EU năm 2004, thông qua quy định EU 261 để bảo vệ hành khách chống lại sự gián đoạn chuyến bay nghiêm trọng như chậm trễ lâu, hủy bỏ, kết nối bị bỏ lỡ và đặt lại chuyến bay. Số tiền bồi thường chính xác phụ thuộc vào khoảng cách bay và chậm trễ hơn 3 giờ, hủy bỏ hoặc bị từ chối lên máy bay do quá nhiều đặt phòng. Quy định này có hiệu lực từ tháng 2 năm 2005.