Όλο και περισσότερο , το έργο που κάνουν οι ομοσπονδιακές υπηρεσίες απαιτεί ένα εργατικό δυναμικό που να είναι εξελιγμένο σε νέες τεχνολογίες , ευέλικτο και ανοικτό στη συνεχή μάθηση .
Οι ομοσπονδιακές υπηρεσίες έχουν μια ιστορική αντίληψη ότι είναι ανθεκτικά στην τεχνολογία .