Mencari Pegawai Mencari Pendanaan Mempersiapkan Pembukaan Apotek Melakukan Riset Pasar Memasarkan Apotek
Menjalankan usaha kecil sering kali tidak dapat diprediksi. Oleh karena itu, panduan untuk pegawai sangat diperlukan untuk membantu mereka memberikan respons yang tepat terhadap berbagai hal yang mungkin dihadapi. Mintalah seluruh pegawai baru membaca buku panduan ini sebagai salah satu bagian pelatihan untuk memastikan mereka memahami kebijakan dan prosedur apotek.   Sertakan panduan cara berinteraksi yang benar dengan pelanggan. Kepuasan pelanggan sangatlah penting saat membuka usaha baru. Untuk itu, pastikan seluruh pegawai Anda ramah dan bisa membantu pelanggan. Sertakan juga perilaku yang tidak pantas. Cantumkan dengan jelas kegiatan apa saja yang bisa membuat pegawai mendapat peringatan dan pemutusan hubungan kerja. Dengan begitu, jika Anda harus memecat seseorang, Anda bisa menyampaikan bahwa hal tersebut telah dinyatakan dengan jelas dalam buku panduan. Betapa pun Anda bisa melakukan beberapa pekerjaan sekaligus, Anda tetap membutuhkan pegawai yang andal di apotek untuk mencapai keberhasilan dalam usaha. Namun, berhati-hatilah merekrut pegawai, entah itu apoteker atau kasir. Periksalah latar belakang mereka, lakukan wawancara, dan pastikan mereka mampu mengerjakan tugasnya. Bahkan satu pegawai yang buruk saja bisa merusak reputasi apotek dan merugikan usaha Anda. Semua apotek membutuhkan apoteker berizin yang praktik selama jam buka. Jika Anda ingin membuka apotek dan Anda juga seorang apoteker yang akan bekerja di sana, sebaiknya Anda mencari apoteker pendamping untuk menggantikan Anda di saat sakit atau libur. Selain itu, sebagai pemilik usaha, Anda juga harus berkonsentrasi demi keberhasilan usaha. Terkadang hal ini berarti Anda harus beralih dari pekerjaan melayani pasien untuk mengelola usaha secara umum. Asisten apoteker bisa membantu apoteker menghitung obat, menghubungi dokter, dan menyiapkan resep. Pada umumnya, apotek mempunyai dua asisten apoteker yang bekerja setiap apotek buka. Meskipun begitu, jika apotek Anda cukup ramai, Anda mungkin perlu merekrut asisten apoteker lebih banyak lagi. Biasanya di apotek juga tersedia produk rumah tangga yang dijual di bagian depan. Jika Anda membuka apotek seperti ini, Anda mungkin membutuhkan dua orang kasir, satu kasir khusus apotek, dan satu kasir di bagian depan. Dengan begitu, pelanggan tidak perlu mengantre lama dan semuanya bisa berjalan dengan lancar. Mereka akan memastikan rak-rak obat selalu bersih dan tertata rapi. Staf persediaan berperan sangat penting karena apotek yang berantakan akan membuat pelanggan enggan datang. Jika apotek Anda kecil, mungkin Anda bisa mempekerjakan satu orang staf persediaan. Namun, untuk apotek besar, Anda mungkin membutuhkan beberapa orang staf persediaan untuk merapikan semuanya. Jika apotek Anda kecil, Anda mungkin bisa mengelolanya sendiri. Namun, untuk apotek besar, Anda mungkin harus mendelegasikan tugas. Manajer apotek akan membantu mengawasi pegawai dan aktivitas mereka. Selain itu, manajer juga bisa membantu mengurus asuransi, tagihan, pencatatan keuangan, dan pekerjaan kantor lainnya. Jika apotek Anda besar, Anda bahkan mungkin membutuhkan dua orang manajer, satu orang untuk mengawasi bagian depan, dan satu orang lagi untuk mengawasi apotek. Dengan cara ini, mereka bisa memberi laporan dan informasi perkembangan apotek secara menyeluruh kepada Anda. Sayangnya, apotek juga bisa menjadi