Οι επιτυχημένες οργανώσεις που μελετήσαμε , ορίζεται σαφώς τις αποστολές τους και τις κοινοποίησαν στους υπαλλήλους τους-Ιδιαίτερα στους διαχειριστές τους-Έτσι ώστε ο καθένας να κατανοήσει τη συνεισφορά του .
Οι επιτυχημένες οργανώσεις εκτιμούν τους υπαλλήλους τους .