Dans le cadre d'une formation interne, j'ai assemblé et pointé une parabole compatible avec les offres Internet Satellite ECO-10 de NordNet. Notre formateur principal, Eric (qui intervient aussi en tant qu'expert sur ce blog) a commencé la session de formation en nous présentant quelques-unes des spécificités de l'installation Internet par Satellite. Certains des points qu'il a cités m'ont particulièrement interpellée, je vous propose de les découvrir ci-dessous ainsi que mon ressenti post-installation, une opération simple mais qui nécessite beaucoup de précision.
La distance Terre – Satellite
Nous sommes localisés sur la Terre, dans notre jardin ou sur notre toit, à une très grande distance (un peu moins de 36000 km pour être précise !) du satellite. De ce fait, il est indispensable d'être extrêmement précis tout au long du processus d'installation car une manipulation aussi minime soit-elle peut avoir des répercussions sur la manière dont on va capter le signal du satellite.
La taille de la parabole
Pour limiter les conséquences négatives des intempéries sur la qualité de la connexion Internet Satellite, la parabole incluse dans le Kit Satellite de NordNet est de taille un peu plus grande que la normale.
La longueur des câbles
Les câbles RX et TX, qui vont de la parabole au modem, doivent, dans l'idéal, être les plus courts possible, ceci afin d'éviter un trop grand affaiblissement du signal qui engendrerait une inévitable détérioration de la connexion Internet.
Le pointeur sonore
Pour ne pas se faire mal aux oreilles, mieux vaut ne pas porter l'oreillette du pointeur sonore mais plutôt la laisser pendre et mettre le volume pointeur au maximum pour l'entendre quand même !
Les trois principaux réglages de la parabole
- L'azimut – orientation horizontale de l'antenne pour que celle-ci pointe à l'aplomb du satellite.
- L'élévation – orientation verticale de l'antenne pour que celle-ci pointe à la bonne hauteur et capte le signal du satellite.
- La polarisation – réglage de la tête d'émission/réception Internet.
Chacun de ces réglages nécessite des manipulations spécifiques avec la parabole.
Attention à la polarisation !
Il faut être extrêmement vigilant quant à la polarisation et ce pour plusieurs raisons. En plus de risquer d'avoir une connexion Internet aux performances amoindries et une qualité de téléphonie par Internet médiocre, une mauvaise polarisation a une incidence sur les autres usagers de l'Internet par Satellite.
Richard, notre expert satellite, m'a expliqué que l'utilisateur mal polarisé envoie des données qui ne sont pas « claires » vers le satellite. Pour faire simple, un message qui aurait dû nécessiter 10 ko de données à transférer, occupe finalement une place de 15 ko (NDLR : ces chiffres fantaisistes sont donnés pour l'exemple) car l'utilisateur doit alors en réémettre une partie et consomme donc plus qu'il n'aurait dû.
Mais, au-delà du seul cas personnel, il en faut pas oublier que les ressources d'un satellite sont partagées entre tous les abonnés. Une mauvaise polarisation va donc affecter la qualité de service globale pour l'ensemble des utilisateurs de l'Internet par Satellite de NordNet. Vous l'aurez compris, il faut être particulièrement vigilant avec la polarisation. C'est pourquoi NordNet mène et continuera à mener des campagnes d'information auprès de ses abonnés mal polarisés.
Ce qui m'a marqué lors de l'installation
- Il faut être précis et patient pour bien installer son Kit Satellite.
- Il faut avoir préparé ses outils avant de commencer (chercher une clé de 12 quand on est sur son toit n'est pas chose aisée…).
- Installer une parabole c'est beaucoup plus simple que cela n'y parait.
- Tout est très bien expliqué dans le guide d'installation. Regarder la vidéo de démonstration (fournie avec le Kit) avant de commencer m'a aidé à mieux appréhender certaines manipulations.
- Il faut bien suivre les étapes d'installation de ce guide car tout a été optimisé pour que chaque étape soit la suite logique de la précédente (intervertir deux étapes risque de vous faire perdre du temps plutôt qu'autre chose…).
- Attention de ne pas se blesser avec le cutter quand on dénude le bout des câbles RX et TX !
