12Go の問い合わせ先について
弊社へ直接ご連絡を頂く際は、下記の連絡先をご利用ください。サポートフォームを使って、ご予約のキャンセルや、バウチャーをダウンロードして頂くことも出来ます。ご予約内容の確認は、システムへログインをしてください。 迷惑メールや、いたずら電話を避けるため、弊社の電話番号とEメールアドレスは公にしておりません。ご利用頂けるお客様にサービス提供を重視するため、自動プロセスを採用することに致しました。 重要!今現在ご旅行中で、何か問題が起きている場合(例;迎えの車が来ない、フェリーに乗り遅れた等)、まずはバウチャーに記載された連絡先にお問い合わせください。 チケットの予約が出来次第に、お客様へバウチャーをお送り致します。また、各ご予約内容についての問い合わせ先が、バウチャーに記載しております。そのため、それぞれの予約に対して問い合わせ先は異なりまして、弊社窓口、ドライバーの連絡先、またはフェリー会社のコールセンターとなります。ご予約内容に合わせて、最も適切な問い合わせ先をお知らせしております。