काम के सिलसिले में किसी को अप्रोच (approach) करना कॉन्टेक्ट (Contact) और बातचीत शुरू करना पब्लिक स्पेस में बातचीत करना किसी सोशल ईवेंट पर बातचीत करना
जब आप किसी से काम के संबंध में मिलें, तब कोशिश करिए कि शुरू में उसको काम के संबंध में और प्रोफ़ेशनल ही रखें। आप नहीं चाहेंगे कि अप-फ्रंट (up front) आप बहुत दोस्ताना दिखाएँ, क्योंकि यह न तो प्रोफ़ेशनल लगेगा और न ही वैसा महसूस होगा, ख़ासकर तब, जबकि आप किसी प्रोफ़ेशनल सेटिंग में होंगे। काम के बारे में, और उन चीज़ों के बारे में बात करिए, जो आप में कॉमन हों। जैसे कि, आप कह सकते हैं, “हम एक ही प्रोजेक्ट पर साथ हैं। हाय, मैं ट्रेवर हूँ।” अगर आपको पता हो कि वह व्यक्ति उस क्षेत्र का विशेषज्ञ है, जिसमें आप और अधिक जानकारी पाना चाहते हैं, तब उनसे और जानकारी और सलाहें मांगिए जिनसे आपको मदद मिल सके। अधिकांश लोगों को अपने ज्ञान को शेयर करना अच्छा लगता है, और जब लोग उनके काम में दिलचस्पी लेते हैं तब उन्हें ख़ुशी होती है। जैसे कि, आप कह सकते हैं, “वाह, आपको तो सचमुच, फ़ोटो एडिटिंग के बारे में बहुत कुछ आता है। क्या आप किसी नौसिखिये के लिए किसी बढ़िया सॉफ्टवेयर का सुझाव दे सकते हैं?” कुछ ऐसे टॉपिक होते हैं जिनको किसी अजनबी से साथ उठाना, खास तौर से प्रोफ़ेशनल कंटेक्स्ट (context) में, रूड (rude) या अप्रिय लग सकता है। जैसे कि, किसी महिला के पास जा कर उसकी प्रेग्नेंसी (pregnancy) पर रिमार्क मत करिए। राजनीतिक एफ़ीलिएशन (affiliation), धर्म, शक्ल सूरत (इसमें वज़न भी शामिल है), या बहुत ही निजी बातों (जैसे कि आपका तलाक होने वाला है या आपके अंकल हाल ही में मरे हैं) से दूर ही रहिए। बातचीत को न्यूट्रल रखिए, न कि उसको विवादास्पद बनाइये। दिलचस्पी के न्यूट्रल टॉपिक चुनिये, जैसे कि काम संबंधी ईवेंट्स, कॉन्फ्रेंसेज़, और म्यूचुअल दोस्त। आई कॉन्टेक्ट से आपको दिलचस्पी और कनेक्शन (connection) का पता चलता है। अगर दूसरा व्यक्ति आपसे नज़रें मिलाता है, तब समझिए कि आपकी शुरुआत बढ़िया है। गर्मजोशी से मुस्कुराइए और उसकी ओर बढ़िए। अगर वे दूसरी ओर देखने लगते हैं या अपनी दिलचस्पी नहीं दिखाते हैं, तब किसी दूसरे से आई कॉन्टेक्ट करिए। दूसरे व्यक्ति से आँखें मिलाइए, मगर बहुत जल्दी अपनी नज़रें हटा मत लीजिये, और न ही उनको घूरिए। आई कॉन्टेक्ट 2 सेकंड से कम समय का रखिए। किसी ऐसे व्यक्ति को अप्रोच (approach) करिए जिसने अपने हाथ और पैर क्रॉस (cross) न कर रखे हों, और उसका ध्यान किसी और चीज़ (या व्यक्ति) से बंटा हुआ न हो। जब आप बात करना शुरू करें, तब ध्यान से देखिये कि क्या वो व्यक्ति आपकी ओर झुका हुआ है, और आपसे बातचीत में एक्टिवली (actively) भाग ले रहा है। जब आप बात कर