Παρά τις επανειλημμένες αναφορές σοβαρών προβλημάτων , οι ανώτεροι υπάλληλοι του οργανισμού δεν είχαν παράσχει την απαιτούμενη προσοχή για να εξασφαλίσουν ότι τα προγράμματα ασφαλείας των πληροφοριών τους ήταν αποτελεσματικά .
Υπήρξαν επανειλημμένες καταγγελίες , και ανώτερα στελέχη του οργανισμού εφάρμοσαν ένα πρόγραμμα για την αύξηση της ασφάλειας στο πρόγραμμα .