Ανάλυση αξίας διεργασίας - εργαλεία και τεχνικές για τη μελέτη των διαδικασιών μέσω της ανάλυσης αξίας των πελατών .
Η ανάλυση της αξίας των πελατών μελετάται με τη χρήση ανάλυσης της αξίας της διεργασίας .