Menerima Kritik Menghadapi Kritik Mengabaikan Kritik
Seringkali orang menghabiskan waktu untuk memikirkan tanggapan atau argumen daripada mendengarkan orang lain secara aktif. Gunakan kemampuan mendengar Anda dua kali lebih besar sebanyak keinginan untuk berbicara, dan terimalah maksud pengkritik dengan jujur. Dengan mengulang kritik, Anda menetralkannya dengan menunjukkan fakta bahwa Anda mendengar opini pengkritik, menghargainya, dan bersedia untuk bertindak sesuai alasan kritik.   Cobalah mengikuti strategi berikut ini untuk mendapatkan perhatian dan apresiasi pengkritik.  Gantilah kata ganti, ulangi kata-katanya, dan berikan penegasan. Jika ia berkata, “Kerjamu lambat!” jawablah dengan, “Aku memang lambat mengerjakannya. Aku mengerti”. Tulislah kritik saat hal tersebut ditujukan kepada Anda. Kata-katanya akan persis sama dan tak ada kebingungan tentang apa yang ia inginkan. Jika kritik ditujukan untuk tindakan Anda namun disampaikan dengan tajam, cobalah untuk tidak memasukkan aspek negatif dari kritik tersebut. Cobalah untuk mengungkapkan kembali apa yang dikatakan pengkritik kepada Anda untuk memahami maksud sebenarnya. Beberapa contohnya adalah:  “Kemalasanmu merusak jadwal proyek ini!”—Berarti: “Aku harus mengambil lembur”. “Kamu tidak mengerti, ya?”—Berarti: “Latihanmu tidak mencukupi”. “Lakukan dengan caraku, karena kamu mengacaukan segalanya!” – Berarti: “Aku harus lebih sejalan dengan visi perusahaan—ikutilah arahanku”. Tak ada manusia yang sempurna. Mengakui alasan kritik—apalagi jika diperlukan—bisa menetralkan situasi dan pengkritik. Meskipun kritik bersifat tajam atau Anda bersikap antipati terhadap kritik tersebut, ada kemungkinan kritik tersebut bisa membantu. Terimalah  dan perhatikan apakah Anda bisa menggunakan kritik tersebut agar bermanfaat untuk Anda.  Ada kemungkinan yang pasti bahwa kritik tersebut memiliki sudut pandang yang baru yang tidak Anda pikirkan. Cobalah untuk menerima kritik dan menerapkan cara yang baru. Bayangkan pengkritik sebagai seseorang yang Anda hormati atau cintai, seperti orang tua atau pemimpin gereja. Jika kritik berasal dari mereka, Anda bisa menerimanya dengan cara yang berbeda. Bayangkan kritik tersebut berasal dari seseorang dengan pengetahuan dan kemampuan yang lebih besar daripada Anda. Ada seni untuk memberikan pujian sebagai pengganti kritik, karena banyak kritik yang disampaikan kurang bijaksana. Redakan pengkritik dengan meminta opini tentang hal yang harus Anda lakukan, bagaimana cara memperbaikinya, atau saran lain untuk tindakan Anda.  “Apakah kamu bisa menunjukkan cara mengatasi masalah ini?” “Aku membutuhkan keahlianmu untuk mengerjakan hal ini untuk pertama kalinya.” “Aku menghargai saran dan masukanmu untuk tantangan yang sulit ini”. Mintalah pengkritik untuk menjelaskan posisinya. Jika sudah dijelaskan, lanjutkan untuk bersikap ingin tahu dengan posisinya. Berkomunikasi dengan cara seperti ini menunjukkan keingintahuan Anda, hasrat untuk dimengerti, dan hal tersebut bisa membantu pengkritik memfokuskan kembali maksudnya. Cobalah salah satu cara berikut ini sebagai permulaan yang baik:  “Aku tidak terlalu mengerti maksudmu. Coba tunjukkan apa yang kamu maksudkan!” “Sepertinya tidak masuk akal. Coba ulangi dengan cara yang berbeda!” “Coba berikan beberapa contoh untuk menjelaskan maksudmu!” Jangan alihkan kepada orang yang menyampaikan kritik. Cobalah untuk menjelaskan faktor-faktor yang menimbulkan kritik dan cara orang tersebut mengkritik Anda dapat membantu menghilangkan atau mengoreksi faktor-faktor tersebut.   “Mungkin aku tidak jelas. Coba aku jelaskan maksudku dengan cara yang berbeda”. Aku tidak bermaksud menyinggung, tetapi aku tidak menyangka kamu tidak paham dengan sudut pandangku. Biarkan aku menjelaskannya lebih mendetail”. “Aku memilih kata-kata yang buruk. Aku ingin ada kesempatan lain untuk menunjukkan mengapa aku tidak layak dikritik”. Hal yang lebih membantu dalam melakukan dialog yang penting adalah mendengarkan sudut pandang pengkritik sepenuhnya, memastikan ia memahami sisi masalah Anda, bersabar, menyingkirkan ego, dan memiliki kendali emosional yang cukup sehingga tak ada yang dianggap mengkritik Anda secara pribadi.  