On connaissait déjà le site intitulé "stuff journalists like" qui répertorie les des choses que les journalistes aiment, "Journalist's toolbox", la boîte à outils pour journalistes, et "Jol social", le réseau social des journalistes professionnels. Voici désormais Vizibee, la plate-forme de vidéos réservée aux journalistes. Comme Tout.com, comme Vine, l'application Vizibee, créée à Londres par une équipe dont une partie travaille à la BBC, propose d'enregistrer des séquences de 75 secondes maximum sur l'actualité depuis un téléphone. Interview de Samantha Barry, journaliste et productrice à la BBC, co-fondatrice de Vizibee.
Pourquoi avoir décidé de lancer cette application?
Samantha Barry : Nous avons développé Vizibee après avoir compris qu'il y avait un vrai besoin, le besoin de trouver, au même endroit, des vidéos de multiples sources et, surtout, de qualité. La plupart des plates-formes communautaires regorgent d'une multitude de vidéos, dont certaines sont vraiment inintéressantes. Nous offrons à notre audience des vidéos formidables, déjà triées, faites par des journalistes et des professionnels de la production de contenus. En même temps nous avons constitué une communauté où l'audience se retrouve, dont beaucoup de journalistes, pour partager et commenter ces contenus. Et nous ne laissons pas les diffuseurs de côté. L'application est dotée de fonctionnalités qui permet à chaque média pour lequel le journaliste travaille de récupérer tout le matériel que celui-ci filme. Nous créons le lien entre eux.
Quels producteurs de contenus comptez-vous sur Vizibee? Quel type de vidéos fonctionne le mieux?
Samantha Barry : Nous n'avons encore que quelques mois d'existence (l'application a été mise en service en décembre 2012, ndlr), mais nous pouvons nous targuer de compter déjà, parmi nos utilisateurs, quelques grands noms du journalisme et de la BBC tels que Jon Sopel, Katty Kay à BBC America, Tim Willcox et bien d'autres. La journaliste Mishail Husain a dévoilé les coulisses de son interview avec Sheryl Sandberg, de Facebook. Lyse Doucet, l'une des rares journalistes occidentales à avoir pu pénétrer dans la ville de Qousseir, en Syrie, alors que le gouvernement syrien venait de ravir la cité aux rebelles, a filmé, en live, les événements depuis son mobile et les a partagés sur Vizibee. Ces documents témoignent de la violence de l'assaut et montrent à quel point la ville a été détruite. Parmi les séquences les plus remarquables figure l'exact moment, filmé par une équipe de la BBC à Rome, où la fumée blanche s'échappe de la chapelle Sixtine pour annoncer l'élection du nouveau pape, en mars 2013.
Au delà de la BBC, nous voulons établir des liens auprès des différentes rédactions et – pourquoi pas? – embarquer un groupe de médias ou de journalistes français à bord. Notre objectif est évidemment d'augmenter notre production, l'audience avec, et de devenir la plate-forme référente pour tout le monde lorsqu'il s'agit de regarder des vidéos courtes, de qualité, à la fois sûres et fiables.
Tout.com permet de filmer 15 secondes, Vine 6 secondes. Pourquoi 75 secondes?
Samantha Barry : Nous savons que les gens ont pris l'habitude de regarder leur téléphone lorsqu'ils attendent le train, avant d'aller à une réunion, bref, lorsqu'ils ont quelques minutes devant eux à meubler. Vizibee leur permet de regarder pendant ce temps-là des vidéos intéressantes – coulisses de l'actualité, vidéo "breaking news", extraits d'interviews, et autres. Vous seriez étonnés de constater à quel point on peut compiler une foule d'informations en 75 secondes – on a même des vidéos pédagogiques, qui expliquent et analysent des événements, avec cette durée!
Comment pouvez-vous rivaliser avec Tout, Capture et Vine, d'autres applications de vidéos sur mobile?
Samantha Barry : Nous sommes différents, pour la simple raison que nous ne proposons que des vidéos de qualité. Ici, nul besoin de perdre du temps à chercher dans tous les sens pour tomber sur du bon contenu. Nous espérons que combiner qualité des vidéos à une durée qui fait sens, proposer une expérience de second écran pertinente et un "hub" pour les médias afin qu'ils gèrent mieux tout ce que les journalistes produisent nous aidera à rivaliser avec nos compétiteurs, qui sont plus axés sur le partage de vidéos.
Quelle est l'implication de la BBC dans ce projet?
Samantha Barry : La BBC est embarquée dans l'expérimentation avec nous. Ce sont des journalistes de la BBC, en Angleterre et à l'étranger, qui ont, les premiers, commencé à utiliser Vizibee. Sans révéler la nature exacte de notre partenariat avec la BBC, je peux vous dire que, à la fois techniquement et éditorialement, Vizibee respecte la même charte et la même politique que la BBC en ce qui concerne les standards journalistiques, et s'est dotée des mêmes droits et devoirs pour informer.
Une rédaction telle que la BBC peut-elle encore innover, en interne, sans recourir à des applications créées à l'extérieur de la maison?
Samantha Barry : Honnêtement, et à mon avis, la BBC, tout comme n'importe quelle autre rédaction, doit innover à la fois en mobilisant ses troupes en interne et en recourant à des ressources extérieures pour partager ses contenus à plus grande échelle et auprès d'une audience un peu différente de celle qui la suit habituellement. Nous vivons dans un monde connecté où on utilise tous une grande variété d'applications, de sites d'informations, et même de façons de s'informer. Les rédactions doivent recourir au plus grand nombre d'applications et de plates-formes possible pour diffuser leurs contenus, comme les vrais gens dans la vraie vie !
Propos recueillis par Alice Antheaumelire le billet
A chaque conférence sur le journalisme, le mot «engagement» est répété à l'envi, que ce soit en français ou en anglais. Compter ses occurrences lors des tables rondes est un exercice éloquent. Dans les articles publiés sur ce blog, j'ai moi-même utilisé ce terme une bonne dizaine de fois. A l'Ecole de journalisme de Sciences Po, l'un des cours, socle de la deuxième année de master, s'intitule «engagement avec l'audience». Or que signifie exactement le terme «engagement»? Sachant qu'à l'origine, en anglais, il désigne des fiançailles, qualifie-t-il la nouvelle relation entre journalistes et lecteurs? Ou les types d'interactions de l'audience avec les contenus? Leur mesure (taux de partage d'un article, nombre de vidéo vues)? Ou un peu de tout à la fois? Pour le savoir, j'ai posé la question à des professionnels des médias, en France, en Angleterre, en Belgique, et aux Etats-Unis.
Samantha Barry, journaliste et productrice à BBC News et BBC World News (Angleterre)
«L'engagement est central pour comprendre et servir l'audience. Il ne faut pas seulement se fier à ce qui est populaire ou ne compter que sur des utilisateurs numériquement avertis. Engagez-vous avec tout le monde, n'excluez personne. A l'ère où les rédactions ont des budgets très serrés, il faut bien réfléchir à ce que le retour sur investissement d'un bon engagement pourrait être. A mon avis, il est inestimable. Audience et engagement sont la clé de tout et m'occupent à chaque moment de la journée. En plus de mon rôle de journaliste et productrice à la BBC, je forme aussi des journalistes dans des pays en voie de développement et dans des zones de conflit et participe à une start-up de partage de vidéos pour les journalistes, appelée Vizibee. Améliorer notre engagement au sein de la rédaction veut dire que notre audience est entendue. Nous réajustons les informations que nous donnons et les sujets que nous couvrons en fonction des réactions de l'audience. Lors des formations, notamment en Birmanie et au Nigeria, nous développons des liens avec des audiences locales afin de comprendre leurs besoins médiatiques. Et enfin, avec Vizibee, l'interaction avec les utilisateurs a défini et redéfini ce qu'est devenue l'application depuis un an.»
