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問題の事業所は東京都（4箇所）、青森県、群馬県、兵庫県、岡山県の5つの都県・8つの事業所。このうち東京の事業所では別の事業所のヘルパーを常勤扱いとして介護保険法の基準を満たすようにしていたという。また兵庫県の事業所に関しては2006年12月に申請を行ってるため、その時点から5年間は一切の申請を受け付けないことになった。日本経済新聞によると、今回の処分により厚生労働省はコムスンから指定を受けた訪問介護事業所約2000箇所のうちの約1600箇所に関して2008年4月以後は指定更新しないように各都道府県に通知したため、これらでは順次介護サービスを受けられない。現在これらの事業所を利用している人は6万人程度いるという。中国新聞によると、今回の処分を受けてコムスンの親会社である人材派遣会社・グッドウィルグループはコムスンの全ての事業を7月31日付けを持ってグッドウィル社の子会社・日本シルバーサービスに譲渡することを決めた。グッドウィル社は「現在のコムスンを利用している高齢者のサービスやスタッフの雇用を継続できることを最優先に考えた」と話している。
コムスン、事業所の指定不許可