Βρήκαμε ότι οι επιτυχημένες οργανώσεις επιδιώκουν κάτι που ονομάζεται στρατηγική διαχείριση πληροφοριών , δηλαδή μια ολοκληρωμένη διαχείριση της τεχνολογίας πληροφοριών και πληροφοριών για τη μεγιστοποίηση των βελτιώσεων στις επιδόσεις της αποστολής .
Βρήκαν ότι οι οργανισμοί επιτυχίας χρησιμοποίησαν τεχνολογία για να βοηθήσουν στην απόδοσή τους .