Ο Θορν αναγνώρισε ότι η έλλειψη οικειότητας του προσωπικού του με ένα νέο σύστημα υπολογιστών οδήγησε σε κάποια αντίγραφα των αρχείων , ωστόσο ανέφερε ότι η εκπαίδευση βάσης δεδομένων και η αυξημένη εποπτεία από τους επόπτες αντιμετωπίζουν το πρόβλημα .
Το προσωπικό εργάστηκε υπερωρίες για να εκπαιδεύσει το νέο σύστημα υπολογιστών .