Οι κανόνες ορίζουν περιορισμένες απαιτούμενες πληροφορίες υποστήριξης , επιτρέπουν στην υπηρεσία να εξηγεί τη μη διαθεσιμότητα των άλλως απαιτούμενων δεδομένων , καθώς και τον εξορθολογισμό των διαδικαστικών προγραμμάτων .
Ήθελαν όλοι να δουν αυτό που έπρεπε να μάθουν .