Ajukan pertanyaan open-ended question. Daripada membiarkan pengkritik bersikap kasar, cobalah untuk memahami sudut pandangnya secara lebih mendalam tanpa membiarkan munculnya jawaban “ya” atau “tidak”. Kritiklah kelemahan Anda dan mintalah saran untuk memperbaikinya kepada si pengkritik. Pada suatu titik ketika dialog menjadi agresif dan tidak produktif, kemungkinan dialog tersebut menjadi tidak berarti. Sering kali kritik disalahartikan sebagai masukan dan begitu pula sebaliknya. Jika seseorang mengatakan sesuatu yang berfokus kepada perbaikan, berhubungan dengan perilaku dan bukan kepribadian Anda, bersifat mendorong dan tidak memaksa, kemungkinan hal tersebut adalah masukan. Beritahukan cara penyampaian atau nada suara yang tidak disukai kepada orang tersebut. Sarankan cara yang lebih membantu di waktu lain ia akan mengkritik Anda. Luangkan waktu untuk merefleksikan, menerima kritik, dan menyingkir dari situasi yang menegangkan. Hal yang penting untuk memandang kritik semata-mata hanya berhubungan dengan tindakan dan bukan Anda sebagai pribadi.  Tinggalkan ruangan. Menyingkirlah dari hadapan pengkritik dan pergilah. Berjalan-jalanlah sebentar. Luangkan waktu beberapa menit untuk benar-benar memikirkan apa yang dikatakannya. Jauhkan pengkritik dengan cara menghindarinya. Hindari perhatiannya dan mungkin kritik tersebut akan berhenti. Tawa adalah usaha yang 100 persen positif untuk mengalihkan otak dari perasaan negatif.Menerima kritik terlalu keras bisa menimbulkan kesalahpahaman terhadap maksud atau keseriusan pengkritik dan secara psikologis bisa berpengaruh terhadap Anda. Carilah sisi humor dalam sikap pengkritik atau kritik yang tak berdasar, dan perasaan Anda akan terasa lebih baik terhadap situasi tersebut.   Tertawalah dengan cara memikirkan kritik tersebut berhubungan dengan saat yang sulit atau memalukan bagi Anda. Pikirkan cara untuk bereaksi terhadap pengkritik dengan cara berpakaiannya, gaya rambutnya, atau perubahan lainnya yang tidak biasa, sehingga membuatnya tampak bodoh. Lakukan introspeksi dan sadarilah bahwa Anda benar-benar keliru dan kritik diperlukan untuk kekeliruan yang bodoh dan logis. Bayangkan kembali situasi tersebut dengan Anda yang mengkritik dan pengkritik yang menerimanya. Sebagian kritik salah sasaran, keliru, atau tidak masuk akal. Abaikan sepenuhnya apa yang dikatakan jika kritik tidak diperlukan. Sebagian kritik lebih mudah diabaikan sepenuhnya daripada kritik lainnya:   Jika kritik berasal dari seseorang yang tidak Anda kagumi, jauh lebih mudah untuk mengabaikannya.  Kritik yang tidak rasional adalah bagian penting dalam kehidupan. Kita tidak bisa hidup seperti manusia normal tanpa mengkritik orang lain dan menerima kritik. Jika emosi yang berlebihan dilibatkan, kita sering kali melewati batas sehingga tidak bisa mengkritik secara sopan. Kritik yang mengandung kebohongan atau kesalahan yang keliru yang diberikan kepada Anda bersifat destruktif dan tidak layak diterima. Abaikan kritik dan tunjukkan kekeliruan tersebut kepada pengkritik.
Dengarkan kritik. Ulangi kritik. Ungkapkan kritik dengan cara lain. Kenali perilaku yang keliru atau kekeliruan. Lihatlah kritik sebagai peluang untuk belajar. Mintalah saran sebagai pengganti kritik. Kendalikan pengkritik. Jelaskan posisi Anda. Lakukan dialog yang penting. Hindari reaksi berlebihan. Sarankan alternatif pengganti kritik. Abaikan kritik. Tertawalah. Abaikan kritik.
https://www.wikihow.com/Deal-With-Harsh-Criticism https://www.wikihow.com/Deal-With-Harsh-Criticism https://www.wikihow.com/Deal-With-Harsh-Criticism
Accepting the Criticism Challenging the Criticism Dismissing the Criticism