Information Bouygues - Souscription box ou mobile
Contactez un conseiller sans vous déplacer en boutique Bouygues Telecom à Dechy :
Appel non surtaxé
Démarche en 5 minutes
Avec ou sans engagement
Location box incluse
Boutique Bouygues Telecom à Dechy : Trouver et se rendre dans le magasin le plus proche
Prendre rendez-vous en boutique Bouygues Dechy
Préparer sa visite en boutique Bouygues Dechy
Contacter le service client Bouygues
Boutiques Bouygues dans les autres villes de France
Repérer une agence Bouygues Telecom à Dechy : adresse et horaires des boutiques à proximité
Détails des magasins Bouygues à Dechy
Vous comptez vous rendre en agence Bouygues ? Retrouvez ci-dessous un aperçu des boutiques Bouygues à Dechy ou aux alentours :
|Adresse||Horaires d'ouverture|
|Boutique BOUYGUES TELECOM LENS


8 RUE DU MARECHAL LECLERC
62300 Lens
|lundi - vendredi : 14:00 - 19:00


samedi : 10:00 - 12:30
dimanche : Fermé
|Boutique BOUYGUES TELECOM CC BETHUNE ROTONDE


483 RUE BENJAMIN MOLOISE, CCIAL AUCHAN
62400 Béthune
|lundi - vendredi : 09:00 - 20:00


samedi : 09:00 - 20:00
dimanche : Fermé
|Boutique BOUYGUES TELECOM CAMBRAI


12 AVENUE DE LA VICTOIRE
59400 Cambrai
|lundi - vendredi : 10:00 - 12:30


samedi : 10:00 - 12:30
dimanche : Fermé
|Boutique BOUYGUES TELECOM DUNKERQUE


57 RUE DU PRESIDENT WILSON
59140 Dunkerque
|lundi - vendredi : 09:30 - 18:30


samedi : 09:30 - 18:30
dimanche : Fermé
|Boutique BOUYGUES TELECOM CC LIEVIN


2 RUE MARIE LIETARD, CC LIEVIN
62800 Liévin
|lundi - vendredi : 10:00 - 19:30


samedi : 10:00 - 19:30
dimanche : Fermé
Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Dechy ?
Malheureusement, aucune boutique Bouygues n'est ouverte à Dechy le dimanche.
Comment prendre rendez-vous en agence Bouygues à Dechy ?
Pour ne pas perdre de temps en boutique, il est recommandé de réserver un horaire de passage. Il est possible de programmer un rendez-vous en boutique en ligne ou en composant le numéro de la boutique.
Comment prendre rendez-vous en agence Bouygues par Internet ?
Pour prendre rendez-vous en boutique Bouygues à Dechy, vous devez procéder comme suit :
- Trouvez l'agence Bouygues à proximité de vous
- Recherchez le nom du magasin sur un moteur de recherche
- Ouvrez la fiche de la boutique sur le site de Bouygues
- Cliquez sur Prendre rendez-vous
- Trois options sont possibles : achat d'une Bbox internet, achat d'un téléphone mobile, ou le renouveler
- Sélectionnez le jour et l'heure du rendez-vous
- Indiquez vos informations de contact et cliquez sur le bouton de confirmation
Votre prise de RDV est validée, il ne vous reste qu'à aller en boutique à la date définie.
Si votre requête ne traite pas de la souscription d'une offre, ni un renouvellement, il n'est pas nécessaire de programmer un RDV.
Contacter une boutique Bouygues à Dechy par téléphone
Vous n'êtes pas à l'aise avec les démarches sur Internet ? Vous pouvez contacter l'agence de votre choix pour programmer une visite.
|Boutique Bouygues Dechy||Numéro de téléphone|
|Boutique BOUYGUES TELECOM LENS


