Επιπλέον των εσωτερικών επικοινωνιών , η διαχείριση θα πρέπει να εξασφαλίζει ότι υπάρχουν επαρκή μέσα επικοινωνίας και απόκτησης πληροφοριών από εξωτερικούς φορείς που ενδέχεται να έχουν σημαντικό αντίκτυπο στον οργανισμό για την επίτευξη των στόχων του .
Η επικοινωνία τόσο με τους εσωτερικούς όσο και με τους εξωτερικούς φορείς θα πρέπει να διασφαλίζεται από τη διαχείριση .