Όλο το προσωπικό πρέπει να διαθέτει και να διατηρεί ένα επίπεδο ικανότητας που να τους επιτρέπει να ολοκληρώσουν τα καθήκοντά τους , καθώς και να κατανοούν τη σημασία της ανάπτυξης και εφαρμογής του καλού εσωτερικού ελέγχου .
Είναι αποδεκτό το προσωπικό να είναι εντελώς ανίκανο .