Για παράδειγμα , ο πρώτος αριθμός στη στήλη ( 11 ) δείχνει ότι , μεταξύ 1993 και 1997 , ο όγκος των προσωπικών μηνυμάτων μειώθηκε κατά 2.0 % ετησίως .
Οι άνθρωποι προτίμησαν να στείλουν προσωπικά μηνύματα αντί να κάνουν τηλεφωνήματα πριν το 1993 .