis lokal, pastikan untuk mendaftar layanan-layanan ini, yang memungkinkan bisnis Anda muncul pada layanan seperti Google Maps dan pencarian Yahoo! lokal. Tiga layanan utamanya adalah Google Places, Yahoo! Local, dan Bing Places.  Selain memunculkan bisnis Anda dalam hasil pencarian lokal, layanan ini memungkinkan Anda untuk memublikasikan gambar, pembaruan dalam waktu nyata, dan informasi tambahan seperti kiat parkir. Layanan ini juga memungkinkan pelanggan untuk memublikasikan ulasan bisnis Anda. Bagian terbaiknya adalah layanan ini benar-benar gratis! Layanan ini memungkinkan bisnis Anda muncul di halaman awal hasil pencarian mesin pencari. Hal ini membuat situs web Anda lebih mudah ditemukan di antara situs web sejenis lainnya.  Bacalah artikel wikiHow mengenai cara meningkatkan optimasi situs web Anda di mesin pencari. Cara-cara untuk mengoptimasi situs web Anda meliputi menulis konten yang menarik dan orisinal, memublikasikan gambar dengan keterangan foto (sehingga orang-orang yang menggunakan pencari gambar akan melihat situs web Anda), dan menggunakan tagar (tag). Menempatkan iklan daring biasanya mahal, terutama jika Anda ingin menjangkau banyak orang. Dengan menentukan target iklan, Anda dapat mendatangkan jenis-jenis traffic yang diinginkan ke situs web Anda.  Mungkin, cara terbaik untuk melakukan hal ini adalah menggunakan Google AdWords. Layanan ini menampilkan iklan Anda pada pelanggan di situs-situs web yang relevan dan orang-orang yang melakukan pencarian yang relevan. Hal ini meningkatkan kemungkinan pembaca iklan Anda mengeklik iklan tersebut.Perhatikan bahwa mesin pencari lainnya juga menawarkan layanan seperti ini. Cara lain untuk melakukannya adalah dengan menjangkau situs-situs web terkait, yang bukan merupakan kompetitor langsung. Kemudian, tanyakan apakah mereka ingin bertukar iklan situs web – mereka mengizinkan Anda untuk beriklan di situs web mereka, dan mereka beriklan di situs web Anda. Jika Anda memproduksi gelang dan situs web lainnya juga menjual gelang, mereka mungkin tidak akan tertarik untuk mengiklankan produk Anda. Akan tetapi, jika situs web lainnya menjual gaun kuno, Anda mungkin dapat bertukar iklan dengan mereka. Facebook, Twitter, dan LinkedIn telah menjadi sesuatu yang dibutuhkan untuk melakukan bisnis dibandingkan dengan media sosial lainnya. Manfaatkan waktu untuk menyusun profil yang menarik dan informatif untuk perusahaan Anda pada setiap platform dan selidikilah media sosial lainnya seperti Instagram dan Tumblr, tergantung pada produk Anda.  Facebook harus menjadi bagian dari kehadiran media sosial yang paling informatif. Sebagai pemilik bisnis, Anda harus berusaha untuk mengisi semua bagian yang tersedia pada profil Anda, termasuk membuat foto sampul yang menarik secara visual. Lalu, Anda bisa mulai mengisi dinding dengan tulisan yang relevan, misalnya pembaruan dan aktivitas bisnis.  Twitter dan Instagram dapat digunakan untuk memberikan pembaruan kepada pelanggan Anda mengenai produk baru atau mempromosikan merek menggunakan tagar. Tulisan di platform ini dapat berupa gambar, video singkat, atau teks yang menampilkan merek atau produk Anda. Tagar dapat digunakan untuk menandai gambar-gambar ini dan menyebarkan nama bisnis Anda dengan cara yang mudah tetapi efektif.  LinkedIn adalah platform media sosial yang paling profesional. Platform ini dapat digunakan untuk berbagai fungsi pengembangan bisnis. Akan tetapi, fungsi utamanya adalah sebagai sarana jaringan untuk pemasaran dalam industri Anda atau mempekerjakan seseorang. Menciptakan kehadiran daring di LinkedIn dapat membantu bisnis Anda dikenal sekaligus menghubungkan Anda dengan orang yang tepat untuk membantu Anda sukses. Rilis pers mungkin merupakan cara yang baik untuk memasukkan nama bisnis ke dalam publikasi yang dibaca umum. Pastikan saja Anda memiliki alasan untuk melakukannya, baik untuk memublikasikan produk baru maupun sebagai pencatatan penjualan. Ingatlah bahwa Anda juga harus mengirimkan rilis pers yang memiliki format yang benar dan tata bahasa yang tepat agar dapat dipublikasikan.  