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Dapre Amar, "Ekselans operasyonèl se yon bagay patwon mwen pran seryezman, menm jan nou (Amazon) kontinye fè efò yo dwe konpayi ki pi kliyan-santre sou latè a. Nou pa sispann nan jis inovasyon, bati ak lanse - men nou menm tou nou asire ke sèvis nou yo optimize, efikas, serye, ki disponib ak egzat. Nan egzekite plan sa yo, nou idantifye manyèl, repetisyon travay ak pran inisyativ la otomatize li pou konsève pou tan ak lòt moun nou an. "
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Laut Amar „Operational Excellence ist etwas, das mein Arbeitgeber ernst nimmt, da wir (Amazon) weiterhin bestrebt sind, das kundenorientierteste Unternehmen der Erde zu sein. Wir hören nicht nur bei Innovationen, Bauen und Markteinführungen auf, sondern stellen auch sicher, dass unsere Services optimiert, effizient, zuverlässig, verfügbar und genau sind. Bei der Ausführung dieser Pläne identifizieren wir manuelle, sich wiederholende Arbeiten und ergreifen die Initiative, um sie zu automatisieren, um Zeit für sich und andere zu sparen. “