Τα περισσότερα προγράμματα αναγκάζονται να περιορίσουν τις υποθέσεις που δέχονται σε καταστάσεις ανάγκης ή άλλες καταστάσεις που απειλούν την ασφάλεια και τη σταθερότητα της οικογένειας ή του ατόμου που εμπλέκονται .
Πολύ λίγα προγράμματα μειώνονται μόνο και μόνο για να δέχονται επείγουσες υποθέσεις .