Οι επιχειρήσεις συνεργάζονται για να καθορίσουν τον τρόπο με τον οποίο μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την επίτευξη των πελατών σε όλες τις επιχειρηματικές γραμμές .
Πολλοί cios είναι υποχρεωμένοι να βρουν πώς μπορεί να φέρει περισσότερους πελάτες .