Οι ηγέτες του οργανισμού πρέπει να δεσμεύουν τις οργανώσεις τους για την αποτίμηση και την επένδυση στους εργαζομένους τους και να εστιάζονται στις προσπάθειες των εργαζομένων τους για την επίτευξη των δήλωσε αποστολών και στόχων
Είναι σημαντικό οι εργαζόμενοι που απασχολούνται από τον οργανισμό να εκτιμώνται από τον οργανισμό .