Bất kỳ ai cũng có thể tiếp cận hỗ trợ kỹ thuật cho các sản phẩm của Mozilla bằng cách truy cập <a id="a1">diễn đàn hỗ trợ</a>. Mozilla không cung cấp hỗ trợ kỹ thuật hoặc hỗ trợ kỹ thuật nâng cao để đổi lấy sự đóng góp.