Η διαχείριση θα πρέπει να εξασφαλίζει ότι οι ανάγκες δεξιοτήτων αξιολογούνται συνεχώς και ότι η οργάνωση είναι σε θέση να αποκτήσει εργατικό δυναμικό που διαθέτει τις απαιτούμενες δεξιότητες που ταιριάζουν με εκείνες που είναι απαραίτητες για την επίτευξη των οργανωτικών στόχων .
Οι ηγέτες της επιχείρησης πρέπει να επιδιώκουν ενεργά τους καλύτερους εργαζόμενους , διασφαλίζοντας ταυτόχρονα ότι οι εργαζόμενοι που εργάζονται θα παραμείνουν κίνητρο και κατάλληλα εκπαιδευμένοι .