Satu hal yang perlu diingat adalah menarget pembaca yang tepat. Misalnya, Anda membuang-buang waktu jika Anda mengirimkan rilis pers fashion ke publikasi yang umumnya memublikasikan rilis pers mengenai mobil sport. Ini adalah contoh yang ekstrem, tetapi pertimbangkan target Anda saat mengirimkan rilis pers. Mempertahankan blog yang menarik dan berisi tulisan yang baik adalah cara untuk menarik pelanggan dan membuat mereka tetap berada dalam jangkauan bisnis Anda. Pastikan Anda cukup sering memublikasikan tulisan untuk menarik perhatian pelanggan.  Salah satu keuntungan dari menjadi pemiliki bisnis kecil adalah Anda bisa membuat blog ini bersifat personal. Bukan berarti Anda harus membagikan detail pribadi kepada pembaca, tetapi Anda bisa mengaitkan pengalaman pribadi dengan produk dan merek untuk membuatnya menarik. Ini sering disebut sebagai “lifestyle blogging” dan menjadi bagian yang penting dari bagaimana bisnis kecil berinteraksi dengan pelanggan mereka. Pilihan lain untuk blog, seperti platform media sosial lainnya, adalah mempekerjakan penulis bayangan (ghostwriter) yang mewakili Anda atau perusahaan. Akan tetapi, berhati-hatilah jika penulis melakukan publikasi menggunakan nama Anda karena jika Anda ketahuan, pelanggan mungkin akan menganggap Anda tidak jujur. Forum adalah wadah bagi kelompok minat tertentu untuk mendiskusikan berbagai aspek dari minat tersebut. Dengan memublikasikan tulisan di forum yang relevan, Anda dapat menunjukkan keahlian Anda dan menarik pelanggan. Akan tetapi, jangan sekadar menuliskan tentang produk Anda, melainkan fokuslah untuk berpartisipasi dalam percakapan. Bantuan yang nyata dalam forum dapat membangun kepercayaan pelanggan dan meningkatkan reputasi daring Anda.  Misalnya, seorang pemilik bisnis kecil yang menjual kembali jam tangan kuno mungkin bisa membuat dirinya dikenal di forum jam tangan dengan membantu anggota lain mengenali jam tangan palsu. Meskipun penjualnya tidak menjual apa pun kali ini, mereka membangun reputasi kepercayaan yang dapat membawa anggota forum lainnya ke toko daring mereka. Cobalah untuk mencari forum dengan mengetikkan kata kunci “forum” dan nama bisnis Anda ke mesin pencarian. Jadi, jika Anda adalah perajut, cobalah untuk mencari “forum perajut”. Hanya memiliki akun yang baik tidaklah cukup. Anda harus memperbarui akun secara rutin dengan aktivitas bisnis (penjualan, produk baru, dst.) dan artikel yang relevan dari tempat daring lainnya. Dengan memublikasikan tulisan secara rutin, Anda sebenarnya beriklan kepada pelanggan secara gratis. Sama seperti blog, Anda bisa meminta bantuan seseorang untuk memperbarui profil media sosial jika Anda merasa tidak memiliki waktu untuk melakukannya. Terhubung dengan pelanggan melalui platform-platform ini tidak ada artinya jika Anda tidak menanggapi komentar atau pertanyaan yang mereka tuliskan di sana. Cobalah untuk memeriksa platform ini secara rutin dan berikan tanggapan dengan antusias dan keinginan untuk membantu.
Buatlah situs web yang profesional. Gunakan layanan daftar pencarian berbasis lokasi (local listing). Gunakan optimasi mesin pencari (SEO/Search Engine Optimization). Beriklanlah pada pelanggan Anda. Manfaatkan media sosial. Kirimkan rilis pers. Tulislah blog. Berpartisipasilah dalam forum daring yang relevan. Uruslah akun media sosial. Tanggapilah pelanggan.
https://www.wikihow.com/Advertise-Your-Home-Business-Online https://www.wikihow.com/Advertise-Your-Home-Business-Online
Establishing an Online Presence Connecting with Your Customers