Οι απαντήσεις σε αυτά τα ερωτήματα τους βοηθούν να επιλέξουν από μια σειρά εναλλακτικών προσεγγίσεων του cio .
Οι απαντήσεις στις ερωτήσεις τους βοηθούν να πάρουν μια απόφαση , έτσι η βοήθεια των χρηστών είναι θεμελιώδης .