Nick Wrenn, rédacteur en chef de CNN.com/international (Etats-Unis)
«A CNN, l'engagement regroupe plusieurs ingrédients de mesure de l'audience: le nombre de pages vues, le nombre de visiteurs uniques par mois, et le temps passé par visite. L'engagement se mesure aussi au taux de complétion observé sur les vidéos. Comme ailleurs, notre objectif est de réduire notre taux de rebond (cela concerne les internautes qui n'ont vu qu'une seule page du site et n'ont pas souhaité visiter d'autres pages, ndlr).»
«Je pense qu'il s'agit moins de la mesure des interactions (comment mesurer l'engagement et qu'est-ce que cela signifie?) que du sens éditorial de l'engagement (qu'est-ce que cela veut dire d'avoir une relation avec un lecteur?). Autrefois, c'était simple: nous produisions du contenu, le lecteur le consommait. Désormais, le nombre d'actions reliant le média à son audience s'est multiplié. Le lecteur peut partager, commenter et même contribuer à redéfinir le contenu. Toutes ces actions, déterminées par l'équipe rédactionnelle d'un média, sont des actes d'engagement. Une personne désengagée ne commente pas, ne partage pas, ne contribue pas. Ceci considéré, regardez comment, à l'inverse, il est excitant de voir des utilisateurs s'engager avec un média. Cela signifie que le contenu a, pour eux, de la valeur. Faire en sorte que son audience contribue, de quelque manière que ce soit, a plus de valeur que de n'avoir aucune réaction. C'est préférable pour le journalisme en tant que tel. Cela requiert d'être honnête intellectuellement, franc et transparent avec l'audience.»
MISE A JOUR Jack Sheper, directeur éditorial de Buzzfeed (Etats-Unis)
«A Buzzfeed, quand on parle d'engagement, on parle d'abord d'engagement émotionnel. On a découvert que provoquer une forte émotion – au sens positif – à la lecture d'une publication est de loin le moyen le plus efficace de s'assurer que celle-ci va être partagée. Créer du contenu qui "engage émotionnellement" l'audience, au point qu'elle va partager ce contenu (le tweeter, le poster sur Facebook, l'envoyer par email à des amis, etc.) est une forme d'art. C'est le coeur de ce que l'on fait, et on ne peut pas faire semblant. Recueillir un haut degré d'engagement signifie surtout que l'auteur du contenu a réussi à proposer une approche empathique du sujet – par exemple en anticipant la manière dont les lecteur vont réagir, plutôt que de se contenter de diffuser l'information, ce qui est une façon obsolète de faire de la distribution de contenus à l'ère de Facebook. Cela n'a plus de sens aujourd'hui. Dans cette optique, l'engagement est crucial pour qui s'efforce d'être un éditeur accompli à l'heure des réseaux sociaux.»
Thomas Doduik, éditeur du Figaro.fr (France)
«La notion d'engagement recouvre toutes les actions réalisées par un internaute au contact d'un média, d'un réseau social, d'une marque, lorsqu'il dépasse le stade de simple consommateur d'informations pour en devenir un acteur. Concrètement au Figaro, cela se traduit par la mise en oeuvre d'une stratégie dite "d'entonnoir". Si la majorité de notre audience se contente d'une relation "passive" (consulter nos contenus), une partie a lien plus étroit avec Le Figaro et peut réaliser un acte d'engagement plus ou moins impliquant: s'abonner à une newsletter gratuite, participer à la conversation en déposant un commentaire, acheter une édition électronique du quotidien ou bien s'abonner à l'une de nos offres digitales. Toutes ces actions nécessitent la création d'un compte "Figaro Connect". Après trois années d'existence, nous comptons 1,3 millions de membres.
Ce système est extrêmement vertueux pour trois raisons:
1. il renforce le lien entre la rédaction et son audience (au travers notamment des commentaires sélectionnés par les journalistes);
2. il augmente significativement la consultation de nos sites. Un membre Figaro Connect consulte en moyenne six fois plus de contenus qu'un internaute non identifié et passe trois fois plus de temps sur le site;
3. il nous permet de mieux connaitre nos internautes, via les données de surf que nous collectons. Nous sommes ainsi en mesure de leur apporter des informations et services autour de leurs thématiques favorites.»
Michaël Szadkowski, social media editor au Monde.fr (France)
«L'engagement de nos lecteurs recouvre tout ce qui dépasse la simple lecture d'un contenu du Monde.fr. Cela peut se faire de manière assez basique. Un lecteur qui "aime" un article sur Facebook ou Google+, retweete Le Monde.fr ou tweete un de nos articles, s'engage, dans la mesure où il diffuse notre travail d'information. L'engagement plus construit, et plus qualitatif, peut concerner les conversations liées à l'actualité, entre les lecteurs eux-mêmes, mais aussi entre les lecteurs et les journalistes. Il s'agit, à mon sens, d'un nouveau format journalistique, et ce sont les prises de paroles de nos lecteurs qui en est la source. Le lecteur "engagé" réagit au fait d'actualité en lui-même ("Je trouve ça scandaleux", "Je trouve ça génial", "Je fais une blague", etc…), mais peut aussi nous poser des questions (sur notre traitement éditorial, ou sur un point qu'il n'a pas compris), et nous donner des précisions et informations supplémentaires (liens, expertise, etc). A nous, journalistes, de cultiver ensuite cet engagement en valorisant les meilleurs prises de paroles de l'audience, et en répondant aux questions et aux commentaires. Le format, tout comme la qualité, de cet engagement dépendent de l'endroit et des cadres dans lesquelles les conversations ont lieu.
Sur notre page Facebook, il s'agit par exemple des commentaires sous un de nos posts, ou des mails échangés sur la messagerie de la "fan page". Sur Twitter, il s'agit des gens qui nous interpellent en mentionnant "@lemondefr", et qui discutent avec nos journalistes sur tel ou tel fait d'actualité. Sur le site, nos lecteurs prennent particulièrement la parole au moment des "lives" et des chats (avec un volume très important de commentaires et de questions postés dans nos fenêtres Cover It Live), et des appels à témoignages (où ils racontent leurs expériences avec des textes, des photos, etc). Nous réfléchissons en ce moment à de nouveaux formats pour dynamiser, et enrichir, ce type d'engagement. Et ce, dans un souci d'enrichissement éditorial, pour nous et pour l'audience. Mais il ne faut pas se leurrer: cela sert aussi à ce que les lecteurs passent plus de temps sur le site, et restent en contact avec "Le Monde.fr" sous toutes ses formes.»
Erwann Gaucher, journaliste à France Télévisions (France)
«Je ferais une distinction entre engagement et interaction. L'interaction, c'est l'audience qui discute d'un sujet traité dans un média, ou d'une émission de télévision par exemple. L'engagement, c'est l'interaction active, poussée et fidélisée, avant, pendant et après la publication ou la diffusion d'un contenu. Cela résulte des mécanismes d'animation de communauté que l'on met en place, via des fonctionnalités et des rendez-vous complémentaires et parallèles aux émissions télévisées, afin que l'audience recommande, partage et agisse concrètement avec le média. Devant l'émission Envoyé Spécial sur France 2, par exemple, l'audience peut interroger, sur Twitter, les présentatrices Françoise Joly et Guilaine Chenu pendant la diffusion des reportages à l'antenne. Celles-ci leur répondent en direct. Capter une conversation pour en publier / passer à la télévision des extraits, c'est pour moi de l'interaction. Proposer à l'audience de sélectionner elle-même l'extrait de l'émission ou de l'événement sportif via un bouton de "snapshot" (les vidéos à la volée, ndlr) et de le partager avec son propre réseau, c'est de l'engagement.»
