Ωστόσο , αξιωματούχοι της εφορίας μας είπαν ότι η εφορία διεξάγει έρευνες ικανοποίησης πελατών για να ενισχύσει τις γνώσεις της σχετικά με το τι μπορούν να κάνουν οι υπάλληλοι της εφορίας για να ικανοποιήσουν καλύτερα τις ανάγκες των
Η εφορία ισχυρίζεται ότι κάνει έρευνες για να μάθει για τις ανάγκες των φορολογουμένων .