रहे हों, तब उसकी बॉडी लैंगवेज का ध्यान रखिए। आपको लग सकता है कि आप अपनी भावनाओं के बारे में इतना फ़ोकस कर रहे हैं कि आप दूसरे व्यक्ति की भावनाओं संबंधी संकेतों को नहीं देख पाते हैं। ज़रा अपना नज़रिया बदलिए और इस पर ध्यान दीजिये कि वे कैसे लग रहे हैं और क्या वे कम्फ़र्टेबल (comfortable) लग रहे हैं। अगर आप अपनी बातचीत किसी बहुत ही निजी सवाल या खोजबीन वाली बात से शुरू करेंगे, तब बहुत अजीब लगेगा। इसलिए स्माल टॉक करके बातचीत धीरे-धीरे आगे बढ़ाइए। मौसम के बारे में कमेन्ट करिए, उनके वीकेंड (weekend) के बारे में पूछिये (या आने वाले वीकेंड में क्या करने वाले हैं यह पूछिये), और वे जो भी बताएं उस बारे में वास्तविक उत्सुकता रखिए। आप बिलकुल साधारण चीज़ों के बारे में कमेन्ट करके, उनको भी बातचीत का आधार बना सकते हैं। जैसे कि, आप कह सकते हैं, “विश्वास नहीं होता, कि इतना पानी बरस रहा है! ऐसा ही रहा तो कैनवास का बना छाता खरीदना पड़ेगा!” चाहे आप किसी अजनबी से डॉक्टर के ऑफिस में बातें कर रहे हों, ग्रोसरी स्टोर के चेकआउट वाले आदमी से बात कर रहे हों, या हवाई जहाज़ में किसी सुंदर लड़की या लड़के से बात कर रहे हों, बातचीत शुरू करने के सबसे बढ़िया तरीकों में से एक है कि उनसे ओपेन एंडेड सवाल पूछे जाएँ। आप उनको जानना चाहते हैं, मगर कोई निजी सवाल पूछ कर उनको लीड (lead) मत करिए। बातचीत को हल्की फुलकी और कैज़ुअल (casual) ही रहने दीजिये। जैसे कि, अगर आप ग्रोसरी क्लर्क से बातें कर रहे हों, तब उनसे पूछिये, “क्या आपने यह फ़ूड पहले ट्राई (try) किया है? आपको कैसा लगा?” अधिकांश लोग, कॉम्प्लिमेंट पसंद करते हैं, इसलिए यह किसी से बातें शुरू करने का एक बढ़िया तरीका है। व्यक्ति के बारे में आपको कोई चीज़ पसंद आती हो, तो उससे कोई बढ़िया बात कहिए। कॉम्प्लिमेंट्स से लोगों को अच्छा लगता है और वे बातें करने के लिए और भी खुल जाते हैं।  कहिए, “मुझे आपका पर्स बहुत अच्छा लगा। आपकी ड्रेस के साथ यह बहुत जंच रहा है।” अगर आप थोड़ा फ़्लर्ट करने के मूड में हैं, तब व्यक्ति की आँखों, मुस्कुराहट या बालों के पर कमेन्ट करिए। कहिए, “सचमुच, आपकी मुस्कान बहुत प्यारी है” या, “मुझे आपके बालों का रंग बेहद पसंद है।” अपने एक्स या काम के अपने बोरिंग दिन के बारे में लंबी कहानी मत सुनाने लगिए। उसकी जगह, बातचीत शुरू करने के लिए, अपने बारे में थोड़ा बहुत बताइये। अपने बारे में बात करने से लगेगा, कि आप ओपेन हैं और उसकी वजह से दूसरे व्यक्ति को ओपेन होने के लिए एनकरेजमेंट (encouragement) मिलेगा। जैसे कि, कहिए, “आज मैं एक कुत्ता लेने वाला हूँ और मैं बहुत ही एकसाइटेड (excited) हूँ। क्या आपके कोई पेट्स (pets) हैं?” अगर आप किसी से हाल ही में मिले हों, तब अगर ज़रूरत नहीं हो, तब उसे छूने से बचिए। जैसे कि, अगर आपको अभी ही किसी से इण्ट्रोड्यूस किया गया हो, तब दोस्ताना तरीके से हाथ मिलाना तो ठीक है। मगर आम तौर पर गले लगाना उचित नहीं होता है। लोग तब भी अनकम्फ़र्टेबल हो सकते हैं जब आप उनके बहुत करीब खड़े हों या उनको घेर रहे हों।