Competitive salary reflecting your motivation and maturity (Fixed monthly salary + Stock Options)
Bratislava, Londýn, Praha, Moskva
,,Poď s nami pomáhať firmám z celého sveta." Michal Novoveský, Chief Customer Success Manager
Chceš prepájať svet obchodu s najnovšími technológiami z oblasti Business Intelligence, Data Science a Artificial Intelligence?
Láka ťa možnosť ovplyvňovať biznisové rozhodovanie e-commerce lídrov a pomáhať maximalizovať ich výsledky na základe dát a analýz pomocou analytickej a marketingovej online platformy svetovej úrovne?
Sme Exponea a dávame B2C marketérom do rúk silnú zbraň, ktorá pomáha zrýchliť spustenie personalizácie,garantuje ROI kratšie ako 8 týždňov a veľa ďalšieho (Success Stories).
Spolupracujeme s e-commerce lídrami, ako sú Zoot, Sygic, Kiwi.coma ďalšími spoločnosťami z celého sveta, ako T-Mobile.
Práve rozširujeme tímy po celom svete a hľadáme posily i do bratislavskej pobočky.Odtiaľ môžeš vyrážať za klientmi a skúsenosťami do celého sveta. Budeš rásť v úspešnej spoločnosti zastúpenej v Bratislave, Prahe, Londýne, Moskve, Palo Alto a Melbourne.
Staň sa súčasťou digitálnej revolúcie a zmeň spôsoby, akými spoločnosti oslovujú zákazníkov v online svete. Budujeme globálnu firmu, ktorá ti dá slobodu a využije tvoj potenciál naplno.
Návrh riešení a pomoc klientovi so strategickými rozhodnutiami na základe dátových vstupov pripravených od analytických konzultantov.
Zodpovednosť za dodanie riešení a manažovanie tímu analytických a technických konzultantov.
Porozumenie riešenia do hĺbky a schopnosť obhájiť riešenie pred klientom.
Testovanie hypotéz o správaní zákazníkov, ktoré pomôžeš vytvoriť a následne aplikovať do praxe s cieľom posunúť biznis klientov o krok vpred.
Relationship Management:
Starostlivosť o klientov v rôznych fázach. Priebežná komunikácia online (chat, Skype, Hangouts) i osobne.
Jednanie s C-level manažérmi globálnych firiem z celej rady e-commerce odvetví.
Pravidelné cesty za klientmi a budovani osobných vzťahov.
Project Management:
Príprava extrémne agilných projektov, ktoré dokážu i vo veľkých korporáciách priniesť hodnotu do 2-3 mesiacov od spustenia (Success Stories).
Prezentácia výsledkov kampaní pred klientmi/boardom a evaluácia projektov.
Ďalšie úlohy:
Postaráš sa o to, aby konzultanti pripravili dostatok hypotéz a návrhov kampaní, ktoré klientovi prinesú 2-3× väčšiu hodnotu ako platí za platformu a poradenstvo.
Budeš získavať spätnú väzbu od klientov a preberieš jeho budúce plány. Tieto poznatky skonzultuješ s produktovým tímom, aby sme Exponea marketing cloud posúvali správnym smerom.
Čo od teba očakávame:
Znalosť obchodu a jeho trendov a schopnosť extrémne rýchlo porozumieť biznis modelu klienta.
Skúsenosti s vedením tímov a projektov alebo s vlastným podnikaním (ideálne B2B).
Povedomie o nasledujúcich oboroch (čím viac, tým lepšie) – online analytika, BI, výkonnostný marketing, produktový manažment, automatizácia marketingu, Data Science, A/B testovanie, Personalizácia, Optimalizácia kampaní, Customer Lifetime, E-mailing Automation, Reactivation, Customer Segmentation, Attribution Modeling, Predikcie.
Motiváciu a chuť profesionálne ovládať platformu Exponea – predpokladom pre pôsobenie v roli CSM je absolvovanie 2-3 projektov ako Customer Analytics Consultant a profi zvládnutie nástroja Exponea. Ako rýchlo tieto zručnosti zvládneš, je len na tebe. Štandardná doba je 3-6 mesiacov.
Angličtinu na vysokej úrovni. Na dennej báze budeš manažovať tím konzultantov z rôznych krajín a komunikovať s klientmi zo zahraničia.
Schopnosť zvládnuť a aktívne používať analytické koncepty pre identifikáciu fázy, v ktorej sa biznis nachádza, aké KPI sú pre rozhodovanie dôležité a na akých metrikách biznis stojí.
Výhodou je základné pochopenie algoritmov.Nebudeš aktívne programovať, ale je dobré rozumieť programovacím jazykom (napr. JavaScript, HTML).
Čo sa na tejto práci páči ľuďom z podobných odborov?
Možnosť podieľať sa na implementačných prácach a rýchlo dosahovať výsledky v krátkych časových horizontoch v rádoch týždňov/mesiacov (Success Stories) (hovoria konzultanti z veľkých analytických spoločností)
Príležitosť opustiť konzervatívne prostredie, korporátnu skostnatelosť a posunúť sa od klientov zo štátneho sektora ku klientom z dynamického odvetvia e-commerce (konzultanti z veľkých analytických spoločností)
Šanca presúvať sa medzi jednotlivými pobočkami, cestovať po celom svete a pritom pracovať stále pre jednu firmu (hovoria všetci)
Z tejto pozície máš perfektné vyhliadky do budúcna:
Vďaka získaným skúsenostiam budeš mať náskok i pre vlastné podnikanie. Cieľom nášho CEO Petra je po vzore tzv. PayPal Mafie (video) podporovať vlastných zamestnancov, aby zakladali vlastné úspešné firmy. Získané prostriedky a know-how skvele využiješ.
Detailne spoznáš úspešné spoločnosti z celého sveta a pochopíš, vďaka čomu majú na trhu úspech. Naberieš veľké množstvo know-how a kontaktov.
Budeš spolupracovať so skúsenými profesionálmi, ktorí viedli tímy v spoločnostiach, ako McKinsey, Red Hat alebo ESET.
Čo sa ti u nás bude páčiť:
Dostaneš veľkú slobodu i dôveru. Nemáme ,,pípačky", korporátne pravidlá ani dlhé schvaľovacie procesy. Od prvého dňa nás zaujímajú výsledky. So slobodou je však spojená zodpovednosť.
Budeš sa podieľať na tvorbe unikátneho produktu, ktorý podľa mnohých patrí medzi najlepšie na svete.
Podporujeme vzdelávanie, osobný rozvoj a profesný rast.
Máme flexibilnú pracovnú dobu, pracovať je možné na diaľku i z home office.
Platíme tak, aby sme ocenili tvoje nasadenie a schopnosti.
Prostredníctvom zamestnaneckých akcií môžeš firmu spoluvlastniť. Do opčného programu sme alokovali viac ako 50% akcií.
Zázemie v blízkosti centra Bratislavy s výbornou dostupnosťou.