Παρά τις επανειλημμένες αναφορές σοβαρών προβλημάτων , οι ανώτεροι υπάλληλοι του οργανισμού δεν είχαν παράσχει την απαιτούμενη προσοχή για να εξασφαλίσουν ότι τα προγράμματα ασφαλείας των πληροφοριών τους ήταν αποτελεσματικά .
Υπήρξαν επανειλημμένες καταγγελίες , αλλά δεν υπήρχε απόδειξη ότι η διαχείριση εξασφάλισε ότι η ασφάλεια ήταν αυστηρή , δεδομένου ότι όλοι οι χρήστες ήταν σε θέση να χρησιμοποιούν παλιούς κωδικούς πρόσβασης .