Trở thành người nghe chủ động Thảo luận về các đề tài khó khăn Trò chuyện thân thiết
Nếu một người bạn đang chán nản hoặc đang đau khổ nói rằng họ không muốn tâm sự về những cảm xúc của mình ngay lúc này, việc đó có thể khiến bạn khó chịu. Dù bạn muốn là một người bạn tốt và giúp đỡ họ, nhưng bạn sẽ không thể làm được gì nếu họ không chịu mở lòng. Dù khó khăn, nhưng điều tốt nhất mà bạn nên làm trong những trường hợp này là hãy để họ có không gian riêng.  Hãy nói thế này, “Được rồi. Tớ sẽ không ép nếu cậu không muốn nói. Cậu chỉ cần biết rằng tớ luôn ở đây nếu cậu cần ai đó lắng nghe”. Có nhiều lý do khiến người bạn không sẵn sàng trò chuyện. Có lẽ họ không biết chắc mình cảm thấy như thế nào về sự việc. Có lẽ họ đang cố quên đi. Có lẽ họ cảm thấy không thoải mái khi nói về chuyện đó. Bạn đừng nghĩ đó là do vấn đề ở bạn. Hãy tôn trọng họ. Lắng nghe chủ động bao gồm những kỹ năng mà bạn có thể sử dụng để thể hiện rằng bạn quan tâm và chú ý đến những gì mà bạn của mình đang chia sẻ. Nó dựa trên khả năng duy trì ngôn ngữ cơ thể thoải mái, tránh đưa ra đánh giá hoặc lời khuyên không cần thiết, và thể hiện sự quan tâm đến chuyện mà đối phương đang nói.  Thỉnh thoảng tóm tắt những gì đối phương nói. Việc này giúp họ biết rằng bạn đang lắng nghe họ. Thông cảm. Sự thông cảm là điều rất quan trọng trong kỹ năng lắng nghe chủ động. Nếu một người bạn có những cảm xúc tiêu cực đối với bạn hoặc ai khác, hãy thừa nhận những cảm xúc này thay vì nghi ngờ. Chẳng hạn, nếu họ đang bị áp lực bởi công việc, hãy lắng nghe cho đến khi họ nói xong. Sau đó, bạn hãy tóm tắt lại và thể hiện sự thông cảm bằng cách nói thế này “Tớ biết là cậu đang rất áp lực lúc này và tớ hiểu khối lượng công việc như thế có thể dẫn tới stress”. Có lẽ bạn có những câu hỏi khi họ đang nói hoặc họ nhắc bạn nhớ đến câu chuyện của mình. Tuy vậy, hãy tránh ngắt lời khi một người bạn đang nói. Điều này thể hiện rằng bạn tôn trọng những gì mà họ muốn chia sẻ. Nếu có chuyện gì đó mà bạn thật sự muốn nói nhưng đối phương vẫn đang nói chuyện, hãy ghi chú lại. Bạn có thể tự ghi nhớ trong đầu, hoặc viết ra một vài từ trên một mảnh giấy để nhắc bạn nhớ quan điểm của mình. Có thể bạn không hiểu chính xác những gì mà họ đang trải qua, nhưng bạn vẫn có thể nói cho họ biết rằng bạn ở bên cạnh để giúp đỡ họ. Hãy cam đoan rằng họ không chỉ có một mình, và bạn ở bên cạnh để lắng nghe và hỗ trợ nếu họ cần. Đôi khi sẽ có hiệu quả khi bạn chia sẻ câu chuyện về khoảng thời gian bạn cảm thấy khó khăn và đã nhờ giúp đỡ. Việc này cho họ biết rằng ai cũng có những lúc khó khăn và việc nhờ mọi người giúp đỡ là chuyện bình thường. Hỏi đúng câu hỏi không chỉ giúp bạn hiểu hơn về vấn đề mà bạn bè đang trải qua mà còn giúp họ giãi bày tâm sự. Bạn hãy cố gắng đưa ra những câu hỏi mở để động viên họ nói ra suy nghĩ và cảm xúc của mình thay vì đào sâu vào chi tiết. Một câu hỏi như “Cậu đang cảm thấy như thế nào?” mang lại cho bạn bè nhiều cơ hội để bày tỏ cảm xúc, thay vì câu hỏi “Cậu có điên không vậy?” Bạn của bạn sẽ cần nhiều dũng khí để nhờ giúp đỡ, nhất là nếu họ đã làm gì đó khiến họ xấu hổ. Hãy lắng nghe họ tâm sự mà không đánh giá. Bạn không nhất thiết phải đồng ý với những gì mà họ đang nói hoặc đã làm, tuy nhiên hãy nhớ rằng ai cũng có sai lầm. Hãy lắng nghe và hiểu rằng người bạn của bạn cũng có những sai lầm giống như những người khác. Tránh phê phán hành vi của họ. Nếu một người bạn đã gian lận trong thi cử, bạn đừng đánh giá họ là học sinh cá biệt. Thay vào đó, hãy nói thế này, “Môn toán là môn khó. Thay vì gian lận trong lần thi tới, chúng ta hãy cùng nhau làm bài tập về nhà để tớ có thể kèm cậu học nhé?” Nếu bạn của bạn cần hỗ trợ để có thể vượt qua giai đoạn khó khăn, hãy động viên họ tìm sự giúp đỡ. Có lẽ họ sợ và cảm thấy cô đơn khi phải một mình nhờ vả người khác. Hãy đi cùng họ hoặc