Χρειαζόταν επίσης εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας εάν επρόκειτο να εκπληρώσουν αποτελεσματικά τους ρόλους τους ως σύμβουλοι και διαμεσολαβητές για τους διευθυντές επιχειρήσεων οι οποίοι ήταν λιγότερο τεχνικά ειδικοί σε ό , τι αφορά τους υπολογιστές και τις τηλεπικοινωνίες .
Για να εκπληρώσουν τους ρόλους τους ως σύμβουλοι αποτελεσματικά , δεν υπάρχει λόγος να έχεις ικανότητες επικοινωνίας .