Για πολλές από αυτές τις περιπτώσεις , ήταν πολύ πιθανό ότι ο πελάτης και η υπηρεσία θα μπορούσαν να να ως κλειστή υπόθεση , αλλά για την έλλειψη κατάλληλης τεκμηρίωσης .
Πολλές από τις υποθέσεις ήταν κλειστές λόγω έλλειψης κατάλληλης τεκμηρίωσης .