- Le matériel est un peu encombrant donc si vous êtes un « petit gabarit » et que vous souhaitez installer votre parabole sur le toit de votre habitation, mieux vaut demander de l'aide à quelqu'un.
- Il faut être très minutieux lors des derniers réglages de la parabole (affinage du pointage) sinon le signal peut être détérioré.
En résumé, je trouve que l'installation d'un Kit Satellite, c'est plutôt simple. Il suffit de bien suivre le guide d'installation ! Certaines des informations qui m'ont été données et qui figurent au début de cet article sont, je trouve, particulièrement importantes à avoir en tête avant de se lancer dans l'installation car elles permettent de comprendre pourquoi il est indispensable de procéder avec beaucoup de minutie.
69 commentaires
quand on vous dit que c"est illimité,il ne faut pas dire ensuite qu'on a dépassé le forfait,et qu'il faut prendre des gigas en plus pour continuer,ce qui fait des factures astronomiques;c'est pourquoi je vais lacher nordnet;dommage!
Bonjour Michel,
Vous êtes en réalité abonné à un Pack Internet Satellite TURBO-10, avec un trafic de 5 giga, et non illimité. Plusieurs solutions s'offrent à vous:
– Une fois que ces 5 giga sont consommés, vous pouvez effectivement disposez de giga booster. sans durée de validité, un giga booster maintiendra votre débit.
– Si 5 giga ne sont pas suffisants, nos conseillers peuvent évaluer le volume de données que vous échangez dans le mois et réévaluer votre offre. vous pouvez les joindre au 09 69 360 360.
– En laissant votre connexion au repos quelques temps, votre débit se rétablira de lui-même, selon le principe des 4 fenêtres temporelles. l'analyse de votre consommation se fait sur 4 « fenêtres temporelles » : la dernière heure, les 4 dernières heures, la dernière semaine et les 4 dernières semaines. Un volume d'échange limite est fixé pour chaque fenêtre. S'il est dépassé, le débit de votre connexion sera abaissé temporairement conformément aux règles présentées ici : http://www.nordnet.com/offres/satellite/technique.php. Les connexions entre 23h et 7h du matin (heure d'hiver) ou minuit et 8h du matin (heure d'été) ne sont comptabilisées qu'à 50% de leur volume.
Nous restons disponibles pour tout autre renseignement et espérons que vous trouverez la solution qui vous convient.
je suis désolé de vous le dire mais votre connexion est mediocre , un anteniste professionel ma poser mon antenne donc pas de soucis a ce niveau , mais je capte une connexion ridicule , mon compteur sur un jeux online tres serieux , m'affiche entre 840 et 1500 MS de latence en permanence , je n'appele point sa "haut débit" je paie un abonnement tres cher a 60euro/mois si je ne me trompe pas et vraiment mediocre, et puis sur ma playstation 3 qui est a 2m de la borne wifi de ma maison , il m'est impossible de jouer en ligne a cause de ma connexion, euh la c'est peut etre un peu abusé de votre part non?
Bonjour Marian,
L'Internet par Satellite n'est pas une solution idéale pour les jeux en réseaux. Le "ping" inhérent à cette technologie ne vous permet malheureusement pas de jouer correctement en ligne, du moins pour les jeux de type FPS où il faut une grande réactivité.
Ce type de jeu nécessite la transmission rapide de petites informations comme une position, un impact, etc… Le problème n'est pas la vitesse de transmission d'une de ces informations (10 Mbits par seconde) mais le temps d'ouverture du "canal" nécessaire à la transmission de chacune d'elles. Le temps d'ouvrir un canal, votre personnage aura déjà eu le temps de se faire toucher par l'adversaire. C'est un peu comme vouloir faire passer une voiture de course sur un pont-levis, même si elle roule très vite, elle devra attendre que le pont soit baissé.
Malheureusement, même dans les conditions optimales, le jeu ne sera pas parfait. L'internet par satellite est une bonne solution pour une utilisation "classique" du net.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question et nos conseillers sont joignables au 09 69 360 360.
