Η πιο δύσκολη πρόκληση για την υπεράσπιση των φτωχών επικεντρώνεται στην αξία μιας υπόθεσης και όχι στις συνθήκες του πελάτη , δήλωσε ο ζάκερ .
Οι συνθήκες των πελατών είναι αυτό που δεν πρέπει να επικεντρωθεί , αντ ' αυτού η εστίαση θα πρέπει να είναι στα πλεονεκτήματα της υπόθεσης , σύμφωνα με τον ζάκερ .