Podczas rozmowy z klientem mechanikowi dzwoni telefon i wyświetla się numer przełożonego. W tej sytuacji mechanik powinien
przerwać rozmowę Z klientem, porozmawiać z przełożonym, a następnie kontynuować bezwzględnie odebrać telefon. kontynuować rozmowę z klientem, gdyż przełożony zadzwoni ponownie. oddzwonić do przełożonego po skończonej rozmowie z klientem.
A B C D