target perampokan karena menyimpan obat-obatan. Oleh karena itu, mungkin ada baiknya Anda merekrut petugas keamanan yang bisa membantu mencegah perampokan dan menjaga keamanan apotek. Akuntan yang kompeten sangat penting bagi keberhasilan usaha kecil. Mencari pendanaan untuk mengawali usaha dan mengelolanya bukanlah hal yang mudah. Jadi, carilah akuntan berpengalaman untuk membantu Anda. Akuntan tidak hanya bisa membantu Anda menghitung pajak dan menyusun neraca, tetapi juga bisa menjadi penasihat keuangan yang memberikan saran bermanfaat dalam menentukan keputusan bisnis. Oleh karena itu, carilah akuntan yang bisa Anda percaya. Perhatikan beberapa hal berikut ini saat mencari akuntan:  Rekomendasi personal biasanya adalah cara terbaik untuk mencari akuntan yang bisa diandalkan. Mintalah rekomendasi akuntan yang pekerjaannya memuaskan dari pengusaha kecil lain di sekitar Anda. Anda juga bisa datang ke acara pertemuan anggota kamar dagang untuk mencari tahu akuntan yang direkomendasikan oleh pemilik usaha kecil lain yang hadir. Buat jadwal pertemuan dengan akuntan yang potensial. Sebagian besar akuntan tidak akan meminta biaya jasa untuk pertemuan pertama dengan klien potensial. Selama Anda menyusun daftar kandidat akuntan, temuilah mereka dan tanyakan pengalaman dan kualifikasinya. Dengan begitu, Anda bisa mengetahui apakah mereka cocok untuk usaha Anda. Cari tahu apakah kandidat akuntan memiliki pengalaman bekerja dengan usaha kecil di bidang medis. Usaha kecil dan apotek memiliki kebutuhan khusus. Jadi, Anda sebaiknya mencari seseorang yang pernah bekerja dengan usaha kecil, apotek, atau usaha di bidang medis lain dan memahami cara kerjanya. Sebelum mencari pinjaman atau investor, Anda harus membuat rencana bisnis. Rencana inilah yang kemudian akan dipresentasikan kepada investor potensial untuk mencari modal usaha. Dengan bantuan akuntan dan penasihat keuangan/hukum lain, buatlah rencana pembukaan dan pertumbuhan usaha. Rencana bisnis yang baik paling tidak harus bisa menyampaikan hal-hal berikut ini.  Deskripsi layanan yang Anda tawarkan. Apakah yang membedakan apotek Anda dari apotek lain? Apakah Anda melayani ceruk tertentu? Dari deskripsi ini, investor harus bisa menentukan apakah usaha Anda menawarkan layanan yang menguntungkan. Proyeksi keuntungan usaha. Bagaimana proyeksi pendapatan tahunan usaha Anda? Berapa lama waktu yang diperlukan hingga Anda mulai menghasilkan keuntungan? Di mana posisi usaha Anda beberapa tahun ke depan? Perhitungan jangka panjang sangat penting untuk menunjukkan kepada investor bahwa mereka akan mendapatkan keuntungan apabila memutuskan memberikan modal kepada Anda. Detail lengkap biaya. Berapakah modal yang sebenarnya Anda butuhkan untuk membuka apotek? Sertakan biaya sewa, perizinan, periklanan, renovasi, dan semua yang diperlukan untuk membuka apotek. Sertakan juga biaya yang diperlukan untuk beroperasi setiap hari. Sebagai contoh, pihak asuransi biasanya baru akan membayarkan tagihan obat dalam beberapa hari. Jadi, Anda perlu sumber dana lain untuk memenuhi biaya tersebut hingga tagihan ini dilunasi. Uang yang sudah Anda punya atau akan Anda masukkan sebagai modal pribadi. Investor dan bank biasanya ingin mengetahui berapa uang yang Anda sertakan sebagai modal pribadi. Jumlah ini cukup beragam, tetapi biasanya sekitar 20%. Tergantung jenisnya, pinjaman bank bisa digunakan untuk sebagai sumber pembiayaan apotek selama beberapa bulan hingga beberapa