Η vba σκιαγράφησε συγκεκριμένα επιμέρους στοιχεία για το στοιχείο παράδοσης υπηρεσιών και αντικατέστησε το στοιχείο ανάπτυξης της ηγεσίας με δύο πρόσθετα στοιχεία και την ασφάλεια των πληροφοριών .
Η vba δεν αναγνώρισε επιμέρους στοιχεία για το στοιχείο παράδοσης υπηρεσιών .