Politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité explique comment KeepRobust utilise les données personnelles que nous recueillons auprès de vous lorsque vous utilisez notre site web.
Sujets :
Quelles sont les données que nous collectons ?
Comment recueillons-nous vos données ?
Comment allons-nous utiliser vos données ?
Comment conservons-nous vos données ?
Marketing
Quels sont vos droits en matière de protection des données ?
Que sont les cookies ?
Comment utilisons-nous les cookies ?
Quels types de cookies utilisons-nous ?
Comment gérer vos cookies ?
Politiques de confidentialité d'autres sites web
Modifications de notre politique de confidentialité
Comment nous contacter ?
Quelles sont les données que nous collectons ?
KeepRobust recueille les données suivantes :
Les informations d'identification personnelle, telles que le nom, l'adresse électronique, l'adresse postale ou autre adresse physique, le titre, la profession, le numéro de téléphone, le numéro de téléphone portable, le numéro de télécopie.
Informations relatives à l'entreprise, telles que le nom de l'entreprise, son secteur d'activité, ses services, son adresse électronique, son adresse postale ou toute autre adresse physique, son numéro de téléphone et son numéro de télécopie
Autres informations requises pour fournir un service, livrer un produit ou effectuer une transaction que vous avez demandée, telles que l'adresse IP, les informations de paiement.
Comment recueillons-nous vos données ?
Vous fournissez directement KeepRobust avec la plupart des données que nous collectons. Nous collectons et traitons des données lorsque vous :
Créer un compte, créer ou modifier votre profil, définir vos préférences, vous inscrire à nos services.
Remplir volontairement une enquête ou fournir des commentaires sur l'une de nos applications, sur des panneaux de messages ou par courrier électronique, ou lorsque vous participez à des fonctions interactives, des concours, des promotions, des loteries, des activités ou des événements.
Si vous interagissez ou naviguez sur nos services, nous recueillons du contenu en utilisant des techniques d'analyse qui nous en disent plus sur votre utilisation du service ; nous recueillons des données sur les clics, les liens sur lesquels vous avez cliqué, le type, la taille et les noms de fichier des pièces jointes que vous téléchargez sur les services ; les termes de recherche fréquemment utilisés ; et la façon dont vous interagissez avec d'autres personnes lorsque vous utilisez les services.
Contacter notre équipe d'assistance à la clientèle, où vous pouvez choisir de soumettre des informations concernant un problème que vous rencontrez avec le service. Nous pouvons également recueillir des informations sur le journal téléphonique (comme les numéros de téléphone, l'heure et la date des appels, la durée des appels), enregistrer les appels à des fins de formation (lorsque cela est autorisé) si vous parlez avec l'un de nos représentants.
Utilisez notre service, nous recueillons des informations sur votre ordinateur, votre téléphone, votre tablette ou tout autre appareil que vous utilisez pour accéder aux services. Ces informations sur les appareils comprennent votre type de connexion et vos paramètres. Nous recueillons également des informations par le biais de votre appareil sur votre système d'exploitation, le type de navigateur, l'adresse IP, les URL des pages de renvoi/de sortie, les identifiants de l'appareil et les données de collision. Nous utilisons votre adresse IP et/ou votre pays de préférence pour déterminer approximativement votre emplacement et vous offrir un meilleur service. La quantité de ces informations que nous recueillons dépend du type et des paramètres de l'appareil que vous utilisez pour accéder aux services.
Utilisez ou consultez notre site web via les cookies de votre navigateur. Nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi (par exemple, des balises web, des identifiants d'appareils et des pixels) pour fournir des fonctionnalités et vous reconnaître à travers différents services et appareils.
Nous pouvons également recevoir des informations vous concernant de la part d'autres utilisateurs du service, de services tiers et de nos partenaires commerciaux et de distribution.
Comment allons-nous utiliser vos données ?
La manière dont nous utilisons les informations que nous recueillons dépend en partie des services que vous utilisez, de la manière dont vous les utilisez, des préférences que vous nous avez communiquées et de la manière dont vous interagissez avec nous. Vous trouverez ci-dessous les objectifs spécifiques pour lesquels nous utilisons les informations que nous recueillons à votre sujet :
Pour traiter votre abonnement et gérer votre compte afin de remplir nos obligations de service
Lors du traitement du paiement de votre abonnement, nous pouvons envoyer vos données à des agences de référence de crédit et utiliser les informations qui en résultent pour prévenir les achats frauduleux.
Pour fournir les services auxquels vous vous êtes abonné ou inscrit et personnaliser votre expérience.
Pour vous envoyer par e-mail des offres spéciales sur d'autres produits et services que nous pensons pouvoir vous plaire.
Pour vous contacter au sujet de nos produits et services par le biais des coordonnées que vous avez indiquées dans votre profil, telles que le courrier postal, le courrier électronique, le téléphone et le fax.
Pour communiquer avec vous au sujet des services et envoyer des communications par courrier électronique et dans le cadre des services, notamment pour répondre à vos commentaires, questions et demandes, fournir une assistance à la clientèle et vous envoyer des avis techniques, des mises à jour et des messages administratifs.
