Tải tin nhắn về máy tính Sao lưu tin nhắn vào email Tìm ở những nơi khác
Thao tác này sẽ mở trang Bảng tin của Facebook nếu bạn đã đăng nhập. Nếu chưa đăng nhập, bạn nhập địa chỉ email và mật khẩu của tài khoản Facebook, sau đó nhấp Log In (Đăng nhập). Với một số người dùng, biểu tượng này có hình bánh răng.    Thao tác này sẽ bỏ chọn tất cả các ô trên trang đang hiển thị. Việc chỉ đánh dấu vào ô "Messages" nhằm đảm bảo bạn không tải về các dữ liệu không cần thiết.   Facebook có thể chuẩn bị xong dữ liệu tải về trong vòng 10 phút, nhưng việc này sẽ khác nhau tùy thuộc vào số cuộc trò chuyện trong hộp thư của Messenger. Sau khi nhận được email, bạn nhấp để mở "Your Facebook download is ready" (Dữ liệu tải về của Facebook đã sẵn sàng).  Nếu dùng Gmail với nhiều thẻ, bạn sẽ thấy email này trong thẻ Social (Xã hội). Hãy nhớ kiểm tra thư mục Thư rác (Spam hoặc Junk) nếu bạn không nhận được email từ Facebook trong vòng 10 phút. Thao tác này sẽ đưa bạn đến trang tải về trên Facebook.  Bạn nhập mật khẩu dùng để đăng nhập Facebook khi được yêu cầu. Thao tác này sẽ bắt đầu tải thư mục ZIP chứa tin nhắn về máy tính của bạn. Thời gian tải về sẽ khác nhau tùy thuộc vào dung lượng của tin nhắn lưu trữ. Nhấp đúp để mở thư mục ZIP, sau đó chọn Extract (Giải nén) ở phía trên cửa sổ, nhấp vào Extract all (Giải nén toàn bộ) trên thanh công cụ và nhấp Extract khi được yêu cầu. Sau khi quá trình giải nén hoàn tất, phiên bản thông thường (đã được giải nén) của thư mục sẽ mở ra. Trên máy Mac, bạn chỉ cần nhấp đúp vào thư mục ZIP để giải nén và mở thư mục đã được giải nén. Nhấp đúp vào thư mục messages (tin nhắn), mở thư mục với tên của một người dùng Facebook khác tham gia vào cuộc trò chuyện mà bạn muốn xem và nhấp đúp vào tập tin HTML của cuộc trò chuyện. Thao tác này sẽ mở tập tin bằng trình duyệt của máy tính, cho phép bạn kéo xem các tin nhắn theo ý muốn. Thao tác này sẽ mở trang Bảng tin của Facebook nếu bạn đã đăng nhập. Nếu chưa đăng nhập, bạn nhập địa chỉ email và mật khẩu của tài khoản Facebook rồi nhấp vào Log In (Đăng nhập). Với một số người dùng, biểu tượng này có hình bánh răng.    Đánh dấu vào ô ở bên trái dòng "All notifications, except the ones you unsubscribe from" (Tất cả thông báo, ngoại trừ những nội dung mà bạn không theo dõi) trong phần "WHAT YOU'LL RECEIVE" (Những gì bạn sẽ nhận). Thao tác này sẽ đảm bảo bất kỳ tin nhắn nào mà bạn nhận sẽ được sao chép vào hộp thư email, nhưng việc này cũng sẽ bật chế độ gửi thông báo qua email cho tất cả hoạt động Facebook. Bạn cũng có thể bỏ theo dõi các thông báo không phải tin nhắn bằng cách mở một email thông báo và nhấp vào Unsubscribe (Bỏ theo dõi) ở bên dưới email. "Tin nhắn" là những dòng chữ (hoặc ảnh, video, đường dẫn, v.v.) bên trong cuộc trò chuyện giữa bạn và ít nhất một người khác, còn "cuộc trò chuyện" là toàn bộ phần lưu giữ tin nhắn giữa bạn và người nhận. Nếu bạn nghĩ rằng đã xóa các tin nhắn cụ thể nào đó từ cuộc trò chuyện, việc tìm lại sẽ rất mất thời gian. Hãy tìm các cuộc trò chuyện mà bạn nghĩ bạn đã xóa vì việc này sẽ dễ dàng hơn. Thao tác này mở hầu hết tin nhắn Facebook gần nhất trong Messenger nếu bạn đã đăng nhập vào Facebook. Nếu chưa đăng nhập vào Facebook, bạn sẽ được yêu cầu nhập địa chỉ email và mật khẩu của tài khoản Facebook trước khi tiếp tục. Trước khi bắt đầu nhiệm vụ tìm kiếm (hoặc khóc thương) các tin nhắc đã mất, bạn hãy kéo xem hộp thư của Facebook Messenger và tìm cuộc trò chuyện được cho là đã xóa. Có lẽ cuộc trò chuyện của bạn chỉ bị đẩy xuống bên dưới những cuộc trò chuyện mới hơn. Nếu đã xóa cuộc trò chuyện (hoặc tin nhắn nào đó) ở phía bạn, bạn luôn có thể nhờ người tham gia cuộc trò chuyện gửi ảnh chụp màn hình hoặc bản sao của cuộc trò chuyện. Nếu họ chưa xóa cuộc trò chuyện/tin nhắn, bạn vẫn có thể xin thông tin từ họ. Bạn có thể nhờ người nhận tin nhắn tải bản sao các tin nhắn đó và gửi cho bạn. Có thể bạn đã lưu trữ cuộc trò chuyện cần tìm mà chưa xóa hẳn. Để kiểm tra cuộc trò chuyện đã lưu trữ, bạn thực hiện như sau:  Nhấp vào biểu tượng bánh răng ở phía trên góc trái màn hình Messenger. Nhấp vào Archived Threads (Cuộc trò chuyện đã lưu trữ) trong