Livraison
vous vous posez des questions à propos de la livraison ? Nous espérons que cette FAQ répondra à vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements complémentaires.
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- Livraison en lettre suivie ou en recommandé pour les petits articles comme les cartes, les boosters.
- Livraison à domicile via Colissimo
- Livraison en point relais via Mondial Relay
- Livraison à domicile en express via UPS
- Livraison express en relais via Chrono Relais
Une commande passée aujourd'hui avant midi sera préparé le jour même est expédié le lendemain dans la journée.
Une commande passée après 12h00 sera préparée le lendemain est expédiée le surlendemainExemple : Nous sommes vendredi 25/06 Je commande aujourd'hui a 10h00 du matin, la commande sera préparé dans la journée est remis au transporteur le lendemain soit le 26/06. Si je commande à 14h00 elle sera préparé le 26/06 et remis au transporteur le 27/06 (Hors week end et jours férié) Pour une commande en express la commande est préparé le jour même quelque soit l'heure et remis au transporteur le jour même si avant 12h00 ou le lendemain si la commande est faite après 12h00.
- Avant de signer pour la livraison de votre colis et de l'accepter, Il est nécessaire de vérifier la marchandise livrée, en présence soit du chauffeur, du postier ou encore de la personne s'ocuppant du point relais afin de lui faire remarquer et le signaler !
- Procéder à un examen rapide de l'état du colis.
- Vérifier que le colis correspond bien à votre nom.
- Vérifier une éventuelle intrusion dans votre colis.
- En cas d'anomalies (même minimes), veillez à faire notez vos remarques à la personne vous remettant le colis (colis endommagé, ouvert, colis ou articles manquants à la livraison, bruits de casse, …)