Responsable contrôle de gestion F/H, Offranville (76550)
A propos de notre client
Descriptif du poste
· Garantir la qualité de service auprès des locataires par la gestion de proximité et le management de l'équipe sur le secteur géré.
· S'assurer de la satisfaction des clients-locataires sur son périmètre d'intervention en assurant le rôle d'interlocuteur de référence et/ou en pilotant une équipe de proximité.
· Assurer ou s'assurer d'une présence de proximité auprès des clients-locataires par la tenue de permanences sur les résidences gérées.
· Assurer ou s'assurer de la qualité des réponses apportées aux clients locataires pour toute demande ou réclamation administrative (demande de logement, APL, …).
· Être le garant de l'application du processus commercial sur les résidences gérées (visites commerciales…) jusqu'à l'état des lieux d'entrée et la signature du bail.
· Participer au recouvrement des impayés et relancer les locataires non assurés.
· Veiller à la tranquillité des clients-locataires en menant les interventions nécessaires.
· Piloter des projets d'innovation sociale selon les besoins identifiés sur son territoire (jardins partagés…) en développant des logiques partenariales.
· Assurer un rôle de représentant de la société auprès des instances locales.
· S'assurer du traitement des réclamations techniques, en procédant directement aux actions requises et/ou en pilotant une équipe de proximité.
· Contrôler la bonne exécution des prestations réalisées sous contrat, contrôler les délais et effectuer les relances nécessaires.
· Participer au suivi des travaux d'amélioration (réhabilitation, gros entretien…) réalisés sur le secteur.
Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Profil recherché
Expérience : management de proximité ou gestion de secteur – relation clientèle
Salaire sur 14 mois à négocier selon profil et expérience.
Recrutement par Charlotte LESAGE, Consultante en Recrutement, coordonnées : 06.48.68.56.28 / [email protected]
Description société
Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Synergie a obtenu le label AFNOR pour sa politique et ses pratiques innovantes en faveur de l'égalité professionnelle Femmes / Hommes.