Mencari Tahu Apa yang Harus Dikatakan Membalas Surat dan Pesan
Orang-orang pasti memahami bahwa Anda sedang merasa emosional atau terluka. Dengan mengatakan “Saya turut berduka atas kehilanganmu,” mereka hanya ingin Anda tahu bahwa mereka memberi dukungan terhadap diri Anda, dan tidak akan berharap untuk bercakap-cakap lebih lama. Balasan “terima kasih” saja sudah cukup.  Kalimat pendek lainnya yang dapat Anda ucapkan adalah, “Saya menghargai perhatian Anda,” atau “Anda sangat baik.” Jika lawan bicara Anda mengenal orang yang meninggal dunia dan sedang berduka juga, Anda dapat menunjukkan bahwa Anda mengetahui hal tersebut dengan membalas, “Ini pasti juga sulit bagi Anda.” Jika Anda membalas pesan daring atau menulis kartu, ucapannya tidak perlu panjang. Ucapkan terima kasih kepada si penerima atas simpati atau dukungannya. Anda dapat menyinggung soal detail spesifik, seperti bunga yang dikirimkan atau ketika mereka menghadiri pemakaman.  Berikut adalah contoh pesan ucapan terima kasih: “Terima kasih telah mengutarakan simpati Anda selama masa yang sulit ini bagi keluarga kami. Saya sangat menghargai bunga indah yang Anda kirimkan. Kasih sayang dan dukungan Anda sangat berarti bagi saya.” Jika Anda membalas surat, pilihlah satu kata yang menyimpulkan ucapan Anda berdasarkan hubungan Anda dengan si penerima surat. Jika dia adalah anggota keluarga dekat atau teman, Anda dapat menuliskan “sayang” atau “dengan penuh sayang.” Jika dia adalah seseorang yang tidak Anda kenal dengan baik, seperti teman atau rekan kerja dari orang yang meninggal, Anda dapat menuliskan “salam hangat” atau “dengan hormat.” Sebagian orang membalas ucapan belasungkawa dalam beberapa minggu untuk membantu agar merasa lebih baik dengan cepat. Jika Anda belum merasa siap untuk membalas, gunakan lebih banyak waktu untuk berduka. Cobalah tulis beberapa balasan setelah 2 hingga 3 bulan. Jika masih terasa sulit, Anda dapat meminta seorang teman untuk membantu Anda. Anda mungkin menerima segala macam kartu dukacita dan pesan. Jika Anda menerima surat dengan tulisan tangan yang ditulis sepenuh hati, luangkan waktu untuk membalas dengan pesan yang juga ditulis tangan. Jika Anda menerima kartu dukacita pada umumnya yang hanya ditandatangani dengan namanya, biasanya Anda tidak perlu membalas. Jika Anda tidak bisa menulis balasan secara pribadi, gunakan kartu ucapan terima kasih yang sering disediakan oleh layanan rumah duka. Kartu-kartu ini biasanya memiliki pesan yang menyatakan terima kasih atas ungkapan dukacitanya. Jika Anda ingin melanjutkan kartu ucapan terima kasih dengan surat yang lebih panjang, masukkan pesan di dalam kartu yang menyatakan Anda akan menulis pesan yang lebih pribadi jika sudah bisa. Banyak rumah duka menyediakan layanan berita kematian daring, di mana orang dapat menggunggah ucapan belasungkawanya sebagai komentar publik. Anda dapat membalas semua pesan tersebut melalui situs web rumah duka tersebut, dengan mengucapkan terima kasih atas ucapan dukacitanya. Berikut adalah contoh pesan yang dapat Anda pasang sebagai balasan: Terima kasih atas perhatian dan doanya. Kami menghargai semua kebaikan yang diberikan selama masa sulit ini.” Mengungkapkan ucapan belasungkawa secara daring kini merupakan hal yang lebih umum. Jika Anda menerima sejumlah pesan atau komentar di situs seperti Facebook, misalnya, Anda dapat menuliskan pesan untuk berterima kasih kepada orang-orang yang telah mengirimkan ucapan atas dukungan mereka. Jika teman-teman Facebook tertentu Anda melanjutkan pmereka dengan kartu atau telepon, luangkan waktu untuk membalas dengan kartu ucapan terima kasih. Mengirimkan email dapat dianggap tidak personal. Namun, jika seorang teman atau orang terkasih memberikan ucapan belasungkawa melalui email, dan memang itu cara kalian biasanya berkomunikasi, tidak apa-apa membalasnya dengan mengirimkan email juga. Jika orang tersebut menghadiri pemakaman atau mengirimkan pesan dengan tulisan tangan, hubungi melalui telepon atau balas dengan menuliskan pesan sendiri.
Balaslah ucapan belasungkawa yang disampaikan secara langsung dengan mengatakan “terima kasih” dengan tulus. Tulislah pesan yang tulus dan sederhana kepada orang-orang yang mengirimkan kartu atau hadiah. Tahan diri untuk membalas pesan hingga Anda siap. Kirimkan pesan atau kartu dengan tulisan tangan ke orang-orang yang mengirimkan ucapan dalam bentuk serupa kepada Anda. Balaslah dengan kartu yang sudah dicetak oleh petugas rumah duka sebagai solusi yang mudah. Pasang balasan di situs web rumah duka untuk membalas orang-orang yang mengunggah pesan. Pasang pesan pada media sosial untuk berterima kasih kepada orang-orang yang mengirimkan ucapan belasungkawa secara daring. Ucapkan terima kasih kepada seseorang melalui email jika itu merupakan cara kalian biasa berkomunikasi.
https://www.wikihow.com/Respond-to-Condolences https://www.wikihow.com/Respond-to-Condolences
Figuring out What to Say Replyling to Letters and Messages