Damien Van Achter, développeur éditorial, fondateur de Lab.Davanac (Belgique)
«De ma perspective, l'engagement est la résultante d'une processus plus ou moins long d'insertion d'individus, de marques, de médias au sein de communautés d'intérêt. L'engagement se révèle quand des utilisateurs participent de manière pro-active à des processus de co-création de valeur ajoutée, partagent leurs idées, leur énergie et leur temps afin d'entretenir des liens sociaux et affectifs forts, voire à ouvrir leur porte-monnaie pour acquérir des produits ou des services devenus légitime et signes d'appartenance à une ou plusieurs de ces communautés d'intérêt. L'engagement n'est pas une fin en soi, mais aucun projet porté par un individu, une marque ou un média, n'a de chance de récolter un retour sur investissement sans qu'il y ait engagement des communautés auxquelles ils s'adressent.»
Aude Baron, rédactrice en chef du Plus au Nouvel Observateur (France)
«L'engagement est un terme que j'entends surtout dans la bouche des services marketing, pour désigner toutes les actions de l'internaute par rapport au contenu, qu'il s'agisse de lectures, commentaires, likes, partage sur les réseaux sociaux, envoi par mail… J'emploie rarement ce mot, qui reste un peu flou. Dans les faits, je fais attention à toutes les actions des lecteurs pour évaluer le succès, et surtout, la qualité de lecture d'un article, par ordre croissant: vu / lu / liké / partagé / envoyé / commenté. Ainsi, un article qui est beaucoup "vu" peut juste avoir été pris par Google Actu, ça ne voudra pas dire pour autant qu'il a été "lu". Etre vu, c'est bien pour les stats, mais être lu, c'est quand même ce qu'on recherche. Le nombre de shares et commentaires permet d'évaluer la qualité de lecture avec un peu plus de précision. Ainsi je préfère voir un billet affichant 10.000 vues, 120 commentaires et 1K de partages Facebook, qu'un billet avec 150.000 vus mais 20 partages Facebook et 2 commentaires: la lecture n'aura pas du tout été qualitative.»
Propos recueillis par Alice Antheaumelire le billet
Quelles questions devrait se poser un éditeur en 2013 ? Il y a en a dix et il serait temps de s'y intéresser, a lâché Matt Kelly, ancien responsable des publications numériques du Daily Mirror, à Londres, aujourd'hui co-directeur de l'agence Sol 361, lors du sommet organisé par le GEN (Global Editors Network) sous les dorures de l'Hôtel de ville à Paris, le 20 juin 2013. Un réquisitoire sévère pour dénoncer l'"attentisme" de quelques acteurs reclus, selon Matt Kelly, dans des mécaniques qui n'ont plus lieu d'être à l'ère numérique.
1. Connaissez-vous vraiment votre audience?
Sous-titre : si vous la connaissiez vraiment, "vous devriez savoir qu'à Londres, à partir de 74°F (soit 23-24 degrés), l'audience achète des barbecues", explique-t-il. Aux éditeurs britanniques, donc, de savoir quand placer des publicités pour les barbecues en fonction de la météo pour générer des revenus.
2. Pourriez-vous imaginer des flux sur mobile qui soient encore plus mal conçus?
Sous-titre : la plupart des contenus proposés sur mobile sont des copiés-collés de ceux publiés sur les sites Web d'informations. Une aberration qui ne tient pas compte des usages observés auprès des consommateurs d'infos sur mobile.
3. Combien de vidéos votre audience peut-elle vraiment digérer?
4. Quand était-ce, la dernière fois que vous avez créé une marque?
Sous-titre : regardez Buzzfeed, créé en 2006, et Flipboard, lancé à la fin de l'année 2010, qui agrège aujourd'hui 6 milliards de contenus par mois. Ces nouveaux noms ont réussi à se faire une place au soleil dans le paysage médiatique.
5. Comprenez-vous où se joue la compétition aujourd'hui?
Sous-titre : pas besoin d'être un éditeur de presse pour produire du contenu. Le club de foot de Liverpool, pour ne citer qu'un exemple, a "quinze journalistes dans son équipe! Quinze journalistes pour un seul club", répète Matt Kelly. Quinze producteurs de contenus, donc, qui font exactement ce que ferait un journaliste sportif: des infograghies avec des statistiques sur les actions des joueurs pendant les matchs, font des reportages dans les coulisses, des interviews en vidéo, créent des sondages en ligne pour les fans, etc.
6. Savez-vous regarder au-delà de l'actualité?
Sous-titre : "vous êtes obsédé par la production de news", diagnostique Matt Kelly, or il faut se sortir la tête du guidon pour observer les habitudes de son audience, adapter sa stratégie, et innover sur l'interface et le rôle d'un média dans le contexte actuel.
7. Pourquoi ne construisez-vous pas l'audience avant le produit?
Sous-titre : mieux vaudrait s'inspirer de ce qu'a fait Mollie Makes qui, avant de créér son magazine, a d'abord lancé une page Facebook. Objectif: comprendre ce que sa future audience peut attendre d'un média et capitaliser sur ces utilisateurs dégotés via un réseau social.
8. Ne serait-ce pas le moment de se ruer sur la technologie?
Sous-titre : la plupart des éditeurs sont trop souvent focalisés sur les aspects journalistiques et pas assez sur le développement. Pourtant, il devient urgent de réfléchir à l'interface des applications sur mobile, de lancer des éditions multiples sur tablette, et de mieux plonger dans les "templates", le code, et autres éléments indispensables aujourd'hui pour survivre sur le réseau.
9. Est-ce que vous monétisez chaque centimètre d'espace?
Sous-titre : ne vous contentez pas des bannières classiques ni des seuls pre-rolls dans les vidéos. Pour augmenter vos revenus, continue Matt Kelly, intéressez-vous aux propositions de Kalooga, qui insère automatiquement des diaporamas de photos en fin d'articles, ce qui augmente le temps passé sur chaque page et peut promettre des revenus supplémentaires, ou aux suggestions de liens d'Outbrain – comme ci-dessous.
10. Etes-vous êtes prêt à cliquer sur le bouton?
Sous-titre : une bonne stratégie numérique est à la portée de celui qui saura oublier ses vieux réflexes pour embrasser les questions énoncées ci-dessus, conclut Matt Kelly.
Alice Antheaumelire le billet
L'année dernière, les Français étaient très actifs pour commenter les informations en ligne et répondre à des sondages portant sur l'actualité. Cette année, ils ne participent plus autant. Ils disent préférer s'informer par les médias traditionnels, tout en ne boudant pas leur plaisir lorsqu'il s'agit de suivre un "live", ce format qui permet de raconter en ligne, au fur et à mesure, via texte, son, vidéo, image et interaction avec l'audience, un événement.
C'est ce que révèle la nouvelle étude intitulée "digital news report" publiée par le Reuters Institute for the Study of Journalism ce 20 juin 2013. En comparant les usages des consommateurs d'informations en France, en Angleterre, Allemagne, Espagne, Italie, Danemark, aux Etats-Unis, au Brésil et au Japon, elle dégage les spécificités des consommateurs d'informations en fonction de leur pays d'appartenance. Et donne à voir un portrait réactualisé du consommateur d'informations en France.
Le Français, donc, se fie volontiers aux médias traditionnels pour accéder aux actualités, et notamment à la télévision, alors que le pays bénéficie d'un taux de pénétration d'Internet important (80%) et d'un nombre de pure-players exceptionnel. Paraxodal? La France est le seul pays étudié où même les moins de 34 ans conservent une forme de "loyauté envers la télévision", note le rapport, et ce, alors que, partout ailleurs, Internet est la principale source d'informations pour les moins de 45 ans.
L'attachement aux médias traditionnels se retrouve en Allemagne où les habitants, bien que très connectés (83% de taux de pénétration d'Internet), restent fidèles à la télévision et continuent à lire des journaux imprimés chaque semaine. Pour s'informer, les Japonais et les Américains, eux, utilisent plutôt des pure-players et des agrégateurs en ligne tandis que les Brésiliens – l'échantillon porte sur ceux qui vivent en ville – se tournent en majorité vers les réseaux sociaux.
