Ανάλυση αξίας διεργασίας - εργαλεία και τεχνικές για τη μελέτη των διαδικασιών μέσω της ανάλυσης αξίας των πελατών .
Η αύξηση της αξίας των πελατών είναι ένας καλός τρόπος για την αύξηση των πωλήσεων .