Σύμφωνα με τα πρότυπα αναφοράς του γκάο , όταν υπάρχει δυσκολία στην έγκαιρη πρόσβαση σε πληροφορίες που επηρεάζουν αρνητικά είτε την ολοκλήρωση μιας δέσμευσης , το πεδίο εφαρμογής της , είτε και τα δύο , το προϊόν του γκάο θα αντικατοπτρίζει ότι ο γκάο είχε αυτή τη δυσκολία .
Ο γκάο παλεύει να βρει έγκαιρη πρόσβαση στις πληροφορίες .