Η ανάθεση των αρχών σε υπαλλήλους της πρώτης γραμμής περιλαμβάνει τη μεταφορά των αρχών από τους διαχειριστές στους εργαζομένους που είναι πιο κοντά στους πολίτες και παρέχουν υπηρεσίες και πληροφορίες στο πλαίσιο των καθημερινή τους δραστηριοτήτων .
Ορισμένες αρχές έχουν ανατεθεί σε υπαλλήλους της πρώτης γραμμής .