Αξιωματούχοι της υππ ανέφεραν ότι η υπηρεσία αναγνώρισε ότι αυτό το διαφορετικό επίπεδο υπηρεσίας παρέχεται σε πολλούς από τους ίδιους πελάτες , και , ως εκ τούτου , ήταν στη διαδικασία βελτίωσης της ποιότητας και της συνέπειας των ηλεκτρονικών αρχεία τους .
Η ποιότητα των υπηρεσιών ποικίλλει από πελάτη σε πελάτη .