Και η αύξηση των κλήσεων ώθησε τον αρχηγό της αστυνομίας του Τζάκσον Ρικ συνδετήρες το Μάρτιο να σχηματίσει ομάδα εστίασης για να καθορίσει αν οι αστυνομικοί πρέπει να κάνουν αλλαγές στην απάντησή τους στις εγχώριες κλήσεις .
Η ομάδα εστίασης βοήθησε τον αρχηγό της αστυνομίας να κάνει κάποιες απαραίτητες αλλαγές .