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Menm jan ak DevOps, ITIL se tou trè enthused sou itilizasyon nan "modèl" ak aplikasyon an nan mekanizasyon sèvis yo elaji pwodiktivite, ekzekisyon vitès ak depans pi ba yo. Ki sa ki ITIL ensiste, se pou ke jan li ka, se ke yo dwe efikas, yon founisè sèvis IT ta dwe premye pwosedi ak pwosesis-kondwi anvan li ka konprann avantaj ki pi ekstrèm nan enfòmatik. Chanjman nan estanda oswa egzeyat "ekspozisyon" yo ta dwe premye dwe rapòte ak kraze, "krevèt yo" yo dwe pran soti, ak pwosedi a ak interfaces yo dwe senplifye ak mekanize. Nan egzakteman pwen sa a pral avantaj ki pi ekstrèm dwe akonpli.
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Wie DevOps ist ITIL ebenfalls sehr begeistert von der Verwendung von "Modellen" und der Anwendung von Service-Mechanisierung, um die Produktivität zu steigern, die Ausführung zu beschleunigen und die Kosten zu senken. Was ITIL betont, um effektiv zu sein, sollte ein IT-Dienstleister zuerst prozedur- und prozessgesteuert sein, bevor er die extremsten Vorteile der Computerisierung verstehen kann. Das Standard-Wechsel- oder Entlade- "Display" sollte zuerst gemeldet und abgebrochen werden, die "Ritzen" müssen entfernt werden, und das Verfahren und die Schnittstellen müssen rationalisiert und mechanisiert werden. An genau diesem Punkt werden die äußersten Vorteile erreicht.