Όλο το προσωπικό πρέπει να διαθέτει και να διατηρεί ένα επίπεδο ικανότητας που να τους επιτρέπει να ολοκληρώσουν τα καθήκοντά τους , καθώς και να κατανοούν τη σημασία της ανάπτυξης και εφαρμογής του καλού εσωτερικού ελέγχου .
Είναι επιτακτική ανάγκη το προσωπικό να διαθέτει και να διατηρεί ένα επίπεδο ικανότητας που θα τους επιτρέπει να ολοκληρώσουν τα καθήκοντά τους .