danh sách lựa chọn. Xem các cuộc trò chuyện đã lưu trữ. Bạn không thể lưu trữ từng tin nhắn riêng lẻ. Nếu đã bật tất cả chế độ gửi thông báo qua email dành cho tài khoản của mình, bạn sẽ nhận được các bản sao tin nhắn trong hộp thư. Bạn có thể kiểm tra bằng cách thực hiện như sau:  Nhấp vào biểu tượng "Menu" {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/8\/82\/Android7dropdown.png","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/8\/82\/Android7dropdown.png","smallWidth":460,"smallHeight":460,"bigWidth":760,"bigHeight":760,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} (Trình đơn) ở phía trên góc phải màn hình trang Facebook. Nhấp vào Settings (Cài đặt) trong danh sách lựa chọn. Nhấp vào thẻ Notifications (Thông báo). Nhấp để mở rộng phần Email. Tìm xem ô "All notifications, except the ones you unsubscribe from" (Tất cả thông báo, ngoại trừ những nội dung mà bạn không theo dõi) trong phần "WHAT YOU'LL RECEIVE" (Những gì bạn sẽ nhận) đã được đánh dấu chưa. Nếu chưa, tin nhắn của bạn chưa được sao lưu về địa chỉ email. Nếu cuộc trò chuyện đã được sao lưu vào email, nhưng bạn không tìm thấy, hãy thử nhấp vào thư mục Trash và tìm dữ liệu. Hầu hết các nhà cung cấp email xóa email sau một khoảng thời gian nhất định (chẳng hạn như 30 ngày), nên tin nhắn của bạn vẫn có thể bị mất.
Mở Facebook bằng cách truy cập https://www.facebook.com/ từ trình duyệt của máy tính. Nhấp vào biểu tượng "Menu" {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/8\/82\/Android7dropdown.png","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/8\/82\/Android7dropdown.png","smallWidth":460,"smallHeight":460,"bigWidth":760,"bigHeight":760,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} (Trình đơn) ở phía trên góc phải trang để mở danh sách lựa chọn. Nhấp vào Settings (Cài đặt) trong danh sách lựa chọn. Nhấp vào thẻ General (Chung) ở bên trái trang. Nhấp vào đường dẫn Download your information (Tải thông tin của bạn) bên dưới trang thiết lập General. Nhấp vào đường dẫn Deselect All (Bỏ chọn tất cả) ở bên dưới góc phải trang. Kéo xuống bên dưới màn hình và đánh dấu vào ô "Messages" (Tin nhắn) ở giữa trang. Kéo lên phía trên màn hình và nhấp vào nút Create File (Tạo tập tin) ở bên phải trang để yêu cầu Facebook tạo tập tin sao lưu. Mở hộp thư của địa chỉ email mà bạn dùng để đăng nhập Facebook. Chờ email từ Facebook. Mở email tải về. Nhấp vào đường dẫn Download Your Information (Tải thông tin của bạn) trong phần nội dung email. Nhấp vào nút Download (Tải về) bên phải tập tin cần tải ở gần giữa trang. Nhập mật khẩu. Nhấp vào nút Submit (Nhập) màu xanh dương ở bên dưới cửa sổ vừa hiển thị. Giải nén thư mục ZIP vừa tải về. Xem các cuộc trò chuyện trên Facebook. Mở Facebook bằng cách truy cập https://www.facebook.com/ từ trình duyệt web của máy tính. Nhấp vào biểu tượng "Menu" {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/8\/82\/Android7dropdown.png","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/8\/82\/Android7dropdown.png","smallWidth":460,"smallHeight":460,"bigWidth":760,"bigHeight":760,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} (Trình đơn) ở phía trên góc phải trang Facebook để mở danh sách lựa chọn. Nhấp vào Settings (Cài đặt) trong danh sách lựa chọn để mở trang này. Nhấp vào thẻ Notifications (Thông báo) ở bên trái trang. Nhấp vào Email gần phía đầu trang để mở rộng phần "Email". Bật sao lưu tin nhắn. Hiểu sự khác biệt giữa tin nhắn và cuộc trò chuyện. Mở Facebook Messenger bằng cách truy cập https://www.facebook.com/messages từ trình duyệt của máy tính. Đảm bảo bạn đã thật sự xóa cuộc trò chuyện. Nhờ người nhận tin nhắn cho bạn bản sao của tin nhắn cần tìm. Kiểm tra cuộc trò chuyện được lưu trữ. Xác định xem cuộc trò chuyện của bạn đã được gửi đến email cá nhân chưa. Kiểm tra thư mục "Trash" (Thư rác) trong email của bạn.
https://www.wikihow.com/Retrieve-Deleted-Facebook-Messages https://www.wikihow.com/Retrieve-Deleted-Facebook-Messages https://www.wikihow.com/Retrieve-Deleted-Facebook-Messages
Downloading Messages onto Your Computer Backing up Messages to Your Email Looking in Other Locations