Το κεφάλαιο αυτό επικεντρώνεται σε επίπεδα δέσμευσης και υποστήριξης για μια προγραμματισμένη απόκτηση από ανώτερους διαχειριστές και χρήστες , δύο βασικούς παράγοντες σε μια αγορά .
Το κεφάλαιο σίγουρα δεν επικεντρώνεται σε επίπεδα δέσμευσης και υποστήριξης από ανώτερους διαχειριστές και χρήστες .