giúp họ tìm kiếm các giải pháp. Việc này giúp họ hiểu rằng họ không chỉ có một mình và việc nhờ giúp đỡ trong những lúc khó khăn là chuyện bình thường. Ví dụ, nếu một người bạn đang bị trầm cảm, có lẽ họ lo lắng khi nói chuyện với chuyên gia trị liệu. Hãy ngỏ ý giúp họ tìm một vài nhà trị liệu trong khu vực họ sống chuyên giúp đỡ những người mắc bệnh trầm cảm. khi bạn gặp họ. Gật đầu, mỉm cười, và vẫy tay với họ đều là những cử chỉ thân thiện, tuy nhiên những cách này sẽ không mở ra một cuộc trò chuyện. Hãy nói “xin chào” khi bạn gặp một người bạn ở hành lang hoặc ở khu vực quanh nhà. Điều này sẽ mang lại cho bạn cơ hội để bắt đầu có một cuộc trò chuyện thân thiết. Tiếp tục tương tác với họ một cách chân thành, hỏi xem gần đây họ như thế nào. Cho dù bạn không thể tán gẫu lâu, hãy thể hiện rằng bạn thật sự quan tâm đến họ như một người bạn. Hãy nghĩ đến những chuyện mà người bạn đã kể. Có phải ban nhạc yêu thích của họ vừa phát hành một album mới không? Có phải họ vừa đi xa để thăm bố mẹ không? Bạn hãy nhắc lại những chi tiết và hỏi thăm họ những chuyện này để thể hiện rằng bạn đã lắng nghe khi họ nói. Chẳng hạn, nếu người bạn vừa trở về sau chuyến du lịch, bạn hãy nói thế này, “Kỳ nghỉ ở đảo Aruba của cậu như thế nào? Kể cho tớ nghe đi”. Áp đảo một cuộc trò chuyện là một việc bất lịch sự, tuy nhiên bạn cũng không nên để ai đó phải nói một mình. Thay vào đó, hãy cố gắng duy trì sự cân bằng. Sau khi đưa ra ý kiến hoặc đặt một câu hỏi, bạn nên cho người nghe cơ hội để phản hồi. Tương tự như vậy, khi họ hỏi bạn điều gì đó, hãy đưa ra câu trả lời có nhiều thông tin. Nếu bạn không hiểu chuyện gì đó, đừng ngại yêu cầu họ giải thích. Ví dụ, nếu họ hỏi bạn về một bộ phim mà bạn chưa từng xem, bạn đừng chỉ trả lời là “Tớ chưa xem”. Hãy tiếp tục câu nói thế này, “Nghe có vẻ hấp dẫn đó. Kể thêm cho tớ nghe đi”. Bạn đừng vội vàng chia sẻ quá nhiều thông tin. Xây dựng tình bạn là một quá trình lâu dài dựa trên sự tin tưởng lẫn nhau. Mỗi lần trò chuyện, bạn hãy từ từ chia sẻ thêm chút thông tin về bản thân.  Chẳng hạn, đừng nói ngay về những vấn đề trong mối quan hệ tình cảm của bạn. Hãy bắt đầu bằng những đề tài ít mang tính cá nhân hơn và chia sẻ thêm thông tin riêng tư khi tình bạn tiến triển tốt đẹp. Cân bằng những gì bạn chia sẻ với những gì bạn của bạn sẵn lòng chia sẻ. Nếu bạn thật sự muốn nói về những bí mật cá nhân, nhưng họ chỉ muốn nói về mèo cưng của họ, bạn hãy tôn trọng điều đó và đợi đến lúc các bạn tin tưởng nhau hơn để tiết lộ bí mật của mình. Tương tự, nếu một người bạn đang chia sẻ nhiều hơn mức mà bạn muốn nghe, hãy nói với họ thế này, “Tớ không chắc mình là người thích hợp để cậu nói về chuyện đó”. Ngoài đề tài nói chuyện, một cuộc trò chuyện thân thiết còn cần những yếu tố khác nữa. Hãy duy trì ngôn ngữ cơ thể thân thiện bằng cách ngả người về phía trước một chút, giữ đôi vai mở, không khoanh tay trước ngực, và hãy nhìn vào mắt của người đối diện. Điều này thể hiện rằng bạn cởi mở và dễ nói chuyện. Đừng ngả người về phía trước quá nhiều đến mức xâm phạm không gian cá nhân của họ. Mục đích của việc ngả người về phía người đối diện một chút là để thể hiện sự hứng thú của bạn, chứ không phải ngả người về phía họ quá nhiều đến mức khiến họ khó chịu.
Hỗ trợ bạn bè nếu họ không muốn trò chuyện. Tập lắng nghe chủ động. Tránh ngắt lời. Hãy cho bạn bè biết rằng họ không đơn độc. Đặt ra những câu hỏi mở. Tránh đánh giá họ. Động viên họ tìm sự giúp đỡ. Hãy nói “xin chào” Nhắc lại những chi tiết cá nhân khi đang trò chuyện. Duy trì cuộc đối thoại cân bằng. Cân nhắc lượng thông tin cá nhân mà bạn tiết lộ. Duy trì tư thế mở và dễ gần.
https://www.wikihow.com/Talk-to-a-Friend https://www.wikihow.com/Talk-to-a-Friend https://www.wikihow.com/Talk-to-a-Friend
Being a Good Listener Discussing Difficult Topics Having Friendly Conversations