Οι εργαζόμενοι που είναι μπερδεμένοι σχετικά με την κατεύθυνση που λαμβάνει ο οργανισμός τους δεν θα είναι σε θέση να επικεντρωθούν αποτελεσματικά στα αποτελέσματα ή να συνεισφέρουν όσο το δυνατόν περισσότερο .
Οι εργαζόμενοι είναι μπερδεμένοι με την κατεύθυνση της υπηρεσίας .