q:第三者保守とは何ですか?
a:第三者保守(third-party maintenance)とは、サーバやストレージおよびネットワークのハードウェア・メンテナンスにはメーカーに依存せず、独立して保守サービスを提供するサードパーティ事業者です。なお、現在it業界における第三者保守は様々な分野があり、大きくはソフトとハードに分類され、ハードウェアの第三者保守には、pc・ワークステーション等の端末を得意とする事業者、ネットワーク機器と運用を得意とする事業者、特定メーカー機器と運用を得意とする事業者そして、マルチベンダーでit基盤(サーバ・ストレージ・ネットワーク)全体を範囲とする事業者が存在します。