Ένας έξυπνος αγοραστής διατηρεί επίσης ένα προσωπικό της επιχείρησης που περιλαμβάνει τεχνικούς εμπειρογνώμονες οι οποίοι μπορούν να εκφράσουν τη φύση των τεχνικών υπηρεσιών που αγοράζονται , αναγνωρίζουν την καλή αξία κατά τη διάρκεια των διαπραγματεύσεων αυτών των υπηρεσιών και αξιολογούν την ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχονται .
Οι τεχνικοί εμπειρογνώμονες είναι απαραίτητοι επειδή μπορούν να αξιολογήσουν την ποιότητα των υπηρεσιών .