L'engouement pour l'élection présidentielle étant passé, la verve française serait retombée alors que la France était en 2012 le pays européen "le plus engagé" en ligne, participant à la construction de l'information et répondant à qui mieux mieux à des sondages sur l'actualité. Un engagement qui, d'après l'étude, s'est effondré en 2013. Autant dire que ni l'affaire Cahuzac ni le débat sur le mariage pour tous n'ont suffi à re-mobiliser les commentaires des internautes.
Cette année, pour discuter de l'actualité, le Français en parle avec sa famille et ses amis, en envoyant l'information qu'il a repérée par email ou, encore, en la recommandant sur un réseau social. Sur le créneau de la participation, les Français se font donc distancer par les Américains et les Espagnols, les plus actifs dans le partage de liens, et par les Brésiliens, les plus gros commentateurs d'articles sur les sites d'informations.
Les Français apprécient avant tout les articles de type "liste" – vous êtes vous-même en train d'en consulter un exemple ici -, les blogs, les vidéos et les sons, et, spécificité hexagonale, les "lives" qui privilégient l'instantanéité et sont réactualisés en temps réel pour raconter un événement inopiné ou un match sportif. Sur ce point, ils talonnent les Japonais, très friands de ce type de format. A l'opposé, les Danois et les Allemands se tournent plus volontiers vers des contenus plus longs.
Le Français aime la politique, les actualités qui concernent son pays, les informations internationales, mais il aime beaucoup moins les informations locales, notamment sur sa ville, les informations people ou l'"entertainment", ainsi que les informations sur la bourse et la finance. En outre, exception culturelle française ou pas, il ne semble pas non plus se ruer sur les informations concernant l'art et la culture.
Pour trouver des informations en ligne, les Français passent par les moteurs de recherche, un chemin d'accès majoritaire – un Français effectue en moyenne 134 recherches en ligne par mois -, bien loin devant la recommandation sociale et les agrégateurs. Au Japon, à l'inverse, ce sont en majorité les agrégateurs qui permettent d'accéder aux informations, quand, au Brésil, ce sont les réseaux sociaux qui y mènent.
Ordinateur? Tablette? Smartphone? Tout à la fois? Dans tous les pays sondés, de plus en plus d'utilisateurs s'informent via une combinaison de plusieurs outils. Un tiers des répondants utilisent au moins deux supports, et c'est le plus souvent l'ordinateur et le smartphone. Est aussi en vigueur l'alliance de l'ordinateur et la tablette, voire l'utilisation des trois (ordinateur, téléphone et tablette) en même temps. Tandis que les Danois dégainent par réflexe leur smartphone pour accéder aux informations, les Français sont toujours, pour la majorité d'entre eux, des usagers fidèles de l'ordinateur, avant le smartphone, et avant la tablette.
En 2012, seuls 8% des Français sondés avaient payé pour accéder à des informations en ligne, selon la précédente étude du Reuters Institute. En 2013, ils seraient désormais 13% à avoir franchi le cap. Fait notable, les utilisateurs les plus enclins à passer à l'acte ont entre 25 et 34 ans. Et ils le font davantage depuis une tablette, ainsi que depuis un smartphone, plutôt que via un ordinateur fixe.
En France et Allemagne, relève l'étude, il y a une corrélation entre le montant des revenus et l'acte d'achat: les foyers gagnant plus de 50.000 euros par an sont deux fois plus prêts à acheter de l'info en ligne que ceux qui gagnent moins de 30.000 euros par an. Enfin, en France, l'achat d'une application constitue l'acte de paiement le plus fréquent pour accéder à des infos en ligne, alors que s'abonner aux sites d'informations prévaut aux Etats-Unis et au Danemark.
Alice Antheaumelire le billet
Sur le front des vidéos en ligne, "c'est la guerre", déclare Clémence Lemaistre, rédactrice en chef du site de BFMTV.com. C'est une "jungle où chacun fait ce qu'il veut", ajoute Célia Meriguet, rédactrice en chef de France TV Info.
Alors que les sites d'information cherchent la formule des vidéos qui ne soit pas de la télévision à la papa, certains acteurs se livrent à une bataille sans merci du "qui-a-rippé-quoi". Ripper, dans le jargon, cela veut dire subtiliser une vidéo produite par un autre pour l'intégrer dans son lecteur. Pour ce faire, il suffit d'enregistrer le flux d'une chaîne de télévision, ou une simple émission, afin de stocker la matière dans laquelle puiser, puis d'y découper un extrait – plus ou moins long -, insérer un générique de début et de fin aux couleurs et au logo du "fauteur", l'encoder dans son lecteur et le publier. A ce jeu-là, Full HD ready, un ancien de feu Lepost.fr, a été l'un des pionniers.
Ce qu'il y a dans la loi
De "l'encodage sauvage" et illégal, juge Marc Lloyd, responsable de la distribution vidéo à BFM TV. C'est vrai. Même si la législation française en la matière est élusive, il est écrit dans le code de propriété intellectuelle qu'un média a le droit de reproduire la vidéo (ou un extrait de cette vidéo) d'un concurrent à condition que :
Or les points 3 et 4 sont flous.
Ambiance Far West
En réalité, de telles ambiguïtés en arrangent plus d'un. Dans ce Far West, le site de Jean-Marc Morandini a une rubrique intitulée le Morandini Zap, avec un extrait provenant ici du JT de France 2, là d'une émission de M6, à chaque fois précédés d'une séquence publicitaire et d'un générique fait maison. "Vous avez déjà vu, vous, un zapping avec un unique extrait? Il ne faut pas se moquer du monde!", tempête Marc Lloyd. "Je suis désolé, mais un zapping digne de ce nom devrait comporter un vrai travail éditorial" de sélection, de hiérarchisation et de montage.
D'autres éditeurs arguent qu'ils s'autorisent à piquer la vidéo quand le diffuseur traîne à la mettre en ligne. Un argument qui n'est pas recevable au regard de la loi (cf le point 1 ci-dessus). "L'idée, c'est d'être le plus rapide, c'est clair", m'explique Julien Mielcarek, passé par le site PureMédias, devenu en janvier dernier chef du service vidéos du Figaro.fr. Et cela se joue à dix minutes près. "On enregistre tous les flux des émissions politiques des chaînes de télévisions, des matinales des radios, pour que les extraits intéressants soient le plus vite possible en ligne sur lefigaro.fr", continue-t-il.
Un phénomène qui rappelle la lutte, en 2008, entre les sites d'informations pour éviter les copiés-collés de leurs articles au profit, là encore, d'une "courte citation" suivie d'un lien vers la source originelle…
L'appât publicitaire
"Leur logique n'est pas d'avoir l'info", décrypte Célia Meriguet, "mais d'avoir la vidéo dans leur lecteur" pour y bénéficier de 100% des revenus provenant d'un pre-roll publicitaire. Insérer le lecteur vidéo "embedabble" d'un autre dans ses pages n'est pas intéressant de ce point de vue, car dans un "embed" il y a certes le contenu vidéo mais aussi… la publicité de la source qui en empoche les revenus.
Tel est donc le nerf de la guerre: l'appât publicitaire. "C'est un problème industriel", regrette Clémence Lemaistre. "Il suffit de comparer les revenus générés par les pre-roll dans les vidéos (environ 15 euros) et ceux des displays (les bannières disposées sur les sites d'infos, ndlr), très inférieurs (entre 1 et 6 euros, ndlr), pour comprendre…"
Parce qu'il y a une audience friande du format vidéo (jusqu'à 10 millions de consommateurs de vidéos quotidiens, selon Médiamétrie), parce que le CPM (coût de la pub pour mille affichages) y est plus élevé que sur les formats publicitaires classiques, et parce que le nouvel indicateur sur lequel louchent annonceurs et éditeurs se compte en vidéo vue – plutôt qu'en visiteur unique -, tous les grands médias en ligne ont mis le cap sur le format vidéo.
