Οι επιτυχημένες οργανώσεις που μελετήσαμε , ορίζεται σαφώς τις αποστολές τους και τις κοινοποίησαν στους υπαλλήλους τους-Ιδιαίτερα στους διαχειριστές τους-Έτσι ώστε ο καθένας να κατανοήσει τη συνεισφορά του .
Ένα κοινό θέμα για τις επιτυχημένες οργανώσεις είναι ότι οι αποστολές τους είναι σαφείς και κοινοποιούνται στους υπαλλήλους τους .