Θεωρεί ότι ένα σημαντικό στοιχείο για τη διαχείριση του προσωπικού είναι να βρίσκει τρόπους να αναγνωρίζει τα άτομα και να λέει ότι σας athank .
Πιστεύει ότι η ευχαριστώ είναι ένα σημαντικό μέρος του προσωπικού .