Οι χρήστες είναι εκείνοι που λειτουργούν ή βασίζονται σε πόρους πληροφοριών του οργανισμού και περιλαμβάνουν τους διαχειριστές και το προσωπικό που είναι υπεύθυνοι για τις πολιτικές και τα προγράμματα του οργανισμού που υποστηρίζονται από την απόκτηση
Οι χρήστες είναι εκείνοι που λειτουργούν με πόρους της υπηρεσίας πληροφοριών και περιλαμβάνουν τους διαχειριστές .