Το Κύριο παράδειγμα αυτής της κατάστασης είναι ένα σημείο όπου ο μέιλερ ανησυχεί για το επίπεδο των υπηρεσιών που έχει λάβει και διαπιστώνει ότι η αξιοποίηση της έκπτωσης της συνεργασίας οδηγεί σε καλύτερη εξυπηρέτηση .
Οι περισσότεροι πελάτες είναι πολύ ικανοποιημένοι με το επίπεδο των υπηρεσιών που λαμβάνουν .