技術的なエラーが発生した場合はどうしたらいい?
caxinoでは、すべてのゲームラウンドをデータベースに保存しています。 もしゲームラウンドの途中で接続が失われたことが原因でエラーが発生した場合は、データが保存されていることを確認してください。多くの場合、ブラウザまたはデバイスを再起動することで問題が解決します。 ゲーム開発者側で問題が発生した場合、詳細を示すエラーメッセージが表示されます。 リロードまたは再起動では解決できないエラーについては、カスタマーサポートに詳細を記載の上、お問い合わせください。問題の特定に役立つ情報は次のとおりです: ゲーム名(該当する場合) 問題の発生時間(できるだけ正確) 賭け金(知っているまたは該当する場合) 問題の説明 さらに、問題を示すスクリーンショットも提供いただければ問題解決に非常に役立ちます。スクリーンショットをキャプチャするには、次のキーボードアクションを実行します: windows: win+prtscn macos: shift+command+3 モバイルデバイス: これはデバイスによって異なるので、詳細についてはデバイスの製造元にお問い合わせください。 可能な場合はスクリーンショットを含め、すべての情報をsupport.jp@caxino.com宛にメールをお送りください。