Une panne de votre ordinateur, écran brisé, problème de chargeur, ordinateur trop lent, virus ou perte de données ? Pas de panique, ZennIT propose une solution à tous les maux.
Réparer ma machine
Il suffit d'entrer vos coordonnées, la marque et le numéro de série de votre machine pour initier une réparation. Vous pouvez également nous contacter au 02 318 60 40 si vous avez besoin d'assistance immédiate.
(ZennIT Wiki – Identifier mon numéro de série)
Tarifs
Toute réparation commence par une prise en charge de 84.70€ (70€ HTVA). Une fois le diagnostic réalisé nous dressons un devis détaillé pièces et main d'œuvre. Nous déduisons la prise en charge de la main d'œuvre du devis.
Main d'œuvre : 84.70€ par heure (calculé par 1/4h)
Un service d'exception
En plus d'effectuer des réparations de qualité, durables et au tarif juste, l'atelier informatique de ZennIT offre une série d'avantages que vous ne trouverez nulle part ailleurs.
(Pick-Up/Drop-Off)
Les prises en charges et remises se font soit sur rendez-vous à l'atelier soit chez vous sans frais de déplacement supplémentaire.
Vous avez besoin d'une machine pendant la réparation? C'est tout à fait normal, ZennIT propose un forfait PC ou Mac de location pendant toute la durée de la réparation.
Garantie
Toutes nos réparations sont couvertes par une garantie de 6 mois, et les pièces remplacées sont garanties pendant 2 ans.
Comment ça marche ?
Cliquez sur chaque étape pour plus de détails
Lorsque vous nous confiez votre machine, nous prenons note des symptômes que vous avez observés. À la réception, notre technicien évalue si le diagnostic sera de base (84.70€ HTVA) ou avancé (145.20€ HTVA).
Veuillez noter que si vous êtes sous contrat Serenity ou si vous avez acheté la machine chez nous il y a moins de 3 ans, la réception est gratuite.
Nous acceptons les machines sur rendez-vous à notre atelier ou nous pouvons venir les récupérer chez vous sans frais de déplacement si vous habitez à Bruxelles ou dans les environs.
Nous effectuons un diagnostic complet de la machine et établissons un ou plusieurs devis de réparation détaillant les coûts de la main-d'œuvre et des pièces (si nécessaire).
Le montant payé pour la réception est déduit du coût de la main-d'œuvre du devis.
Si le devis inclut le remplacement de pièces et que la valeur estimée de votre machine est faible, nous pouvons demander un acompte avant de procéder à la réparation. Dans le cas contraire, un simple e-mail suffit pour accepter le devis.
Après avoir accepté le devis, nous commandons les pièces nécessaires et procédons à la réparation. Vous serez contacté une fois la réparation terminée. Nous privilégions le contact téléphonique, mais en cas d'absence de réponse, nous enverrons un SMS et/ou un e-mail.
Vous pouvez ensuite récupérer votre machine sur rendez-vous à notre atelier ou nous pouvons la déposer chez vous sans frais de déplacement supplémentaires.
Dans certains cas, nous pouvons également combiner la réparation avec une assistance en tandem si celle-ci nécessite une configuration finale.
Toutes nos réparations sont couvertes par une garantie de 6 mois, et les pièces remplacées sont garanties pendant 2 ans.