Phớt lờ Đối đầu
Không thể hiện bất kì cảm xúc nào. Cho dù cảm thấy tức giận, bực mình hoặc kích động, bạn cũng không nên để họ hả hê khi biết sự thô lỗ của họ đang làm mình bận tâm.  Giữ bình tĩnh và kiểm soát bản thân. Nhắm mắt và hít thở sâu nếu bạn cảm thấy sắp nổi nóng. Giữ khuôn mặt nghiêm nghị hoặc như “vô cảm”, hoàn toàn không phản hồi với họ và cho thấy họ không đáng để bạn bận tâm. Khi giao tiếp bằng mắt, bạn đang thừa nhận họ và xem hành động của họ là có giá trị. Nhìn sang chỗ khác và tập trung vào vật nào đó ở phía xa. Tránh nhìn xuống đất. Nhìn xuống đất được xem là biểu hiện của sự phục tùng và thiếu tự tin. Nhìn ổn định về phía trước tạo cảm giác bạn đang có tâm trạng vững vàng. Ngôn ngữ cơ thể có thể chuyển tải rất nhiều thông điệp. Bạn hãy xoay vai và bàn chân chỉ về hướng ngược lại, bắt chéo cánh tay trước ngực để chứng tỏ bạn đang khép kín và không liên quan đến họ. Nếu có thể bạn nên bước nhanh về hướng ngược lại, tránh xa họ và không nhìn lại. Bước đi với tư thế cao người và trông tự tin.  Nếu bạn cảm thấy ái ngại khi bỏ đi mà không nói lời nào, chỉ nên phản hồi thật ngắn gọn. Hành động này xác nhận rằng bạn đã nghe những gì họ nói nhưng không đồng ý. Bạn có thể nói “Được rồi” hoặc “Tôi không biết nữa” rồi xoay đi chỗ khác. Nếu một người bạn cứ nhai đi nhai lại rằng anh ta đạt được điểm cao trong kỳ thi vừa rồi, bạn chỉ cần cười và nói “Tốt lắm”. Sau đó bạn chuyển sự chú ý sang việc khác quan trọng hơn. Nếu đó là người mà bạn phải giao tiếp thường xuyên, như đồng nghiệp hay bạn bè, bước đi chỗ khác vài phút là cách để họ có thời gian trầm tĩnh trở lại. Hy vọng khi gặp nhau sau đó họ sẽ thay đổi cách cư xử của mình. Giữ khoảng cách với người thô lỗ sao cho hành vi của họ không thể ảnh hưởng đến bạn thường xuyên.  Điều này khá dễ nếu đó là người lạ, có thể bạn sẽ không bao giờ gặp lại họ. Nếu bạn thật sự không thể chịu đựng họ nhưng phải gặp họ hằng ngày, hãy cố gắng hạn chế tiếp xúc với họ tối đa. Nếu bạn có thể đổi văn phòng làm việc hoặc thay đổi bằng cách khác để tránh mặt người này, hãy làm như vậy và bạn sẽ không phải chạm mặt họ nữa. Việc đối đầu này sẽ không hiệu quả nếu bạn tỏ ra tức giận và hung hăng.  Nếu bạn cảm thấy bực mình hoặc mệt mỏi vì cách bình phẩm thô lỗ của họ, hãy hít thở sâu vài nhịp trước khi phản hồi. Bạn càng nổi nóng họ càng không nghe những gì bạn nói. Trước tiên bạn nên suy nghĩ thấu đáo một lúc về những gì định nói thay vì vội vã hét thẳng vào mặt họ. Khả năng họ cãi lại sẽ thấp hơn nếu bạn cho thấy mình không bị ảnh hưởng bởi lời nói thô lỗ của họ. Điều đó chứng minh bạn là người độ lượng và tự tin về khả năng kiểm soát cảm xúc. Không nên lôi kéo họ vào bất kì cuộc cãi vã hay đánh lộn nào và khiến tình hình xấu đi. Nếu lo lắng mình có thể nổi nóng đùng đùng thì bạn nên đi cùng một người bạn để kiểm soát tình hình. Không nên ứng xử một cách vòng vo hoặc xung hấn thụ động. Đối mặt với họ, nhìn vào mắt và nói thẳng vào vấn đề chính, nghĩa là phải khiến họ hiểu điều gì đang làm bạn bực mình. Họ sẽ không nhận ra lỗi lầm của mình nếu không biết đã làm gì sai. Nếu ai đó chen ngang trước mặt bạn khi đang xếp hàng trong siêu thị, không nên thở dài hoặc đảo mắt để hy vọng họ để ý. Tiếp cận họ bằng cách nói thẳng “Xin lỗi, tôi xếp hàng trước anh mới đúng” hoặc “Xin lỗi, anh phải đứng vào cuối hàng”. Nếu cảm thấy không thoải mái khi phải nói một cách nghiêm túc về sự thô lỗ của người khác, bạn nên kết hợp khiếu hài hước để giảm sự căng thẳng.  Nếu ai đó đang ăn bánh quá ồn ào và làm rơi vụn bánh sang phía bạn, mỉm cười và nói với họ một cách bình thường rằng “Ô, chiếc bánh ngon quá nhỉ!” rồi cười. Nếu họ không hiểu ý thì bạn nói tiếp “Anh có thể nhai nhẹ nhàng một chút được không?”