Σε απάντηση του νόμου περί αναδιάρθρωσης και μεταρρύθμισης των εσωτερικών εσόδων του 1998 , η εφορία ξεκίνησε μια μέθοδο μέτρησης των επιδόσεων που έχει σχεδιαστεί για την προώθηση της ποιότητας των υπηρεσιών , την προώθηση της συμμόρφωσης με τους φορολογικούς νόμους και την εξέταση των επιπτώσεων στους εργαζομένους .
Το 1990 ψηφίστηκε ο νόμος για την αναδιάρθρωση και τη μεταρρύθμιση των εσωτερικών υπηρεσιών .