एक खरीददार की तरह एक घंटे के अंदर ऑर्डर कैन्सल करना एक घंटे के बाद ऑर्डर कैन्सल करना बोली वापस लेना (Retracting a Bid) रिफ़ंड रिक्वेस्ट करना
अगर आपको एक ईबे ऑर्डर कैन्सल करना है, तो फिर ऑर्डर करने के एक घंटे के अंदर ऐसा करना सही रहता है। सेलर की तरफ से भी कैन्सलेशन अप्रूव होना चाहिए।  हालांकि, अगर आप चाहें तो एक घंटा गुजरने के बाद भी कैन्सलेशन रिक्वेस्ट कर सकते हैं, ईबे पहले घंटे के अंदर इसे करना ज्यादा आसान बना देता है। अगर आप ऑटोमेटिकली ईबे पर लॉगिन नहीं होते हैं, तो फिर अपर-राइट कॉर्नर में मौजूद Sign In को क्लिक करें और फिर ईबे अकाउंट से जुड़े अपने ईमेल एड्रेस और पासवर्ड के साथ लॉगिन करें। आप आपके फेसबुक या गूगल अकाउंट से भी लॉगिन कर सकते हैं। ये ईबे वेबसाइट के अपर-राइट कॉर्नर में होता है। ये एक ड्रॉप-डाउन मेन्यू डिस्प्ले करता है। ये ड्रॉप-डाउन मेन्यू में "My eBay" के नीचे होता है। इससे आपके द्वारा अभी हाल में की हुई सारी खरीददारी की एक लिस्ट सामने आएगी। ये हाल ही में की हुई खरीददारी की लिस्ट में "Purchase history" में होगा। ये ऑर्डर इन्फोर्मेशन बॉक्स के राइट में मौजूद होता है। ये ड्रॉप-डाउन मेन्यू में "More actions" के नीचे मौजूद होता है। ईबे सेलर को एक कैन्सलेशन रिक्वेस्ट भेजेगा और कन्फर्म करेगा, कि उनकी तरफ से ऑर्डर अभी निकला नहीं है। अगर कैन्सलेशन अप्रूव हो जाता है, तो आपको इसके लिए एक ईमेल नोटिफिकेशन मिलेगा। अगर आप सेल को कैन्सल नहीं कर सकते हैं, तो फिर आइटम के पहुँचने के बाद आप रिफ़ंड रिक्वेस्ट कर सकते हैं। अगर आपके ऑर्डर करने के बाद, एक घंटे से ज्यादा का वक़्त गुजर गया है, सेलर को कैन्सलेशन अप्रूव करना होगा।  अगर ऑर्डर पहले ही शिप किया जा चुका है या फिर आइटम नहीं मिलने का केस खुला है या फिर सेलर ने आपके खिलाफ भुगतान नहीं करने का केस किया है, तो ऐसे में आप ऑर्डर कैन्सल करने की रिक्वेस्ट नहीं कर सकते हैं। अगर आप ऑटोमेटिकली ईबे पर लॉगिन नहीं होते हैं, तो फिर अपर-राइट कॉर्नर में मौजूद Sign In को क्लिक करें और फिर ईबे अकाउंट से जुड़े अपने ईमेल एड्रेस और पासवर्ड के साथ लॉगिन करें। आप आपके फेसबुक या गूगल अकाउंट से भी लॉगिन कर सकते हैं। ये ईबे वेबसाइट के अपर-राइट कॉर्नर में होता है। ये एक ड्रॉप-डाउन मेन्यू डिस्प्ले करता है। ये ड्रॉप-डाउन मेन्यू में "My eBay" के नीचे होता है। इससे आपके द्वारा अभी हाल में की हुई सारी खरीददारी की एक लिस्ट सामने आएगी। ये हाल ही में की हुई खरीददारी की लिस्ट में "Purchase history" में होगा। ये ऑर्डर इन्फोर्मेशन बॉक्स के राइट में मौजूद होता है। ये ड्रॉप-डाउन मेन्यू में "More actions" के नीचे मौजूद होता है। ये ऑर्डर कैन्सल करने की वजहों की लिस्ट में होगा। इस ऑप्शन के सामने मौजूद रेडियल बटन क्लिक करें। ये बटन लिस्ट में सबसे नीचे मौजूद होती है। आपको दी हुई जगह में ऑर्डर कैन्सल करने की वजह को अच्छी तरह से समझा दें। ये सेलर को रिक्वेस्ट भेजता है। ईबे पर किसी चीज के ऊपर की बोली लगाना एक लीगल कांट्रैक्ट होता है। सेलर इस सेल के कैन्सलेशन को अप्रूव करने के लिए बाध्य नहीं है। अगर आप सेल कैन्सल नहीं कर पा रहे हैं, तो फिर आप आइटम के पहुँचने के बाद रिफ़ंड रिक्वेस्ट कर सकते हैं। नॉर्मल परिस्थिति