Actuellement en installation de parabole qui devait s avérer au départ très facile avec tete tv et internet devient un vrai calvaire on a tout monter comme indiquer sur les papiers sauf que l'on a aucune aide sonore pour la tete internet et pour régler la tète tv n'en parlons même pas… est ce que l'aide sonore ce mets en route automatiquement ou est ce qu'il faut apuyer qu'elle que part sur la parabole ? car a force de lire livret explicatif je vais finir par le connaitre par coeur sans que cela regle les problème. faut'il d'abord installer internet avant la tete ? ou cela est il égale ? Etant tout nouveau client nordnet depuis une journée on commence déjà à ce prendre la tête…
Bonjour Elsa,
L'aide sonore ne se met pas en route automatiquement. L'aide sonore au pointage démarre une fois que vous avez indiqué la couleur de votre faisceau et cliqué sur la flèche symbolisant l'étape suivante (p29). Notez bien d'utiliser un autre navigateur qu'Internet Explorer (Firefox étant par exemple disponible sur notre DVD).
Si vous avez procédé à cette étape et qu'aucun son n'a été produit, cela peut s'expliquer de plusieurs façons:
– la tête d'émission/réception peut être HS
– le modem peut être HS
– le câble coaxial pose problème. Je vous recommande de vérifier ce câble en 1er lieu. Il ne doit y avoir aucune cassure. Vérifiez que le montage de la fiche de type F a correctement été réalisée (exemple la tresse et lame de cuivre ne doivent pas entrer en contact sous peine de créer un court-circuit).
L'installation de la tête-Tv ne doit se faire qu'après l'installation d'Internet. Son réglage sera à effectuer à l'aide de votre démodulateur TV (non livré par NordNet).
Vous pouvez également joindre notre assistance à l'installation (numéro vert) au numéro indiqué au dos de votre livret d'installation. N'hésitez pas à les contacter.
Nous restons à votre disposition.
Bonjour, j'ai installé moi-même la parabole turbo 10, cela fonctionne mais pas au top car je n'entends pas les aigus (ben oui je ne suis pas jeune) donc, j'entends vaguement quand les bips sont espacés et j'en ai conclu que c'était un son continu quand je n'entends plus rien. Ce n'est pas la bonne solution vu que le contrôle du signal n'est pas terrible. avez-vous un autre moyen? avec un écouteur ou un vu-mètre? à quoi sert la sortie non utilisée sur la tête? merci de votre réponse et de prendre en considération les oreilles vieillissantes.
Bonjour Mathieu,
La sortie inutilisée correspond à un 2ème connecteurs utilisé autrefois. Sur Turbo 10, 1 seul connecteur fait émission/réception, cette sortie en vous est donc pas utile.
Nous avons vérifié votre pointage et il est bon !
Mais si vous avez besoin d'y retoucher, le mieux serait de vous faire aider par quelqu'un qui pourrait lire les datas qui évoluent sur l'écran de votre ordinateur pendant que vous réglez le pointage (mais le signal le plus continu et aigu possible reste la référence).
Bonne journée,
Clarisse – NordNet
Bonsoir Clarisse, merci beaucoup pour votre réponse, j'apprécie le sérieux de nordnet et je le conseille volontier à toutes les personnes qui se plaignent d'un mauvais fonctionnement par ligne classique ou wi-max. Bien amicalement, Mathieu
C'est nous qui vous remercions Mathieu, nous sommes toujours ravis lorsque nos clients nous font savoir qu'ils sont satisfaits de nos produits !
Clarisse – NordNet
Bonjour
Ayant eu pendant un an chez Nordnet, un débit catastrophique pire que du 56K avec une offre turbo 10, et ayant posté un message de mécontentement sur ce forum, Nordnet a fait migrer mon offre vers une solution Forfait Max 20G dont je suis vraiment satisfait. Les débits sont au rendez vous quelque soit l"heure, ça change la vie. Seul gros bémol, impossible d'avoir accès à la configuration de ma box séduction. J'aurai aimé pouvoir désactiver le wifi, si je ne me sers que des ports ethernet par exemple, ou changer ma clé wpa car mon fils en a eu connaissance et je ne peux donc plus contrôler facilement le temps qu'il passe sur le net. Merci de me dire si Nordnet peux me transmettre le couple login / mot de passe ou résoudre mon problème en changeant mon WPA..
