Με βάση τις εργασίες του γκάο , η hcfa απαιτεί τώρα από τα κράτη να διερευνήσουν σοβαρές καταγγελίες που αφορούν την βλάβη των κατοίκων εντός 10 ημερών , πρότεινε την επέκταση των προγραμμάτων επιβολής της , υποβάλλοντας σπίτια με επαναλαμβανόμενες σοβαρές ελλείψεις σε άμεσες κυρώσεις , και αναθεώρησε τα πρωτόκολλα που αφορούν το κράτος . Οι επιθεωρητές χρησιμοποιούν για να επιθεωρούν τα γηροκομεία για να εστιάσουν καλύτερα τις κριτικές .
Ο Γκάο χρηματοδοτείται ιδιωτικά από τον hcfa για να γράψει αναφορές για τη δουλειά τους .