Information Bouygues - Souscription box ou mobile
Contactez un conseiller sans vous déplacer en boutique Bouygues Telecom à Saint-Fons :
Appel non surtaxé
Démarche en 5 minutes
Avec ou sans engagement
Location box incluse
Boutique Bouygues Telecom à Saint-Fons : Trouver et se rendre dans le magasin le plus proche
Se rendre dans une boutique Bouygues à Saint-Fons : coordonnées et heures d'ouverture
Toutes les agences Bouygues à Saint-Fons
Vous souhaitez vous déplacer en magasin Bouygues ? Voici la liste des magasins Bouygues à Saint-Fons ou aux alentours :
|Adresse
|Horaires d'ouverture
|Boutique BOUYGUES TELECOM VESOUL
38 RUE PAUL MOREL
70000 Vesoul
|lundi - vendredi : Fermé
samedi : 10:00 - 12:00
dimanche : Fermé
|Boutique BOUYGUES TELECOM LYON CROIX ROUSSE
9 PLACE DE LA CROIX ROUSSE
69004 Lyon
|lundi - vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé
|Boutique BOUYGUES TELECOM CC CALUIRE ET CUIRE
10 CHEMIN PETIT, CC AUCHAN
69300 Caluire-et-Cuire
|lundi - vendredi : 09:30 - 19:30
samedi : 09:30 - 19:30
dimanche : Fermé
|Boutique BOUYGUES TELECOM CC LYON LA PART DIEU
17 RUE DU DOCTEUR BOUCHUT, CC LYON PART DIEU
69003 Lyon
|lundi - vendredi : 09:30 - 20:00
samedi : 09:30 - 20:00
dimanche : Fermé
|Boutique BOUYGUES TELECOM LYON REPUBLIQUE
55 PLACE DE LA REPUBLIQUE
69002 Lyon
|lundi - vendredi : 10:00 - 19:30
samedi : 10:00 - 19:30
dimanche : Fermé
Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Saint-Fons ?
Malheureusement, aucune boutique Bouygues n'est ouverte à Saint-Fons le dimanche.
Comment planifier un RDV en magasin Bouygues à Saint-Fons ?
Afin d'aller plus vite sur place, il est conseillé de fixer un rendez-vous en amont. Vous pouvez demander un RDV en ligne ou par téléphone.
Comment planifier un RDV en magasin Bouygues en ligne ?
Pour planifier un RDV en boutique Bouygues à Saint-Fons, vous devez procéder comme suit :
- Consultez le tableau ci-dessus pour trouver la boutique Bouygues la plus proche
- Faites une recherche avec le nom de l'agence sur un moteur de recherche
- Dans la liste qui s'affiche à l'écran, sélectionnez l'URL du site de Bouygues
- Appuyez sur le bouton Prendre rendez-vous
- Vous avez trois options de prise de RDV : achat d'une box, achat d'un téléphone mobile, ou faire un renouvellement de mobile
- Sélectionnez la date et l'heure de votre RDV
- Indiquez vos informations de contact et validez la demande
Votre visite est validée, il ne vous reste qu'à aller en boutique à la date définie.
Si votre demande ne traite pas de la signature d'un contrat, ou son renouvellement, il n'est pas nécessaire de programmer un RDV.
Joindre une agence Bouygues à Saint-Fons par téléphone
