Οι άνθρωποι έρχονται σε γραφεία νομικής βοήθειας με ένα ευρύ φάσμα προβλημάτων , ορισμένα από αυτά εμπίπτουν στο πεδίο των προτεραιοτήτων του προγράμματος και άλλα που δεν έχουν .
Δεν είναι αρκετοί οι άνθρωποι που πληρούν τις υπερβολικά υψηλές απαιτήσεις .