Σήμερα , οι κορυφαίοι οργανισμοί χρηματοδότησης εστιάζονται περισσότερο στις εσωτερικές απαιτήσεις των πελατών παρέχοντας προϊόντα και υπηρεσίες που στηρίζουν άμεσα τη στρατηγική λήψη αποφάσεων και βελτιώνουν τελικά τη συνολική επιχειρηματική απόδοση .
Οι ηγετικές οικονομικές εταιρείες γνωρίζουν ότι δεν έχει νόημα να περάσω το χρόνο εστιάζοντας στις εσωτερικές απαιτήσεις των πελατών .