8 RUE DU MARECHAL LECLERC
62300 Lens
|0986010279|
|Boutique BOUYGUES TELECOM CC BETHUNE ROTONDE


483 RUE BENJAMIN MOLOISE, CCIAL AUCHAN
62400 Béthune
|0986010280|
|Boutique BOUYGUES TELECOM CAMBRAI


12 AVENUE DE LA VICTOIRE
59400 Cambrai
|0986010260|
|Boutique BOUYGUES TELECOM DUNKERQUE


57 RUE DU PRESIDENT WILSON
59140 Dunkerque
|0986010251|
|Boutique BOUYGUES TELECOM DUNKERQUE


57 RUE DU PRESIDENT WILSON
59140 Liévin
|0986010283|
Préparer sa venue en boutique Bouygues Telecom à Dechy
Vous souhaitez aller dans l'une des boutiques Bouygues de Dechy (auparavant appelées magasins du Club Bouygues Telecom) ? Avant toute chose, il est recommandé de vous renseigner sur les services accessibles en boutique Bouygues, ainsi que les documents à ne pas oublier.
Il y a quelques années, les boutiques Bouygues s'appelaient Club Bouygues Telecom. Cette appellation n'existe plus, elles sont maintenant nommées comme l'opérateur.
Prestations disponibles dans votre agence Bouygues à Dechy
En passant dans une agence Bouygues à Dechy, vous pouvez profiter des services ci-dessous :
- L'adhésion à un abonnement internet ou téléphone mobile : forfaits avec ou sans mobile, Bbox fibre ou ADSL, etc.
- Achat d'un nouveau téléphone : comparez les derniers modèles (iPhone, Samsung, Xiaomi, Sony, etc.). Dans le cas d'une souscription d'un forfait avec smartphone, les vendeurs Bouygues peuvent même activer votre carte SIM.
- Le renouvellement de votre offre internet ou mobile : votre période d'engagement s'achève bientôt ? Vous souhaitez renouveler votre offre ? Cette action peut être effectuée en agence.
- SAV et assistance : en cas de dysfonctionnement sur votre matériel mobile ou box. Attention toutefois, il est important d'effectuer certaines vérifications avant de se déplacer en boutique (voir partie sur les pannes), car de nombreux problèmes peuvent être résolus en autonomie.
- Reprise d'un ancien téléphone : L'opérateur peut effectuer le rachat de votre ancien mobile si vous remplissez les conditions.
Vous cherchez à souscrire une offre Bouygues ?01 86 91 99 90
Quels documents sont requis pour ma visite en boutique ?
Avant de vous déplacer en agence Bouygues de Dechy, pensez à vous munir des documents importants. En effet, en particulier pour une souscription, certains documents sont obligatoires.
|Statut||Documents à préparer|
|Vous êtes déjà client Bouygues||