tahun. Presentasikan rencana usaha Anda ke bank saat mengajukan pinjaman. Rencana usaha yang bagus akan menunjukkan kepada bank bahwa apotek Anda adalah investasi yang bagus dan layak mendapatkan pnjaman. Selain itu, ingatlah bahwa bank mungkin akan mengajukan pertanyaan selain yang ada dalam rencana usaha. Jadi, bersiaplah untuk menjelaskan keuangan dan usaha Anda secara menyeluruh. Selain pinjaman bank, Anda juga bisa mencari investor pribadi untuk membiayai pembukaan dan operasional apotek. Investor ini bisa saja teman atau keluarga, maupun pemilik usaha lain yang tertarik menambah portofolio investasinya. Presentasikan rencana usaha Anda ke investor yang potensial untuk menunjukkan bahwa apotek Anda akan memberikan keuntungan.  Dalam persetujuan kerja sama dengan investor, pastikan untuk mencantumkan dengan jelas hubungan Anda dengan mereka. Apakah mereka hanya memberikan pinjaman yang akan dibayarkan kembali beserta bunganya, atau apakah mereka benar-benar ikut dalam usaha Anda? Pastikan Anda dan investor memahami dengan jelas hubungan kerja sama ini demi menghindari masalah di kemudian hari. Ada baiknya Anda membuat kontrak kerja sama yang disahkan notaris sehingga memiliki kekuatan hukum. Sama seperti jenis usaha lainnya, Anda juga perlu mengasuransikan apotek untuk menghindari kerugian. Beberapa jenis asuransi seperti asuransi kebakaran atau pencurian lazim digunakan oleh usaha kecil. Sementara itu, asuransi lainnya seperti asuransi tanggung gugat cenderung relatif lebih khusus. Pastikan untuk berkonsultasi dengan akuntan, agen asuransi, dan bahkan pengacara untuk menentukan asuransi apa yang diperlukan usaha Anda. Paling tidak, Anda membutuhkan beberapa peralatan berikut ini untuk membuka apotek. Daftar ini hanyalah saran, dan mungkin Anda juga membutuhkan peralatan lainnya.   Komputer beserta perangkat lunak yang diperlukan. Mesin kas. Telepon dan jaringan telepon. Kursi yang berkualitas untuk menunggu. Pastikan Anda memilih kursi yang memiliki sandaran lengan sehingga pasien manula atau penyandang disabilitas bisa bangkit dari duduk dengan mudah. Peralatan untuk bagian depan toko, seperti tisu, obat bebas, makanan, bahan pembersih, atau produk lain yang ingin Anda jual. Vial dan botol tablet untuk apotek. Penataan apotek sangat penting bagi pelanggan yang datang. Apotek yang berantakan dengan penataan yang buruk akan membuat pelanggan enggan berkunjung sehingga mengancam kelangsungan usaha Anda. Perhatikan panduan berikut ini saat Anda merancang penataan apotek.  Letakkan mesin kas di dekat pintu depan sehingga pelanggan bisa membayar dan keluar dari apotek dengan mudah. Jalankan kegiatan kefarmasian di ruangan belakang apotek. Selain penting untuk keamanan, hal ini juga memungkinkan pegawai apotek bekerja dengan efisien. Buatlah lorong yang cukup lebar sehingga dapat dilewati kursi roda dan mudah dilalui penyandang disabilitas. Siapkan area untuk berkonsultasi. Apotek sebaiknya mempunyai area privat yang memungkinkan apoteker memberikan layanan konsultasi bagi pasiennya. Di beberapa lokasi, hal ini bahkan diharuskan. Idealnya, area ini sebaiknya berada di belakang apotek sehingga apoteker tidak harus berjalan terlalu jauh dari meja kerjanya untuk memberikan layanan konsultasi. Atur rak berdasarkan produk dan letakkan penanda di atas masing-masing rak berisi informasi produk di bagian tersebut. Penataan seperti ini akan membantu pelanggan menemukan apa yang mereka butuhkan dengan cepat