Το μέγεθος των προκλήσεων που αντιμετωπίζουν πολλοί οργανισμοί όσον αφορά την αντιμετώπιση των αδυναμιών διαχείρισης τους απαιτεί ουσιαστικό σχεδιασμό για τον καθορισμό ( 1 ) σαφών στόχων και στόχων για την πρωτοβουλία βελτίωσης ,
Όταν απαιτούνται βελτιώσεις , η διοίκηση πρέπει να διεξάγει μια συνάντηση .