Získavanie zákazníkov
- Získavanie zákazníkov
- Up-sell a cross-sell
- Plánovanie stretnutí
- Prieskumy trhov a podpora predaja
- Mystery shopping a dôraz na kvalitu
- Analýza a konzultácie
Zákaznická starostlivosť
- Najvyššia úroveň starostlivosti o zákazníkov
- Komplexný alebo čiastočný outsourcing
- Dlhodobá alebo krátkodobá spolupráca
- Infolinky a linky technickej podpory
- Úspora nákladov
Back office služby
- Technická a administratívna podpora
- Zápis, scanovanie a archivácia dát
- Spracovanie a vybavovanie korešpondencie
- Logistika a doručovanie zásielok
Naše pobočky
Co je nového v UCommnication?
Zákaznícka starostlivosť v úverových produktochNovember 2015
Po predchádzajúcich skúsenostiach so zákazníckym servisom na úverových produktoch v segmente B2B a B2C začíname spolupracovať v starostlivosti o momentálnych zákazníkov medzinárodného poskytovateľa pôžiciek súkromným osobám.
Outsourcing prieskumov a predaja investičných produktovOktobér 2015
Od Septembra prebieha pilotná spolupráca s významnou finančnou inštitúciou, ktorá ponúka služby v oblastiach bankovníctva, poišťovníctva, správy aktív a dôchodkového krytia. Tejto inštitucií dodáváme telemarketing, telefonický prieskum a telefonický predaj daľších produktov vlastným zákazníkom.
Platobné karty a monitoring vozidielSeptember 2015
Spolupracujeme s nejväčším poskytovateľom tankovacích kariet a služieb monitoringu firemných vozidiel v Českej republike. Cieľom je vyhľahať vhodných potencionálnych zákazníkov, osloviť ich v telemarketingovej kampani a zaistiť čo najvyššiu konverziu.
Spolupráca v B2B segmenteAugust 2015
Od Augusta sme rozšírili okruh klientov v segmente B2B a spolupracujeme s globálnym leadrom v poskytovaní dát a certifikovaní firiem.
Naše nové kontaktné centrum v Banskej BystriciJúl 2015
Pre našich aktuálnych a potencionálnych klientov sme otvorili nové kontaktné centrum na Slovensku v Banskej Bystrici. Sme pripravení spracovať dopyty a pripraviť projekty v telemarketingu, zákaznickej starostlivosti a back office. Ste srdečne vítaní.
Nový prebiehajúci projekt!Apríl 2014
Práve prebehla testovacia kampaň pre jednania obchodných zástupcov predných spoločností na poľskom trhu s LPG. Cieľom bolo overiť základné informácie o aktuálnom usporiadaní a logisticky pripraviť jednania pre zástupcov nášho partnera. S použitím autorizovanej aplikácie, ktorú vytvorila spoločnost UCommnication, sme mohli synchronizovať kalendáre konzultantov a obchodníkov, aby zástupcovia mohli vykonávať nezávislé predajné aktivity, ktoré nezasahujú do kampane UCommnication. Projekt sa ukázal ako veľmi úspešný a bude pokračovat aj po skončení obdobia dovoleniek.
UCommnication rozširuje svoje spolupráceMarec 2014
Odštartovali sme dlhodobú spoluprácu v oblasti predaja kreditných kariet s jednou z predných bánk na poľskom trhu. Úlohou UCommnication je pritiahnuť nových zákazníkov na základe špeciálneho portfólia produktov a administratívneho spracovania predajného procesu. Našou zodpovednosťou je podpisovanie zmlúv. Spolupráci predchádzal proces certifikácie a špecifického školenia v oblasti produktov ponúkaných bankou.
Ďaľšie centrum UCommnication otvorené v BudapeštiMarec 2014
Na začiatku mesiaca sme otvorili nové call centrum v Budapešti. Nové pracovisko poskytuje služby vrámci aktuálnych projektov, ale v blízskej budúcnosti sa bude rovnako zaoberať realizáciou novej kampane. Vďaka širokej škále jazykov má nová pobočka šancu stať sa viacjazyčným centrom služieb pre väčšinu európskych krajín.