sehingga merasa senang setelah selesai berbelanja. Segala jenis usaha membutuhkan perangkat keamanan baik untuk melindungi pegawai maupun investasi keuangannya. Anda mungkin perlu memasang kamera CCTV, alarm, terali besi untuk jendela, dan kotak penyimpanan untuk membantu menghindari perampokan. Izin yang diperlukan mungkin berbeda-beda sesuai lokasi apotek. Jadi, hubungilah dinas kesehatan setempat untuk memastikan Anda memiliki seluruh izin yang diperlukan. Mungkin ada baiknya Anda juga menghubungi pengacara yang berpengalaman dalam industri ini untuk memastikan Anda mendapatkan seluruh izin yang diperlukan.    Misalnya, untuk wilayah DKI Jakarta, selain surat izin praktik apoteker, Anda juga membutuhkan dokumen AMDAL, persetujuan tetangga, dan akta notaris kesepakatan kerja sama apoteker dan pemilik sarana apotek.   Anda juga harus menyertakan proposal teknis apotek yang berisi peta lokasi dan denah bangunan, struktur organisasi apotek, rencana jadwal buka apotek, daftar peralatan peracikan obat, dll. Akan ada beberapa masalah yang harus dihadapi segala jenis usaha (termasuk juga apotek) setelah dibuka. Untuk itu, ada baiknya Anda membuka apotek sebelum tanggal pembukaan resmi sehingga dapat mengatasi masalah ini.   Jika pada saat pembukaan perdana banyak pelanggan berdatangan dan Anda menghadapi masalah, Anda dan pegawai apotek akan sangat mudah kewalahan. Akibatnya, layanan apotek akan terganggu dan apotek Anda memiliki reputasi buruk sejak awal. Untuk menghindari masalah besar, bukalah apotek Anda satu atau dua bulan sebelum acara pembukaan perdana. Dengan begitu, Anda bisa mengatasi masalah dalam sistem di saat hanya perlu melayani beberapa pelanggan sehingga dapat memastikan semuanya berjalan dengan lancar pada pembukaan perdana. Apabila Anda ingin membuka apotek sendiri, Anda punya dua pilihan, yaitu membangun apotek baru atau membeli apotek yang sudah ada. Mana yang lebih bagus sangat berbeda bagi setiap orang karena masing-masingnya memang memiliki kelebihan dan kekurangan yang harus dipertimbangkan baik-baik sebelum Anda mengambil keputusan.   Membeli apotek yang sudah ada. Jika mengambil pilihan ini, Anda akan memiliki apotek yang sudah mapan dan punya pelanggan. Anda juga mungkin bisa mempertahankan sebagian pegawai yang telah bekerja di sana sebelumnya. Dengan begitu, Anda bisa menghemat waktu mencari pegawai baru. Namun, Anda kemungkinan harus mengeluarkan biaya lebih besar untuk membeli apotek yang sudah ada. Jadi, Anda harus mencari pinjaman yang lebih besar, investor yang lebih banyak, dan menunggu lebih lama sebelum mulai mendapatkan keuntungan. Membangun apotek baru. Pilihan ini sering kali lebih murah daripada membeli apotek yang sudah ada, dan dengan kebutuhan keuangan yang lebih ringan, Anda bisa membuka apotek lebih cepat. Meskipun begitu, Anda harus mencari pelanggan dari nol. Jadi, Anda mungkin membutuhkan waktu lebih lama untuk menghasilkan keuntungan. Anda juga harus mengiklankan apotek lebih luas, bahkan sebaiknya sebelum dibuka agar mampu mengundang cukup pelanggan untuk menjaga kelansungan usaha. Anda mungkin harus menunggu cukup lama hingga punya cukup banyak pelanggan dan mendapatkan keuntungan secara konsisten. Langkah ini memungkinkan Anda mengetahui layanan apa yang bisa ditawarkan untuk membedakan apotek Anda dari apotek lainnya. Luangkan waktu untuk berdiskusi dengan masyarakat sekitar mengenai kebutuhan perawatan kesehatannya. Dengan begitu, Anda akan mengetahui apakah masyarakat sekitar mempunyai kebutuhan tertentu yang bisa disediakan oleh apotek. Menyesuaikan layanan apotek dengan kebutuhan masyarakat akan membantu apotek Anda bersaing dengan apotek jaringan yang tidak menawarkan layanan khusus. Dinas usaha atau kamar dagang biasanya bisa memberikan informasi seperti ini.   