में, ईबे किसी ऑक्शन की बोली को वापस नहीं लेने देता है। अगर आप ऑक्शन में जीत जाते हैं, तो बोली लगाने को आपके खरीदने का वादा समझा जाता है। ऐसे कुछ मामले हैं, जिनमें आप किसी बोली को वापस ले सकते हैं:  आपने गलती से गलत कीमत (जैसे कि, Rs.10 की जगह पर Rs.100) एंटर कर दी है। आपके बोली लगाने के बाद, आइटम की डिस्क्रिप्शन में कोई भारी बदलाव हुआ है। आप सेलर को कांटैक्ट नहीं कर पा रहे हैं। आप अपना मन बदल जाने के चलते, बोली वापस नहीं कर सकते हैं। ऑक्शन में बचा हुआ वक़्त, साथ ही नीचे दिए हुए कारण, बोली वापस लेने की योग्यता का फैसला करता है:  12 घंटे से ज्यादा - आप अपनी बोली वापस लेने के योग्य हैं। आपके द्वारा की हुई सारी बोलियाँ हटा दी जाएंगी। 12 घंटे से कम - आप केवल आखिरी घंटे के अंदर की हुई बोली को ही वापस ले सकते हैं। केवल आपकी सबसे हाल की बोली ही हटाई जाएगी। आप बोली कैन्सल करने की रिक्वेस्ट के लिए इस फॉर्म का इस्तेमाल कर सकते हैं। आप इसे ऑक्शन पेज पर पा सकते हैं। आपको इस सेक्शन के पहले स्टेप में आउटलाइन किए हुए तीन ऑप्शन्स में से किसी एक को सिलेक्ट करना होगा। आपकी बोली वापस लेने की रिक्वेस्ट ईबे के द्वारा रिव्यू की जाएगी और आपको इसके फैसले के बारे में जानकारी दी जाएगी। अगर आप सेलर के टच में आ जाते हैं, तो आप अभी भी अपनी बोली को वापस ले सकते हैं। ये फैसला लेना या न लेना, पूरी तरह से सेलर के ऊपर डिपेंड करता है और इसकी कोई गारंटी भी नहीं होती। अगर कोई आइटम डैमेज होकर, गड़बड़ या गलत आया है, तो आप रिफ़ंड रिक्वेस्ट कर सकते हैं। अगर आपने किसी ऑर्डर के बारे में अपना मन बदल लिया है, सेलर को रिफ़ंड अप्रूव करना होगा। अगर आप ऑटोमेटिकली ईबे पर लॉगिन नहीं होते हैं, तो फिर अपर-राइट कॉर्नर में मौजूद Sign In को क्लिक करें और फिर ईबे अकाउंट से जुड़े अपने ईमेल एड्रेस और पासवर्ड के साथ लॉगिन करें। आप आपके फेसबुक या गूगल अकाउंट से भी लॉगिन कर सकते हैं। ये ईबे वेबसाइट के अपर-राइट कॉर्नर में होता है। ये एक ड्रॉप-डाउन मेन्यू डिस्प्ले करता है। ये ड्रॉप-डाउन मेन्यू में "My eBay" के नीचे होता है। इससे आपके द्वारा अभी हाल में की हुई सारी खरीददारी की एक लिस्ट सामने आएगी। ये हाल ही में की हुई खरीददारी की लिस्ट में "Purchase history" में होगा। ये ऑर्डर इन्फोर्मेशन बॉक्स के राइट में मौजूद होता है। ये ड्रॉप-डाउन मेन्यू में, आपके द्वारा रिटर्न किए जाने वाले प्रोडक्ट के सामने "More actions" के नीचे मौजूद होता है। रिटर्न करने के पीछे की वजह के सामने मौजूद रेडियल बटन क्लिक करें। अगर आपने कोई गलत आइटम पाया है या आपका आइटम टूटा हुआ या गड़बड़ आया है, तो आप उस ऑप्शन को सिलेक्ट कर सकते हैं। अगर आपने किसी आइटम के लिए अपना मन बदल लिया है, तो इसी वजह को चुनें। अगर आपका आइटम गड़बड़ या टूटा हुआ आया है, तो आपके सामने रिटर्न रिक्वेस्ट के साथ में 10 फोटो तक अपलोड करने का ऑप्शन होगा। ये सेलर तक एक रिक्वेस्ट भेजता है। सेलर के पास आपकी रिक्वेस्ट के ऊपर रिस्पोंड करने का लिए 3 दिनों तक का वक़्त होता है। अगर सेलर रिस्पोंड नहीं करता है, तो आप ईबे से इस मामले में पड़ने की और मामले को सुलझाने में मदद करने की रिक्वेस्ट कर सकते हैं। रिफ़ंड रिक्वेस्ट करने के बाद, सेलर के पास