20 η πρόοδος στη χρήση της τεχνολογίας των πληροφοριών και του διαδικτύου συνεχίζει να αλλάζει τον τρόπο με τον οποίο οι ομοσπονδιακές υπηρεσίες επικοινωνούν , χρησιμοποιούν και διαδίδουν πληροφορίες , παρέχουν υπηρεσίες και διεξάγουν επιχειρήσεις .
Οι ομοσπονδιακοί αφαίρεσαν όλους τους υπολογιστές και επέστρεψαν σε χειρόγραφα σημειώματα .