Vous n'êtes pas à l'aise avec les démarches sur Internet ? Vous pouvez appeler l'agence de votre choix pour fixer une date.
|Boutique Bouygues Saint-Fons
|Numéro de téléphone
|Boutique BOUYGUES TELECOM VESOUL
38 RUE PAUL MOREL
70000 Vesoul
|0986010322
|Boutique BOUYGUES TELECOM LYON CROIX ROUSSE
9 PLACE DE LA CROIX ROUSSE
69004 Lyon
|0986010319
|Boutique BOUYGUES TELECOM CC CALUIRE ET CUIRE
10 CHEMIN PETIT, CC AUCHAN
69300 Caluire-et-Cuire
|0986010320
|Boutique BOUYGUES TELECOM CC LYON LA PART DIEU
17 RUE DU DOCTEUR BOUCHUT, CC LYON PART DIEU
69003 Lyon
|0986010313
|Boutique BOUYGUES TELECOM CC LYON LA PART DIEU
17 RUE DU DOCTEUR BOUCHUT, CC LYON PART DIEU
69003 Lyon
|0986010312
Ce qu'il faut savoir avant de se rendre en boutique Bouygues Telecom à Saint-Fons
Vous prévoyez de vous rendre dans l'une des boutiques Bouygues de Saint-Fons (auparavant appelées magasins du Club Bouygues Telecom) ? Avant tout, il est recommandé de vous renseigner sur les services accessibles en boutique Bouygues, ainsi que les documents à ne pas oublier.
Il y a quelques années, les boutiques Bouygues s'appelaient Club Bouygues Telecom. Cet intitulé n'est plus d'actualité, elles portent désormais le nom de l'opérateur.
Prestations disponibles dans votre magasin Bouygues à Saint-Fons
En allant dans une agence Bouygues à Saint-Fons, vous pouvez profiter des prestations suivantes :
- L'adhésion à une offre box ou mobile : accès au très haut débit internet, abonnements 5G, clé 4G, etc.
- Achat d'un nouveau smartphone : comparez les meilleures marques (iPhone, Samsung, Xiaomi, Sony, etc.). Pour une souscription d'un forfait avec un nouveau téléphone, les conseillers Bouygues peuvent même activer votre nouvelle SIM.
- La prolongation de votre abonnement internet ou mobile : votre durée d'engagement arrive à son terme ? Vous souhaitez changer de contrat ? Cette démarche s'effectue en magasin Bouygues.
- SAV et assistance : en cas de désagrément sur votre matériel mobile ou box. Attention néanmoins, il est recommandé d'effectuer certaines vérifications avant de se rendre en boutique (voir le sujet des pannes plus loin), car de nombreux soucis techniques peuvent être résolus par soi-même.
- Rachat de mobile : Bouygues Telecom peut effectuer le rachat de votre ancien mobile si vous remplissez les conditions.
Quels justificatifs préparer pour mon RDV en agence ?
Avant de vous déplacer en magasin Bouygues de Saint-Fons, pensez à vous munir des papiers indispensables. En effet, en particulier pour une souscription, certaines pièces sont essentielles.
|Statut
|Documents à préparer
|Vous avez déjà une offre chez Bouygues Telecom