Merci pour tout
client n° 235488
Bonjour!
Pour activer/désactiver le wifi, vous pouvez le faire directement via le bouton qui se trouve sur le côté de la box, en appuyant 5 secondes.
Et pour changer votre clé wpa, il faut contacter nos conseillers clientèle au 09 69 360 360, ils le feront pour vous. Ces fonctionnalités seront bientôt accessibles directement depuis votre espace abonné.
Bonne journée !
Clarisse – NordNet
Bonjour
Cela fait 2 semaines que j'ai des problèmes avec mon Wifi
un jour ca fonctionne et le lendemain le voyant est éteint sans toucher à rien
j'ai appelé 2 fois le service technique et il me réponde qu"il faut patienté,que c'est un problème de connection hors ma connection fonctionne très bien,c'est juste le wifi qui à l'air désactivé.
J'ai essayé le WPS, le HARDRESET mais rien ne fonctionne.
Client :217045
Bonjour Jonathan,
C'est peut-être un problème matériel. Vous serez contacté par nos experts dans les prochaines 48h pour résoudre ceci.
Bonne journée!
Clarisse – NordNet
un arbre a 10 m de la parabole peut il gener a la connexion ? alors que celle ci etait bonne auparavant ! merci
Bonjour Seb,
oui bien sûr, si l'arbre est dans le champ de la parabole, il va vous gêner. Vous pouvez vérifier dans votre espace abonné que le pointage n'a pas bougé avec de violentes rafales de vent aussi.
Bonne journée,
Clarisse – NordNet
bonjour , la connexion s est interrompue alors que j etais connecte ,et la parabole ne me semblait pas avoir bouge vu qu il n y avait pas de vent ce jour la ! depuis j ai taille l arbre en question , change la tete d emission/reception croyant qu elle etait hs mais toujours rien ! le voyant d alarme du modem reste allume et je n arrive pas a avoir un signal stable au pointeur sonore ! est ce que cela viendrai du modem ?
Ce n'est pas impossible, difficile à dire pour moi qui ne suis pas technicienne 🙂
Je vous suggère d'appeler nos techniciens au 09 69 360 360 pour qu'ils puissent faire un diagnostic.
A bientôt,
Clarisse – NordNet
Bonjour ! Globalement satisfait de Nordnet depuis 1 an, les choses semblent se gâter! En effet mon débit tombe très souvent à des niveaux inacceptables. Mon dernier appel à duré 15 minutes, j'ai en effet fini par raccrocher ! 12 minutes pour me dire qu'on allait me passer le niveau 2 ! et l'attente recommence… la prochaine fois je demanderai qu'on me passe directement le niveau 2 ! Déjà 3 appels qui n'ont mené à rien, je me sens bien seul !
Bonjour Jean-Pierre,
De nombreuses opérations de maintenance ont eu lieu la semaine dernière chez notre fournisseur et nos clients ont souffert d'une baisse de débit notable. Le rétablissement est progressif, tout devrait revenir à la normale cette semaine si ce n'est pas déjà le cas.
Je reste à votre disposition,
Clarisse – NordNet
Merci Clarisse de votre réponse. J'ai fait plusieurs tests dans la journée et effectivement j'obtiens des résultats que je n'avais plus … Pourquoi ne pas prévenir vos clients lorsqu'il y a des facteurs qui risquent de perturber le trafic ? Ça m'aurait évité de refaire 3 fois le pointage de la parabole, et ensuite de monter en pression au téléphone…
Bon, j'espère que les bons résultats vont se maintenir ! Sans rancune …
Jean Pierre
Bonjour Jean-Pierre,
Nous envoyons un email sur adresse nordnet.fr de nos clients concernés (en l'occurrence les clients JET pour cette fois) lorsqu'une opération de maintenance est programmée, et de mon côté je l'annonce dès que possible sur nos pages Facebook, Twitter et G+. 🙂
La congestion a été pas mal ressentie aussi chez plusieurs de nos clients pendant cette période de vacances de la Toussaint.
