Η έρευνα του 1996 / 97 βρήκε ότι περίπου το 60 % ή περισσότεροι από τους επόπτες και τους διαχειριστές ανέφεραν ότι οι υπηρεσίες τους δεν τους παρείχαν την απαραίτητη εκπαίδευση για την επίτευξη κρίσιμων , αποτελεσμάτων διαχείρισης των αποτελεσμάτων .
Η εκπαίδευση απέτυχε επίσης να παράσχει οικονομική αποζημίωση .