|Vous voulez souscrire une offre Bbox||


|Vous aimeriez souscrire une offre mobile Bouygues||


Souscription d' une offre fibre Bouygues à Dechy
Vous pouvez peut-être profiter de la fibre Bouygues à Dechy. Un test d'éligibilité est néanmoins requis pour savoir si vous pouvez souscrire la fibre. Cette démarche peut se réaliser en boutique Bouygues, avec un conseiller.
Quelles sont les offres Bouygues Fibre à Dechy ?
Bouygues propose trois offres Internet fibre : la Bbox Ultym, la Bbox Must et la Bbox Fit. Chaque abonnement fibre est associé à une durée minimale d'engagement d'un an, et inclut la télévision (excepté Bbox fit), internet en haut débit et le téléphone fixe.
|01 86 91 99 90||Internet||TV||Prix|
|Bbox Fit||Débit descendant max : 300Mbit/s||Pas de service TV||À partir de 15,99€ par mois|
|Bbox Must||Débit descendant max : 1Gbit/s||Plus de 180 chaînes TV||À partir de 22,99€ par mois|
|Bbox Ultym||Débit descendant max : 2Gbit/s||Plus de 180 chaînes TV||À partir de 28,99€ par mois|
Pour faire des économies, consultez les promotions du moment.
Souscription d' une offre box fibre
En boutique Bouygues, la souscription de votre offre fibre s'effectue avec un expert. Il procède au test d'éligibilité, répond à vos questions sur les offres et réalise les démarches pour vous.
Si vous souhaitez souscrire par ce biais, il est généralement conseillé de prévoir un rendez-vous.
Pas de boutique Bouygues Telecom proche de chez vous : souscrire par téléphone ou sur Internet
Il n'y a pas de magasin Bouygues près de chez vous ? Vous pouvez sans problème faire une souscription en ligne ou par téléphone.
Souscrire une Bbox par téléphone
Pour souscrire par téléphone, il existe deux options :
- Composer le 01 86 91 99 90.
- Passer par le service client Bouygues en composant le 3106.
Souscrire une offre Bbox en ligneSouscrire en ligne
Vous pouvez également souscrire une Bbox via internet :
- Rendez-vous sur le site de Bouygues Telecom.
- Dans le menu, choisissez Box Internet.
- Vous pouvez découvrir la liste des offres Bbox actuellement commercialisées. Une fois la Bbox de votre choix ciblée, cliquez sur Tester mon adresse.
- Précisez votre adresse pour permettre à Bouygues de réaliser le test d'éligibilité.
- Le test vous a confirmé votre éligibilité ? Vous retombez ensuite sur la liste des offres Bbox. Sélectionnez l'offre de votre choix en cliquant sur Choisir cette offre.
- Bouygues Telecom affiche le récapitulatif de votre commande. Cliquez sur le bouton Valider.
- Ajoutez des options à votre offre si vous le souhaitez et cliquez sur Commander.
- Complétez vos coordonnées et choisissez votre mode de livraison.
- Choisissez la date et l'heure du rendez-vous avec le technicien Bouygues pour l'installation de la fibre.
- Procédez au paiement confirmez votre commande.
Votre Bbox est commandée ! La livraison aura lieu quelques jours après votre commande, en fonction du mode d'envoi choisi (directement à votre domicile ou en livraison relais). Il faudra néanmoins attendre l'arrivée du technicien Bouygues pour que tout soit opérationnel.
L'installation de la fibre chez vous à Dechy avec le technicien Bouygues
Comme mentionné, vous devez convenir d'une date pour la mise en place de la fibre avec Bouygues.
Le jour du rendez-vous, vous pouvez suivre en temps réel l'arrivée du technicien grâce à l'application Espace client Bouygues. Celui-ci se charge de connecter votre ligne Bbox jusqu'au local technique de votre immeuble. Ce local se trouve en général au sous-sol (ou dans la rue si vous vivez une maison), pensez donc à en avertir votre gardien ou ayez en votre possession les clés.
Après le raccordement, il est de votre devoir de brancher la box ainsi que vos équipements internet.
