Οι υπηρεσίες που εξέτασε ο γκάο ανέπτυξαν ένα αρχικό σύνολο ισορροπημένη προσδοκιών για τα ανώτερα στελέχη να αντιμετωπίσουν τα ατομικά τους σχέδια επιδόσεων .
Σε μια προσπάθεια να τον την ανικανότητα του διευθυντή , έχουν καθοριστεί νέα κριτήρια απόδοσης .