Οι στόχοι μας ήταν ( 1 ) να προσδιοριστούν και να παράσχουν παραδείγματα των οργανισμών βασικών πρακτικών που χρησιμοποιούνται για την ενίσχυση και τη συμμετοχή των εργαζομένων ,
Έπρεπε να αναγνωρίσουμε υπηρεσίες που ήταν απαίσιες για τους υπαλλήλους .