Η ανταλλαγή πληροφοριών παρεμποδίζεται όταν υπάρχει έλλειψη σαφώς κατάλαβα συμφωνιών και προσδοκιών σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο θα χρησιμοποιούνται και θα προστατεύονται από τους αποδέκτες οι δυνητικά ευαίσθητες πληροφορίες .
Η σημασία της διαχείρισης των πληροφοριών έγκειται επίσης στην κατανόηση των πληροφοριών .