Οι πελάτες ενός οργανισμού είναι τα άτομα ή οι οργανώσεις που εξυπηρετούνται από τα προγράμματά του .
Οι πελάτες ενός οργανισμού δεν είναι τα άτομα ή οι οργανώσεις που εξυπηρετούνται από τα προγράμματα του .