Fournir un retour d'information et un soutien aux clients.
Commercialiser, promouvoir et stimuler l'engagement envers les services. Ces communications ont pour but de susciter l'engagement et de maximiser ce que vous retirez des services.
Pour l'assistance à la clientèle, afin de résoudre les problèmes techniques que vous rencontrez, de répondre à vos demandes d'assistance, d'analyser les informations relatives aux accidents et de réparer et améliorer les services.
Pour la recherche et le développement, pour réaliser des questionnaires et des enquêtes afin de fournir de nouveaux et meilleurs produits.
Pour mieux vous connaître, afin de personnaliser les bulletins d'information et l'utilisation du site web.
Avec votre consentement, nous pouvons utiliser les informations vous concernant à des fins spécifiques non énumérées ci-dessus. Par exemple, nous pouvons publier des témoignages ou des histoires de clients vedettes pour promouvoir les services.
Partager avec des prestataires de services tiers qui fournissent (sans s'y limiter) des services administratifs/opérationnels, des services de traitement des données, des services aux membres, des services de marketing et de communication, des services de base de données des membres, des services de traitement des cartes de crédit, des services d'inscription aux conférences ou qui traitent autrement les données dans le but de soutenir nos services. Les autres tiers comprennent également :
Les partenaires affiliés, tels que les sponsors et les annonceurs, qui peuvent recevoir des listes de membres comprenant votre nom, votre adresse, le nom de votre société et votre adresse électronique.
Les utilisateurs de l KeepRobust plate-forme qui peut recevoir certains éléments de vos informations personnelles dans le cadre de notre répertoire de fournisseurs ou par le biais de portails de collaboration.
Comment conservons-nous vos données ?
KeepRobust stocke en toute sécurité vos données sur des serveurs basés sur le nuage en utilisant Tencent Web Services (TWS) et d'autres fournisseurs de services administratifs. Ces services utilisent des outils de sécurité logiciels, conformes aux normes de l'industrie, pour surveiller et protéger le flux d'informations entrant et sortant du système d'information KeepRobust plate-forme.
KeepRobust s'engage à protéger vos données. Nous utilisons une combinaison de technologies, de procédures et de mesures organisationnelles de sécurité pour aider à protéger vos données contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Lorsque nous transférons des données sensibles (par exemple, des informations sur les cartes de crédit) sur Internet, nous les protégeons à l'aide d'une technologie de cryptage. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations que vous transmettez. Nous vous recommandons de prendre toutes les précautions nécessaires pour protéger vos informations personnelles lorsque vous êtes sur Internet. Par exemple, changez souvent vos mots de passe, utilisez une combinaison de lettres et de chiffres lorsque vous créez des mots de passe, ne réutilisez pas votre mot de passe entre d'autres services et veillez à utiliser un navigateur sécurisé. Aucune méthode de stockage ou de transmission n'est sûre à 100 %. Vous êtes seul responsable de la protection de votre mot de passe, de la limitation de l'accès à vos appareils et de la déconnexion des sites web après vos sessions. Si vous avez des questions concernant la sécurité de nos sites web, vous pouvez nous contacter comme indiqué dans la section "Sécurité" du site web KeepRobust les pages "contactez-nous" ou les pages d'assistance.
Marketing
KeepRobust aimerait vous envoyer des informations sur nos produits et services qui, selon nous, pourraient vous plaire, ainsi que sur ceux de nos entreprises partenaires.
Si vous avez choisi de recevoir des courriels de marketing de notre part, nous conservons les informations relatives à vos préférences en matière de marketing pendant une période raisonnable à compter de la date à laquelle vous avez exprimé pour la dernière fois votre intérêt pour nos services, par exemple lorsque vous avez ouvert pour la dernière fois un courriel de notre part ou cessé d'utiliser votre compte. Vous pouvez toujours vous désinscrire à une date ultérieure.
Vous avez le droit, à tout moment, d'arrêter KeepRobust de vous contacter à des fins de marketing.
Si vous ne souhaitez plus être contacté à des fins de marketing, veuillez nous envoyer un courriel à firstname.lastname@example.org pour demander votre désinscription.
Quels sont vos droits en matière de protection des données ?
KeepRobust souhaite s'assurer que vous êtes pleinement conscient de tous vos droits en matière de protection des données. Vous disposez de certains choix en ce qui concerne les informations vous concernant. Vous trouverez ci-dessous un résumé de ces choix, de la manière de les exercer et des limitations éventuelles.
Vos choix :
Vous avez le droit de demander une copie de vos informations personnelles/professionnelles, de rectifier toute information que vous jugez inexacte, de vous opposer à notre utilisation de vos informations (y compris à des fins de marketing), ou de demander la suppression ou la restriction de vos informations. Nous décrivons ci-dessous les outils et les processus permettant d'effectuer ces demandes.
Veuillez noter que votre demande et vos choix peuvent être limités dans certains cas. Par exemple, si le fait de satisfaire à votre demande révèle des informations sur un autre compte, ou si vous demandez à supprimer des informations que nous sommes autorisés par la loi ou que nous avons des intérêts légitimes impérieux à conserver. Si vous avez des préoccupations non résolues, vous pouvez avoir le droit de vous plaindre auprès d'une autorité de protection des données dans le pays où vous vivez, où vous travaillez ou dans lequel vous estimez que vos droits ont été violés.
