Στη δουλειά του , χρησιμοποιούν ένα γράμμα ανάδρασης και τηλεφωνήματα σε δύο εβδομάδες και έξι εβδομάδες .
Είναι και δοκίμασαν άλλες μεθόδους , αλλά το γράμμα και οι τηλεφωνικές κλήσεις αποδείχθηκαν πιο αποτελεσματικές .