Silné konkurenčné prostredie generuje množstvo nových komplementárnych možností. Bez kvalitných informácií o trhu, produktoch a zákazníkovi má predávajúci znížené šance na úspech.
Dobrý predajný model stavia na kvalitných marketingových údajoch a presných reportoch. Získané a spracované informácie sú zásadnými predpokladmi pre prípravu obchodnej stratégie a taktiky.
Kvalitný informačný systém spracovávajúci obsiahle vstupné dáta s vysokou mierou flexibility pre samotného užívateľa, je rozhodujúcim nástrojom, ktorý podstatnou mierou ovplyvňuje úspech alebo neúspech.
Všetky relevantné informácie o zákazníkovi sú integrované a dostupné na jednom mieste.
Systém importuje externé dáta o predaji produktov. Najnižšia analytická úroveň je predaj v okrese/meste a na jednotlivé lekárne.
Zákazníkov je možné členiť do kategórií podľa variabilného profilingu a nastaviť ciele pre jednotlivé skupiny.
Vyhodnocovanie úspešnosti na rôznych úrovniach vrátane porovnania nákladov vs. predaja
Systém podporuje pracovníkov back office:
● sledovanie investíciií ● stav čerpania rozpočtov ● stav vzoriek a marketingových materiálov ● dochádzka
Každý člen tímu má prístup k informáciám a dokumentom, ku ktorým ho oprávňuje jeho pracovná pozícia