Tuy nhiên, một số khán giả tham gia đêm nhạc cáo buộc nhân viên an ninh làm việc thiếu nghiêm túc và cẩn thận dẫn đến sự cố đáng tiếc. Một khán giả cho biết: "Nhân viên an ninh gần như không kiểm tra bất kỳ chiếc túi nào. Họ thậm chí không nhìn hay chạm vào đồ của tôi cũng như bạn bè xung quanh". Trong bài viết mới đăng trên trang cá nhân, Dua Lipa chia sẻ: "Tạo không gian an toàn và hòa nhập tại các buổi biểu diễn luôn là ưu tiên hàng đầu của tôi. Tôi và các thành viên trong ê-kíp cũng bị sốc và bối rối trước sự việc. Cuộc điều tra được tiến hành và mọi người liên quan đang làm việc chăm chỉ để tìm hiểu sự cố này xảy ra như thế nào". Dua Lipa sinh năm 1995, bắt đầu sự nghiệp từ năm 14 tuổi với các bản cover đăng trên mạng xã hội. Sau đó, cô nổi tiếng với nhiều ca khúc như Levitating, One Kiss, New Rules, Physical…