1999 τεχνο-Οικονομική ανάλυση του κόστους των εξωτερικών εργασιών στην ταχυδρομική παράδοση .
Τα έξοδα ταχυδρομικής παράδοσης των εξωτερικών εργασιών έχουν ως αποτέλεσμα το ήμισυ όλων των επιχειρησιακών δαπανών τους .