Giao tiếp hiệu quả là quá trình trao đổi ý tưởng, suy nghĩ, ý kiến, kiến thức và dữ liệu để thông điệp được tiếp nhận và hiểu rõ ràng và có mục đích. Khi chúng ta giao tiếp hiệu quả, cả người gửi lẫn người nhận đều cảm thấy hài lòng. Kỹ năng cần thiết nhất là lắng nghe trong một cuộc trò chuyện. Những kỹ năng khác bao gồm khiêm tốn và hiểu ý kiến của người khác. Giao tiếp hiệu quả cũng đòi hỏi bạn phải giúp người khác hiểu theo những cách đơn giản nhất có thể về các điểm và quan điểm của bạn nơi người nhận cần cảm thấy hài lòng.