|Vous souhaitez souscrire une offre Internet Bouygues


|Vous aimeriez souscrire une offre mobile Bouygues


Souscription d' une Bbox fibre Bouygues à Saint-Fons
La fibre avec Bouygues est disponible à Saint-Fons. Un diagnostic d'éligibilité est toutefois nécessaire pour savoir si vous pouvez souscrire la fibre. Ce test peut s'accomplir en boutique Bouygues, avec un conseiller.
Quelles sont les offres Internet fibre Bouygues à Saint-Fons ?
Le catalogue Bouygues Telecom compte 3 offres Internet fibre : la Bbox Ultym, la Bbox Must et la Bbox Fit. Chaque abonnement fibre s'accompagne d' un engagement de 12 mois, et regroupe internet, télévision (sauf Bbox fit) et téléphonie fixe.
|Offre
|Contenu et services inclus
|Tarif


Bbox Fit Fibre
Vérifié le 17/04/2024


|18,99€/mois pendant 6 mois
Puis 32,99€/mois
01 86 91 99 90Souscrire


Bbox Must Fibre
Vérifié le 17/04/2024


|26,99€/mois pendant 6 mois
Puis 42,99€/mois
01 86 91 99 90Souscrire


Bbox Série limitée Fibre
Vérifié le 17/04/2024
Exclu client B&You


|29,99€/mois
01 86 91 99 90Souscrire


Bbox Ultym Fibre
Vérifié le 17/04/2024


|32,99€/mois pendant 6 mois
Puis 52,99€/mois
01 86 91 99 90Souscrire


Bbox Must Série Spéciale
Vérifié le 17/04/2024
Exclu client mobile


|34,99€/mois
01 86 91 99 90Souscrire
Pour profiter des meilleurs prix, pensez à consulter les promos en cours.
Souscription d' une offre box fibre
En magasin Bouygues, souscrire un contrat fibre se fait avec un conseiller. Il réalise avec vous un test d'éligibilité, vous explique les modalités des contrats et vous accompagne dans les démarches.
Si vous souhaitez souscrire de cette manière, il est généralement conseillé de planifier un rendez-vous.
Pas de magasin Bouygues proche de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone
Il n'existe pas de boutique Bouygues Telecom proche de chez vous ? Vous pouvez sans problème souscrire par téléphone ou internet.
Souscrire une Bbox par téléphone
Pour souscrire par téléphone, vous pouvez vous tourner vers l'une de ces deux options :
- Appeler un conseiller au 01 86 91 99 90.
- Passer par le service client Bouygues en composant le 3106.
Souscrire une offre Bbox par InternetSouscrire en ligne
Il est également possible de soucsrire un contrat box par internet :
- Rendez-vous sur bouyguestelecom.fr.
- Dans le menu, choisissez Box Internet.
- Le catalogue des offres Bbox Bouygues s'affiche alors. Une fois la Bbox de votre choix ciblée, cliquez sur Tester mon adresse.
- Renseignez votre adresse afin que Bouygues teste votre éligibilité à la fibre optique.
- Le test vous a confirmé votre éligibilité ? Vous retombez ensuite sur la liste des offres Bbox. Sélectionnez l'offre de votre choix en cliquant sur Choisir cette offre.
- Vous accédez au récapitulatif de votre commande. Validez la commande.
- Vous pouvez ensuite ajouter des options supplémentaires, puis cliquer sur Commander.
- Complétez vos coordonnées et choisissez votre mode de livraison.
- Faites le choix d'une date et d'une heure pour le RDV avec le technicien Bouygues pour procéder à la mise en place de la fibre.
- Effectuez le paiement avant de confirmez votre commande.
Votre nouvelle Bbox est à présent commandée ! La livraison aura lieu quelques jours après votre commande, selon le mode de livraison choisi (à domicile ou en point relais). Vous devrez néanmoins attendre l'arrivée du technicien Bouygues pour qu'il procède à l'installation.
L'installation de la fibre à votre domicile à Saint-Fons avec le technicien Bouygues
Comme mentionné, un créneau horaire est fixé pour l'installation de la fibre par Bouygues.
Le jour J, vous pouvez tracker en temps réel l'heure d'arrivée du technicien grâce à l'application Espace client Bouygues. Il va effectuer le branchement fibre entre le local technique de votre bâtiment et votre logement. On trouve ce local généralement au sous-sol (ou dans la rue si vous habitez une maison), si vous avez un gardien, pensez à le prévenir à l'avance, ou procurez-vous les clés du local.
Lorsque le raccordement est finalisé, votre mission est de connecter la box et vos équipements.
Si vous avez opté pour l'offre Bbox Ultym, vous profitez d'une installation sur-mesure : le technicien procède à toute l'installation pour vous et établit un diagnostic de votre Wi-fi.
Souscrire un forfait Bouygues Telecom à Saint-Fons
En magasin Bouygues, il est aussi possible de souscrire une offre mobile. Découvrez l'ensemble des forfaits commercialisés par Bouygues et la marche à suivre pour souscrire.
Quels forfaits sont proposés par Bouygues Telecom Saint-Fons ?
Bouygues commercialise deux types de forfaits : les forfaits sans engagement B&You, et les contrats Sensation avec un engagement de 1 ou 2 ans. Les forfaits B&You sont en quelque sorte l'équivalent des offres Sosh ou RED, marques commercialisées par Orange et SFR.
Voici un échantillon de 3 offres mobile parmi les plus populaires :
|Offre
|Services et engagement
|Tarif


