Οι οργανισμοί περίμεναν ότι η νέα τεχνολογία υλικού ή / και λογισμικού θα μείωνε τη γραφειοκρατία και το φόρτο εργασίας , επιτρέποντας έτσι μεγάλες μειώσεις προσωπικού .
Το νέο λογισμικό αναμένεται να αυξήσει δραματικά το φόρτο εργασίας .