Βρήκαμε ότι οι επιτυχημένες οργανώσεις επιδιώκουν κάτι που ονομάζεται στρατηγική διαχείριση πληροφοριών , δηλαδή μια ολοκληρωμένη διαχείριση της τεχνολογίας πληροφοριών και πληροφοριών για τη μεγιστοποίηση των βελτιώσεων στις επιδόσεις της αποστολής .
Είχαν μια σαφή εστίαση και σχέδιο να ακολουθήσουν .