A bientôt,
Clarisse – NordNet
Après une coupure de courant, problème de téléphone. J'ai bien une tonalité. Je peux appeler. J'entends mon correspondant mais lui ne m'entend pas.Que faire pour revenir à la normale?
Bonjour Christian,
Nos conseillers vont vous contacter d'ici peu sur votre portable pour résoudre ceci.
A bientôt,
Clarisse
Merci de votre réponse,j'attends avec impatience leur appel , je vous tiens au courant des résultats.Bon week-end.
Bonjour,
Comme promis un conseiller a rétabli notre ligne aujourd'hui, merci beaucoup.
Bonne journée.
Bonjour,
j'ai installé ma connexion ce Week-End avec le son aigu en continu pour le réglage parabole
La connexion se fait bien mais pourquoi ai-je un débit aussi bas en "surf classique" j'ai l'impression d'être encore en 512 pour l'affichage des pages, et je monte maxi en téléchargement à 250 Kos c'est mou tout ça .
Après test sur NordNet j'obtiens le visage Vert (1 fois sur 2) existe t-il un test de vitesse de connexion en ligne ?
Qu'est ce qu'est la contre polarisation ?
Cordialement,
Bonjour Armand,
vous serez contacté par l'un de nos conseillers d'ici 48h pour répondre à toutes vos questions et vérifier que tout fonctionne correctement.
Bonne journée,
Clarisse-NordNet
Bonjour, mon beau pere souhaiterait installer unternet par satellite car il ne veut pas de ligne fixe. Je voulait savoir s'il est possible de passer par son antenne satellite (canal+) pour brancher le modem satellite?
Merci
Bonjour Krep,
Une parabole de TV n'est pas adaptée à la réception internet par satellite (tête tv différente, pas adaptée à un montage sur une parabole tv).
En revanche, le kit satellite étant pourvu d'une tête tv en plus de la tête internet, vous pouvez brancher votre démodulateur canal satellite sur notre tête tv sans soucis.
A bientôt,
Clarisse-NordNet
Bonjour tout le monde!
Voilà je suis toute nouvelle cliente chez Nord net.
Installation parabole ok, sauf que ça ne marche pas…Alors que l'on m'affiche pourtant que je suis bien connectée avec souvent un bon signal d'une "qualité satisfaisante" mais rien!
Pouvez-vous m'aider? D'où cela peut-il venir?
Merci
Bonne année à tous!
Bonjour saba,
Vous pouvez contacter nos conseillers au 09 69 360 360 pour qu'ils identifient le problème, ou me laisser votre n° d'abonné.
Merci, très bonne année à vous aussi !
Clarisse-NordNet
Bonsoir, voilà une semaine que je me débats avec cette connexion satellite qui offre bien des mauvaises surprises… L'effet waouh n'a pas duré puisqu'après avoir bénéficié d'une vrai connexion 20 mégas comme espéré, c'est vite tombé à 10 et je suis actuellement à 0,6, incroyable…pire que ma feu ligne 512 kb… Tout cela après m'être battu avec le pointage qui est parti en réception de 5,6 db à un je pense un optimal 7 db, mais sans amélioration du débit aucune. Tout ce déploiement de technologie terrestre et spatial pour un résultat tellement ridicule, quelle gageure!
La seule inconnue est la polarisation de la tête, dommage que nordnet ne propose apparemment plus le test en ligne.
Après avoir arpenté moult forums je suis effaré à l'idée que nordnet ou ses ou je n'sais quoi réduise graduellement le débit au fur et à mesure de l'utilisation dela connexion… Pourriez-vous nous éclairer sur ce point Clarisse? Un grand merci.
Bonjour Noucy,
Vous pouvez faire un test de pointage et ensuite de polarisation dans votre espace abonné, mais pour le test de polarisation il faut le faire de chez vous, en étant connecté à votre modem satellite. (il faut que le pointage soit au vert pour que le test de polarisation puisse se lancer)
Pour ce qui est de la réduction de débit graduelle, ce n'est pas au fur et à mesure de l'utilisation de la connexion mais après avoir utilisé la totalité du quota attribué. Par exemple, avec une offre 20G, si l'utilisation a atteint 22G, par exemple, là il sentira un ralentissement pour ne pas pénaliser les autres usagers qui seraient ralentis par les "gros consommateurs". Mais ce système n'existe pas pour toutes les offres.
