Αναγνωρίζοντας το δυναμικό μετασχηματισμού των επιχειρήσεων , τα στελέχη αυτά έχουν επίσης τη θέση τους ως παράγοντες αλλαγής που έχουν την ευθύνη για την εφαρμογή της τεχνολογίας για την επίτευξη σημαντικών βελτιώσεων στις θεμελιώδεις επιχειρηματικές διαδικασίες και επιχειρήσεις .
Στα μάτια πολλών στελεχών , έχει τη δυνατότητα να μεταμορφώσει μια επιχείρηση .