Ανέφερε ότι η υπηρεσία του ολοκλήρωσε μια δράση υποβιβασμό εναντίον ενός υπαλλήλου για προσωπική χρήση των μιλίων , ωστόσο η βοήθεια από τις αεροπορικές εταιρείες ήταν δύσκολο να επιτευχθεί .
Οι αεροπορικές εταιρείες δεν είχαν πόρους για να τον βοηθήσουν .