Βρήκαμε ότι οι επιτυχημένες οργανώσεις επιδιώκουν κάτι που ονομάζεται στρατηγική διαχείριση πληροφοριών , δηλαδή μια ολοκληρωμένη διαχείριση της τεχνολογίας πληροφοριών και πληροφοριών για τη μεγιστοποίηση των βελτιώσεων στις επιδόσεις της αποστολής .
Επεσήμαναν τις αποτυχίες των εταιρειών που δεν θα άφηναν την αποστολή τους .