Το προσωπικό του προγράμματος και οι ενδιαφερόμενοι συμμετέχουν σε ένα πλήρες φάσμα υπηρεσιών πελατών , αντιμετωπίζουν ένα πλήρες φάσμα νομικών προβλημάτων , και έχουν αναλάβει την ευθύνη να δημιουργήσουν μεγαλύτερη πρόσβαση και ικανότητα για την επίλυση τους .
Το προσωπικό και οι ενδιαφερόμενοι συμμετέχουν πλήρως στην επίλυση προβλημάτων .