Menggunakan InstalledCodec Perbaikan Cepat
Program ini akan memindai komputer Anda untuk menemukan setiap codec yang terpasang dan memungkinkan Anda menonaktifkannya secara langsung. Unduh InstalledCodec secara gratis dari nirsoft.net/utils/installed_codec.html. Perlu diketahui bahwa beberapa program antivirus akan menandai perangkat lunak Nirsoft sebagai potensi virus. Hal ini adalah kesalahan deteksi dan dapat diabaikan. Buka berkas ZIP dengan mengeklik-ganda berkas dan klik "Extract". Program ini tidak perlu dipasang. Telusuri daftar codec dan coba semuanya untuk mengetahui codec yang menyebabkan masalah.  Pilih codec pertama di dalam daftar dan klik tombol "Disable" yang terletak di pojok kiri atas jendela. Buka direktori yang berisi thumbnail yang biasa menimbulkan pesan galat. Jika galat masih terjadi, aktifkan kembali codec tersebut dan nonaktifkan codec selanjutnya. Gunakan kolom "Display Name", "Type", "File Description" dan "Company" untuk mengetahui suatu codec dan cara menghapusnya.  Lakukan pencarian di web untuk mengetahui cara terbaik menghapus codec yang bermasalah. Menonaktifkan codec yang bermasalah dapat menyelesaikan masalah, tetapi hal tersebut dapat berdampak pada program pemutar media. Pesan galat "COM Surrogate has stopped working" muncul ketika Anda sedang menjelajahi direktori yang berisi thumbnail video dan gambar. Galat ini umumnya disebabkan oleh codec (perangkat lunak yang memproses berkas video) yang tidak kompatibel dengan Windows Vista. Codec yang sering bermasalah adalah DivX dan Nero. Terdapat beberapa perbaikan cepat yang bisa dilakukan untuk membereskan masalah ini. Jika Anda memasang salah satu atau kedua program ini, ada kemungkinan penyebab galat di komputer Anda adalah dua perangkat lunak ini. Perbarui DIvX dengan mengunduh versi terbaru dari divx.com. Anda bisa memperbarui Nero melalui menu pembaruan di program atau dengan mengunduh versi terbaru dari nero.com. Terdapat beberapa berkas Nero yang memicu galat, sehingga mengganti namanya dapat mencegah galat terjadi. Akan tetapi, mengganti nama berkas-berkas ini dapat membuat Nero ShowTime tidak dapat berjalan. Hindari langkah ini jika Anda rutin menggunakan Nero ShowTime.  Buka C:\Program Files\Common Files\Ahead\DSFilter\  Ganti nama berkas NeVideo.ax menjadi NeVideo.ax.bak  Ganti nama berkas NeVideoHD.ax menjadi NeVideoHD.ax.bak Perbaikan ini kurang elegan karena thumbnail video dan gambar tidak akan ditampilkan, tetapi hal ini akan menghilangkan pesan galat.  Buka direktori apa pun di komputer Anda. Klik tombol "Organize" yang terletak di pojok kiri atas jendela. Pilih "Folder and search options". Klik tab View dan beri centang di opsi "Always show icons, never thumbnails". Klik Apply. Jika Anda tidak membutuhkan Nero, hapus sepenuhnya program ini dari sistem. Hal ini akan menyelesaikan masalah, tetapi Anda membutuhkan program utilitas untuk menghapusnya sepenuhnya.   Unduh dan pasang Revo Uninstaller. Pilih aplikasi Nero dari daftar. Lakukan pindai Moderate di akhir proses penghapusan. Ulangi untuk seluruh aplikasi Nero.
Unduh program utilitas InstalledCodec secara gratis. Jalankan program InstalledCodec. Tes setiap codec untuk menemukan codec yang bermasalah. Hapus codec (atau nonaktifkan). Ketahui sumber galat. Perbarui versi Nero dan DivX yang Anda miliki. Ganti nama beberapa berkas Nero. Nonaktifkan pratinjau thumbnail. Hapus program Nero sepenuhnya.
https://www.wikihow.com/Stop-Vista-Showing-the-%22Com-Surrogate-Has-Stopped-Working%22-Error https://www.wikihow.com/Stop-Vista-Showing-the-%22Com-Surrogate-Has-Stopped-Working%22-Error
Using InstalledCodec Quick Fixes