Si vous avez opté pour l'offre Bbox Ultym, vous profitez d'une installation sur-mesure : le technicien s'occupe de tout, en connectant tous vos équipements, et établit un diagnostic de votre Wi-fi.
Souscrire un forfait Bouygues Telecom à Dechy
En boutique Bouygues Telecom, vous pouvez également souscrire une offre mobile. Découvrez l'ensemble des forfaits commercialisés par Bouygues et la marche à suivre pour souscrire.
Quels sont les forfaits mobile Bouygues Dechy ?
Bouygues commercialise deux types de forfaits : les forfaits B&You sans engagement, et les forfaits Sensation (avec engagement de 12 ou 24 mois). La gamme B&You correspond en quelque sorte aux offres RED ou Sosh, marques low-cost respectives d'Orange et SFR.
Voici un aperçu de 3 forfaits parmi les offres les plus populaires :
|01 86 91 99 90||Communications||Internet||Prix|
|Forfait Sensation 5Go||Appels & SMS illimités||Internet mobile 5 Go||À partir de 9,99€ par mois|
|Forfait Sensation 50Go||Appels & SMS illimités||Internet mobile 50 Go Compatible 5G||À partir de 15,99€ par mois|
|Forfait Sensation 80Go||Appels & SMS illimités||Internet mobile 80 Go Compatible 5G||À partir de 21,99€ par mois|
La souscription d'un forfait Bouygues en boutique
Si vous avez la chance de vivre près d'une boutique Bouygues, il peut s'avérer très intéressant de vous déplacer pour la souscription de votre forfait mobile Bouygues. En effet, sur place, vous pouvez poser toutes vos questions directement à un conseiller, et aussi voir les nouveaux smartphones sortis.
Avant de vous déplacer, envisagez de prendre rendez-vous au préalable.
Si vous souscrivez un forfait Sensation avec un nouveau smartphone, vous profitez de certains avantages que Bouygues appelle les 'Avantages smarpthone' : nouveau téléphone à prix avantageux paiement en plusieurs fois, rachat de votre ancien téléphone, prêt de téléphone en cas de problème.
Pas de boutique Bouygues Telecom près de chez vous : souscrire par Internet ou par téléphone
Tout comme pour les offres Internet, vous pouvez souscrire un forfait Bouygues en boutique, mais aussi par téléphone ou sur Internet.
Souscrire un forfait Bouygues Telecom par téléphone
Pour souscrire un forfait mobile Bouygues par téléphone, appelez simplement le 01 86 91 99 90. Le conseiller vous guidera dans le choix de votre offre.
Souscrire un forfait Bouygues par Internet
Sur Internet, la marche à suivre est simple et ne vous prendra que quelques minutes. Il vous suffit de suivre les étapes indiquées :
- Rendez-vous sur le site de Bouygues Telecom en cliquant sur ce bouton : Souscrire un forfait Bouygues par Internet
- Rendez-vous dans la partie Forfaits mobile du site et choissez entre la gamme Sensation ou B&You.
- Continuez en cliquant sur Découvrir les forfaits.
- Ajoutez le forfait qui vous convient à votre panier.
- Le récapitulatif de la commande s'affiche. Personnalisez votre offre si vous le souhaitez en sélectionnant des options, puis cliquez sur Commander.
- Précisez vos coordonnées et une adresse de livraison.
- Finalisez votre commande.
Votre souscription mobile Bouygues est alors prise en compte ! Votre nouvelle carte SIM vous sera livrée dans les prochains jours.
Panne ou problème sur vos équipements Bouygues à Dechy : peut-on être aidé en boutique ?
Les gestes et vérifications à effectuer avant de vous rendre en magasin Bouygues
De nombreux dysfonctionnements des équipements box ou mobile peuvent être réglés en quelques minutes grâce à des manipulations simples.
Avant d'envisager un passage en agence Bouygues à Dechy, veillez donc à effectuer toutes les vérifications listées ci-dessous.
|Problème Bbox||