Lemonde.fr poste sur Instagram des photos de son studio "tout neuf" dans lequel sont réalisées des séquences "éclairages" avec des journalistes maison. Lefigaro.fr a un service doté de sept journalistes et trois techniciens dont "la politique, c'est de mettre un maximum de vidéos sur tous les sujets", reprend Julien Mielcarek. Avec une production actuelle de 50 à 60 vidéos par jour dont trois ou quatre zappings quotidiens, il veut atteindre les 100 vidéos par jour d'ici quelques mois. De son côté, BFMTV.com met en ligne jusqu'à 80 vidéos par jour, dont des "replay" comme l'interview matinale de Jean-Jacques Bourdin, et des séquences tirées de sujets diffusés à l'antenne. A France Télévisions, en dehors du million de vidéos vues par mois en télévision de rattrapage, la plate-forme d'informations en continu France TV Info produit une grosse vingtaine de vidéos au quotidien.
Le sport, chasse gardée
Il y a donc de quoi se servir. Pourtant, aucun média n'a encore intenté d'action en justice auprès des pirates de vidéos. Plutôt attentistes, beaucoup disent réfléchir sérieusement à taper du poing sur la table.
Il n'y a guère que dans le domaine du sport que personne ne se risque à ravir la vidéo d'un autre. La raison est simple: les droits sportifs sont si faramineux que le propriétaire de la vidéo n'hésiterait pas une seconde à mettre en demeure celui qui ripperait une telle vidéo, voire à lui demander des sommes astronomiques. Pour les vidéos de sport, au Figaro.fr, on se contente de reportages plus magazines produits par la rédaction et de faire un commentaire sur des images fixes d'agence, point.
Sur les sites d'informations appartenant à des groupes audiovisuels, cela se passe à un autre niveau. Le moindre écart sur une vidéo – sauf à créer un GIF animé ou à prendre les reconstitutions en 3D faites par l'AFP – montrant un but au foot se répercuterait, non au niveau du Web mais au niveau de l'antenne. En guise de représailles, outre la facture salée, Clémence Lemaistre sait que "Canal+ pourrait faire de la rétorsion d'images des matchs auprès de BFM TV, et ce serait très grave".
Alice Antheaumelire le billet
Depuis le 29 janvier 2013, date d'ouverture des discussions sur le projet de loi concernant le mariage pour tous, le direct diffusé en vidéo sur le site de l'Assemblée nationale fait carton plein, week-end compris. Dimanche 3 février, il y a eu 29.021 connexions de plus de 30 secondes, pour une durée moyenne de 34 minutes, selon les chiffres de l'Assemblée nationale. C'est beaucoup, comparé à un jour de débat ordinaire, comme le jeudi 17 janvier, où le direct n'a alors recueilli que 1.417 connexions – ce jour-là était abrogée la loi sur la lutte contre l'absentéisme scolaire.
L'audience est là, mais le service est archaïque en ligne – un simple flux sans habillage ni intégration sur les réseaux sociaux. En outre, les saturations du streaming se multiplient, comme l'a relevé en séance le député UMP Patrick Hetzel, provoquant les soupirs de Claude Bartolone, le président socialiste de l'Assemblée nationale: "Monsieur Hetzel, sans vouloir être désagréable avec la majorité précédente, je fais avec le site que j'ai trouvé! Mais je vous rassure: j'ai demandé à l'administration et aux questeurs de me faire des propositions pour moderniser le site et le rendre plus accessible." Depuis, un flux de secours a été mis en place pour suppléer le premier.
Comment expliquer cet engouement pour un service mis en place dès 2007 – le direct était disponible en 2008 au moment d'Hadopi et avait facilité la vie des journalistes qui couvraient le sujet alors qu'il n'y avait à l'époque ni prise électrique ni Wifi dans l'hémicycle? Il y a bien sûr l'intérêt suscité par le sujet, le mariage pour tous, mais s'ajoute à cela un faisceau d'autres raisons. Les voici.
Parmi les protagonistes figurent Claude Bartolone, président de l'Assemblée nationale, chargé de distribuer la parole entre les camps, lequel ne rate pas une occasion de faire un bon mot et de s'amuser des facéties des députés ; Christiane Taubira, ministre de la Justice, la "gardienne" de l'esprit de la loi, sacrée "icône" par France TV Info, qui oscille entre crises de fou rire et élans poétiques ; et Christian Jacob, président du groupe UMP à l'Assemblée, avide de petites phrases bien plantées (il a qualifié le discours de Christiane Taubira de "Badinter aux petits pieds"). Dans les seconds rôles, on trouve des députés moins connus mais qui prennent soudain la lumière. Par exemple Hervé Mariton et Philippe Gosselin, députés UMP, qui relèvent sans relâche le "manque de préparation" du texte et exigent l'avis du Conseil d'Etat et dont on finit par savoir que le premier est daltonien et le second s'intéresse au numérique (il est membre de la CNIL, la Commission nationale de l'Informatique et des Libertés). Côté PS, le second rôle du moment est incarné par Thomas Thévenoud, pris en photo en train de jouer au Scrabble avec son confrère Jérôme Guedj, par tablettes interposées.
Avant de commencer les agapes, Christiane Taubira, érigée en mère des futurs mariés, a fait un discours inaugural de 40 minutes sans note. Christian Jacob se plaît à lui répondre depuis son banc, sans que l'on sache toujours sur le direct ce qu'il dit – il n'a pas de micro à ce moment-là, ce qui lui donne l'air de l'oncle bourru coincé au bout de la table. Hervé Mariton se fait, lui, chambrer sur la couleur de ses pulls, comme un enfant qui aurait mal assorti ses chaussettes. Et, puisqu'aux dîners de famille, mieux vaut éviter de parler de politique, Marc Le Fur, député UMP, fait un pas de côté pour s'émouvoir de la suppression du rôle de la belle-mère tandis que Jean-Pierre Door, UMP aussi, s'inquiète du sexe du Père Noël en clamant que "dire que l'institution du mariage peut concerner deux personnes du même sexe, c'est comme dire soudain que le Père Noël est une femme".
L'action n'étant pas vraiment haletante sur le streaming, tout se joue sur le son et l'intensité des dialogues, l'idéal pour le spectateur étant d'avoir passé assez d'heures à écouter pour reconnaître le député qui parle à sa seule voix. C'est parfait pour "consommer" lorsque l'on est au bureau, à travailler sur un ordinateur. Une fenêtre de son navigateur ouverte sur le direct de l'Assemblée nationale et une autre sur le travail en cours, on peut rédiger une note – ou écrire cet article – sans regarder l'image. Un format adapté aux nuits d'insomnie – les députés se sont quitté dans la nuit de mercredi à jeudi peu avant 4h du matin.
Le rappel au règlement est un droit des députés et a priorité sur la discussion en cours. "La parole est accordée à tout député qui la demande à cet effet soit sur-le-champ, soit, si un orateur a la parole, à la fin de son intervention", stipule le règlement de l'Assemblée nationale. Et ce, pour une durée maximum de 2 minutes. Un rappel au règlement peut concerner des horaires jugés tardifs, des insultes proférées à l'encontre de l'un ou l'autre député, ou le besoin de discuter par groupe parlementaire. Souvent, et c'est devenu la spécialité d'Hervé Mariton, le rappel au règlement n'en est pas un, il consiste à couper la discussion pour faire une remarque hors sujet. Dans ce cas, le président de séance peut reprendre la parole. Surtout quand, comme lundi 4 février, on dénombre pas moins de 32 rappels au règlement pendant la discussion. Au final, c'est comme à l'école, il y a toujours des rigolos qui contournent les règles, et il est assez divertissant de découvrir quel curieux motif invoque parfois l'opposition en guise de rappel au règlement, où il peut être question de "champignons vénéneux" ou de "fréquentation prolongée du très subtil Georges Frêche".
