Μια έρευνα εστάλη σε όλο το προσωπικό στις 33 μη κερδοσκοπικές αστικές υπηρεσίες , ζητώντας τους να περιγράψουν τον τρόπο με τον οποίο θα μπορούσαν να γίνουν ( ή να διατηρήσουν τον εαυτό τους ως ) ενεργητικό , θετικό υποστηρικτές , καθώς και την υποστήριξη που ενδέχεται να απαιτούν και τον τρόπο με τον οποίο οι προσπάθειες συνεργασίας θα μπορούσε να ανταποκριθεί σε αυτές τις ανάγκες .
Το προσωπικό έλαβε μια έρευνα σε κάθε μια από τις τοποθεσίες των αστικών νομικών υπηρεσιών .