Je vous recommande cet article pour bien comprendre comment la technologie et les offres peuvent fonctionner: https://blog.nordnet.com/connexions/internet-satellite-savoir-147.html
Pour votre débit actuel, n'hésitez pas à demander de l'aide à nos conseillers au 09 69 360 360 pour qu'ils regardent ce qui cause vos ralentissements.
Bonne journée !
Bonjour, après avoir pris en main la connexion nordnet, sachant que les téléchargement sont à prévoir en fin de soirée, après 23 h, j'ai tenu mon compte de gigas sans soucis passé le premier mois… par contre ce mois-ci je vois défilé mon crédit sans savoir pourquoi. Je ne télécharge pas, je joue au même jeu que les mois précédents, pas d'échange de documents. Y a-t-il un moyen de savoir d'où vient cette "fuite" ? J'ai remarqué que sur Facebook il y a beaucoup de petites vidéos qui depuis peu démarrent à l'ouverture de la page et qu'il faut stopper… Est-ce que celà peut être suffisant ? Merci de m'aider à comprendre.
Bonjour Véro,
les vidéos consomment en émission et en réception effectivement, si vous passez beaucoup de temps sur des sites contenants des vidéos, cela peut avoir un impact. Nous ne pouvons malheureusement pas vous indiquer précisément ce qui a consommé plus que d'habitude, mais il peut aussi y avoir des mises à jour automatiques qui consomment énormément (windows…) et dont vous ne vous rendez pas forcément compte. Vous pouvez également programmer certaines de vos mises à jour à partir de 23h. Vérifiez également qu'il n'y a pas de programme qui tourne en tâche de fond discrètement, un virus etc.
bonne journée!
Bonjour Clarisse,
Eh bien non justement j'évite les vidéos, je feuillette beaucoup d'images et articles, mais rien de plus que les mois passés, pour les mises à jour, rien de plus que d'habitude… j'ai acheté un giga hier, mais il défile aussi. J'ai encore peu de marge pour finir mon mois. Est-ce que Nornet aurait changé ses paramètres ? Depuis 6 mois il me reste la moitié des 20 gigas octroyés et là… quel désespoir ! Surtout si je ne trouve pas rapidement d'où ça vient. Est-ce qu'il existe un moyen pour suivre de plus près la consommation ? Merci pour votre aide.
Bonjour, je ne suis pas encore chez NOrdnet et avant de m'engager, Je voufdrais savoir si un abonnement chez Netflix est compatible avec vos offres ? Si oui, laquelle ?
Merci
Bonjour Pierre,
En satellite, quelle que soit l'offre, vous devriez pouvoir utiliser Netflix mais il faudra faire attention au volume de données consommées par le service. Les vidéos en streaming consomment beaucoup donc si vous visionnez des films/séries régulièrement sur le site il faudra prévoir une offre généreuse en giga. Vous pourriez commencer par JET+ 30Giga et passer à JET+ 50Giga si jamais vous vous apercevez que 30G ne suffisent pas, ou commencer par MAX 25G et passer à MAX 35 Giga+. En revanche, vous ne pourrez pas passer d'une offre JEt+ à une offre MAX (matériel incompatible).
N'hésitez pas à demander de l'aide à nos conseillers pour faire votre choix en fonction de vos besoins et vos usages au 09 69 360 360.
Bonjour. Ma maison étant située en zone blanche, nous sommes obligé de passer par une connexion satellite pour avoir accès a internet. seulement voila, j'étais assez fan de jeux en lignes et depuis que nous sommes passés chez nordnet ( environ 2 ans) nous avons un ping astronomique d'une moyenne de 1000 et qui varie entre 800 et 1200 ms. donc voilà ma question, quel est le ping minimal que l'on peut obtenir chez Nordnet ? et ce comment ? et surtout quelle est sa valeur.
