13 , 2001 , , , , , , , , , , , , , , , Γ. : Σεπτέμβριος 2000 ) · ανθρώπινο σχέδιο , εφαρμογή και αξιολόγηση της κατάρτισης σε επιλεγμένους οργανισμούς , γκάο / t-Ggd-00-131 ( Ουάσιγκτον , δ. C . : 18 Μαΐου 2000 · άνθρωπος που χρησιμοποιεί κίνητρα για να παρακινήσει και να ανταμείψει τις υψηλές επιδόσεις , γκάο / t-Ggd-00-118 ( Ουάσινγκτον , δ. C . : 2 Μαΐου 2000 · και στοιχεία διαχείρισης των επιτυχημένων πρωτοβουλιών βελτίωσης , γκάο / t-Ggd-00-26 ( Ουάσιγκτον , δ. Γ. : Οκτ . 15 , 1999 ) .
Οι ηγέτες της υπηρεσίας έχουν βελτιώσει την απόδοση από το 2001 .