Tentukan informasi demografi yang mungkin mempengaruhi usaha Anda. Misalnya, jika ada banyak manula yang tinggal di lingkungan sekitar apotek, Anda mungkin perlu mempertimbangkan memberikan layanan geriatri. Perhatikan kondisi ekonomi masyarakat sekitar. Jika Anda membuka apotek di lingkungan ekonomi menengah ke bawah misalnya, berusahalah untuk menekan harga barang yang Anda jual untuk menarik pelanggan. Kondisi ekonomi masyarakat juga bisa membantu Anda menentukan biaya membuka usaha di wilayah tersebut. Jika Anda membuka usaha di lingkungan ekonomi menengah ke atas, Anda mungkin bisa mengambil margin keuntungan lebih besar, meskipun mungkin harus membayar biaya sewa, pajak, dan biaya lain lebih besar. Perhatikan baik-baik apakah ada apotek yang baru saja tutup di wilayah tersebut. Jika bisa, cari tahu penyebab apotek tersebut tutup. Apabila Anda mengetahui kesalahan pemilik apotek tersebut, Anda bisa menghindari kesalahan yang sama, atau justru menghindari membuka usaha di wilayah yang sama. Salah satu aspek terpenting dalam keberhasilan usaha adalah lokasi. Ada sejumlah hal yang harus Anda perhatikan saat menentukan lokasi usaha.  Bagaimana kompetisi di wilayah tersebut? Jika ada beberapa apotek jaringan dalam jarak beberapa meter dari sana, Anda akan kesulitan membangun usaha. Meskipun bukan berarti tidak mungkin. Apotek mandiri bisa saja bersaing dengan apotek jaringan apabila mampu menawarkan layanan yang lebih baik atau tingkat keahlian yang lebih tinggi daripada pesaingnya. Namun, Anda harus bekerja jauh lebih keras untuk membangun apotek yang sukses apabila lokasinya berdekatan dengan apotek jaringan. Apakah lokasinya mudah terlihat? Apakah orang-orang yang berjalan atau berkendara akan melihat apotek Anda? Hal ini sangat penting saat memulai usaha. Jadi, pilihlah area yang terlihat oleh orang-orang sekitar. Perhatikan usaha sekitar. Gedung perkantoran dan toko-toko di sekitar bukan hanya berpotensi mendatangkan pelanggan, tetapi juga merupakan pertanda bahwa area tersebut bagus berusaha. Restoran jaringan besar seperti McDonald's biasanya melakukan riset secara mendalam untuk menentukan lokasi sebelum membuka gerainya. Jadi, jika ada usaha lain di sekitar, berarti lokasi tersebut dianggap menguntungkan. Pertimbangkan akses ke apotek Anda. Sebaiknya, Anda menyisakan tempat untuk parkir, atau mencari lokasi yang menyediakan tempat parkir yang cukup luas di tepi jalan. Oleh karena sebagian pelanggan Anda kemungkinan manula, Anda juga sebaiknya memilih lokasi yang tidak memiliki tangga atau mengharuskan pelanggan berjalan terlalu jauh. Selain itu, perhatikan juga akses bagi penyandang disabilitas. Menjalankan usaha kecil bukanlah sesuatu yang mudah. Berbicara dengan mereka yang pernah mengalami hal yang sama bisa sangat membantu dan meyakinkan Anda. Jadi, temuilah pengusaha atau apoteker lain dan mintalah saran dari mereka. Meskipun apoteker mandiri di sekitar Anda mungkin tidak mau memberikan rahasia usahanya, Anda bisa bergabung dengan organisasi nasional dan mencari saran yang bermanfaat dari pengusaha lain yang tidak bersaing dengan Anda. Misalnya, Anda bisa bergabung dengan Asosiasi Pengusaha Apotek dan Apoteker Indonesia. Pastikan pada hari pembukaan apotek semua orang di sekitar telah mengetahuinya. Ada banyak cara yang bisa Anda gunakan untuk mengiklankan apotek sebelum pembukaan perdana.  