Τα πρωτόκολλα αυτά θα βοηθήσουν τον γκάο να υπηρετήσει καλύτερα το κογκρέσο και να βελτιώσει την ικανοποίηση των πελατών , να κλείσει τα κενά των προσδοκιών μεταξύ του κογκρέσου και του γκάο όπου και αν υπάρχουν , να εξασφαλίσει δίκαιη μεταχείριση όλων των δείχνουν που συνάδουν με τα πρωτόκολλα , και να διατηρήσει και να ενισχύσει την απόδοση και την-Ναι .
Τα πρωτόκολλα βοηθούν το κογκρέσο με πολλούς τρόπους .