Même si j'ai conscience que le ping élevé es du a la distance parcourue par les ondes ( terre–> satellite–>terre), je vous prie de bien vouloir m'aider parceque j'en ai marre de ne pas pouvoir jouer en ligne avec mes amis parce que comprenez qu'en zone blanche c'est la campagne et que donc il n'y a pas grand chose d'autre a faire !
Merci d'avance
Bonjour Axel,
malheureusement le ping minimal est généralement autour de 700ms et reste très insatisfaisant pour les jeux en ligne de type FPS et nous déconseillons ce type de jeux avec cette technologie. Quelques informations supplémentaires sur le ping et la technologie: https://blog.nordnet.com/connexions/internet-satellite-savoir-147.html
Comme vous le savez, le satellite est à 36 000 km de la Terre et le signal doit faire l'aller-retour, soit 72 000 km. C'est pour cette raison qu'il n'est pas possible pour l'instant d'avoir un ping plus court. Avec les progrès de la technologie, les satellites seront plus près de nous à l'avenir, mais pour l'instant malheureusement le ping reste trop élevé pour jouer confortablement aux jeux nécessitant une grande réactivité.
Bonjour à l'équipe Nordnet!
J'installe demain matin une connexion internet par parabole de chez vous et c'est une première. Je suis rompu à l'installation des paraboles pour la tv et j'avoue qu'à la lecture de ce blog, je ne suis pas très rassuré: de nombreux problèmes semblent pouvoir perturber l'install! Mais je ne préjuge pas et je remonte dés demain après-midi les infos "positives" liées à mon expérience.
Cordialement. S.B
Bonjour et bienvenue sur le blog !
Nous espérons que votre installation s'est bien déroulée, n'hésitez pas à nous faire part de vos retours. Vous pouvez contacter votre service partenaires au 09 69 360 360 pour échanger avec notre équipe dédiée à nos partenaires installateurs.
En ce qui concerne l'installation, une vue dégagée au Sud, une fixation solide et beaucoup de précisions dans le pointage sont les clés! 🙂
A votre disposition,
Clarisse-NordNet
Bonjour je vien de prendre un abo chez nornet et j'aimerai savoir ci avec le forfait a 20mega + illimité a partir de 00h es que c possible de jouet en ligne sur ma Xbox ci y a que sa de branché a internet
Merci de répondre
Bonjour Julien,
vous pouvez utiliser votre Xbox mais sachez que Nordnet déconseille les jeux en ligne nécessitant un temps de réponse très rapide. En effet, le ping en satellite est beaucoup plus important qu'avec une connexion filaire (le temps que le signal fasse l'aller-retour entre le satellite et la Terre, soit 72.000 km). Pour les jeux nécessitant une grande réactivité, l'utilisation n'est pas optimale.
Plus d'infos à ce sujet : https://blog.nordnet.com/connexions/internet-satellite-savoir-147.html
j'ai installé nordnet chez mes beau-parents et j 'ai jamais su avoir un signal plus fort que 6db, on est bon au niveau du pointage les raccords sont bien fait.
Par contre je vois que vous parler de polarisation dans votre article qu'entendez vous par polarisation et qu'elle action doit on réalisé pour l'améliorer.??
Bonjour Romain, la polarisation concerne le réglage de la tête d'émission/réception Internet mais cette étape n'a plus besoin d'être réalisée sur les équipements fournis avec les dernières offres commercialisées (Jet, Star, Max…). Cet article date de 2012 et le matériel a évolué depuis 🙂
Même si votre installation est optimale, votre débit peut ne pas atteindre le maximum de 20M dans la mesure où le satellite est une ressource partagée, et certains moments de la journée ou de l'année correspondent à des périodes de forte sollicitation du réseau de la part de l'ensemble des usagers.
N'hésitez pas à contacter nos techniciens en cas de besoin au 3420 (appel non surtaxé).
Quelques infos complémentaires :
https://blog.nordnet.com/connexions/internet-satellite-savoir-147.html
https://blog.nordnet.com/connexions/linternet-par-satellite-comment-ca-marche.html
Bonjour,
Je n'arrive pas a me connecter a votre adresse internet pour paramétrer le faisceau. Pouvez m'expliquer pourquoi?
Merci,