新wifiモジュールが検出 / 遠隔操作できない
質問1、 新wifiモジュールが検出されない。/エラーで追加出来ません。 一度、以下をお試しください。1 wifiモジュールのリセット 2 スマホの再起動 3 セサミアプリのアンインストール、再度インストール 4 wifiモジュールの電源の抜き差し 質問2、 遠隔操作できない!勝手にグレーアウトする! 一度、以下をお試しください。 1 androidにてセキュリティソフトをオフ 2 広告ブロッカーをオフ3 セサミアプリをスマホのvpnを通さない設定にする 4 スマホの時刻を「自動」にする 5 wifiルーターを再起動 6 安定な輸出電圧(4.5v~5.5v)の環境にする 7 bluetoothが接続されている状態でwifiモジュールをアップデートする ことで解決できる場合がございます。 また、セサミ3とwifiモジュールのペアリングが完了していない為に接続できない場合がありますので、その場合は下記方法にてペアリングを完了してください。 1bluetoothが接続されている状態で「セサミを追加」をタップ 2bluetoothが接続されている状態でリングしたいセサミを選択 ※wifiモジュール経由の接続が正常に可能かどうかは、ホーム画面にてセサミとwifiモジュールの項目に扇型のwifiマークが表示されていれば、正常に完了しております。 なお、wifiモジュール経由で接続されている時は、下記の画面にて、 「bluetoothがオフ」と表示されているのは、正常となりますので、ご安心ください。 上記の方法をお試し頂いても改善されない場合は 下記の情報をsesame@candyhouse.coまでメールください。 1 エラー後のwifiアクセスポイントのledライトの様子が分かる動画(10〜20秒ほど) 2 エラーの状況が分かるスクリーンショットや動画 3 セサミアプリにご登録のメールアドレス 4 セサミとwifiアクセスポイントの設置位置の距離とその間の障害物の状況(単位:m) 5 ご購入明細等のスクリーンショット(jp#から始まる注文番号がわかるもの) (送信数分後に自動返信が送られます。自動返信が届かない場合は、ドメインの許可、もしくは再度違うメールアドレスから再度送信してください。)