Sur Internet, la règle est simple: plus la discussion dure, plus la probabilité est grande qu'un internaute finisse par faire une comparaison impliquant le nazisme ou Hitler. C'est ce que l'on appelle le point Godwin, issu de la loi Godwin, énoncée en 1990 par l'avocat américain Mike Godwin. A l'Assemblée nationale, alors que les heures de débat parlementaire s'alignent au compteur, les points Godwin pleuvent aussi, avec des mentions de "triangle noir" ou de "triangle rose" pour parler des homosexuels, références aux symboles utilisés par les nazis dans les camps de concentration. Mercredi 6 février, Hervé Mariton a aussi évoqué la date du 6 février 1934, manifestation des ligues fascistes, "qui étaient un danger pour notre assemblée, pour la démocratie, pour la République". Un appel, a-t-il dit, à "chercher, lorsque cela se peut, dans la vie de la démocratie des formes de rassemblement et de consensus".
322 députés sur 577 ont un compte Twitter, d'après Le Lab d'Europe 1. Plus d'un député sur deux est donc en mesure de publier sur le réseau des commentaires sur le débat auquel il participe dans l'hémicycle, racontant de l'intérieur ce que le public ne voit guère, provoquant les protestations de leurs collègues et même un rappel au règlement à cause du tweet suivant, écrit par le député socialiste Jérôme Guedj.
Marc Le Fur, député UMP, a même procédé à un photomontage d'une scène en coulisses avant de l'envoyer sur Twitter en se trompant de nom (il s'agissait de Thomas Thévenoud et non de Guillaume Bachelay, contrairement à ce qui mentionné par erreur sur la légende).
Bref, l'Assemblée nationale fait de la télévision sociale (Social TV en VO), cet usage qui consiste à voir un programme sur un premier écran et à utiliser un deuxième écran (ordinateur, tablette, mobile) pour réagir à ce même programme en allant le commenter sur les réseaux sociaux ou en cherchant, sur le Web, des informations complémentaires. Malgré la demande de Philippe Gosselin de stopper les messages sur le réseau qui "polluent" le débat, tous les tweets restent permis, facilités par l'installation du Wifi à l'Assemblée nationale à l'été 2012.
"Vous savez que vous êtes désormais très observés, par des photographes et sur les réseaux sociaux", a averti Claude Bartelone mercredi 6 février. En effet, le hashtag #directAN a déjà été mentionné plus de 34.000 fois depuis le début des débats. Quant aux spectateurs non parlementaires, ils ne sont pas en reste. Ils ont créé deux Tumblr qui valent le détour et tournent en dérision les stratégies et mimiques des parlementaires, comme "Ciel mon égalité" et "Quand un député UMP"… MISE A JOUR 14h32: Ce nouveau Tumblr, lancé par le dénommé Monsieur Kaplan, agrège des GIFS animés sur les principaux personnages des discussions.
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Alice Antheaume
Au rayon journalistico-numérique, les paris sont ouverts sur les mutations qui vont marquer l'année à venir. Outre le mot "moment", en passe de devenir le terme-valise pour qualifier une actualité/un partage/une expérience médiatique, sur quoi miser?
#STRATEGIE
L'année dernière, à la même date, j'avais parié – bien sûr sans le souhaiter – sur des disparitions parmi les médias du Web. La faute à un nombre exceptionnel d'initiatives en ligne, lancées en France, qui se cannibalisent sans doute les unes et les autres et n'ont que le marché francophone comme terrain de jeu. On ne va pas faire semblant de vivre au pays des Bisounours alors que nombreux sont les médias qui, dans l'hexagone, serrent les dents. Citizenside, l'agence de photos communautaires, est en cessation de paiement. Le Monde prétend que le site Rue89 serait en «crise d'identité» un an après son rachat par Le Nouvel Observateur, en décembre 2011, alors que tout va bien, merci, rassurent les équipes. Bref, chacun attaque son concurrent, sa stratégie et ses ressources. Et cela n'est pas prêt de s'arrêter.
Ce serpent de mer n'a jamais vraiment disparu, mais en 2013, «on verra une grande quantité de producteurs de contenus passer d'un modèle économique basé sur la publicité à un modèle d'abonnements ou de paiement à la consultation», annonce le rapport «Digital and Media predictions 2013» publié par l'agence Millward Brown.
«Il ne s'agit pas tant de faire en sorte que les gens paient pour consulter des contenus. Il s'agit de faire en sorte que les plus actifs de ces gens paient», me précise Andrew Gruen, chercheur à l'Université de Cambridge, ancien journaliste pour CNet et la BBC. «Cela peut se traduire par des paywalls qui marcheraient comme des compteurs ou par des publications additionnelles calibrées pour une audience de niche comme Politico Pro».
Le Guardian a sa conférence, «The Changing Media Summit». Mashable a la sienne, intitulée «Mashable Media Summit». All Things Digital en a une série également. En France, Les Echos en organisent, et Libération, dont les ventes en kiosque ont baissé, annonce vouloir miser en 2013 sur le numérique et sur l'organisation de… 23 conférences.
A quoi cela sert-il, pour un média, d'organiser des événéments? A s'offrir, si le programme de la conférence s'avère bien conçu, une campagne d'image pour sa marque. A faire venir des interlocuteurs de renom et à avoir de quoi alimenter des articles en restant à demeure. Et à inviter d'éventuels annonceurs à l'événement.
#FORMAT
J'en ai déjà parlé beaucoup ici. La vidéo en live et/ou découpée en petite séquence pourrait devenir la nouvelle façon de raconter l'information pour l'année à venir. En témoigne la technologie Tout.com, qui permet de publier des vidéos de moins de 15 secondes de façon instantanée, et avec laquelle le Wall Street Journal s'est allié pour lancer sa plate-forme, WorldStream.
Le saut supersonique de Felix Baumgartner, le 14 octobre dernier, à 39 kilomètres de la Terre, a été vu en direct par des millions de personnes – avec un pic de 8 millions de personnes en simultané sur YouTube et une vague d'enthousiasme sur les réseaux sociaux. Derrière cet exploit, une marque de boissons énergisante, Red Bull, qui s'est offert une publicité à vie.
Quant au site américain Buzzfeed, il mélange publicité et rédactionnel – ce que les Américains surnomment «advertorial». Il s'agit de contenus créés par des marques, signalées par la mention «proposé par (nom de l'annonceur)», mais en réalité assez proches des autres productions de Buzzfeed, dont ces listes de Virgin Mobile. Des contenus qui bénéficient parfois du même taux de partage que des contenus journalistiquement "purs".
C'est Joshua Benton, le directeur du Nieman Lab, qui a insisté sur ce point lors de la conférence sur les nouvelles pratiques du journalisme organisée à Sciences Po le 10 décembre. Fleurissent des applications qui permettent de calibrer les contenus en fonction du support depuis lesquels on les lit. Ainsi, l'application Circa pioche à droite et à gauche les informations les plus importantes du jour et les ré-édite afin qu'elles soient lisibles sur un petit écran de smartphones, avec les faits d'un côté, les photos de l'autre, les citations. Pour ne plus avoir besoin de zoomer, de dézoomer et de scroller sur son téléphone pour espérer lire une histoire. Summly, une autre application mobile, fait des résumés des sources que l'utilisateur sélectionne, en les formatant pour une lecture mobile.
