Οι στρατηγικές κατευθύνσεις 2000-2005 αναγνώρισαν επίσης τα αναμενόμενα αποτελέσματα , την αύξηση του αριθμού των πελατών που λαμβάνουν νομικές υπηρεσίες κατάλληλες για τα νομικά ζητήματα που αντιμετωπίζουν · Διευρυμένη σχέση του συστήματος παράδοσης με τις πιο πιεστικές ανάγκες των πελατών χαμηλού εισοδήματος , με τους ίδιους τους πελάτες να αναλαμβάνουν ηγετικό ρόλο στο αυτή η προσπάθεια , ένα εκτεταμένο φάσμα και βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών που παρέχονται από τα προγράμματα παροχής νομικών υπηρεσιών και τέλος , μεγαλύτερη συνέπεια στην ποιότητα των προγραμμάτων νομικών υπηρεσιών .
Η μεγαλύτερη συνέπεια στην ποιότητα των προγραμμάτων νομικών υπηρεσιών ήταν το μόνο αποτέλεσμα που δεν επιτεύχθηκε σε μεγάλο επίπεδο .