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Itilize atansyon divize - PM yo ta dwe konplètman konsantre sou sa ki te di kòm opoze a tou senpleman "tande" mesaj la nan oratè la. Atravè konsantre, PM la pral jwenn siyifikasyon an otantik nan diskisyon an. Sa a ka itilize yo montre respè pou oratè a, ki pral ede nan ap grandi gwo relasyon ak kòlèg antrepriz.
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Nutzen Sie ungeteilte Aufmerksamkeit - PMs sollten sich vollständig auf das konzentrieren, was gesagt wird, anstatt einfach nur die Botschaft des Sprechers zu "hören". Durch die Fokussierung erhält der PM die eigentliche Bedeutung der Diskussion. Dies kann genutzt werden, um dem Sprecher Respekt zu erweisen, was dazu beitragen wird, gute Beziehungen zu Risikokollegen aufzubauen.