चाहे आप किसी को फ़िजिकल सहायता ही क्यों न देना, उनको छूने से पहले उनकी अनुमति ले लीजिये। जैसे कि, अगर आप किसी को ट्रिप करके गिरते हुये देखें, पूछिये, “क्या आपको उठने में मदद चाहिए? आपका हाथ पकड़ सकता हूँ?” कुछ अजनबी तो आपसे बात करके खुश होंगे, मगर कुछ लोग अपनी स्पेस बचा कर रखना चाहेंगे। अगर साफ़-साफ़ दिखे कि किसी को दिलचस्पी नहीं है, वो आपसे दूर हट जाता है, या आपको छोटे-छोटे, एक शब्द वाले जवाब देता है, तब शायद समय आ गया है कि आप वहाँ से हट जाएँ। उसकी जगह किसी और से बातें करने कि कोशिश करिए। आप उस व्यक्ति को उसके समय के लिए धन्यवाद दे कर उससे दूर हट सकते हैं। अगर आप देखते हैं कि कोई भटक रहा है, और आप उस जगह को जानते हैं, तब उनको रास्ता बताने की पेशकश करिए। किसी की मदद करना केवल दया नहीं है, इससे बातचीत का रास्ता भी खुल सकता है। हो सकता है कि आप और वह दूसरा व्यक्ति एक ही ओर जा रहे हों, और तब आप एक साथ जा सकते हैं। चाहे वो ऐसा कोई व्यक्ति हो रास्ता भटक गया हो, या कोई ऐसा जिसे अपनी ग्रोसरी उठाने में मदद की ज़रूरत हो, हमेशा मदद करने को तैयार रहिए। इससे आप एक नया दोस्त बना सकते हैं। खास तौर से अगर आप किसी बड़े शहर में हों, जहां लोग बाहर से आते-जाते रहते हों, किसी से यह पूछने से कि वे कहाँ से हैं, बातें शुरू करने के लिए एक बढ़िया मौका मिल सकता है। किसी के बारे में यह जान पाना कि वे कैसे वहाँ रहने या छुट्टी मनाने आए, लगभग हमेशा ही बहुत दिलचस्प हो सकता है और यह एक ऐसा टॉकिंग पॉइंट (talking point) भी होता है जिससे बात आगे बढ़ाई जा सकती है। जैसे कि, अगर आप किसी कंसर्ट (concert) में हों, तब अपने बगल वाले व्यक्ति से पूछिये कि वो कहाँ का है। हो सकता है कि वहाँ आने के लिए उन्होंने लंबी यात्रा की हो, या यह भी हो सकता है कि वे वहाँ अचानक ही आ गए हों। ह्यूमर, लोगों, विशेषकर अनजान लोगों, के साथ कनेक्ट होने का सबसे बढ़िया तरीका है। लोगों की प्रवृत्ति होती है कि हँसते समय वे अधिक ओपेन (open) तथा कम्फ़र्टेबल होते हैं। अपने आसपास होने वाली किसी फ़नी (funny) चीज़ को पॉइंट आउट करिए और अपने उस अनुभव को किसी अनजान व्यक्ति के साथ शेयर करिए। कोई चुटकुला सुनाइये, कमेन्ट करिए या उन्हें ऐसी कोई फ़नी चीज़ दिखाइये, जिस पर आपका ध्यान गया हो। अगर आप किसी पब्लिक स्पेस में बहुत सारे लोगों के साथ है, तब किसी ईवेंट