Dỗ dành người quen hoặc đồng nghiệp
Thông thường, mọi người thích khóc trước ai đó mà họ gần gũi - chứ không phải trước người lạ, đồng nghiệp, hoặc người quen.  Nếu bạn không thân với cô ấy, nhưng cô ấy vẫn khóc trước mặt bạn, thì có lẽ cô ấy thực sự đau buồn và cần sự đồng cảm. Điều đặc biệt quan trọng là bạn nên phản ứng lại bằng sự cảm thông, chứ không phải bằng sự khó chịu, hoảng loạn, hay sợ hãi. Nếu cô ấy thực sự muốn bạn ở bên, hãy để cô ấy khóc. Đừng cố ép buộc cô ấy nín khóc hoặc bảo rằng "đừng buồn nữa". Khóc là phản xạ tự nhiên và lành mạnh, và có thể giúp xoa dịu căng thẳng và nỗi đau.   Nên nhớ rằng không có gì là thiếu chuyên nghiệp khi rơi nước mắt tại nơi làm việc. Đôi khi, hầu hết mọi người đều khóc, do đó khóc ở nơi làm việc chắc chắn sẽ xảy ra ở một thời điểm này hoặc thời điểm khác.   Nói lời động viên nếu cô ấy trông có vẻ bối rối, như "Khóc là phản ứng hoàn toàn bình thường", hoặc "Không có gì phải xấu hổ khi khóc cả - chúng ta đều là con người mà!" Bởi vì không biết nhiều về bạn, cô ấy có thể không muốn kể chi tiết cho bạn nghe. Tuy nhiên, bạn có thể là một người biết lắng nghe hữu ích. Đặt câu hỏi và sử dụng ngôn ngữ cơ thể mở để cô ấy thấy rằng bạn sẵn sàng lắng nghe nếu cô ấy muốn.  Ví dụ, bạn có thể nói:  "Tôi biết tôi chỉ là đồng nghiệp của em. Nhưng tôi rất vui khi trở thành bạn của em nếu em cần ai đó để trò chuyện. Em có muốn chia sẻ với tôi không?" "Cánh cửa của tôi luôn rộng mở nếu em cần trò chuyện về một số khó khăn của bản thân". "Tôi có thể giúp gì cho em không? Cho dù đó không phải là chuyện liên quan đến công việc, tôi vẫn sẵn lòng lắng nghe". Nếu cô ấy quyết định chia sẻ vấn đề với bạn, hãy sử dụng phương pháp lắng nghe chủ động để thể hiện là bạn đang tập trung. Phương pháp này bao gồm: không ngắt lời hoặc đưa ra ý kiến, chỉ đặt câu hỏi để xác nhận rằng bạn hiểu những gì cô ấy đang chia sẻ, giao tiếp bằng mắt, và tránh phân tâm. Bạn nên hành động giống như người bình thường, và cho cô ấy thấy rằng bạn quan tâm nhưng vẫn không muốn vượt qua bất kỳ ranh giới nào với bạn đồng nghiệp. Sau tất cả, mối quan hệ trong công việc vẫn phải tiếp tục, thậm chí sau sự việc này. Ví dụ, bạn không nên ôm, trừ phi cô ấy muốn bạn làm như vậy. Nếu bạn muốn gọi cô ấy ra ngoài chỗ làm để xem cô ấy có ổn không, bạn nên hỏi xem liệu cô ấy có thoải mái với điều đó hay không. Có lẽ cô đồng nghiệp của bạn khóc bởi vì căng thẳng trong công việc, hoặc có vấn đề cá nhân nào đó ảnh hưởng đến khả năng tập trung làm việc. Trong cả hai trường hợp trên, nếu bạn đang trong tình thế có thể giúp cô ấy một cách chuyên nghiệp, bạn nên hỗ trợ tìm ra hướng giải quyết.  Ví dụ, cô ấy có thể cần một vài ngày nghỉ, hoặc bạn có thể giúp cô ấy lên kế hoạch để hoàn thành một nhiệm vụ khó khăn. Tuy nhiên, chỉ hành động nếu cô ấy cần. Bạn sẽ dễ dàng bị cuốn vào việc tự giải quyết mọi thứ theo cách mà bạn cho là tốt nhất. Tuy nhiên, cô ấy có thể không cần giúp đỡ hoặc cần điều gì đó khác với những gì bạn cho rằng cô ấy cần. Chắn chắn là bạn không muốn khiến cho tình hình trở nên tệ hơn. Đừng can thiệp quá sâu vào vấn đề cá nhân. Đừng nghĩ rằng bạn cần phải giải quyết vấn đề cá nhân của cô đồng nghiệp đó. Hơn nữa, nếu bạn không hiểu rõ về cô ấy, đừng tự cho rằng bạn biết làm thế nào để giúp cô ấy giải quyết vấn đề. Bạn chỉ nên ở bên để an ủi, lắng nghe cô ấy và tập trung vào khó khăn trong công việc. Nếu cảm thấy bạn không có cách nào giúp cô ấy giải quyết vấn đề, hãy xin lỗi và nói rằng bạn không giúp được gì cho cô ấy. Nếu bạn biết ai đó có thể giúp cô ấy giải quyết vấn đề, hãy khuyên cô ấy nói chuyện với họ và nhờ họ hỗ trợ.
Thể hiện sự cảm thông. Hãy để cô ấy khóc. Chứng tỏ rằng bạn luôn có mặt để cô ấy tâm sự. Chủ động lắng nghe cô ấy. Đồng cảm nhưng chuyên nghiệp. Hỗ trợ cô ấy trong vấn đề liên quan đến công việc.
https://www.wikihow.com/Comfort-a-Crying-Woman
Comforting an Acquaintance or Coworker