運用・保守面のサポートとは、具体的にどのような内容でしょうか?
ntt西日本のサポートセンターにてパソコン操作等の日々のお困りごとやトラブルのサポートを遠隔操作にて一元的に実施します。インターネットやプリンターへの接続障がい時はもちろん、オフィスソフトの操作方法などのサポートも実施可能です。万一の故障時も遠隔で故障対応を実施し、復旧困難な場合はオンサイト手配を行い、代替機等との交換を実施します。機器交換については、追加費用も不要です。※故意またはお客さま過失による故障は、有償となる場合があります。