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Aktif Écoute-pou kisa gens revandike founi total de koute, gen tan pou konprann detay ki te konstwi, mande kesyon tankou pafè, e pa répression nan ki yon ti moman.
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Aktiv zuhören, was andere Leute behaupten liefert volle Aufmerksamkeit, mit der Zeit zu verstehen, die Details gebaut, Fragen als ideal, und nicht in den falschen Momenten zu ersticken.