Οι επιτυχημένες οργανώσεις που μελετήσαμε βάσει του στρατηγικού σχεδιασμού τους , σε μεγάλο βαθμό , σχετικά με τα συμφέροντα και τις προσδοκίες των ενδιαφερομένων τους .
Οι ενδιαφερόμενοι διαδραματίζουν βασικό ρόλο σε μια εταιρεία .