Οι κορυφαίοι δημόσιοι οργανισμοί εδώ στις Ηνωμένες Πολιτείες και στο εξωτερικό έχουν διαπιστώσει ότι η στρατηγική διαχείριση του ανθρώπινου κεφαλαίου πρέπει να αποτελεί το επίκεντρο οποιασδήποτε σοβαρής πρωτοβουλίας διαχείρισης της αλλαγής και προσπάθειες για τη μετατροπή των πολιτισμών των κυβερνητικών οργανισμών .
Οι δημόσιοι οργανισμοί βρήκαν τους καλύτερους τρόπους για να μετατρέψουν τις κυβερνητικές υπηρεσίες σε πιο αποδοτικές ομάδες .