Εξετάσαμε τα διευθυντικά στελέχη της υπηρεσίας , τους διευθυντές , τους επόπτες , τους υπαλλήλους της πρώτης γραμμής , και τους εκπροσώπους της Ένωσης για να συζητήσουν πώς οι οργανισμοί είχαν εφαρμόσει αυτές τις πρακτικές για την ενδυνάμωση και τη συμμετοχή των εργαζομένων , και αναλύσαμε σχετικά έγγραφα και πληροφορίες που
Πήραμε συνέντευξη από τη διοίκηση της πρώτης βαθμίδας για να καθορίσουμε τον αντίκτυπο της ενδυνάμωσης και της δέσμευσης των εργαζομένων όσον αφορά τον αντίκτυπο που είχε η αλλαγή του πολιτισμού στην οργάνωση .