JustAnswer
歴史
JustAnswer（当時の名称は「ExpertAsk」）は、2003年に CEO の Andy Kurtzig によって設立されました 。Kurtzig は彼の妻が第一子を妊娠中、診療時間外に医師に問い合わせて質問をすることが困難であると体験し、そこからこのウェブサイトのアイデアを思いつきました。Kurtzig は医師をはじめとする専門家に24時間いつでも質問して回答を受けることを可能にするウェブサイトを立ち上げる決心をしました 。
2004年に同社はその社名を JustAnswer に変更し、後に米国サンフランシスコにあるプレシディオ（サンフランシスコ市内の北西に位置する国立公園、旧米国陸軍基地）にある教会の地下に本社を設置しました 。
2015年、同社は専門家コミュニティに対して品質監査を発表する記事を公表しました。この監査では200人以上に及ぶサイトで活発に活動する専門家が回答した、無作為に選んだ3,000件を超える質問をレビューして評価を行いました。評価の項目はプロフィール写真、プロフィールに記載の内容、誤字脱字や文法、応答内容、反応と共感、適切な表現や言葉、明確さと詳細さ、エチケットです。記事の中で評価項目について次のように述べています。「これらの点がユーザーが最も重要視しているクオリティです。監査では返信内容の（専門的）正確性を評価しているわけではないことに留意してください 。」
概要
JustAnswerはユーザーが医師やその他の専門家に24時間いつでも質問をして回答をもらえる仕組みです。ユーザーはアカウントを作成し、自分で選択した質問料金と同額をアカウントに入金します。これは質問が真剣な悩みであることを示します。ユーザーが回答に満足すればプラス評価を行い、専門家はユーザーが支払った料金の一部を、JustAnswer が定める現在の利用規約と専門家規約に基づき、回答への対価として受け取ります 。ユーザーが回答に満足しなければ別の専門家に同様の質問をするか30日以内であれば返金を受けることができます。質問してから30日以内にユーザーが評価をしなかった場合には専門家に対価は支払われず、ユーザーが入金した質問料金はJustAnswerのサイト運営費に充てられます 。 回答が投稿されるまでの時間は「質問の複雑さや希望する回答スピードと詳細度とを比較し、質問者が決めた質問料金がどの程度公正であるか」により異なります。電話サポートや遠隔サポート、英語サイトでは iOSアプリも用意されています。
2012年には同社の取締役会に加わったグリンキャピタル（Glynn Capital）とチャールズ・シュワッブ（Charles Schwab）から2,500万ドルの追加資金を受け取りました 。
2016年9月には全世界を通じた利用者の総合計が1,000万名を突破しました。
JustAnswer は複数の国にオフィスを構え、複数の言語でサービスを提供しています。ユーザーを支援するために Google アドワーズ広告をどのように使用するかに焦点を当てた Google 社のケーススタディにも取り上げられました 。