Les contenus «évolutifs» ne sont pas qu'une question de supports. Il s'agit aussi des temps de lecture: si un lecteur vient pour la première fois sur un site, il ne verra pas la même chose que celui qui est déjà venu plusieurs fois, et qui veut donc repérer d'un coup d'œil ce qui est nouveau depuis sa dernière venue, ainsi que le théorise cette start-up appelée Aware.js «Et si on pouvait proposer différents éléments d'un même contenu en fonction de ce que le lecteur sait ou ne sait pas?».
Impossible d'y échapper. Lemonde.fr fait davantage de pages vues depuis son application mobile que depuis son site Web. Le Guardian estime, de son côté, que cette mutation aura lieu à l'horizon de deux ans, même si, à certains moments de la journée, notamment entre 6h et 7h le matin, l'audience mobile du titre britannique a déjà dépassé celle du site Web. L'ordinateur devenu brontosaure face au mobile superstar n'est plus une projection lointaine. Le changement arrive à la vitesse de la lumière, et notamment en France, où 23,8 millions de personnes – 46,6% des Français – sont équipées d'un smartphone, selon Médiamétrie.
#UTILISATEURS
De plus en plus de monde sur les réseaux sociaux (25,6 millions de Français inscrits sur Facebook selon Social Bakers, et plus de 7 millions sur Twitter selon Semiocast), cela finit par faire beaucoup de bruit. Le rôle de filtre du journalisme, qui fait le ménage dans ce gigantesque flux, devient crucial. Problème: les erreurs commises lorsque se déroule un événement en temps réel, comme cela a été le cas avec la publication sur les réseaux sociaux de photomontages clownesques lors de l'ouragan Sandy sur la côte Est des Etats-Unis ou avec la désignation erronée du tueur de Sandy Hook, dans le Connecticut. Des erreurs qui entachent la crédibilité des réseaux sociaux, jugent leurs détracteurs, et soulèvent des questions d'éthique journalistique.
Qu'importe, c'est ainsi que se déroule l'actualité désormais, écrit Mathew Ingram, sur le site GigaOM. «Autrefois, la fabrication de la matière journalistique faisait déjà l'objet d'un processus chaotique mais il ne se déroulait pas sous les yeux du public. Au sein des rédactions, les journalistes et rédacteurs en chef se démenaient pourtant désespérément pour recueillir des informations auprès des agences de presse et d'autres sources, pour les vérifier tant bien que mal, avant de les raconter. L'avènement de l'information en continu, par exemple sur CNN, a levé une partie du voile sur ce processus, mais les médias sociaux ont retiré tout le voile – maintenant, la publication des nouvelles se passe en temps réel, au vu et au su de l'audience.»
Le problème numéro 1 des utilisateurs de smartphones – et surtout d'iPhones: recharger leur batterie de téléphone, à plat après quelques heures d'utilisation. Les prises d'électricité, promesses d'une recharge salutaire, n'ont jamais été aussi séduisantes et les chargeurs aussi sexys. «Bientôt, on posera nos smartphones sur une table et cela les rechargera sans que l'on ait besoin de les raccorder à une prise», espèrent les optimistes. Fourmillent déjà quelques bonnes idées d'accessoires pour accompagner l'utilisation du mobile en déplacement, comme cette coque ou cette trousse dans lesquelles il suffit de glisser son téléphone pour que celui-ci se recharge.
L'idée est évoquée dans le rapport «Digital and Media predictions 2013» de l'agence Millward Brown: le mobile, avec ses capacités de stockage exceptionnelles, «devient la télécommande qui contrôle nos vies (…). Imaginez que vous entriez dans une pièce et que l'ambiance s'adapte soudain à vos préférences personnelles – lumière tamisée, musique jazz qui s'enclenche, et photos de votre plage favorite qui s'affichent sur les murs».
Bref, tout est là, à portée de doigt. Et au fond, votre mobile sait mieux que vous ce qui vous convient puisqu'il connaît tout de vous: qui vous appelez, à qui vous écrivez, quels mots vous employez, quelle musique vous écoutez, à quelle heure vous vous réveillez, quelles photos vous regardez, quels sites vous consultez…
Sur quoi misez-vous pour 2013? Dites-le dans les commentaires et sur les réseaux sociaux. En attendant, très bonnes fêtes à tous !
Alice Antheaumelire le billet
Mobile, audience, contenus, vidéos instantanées… En conclusion de la conférence sur les nouvelles pratiques du journalisme organisée le lundi 10 décembre 2012 par l'Ecole de journalisme de Sciences Po, Joshua Benton, directeur du Nieman Lab, a énoncé six grandes tendances du journalisme numérique. Les voici.
>> Revivre le live réalisé lors de cette journée marathon (merci à tous les étudiants de l'Ecole de journalisme de Sciences Po qui ont produit vidéos, photos, textes et tweets…) >>
1. L'ascension mobile
«Les rédactions sous-estiment l'importance du trafic provenant du mobile», juge Joshua Benton. Et c'est dommage, car la percée du mobile révolutionne de fond en comble la façon dont les lecteurs vont consommer de l'information. En outre, il y aura bientôt plus de connections depuis le mobile que depuis un ordinateur. C'est déjà le cas à certains moments de la journée sur le site du Guardian. En France, sur lemonde.fr, le changement s'est déjà opéré: il y a désormais plus de pages vues sur le mobile que sur le site Web d'informations. J'ai déjà écrit plusieurs WIP sur ce sujet, ici et là.
2. La montée des contenus «évolutifs»
Fleurissent des applications qui permettent de calibrer les contenus en fonction du support depuis lesquels on les lit. Ainsi, l'application Circa pioche à droite et à gauche les informations les plus importantes du jour et les ré-édite afin qu'elles soient lisibles sur un petit écran de smartphones, avec les faits d'un côté, les photos de l'autre, les citations. Pour ne plus avoir besoin de zoomer, de dézoomer et de scroller sur son téléphone pour espérer lire une histoire. Summly, une autre application mobile, fait des résumés des sources que l'utilisateur sélectionne, en les formatant pour une lecture mobile.
Les contenus «évolutifs» ne sont pas qu'une question de supports. Il s'agit aussi des temps de lecture: si un lecteur vient pour la première fois sur un site, il ne verra pas la même chose que celui qui est déjà venu plusieurs fois, et qui veut donc repérer d'un coup d'œil ce qui est nouveau depuis sa dernière venue, ainsi que le théorise cette start-up appelée Aware.js «Et si on pouvait proposer différents éléments d'un même contenu en fonction de ce que le lecteur sait ou ne sait pas?».
3. L'entrée par la porte arrière
L'accès direct sur les sites, et notamment par la page d'accueil, baisse au profit d'autres entrées, par les réseaux sociaux, sur Facebook et sur Twitter. «Le partage est la nouvelle méritocratie des contenus», lance Andrew Gruen, chercheur à l'Université de Cambridge et de NorthWestern, intervenant aussi à la conférence.
«A quoi sert la page d'accueil maintenant qu'elle ne sert plus comme la porte d'entrée principale?», s'interroge Joshua Benton, qui cite l'exemple de Quartz, une rédaction américaine née en 2012 et qui a d'abord conçu son application sur tablette et sur mobile avant de dessiner son interface sur le Web. Du coup, ils n'ont plus vraiment de page d'accueil, leur page d'accueil est un flux sur lequel on peut lire les articles en intégralité et les uns à la suite des autres.
Alors que l'entrée par la page d'accueil du site du Nieman Lab ne concerne que 6% de l'audience (48% pour le New York Times et 12% pour The Atlantic), Joshua Benton parie qu'il pourrait écrire des gros mots sur la page d'accueil sans que personne ne les remarque avant un bon moment. Bref, il faut exporter sa marque et ses marqueurs d'identité sur d'autres chemins d'accès que la seule page d'accueil.
A cet effet, le New York Times a créé «TimesWire», un fil d'actualités publiées de façon chronologique, avec le plus récent en haut. «Cela s'adresse aux utilisateurs du New York Times qui se fichent de lire les éditoriaux, mais qui veulent avoir la plus récente actualité en tête», reprend Joshua Benton.
