24時間営業のコールセンターってどんな所?
コールセンターの仕事には、日勤と夜勤に分けるなどして24時間対応するものもあります。例えばタクシーの配車対応は依頼があったお客様の近くにいるタクシーの手配を行います。また、マンション・ビルを利用する人からの問い合わせ受付は、ガス漏れ、カギの紛失などの緊急事態対応も伴います。深夜勤務の時間帯は、より困っている人の依頼を受けることになるので、スピーディーな対応が必要ですが、その分やりがいを感じられます。