Οι κορυφαίες εμπορικές εταιρείες αναμένουν από τους διαχειριστές του προγράμματος τους να παραδίδουν προϊόντα υψηλής ποιότητας εγκαίρως και εντός του προϋπολογισμού .
Οι ηγετικές εμπορικές εταιρείες δεν αναμένουν από τους διαχειριστές προγραμμάτων να παρέχουν υψηλής ποιότητας περιεχόμενο .