Η διαφορά μεταξύ των δύο μέτρων είναι το κλειδί για την κατανόηση των κυβερνητικών επιδόσεων σε ένα περιβάλλον που προσανατολίζεται προς τα αποτελέσματα .
Πρέπει μόνο να κοιτάξεις ένα από τα μέτρα για να καταλάβεις την απόδοση .