Μόνο αυτοί μπορούν να διασφαλίσουν ότι οι προσπάθειες για τον στρατηγικό σχεδιασμό και τη μέτρηση των επιδόσεων κάθε οργανισμού θα αποτελέσουν τη βάση για την καθημερινή λειτουργία της .
Είναι υπεύθυνοι για τη λήψη των μέτρων για την καθημερινή λειτουργία των επιχειρήσεων .