Οι καλοί διευθυντές έχουν καταλάβει εδώ και πολύ καιρό ότι πολλές δυνάμεις-Τόσο εντός όσο και εκτός των οργανώσεων τους-μπορούν να επηρεάσουν την ικανότητά τους να επιτύχουν τους στόχους τους .
Οι καλοί διαχειριστές αγνοούν τις εξωτερικές επιρροές για να επιτύχουν τους στόχους τους .