Υπό την προϋπόθεση ότι το επίπεδο των υπηρεσιών είναι σημαντικό , η γνώση για το επίπεδο που έχει επιτευχθεί είναι σημαντική .
Το επίπεδο των υπηρεσιών είναι εξίσου σημαντικό με τη γνώση που χρησιμοποιείται για την επίτευξη του .