Η αυξανόμενη συνάφεια του συστήματος παράδοσης στις πιο πιεστικές ανάγκες των πελατών χαμηλού εισοδήματος αύξησε την αντίληψη μεταξύ των ατόμων με χαμηλό εισόδημα που έχουν προσφύγει εάν απαιτούν πολιτικές νομικές πληροφορίες , συμβουλές ή εκπροσώπηση .
Με την επέκταση της συνάφεια του συστήματος παράδοσης στις πιο πιεστικές ανάγκες των ατόμων με χαμηλό εισόδημα , ήταν σε θέση να παρέχουν εκπροσώπηση σε αστικές υποθέσεις .