Εν μέρει , οι εργαζόμενοι στη γραμμή βοήθειας κερδίζουν την πίστη των μεταναστών επειδή καταλαβαίνουν από πού έρχονται οι επισκέπτες τους -- κυριολεκτικά .
Η τηλεφωνική γραμμή έχει καταλάβει από πού προέρχονται οι μετανάστες .