Η ηγεσία του υπ. Άμυνας έχει αναγνωρίσει ότι αν το τμήμα πρόκειται να καταστήσει επιτυχία τη διαχείριση των αποτελεσμάτων , πρέπει να εκπαιδεύσει τους υπαλλήλους του στον στρατηγικό σχεδιασμό , τη μέτρηση των επιδόσεων και τη χρήση πληροφοριών για τις επιδόσεις .
Η κατάρτιση των εργαζομένων στη μέτρηση των επιδόσεων ήταν πρώτα η προσέγγιση που έχει αποδειχθεί η πιο επιτυχημένη .