Bằng Gmail Support Center Báo cáo lỗi với Gmail Khắc phục những sự cố Gmail thường gặp
Truy cập https://support.google.com/mail/ bằng trình duyệt web trên máy tính. Nhấp vào một trong những danh mục bên dưới thanh tìm kiếm trên trang Help. Danh mục sẽ mở rộng và hiển thị những chủ đề liên quan bên dưới.  Bạn cũng có thể tìm chủ đề bằng cách nhấp vào khung tìm kiếm ở gần đầu trang, nhập từ khóa hoặc câu mô tả vấn đề của bạn rồi chọn chủ đề thích hợp nhất hiện ra trong trình đơn thả xuống. Nếu bạn không biết bắt đầu từ đâu, hãy thử chọn danh mục Popular articles (Những bài viết phổ biến). Nhấp vào một trong các tiêu đề hiện ra bên dưới danh mục mà bạn chọn. Nhấp vào một trong những liên kết phía dưới tiêu đề của chủ đề. Trang của bài viết sẽ mở ra. Một số bài viết hỗ trợ sẽ yêu cầu bạn nhập thông tin hoặc chọn loại vấn đề mà bạn gặp phải. Khi đó, hãy tiến hành theo hướng dẫn trên màn hình để tiếp tục. Sau khi đến được bài viết, bạn cần chắc chắn rằng mình đọc toàn bộ thông tin trước khi thử tiến hành theo hướng dẫn trong bài viết. Quá trình này sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề Gmail; nếu không, bạn có thể quay lại với trang Gmail Help và chọn danh mục chủ đề, chủ đề và bài viết khác để thử khắc phục lỗi. Truy cập https://www.gmail.com/ bằng trình duyệt web của máy tính. Hộp thư đến Gmail sẽ mở ra nếu bạn đã đăng nhập tài khoản Google Account trên trình duyệt.  Nếu chưa đăng nhập Google Account, bạn cần nhập địa chỉ email, nhấp Next (Tiếp theo), nhập mật khẩu Gmail rồi nhấp tiếp vào Next để đăng nhập. Nếu bạn không nhớ mật khẩu Gmail, hãy thiết lập lại và đăng nhập bằng mật khẩu mới. Nếu bạn đang báo cáo lên Google về lỗi cụ thể đối với hộp thư đến Gmail, hãy điều hướng đến trang bị lỗi và đảm bảo rằng vấn đề vẫn đang hiển thị trên màn hình trước khi tiếp tục. Bỏ qua bước này nếu bạn không gặp lỗi với Gmail. Biểu tượng này ở phía trên bên phải trang Gmail. Một trình đơn sẽ thả xuống. Tùy chọn này nằm cuối trình đơn thả xuống. Một biểu mẫu sẽ mở ra. Nhấp vào khung văn bản "Send feedback" màu trắng ở đầu biểu mẫu, sau đó nhập nội dung mà bạn muốn báo cáo với Google. Nhấp vào chụp ảnh màn hình bên dưới khung văn bản, sau đó nhấp và kéo chuột trên vùng mà bạn muốn chọn. Nhấp DONE (Xong) để lưu ảnh chụp màn hình. Nếu vấn đề bạn đang báo cáo không hẳn là lỗi trên Gmail, hãy bỏ đánh dấu ô "Include screenshot" (Bao gồm ảnh chụp màn hình). Báo cáo lỗi sẽ được gửi cho nhóm hỗ trợ của Gmail. . Một trong những lý do phổ biến khiến người dùng muốn liên hệ Google hoặc Gmail là thiết lập lại mật khẩu tài khoản Gmail mà họ đã quên. Bạn có thể đặt lại mật khẩu tài khoản từ trang web trên máy tính. Nếu biết mật khẩu và chỉ muốn thay đổi, bạn có thể tiến hành trên cả trang web máy tính và ứng dụng di động. Nếu bạn chưa quen với Gmail, đặc biệt là phiên bản mới, hãy đọc bài hướng dẫn cách sử dụng Gmail để giải quyết vấn đề. . Bạn có thể ngăn những email từ người gửi không mong muốn bằng cách chặn địa chỉ email họ. . Nếu đang nhận email không mong muốn từ các dịch vụ hoặc thuê bao, bạn có thể đánh dấu chúng là thư rác (spam) để chỉ định Gmail rằng những email tương tự trong tương lai cũng cần được gửi vào thư mục Spam. . Bạn có thể thêm liên hệ vào tài khoản Gmail bằng ứng dụng Contacts (Danh bạ) ngay trong hộp thư đến. . Nếu muốn tìm lại email mà bạn vô tình xóa trong 30 ngày vừa rồi, bạn có thể khôi phục từ trong thùng rác (Trash). Bạn cũng có thể kiểm tra thư mục email được lưu trữ bằng cách nhấp vào All Mail (Tất cả thư) ở bên trái hộp thư đến Gmail, nhưng trước tiên bạn cần nhấp vào More (Danh sách mở rộng) và cuộn xuống trên phần này. Nếu ứng dụng di động Gmail chưa được cập nhật, bạn có thể gặp phải vấn đề với mọi thứ từ quá trình đồng bộ hóa đến việc đăng nhập. Hãy cập nhật ứng dụng (tùy theo điện thoại thông minh) bằng cách:   Trên iPhone — Mở ứng dụng {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/5\/55\/Iphoneappstoreicon.png","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/5\/55\/Iphoneappstoreicon.png","smallWidth":460,"smallHeight":460,"bigWidth":760,"bigHeight":760,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} App Store, nhấn vào Updates (Cập nhật) và nhấn vào nút UPDATE nằm bên phải biểu tượng ứng dụng Gmail (nếu có).  Trên Android — Mở ứng dụng {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/1\/1e\/Androidgoogleplay.png","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/1\/1e\/Androidgoogleplay.png","smallWidth":460,"smallHeight":531,"bigWidth":760,"bigHeight":876.9230769230769,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} Play Store, nhấn vào biểu tượng ☰, chọn My apps & games (Trò chơi & ứng dụng của tôi) và nhấn vào nút UPDATE nằm bên phải biểu tượng ứng dụng Gmail (nếu có).
Mở trang Gmail Help (Gmail Trợ giúp). Chọn danh mục chủ đề. Chọn chủ đề. Chọn bài viết trợ giúp. Điền vào biểu mẫu nếu cần thiết. Đọc xuyên suốt toàn bộ bài viết hỗ trợ trước khi tiếp tục. Tiến hành theo các bước trong bài viết hỗ trợ. Mở Gmail. Đi đến trang Gmail đã gặp lỗi. Nhấp vào biểu tượng "Settings" (Cài đặt){"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/6\/68\/Android7settings.png","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/6\/68\/Android7settings.png","smallWidth":460,"smallHeight":460,"bigWidth":760,"bigHeight":760,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}. Nhấp vào Send feedback (Gửi phản hồi). Nhập phản hồi của bạn. Chọn vùng để chụp màn hình. Nhấp vào nút SEND (Gửi) nằm cuối biểu mẫu. Đổi hoặc đặt lại mật khẩu Gmail Làm quen với những quy tắc cơ bản của Gmail. Chặn email từ những người gửi không mong muốn Đánh dấu email không mong muốn là thư rác Thêm liên hệ vào tài khoản Khôi phục email đã xóa Cập nhật ứng dụng Gmail nếu cần thiết.
https://www.wikihow.com/Contact-Gmail https://www.wikihow.com/Contact-Gmail https://www.wikihow.com/Contact-Gmail
Using the Gmail Support Center Reporting Errors to Gmail Fixing Common Gmail Errors