Ο Ριβέρα τόνισε ότι η παροχή βοήθειας στους πελάτες , πολλοί από τους οποίους δεν είναι γηγενείς Άγγλοι ομιλητές , καθίσταται προβληματική καθώς οι απαιτήσεις αυξάνονται και χρηματοδοτούνται από την εταιρεία νομικών υπηρεσιών. παραμένει στάσιμο .
Ο Ριβέρα είπε ότι είναι δύσκολο να βοηθήσει τους ανθρώπους καθώς η ζήτηση αυξάνεται και η χρηματοδότηση δεν αυξάνεται .