Για την περαιτέρω αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας και της αποτελεσματικότητας των συγκεκριμένων προϊόντων και υπηρεσιών , πολλοί από τους κορυφαίους οργανισμούς χρηματοδότησης που μελετήσαμε βασίστηκε σε benchmarking6 και σχόλια πελατών .
Καμία οικονομική οργάνωση δεν δίνει προσοχή στα σχόλια των πελατών .