Η κορυφαία συμμετοχή της ηγεσίας και οι σαφείς γραμμές λογοδοσίας για τη βελτίωση της διαχείρισης της διαχείρισης είναι κρίσιμες για την υπέρβαση της φυσικής αντίστασης ενός οργανισμού στην αλλαγή , τη διαλογή των πόρων που απαιτούνται για τη βελτίωση της διαχείρισης , την οικοδόμηση και τη διατήρηση της δέσμευσης σε επίπεδο οργάνωσης για νέους τρόπους λειτουργίας .
Οι καλοί ηγέτες μπορούν να βοηθήσουν μια οργάνωση να ξεπεράσει την αντίστασή της στην αλλαγή .