Το όλμπανι το πρωί , τα τηλέφωνα δαχτυλίδι αμείλικτα στο γραφείο Νομικής βοήθειας του όλμπανι , κάθε κλήση φέρνει μια άλλη ιστορία με προβλήματα χαμηλού εισοδήματος , νομική κρίση ή γραφειοκρατική σύγχυση .
Η πλειονότητα των πελατών τους είναι άτομα χαμηλού εισοδήματος .