sdカードをカメラに挿しても利用できない場合は
注意: tp-linkのカメラにはsdカードは同梱されていません。別途お求めください。 tapoカメラは4gb~128gbのsdhcまたはsdxcカード(sdカードには非対応)に対応しており、初期設定時にカードをfat32形式にフォーマットを行う必要があります。 このfaqでは初期化ができないなど、sdカードが利用できない場合の対処法をご紹介します。 **起こり得る症状:** 1. sdカードが認識されない、もしくは「sdカードに問題があります」などの表示が出る場合。 2. tapoアプリ上でsdカードをフォーマットできない。 **対処法** 注意: カメラとtapoアプリのファームウェア/ソフトウェアのバージョンは常に最新のバージョンに更新しておいてください。 * sdカードをpcなどに接続して認識されるかを確認します。加えてh2testwなどのソフトウェアを利用してカードの状態を確認してみてください。こちらでも別途sdカードのトラブルシューティングを紹介しております(英語)。 もしもsdカードが認識されなかったり、不良もしくは偽造品だった場合は別のカードをご利用ください。 pcで問題なく認識できた場合はpcでsdカードをfat32にフォーマットしてみてください。 * カメラの電源を切り、sdカードを挿し直し、カメラの電源を入れて認識されるかをご確認ください。 * カメラをルーターに近づけて電波状況を改善して試してみてください。 * 他のsdカードを利用してみてください。 **改善しない場合は****tp-linkサポート****まで以下の情報とともにお問い合わせください。** 1) sdカードのメーカー・型番・容量・フォーマット形式 2) tp-link id(登録したメールアドレス) 3) tapoカメラの型番とmacアドレス; 4) このfaqのトラブルシューティングを試してみた結果