Οι οργανισμοί αυτοί επενδύουν το χρόνο και την προσπάθεια να κατανοήσουν τις διαδικασίες τους και πώς αυτές οι διαδικασίες συμβάλλουν ή παρεμποδίζουν την ολοκλήρωση της αποστολής .
Οι περισσότερες από αυτές τις οργανώσεις δεν επενδύουν καθόλου χρόνο ή προσπάθεια στις διαδικασίες τους .