Commande passée le 29/03 avec produit disponible et débité du compte de suite . Nous sommes le 26/04 et aucune nouvelle . La commande est toujours en cours de traitement . 5 mails envoyés avec soit une réponse bateau reçue 3 jours après soit pas de réponse du tout . Impossible de les joindre par téléphone ...
La commande a été prise en charge rapidement mais les messages reçus pour le transport étaient contradictoires; nous sommes restés dans l'attente du colis sans plus d'information.
J'ai débalé le colis, tout semble OK ; les rubans servant à relier le tout sont simplement ridicules et non adaptés au volume et poids du colis. Nous attendons les beaux jours pour monter la tente.
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il y a 8 jours
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Le service client et mon produit.
Deux attaches supplémentaires au niveau du toit auraient été les bienvenues pour permettre une meilleure tenue. Je visse des oreillettes aux points de fixations de galerie. J'ai un nissan Nv 200.
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30 janv. 2024
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J'ai reçu très vite ma commande
J'ai reçu très vite ma commande mais malheureusement ce n'était pas les bonnes dimensions et j'ai demandé le retour et remboursement,je retourne le colis demain et espère être remboursé très vite
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il y a 6 jours
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Service après vente rapide et efficace.
Malheureusement je n'ai pas reçu le colis car le transporteur a effectué un retour sûrement due a une détérioration du colis.
Néanmoins le service après vente est disponible réactif et efficace.
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il y a 12 jours
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Avoir un meilleur service après vente car j'ai posé une question sur le produit acheté et vous ne m'avez donné aucune réponse a cette question qui était plus que simple !!!