Ο οργανισμός έχει σημειώσει σημαντική πρόοδο στην αντιμετώπιση των προβλημάτων του , αλλά πρέπει να γίνουν περισσότερα .
Οι διευθυντές του οργανισμού ήταν απρόθυμοι να παραδεχτούν μερικά από τα πιο κατάφωρη λάθη τους λόγω του αρνητική φωτός που θα τους έδινε .