में रिस्पोंड करने के लिए तीन बिजनेस डेज़ होते हैं। अगर सेलर रिस्पोंड नहीं करता है, तो आप ईबे से इस मामले में पड़ने की और मामले को सुलझाने में मदद करने की रिक्वेस्ट कर सकते हैं। सेलर कई तरीकों से रिफ़ंड रिक्वेस्ट का जवाब दे सकता है। सेलर आपको रिफ़ंड में पूरा या कुछ हिस्सा दे सकता है। वो आपको आइटम को एक्सचेंज करने या रिप्लेस करने का ऑफर भी दे सकते हैं। अगर आप अपना मन बदल लेते हैं या फिर सेलर की रिटर्न की डैडलाइन को मिस कर देते हैं, तो सेलर आपकी रिफ़ंड रिक्वेस्ट को नामंज़ूर कर सकता है। अगर सेलर आपकी रिफ़ंड रिक्वेस्ट को स्वीकार कर लेता है, तो आपको उस आइटम को 5 बिजनेस डेज़ के अंदर रिटर्न करना होगा। अगर आइटम डैमेज या गड़बड़ है, तो ऐसे में आमतौर पर सेलर ही रिटर्न शिपिंग के खर्चे का जिम्मेदार होता है। अगर आप खरीदी के ऊपर अपना मन बदल लेते हैं, तो फिर आप ही रिटर्न शिपिंग के ऊपर आने वाले खर्च के जिम्मेदार होते हैं, बशर्ते सेलर की रिटर्न पॉलिसी इससे अलग न हो। आइटम को सावधानी के साथ पैक करने की पुष्टि कर लें। ईबे से रिटर्न शिपिंग लेबल प्रिंट करने के लिए, इन स्टेप्स का इस्तेमाल करें:   My eBay क्लिक करें।  Purchase history क्लिक करें। आइटम को "Returns and canceled orders" में लोकेट करें। "More actions" के अंतर्गत View return details सिलेक्ट करें।  Print label क्लिक करें।
वेब ब्राउज़र का इस्तेमाल करते हुए https://www.ebay.com पर जाएँ और लॉग इन करें: My eBay क्लिक करें: Purchase History क्लिक करें: आप जिस ऑर्डर को कैन्सल करना चाहते हैं, उसे पाएँ: आप जिस ऑर्डर को कैन्सल करना चाहते हैं, उसके सामने मौजूद More Actions को क्लिक करें: Cancel this order क्लिक करें: Submit क्लिक करें: एक वेब ब्राउज़र का इस्तेमाल करके https://www.ebay.com पर जाएँ और लॉग इन करें: My eBay क्लिक करें: Purchase History क्लिक करें: आप जिस ऑर्डर को कैन्सल करना चाहते हैं, उसे पाएँ: आप जिस ऑर्डर को कैन्सल करना चाहते हैं, उसके सामने मौजूद More Actions को क्लिक करें: Contact Seller क्लिक करें: "Request to cancel this order" सिलेक्ट करें: Contact the seller क्लिक करें: सेलर को ऑर्डर कैन्सल करने के पीछे की वजह बताएं: Send क्लिक करें: पता करें, कि आप बोली वापस लेने के योग्य हैं या नहीं: चेक करें, कि ऑक्शन के लिए कितना वक़्त बचा है: बोली वापस लेने के फॉर्म को खोलने के लिए यहाँ क्लिक करें: ऑक्शन के लिए आइटम नंबर एंटर करें: अपनी एक्स्प्लेनेशन सिलेक्ट करें: Retract bid क्लिक करें और फैसले का इंतज़ार करें: अगर ईबे आपकी बोली वापस लेने की रिक्वेस्ट को अस्वीकार कर देता है, तो सेलर को कांटैक्ट करें: वेब ब्राउज़र का इस्तेमाल करते हुए https://www.ebay.com पर जाएँ और लॉग इन करें: My eBay क्लिक करें: Purchase History क्लिक करें: आप जिस ऑर्डर को कैन्सल करना चाहते हैं, उसे पाएँ: आप जिस ऑर्डर को कैन्सल करना चाहते हैं, उसके सामने मौजूद More Actions को क्लिक करें: Return this item क्लिक करें: रिटर्न करने के लिए कोई वजह चुनें: Send क्लिक करें: सेलर के रिस्पोंड करने का इंतज़ार करें: आइटम को 5 बिजनेस डेज़ के अंदर रिटर्न कर दें:
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