突然タッチ操作が効かなくなった
まずご自身で出来る作業として、強制再起動を行い操作出来るようになるか試してみて下さい。強制再起動でも症状が改善されない場合、もし保護フィルムを貼っているならフィルムにより不具合が起きている可能性があるので、フィルムを剥がして操作してみて下さい。 それでも改善されない場合は、外圧によるパネルの不具合や水没、基板の損傷などが考えられ、修理が必要です。パネルの問題で解決した場合は即日返却が可能です。 ▼強制再起動の手順はこちらをご覧ください 【豆知識】iphoneを10秒で強制終了&再起動する方法