Το 1997 , η lsc άρχισε να ξεκινά μια σειρά προσπαθειών που πιστεύαμε ότι θα διασφαλίσουν ότι οι υπηρεσίες στους πελάτες δεν θα διστάσεις σε μια περίοδο μείωσης των πόρων και περιορισμένων ευκαιριών .
Ο lsc δεν ήθελε να διστάσεις οι υπηρεσίες πελατών .