Οι άνθρωποι έρχονται σε γραφεία νομικής βοήθειας με ένα ευρύ φάσμα προβλημάτων , ορισμένα από αυτά εμπίπτουν στο πεδίο των προτεραιοτήτων του προγράμματος και άλλα που δεν έχουν .
Οι άνθρωποι με πολλά προβλήματα ζητούν βοήθεια από το γραφείο Νομικής Βοήθειας , αλλά δεν το παίρνουν πάντα .