Καθορίζουν επίσης ένα διαφανές περιβάλλον στο οποίο καθορίζονται σαφώς οι προσδοκίες τους για βελτίωση του προγράμματος και η λογοδοσία για την επίτευξη αυτών των βελτιώσεων καθορίζεται .
Το περιβάλλον τους περιλαμβάνει επίσης διατάξεις για πολλαπλά διαλείμματα γευμάτων και παράταση του χρόνου διακοπών .