Tak ako väčšina online predajcov aj my sa snažíme skrátiť na minimum čas, ktorý musí uplynúť od momentu objednania po dodanie tovaru k zákazníkovi. Štandardne všetky objednávky vybavujeme v deň prijatia (v prípade, že tovar je aktuálne na sklade). K zákazníkom je tovar doručený kuriérom v pracovné dni vždy do 24 hodín od expedície zo skladu. Ak je objednávka prijatá v piatok po 12:00, kuriér tovar doručí v najbližší pracovný deň. Kuriér zákazníkov kontaktuje telefonicky, preto je nutné pripojiť k objednávke vaše správne kontaktné telefónne číslo. Kuriérne služby zabezpečuje externá spoločnosť na základe zmluvy s prevádzkovateľom e-shopu www.ObchodRonnie.sk, ktorým je spoločnosť EastLabs.biz
V prípade, že tovar výnimočne nie je na sklade v danom množstve, alebo sortimente, vždy hľadáme náhradné riešenie tak, aby sme mohli vyhovieť požiadavkám objednávateľa. Akým spôsobom vám vieme dodať vami objednaný tovar?
KURIÉROM – dodanie tovaru osobne do rúk objednávateľa, do 24 hodín od expedície
Výrobok je odoslaný kuriérom spravidla v deň prijatia objednávky. Zákazník obdrží výrobok kuriérnou službou osobne, bez nutnosti dochádzať na poštu, do vlastných rúk do 24 hodín od expedície zo skladu. Našim zákazníkom garantujeme, že nezaplatia žiadne poplatky za zabalenie tovaru (tzv. balné) a k cene tovaru si účtujeme poštovné podľa nasledovného kľúča:
- nákup tovaru do 100 € vrátane ... poštovné 4,50 €
- nákup tovaru nad 100 € ... poštovné 0 €
POŠTOVÝM BALÍKOM - výrobok je odoslaný poštovým balíkom, v pracovné dni najneskôr do 24 hodín od prijatia objednávky (alebo po jej potvrdení). Balík je doručený zákazníkovi najneskôr do 72 hodín po odoslaní.
Poštovné účtujeme podľa nasledovného kľúča:
- nákup tovaru do 100 € vrátane ... poštovné 4,99 €
- nákup tovaru nad 100 € ... poštovné 0 €
OSOBNE - Prešov
Výrobok si môžete po objednaní vyzdvihnúť osobne v sklade, ktorý sa nachádza na ul. Solivarská 28, PREŠOV - postup pri osobnom prevzatí je nasledujúci:
- pri objednávaní výrobku napíšte do poznámky odkaz "Osobný odber Prešov"
- takmer okamžite vám príde potvrdenie e-mailom, alebo mobilným telefónom, že sme vašu objednávku začali spracovávať
- takmer okamžite bude mať poverený pracovník vašu objednávku pripravenú na expedíciu a po dohode s vami si ju môžete vyzdvihnúť v našom sklade
Pozor:
Pri osobnom odbere tovaru objednaného v našom e-shope nie je možné platiť bankovou kartou. Platba sa realizuje iba hotovosťou. Odber tovaru v Prešove si môžete dohodnúť aj priamo na tel. čísle 0918-971 923.
ĎALŠIE MOŽNOSTI
Vás, našich zákazníkov, si nesmierne vážime a preto spravíme všetko preto, aby sme vám a vašim požiadavkám vyšli v ústrety. Nehodí sa vám, niektorý z uvedených spôsobov zaslania a chcete využiť iné možnosti ? Nie je nič ľahšieho - kontaktujte nás a dohodnite si s nami inú formu dodania, ktorá vám najlepšie vyhovuje. Ak budeme môcť, radi vám vyhovieme.