Οι χρήστες θα πρέπει επίσης να συμμετέχουν και να παρέχουν στήριξη καθ ' όλη τη διάρκεια της απόκτησης ώστε να εξασφαλίζεται ότι οι απαιτήσεις τους είναι κατανοητές και ότι το σύστημα που προκύπτει είναι αποδεκτό και χρησιμοποιείται
Είναι καλό για τους χρήστες να παρέχουν στήριξη κατά τη διάρκεια της απόκτησης , έτσι ώστε το αποτέλεσμα να είναι κατάλληλο .