Οι καλοί διευθυντές έχουν καταλάβει εδώ και πολύ καιρό ότι πολλές δυνάμεις-Τόσο εντός όσο και εκτός των οργανώσεων τους-μπορούν να επηρεάσουν την ικανότητά τους να επιτύχουν τους στόχους τους .
Οι εσωτερικές επιρροές έχουν ισχυρότερες επιρροές από τις εξωτερικές επιρροές .