Οι οργανισμοί περίμεναν ότι η νέα τεχνολογία υλικού ή / και λογισμικού θα μείωνε τη γραφειοκρατία και το φόρτο εργασίας , επιτρέποντας έτσι μεγάλες μειώσεις προσωπικού .
Η διοίκηση του οργανισμού είχε επιδιώξει να σώσει χρήματα από τις μειώσεις προσωπικού εδώ και λίγο καιρό .