Οι ηγέτες του οργανισμού πρέπει να δεσμεύουν τις οργανώσεις τους για την αποτίμηση και την επένδυση στους εργαζομένους τους και να εστιάζονται στις προσπάθειες των εργαζομένων τους για την επίτευξη των δήλωσε αποστολών και στόχων
Οι ηγέτες του οργανισμού έχουν κάνει ανεπαρκή δουλειά για την επίτευξη δήλωσε αποστολών και στόχων του οργανισμού .