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Understudies nan klas ITIL® Fondasyon yo souvan panse ke tès li yo separe pami evènman ak pwoblèm. Pou adrese pwoblèm sa a epi ofri lumières, blog sa a ap distenge diferansye yo pami evènman ak pwoblèm, kijan yo konekte, ak poukisa li fè yon diferans.
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Unordnung in ITIL® Foundation-Klassen denken häufig, dass seine Tests zwischen Vorkommnissen und Problemen trennen. Um dieses Problem anzugehen und Beleuchtung zu bieten, wird dieser Blog die Kontraste zwischen Vorkommnissen und Problemen unterscheiden, wie sie miteinander verbunden sind und warum sie einen Unterschied machen.