Οι προσπάθειες στρατηγικού σχεδιασμού των τελωνείων εστιάζουν τώρα στις δραματικές αλλαγές που συμβαίνουν στο εξωτερικό και εσωτερικό περιβάλλον της και στις εξίσου δραματικές αλλαγές που θα πρέπει να κάνει ο οργανισμός σε απάντηση .
Οι εργαζόμενοι δεν είναι ευχαριστημένοι με τις δραστικές αλλαγές που θα πρέπει να κάνουν τα τελωνεία .