Οι εσωτερικές δυνάμεις ενός οργανισμού περιλαμβάνουν τον πολιτισμό του , τις πρακτικές διαχείρισης του και τις επιχειρηματικές του διαδικασίες .
Ο πολιτισμός ενός οργανισμού είναι μια εσωτερική δύναμη που αλλάζει το πώς λειτουργεί .