Το σχέδιο αυτό είχε ως στόχο την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών βοηθώντας στη βελτίωση των γνώσεων και της κατανόησης της διαδικασίας επιστροφής των φόρων .
Το κυβερνητικό περιοδικό επιβραβεύει τους κορυφαίους πράκτορες με επιπλέον χρόνο διακοπών .