Εάν ο σκοπός είναι να αναφέρετε τι συμβαίνει μόνο με περιγραφικό τρόπο , οι σύντομες επιτόπιες επισκέψεις μαζί με τα διοικητικά αρχεία μπορούν να παρέχουν επαρκείς βάσεις για τα ευρήματα .
Οι συνεντεύξεις των εργαζομένων και των πελατών πρέπει να περιλαμβάνονται στις επιτόπιες επισκέψεις .