Οι οργανισμοί περίμεναν ότι η νέα τεχνολογία υλικού ή / και λογισμικού θα μείωνε τη γραφειοκρατία και το φόρτο εργασίας , επιτρέποντας έτσι μεγάλες μειώσεις προσωπικού .
Η νέα τεχνολογία λογισμικού αναμένεται να καταστρέψει το φόρτο εργασίας .