Forfait Bouygues 2h 100 Mo 5G
Vérifié le 17/04/2024


|2€/mois pendant 6 mois
Puis 7,99€/mois
01 86 91 99 90Souscrire en ligne


Forfait Bouygues 2h 100 Mo avec Smartphone
Vérifié le 17/04/2024


|2€/mois pendant 6 mois
Puis 7,99€/mois
01 86 91 99 90Souscrire en ligne


Série spéciale B&You 20 Go
Vérifié le 17/04/2024
Série spéciale


|6,99€/mois
Souscrire en ligne


Forfait Bouygues 2h 1 Go à 20 Go
Vérifié le 17/04/2024
Forfait évolutif


|6,99€/mois pendant 6 mois
Puis 14,99€/mois
01 86 91 99 90Souscrire en ligne


Série spéciale B&You 80 Go
Vérifié le 17/04/2024
Série spéciale


|10,99€/mois
Souscrire en ligne


Série spéciale B&You 130 Go 5G
Vérifié le 17/04/2024


|12,99€/mois
Souscrire en ligne


Forfait Bouygues 100 Go 5G avec Smartphone
Vérifié le 17/04/2024


|15,99€/mois pendant 6 mois
Puis 30,99€/mois
01 86 91 99 90Souscrire en ligne


Forfait Bouygues 100 Go 5G
Vérifié le 17/04/2024


|15,99€/mois pendant 6 mois
Puis 30,99€/mois
01 86 91 99 90Souscrire en ligne


Série spéciale B&You 200 Go 5G
Vérifié le 17/04/2024
Prime offert 6 mois


|17,99€/mois
Souscrire en ligne


Série spéciale 130 Go 5G
Vérifié le 17/04/2024
Série spéciale


|22,99€/mois
01 86 91 99 90Souscrire en ligne
La souscription d'une offre mobile en agence Bouygues
Si vous vivez près d'une boutique Bouygues, cela peut valoir le coup de se rendre sur place pour souscrire un forfait Bouygues. Sur place, vous pouvez poser vos questions en direct, et même tester les derniers modèles de smartphones.
Dans ce cas de figure, il est préférable de prendre RDV à l'avance.
Si vous souscrivez un forfait Sensation avec un nouveau smartphone, vous profitez de certains avantages que Bouygues appelle les 'Avantages smarpthone' : achat d'un smartphone à prix réduit facilité de paiement, reprise de smartphone, prêt de téléphone en cas de problème.
Pas de magasin Bouygues proche de chez vous : souscrire par téléphone ou Internet
Tout comme pour les offres Internet, vous pouvez souscrire un forfait Bouygues en boutique, mais aussi par téléphone ou sur Internet.
Souscrire un forfait Bouygues par téléphone
Pour souscrire une offre mobile Bouygues par téléphone, appelez simplement le 01 86 91 99 90. La souscription se fait en quelques minutes avec un conseiller.
Souscrire un forfait Bouygues Telecom en ligne
Pour souscrire en ligne, la marche à suivre est rapide et simple. Il vous suffit de suivre les étapes indiquées :
- Accédez au site Internet de Bouygues en cliquant ici : Souscrire une offre mobile Bouygues en ligne
- À partir du menu du site, accédez à l'onglet Forfaits mobile et choisissez la gamme Sensation ou B&You.
- Continuez en cliquant sur Découvrir les forfaits.
- Ajoutez le forfait qui vous convient à votre panier.
- Le récapitulatif de la commande s'affiche. Sélectionnez des options supplémentaires si vous le souhaitez, puis cliquez sur le bouton Commander.
- Renseignez vos coordonnées et votre adresse de livraison.
- Terminez la commande.
Votre souscription mobile Bouygues est alors prise en compte ! Votre nouvelle carte SIM vous sera livrée dans les prochains jours.
Coupure, panne ou incident sur les équipements Bouygues à Saint-Fons : peut-on être aidé en boutique ?
Les manipulations à effectuer avant de vous déplacer en magasin Bouygues
De nombreux dysfonctionnements des équipements box ou mobile sont en mesure d'être corrigés par soi-même.
Plutôt que d'aller en boutique Bouygues à Saint-Fons, pensez donc à effectuer les manipulations ci-dessous.
|Problème Bbox


|Problème Bouygues mobile (carte SIM)


|Problème Bouygues mobile (smartphone)


