Οι προσπάθειες στρατηγικού σχεδιασμού των τελωνείων εστιάζουν τώρα στις δραματικές αλλαγές που συμβαίνουν στο εξωτερικό και εσωτερικό περιβάλλον της και στις εξίσου δραματικές αλλαγές που θα πρέπει να κάνει ο οργανισμός σε απάντηση .
Οι αλλαγές που συμβαίνουν στο εσωτερικό περιβάλλον αποτελούν αντικείμενο εστίασης για τα τελωνεία .