Ως μέρος της προσπάθειας της να ενθαρρύνει και να προωθήσει καινοτόμες διαδικασίες , η lsc παράγει κατάλογο των σχεδίων χαρακτηριστικών της ιδανικό τηλεφωνικής πρόσληψης , των συμβουλών και των συστημάτων παραπομπής .
Ο lsc δεν παρήγαγε προσχέδια , και αντ ' αυτού μετονομάστηκε σε πάροχο υπηρεσιών υγείας .