Το σύστημα παροχής νομικών υπηρεσιών , που δημιουργήθηκε σε μια άλλη εποχή και τόπο , δεν φαίνεται να λειτουργεί με τους τρόπους που εμείς -- Οι ενδιαφερόμενοι , το προσωπικό , οι πελάτες -- περιμέναμε να δουλέψει .
Το σύστημα παροχής νομικών υπηρεσιών μας εξέπληξε επειδή εξυπηρετούσε τη λειτουργία του ακριβώς όπως αναμενόταν .