Μπορούν επίσης να χρησιμεύουν ως παράγοντες αλλαγής της επιχείρησης , να αμφισβητούν τις συμβατικές προσεγγίσεις και να αναπτύσσουν νέες μεθόδους και συστήματα για την παροχή παροχών αποστολής .
Αυτή η επιχείρηση δεν θέλει αλλαγές .