में या लोगों के समूह में शामिल हो जाइए। जैसे कि, अगर कोई ड्रम सर्कल हो, उसमें शामिल हो जाइए और कुछ संगीत बजाइये। अगर आप सड़क पर किसी बाज़ीगर को देखें, तब वहाँ रुक जाइए दूसरे लोगों के साथ उसका खेल देखिये। ये सभी न केवल मज़ेदार अनुभव होंगे, बल्कि आपको उन लोगों के साथ भी पहुँच जाएँगे, जो वहाँ रुके होंगे। फिर, आप उस एक साथ हुये अनुभव के बारे में बातचीत शुरू कर दीजिये। मुफ़्त कंसर्ट्स तथा फ़ूड फ़ेस्टिवल्स में जाइए: देखिये कि आपकी कम्यूनिटी में क्या-क्या ईवेंट्स होते हैं, और लोगों से मिलने की नीयत से उनमें भाग लीजिये। अधिकतर लोग अच्छा समय बिताने के लिए सोशल ईवेंट्स में जाते हैं। आपको यहाँ पर बहुत लोगों से बातचीत का, बहुत मौका मिलना चाहिए क्योंकि अधिकांश लोग यहाँ बातचीत करने के लिए तैयार होंगे। लोगों से घुलने-मिलने की और किसी ऐसे को खोजने की कोशिश करिए जिससे आप आपसी बातचीत करना चाहेंगे। संभावना यही है कि ऐसे सोशल मौके पाने के लिए बहुत कोशिश नहीं करनी पड़ेगी। किसी ऐसे व्यक्ति से बातें करिए जो आसानी से आपको एंगेज (engage) कर ले और आपको कम्फ़र्टेबल बनाए। म्यूचुअल दोस्त होने से पार्टी या सोशल ईवेंट में बहुत आसानी हो जाती है। अगर आप वहाँ किसी को जानते हों, तब उनसे कहिए कि आपका किसी नए व्यक्ति से परिचय करा दें और आपको उनके बारे में थोड़ा बहुत बता दें। इससे बातचीत शुरू करने में आसानी होती है और आपको पार्टी में आए दूसरे व्यक्ति से बातें करने के लिए एक  ‘पहल’ भी मिल जाती है। आप  उस व्यक्ति से पूछ सकते हैं कि वो आपके दोस्त को कैसे जानते हैं, या उनकी मुलाक़ात कैसे हुई थी। जैसे कि, आपका म्यूचुअल दोस्त कह सकता है, “आया, ये एनी है। तुम दोनों को माउंटेन बाइकिंग पसंद है, और मुझे लगा कि तुम्हें मिलना चाहिए।” बातचीत शुरू करने के लिए सोशल ईवेंट अपने आप में ही बड़ा अवसर दे सकता है। आप किसी से पूछ सकते हैं कि उनको उस ईवेंट के बारे में कैसे पता चला और क्या वे यहाँ पर और किस किस को जानते हैं। आप लॉजिस्टिकल (logistical) सवाल भी पूछ सकते हैं, जैसे कि, “क्या आपको पता है कि कार्यक्रम शुरू कब होगा?” या, “स्पीकर कितने बजे आएंगे? मैं यहाँ पहली बार आया हूँ।” किसी के पास जा कर पूछिये, “इस पार्टी के बारे में आपको पता कैसे चला?” या, “यहाँ का इन्वाइट (invite) पाना कठिन होता है। आप यहाँ और किसको जानते हैं?” कोई तो वजह होती है कि लोग खाने पर मिलते हैं, शायद इसलिए क्योंकि फ़ूड स्वाभाविक रूप से लोगों को साथ लाता है। अगर आप  किसी सोशल ईवेंट में जाते हैं और वहाँ किसी नए व्यक्ति से बातें करना चाहते हैं, तब या तो फ़ूड टेबल के पास उनसे जान पहचान करिए या साथ में खाते समय उनके साथ बैठने (या खड़े होने) के लिए पूछिये। खाने के बारे में कमेन्ट करना और उसके इर्द-गिर्द बातों को बढ़ाना आसान होता है। आप किसी से पूछ सकते हैं कि क्या उनको ड्रिंक चाहिए और फिर जा कर उनके लिए ड्रिंक ले आइये या खाने की लाइन में उनके बाद खड़े हो जाइए और खाने के बारे में उनसे बातें शुरू कर दीजिये।  