Για να εξασφαλιστεί η παροχή υψηλής ποιότητας νομικής βοήθειας στους επιλέξιμους πελάτες , το γραφείο επιδόσεων του προγράμματος lsc ( opp ) θέσπισε ένα γραπτό πρωτόκολλο για τη διεξαγωγή κριτικών προγράμματος .
Για την παροχή υψηλής ποιότητας εργασίας για τους πελάτες , η opp έγραψε νέους κανόνες για τις αξιολογήσεις του προγράμματος .