Ο εκτελεστικός διευθυντής του trla , ντέιβιντ χολ , αναφέρει ότι η τηλεφωνική υπηρεσία είναι κάτι παραπάνω από μια τηλεφωνική γραμμή για νομικές συμβουλές .
Καλώντας την τηλεφωνική γραμμή , ο ένας μπορεί να ζητήσει συμβουλές από υψηλά ειδικευμένους νομικούς επαγγελματίες .