Μια προκαταρκτική αξιολόγηση της Φάσης Ι , που βρίσκεται επί του παρόντος σε εξέλιξη , έχει διαπιστώσει ότι οι περισσότεροι χρήστες είναι ευχαριστημένοι με τη συνολική εφαρμογή του σχεδίου τεχνολογίας μέχρι σήμερα και πιστεύουν ότι έχει βελτιώσει σημαντικά την ικανότητα του προγράμματος τους και τη δική τους ατομική ικανότητα να εξυπηρετούν πελάτες .
Ήθελαν να είναι σίγουροι ότι οι πελάτες θα ήταν ευχαριστημένοι πριν προχωρήσουμε .