Βρήκαμε ότι οι κορυφαίες εμπορικές εταιρείες κατά τη διάρκεια των ετών είχαν βρει τρόπους να ξεπεράσουν αυτά τα προβλήματα και είχαν εντοπίσει τις βέλτιστες πρακτικές που είχαν ως αποτέλεσμα την έγκαιρη σύλληψη και χρήση της γνώσης και της κατασκευής γνώσεων .
Οι ηγετικές εμπορικές εταιρείες εξακολουθούν να αγωνίζονται με αυτά τα προβλήματα και δεν έχουν βρει ακόμα καμία λύση .