アンケートの「調査票」ってなんですか?
調査する内容に基づいて、対象者への質問項目や選択肢を並べたもので、いわゆる「アンケート用紙」のことです。excelやwordで作成されたものが多く、この調査票を元にモニターが回答を入力できるようアンケート画面を作成していきます。モニターが迷わずスムーズに回答できるよう、わかりやすい質問文になっているか、選択肢に不備がないか、配慮することが大切です。人によって解釈が変わるような曖昧な表現とは、例えば以下のような表現です。「どれくらいの頻度でお醤油を利用していますか」この表現では、あなたのご家族全体のことなのか、あなた自身のことなのかわかりません。この場合は、主語を入れて「あなたのご家族では、どれくらいの頻度でお醤油を利用していますか」とするようにしてください。「●●したり、▲▲したり」調査票をお渡しいただいた後で、アンケート画面の作成中や確認時に修正したい箇所が出てきても、何度でも、スピーディーに対応いたします。