|Problème Bouygues mobile (carte SIM)||


|Problème Bouygues mobile (smartphone)||


En dernier recours, avant de vous rendre en boutique Bouygues, appelez le service client Bouygues au 1064 (depuis une ligne fixe Bouygues) ou au 614 (depuis une ligne mobile Bouygues). Un conseiller vous aidera à cibler le problème et à trouver sa solution.
SAV : le service après-vente des magasins Bouygues à Dechy
Si vous n'avez pas pu résoudre votre problème,, vous pouvez tenter d'obtenir plus de renseignements en vous rendant en boutique Bouygues. Néanmoins, sachez que vous obtiendrez probablement les mêmes réponses qu'au téléphone.
En magasin, il est aussi possible de faire échanger ou remplacer vos équipements défaillants. Il faut néanmoins savoir que pour un échange de box, le processus doit d'abord être entamé auprès du service client, sinon la démarche est impossible en agence.
Déploiement de la fibre optique Bouygues à Dechy
Le déploiement de la fibre Bouygues sur le territoire
Selon l'ARCEP, on comptabilise 27 millions de logements éligibles à la fibre optique en France.
Dans le cadre du Plan Très Haut Débit (lancé en 2013), dont l'objectif était de couvrir tout le territoire en fibre d'ici 2022, Bouygues fait partie des acteurs majeurs du déploiement de la fibre optique en France, et Dechy ne fait pas exception.
S'informer sur le déploiement de la fibre optique Bouygues à Dechy
Vous voulez plus d'informations au sujet du déploiement de la fibre Bouygues Telecom à Dechy ? Vous pouvez dans un premier temps consulter la Carte des déploiements fibre de l'ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse).
Cette carte permet de zoomer sur une ville en particulier de Dechy pour visionner les taux de couverture fibre Bouygues observés selon l'emplacement. Vous pouvez même suivre l'évolution du déploiement trimestre par trimestre.
Un autre moyen pour obtenir des informations sur le sujet est de vous tourner vers la mairie de Dechy.
Contacter la mairie de Dechy :
Adresse email : firstname.lastname@example.org
Téléphone : +33 3 27 95 82 00
Couverture 4G et déploiement 5G Bouygues à Dechy
Quel est l'état du réseau mobile à Dechy ?
Bouygues Telecom couvre actuellement 99% de la population française avec son réseau 4G. Au 1er décembre 2022, Bouygues comptait 24 106 sites 4G en service (source : ANFR). C'est donc le 2ème opérateur, après Orange, en nombre de sites.
Dans les villes moyennes telles que Dechy, les antennes relai restent nombreuses mais sont implantées de manière moins dense que dans les grandes villes. Pour consulter la couverture mobile de votre domicile, utilisez la carte de couverture mobile de Bouygues Telecom :
Développement du réseau 5G Bouygues à Dechy
Au niveau national, Bouygues utilisait 9 184 sites 5G en France en décembre 2022. C'est ainsi le second opérateur avec le plus de sites. Bouygues a même été le 1er à ouvrir un pilote 5G, à Bordeaux ? Bouygues revendique une couverture 5G sur près de 12 000 communes.
La 5G ne va pas remplacer la 4G, mais bien compléter le réseau, comme la 4G l'a fait avec la 3G plus tôt. En effet, il faut s'attendre à un déploiement progressif, il faudra certainement attendre 2030 pour une couverture totale.
En attendant, la majorité des forfaits mobile Bouygues Telecom sont désormais compatibles 5G : ils fonctionnent de la même manière que des forfaits 4G, tout en permettant une meilleure vitesse de navigation (à condition de se trouver dans une zone couverte par la 5G).
Pour pouvoir profiter pleinement de son forfait mobile 5G il est indispensable d'avoir un mobile compatible 5G.
👉 Passez maintenant à la 5G avec Bouygues
Surfez à la vitesse éclair dès maintenant en souscrivant un forfait 5G :
01 86 91 99 90 (service gratuit)
Comment contacter le service client Bouygues Dechy ?
Il est possible de contacter le service client Bouygues par plusieurs moyens, le service client téléphonique reste toutefois la meilleure option. Pour ce faire, plusieurs numéros sont à votre disposition.
Vous êtes déjà client Bouygues Telecom ? Depuis un téléphone mobile le numéro à composer est le 614, depuis un fixe c'est le 1064, et enfin, depuis l'étranger il faut composer le +33 660 614 614.
Si vous n'êtes pas encore client auprès de Bouygues, appelez le 01 86 91 99 90 pour obtenir des informations ou souscrire.
Comment faire un changement d'opérateur ?
Les boutiques SFR, Orange et Free à Dechy
Bonne nouvelle pour les Dechynois qui aimeraient changer d'opérateur, Bouygues n'est pas le seul à être présent dans la ville !
Retrouvez ici les boutiques Orange, SFR et Free à Dechy :
Quelles sont les démarches pour changer d'opérateur ?
⚡ VOTRE CHANGEMENT D'OPERATEUR EN 5 MIN Nos experts vous aident à trouver la meilleure offre et réalise les démarches pour vous ! Appelez Selectra au :☎️ 09 87 67 37 94 (service gratuit)Annonce - Service Selectra
Contrairement à ce que l'on pourrait penser, les démarches de changement d'opérateur peuvent se faire rapidement et facilement.
En effet, que vous soyez client Internet ou mobile, si vous voulez conserver votre numéro (fixe ou mobile), la démarche est simplifée.
- Vous devez commencer par choisir un nouvel opérateur et une nouvelle offre.
- Vous devez ensuite récupérer votre code RIO en appelant le 3179 depuis la ligne (fixe ou mobile) concernée. Il s'agit du code d'identification de votre ligne, composé de 12 caractères.
- Passez à la souscription de votre nouvelle offre selon le mode souhaité : en boutique, par téléphone ou sur Internet. Pendant la souscription, le nouvel opérateur vous demandera votre code RIO et votre numéro de ligne.
- Une fois ces étapes réalisées, c'est le nouvel opérateur qui se charge de la suite : la résiliation auprès de l'ancien fournisseur d'accès,.
Comme le précise l'ARCEP 'L'abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l'opérateur qu'il souhaite quitter'. C'est en effet le rôle du nouvel opérateur de se charger des démarches, lorsque vous choisissez la portabilité du numéro.
Si vous étiez encore engagé auprès de votre opérateur, des frais de résiliation s'appliquent, ils varient selon votre offre et le nombre de mois restants. S'il s'agit d'une résiliation Internet, il faut également prendre en compte des frais fixes de résiliation. Il faut compter environ 50€.
Calcul des frais de résiliation
Néanmoins, il est possible d'être remboursé jusqu'à 100€ de ces frais par le nouvel opérateur.
Adresse résiliation Bouygues Dechy : à quelle adresse envoyer son courrier ?
Vous cherchez à résilier sans pour autant souscrire chez un autre opérateur ? Dans ce cas de figure, il faut envoyer une lettre de résiliation à Bouygues Telecom par voie postale, à l'adresse :
Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex
Les magasins Bouygues des plus grandes villes de France
Vous comptez déménager dans l'une des plus grandes villes de France ? Informez-vous sur les points de vente Bouygues présents dans votre prochaine ville d'accueil :