Είναι η έλλειψη διαφάνειας στον τρόπο που οι εταιρείες -- όπως η ηλιαχτίδα , και όχι όπως η tyco -- χρησιμοποιούν αυτά που είναι .
Η ηλιαχτίδα και η tyco σκόπιμα σκόπιμα τις πολιτικές τους από τον καταναλωτή .