セサミ3が検出できない / 追加にてエラーがでる
q. セサミ3が検出されない。/エラーで追加出来ません。 一度、以下をお試しください。1 セサミ3のリセット。リセット方法はこちら。(セサミ、セサミminiとリセット方法が異なります。) 2 スマホの再起動 3 セサミ3の電池の抜き差し 4 セサミアプリのアンインストール、再度インストール。(インストール後、再度ログインが必要です。) 上記の方法をお試し頂いても改善されない場合は 下記の情報を sesame@candyhouse.co までメールください。 1 セサミ3のledライトの様子が分かる動画(10〜20秒ほど) 2 エラーの状況が分かるスクリーンショットや動画 3 セサミアプリにご登録のメールアドレス 4 ご購入明細等のスクリーンショット(jp#から始まる注文番号がわかるもの) (送信数分後に自動返信が送られます。自動返信が届かない場合は、ドメインの許可、もしくは再度違うメールアドレスから再度送信してください。)