Pasang spanduk "Segera Dibuka" di luar apotek sehingga orang yang lewat mengetahui ada apotek baru yang akan segera buka. Selain itu, pasanglah iklan yang sama di koran lokal. Kirimkan selebaran melalui pos atau secara manual. Buatlah selebaran berisi informasi usaha dan layanan yang Anda tawarkan. Ada baiknya juga Anda memberikan diskon khusus pembukaan apotek untuk menarik pelanggan. Gunakan media sosial. Buatlah akun media sosial untuk apotek Anda. Bagikan akun ini melalui akun pribadi dan mintalah teman, keluarga, dan pegawai apotek untuk melakukan hal yang sama. Jika cukup banyak dibagikan, Anda bisa mengiklankan apotek secara gratis. Setelah semuanya siap dan seluruh masalah dalam sistem telah Anda perbaiki, umumkan pembukaan apotek ke masyarakat sekitar. Hubungi kantor berita lokal dan cari tahu apakah mereka mau memberitakan acara ini. Selain itu, cari tahu apakah ada politisi lokal seperti lurah atau camat yang mau ikut serta dalam acara potong pita. Dengan begitu, Anda bisa lebih menarik wartawan dan perhatian masyarakat. Dengan acara besar-besaran, bisa dipastikan seluruh masyarakat sekitar mengetahui pembukaan apotek Anda. Apoteker dan pemilik usaha kecil lain sering kali terlibat secara aktif di masyarakat. Hal ini berguna untuk memperkenalkan diri dan usaha yang dimilikinya ke masyarakat sekaligus mengembangkan keuntungan. Cari tahu apakah ada acara di sekolah, taman, masjid atau gereja, dan perkumpulan masyarakat sekitar. Melibatkan diri secara aktif di masyarakat akan membantu memperkenalkan usaha Anda. Rekomendasi dokter bisa menjadi cara yang ampuh untuk memperluas pelanggan. Jika ada dokter yang praktik di sekitar Anda, kunjungilah kliniknya dan perkenalkan diri. Tanyakan apakah Anda boleh meletakkan selebaran atau kartu nama di kliniknya. Jika Anda bisa memberi kesan yang bagus serta menunjukkan kepedulian terhadap pasien, dokter mungkin akan merekomendasikan pasiennya menebus obat di apotek Anda.
Buatlah buku panduan untuk pegawai apotek. Selidiki calon pegawai sebelum merekrut. Rekrut apoteker. Rekrut asisten apoteker. Rekrut kasir. Rekrut staf persediaan. Rekrut manajer. Rekrut petugas keamanan jika perlu. Cari bantuan akuntan. Buat rencana bisnis. Ajukan pinjaman ke bank. Cari investor mandiri. Asuransikan apotek Anda. Siapkan semua peralatan yang dibutuhkan. Atur apotek secara efektif. Siapkan sistem keamanan. Siapkan semua izin dan sertifikasi yang diperlukan untuk pembukaan. Mulailah membuka apotek sebelum acara pembukaan perdana. Tentukan apakah Anda akan membuka apotek baru atau membeli apotek yang sudah ada. Perhatikan komunitas sekitar. Tentukan lokasi apotek. Berbicaralah dengan pengusaha dan apoteker mandiri lain. Mulailah memasarkan apotek sebelum dibuka. Buatlah perayaan besar saat membuka apotek. Bergabunglah dengan organisasi lokal. Bekerjasamalah dengan praktisi medis lain di sekitar.
https://www.wikihow.com/Open-a-Drug-Store https://www.wikihow.com/Open-a-Drug-Store https://www.wikihow.com/Open-a-Drug-Store https://www.wikihow.com/Open-a-Drug-Store https://www.wikihow.com/Open-a-Drug-Store
Staffing Your Drug Store Financing Your Drug Store Preparing Your Drug Store to Open Conducting Market Research Marketing Your Drug Store