Οι στρατηγικές κατευθύνσεις 2000-2005 προσδιορίζουν την τεχνολογία ως βασική στρατηγική για την ενίσχυση της πρόσβασης των πελατών στις υπηρεσίες .
Η τεχνολογία βοηθά στην οικονομία της οικονομίας και αλλάζει κάθε μέρα ζωές , συμπεριλαμβανομένων των πελατών .