Accès et mise à jour de vos informations - Nos services et la documentation connexe vous donnent la possibilité d'accéder à certaines informations vous concernant et de les mettre à jour à partir du service. Vous pouvez mettre à jour les informations de votre profil dans vos paramètres de profil et modifier le contenu qui contient des informations vous concernant en utilisant les outils d'édition associés à ce contenu.
Désactiver votre compte - Si vous ne souhaitez plus utiliser nos services, vous pouvez désactiver votre compte. Si vous avez besoin d'aide pour désactiver votre compte, veuillez contacter KeepRobust support à l'adresse email@example.com. Sachez que la désactivation de votre compte ne supprime pas vos informations ; celles-ci peuvent rester visibles pour d'autres utilisateurs des services en fonction de votre participation passée aux services. Pour plus d'informations sur la manière de supprimer vos informations, voir ci-dessous.
Supprimer vos informations - Nos services et la documentation connexe vous donnent la possibilité de supprimer certaines informations vous concernant à partir du service. Par exemple, vous pouvez supprimer certaines informations de votre profil dans vos paramètres de profil. Veuillez noter, toutefois, que nous pouvons être amenés à conserver certaines informations à des fins d'archivage, pour effectuer des transactions ou pour nous conformer à nos obligations légales.
Demander que nous cessions d'utiliser vos informations - Dans certains cas, vous pouvez nous demander de cesser d'accéder à vos informations, de les stocker, de les utiliser et de les traiter de toute autre manière si vous pensez que nous n'avons pas les droits appropriés pour le faire. Par exemple, si vous pensez qu'un compte de services a été créé pour vous sans votre autorisation ou que vous n'êtes plus un utilisateur actif, vous pouvez nous demander de supprimer votre compte comme le prévoit la présente politique. Lorsque vous nous avez donné votre accord pour utiliser vos informations dans un but limité, vous pouvez nous contacter pour retirer cet accord, mais cela n'affectera pas le traitement qui a déjà eu lieu à ce moment-là. Vous pouvez également refuser que nous utilisions vos informations à des fins de marketing en nous contactant, comme indiqué ci-dessous. Lorsque vous faites de telles demandes, nous pouvons avoir besoin de temps pour enquêter et faciliter votre demande. En cas de retard ou de litige quant à notre droit de continuer à utiliser vos informations, nous restreindrons toute utilisation ultérieure de vos informations jusqu'à ce que la demande soit honorée ou que le litige soit résolu.
Refus des communications - Vous pouvez refuser de recevoir des communications promotionnelles de notre part en utilisant le lien de désinscription figurant dans chaque e-mail, en mettant à jour vos préférences en matière d'e-mail dans le menu des paramètres de votre compte de service, ou en nous contactant comme indiqué ci-dessous pour que vos coordonnées soient supprimées de notre liste d'e-mails promotionnels ou de notre base de données d'inscription. Même après avoir choisi de ne plus recevoir de messages promotionnels de notre part, vous pouvez continuer à recevoir des messages transactionnels concernant nos services. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir certains messages de notification dans les paramètres de votre compte.
Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter comme suit :
écrivez-nous : firstname.lastname@example.org
Que sont les cookies ?
Les cookies sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur pour recueillir des informations standard sur les journaux Internet et le comportement des visiteurs. Lorsque vous visitez nos sites Web, nous pouvons recueillir automatiquement des informations vous concernant par le biais de cookies ou de technologies similaires
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Pour plus d'informations, consultez le site www.allaboutcookies.org.
Comment utilisons-nous les cookies ?
KeepRobust utilise des cookies de diverses manières pour améliorer votre expérience sur notre site web, notamment :
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Quels types de cookies utilisons-nous ?
Il existe un certain nombre de types de cookies différents, mais notre site web en utilise :
Fonctionnalité - KeepRobust utilise ces cookies afin de vous reconnaître sur notre site web et de se souvenir de vos préférences précédemment sélectionnées. Il peut s'agir de la langue que vous préférez et de l'endroit où vous vous trouvez. Un mélange de cookies de première partie et de tiers est utilisé.
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Modifications de notre politique de confidentialité
KeepRobust révise régulièrement sa politique de confidentialité et publie toute mise à jour sur cette page web. Toute mise à jour sera publiée ici et, le cas échéant, vous sera notifiée par l'ajout d'un avis sur les pages d'accueil des services, les écrans de connexion ou par l'envoi d'une notification par courrier électronique. Nous vous encourageons à consulter notre politique de confidentialité chaque fois que vous utilisez les services afin de rester informé de nos pratiques en matière d'information et des moyens de protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 25 février 2022.
Comment nous contacter ?
Si vous avez des questions sur KeepRobustSi vous avez des questions sur la politique de confidentialité de l'UE, sur les données que nous détenons à votre sujet ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits en matière de protection des données, n'hésitez pas à nous contacter.
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