Δήλωσε διαφορετικά , επικεντρώθηκε κυρίως στη μεγιστοποίηση των κερδών και όχι αρκετά στη διαχείριση του κινδύνου , συμπεριλαμβανομένου του κινδύνου που συνδέεται με την χούλιγκαν και ανεκτίμητη φήμη του .
Σε όλη την ιστορία της εταιρείας , δεν υπήρχε ούτε μια καλή λέξη να ειπωθεί γι ' αυτό από τους πελάτες της εταιρείας .