Η στρατηγική της ΔΕΗ θέσπισε επίσης μέτρα απόδοσης για τη μείωση του ποσού των ζημιών από την απάτη και το σφάλμα στη στήριξη του εισοδήματος και στα προγράμματα παροχών επιδομάτων εργασίας .
Η στρατηγική της ΔΕΗ επιδιώκει να ελαχιστοποιήσει τις περιπτώσεις αναφοράς των ζημιών , όχι κατ ' ανάγκη τις απώλειες .