6 εκατομμύρια δέσμευση από το κογκρέσο για την κάλυψη σοφιστικέ υλικού , ιστοσελίδων και τηλεφωνικών συστημάτων για την επέκταση των υπηρεσιών για τους πελάτες .
Η υπηρεσία για τους πελάτες επεκτάθηκε με συστήματα που βασίζονται στο διαδίκτυο .