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Pour cela, nous aurions besoin d'une équipe dédiée à temps plein mais cela n'est pas réalisable pour le moment.
De plus, 90% des réponses à vos questions se trouvent déja dans notre FAQ.
Enfin, les réponses sont plus efficaces et rapides par mail car il permet l'envoi de documents et de tout un tas d'informations que le téléphone ne permet pas. Le mail permet d'avoir un vrai historique, pas besoin de reprendre tout à 0 ou de réexpliquer, tout est noté et précis.
Le fait de nous concentrer sur les mails nous permet d'apporter une réponse qualitative.
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