Οι χρήστες υπολογιστών , και άλλοι που έχουν πρόσβαση σε πόρους πληροφοριών , δεν μπορούν να περιμένουν να συμμορφωθούν με πολιτικές που δεν γνωρίζουν ή δεν κατανοούν .
Είναι παράλογο να απαιτούμε από τους χρήστες του υπολογιστή να συμμορφώνονται με πολιτικές που δεν καταλαβαίνουν ή δεν έχουν ενημερωθεί .