जैसे कि, आप कह सकते हैं, “मुझे यह ड्रिंक सचमुच पसंद है। आपका क्या ख़्याल है?” आप यह भी कह सकते हैं, “वाह, क्या आपने यह ब्रेड ट्राई (try) की है? मैं तो कहूँगा एक स्लाइस ले कर देखिये। आपके हिसाब से इसे किस चीज़ से सीज़न किया गया होगा?” अगर आप देखें कि कुछ लोग कोई गेम या एक्टिविटी शुरू करने जा रहे हैं, तब पूछिये कि क्या आप भी उसमें शामिल हो सकते हैं। अगर आप लोगों के किसी छोटे ग्रुप में शामिल होंगे, तब आपको कम्फ़र्टेबल महसूस करने में आसानी होगी, और आप किसी खास व्यक्ति से आसानी से बातें भी कर सकेंगे। जैसे कि, अगर लोग साथ-साथ कोई टेलीविज़न शो या वीडियो क्लिप देखने जा रहे हों, तब आप उनके साथ चले जाइए। उसके बाद, किसी से पूछिये, “आप और कौन-कौन से दूसरे टेलीविज़न शो देखते हैं?” और पता लगाइए कि आप दोनों में ऐसा कॉमन क्या है जिसके बारे में आप बातें कर सकते हैं।
काम से संबन्धित किसी बात पर कमेन्ट करिए: सलाह मांगिए: ऐसे अनप्रोफ़ेशनल टॉपिक दूर ही रखिएगा जिनसे वह व्यक्ति दूर हो जाए: आगे बढ़ने से पहले आई कॉन्टेक्ट (eye contact) करिए: दूसरे व्यक्ति की बॉडी लैंगवेज एक्ज़ामिन (examine) करिए: अगर आप कोई कनवरसेशन (conversation) बिल्ड-अप करना चाहते हैं, तब थोड़ी स्माल टॉक (small talk) करिए: व्यक्ति के बारे में और अधिक जानने के लिए ओपेन-एंडेड (open-ended) सवाल पूछिये: अगर आपको व्यक्ति के बारे में कुछ अच्छा लगे, तब उसे कॉम्प्लिमेंट (compliment) दीजिये: अगर आप उनको कम्फ़र्टेबल बनाना चाहते हैं, तब थोड़ा अपने बारे में बताइये: फ़िज़िकल (physical) सीमाओं का सम्मान करिए: असफल प्रयास के बाद वहाँ से चले जाइए: मदद की पेशकश करिए: उनसे  पूछिये कि वे कहाँ के हैं: ह्यूमर (humor) का इस्तेमाल करिए ताकि लोग हंसें: किसी एक्टिविटी में शामिल हो जाइए: यह देखने के लिए लोगों से घुलने-मिलने की कोशिश करिए, कि कहाँ आपको सबसे कम्फ़र्टेबल लगता है: मेज़बान या किसी म्यूचुअल दोस्त से कहिए कि आपका लोगों से परिचय करा दे: ईवेंट से संबन्धित सवाल पूछिये: फ़ूड और ड्रिंक्स के आसपास इकट्ठे हो जाइए: किसी ऐसी एक्टिविटी में शामिल हो जाइए जिसमें दूसरे लोग भी एक साथ भाग ले रहे हों:
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Approaching Someone in a Professional Context Initiating Contact and Conversation Conversing in a Public Space Conversing at a Social Event