. Nhớ sử dụng sự hài hước một cách nhẹ nhàng, không châm biếm hay tỏ ra bực bội. Duy trì sự thân thiện và cười. Bạn nên nói theo cách đùa vui để cả hai phía đều có thể cười, không nên chua chát để khơi mào cuộc cãi lộn. Cách tốt nhất để chống lại sự thô lỗ là phải độ lượng. Người rộng lượng không hạ mình để trả đũa bằng sự thô lỗ.  Giọng nói thể hiện sự tôn trọng và không xấc xược, tươi cười. Nói vui lòng và cảm ơn. Những từ này có hiệu quả rất lớn. Ví dụ, bạn thử nói "Vui lòng ngừng lại, tôi cảm thấy bị xúc phạm. Tôi nghĩ hành động của anh không phù hợp" hoặc "Ở đây anh không cần phải nói một cách [khó chịu, thô lỗ …] như vậy. Cảm ơn anh!". Đôi khi một số người tỏ ra thô lỗ vì họ có điều gì đó phiền lòng. Sự thô lỗ đó có lẽ là lời kêu gọi hỗ trợ, hoặc họ muốn tìm một người biết đồng cảm. Nếu bạn đã hiểu rõ về con người họ thì nên hỏi xem có điều gì khiến họ phật lòng hoặc có cần giúp đỡ gì không. Tuy nhiên bạn cố gắng nói bình thường để không tỏ ra châm chọc. Bạn thử nói như sau “Tôi để ý gần đây anh tỏ ra khá [bực bội, căng thẳng ...]. Mọi việc ổn không? Tôi có thể giúp việc gì không?”. Nếu người đó lăng mạ bạn hoặc nói điều gì đó mà bạn  rất không đồng ý, bạn có thể nói lên ý kiến của mình một cách lịch sự hoặc hỏi xem vì sao họ ứng xử như vậy.  Cố gắng hiểu quan điểm của họ bằng cách nói “Tôi thấy điều anh nói thật thô lỗ và thiếu tôn trọng. Vì sao anh nói như vậy?”. Cách nói này có thể dẫn đến một cuộc tranh luận hay thảo luận lành mạnh, nhưng hãy đảm bảo mọi việc không leo thang khỏi tầm kiểm soát. Nếu buổi nói chuyện “thật sự” tiến triển thành cuộc cãi lộn và người này vẫn thô lỗ và thiếu tôn trọng, bạn nên bỏ đi chỗ khác. Bạn biết mình đã làm mọi việc trong khả năng và nên buông xuôi. Nhớ rằng một số người rất bảo thủ với quan điểm của mình. Không bao giờ có chuyện mọi người luôn nhất trí về mọi việc, đôi khi bạn cố gắng những vẫn không thể thay đổi quyết định của người khác. thay cho ngôi thứ hai “Anh/Chị”. Câu nói bắt đầu bằng ngôi thứ hai dường như hướng ngọn lửa và sự cáo buộc về phía người nghe, đẩy họ vào thế phòng vệ. Thay vào đó bạn nên nói rõ hành động của họ đã khiến mình cảm thấy thế nào. Nếu một người thân liên tục nhận xét về cân nặng của bạn, hãy nói như sau “Khi chị nói như vậy về cơ thể em, em cảm thấy bất an và thất vọng về chính mình” và không nên nói “Chị thật thô lỗ và chỉ biết làm người khác bực mình”. Không ai muốn bị nói thẳng mặt trước nhiều người khác khi họ có lỗi. Nếu người đó thô lỗ với bạn khi đang có mặt nhiều người khác, hãy cố gắng chờ đến lúc có thể nói chuyện riêng với họ.  Nếu một người bạn có cách bình phẩm phân biệt chủng tộc hoặc phân biệt giới tính vào giờ ăn trưa, bạn chờ đến khi mọi người đã rời đi và xin đi theo họ đến lớp để có thể nói chuyện riêng. Hoặc sau đó bạn nhắn tin nói rằng “Bạn ơi, mình có điều này muốn nói. Sau giờ học bạn có rảnh vài phút không?”. Nói chuyện riêng cũng là cách không để những người khác hùa theo bất kì bên nào và khiến tình hình xấu thêm, thậm chí có thể tạo ra sự chia rẽ trong nhóm bạn. Nếu bạn đã đối mặt với ai về hành vi của họ nhưng mọi việc vẫn không cải thiện, bạn phải chấp nhận rằng bạn đã làm tất cả có thể để cải thiện mối quan hệ với họ. Bạn không thể buộc họ trở thành người lịch sự hơn nếu họ muốn thô lỗ, và bạn cũng không có trách nhiệm phải “sửa đổi” họ. Thật ra việc cố gắng tạo sự thay đổi trong hành vi của họ sẽ chỉ khiến họ cư xử tồi tệ hơn. Đôi khi bạn phải chấp nhận cách cư xử đó và đây không phải là lỗi của bạn, hãy để họ tự tìm ra giải pháp của riêng họ.
Duy trì khuôn mặt “lạnh”. Không giao tiếp bằng mắt. Xoay người ra hướng khác. Bước đi chỗ khác. Tránh mặt. Giữ bình tĩnh. Cư xử thẳng thắn. Sử dụng khiếu hài hước. Lịch sự. Nói chuyện một cách văn minh. Sử dụng câu nói bắt đầu với ngôi thứ nhất (“Tôi”). Nói chuyện riêng với họ. Không suy nghĩ nhiều về tình huống đó.
https://www.wikihow.com/Deal-With-Rude-People https://www.wikihow.com/Deal-With-Rude-People
Ignoring the Person Confronting the Person