Οι άνθρωποι του οργανισμού καθορίζουν τον πολιτισμό του , οδηγούν την απόδοσή του , ενσαρκώνουν τη βάση γνώσεων του και αποτελούν το κλειδί για την επιτυχή συγχώνευση και τις προσπάθειες μετασχηματισμού .
Οι άνθρωποι δεν έχουν καμία σχέση με τις προσπάθειες συγχώνευσης .