En dernier lieu, avant de vous déplacer en magasin Bouygues, appelez le service client Bouygues au 1064 (depuis une ligne fixe Bouygues) ou au 614 (depuis une ligne mobile Bouygues). Un conseiller vous aidera à cibler le problème et à trouver sa solution.
Le service après-vente en boutique Bouygues à Saint-Fons
Si aucune des suggestions précédentes ne vous a permis de trouver une solution à votre problème,, vous pouvez vous déplacer dans un magasin Bouygues pour obtenir une aide supplémentaire. Sachez que les réponses que vous obtiendrez seront sans doute les mêmes que celles communiquées au téléphone.
En magasin, il est aussi possible de faire échanger ou remplacer vos équipements défaillants. Attention toutefois, pour un échange de box, le processus doit d'abord être entamé auprès du service client, sinon la démarche est impossible en agence.
Déploiement de la fibre optique Bouygues Telecom à Saint-Fons
Le déploiement de la fibre Bouygues sur le territoire
De nos jours, d'après l'ARCEP, plus de 27 millions de foyers sont éligibles à la fibre en France.
Dans le cadre du Plan Très Haut Débit lancé en France en 2013, dont l'objectif était de couvrir tout le territoire en fibre d'ici 2022, Bouygues participe activement au déploiement de la fibre dans toutes les régions de France, et Saint-Fons ne fait pas exception.
S'informer sur l'état du déploiement de la fibre Bouygues à Saint-Fons
Vous voulez plus d'informations au sujet du déploiement de la fibre Bouygues Telecom à Saint-Fons ? Il existe une Carte des déploiements fibre, créée par l'ARCEP.
Cette carte interactive vous permettra de zoomer sur la ville de Saint-Fons pour visionner la couverture en fibre optique Bouygues selon différents emplacements. Il est également possible de suivre l'évolution par trimestre du déploiement de la fibre optique.
Un autre moyen pour obtenir des informations sur le sujet est de vous tourner vers la mairie de Saint-Fons.
Contacter la mairie de Saint-Fons :
Adresse email : firstname.lastname@example.org
Téléphone : +33 4 72 09 20 20
Couverture 4G et déploiement du réseau Bouygues 5G à Saint-Fons
Quelle est la couverture mobile à Saint-Fons ?
99% de la population française est couverte par la 4G de Bouygues. Début décembre 2022, Bouygues Telecom comptabilisait 24 106 sites 4G en service (source : ANFR). Il est ainsi le 2ème opérateur en nombre de sites, juste derrière Orange.
Dans les communes moyennes comme Saint-Fons, il existe de nombreuses antennes relai, mais elles sont moins présentes que dans les grandes villes. Si vous souhaitez consulter l'état de la couverture mobile à votre domicile, utilisez la carte de couverture mobile de Bouygues Telecom :
Développement du réseau 5G Bouygues à Saint-Fons
Au 1er décembre 2022, Bouygues Telecom comptabilisait 9 184 sites 5G en France. C'est ainsi le second opérateur avec le plus de sites. Bouygues a même été le 1er à ouvrir un pilote 5G, à Bordeaux ? L'opérateur couvrirait déjà 12 000 villes en France en 5G.
Le réseau 5G ne viendra pas remplacer le réseau 4G mais bien le compléter, comme c'est le cas actuellement entre la 3G et la 4G. En effet, le déploiement sera progressif, l'achèvement est prévu pour 2030 au moins.
Pendant ce temps, Bouygues Telecom a rendu ses forfaits compatibles au réseau 5G : ceux-ci fonctionnent comme des forfaits 4G, mais permettent une vitesse de navigation optimisée (si vous êtes dans une zone couverte par la 5G).