4. L'essor de la vidéo en live
Qui n'a pas sa plate-forme de vidéos en direct? UStream et LiveStream sont désormais bien installés dans le paysage, YouTube a fait une percée remarquée avec la diffusion en live du saut supersonique de Félix Baumgartner, le 14 octobre dernier, et le Huffington Post a une plate-forme de live-streaming pour les vidéos. Tout.com surfe aussi sur cette tendance: cette technologie permet de produire des vidéos instantanées, d'une durée maximale de 15 secondes, téléchargeables en moins de 30 secondes, des quasi-tweets. «Ne me parlez pas, montrez moi!», lance Michael Downing, président de Tout.com, un autre intervenant de la journée, qui rappelle que, depuis 15 ans, le Web a été dessiné par la culture du papier…
5. La nouvelle garde
La nouvelle garde journalistique arrive en ligne et ne passe pas inaperçue. Le Huffington Post a obtenu cette année un prix Pulitzer pour un sujet sur des anciens combattants américains au retour d'Irak et d'Afghanistan, Buzzfeed s'est illustré avec sa couverture politique de l'élection présidentielle américaine, et la plate-forme de publication proposée par Vox Media en scotche plus d'uns… Voilà quelques exemples qui augurent d'une nouvelle génération de journalisme numérisée.
6. La poussée de la globalisation
Le Huffington Post a un seul CMS (Content Managing System) et huit déclinaisons internationales, dont l'Italie, en Espagne, en Angleterre, en Italie, etc. Al-Jazeera veut, en plus de sa version arabe et sa version chinoise, se tourner vers la Chine et vers une audience turque. Bref, un média, même national, a intérêt à se tourner vers d'autres marchés, à parler d'autres langues…
Alice Antheaumelire le billet
La campagne américaine de 2008 a été un moment charnière pour les réseaux sociaux. Celle de 2012 devrait être celle de la vidéo, a annoncé Emily Bell, de l'Ecole de journalisme de Columbia, à New York, le 4 septembre (1). 13 jours plus tard, l'actualité lui donne raison. Lundi 17 septembre est ainsi publiée la vidéo pirate montrant Mitt Romney, candidat républicain à la présidentielle des Etats-Unis, s'en prendre aux 47% d'Américains qui "voteront pour Obama quoiqu'il arrive" parce qu'ils "dépendent du gouvernement" et "pensent qu'ils sont des victimes"…
La vidéo, dont les rushs originaux ont été filmés en mai dernier en Floride lors d'un dîner de levée de fonds privé, a été récupérée par le site Mother Jones, qui l'a contextualisée, sous-titrée et éditée. Résultat, la vidéo figure parmi les plus vues de la semaine dernière, selon Viral Video Chart, avec plus de 3 millions de clics en 7 jours, et un taux de partage exceptionnel sur les réseaux sociaux.
"Les règles de la télé ne fonctionnent pas sur le Web"
Si cette vidéo a ainsi explosé, c'est parce qu'elle est l'illustration parfaite du postulat suivant: les contenus vidéos produits par les éditeurs en ligne ne sont pas de la télévision, et doivent s'en distinguer en tout point.
"La vidéo pour le Web n'est pas celle que l'on fait pour la télévision. Il faut tout désapprendre. Les règles de la télé ne fonctionnent pas sur le Web", considère Vivian Schiller, ex du New York Times, aujourd'hui directrice des activités numériques de NBC News.
Comment expliquer que la vidéo pirate sur Mitt Romney soit le paradigme de la bonne vidéo sur le Web? En quoi se distingue-t-elle des règles télévisuelles?
Outre le document en vidéo, les autres formats vidéo pertinents sur le Web sont :
Exemple: "Patriot game", cette vidéo qui montre l'affrontement de Mitt Romney et Barack Obama sous la forme d'un jeu vidéo (New York Times)
Exemple: Compilation des vidéos d'amateurs s'exerçant au Moonwalk (Slate V)
Exemple: la crise de l'Euro expliquée en 1 minute de vidéo
"Le but du jeu est d'aider les gens"
"Sur le Web, on ne peut pas dupliquer ce qui existe déjà sur un autre média", reprend Josh Tyrangiel, éditeur de Bloomberg Business Week, ex de Time.com. "Le but du jeu est d'aider les gens et de leur faire gagner du temps."
Pour "leur faire gagner du temps", donc, un bon format vidéo doit être efficace et donner l'information tout de suite, dès les premières secondes de la séquence. Mieux, et Mother Jones y a songé: la vidéo doit être compréhensible sans le son, grâce à des synthés et des sous-titres, afin que les utilisateurs puissent la visionner depuis leur bureau en open space sans casque ni haut parleur branché, un cas plus fréquent qu'on ne croit.
La vidéo constitue bien plus qu'une tendance journalistique en 2012, c'est un environnement dans lequel les consommateurs d'informations baignent. La preuve, 72h de vidéos sont téléchargées chaque minute sur YouTube. Et même le GIF animé revient dans la course, cette fois comme outil de storytelling pour le journalisme numérique.
"Parler de vidéo est devenu l'équivalent de parler de l'Internet", glisse Amy Webb, la présidente de Webbmedia Group, évoquant les nouvelles tendances à venir à la conférence ONA12, à San Francisco.
La vidéo est le nouveau tweet
Facebook avec Facebook Stories, Tumblr avec StoryBoard, Twitter avec Twitter Stories, Google avec sa vidéo "Parisian Love"… Les mastodontes américains de la technologie se sont tous lancés dans la production de vidéos, pour mettre en scène les histoires de leurs utilisateurs et "montrer qu'il y a quelque chose de romantique à leur algorithme", écrit The Altlantic.
Pour les journalistes, la vidéo est en train de devenir le nouveau tweet. En témoigne la technologie Tout.com, qui permet de publier des vidéos de moins de 15 secondes de façon instantanée, et avec laquelle le Wall Street Journal vient de s'allier pour lancer sa plate-forme, WorldStream.
Quelles sont les meilleures vidéos sur le Web que vous ayez vues? Partagez-les dans les commentaires ou sur Facebook et Twitter.
Alice Antheaume
(1) L'Ecole de journalisme de Sciences Po, pour laquelle je travaille, et celle de Columbia sont partenaires avec un double diplôme en journalisme.lire le billet
L'engouement pour l'image, à l'ère numérique, ne faiblit pas. Bien au contraire. Selon une récente étude du Pew Research Center, auprès d'un échantillon représentatif de 1005 Américains, 46% d'entre eux ont déjà posté en ligne des photos et des vidéos qu'ils avaient eux-mêmes créées, tandis que 41% partagent sur le réseau photos et vidéos qu'ils ont trouvées en ligne et qui sont produites par d'autres.
En outre, si 32% des sondés multiplient les activités (partager en ligne leurs productions ET celles des autres), 56% font l'un ou l'autre.
Qui sont ces Américains qui partagent ainsi des images fixes et animées sur le réseau? Ceux qui postent leurs propres photos sont en majorité âgés de 18 à 29 ans, suivis des 30-49 ans. «Plus l'utilisateur est âgé, moins il a tendance à partager ses photos personnelles», observe le site Search Engine Watch.
Qui sont ceux qui sélectionnent des images produites par d'autres dans le but de les partager? Des femmes en majorité et de la catégorie des 18-29 ans.
Autres précisions sur les revenus de ces «créateurs» et «sélectionneurs»: ceux qui produisent eux-mêmes leurs vidéos gagnent en majorité entre 30.000 dollars (23.100 euros) et 49.000 dollars (37.700 euros) par an. Enfin, ceux qui gagnent plus de 75.000 dollars (57.700 euros) par an sont a priori moins portés sur le partage de contenus produits par les autres.
AAlire le billet