Pour bénéficier des avantages d'un forfait 5G, vous devez également utiliser un smartphone compatible 5G.
👉 Passez maintenant à la 5G avec Bouygues
Surfez à la vitesse éclair dès maintenant en souscrivant un forfait 5G :
01 86 91 99 90 (service gratuit)
Comment contacter le service client Bouygues Telecom Saint-Fons ?
Le service client Bouygues est joignable par différents moyens, nous vous recommandons toutefois de passer un coup de fil. Pour cela, il existe plusieurs numéros.
Vous faites déjà partie des clients Bouygues ? Depuis un mobile il faut composer le 614, depuis un fixe c'est le 1064, et enfin, le numéro à composer depuis l'étranger est le +33 660 614 614.
Si vous n'êtes pas encore client Bouygues Telecom, appelez le 01 86 91 99 90 pour obtenir des informations ou souscrire.
Comment changer d'opérateur mobile ou Internet ?
Les points de vente Orange, Free et SFR à Saint-Fons
Bonne nouvelle pour les Saint-Foniard qui aimeraient changer d'opérateur, Bouygues n'est pas le seul opérateur de la ville !
Retrouvez ici les boutiques Orange, SFR et Free à Saint-Fons :
Quelle est la démarche pour changer d'opérateur ?
⚡ VOTRE CHANGEMENT D'OPERATEUR EN 5 MIN
Nos experts vous aident à trouver la meilleure offre et réalise les démarches pour vous ! Appelez Selectra au :
☎️ 09 87 67 37 94 (service gratuit)Annonce - Service Selectra
Contrairement à ce que l'on pourrait penser, il est relativement simple et rapide de changer d'opérateur.
En effet, que vous soyez client Internet ou mobile, si vous souhaitez conserver le même numéro de téléphone fixe ou mobile (ce qui est la solution la plus pratique), la démarche est simple.
- Vous devez commencer par choisir un nouvel opérateur et une nouvelle offre.
- Vous devez ensuite récupérer votre code RIO en appelant le 3179 depuis la ligne (fixe ou mobile) concernée. Il s'agit d'un code de 12 caractères qui permet d'identifier votre ligne.
- Souscrivez une nouvelle offre mobile ou box en passant par le mode qui vous convient le mieux : en boutique, par téléphone ou sur Internet. Pendant la souscription, le nouvel opérateur vous demandera votre code RIO et votre numéro de ligne.
- Une fois ces étapes réalisées, c'est le nouvel opérateur qui se charge de la suite : résilier auprès de votre ancien opérateur,.
Comme le précise l'ARCEP 'L'abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l'opérateur qu'il souhaite quitter'. C'est en effet le rôle du nouvel opérateur de se charger des démarches, lorsque vous choisissez la portabilité du numéro.
Si votre période d'engagement n'était pas terminée, des frais de résiliation s'appliquent, ils varient en fonction de votre offre et du temps restant. S'il s'agit d'une résiliation Internet, il faut également prendre en compte des frais fixes de résiliation. Ceux-ci s'élèvent environ à 50€.
Néanmoins, beaucoup d'opérateurs proposent le remboursement d'une partie de ces frais aux nouveaux clients (en général jusqu'à 100€).
Adresse résiliation Bouygues Saint-Fons : à qui envoyer la lettre ?
Vous cherchez à résilier sans pour autant souscrire chez un autre opérateur ? Dans ce cas, il vous faudra faire parvenir une lettre de résiliation à Bouygues par voie postale, à l'adresse suivante :
Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex
Les magasins Bouygues des plus grandes villes de France
Vous comptez déménager dans l'une des plus grandes villes de France ? Informez-vous sur les boutiques Bouygues Telecom installées dans votre future ville d'accueil :